- 相關(guān)推薦
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的集團(tuán)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
集團(tuán)工作總結(jié)1
作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，各項業(yè)務(wù)都取得了很好的成績。現(xiàn)在一年來的`工作總結(jié)
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
集團(tuán)工作總結(jié)2
20xx年本人在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在做好黨辦，團(tuán)購，辦公室基礎(chǔ)工作的同時，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合，協(xié)調(diào)，對外交往的優(yōu)勢，積極尋找新的發(fā)展點，努力實現(xiàn)自己多元化發(fā)展的目標(biāo)。同時，積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務(wù)，認(rèn)真做好落實精神文明建設(shè)和黨建工作，切實配合加強內(nèi)部管理，推動了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)了福清新華書店科學(xué)發(fā)展的辦法措施。20xx年9月我獲得了中國新華書店協(xié)會20xx年度優(yōu)秀通訊員;我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業(yè)獻(xiàn)一計”的二等獎，為較好地完成了集團(tuán)公司制定的各項工作任務(wù)做出了自己應(yīng)有的努力。
一、積極組織做好落實精神文明建設(shè)和黨建的具體工作
今年以來，我在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助通過深入開展“形象建設(shè)年”活動為契機，繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進(jìn)了開展“創(chuàng)五好、評星級”黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創(chuàng)新的成效，在許多方面取得進(jìn)一步的新的發(fā)展。
在 5月18日市直機關(guān)黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核XX-20xx年度申報工作檢查中也受到表揚;同時在全省文明行業(yè)評比中獲得了高分。
二、具體辦理開展“形象建設(shè)年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
根據(jù)省集團(tuán)公司20xx年工作會議的部署，和閩新集黨[XX]6號文件“關(guān)于印發(fā)《福建新華發(fā)行集團(tuán)開展“形象建設(shè)年”活動實施方案》的通知精神要求，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我具體組織實施了“形象建設(shè)年”活動。以“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務(wù)宗旨; 以“機關(guān)服務(wù)基層，門市服務(wù)讀者”為重點，以“規(guī)范職業(yè)儀表、規(guī)范接待行為、規(guī)范門市秩序、規(guī)范工作秩序、規(guī)范文明用語”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設(shè)年”活動動員大會，提出了“形象年”活動目標(biāo)要求。2月8日成立了分公司“形象建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。同時，制定了分公司“形象建設(shè)年”活動實施方案和時間項目表。安排了每個月“形象建設(shè)年”活動的具體任務(wù)。根據(jù)集團(tuán)分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署(1-2月份)研究制定“形象建設(shè)年”活動方案，成立活動組織機構(gòu)(于2月5日成立)，4月20日公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學(xué)習(xí)大討論活動基礎(chǔ)上，組織開展了“我與形象建設(shè)年”征文活動，5月25日分公司上報開展“我與形象建設(shè)年”征文演講比賽活動文章，并且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。總之，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我通過組織一系列的學(xué)習(xí)，讀書，討論和訓(xùn)練，使福清分公司“形象建設(shè)年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搞得有聲有色，通過動員報告，學(xué)習(xí)文件，收看錄象，進(jìn)一步規(guī)范了職業(yè)儀表、規(guī)范了接待行為和服務(wù)程序。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓(xùn)活動。統(tǒng)一的迷彩服，統(tǒng)一的口令，統(tǒng)一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發(fā)了五期簡報，同時，我經(jīng)常查找存在問題，進(jìn)行落實，使“形象建設(shè)年”的各項工作正在有條不紊的進(jìn)行。4月XX日當(dāng)我得知建陽分公司嚴(yán)萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款;4月20日為玉樹地震災(zāi)區(qū)人民捐獻(xiàn)，奉獻(xiàn)上我的一份愛心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災(zāi)，特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災(zāi)難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻(xiàn)出了我們的愛心。
三、我通過深入開展“形象建設(shè)年”活動，還積極完成好一般圖書發(fā)行工作任務(wù)。
特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間，我還和義務(wù)科的.同志積極專門與交通銀行，旅游局以及各個旅行社，等部門聯(lián)系代銷。《福清僑鄉(xiāng)報》專門宣傳，完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我還積極和義務(wù)科的同志組織開展形式多樣的圖書團(tuán)購工作，并建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協(xié)，市組織部，國稅務(wù)局，等單位圖書團(tuán)購工作。我堅持隨時宣傳，發(fā)動關(guān)系，走出去，送書上門方針，不厭其煩地抓營銷服務(wù)，擴(kuò)大了“新華書店”這一品牌影響力，共同完成了團(tuán)購工作任務(wù)。
四、積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行工作任務(wù)
今年以來，福清市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我積極協(xié)助完成好新的運行模式下的義務(wù)教育階段中小學(xué)校教材教輔的征訂發(fā)行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊”，深入重點學(xué)校，提前介入進(jìn)行溝通，確保20xx年秋季教輔用書任務(wù)的完成。按照“教材發(fā)行守土有責(zé)，教輔發(fā)行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤，認(rèn)真匯總，補缺補漏。緊密依靠當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，密切與教育部門、物價部門的聯(lián)系與溝通，贏得領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書活動發(fā)行任務(wù)13192冊，并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等。
五，我還積極探討地方社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，完成了市委宣傳部下達(dá)的工作任務(wù)。
配合建市20年活動先后寫了《福清平潭一家親----平潭實驗區(qū)擴(kuò)大到福清》，《中國獨一無二的“福清模式”和“福清精神” -------------福清市20年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展模式探討》，《福建要系統(tǒng)研究海西創(chuàng)新理論體系》，《福清市完全可以升格為地級市》，《福清建設(shè)飛機場的十大理由和初步設(shè)想》，《打造福清能源城市的目標(biāo)與設(shè)想-----為打造“低碳減排，綠色生活”的低碳社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)》，《日元匯率持續(xù)走高對福清出口是有利的》等文章在《福州黨校》《福建》上發(fā)表。10月《海峽都市報》舉行的“讓我們的城市更美好”網(wǎng)民提案中，提出了XX0多條建議，寫的《公安視頻信息與數(shù)字城管系統(tǒng)共享》，《加快福州應(yīng)急避難場所地規(guī)劃和建設(shè)》的建議還獲得了〈海峽都市報〉征集網(wǎng)民提案獲得一等獎和三等獎。我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業(yè)獻(xiàn)一計”二等獎
總之，20xx年以來，我本人在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞開展黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)” 和“形象建設(shè)年”活動為總的要求我重點，在各項工作中更是以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求自己，取得了較好的成績。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了，自己與上級和領(lǐng)導(dǎo)的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。20xx年我決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，一定繼續(xù)扎扎實實地工作，為福清分公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
集團(tuán)工作總結(jié)3
20xx年后勤集團(tuán)根據(jù)學(xué)校后勤“制度建設(shè)年”和集團(tuán)“滿意度提升年”的要求，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年行政工作計劃，認(rèn)真履行后勤集團(tuán)服務(wù)保障職責(zé)，在全心全意為學(xué)校的各項工作提供堅實的后勤保障，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了大量的工作，有力地推動了集團(tuán)服務(wù)水平和整體實力的提高，為我校的進(jìn)一步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作計劃完成情況
20xx年后勤集團(tuán)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，將“滿意度提升年”作為工作目標(biāo)，在健全集團(tuán)體制、強化目標(biāo)管理、推進(jìn)制度建設(shè)和狠抓規(guī)范服務(wù)方面力爭取得突破，在深入思考、集思廣益、認(rèn)真研究、集體討論的情況下，詳細(xì)制定了集團(tuán)201 年行政工作計劃。計劃包括 個方面內(nèi)容，細(xì)分為 項工作，通過一年的努力和季度檢查的推動，完成了 項，部分完成的 項，未完成的 項，計劃完成率為92%。
二、工作的特色和亮點
除了正常工作以外，將帶有標(biāo)志性、全局性和長遠(yuǎn)性的工作進(jìn)行了梳理，具體如下：
1.在年初利用2周時間對后勤集團(tuán)內(nèi)部和學(xué)校相關(guān)處室進(jìn)行了調(diào)研，梳理形成了《 后勤集團(tuán)關(guān)于集團(tuán)內(nèi)部及學(xué)校相關(guān)部門的'調(diào)研報告》，整理了涉及安全、工程設(shè)備維修、學(xué)生管理、設(shè)施設(shè)備等方面的60多個問題，并制定了解決措施在工作中加以落實，同時向相關(guān)部門進(jìn)行了反饋。
2.修訂和完善了后勤集團(tuán)和各中心部門的規(guī)章制度及各項工作流程，形成了包括十三個部分224頁的《后勤集團(tuán)制度匯編》，推動了后勤集團(tuán)各項服務(wù)管理的規(guī)范化、制度化。
3.根據(jù)集團(tuán)各中心的工作實際，制定了切實可行的《目標(biāo)責(zé)任書》并與各中心進(jìn)行了簽訂，進(jìn)一步落實了工作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地發(fā)揮了各中心的服務(wù)經(jīng)營主體作用。
4.充分利用校園信息和校園網(wǎng)短息平臺，建立了集團(tuán)網(wǎng)頁和集團(tuán)QQ 工作群進(jìn)行辦公，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公和無紙化辦公。
5.完善了各項數(shù)字、圖表的整理工作，匯集了包含集團(tuán)各中心(部門)設(shè)備、設(shè)施等各項數(shù)據(jù)的300多項內(nèi)容、200多個表格、60多張制圖的數(shù)據(jù)庫，為集團(tuán)走向數(shù)字化管理奠定了基礎(chǔ)。
6.探索新的辦園模式，與華陽實業(yè)有限公司簽訂了合作辦園協(xié)議書，實現(xiàn)了幼兒園的社會化，拓展辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)空間。
7.積極與聯(lián)通公司溝通投入余萬元，對老校區(qū)的電話線路進(jìn)行了全面電纜改造，對老校區(qū)777部電話重新接線，擴(kuò)展了通訊線量，提高了通訊質(zhì)量，減少了通訊故障。
8.引進(jìn) 臺自動售貨機在公共樓進(jìn)行了集中投放，并撤銷了所有值班室的營業(yè)點，規(guī)范了服務(wù)網(wǎng)點，滿足了師生的購物需求。進(jìn)一步規(guī)范了樓管中心的工作機制，完善了教室和場館管理制度，積極與教務(wù)處、設(shè)備處溝通對教室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的排查，形成了各種數(shù)據(jù)，使公共樓管理模式得到進(jìn)一步規(guī)范。安排師生非教學(xué)使用教室(活動、會議等)共計 次，保障除教學(xué)以外的使用場地累計 余次，溝通學(xué)校設(shè)備處更新教室用多媒體設(shè)備 臺(件)。
9.為避免因通勤車況陳舊存在的安全隱患，改善 通勤條件，創(chuàng)新工作思路，租用社會條件好的客車投入通勤運行，解決了通勤教師的后顧之憂，得到了一致好評。完成長短途出車任務(wù) 余次，累計加班 天，累計安全行駛 萬余公里。
10.在一、二食堂取得省教育廳和衛(wèi)生廳評選的“標(biāo)兵食堂”后，又通過了省食藥局的“A級單位”驗收，三食堂的“標(biāo)兵食堂”也通過了省相關(guān)部門的驗收。創(chuàng)辦的《飲食月報》成為宣傳集團(tuán)文化、飲食文化和管理理念的一個亮點。推行百分百點控制法，加強現(xiàn)場管理和食品安全管理。舉辦由吉林大學(xué)和部分學(xué)生參加的廚藝大賽提高了員工的技能水平，推動了伙食質(zhì)量的提高。
11.鞏固和完善了校園綠化衛(wèi)生的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在300多個衛(wèi)生間安裝了掛鉤，規(guī)定了工具分類擺放位置，初步實現(xiàn)了清掃工具的定置管理。完成流動中國、州直機關(guān)運動會、長白山論壇、等200多次臨時活動的保潔任務(wù)。完成了師范樓、理工實訓(xùn)中心、校界路等工程等所需20xx余株樹木的移栽任務(wù)，被省綠化委員會評為“20xx年吉林省綠美示范單位”。
12.受理網(wǎng)絡(luò)、電話平臺報修 次，地溝管道檢查30余次，路燈檢查50余次，開始推行主動巡查 多次。承擔(dān)完成土建、水暖和電氣維修專項維修工程 項，為學(xué)校設(shè)施、設(shè)備完好創(chuàng)造條件。
13.在增加招生計劃 人的情況下，圓滿完成了新生床位安排和畢業(yè)生離校工作。配合學(xué)團(tuán)部門“六進(jìn)公寓”和成立“樓工委”，出人參與、出資制作標(biāo)牌;出資支持學(xué)生舉辦的各類寢室文化節(jié)活動，實現(xiàn)齊抓共管。會同學(xué)團(tuán)部門推進(jìn)了公寓文化長廊建設(shè)，營造了良好的寢室文化氛圍。聯(lián)合保衛(wèi)、學(xué)團(tuán)部門對寢室進(jìn)行了 次全面聯(lián)合檢查，協(xié)調(diào)保衛(wèi)部門對 棟多層公寓的消防通道門進(jìn)行了全部電子門鎖改造，同時全面啟動了公寓出入門禁系統(tǒng)。
14.加強物料管理，降低了原材料、用能的消耗和運行成本，對床上用品廠家進(jìn)行了考察，大宗物質(zhì)通過招標(biāo)形式對供應(yīng)商進(jìn)行了擇優(yōu)選擇，制定了市場定期巡查制度，確保價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定。對用油、用電、用水和用氣的運輸、公寓和飲食等單位建立指標(biāo)控制體系，對食堂倡導(dǎo)光盤行動并進(jìn)行了校園、BBS、LED、食堂電視等媒體的立體宣傳和用電實行分區(qū)管理，對公寓衛(wèi)生間的水循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行改造等措施，節(jié)約型后勤得到了充分體現(xiàn)。
三、未完成工作情況說明
1.《后勤集團(tuán)員工手冊》已起草，但未定稿成冊。因《員工手冊》的主要內(nèi)容覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個方面，是具有法律效率的單位內(nèi)部規(guī)章，由于學(xué)校的定崗定編和崗位分級工作的滯后，《員工手冊》的部分內(nèi)容不好明確，待時機成熟后完善出臺。
2.滿意度測評體系未完成。因其他高校沒有成型可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)，所以需要自身探索指標(biāo)體系，待時機成熟后先部分實行。
3.未實現(xiàn)物料管理軟件化。因為財務(wù)管理軟件化數(shù)據(jù)錄入工作量大進(jìn)度錯后，為了保證管理軟件的安全運行，經(jīng)過慎重考慮物料管理對接進(jìn)程順延，此項工作可在明年實施
4.“五常管理法”的推行未能全覆蓋。因為它涉及穩(wěn)定的人員隊伍、相應(yīng)的資金投入和規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)，目前基礎(chǔ)工作基本完成，此項工作可在明年實施和完善。
5.公寓單體樓用能核算工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄工作已經(jīng)進(jìn)行，但是由于計量設(shè)備的缺陷和用能指標(biāo)的缺失，給核算帶來一定困難，隨著學(xué)校節(jié)能監(jiān)管平臺的全面運行，問題將得到解決。
四、存在的問題
(一)飲食方面
1.食堂的熱循環(huán)系統(tǒng)始終未能完全修復(fù)運行，如沒有安裝和設(shè)計部門參與，憑借自己的技術(shù)能力難以修復(fù)運行。
2.食堂的滲、漏水問題經(jīng)過多次修繕，始終沒能徹底的解決，影響著正常的工作。
3.一、二食堂操作間和餐廳地磚多次修繕仍有破損和翹起，存在一定的安全隱患。
4.一、二食堂就餐通道防寒問題進(jìn)行了多個方面嘗試未能有效解決，目前正在進(jìn)行熱封布的調(diào)研和預(yù)算。
(二)公寓方面
1.違章用電仍很嚴(yán)重，4次檢查沒收違章用電器具1732件，存在安全隱患和管理力度的問題，相關(guān)職能部門對違章用電者應(yīng)當(dāng)給與處理，同時應(yīng)該加強設(shè)備改造和制定用能標(biāo)準(zhǔn)。
2.學(xué)生處、樓工委和公寓應(yīng)該強化寢室衛(wèi)生管理，形成制度、定期檢查、公示分?jǐn)?shù)、推行獎懲的長效機制，使寢室衛(wèi)生徹底改觀，杜絕安全隱患。
3.屋面防水經(jīng)多次維修滲漏問題仍未能徹底解決。
(三)維修方面
1.由于過去新校區(qū)的部分維修項目屬于保修階段，部分施工單位的維修不及時和維修效果不理想，而師生員工又不清楚其中原委，影響了后勤集團(tuán)維修服務(wù)的滿意度。
2.維修隊伍的老齡化嚴(yán)重。
(四)公共樓管理方面
1.個別值班室的工作條件艱苦，常用備品(被褥、床等)中心已基本進(jìn)行了更新，防寒等硬件設(shè)施需改造維修。
2.部分消防報警器的誤報現(xiàn)象和消防安全門故障時有發(fā)生
集團(tuán)工作總結(jié)4
公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：
一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理：依據(jù)工程實施狀況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，帶給各類業(yè)績原件，為順利完成投標(biāo)工作帶給了保障。
文秘工作：本年度辦公室共構(gòu)成編號文件158份，接收、處理來文672份；進(jìn)行早會、會議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當(dāng)成自我的事，根據(jù)實際狀況進(jìn)行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關(guān)各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準(zhǔn)確，體現(xiàn)了機關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：用心貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫。在這些項目中認(rèn)真比選，推薦三個項目參加集團(tuán)公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r，適時進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務(wù)交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴(kuò)張所帶來的風(fēng)險，公司根據(jù)施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會，以會代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。透過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進(jìn)行審議，對工作中出現(xiàn)的'矛盾、問題進(jìn)行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進(jìn)行改善。透過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細(xì)，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時光多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時光，召集機關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時光的工作運行進(jìn)行點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。
集團(tuán)工作總結(jié)5
不知不覺間，來到XXXXXX公司已經(jīng)有XXXX年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：XXXX省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的`位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提
3、工作不夠精細(xì)化;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的`錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、20xx年工作計劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇Ｔ趨⒓庸ぷ鞯倪@半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
集團(tuán)工作總結(jié)6
20xx年，財務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)“繼續(xù)實施積極的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，克服困難，努力搞好經(jīng)營管理，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)珠實集團(tuán)的振興發(fā)展”的指導(dǎo)思想，以務(wù)實的工作作風(fēng)，為集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年財務(wù)部工作簡要總結(jié)如下：
一。嚴(yán)格預(yù)算管理，合理安排資金
財務(wù)預(yù)算是企業(yè)完成各項工作任務(wù)、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的重要保證，也是企業(yè)財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好集團(tuán)公司的財務(wù)預(yù)算具有十分重要的意義。為了搞好這項工作，我部組織了屬下公司進(jìn)行了年度財務(wù)預(yù)算工作，并根據(jù)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，本著＂以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般＂的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了企業(yè)各項工作的順利完成。20xx年度集團(tuán)公司通過費用預(yù)算管理，已經(jīng)取得初步成效，有關(guān)費用的XXXX指標(biāo)有明顯的下降多少百分比。
二．積極籌措資金，減少利息支出，降低財務(wù)風(fēng)險，保證現(xiàn)金流的正常化
由于體育花園已經(jīng)全部交付使用，在20xx年是工程結(jié)算的高峰期，我部在現(xiàn)有的條件下，挖掘潛力，多渠道籌措資金，并爭取到銀行的支持，保證到期的.每筆貸款還舊貸新的手續(xù)順利完成，確保體育花園工程款項的支付。同時為保證資金的合理運用，我部與XXXX等各家銀行簽訂了“協(xié)定存款”合同，從而提高了銀行存款的利息收入，并在現(xiàn)金有盈余的情況下，購買XXXX一些基金，取得盈利萬元。
以往銀行借款大部分集中在集團(tuán)本部，利息費用高企，財務(wù)風(fēng)險過大。為了降低財務(wù)費用，我部經(jīng)過多方的努力，爭取到銀行一些低利率的貸款，節(jié)約利息費用400多萬元。為了緩解貸款過于集中在公司總部的情況，我部爭取到由世貿(mào)公司作為貸款的主體，既降低了集團(tuán)本部的財務(wù)風(fēng)險，減少了利息費用，又使世貿(mào)公司節(jié)約了稅款開支。
三．重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是企業(yè)財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支的管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執(zhí)行開源節(jié)流的方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，財務(wù)部建立健全了各項財務(wù)制度，使財務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些款項積極進(jìn)行催收，使得公司能夠集中財力發(fā)展業(yè)務(wù)。通過財務(wù)部的認(rèn)真落實執(zhí)行，保證了公司業(yè)務(wù)的順利開展，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四．積極進(jìn)行稅務(wù)籌劃工作
如何在合理的情況下，減少稅負(fù)，是企業(yè)財務(wù)管理中永恒的話題。20xx年我部針對集團(tuán)公司的實際情況，在不違反財政、稅法規(guī)定的前提下，經(jīng)過不懈的努力，爭取到有關(guān)財政、稅務(wù)部門的理解和支持，合理的減少稅負(fù)。如把投資大眾活動中心的款項轉(zhuǎn)作體育花園征地費用，從而合理地減輕了公司的稅負(fù)。節(jié)約稅費萬元。
20xx年是集團(tuán)公司稅務(wù)稽查頻繁的一年，我部一方面不厭其煩的配合稽查部門的檢查，另一方面又要想盡辦法做好各種應(yīng)對的措施，盡量把稅務(wù)風(fēng)險降到最低。
五．開展年度績效評價，完成《企業(yè)基礎(chǔ)材料》的填報
根據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營公司的要求，我部對集團(tuán)公司20xx年度進(jìn)行了績效評價工作。并根據(jù)市國有企業(yè)監(jiān)事會的要求，組織屬下企業(yè)一起完成了《企業(yè)基礎(chǔ)材料》填報工作。
由于這兩項工作反映的是整個企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容和對企業(yè)經(jīng)營管理的綜合評價，內(nèi)容涉及企業(yè)管理的各個領(lǐng)域，要求高，工作量大，作為一個部門去完成這兩項工作是一件很艱巨的任務(wù)。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的配合支持下，克服了種種困難，歷時幾個月的時間，順利完成了這兩項工作，效績評價工作還得到資產(chǎn)經(jīng)營公司評價小組的專家的好評。
六．加強屬下公司的財務(wù)監(jiān)督管理
20xx年我部根據(jù)集團(tuán)董事會精神，對下屬公司開展了財務(wù)運作情況和生產(chǎn)經(jīng)營狀況的調(diào)研工作，對下屬公司的經(jīng)營目標(biāo)落實、債權(quán)債務(wù)的清理、資金收支、企業(yè)對外擔(dān)保、潛在虧損、財務(wù)風(fēng)險、資產(chǎn)管理、成本費用控制等情況作了詳細(xì)的了解和分析，為集團(tuán)公司加強企業(yè)內(nèi)部管理、增強企業(yè)的競爭能力提供了及時有效的信息。
七．加強會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真做好年終決算和財務(wù)分析工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是對企業(yè)各項資產(chǎn)的清理，編制會計報表和撰寫財務(wù)報告等。財務(wù)報告是反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營情況的書面文件，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策和進(jìn)行經(jīng)營策略管理的重要資料。為了做好這項工作，我部針對現(xiàn)存的問題，抓緊清理集團(tuán)內(nèi)部債權(quán)債務(wù)，進(jìn)一步核實了世貿(mào)、好世界、廣珠股份、裝修公司等公司往來款項，解決了一些歷史遺留的問題。我部將認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和撰寫會計報告，并對企業(yè)財務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)地分析，總結(jié)經(jīng)營管理中的經(jīng)驗，揭示存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
20xx年，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和在各部門的配合下做了大量的卓有成效的工作。在新的一年里，我部將在集團(tuán)公司的宏觀調(diào)控下繼續(xù)努力工作，發(fā)揚以往的成功經(jīng)驗，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，與時俱進(jìn)，為集團(tuán)公司的振興發(fā)展，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益作出貢獻(xiàn)。
集團(tuán)工作總結(jié)7
一、20xx年人力資源工作總述。
200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
a物流學(xué)歷情況：截至XX年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
（一）c分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。
c精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：XX質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，b重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（a物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的`有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
我們認(rèn)為a物流XX年—XX年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。
a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：
（一）優(yōu)勢：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。
（三）機會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。
（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
20xx年馬上就要結(jié)束了，在過去的20xx年中，我們公司做的一直很好，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里，我們公司還是取得了業(yè)績不小的進(jìn)步，這就尤為可貴了，所以我們公司必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，以便在來年中取得更好的進(jìn)步。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實際情況，組織匯編了**集團(tuán)的財務(wù)制度。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：
一、審計方面的工作
1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求
（1）繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
（2）全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。
2、全面迎接國家審計
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計重點，我部門對12月31日的財務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌娂瘓F(tuán)公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強（集團(tuán)）公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
集團(tuán)工作總結(jié)8
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間半年又逝眼而過，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，集團(tuán)公司經(jīng)營機制、管理模式調(diào)整，全面實行股份改制工作，四門店的財務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作并入集團(tuán)財務(wù)管理中心。方方面面的事務(wù)調(diào)理像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，集團(tuán)公司內(nèi)部，要求管理水平不斷提升，各項制度的建立和完善。為此我們針對ipo上市管理要求及新頒布實施的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》，對集團(tuán)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行清盤、對相應(yīng)的財務(wù)核算體系進(jìn)行規(guī)范調(diào)整工作，并相續(xù)擬寫和完善集團(tuán)公司財務(wù)管理制度。
外部，由于稅收政策調(diào)整，新的《所得稅法》的頒布實施，國家金融政策的宏觀調(diào)控給財務(wù)管理工作又一新的臺階和挑戰(zhàn)，做為集團(tuán)財務(wù)管理中心深知責(zé)任之重大，腳踏實地從頭做起。
一、職能發(fā)展
20xx年上半年，財務(wù)管理中心從職能管理入手。
1、建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
5、規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作
集團(tuán)公司為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識責(zé)任和工作重要性，針對未來公司的發(fā)展目標(biāo)和價值的提升，對各門店財務(wù)部員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)工作，對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，當(dāng)時考慮不全面，出現(xiàn)紕漏難以彌補，將給公司造成不必要的'經(jīng)濟(jì)損失，提高每個會計人員職業(yè)化道德水準(zhǔn)。
6、針對外地門店遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團(tuán)公司對外地門店的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地門店財務(wù)工作聯(lián)系要求，做到各項資金信息日傳遞，超過定額資金報審批，并嚴(yán)格對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確的規(guī)定。
7、對各門店進(jìn)行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
8、根據(jù)集團(tuán)公司管理要求對門店會計職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了會計核算考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，制定了《財務(wù)核算管理既會計工作差錯處罰辦法》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面嚴(yán)格各項工作程序，開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手逐步完善財務(wù)的管理工作。
9、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》即掌握相關(guān)的法律知識又要熟練掌握專業(yè)操做技能以優(yōu)化各項會計核算工作。二是各項稅法的培訓(xùn)，使會計人員及時了解國家稅收政策的變化，以防患于未然。三是會計實務(wù)培訓(xùn)，針對各項資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的核算范圍及核算方法進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，目前仍在繼續(xù)此項工作。
通過各項培訓(xùn)及會計人員互動活動，各門店財務(wù)部的員工凝聚力大大增強，管理意識、管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離集團(tuán)公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
（一）核算工作
核算工作是各門店財務(wù)部大量的基礎(chǔ)工作，財務(wù)管理中心及時對各門店協(xié)調(diào)、指導(dǎo)資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，各門店財務(wù)部已基本做到了每筆資金的支付嚴(yán)格集團(tuán)公司審批手續(xù)，各項票據(jù)的合法有效性，使企業(yè)利益得到有效的保障。
2、會計內(nèi)部報表的及明、準(zhǔn)確
對各門店月份會計核算及報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時提出并加于探討予以更正。要做到清晰、準(zhǔn)確地反映會計的相關(guān)信息。
（二）審計工作
1、今年，集團(tuán)公司加強了對各門店的經(jīng)營核算審計工作，做到定期服務(wù)、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與各門店老總、財務(wù)部及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
2、目前，通過近半年審計服務(wù)工作，各門店會計基礎(chǔ)工作得到改觀，資金調(diào)配、各項物資、資產(chǎn)采購嚴(yán)格集團(tuán)公司董事長審批制度。
3、對各門店以往銀行未達(dá)賬項進(jìn)行梳理和調(diào)整，及時檢查各項資金流量情況，上半年，各門店沒發(fā)生一筆資金壞賬。
4、嚴(yán)格要求各門店對各項往來款進(jìn)行時常對賬處理，超過兩年以上的款項要及時上報門店總經(jīng)理落實清理。
（三）財務(wù)分析
財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。必須指導(dǎo)各門店財務(wù)經(jīng)理學(xué)會擬寫每月會計報表財務(wù)主要情況說明工作，日常做好財務(wù)分析資料的收集，按季度對財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析說明；并使門店財務(wù)經(jīng)理逐漸做到經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進(jìn)行分析說明。
（四）資金管理
1、年初根據(jù)集團(tuán)公司運營及管理，下發(fā)執(zhí)行了《集團(tuán)公司貨幣資金管理制度》，督導(dǎo)各門店認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。
2、目前集團(tuán)公司總計在銀行貸款11475萬元，目前與興業(yè)銀行正辦理企業(yè)信資評議工作。
（五）預(yù)算管理
預(yù)算管理工作在20xx年新推出的一項工作，具體職能落實到各門店財務(wù)部。在集團(tuán)公司資金使用進(jìn)行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式，實行自創(chuàng)，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算管理的第一步。
6月份中心到各門店指導(dǎo)資金使用預(yù)算編制工作，并由門店總經(jīng)理召集門店各部門負(fù)責(zé)人溝通、協(xié)調(diào)會，針對怎樣編制預(yù)算做了相應(yīng)的輔導(dǎo)，本月，各門店已第一次申報資金預(yù)算。
三、職能服務(wù)
財務(wù)管理中心既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴(yán)格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
1、在會計審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。
2、財務(wù)信息的服務(wù)，對各門店咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對集團(tuán)公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，同時吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好服務(wù)工作。
3、配合協(xié)調(diào)工作
（1）、配合集團(tuán)公司經(jīng)理辦完成集團(tuán)各公司的年檢工作。
（2）、配合人力資源部完成殘保金減免工作。
（3）、指導(dǎo)、配合烏門店、庫門店股份公司財務(wù)核算、資產(chǎn)對接工作。
（4）、配合集團(tuán)拓展項目的預(yù)評工作。
四、自身建設(shè)
集團(tuán)公司財務(wù)管理采取集中管理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各門店、事業(yè)部銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著集團(tuán)公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)管理也隨之發(fā)展多元化管理，由集中管理、外地門店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理、利潤考核和稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等，財務(wù)管理中心僅僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
集團(tuán)工作總結(jié)9
20xx年主要工作回顧
夯實基礎(chǔ)，營銷服務(wù)和運營支撐能力穩(wěn)步提升，集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)信息化推進(jìn)初具規(guī)模
1、增長平穩(wěn)，集團(tuán)客戶穩(wěn)定效應(yīng)和整體貢獻(xiàn)顯著提升。
目標(biāo)市場保有率和信息化收入超時間進(jìn)度，截止9月30日，已經(jīng)達(dá)到363萬，完成全年指標(biāo)96.8%。集團(tuán)客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長，對穩(wěn)定大眾市場發(fā)揮了積極作用。信息化收入對公司運營收入增長貢獻(xiàn)呈現(xiàn)上升趨勢。
開展短號增員專項競賽或活動，執(zhí)行首席客戶經(jīng)理制度，建立系統(tǒng)集團(tuán)分層分級預(yù)警機制。
按照市公司指導(dǎo)意見部署開展《新興分公司中小集團(tuán)“深耕計劃”專項行動》。
2、首席客戶經(jīng)理工作機制成效顯著，縱向一體化的關(guān)系營銷得到加強xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團(tuán)、凌豐集團(tuán)、南方電網(wǎng)、等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會晤，鞏固深化了中國移動與重要集團(tuán)客戶的關(guān)系，有效推動了雙方集團(tuán)層面的深入合作。
3、保拓校訊通
–以“家校互動”為基礎(chǔ)應(yīng)用，快速提高校訊通業(yè)務(wù)覆蓋率。
–截至9月底，已覆蓋12所學(xué)校，縣城中小學(xué)覆蓋率100%，使用用戶1.37萬營銷型服務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
4、競爭對手以集團(tuán)客戶為渠道，滲透集團(tuán)成員、個人及家庭客戶19189新增移動用戶來源。
超過70%的新189客戶仍保留使用原來的號碼；
客戶選擇189的原因主要集中在“單位統(tǒng)一辦理”、“組合優(yōu)惠”，反映出189的策略是“主攻異網(wǎng)，捆綁營銷、集團(tuán)切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶經(jīng)理優(yōu)勢，通過“降低資費、贈送終端、話費補貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段，從集團(tuán)市場切入個人及家庭客戶市場！
競爭對手以集團(tuán)客戶為對象，通過簽署協(xié)議、高層公關(guān)、人員派駐、組建虛擬網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網(wǎng)集團(tuán)客戶。20xx年，雖然納入kpi考核的拍照集團(tuán)客戶保有率指標(biāo)遠(yuǎn)超時間進(jìn)度，但已開始出現(xiàn)集團(tuán)成員話務(wù)量分流、拍照集團(tuán)成員arpu總體下滑的趨勢。集團(tuán)客戶目標(biāo)市場保有率99.29%，高于kpi指標(biāo)，c類等中小集團(tuán)成員離網(wǎng)率雖然低于大眾市場。中小集團(tuán)處于無人或少人看管的管理真空狀態(tài)。c類集團(tuán)易受過競爭對手的攻擊，而遭受進(jìn)攻的c類集團(tuán)轉(zhuǎn)網(wǎng)意向高達(dá)59%。資費優(yōu)惠是引發(fā)中小企業(yè)轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大原因。中小集團(tuán)已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點，競爭形勢日趨嚴(yán)峻，新興分公司將進(jìn)一步加大中小集團(tuán)”深耕工程”的力度，進(jìn)一步保有中小集團(tuán)
未來三年集團(tuán)客戶工作計劃：
認(rèn)真貫徹市、縣公司指導(dǎo)意見，牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)，加快td和全業(yè)務(wù)產(chǎn)品在集團(tuán)推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍(lán)海市場，創(chuàng)新組合營銷模式，加大動力100產(chǎn)品包的宣傳推廣，增強信息化產(chǎn)品營銷和客戶維系能力，強化重要ab類集團(tuán)和中小集團(tuán)客戶的`保有拓展工作:
1、認(rèn)識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)
未來三年集團(tuán)客戶工作，既要妥善應(yīng)對發(fā)展環(huán)境更為復(fù)雜、經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻、工作任務(wù)十分艱巨等困難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經(jīng)濟(jì)運行呈現(xiàn)諸多向好信號、信息服務(wù)需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴(kuò)大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標(biāo)要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團(tuán)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。kpi單一導(dǎo)向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進(jìn)大出“問題較為突出，重點加強集團(tuán)客戶的保有與發(fā)展，利用好20xx年下半年新興多個重要集團(tuán)與我司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進(jìn)與政府的關(guān)系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
2、積極拓展集團(tuán)客戶的藍(lán)海市場
緊跟市政府三網(wǎng)融合、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等政策導(dǎo)向，借力不銹鋼等行業(yè)協(xié)會或政府，搭建應(yīng)用平，鎖定新城工業(yè)園雙轉(zhuǎn)移集團(tuán)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，鞏固成熟集團(tuán)產(chǎn)品，實現(xiàn)規(guī)模突破。嘗試推廣m2m–對提升信息化業(yè)務(wù)和客戶保有作用明顯，屬于典型藍(lán)海市場，首選企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場加快農(nóng)村市場拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農(nóng)，助力大市場的營銷與客戶捆綁，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶粘性。加快校園市場拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校覆蓋率；圍繞“家校互動”和“數(shù)字校園”，促進(jìn)與政府合作；以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。藍(lán)海市場
3、充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團(tuán)客戶存量市場積極推行首席客戶經(jīng)理制度，加強客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度，針對性采取終端補貼、話費存送、集團(tuán)vpmn網(wǎng)等手段，實現(xiàn)對集團(tuán)成員的穩(wěn)固捆綁。
4、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業(yè)務(wù)捆綁。
5、集團(tuán)客戶維系保有工作，首先是集團(tuán)成員在網(wǎng)穩(wěn)定，其次進(jìn)行集團(tuán)客戶的二次營銷。中小集團(tuán)客戶市場將成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點。加強行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)散，增強對集團(tuán)客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動營銷服務(wù)，全部比照vip管理。客戶保有是一項長期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標(biāo)，對于ab類目標(biāo)集團(tuán)客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標(biāo)可能發(fā)生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。
集團(tuán)工作總結(jié)10
時值春節(jié)即將來臨之際，我們在這里歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結(jié)工作，展望未來，這無疑將有利于推動這項工作的開展。借此，我代表后勤集團(tuán)黨政向離退休的老前輩們問好!預(yù)祝您們身體健康，生活幸福，節(jié)日快樂。
離退休工作是學(xué)校工作的重要組成部分，把這項工作做好了，有利于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，有利于發(fā)揮老同志傳、幫、帶和對學(xué)校工作的監(jiān)督作用，有利于保證一方平安，建設(shè)和諧校園。因此，離退休工作是一項光榮而艱巨的“朝陽”工程，我們務(wù)必從思想上高度重視，從行動上做細(xì)、做實，力求使工作做得讓老同志滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全校教職工看到重慶大學(xué)的職工老有所用，老有所愛，老有所樂。下面，我把后勤集團(tuán)在這方面的工作情況匯報
一、后勤集團(tuán)離退休職工的基本情況
后勤集團(tuán)現(xiàn)有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，占在職職工的56．xxxx，占全校離退休人員總數(shù)的十分之一強。這些離退休人員中有處級領(lǐng)導(dǎo)、干部、專業(yè)技術(shù)人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，占離退休人員總數(shù)的6xxxx。從分布到集團(tuán)各二級單位的情況來看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx；幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經(jīng)濟(jì)狀況看，差異也較大，由于歷史原因和工作關(guān)系，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所占比例較大。面對現(xiàn)實狀況，集團(tuán)黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對此項工作做出專門部署，形成以集團(tuán)和二級單位共管，分工會密切配合的管理體制，使工作落實到實處，不留空缺。從這幾年的工作情況來看，盡管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數(shù)離退休職工是滿意的，他們認(rèn)為集團(tuán)對此項工作是重視的，對他們是關(guān)心的，雖然存在些期望尚不能達(dá)到，但他們是理解的。同時，他們殷切希望集團(tuán)得到更高更快的發(fā)展，共享改革開放帶來的成果。
二、把離退休工作納入集團(tuán)總體工作計劃中
20xx年集團(tuán)工作計劃中，明確提出要進(jìn)—步做好離退休人員的管理工作，以集團(tuán)人事部牽頭，作離退休工作經(jīng)費預(yù)算，各二級單位的工作計劃也必須體現(xiàn)這一工作，也要計劃一定經(jīng)費用于這項工作，要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負(fù)責(zé)檢查工作落實情況，負(fù)責(zé)解決各大節(jié)日慰問的經(jīng)費來源，召開離退休人員座談會的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會、—次長期從事后勤工作的.處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部座談會。各二級單位主要負(fù)責(zé)自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問題，對病故離退休職工家庭組織慰問，協(xié)助家屬處理后事，年末組織本單位離退休職工座談會，走訪離退休職工家庭等。集團(tuán)分工會負(fù)責(zé)解決離退休困難職工補助，春節(jié)組織慰問品，各二級單位提出的在他們職權(quán)范圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看，工作計劃中安排的內(nèi)容全部落實，有的工作正在落實。今年，集團(tuán)給每位離退休職工發(fā)放節(jié)日慰問費40xxxx，慰問品近10xxxx，各類座談會、困難補助費，生病離退休職工看望費、后事處理約xxxx元，共用于離退休職工工作開支近3xxxx元。后勤集團(tuán)離退休職工思想比較穩(wěn)定，對學(xué)校和集團(tuán)的發(fā)展十分關(guān)心，沒有給學(xué)校和集團(tuán)的工作造成負(fù)面影響。
三、努力發(fā)揮離退休職工參與后勤工作管理的作用
后勤離退休職工大多數(shù)從事后勤工作幾十年，有著豐富的后勤工作管理經(jīng)驗，集團(tuán)黨政認(rèn)為這是做好后勤工作的一支依靠力量，應(yīng)該充分發(fā)揮他們的作用。因此，我們以不同的方式盡可能聽取他們的意見，尊重他們的建議，改進(jìn)我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承后勤職工腳踏實地的工作作風(fēng)；要加強對年青職工工作技能的培訓(xùn)；要建設(shè)一支技術(shù)型的后勤保障隊伍；要學(xué)習(xí)全國高校先進(jìn)后勤管理經(jīng)驗，加強校際之間的橫向聯(lián)系；要關(guān)心后勤職工的思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)提高，家庭生活，創(chuàng)造一個讓他們施展才華的內(nèi)部環(huán)境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長期后勤工作的經(jīng)驗之談。后勤集團(tuán)已采納他們的建議，加強了在這些方面的工作，成效已經(jīng)逐年顯示出來。后勤集團(tuán)總經(jīng)理每年在年末座談會上都要把集團(tuán)—年來，工作取得的成績和存在的問題向老同志如實匯報，對下一年工作設(shè)想征求他們意見，創(chuàng)造條件讓他們參與集團(tuán)的管理工作，讓他們知道集團(tuán)在做什么，想做什么，重大后勤集團(tuán)在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個全面的了解，讓他們?yōu)楹笄诩瘓F(tuán)思考更深層次的管理問題，提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財富。
四、把溫暖送到離退休職工心中
我們?nèi)〉玫拿恳豁椆ぷ鞒煽冸x不開離退休職工的支持，離退休職工也離不開我們的關(guān)心和愛護(hù)，他們有責(zé)任參與集團(tuán)的工作，同時也有權(quán)利享受集團(tuán)發(fā)展帶來的成果。盡管集團(tuán)并不富裕，但我們把對他們的關(guān)心時刻記在心上，盡可能地為他們解決一些實際問題，讓他們真切地體會到大家庭的溫暖，社會主義的優(yōu)越性，讓他們對生活更加充滿信心，戰(zhàn)勝疾病，愉快生活，過好每一天。對困難和長期生病的離退休職工我們只要知道都要盡可能前去看望，為他們解決上醫(yī)院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術(shù)部位發(fā)生骨壞死，需要切除，重新?lián)Q骨，家庭十分困難，手術(shù)后經(jīng)費不能立即到位，醫(yī)院已停止用藥，家人萬分焦急，卻想不出解決辦法。當(dāng)我們得知情況后立即與校醫(yī)院聯(lián)系，并同時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和人事處反映了該同志工傷的情況，學(xué)校也及時將醫(yī)療款送到了醫(yī)院。當(dāng)我們將這一消息告知在樓下等后了一下午的家屬時，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學(xué)校對他們的關(guān)心，感謝黨對他們的關(guān)懷，是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會到，對離退休職工的關(guān)心已不僅是在解決一個個體困難問題，而是在為他們送去黨的溫暖，宣傳社會主義制度的優(yōu)越性。每當(dāng)集團(tuán)組織老同志座談會，我們都要安排車接車送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問品，我們也每次力爭送到家中。由于組織上對他們的關(guān)心，集團(tuán)沒有一個離退休職工給集團(tuán)提出過過高要求，也沒有一個離退休職工對他們的慰問在校內(nèi)部門之間差異較大的情況進(jìn)行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表后勤集團(tuán)對他們表示衷心地感謝，并希望對我們的工作提出寶貴的意見。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長命百歲。在春節(jié)即將到來之際，祝全校離退休職工節(jié)日快樂！
集團(tuán)工作總結(jié)11
2021即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的XXXX消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進(jìn)行了及時處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護(hù)工作
(一)日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的.維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設(shè)
為加強小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
六、存在的問題和今后計劃
(一)存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
(二)努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面;第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
集團(tuán)工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間20xx年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。
不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!
有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在XXXX的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的`目標(biāo)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己
1、要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
2、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
集團(tuán)工作總結(jié)13
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫忙下，堅持深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進(jìn)污染源整治和新建項目環(huán)評工作，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、較好地完成了轄區(qū)的各項環(huán)境保護(hù)工作
二、具體措施和效果
(一)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作;
(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量;
(三)積極開展各種宣傳活動。
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的禮貌意識、衛(wèi)生意識極待提高。
部分居民環(huán)保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的'現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的禮貌素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。
(二)思想問題。
如何進(jìn)一步增強工作者的職責(zé)感，使命感，樹立創(chuàng)立工作“僅有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計劃
20xx年我轄區(qū)環(huán)保工作仍將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化城市管理，全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要資料，努力實現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。
集團(tuán)工作總結(jié)14
20xx年，集團(tuán)緊扣“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大抓落實”主題活動，圍繞發(fā)展大局，立足有機更新和新社區(qū)集聚項目，錨定目標(biāo)、狠抓落實，大力推進(jìn)各項重點工作任務(wù)，取得明顯成效。由我公司開發(fā)建設(shè)的北苑·和聚園項目作為全省唯一(全國僅有少數(shù))一個住宅項目獲評“中國土木工程詹天佑獎優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎”，成為XXXX市的一張金名片。
一、20xx年工作總結(jié)
1.突出有效投資抓手，項目建設(shè)落地見效
今年我公司共有17個項目列入市重大項目范圍，總建筑面積約289萬㎡，總投資約185億元，有效投資任務(wù)40億元。截至11月底，已完成有效投資39.3億元，完成率98.2%。
城市有機更新項目7個，總建筑面積56.2萬㎡，總投資85.6億元，完成有效投資25.74億元。首批開工的卿悅府東區(qū)、香悅府東區(qū)、香悅府西區(qū)、向陽府4個項目基本完成主體結(jié)頂，進(jìn)入裝飾裝修階段。
新社區(qū)集聚項目8個(含2個續(xù)建產(chǎn)業(yè)用房)，總建筑面積198萬㎡，總投資90.66億元，完成有效投資12.46億元。江東毛店地塊、稠江古母塘地塊等8個集聚高層項目基本完成土方外運，目前處于基礎(chǔ)施工階段。
代建項目2個，總建筑面積34.5萬㎡，總投資9億元。其中福田江村拆遷安置工程基本完成土方外運。
房地產(chǎn)開發(fā)項目2個，在建的后宅梧桐公寓目前已基本完成銷售;稠江文昌學(xué)府已完成總包招標(biāo)，年內(nèi)開始開工建設(shè)。
“多彩華溪”美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目截至12月底累計投資9200萬元，目前已完成主線16個景點、12公里沿溪綠道休閑環(huán)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2.創(chuàng)新拓展融資渠道，全力保障資金需求
今年公司計劃籌資35億元，隨著國家棚改金融政策的變化及政府債務(wù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，融資工作遇到前所未有的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新問題，公司排除萬難，通過發(fā)行棚改項目中期票據(jù)、探索自營模式保障項目融資等方式創(chuàng)新多元化融資渠道，全力保障建設(shè)資金需求，取得了重大突破，全年累計籌集建設(shè)資金90余億元，完成年度計劃的257%：
一是通過棚改項目包裝融資24億元，發(fā)行棚改項目永續(xù)中票10億元;二是做好集聚建設(shè)項目及有機更新項目安置收款，及時回籠資金24億元;三是積極聯(lián)系相關(guān)部門，申請撥付各類資金28.62億元;四是籌集短期資金，通過向商業(yè)銀行申請流動資金貸款4億元。
3.勤練內(nèi)功夯實基礎(chǔ)，切實算好加減乘法
(1)“加”力度強能力。一是制定完善工程管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范“XXXX標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范，運用“大數(shù)據(jù)庫”建立工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)體系;二是加強品質(zhì)督導(dǎo)力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)管控不力的項目增加督導(dǎo)頻率，截止11月底，開展品質(zhì)督導(dǎo)共計36次，查出質(zhì)量隱患470余條，安全隱患600余條，累計發(fā)放整改通知單110份，按照“四定原則”督促落實整改，隱患整改率100%;三是提升員工培訓(xùn)效果，年內(nèi)共舉辦“XXXX大學(xué)堂”培訓(xùn)35期、考核7次，3800余人次參加，根據(jù)員工特點實施分級教學(xué)，培養(yǎng)了一批工程業(yè)務(wù)精英和各類專業(yè)技術(shù)人才。
(2)“減”流程控成本。一是精簡規(guī)范對企業(yè)合格供方庫、材料品牌庫管理相關(guān)制度流程，確保招到的企業(yè)實力強勁、管理規(guī)范，采購的建材質(zhì)量保證、價格實惠;二是優(yōu)化棚改項目前期手續(xù)辦理流程，確保各類手續(xù)既符合棚改項目融資審批，又符合各部門招標(biāo)程序?qū)徟?三是提升預(yù)算審核、工程簽證、變更、結(jié)算審核效率，累計審核各類資料800余份，精準(zhǔn)把控工程成本。
(3)“乘”效率增效能。一是開展工程招投標(biāo)、物品采購、工程簽證、設(shè)計變更、材料品牌變更等廉政風(fēng)險高發(fā)點事項監(jiān)督83次，發(fā)現(xiàn)并糾正問題28項;二是開展合同管理、招投標(biāo)、固定資產(chǎn)等內(nèi)部審計工作效能審計6次，發(fā)放審計意見單并督促落實整改;三是對工程管理重要崗位、環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點進(jìn)行廉政風(fēng)險排查，共排查出266個風(fēng)險點，制定了269條防范措施，進(jìn)一步完善了預(yù)警機制。
4.黨建引領(lǐng)固本強基，塑造卓越管理團(tuán)隊
(1)種好黨建工作“責(zé)任田”。深化“紅色工地”建設(shè)，把公司中心工作與黨建活動進(jìn)行深度融合，筑牢企業(yè)發(fā)展基石;深入開展“大腳掌+”活動，截至11月底，開展各領(lǐng)域?qū)ｎ}調(diào)研活動65次，形成調(diào)研報告47份，羅列并解決痛點難點問題11大項，營造了黨員帶頭攻堅克難的'良好工作氛圍。
(2)積極開展企業(yè)文化建設(shè)。通過“最美”系列、“先進(jìn)”系列評選選樹“頭羊”，強化積極積極的競爭文化;通過十大課題研究、專家授課、現(xiàn)場交流、微信互動等形式，強化“工學(xué)結(jié)合”的學(xué)習(xí)文化;舉辦黨建、廉政文化展、職工趣味運動會、合理化建議征集等活動，弘揚企業(yè)文化正能量。
(3)人力資源管理全面發(fā)力。根據(jù)需求優(yōu)化招聘條件，引進(jìn)一批綜合素質(zhì)高、可培養(yǎng)性強的優(yōu)秀人才;探索科學(xué)合理的選人用人機制，推出關(guān)鍵崗位競聘選拔，開通優(yōu)秀員工快速成長通道;通過推行分層級績效考核，激發(fā)員工工作積極性，形成有效的人才優(yōu)勝劣汰機制。
5.存在困難及建議
當(dāng)前主要困難是棚改建設(shè)資金籌集問題。公司當(dāng)前資產(chǎn)總額210.5億元，負(fù)債總額156.12億元，年利息7億多，融資余額138.47億元，資產(chǎn)負(fù)債率74.17%。向銀行后續(xù)融資難度將進(jìn)一步加大。具體問題如下：
(1)有機更新回遷房土地出讓金籌集困難
目前國資運營公司自身尚存在資金缺口，無法保障明年公司新開工的勝利、車站、樓店3個有機更新項目土地出讓金借款。
建議：各項目錯開出讓時間，先出讓時間最緊、出讓金最多的勝利區(qū)塊;用市財政土地出讓金返還部分繳納其他兩個項目土地出讓金及歸還國資運營公司借款。
(2)政府隱性債務(wù)整改加大融資難度
根據(jù)政府隱性債務(wù)整改工作要求，明年市場、勝利、車站、樓店4個棚改項目都不能再簽訂政府購買服務(wù)協(xié)議進(jìn)行應(yīng)收賬款質(zhì)押融資。
建議：國資進(jìn)行統(tǒng)籌，由其他國有企業(yè)提供融資擔(dān)保。
(3)自營模式融資要求較高
為符合地方政府隱性債務(wù)防控要求，香溪、古母塘等項目融資模式調(diào)整為自營，相應(yīng)申報條件、擔(dān)保措施要求更加嚴(yán)格，融資難度加大。
建議：鎮(zhèn)街積極引導(dǎo)安置對象提前繳納建房款。
二、20xx年工作計劃
1.完成市委市政府交辦建設(shè)任務(wù)
20xx年公司計劃續(xù)建項目16個，新建項目8個，總建筑面積約331萬㎡，計劃有效投資82億元，比20xx年同比增長205%。
加快推動總建筑面積約120萬㎡的13個有機更新回遷房項目建設(shè);大力推進(jìn)總建筑面積約175萬㎡的8個新社區(qū)集聚項目建設(shè);繼續(xù)完成老小區(qū)改造、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、工程代建等工作。
2.參與意向地塊市場化房產(chǎn)開發(fā)
為進(jìn)一步激發(fā)公司發(fā)展活力，提升公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的核心競爭力，除了完成梧桐公寓、文昌學(xué)府2個市場化房產(chǎn)開發(fā)樓盤的開發(fā)建設(shè)、銷售交付工作外，根據(jù)公司對20xx年全市國有土地出讓戰(zhàn)略評估，擬通過參與市場競拍或托底的形式開發(fā)福田、稠城、江東等街道的5宗地塊。
3.根據(jù)項目建設(shè)情況做好融資工作。
一是繼續(xù)以自營模式做好棚改項目包裝融資;二是積極探索房地產(chǎn)開發(fā)項目融資渠道;三是爭取財政支持，及時結(jié)算撥付資金;四是加強資金計劃管理，抓好財務(wù)成本控制。
4.做好公司資產(chǎn)統(tǒng)籌管理和運營。
成立資產(chǎn)管理公司，統(tǒng)籌管理、盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，拓展渠道招商引資，提高國有資本運營效率，實現(xiàn)國有資本保值增值;成立物業(yè)公司，探索物業(yè)管理模式，提高住戶滿意度。
三、未來3年工作思路
根據(jù)國企改革轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃要求，對標(biāo)學(xué)習(xí)綠城的工程管控模式和萬科的企業(yè)經(jīng)營理念，通過繼續(xù)實施邀請招標(biāo)、分析招標(biāo)、平臺集中采購等政策，探索項目跟投等員工激勵機制，提升房地產(chǎn)開發(fā)的核心競爭力，從平臺性公司向經(jīng)營性公司平穩(wěn)轉(zhuǎn)型：
1.深耕房地產(chǎn)市場。繼續(xù)做好新社區(qū)集聚、城市有機更新等市委市政府交辦建設(shè)任務(wù)。積極參與市場化房地產(chǎn)開發(fā)，從傳統(tǒng)的單一住宅地產(chǎn)向商業(yè)辦公、工業(yè)地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等多元化發(fā)展;探索公租房建設(shè)運營模式，培育潛在客戶。
2.品牌代建輸出。以技術(shù)、人才、管理三大要素輸出為特色的輕資產(chǎn)運營模式，做好工程項目代建和房產(chǎn)項目代建。通過工程代建來穩(wěn)定房產(chǎn)開發(fā)峰谷期人才流動，為房產(chǎn)主業(yè)做好人才儲備，以精細(xì)化的工程管控模式實現(xiàn)管理創(chuàng)收。
3.國有資產(chǎn)運營管理。通過資產(chǎn)證券化等方式，進(jìn)一步開拓融資渠道;做好公司自持物業(yè)的招商、運營和管理;通過全方位高端物業(yè)增值服務(wù)，提升公司開發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)和競爭力。
4.探索農(nóng)業(yè)發(fā)展。以農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地開發(fā)為抓手，探索打造田園綜合體項目，建設(shè)集“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”于一體的美麗鄉(xiāng)村，以“環(huán)保、優(yōu)質(zhì)、健康”的綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，為公司房產(chǎn)提供生活配套服務(wù)，提升房產(chǎn)品內(nèi)在價值。
1.筑牢幫扶體系，強化兜底民生保障。
2.創(chuàng)新養(yǎng)老途徑，提高特殊群體待遇。
3.辦好惠民實事，增進(jìn)村民民生福祉。
集團(tuán)工作總結(jié)15
20xx年是公司迎接新形勢、新挑戰(zhàn)、謀求新發(fā)展的關(guān)鍵之年。在一年中，晶一特晶工會緊緊圍繞公司努力實現(xiàn)8000萬的工作重點，腳踏實地的開展工作，積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)和動員晶一特晶職工，為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工會工作總結(jié)匯報如下：
1、堅決落實公司勝利完成8000萬的宏偉目標(biāo)，將工會工作與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)緊密結(jié)合，雙十人員積極與營銷精英相配合，把握市場動態(tài)，明確發(fā)展方向，開拓新的領(lǐng)域。
2、將雙創(chuàng)勞動競賽與加強班組建設(shè)結(jié)合起來，積極開展群眾性的技術(shù)創(chuàng)新和小改小革活動，引導(dǎo)職工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連，把職工的智慧和力量凝聚到企業(yè)的中心工作上。
3、通過組織勞動競賽、崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極搭建平臺，提高職工的崗位技能素質(zhì)，較好地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。
4、憑借龍紋論壇這個平臺，營造良好的文化氛圍，鼓士氣、促干勁，全面提高職工的政治素質(zhì)，宣傳新網(wǎng)站，動員員工積極參加，形成正確的輿論導(dǎo)向和宣傳教育作用。
5、把維護(hù)職工合法權(quán)益作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力，切實關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際困難，為打工者排憂解難，解決他們的后顧之憂。
6、工會會費本著"取之于民、用之于民、收支平衡、略有結(jié)余"的原則，堅持將資金安排在職工文化教育活動、維護(hù)職工權(quán)益、為職工辦實事、送溫暖、慰問特困職工、穩(wěn)定職工隊伍。
我們在過去的工會工作中，開展了一些活動，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的.成績，但離公司工會對我們的要求還有很大的差距，在新的一年里，我們要以新的思路，新的作用，新的方法去迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的飛速發(fā)展發(fā)揮工會更大的作用！
【集團(tuán)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
集團(tuán)工作總結(jié)10-23
集團(tuán)內(nèi)部審計工作總結(jié)06-26
公司集團(tuán)述職報告02-04
集團(tuán)工作計劃02-09
集團(tuán)崗位職責(zé)10-19
集團(tuán)薦書會活動策劃03-04
集團(tuán)公司年會的通知11-28