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總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的旅游工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游工作總結 篇1
今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導下，我們圍繞旅游產業的發展，深入扎實地開展創建工作，突出硬件建設、加強軟件建設，取得了一定成效。
一、主要做法
堅持正確定位，切實提高對創建工作重要性的認識，根據《柞水縣旅游業發展總體規劃》，以及我鎮區位優勢和旅游資源，鎮黨委、政府高度重視旅游業的發展，成立了以主要領導任組長，其他班子成員為成員的旅游發展工作領導小組，把旅游業擺在十分突出的位置，定位為優先發展的支柱產業和主導產業。一是堅持“保護優先，開發有序；先規劃、后開發”的原則，進一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強廣大干群對創建工作重要性的認識，不斷營造良好的創建氛圍。三是把精神文明建設作為創建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風”活動，把旅游景區、賓館、飯店作為活動的重點，不斷提高與旅游相關產業的服務質量，使創建的內容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴大，覆蓋面不斷拓寬。
二、堅持做大做強旅游產業，加快旅游景區建設
旅游景區是旅游業發展的重點，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區項目建設，及時解決景區建設中遇到的各種困難，確保項目建設順利實施并盡快發揮效益。堅持新增旅游景點，完善旅游設施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產業開發作為拉動經濟、推動發展的主導產業，以溶洞景區為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區為輔助搞活下梁鎮旅游產業（九天山片區，西川片區，東坪片區）補助旅游狠抓項目建設。以溶洞景區有機組成和景區擴展的古道嶺景區現已基本完成基礎建設，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉村游景點正在修建中，西甘溝開發已完成林權過戶，入景區道路正在修建中。福緣漂流規劃設計正在進行。天書山農業休閑觀光園已經開工建設。對120多戶農家樂進行升級改造，修通了景區專項道路，實施了景區“三化”，開發了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀念品，景區的'接待能力與服務。九天山片區滑雪場已經已正式營運，4A級賓館停車場服務場所，入道景觀正在修建中全力打造4A級景區。西川片區投資五個億，建成了木耳小鎮、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區。東坪片區鄉村旅游正在規劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠發展，不斷完善旅游配套設施建設
下梁鎮堅持把創建工作與優美鄉鎮、生態家園等有機結合，大力實施集鎮亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進行環衛基礎設施建設和改造；進一步完善了鄉村旅游路網建設，做好旅游通道兩側道路硬化和綠化，加快完善停車場、農家樂、接待床位等配套功能，促進了旅游業長足發展。
經濟社會發展總體規劃，納入決策范圍，成立了主要領導任組長，鎮其他領導班子成員及相關站所、村支書、主任為成員的創建工作領導小組。建立了鎮“一把手”親自抓、分管領導具體抓、村兩委成員共同抓的領導機制。二是宣傳發動到年初，鎮村兩級召開專題會議，把創建工作作為一項重要工作進行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創建旅游名鎮及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機制，治理臟亂
按照鄉風文明、村容整潔要求，加強村莊環境整治。一是成立了環境衛生治理小組，以戶為單位劃分了衛生責任區，制定下發了衛生標準。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛生監督員，負責全鎮衛生的監督。對做得好的在廣播上通報表揚，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進村莊衛生狀況的好轉，促進了開展鄉村游“村容整潔”目標的現實，也帶動了良好的生態態環境效益。
3、加大宣傳，規范管理
為促進鄉村游發展，我們積極收集整理景區景點宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，伲進經營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮旅游業健康快速發展。
三、存在差距和不足
我鎮旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現在：一是旅游景區和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎設施還不夠強，需要進一步完善和提高；四是精神文明創建工作還不夠，廣大農民的素質須進一步提高。
四、下一步工作打算
針對創建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認真做好以下幾個方面的工作。
一是進一步加強旅游景區和旅游項目的建設。在搞好現有旅游項目服務的基礎上，不斷開發新的旅游項目建設，及時幫助解決這些旅游項目在建設過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發揮效益，加快我鎮旅游業上規模、上檔次、上品位。
二是進一步加強旅游基礎設施建設。我們將加大投入力度，進一步改善我鎮的旅游基礎設施，更好的服務于我鎮旅游經濟的發展。
三是加強轄區內旅游企業的培訓和管理，使它們做到誠信
經營、規范運作。統一規范業主證照、農家樂標識等，建立健
全旅游從業人員培訓機制，加強從業人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務禮儀、安全衛生等方面的知識培訓，進一步提高服務水平。
四是加強精神文明創建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質，為我鎮旅游經濟的快速發展營造良好的氛圍。
旅游工作總結 篇2
為深入貫徹縣委、縣政府旅游發展工作會議精神，加快我鄉旅游產業發展步伐，促進我鄉經濟和社會各項事業全面進步。根據縣旅游局文件精神，積極開展鄉鎮旅游工作，現就我鄉2011年旅游工作情況作如下匯報：
一、基本概況：
平樂鄉位于炎陵縣南端，距縣72公里，屬高寒山區鄉，境內層巒疊嶂，溝壑縱橫，平均海拔950多米，最高點海拔1595米；最低處海拔582米，年平均氣溫12℃－14℃，年降水量1700－2100毫米，無霜期165天，夏日無酷暑。106國道橫穿境內。源于境內的河漠水上源羅浮江由東向西貫穿全境，總集雨面積65平方公里左右，水力資源十分豐富。全鄉地質構造復雜，境內蘊藏有黃金、鎢、瑩石、硅石、鉀長石等礦產資源以及藥、飲兩用溫泉水。農副產品以黑木耳、香菇、竹筍、中藥材、木材、楠竹、新世紀梨、板粟、黃桃等盛名。全鄉以山地為主，林地總面積11.37萬畝，其中楠竹0.7萬畝，活林蓄積量21萬立方米，森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種 。
二、優劣勢因素：
平樂鄉是典型山區，交通不便致使經濟社會發展緩慢：一是地理位置偏遠，導致物流人流稀少，區域經濟建設難度大；二是鄉域經濟不夠活躍，農家樂、旅游商品的開發存在困難；三是經濟社會發展基
礎較為薄弱，新農村建設任務繁重，旅游產業化難度大。隨著新農村建設的全面推進，縣委、政府和各職能部門的高度重視，全縣旅游業高速發展，平樂鄉旅游業也迎來了全新的機遇：一是新農村建設政策全面落實，給8個村2000多群眾帶來了實惠，為農村經濟建設帶來了較為可靠的投資來源；二是地處神農峰景點邊際，較好的山水風光和全國生態旅游產業的快速發展，給平樂帶來了發展希望。
三、工作基本情況
（一）以農家樂為突破口，促進旅游帶動就業
利用我鄉特有的黃桃基地、櫻花基地、樂富溫泉等旅游資源;深山古樹、綠色蔬菜、高山菌類等物資資源及南靠廣東，北處井岡山，西臨郴州這一區位優勢，以科學發展觀為統領，深入實施“旅游富民”戰略，以促進農業增效、農民增收、農村發展為目標，按照統籌城鄉發展、科學有序發展的要求，完善規劃布局，豐富功能內涵，規范經營管理，推進適當集中，大力發展農家樂休閑旅游業，使農家樂休閑旅游業真正成為農村經濟發展新的增長點和新農村建設新的支撐點。以此促進旅游業發展，帶動農村人口就業，加快社會主義新農村的建設步伐。目前我鄉成立旅游產業發展領導小組，分管旅游副鄉長專門負責農家樂開發工作。在縣農家樂星級劃分及評分辦法的基礎上出臺了《平樂鄉農家樂開發扶持政策實施方案》，從2011年至2015年，我鄉將重點扶持20家農家樂經營戶，符合條件的農家樂經營戶將在資金、稅費減免、免費培訓、小額貸款、場租補貼和困難創業補貼方面享受政策支持。
（二）以旅游業為先導， 打造招商引資新平臺
我鄉堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，把延伸旅游產業鏈，提升旅游綜合效應作為工作目標。為此鄉黨委政府解放思想，重新定位發展目標和思路，跳出旅游看旅游、跳出旅游謀劃旅游，站在更高的高度和層面去看旅游。
1、策劃包裝樂富溫泉
樂富溫泉位于樂富村李家組，泉水常溫40℃，泉水含有對人體健康有益元素偏硅酸、硼酸、鋰、銅、鋅、鈷、鎳、錳、鉬、氡、氟等，可用于保健、療養、休閑等項目開發。目前我們已經通過策劃、制作畫冊、幻燈片及網站宣傳，重點對其進行了包裝。
2、積極開展旅游招商
緊緊圍繞本地資源，今年4月我鄉成功策劃、舉辦了首屆平樂黃桃桃花節，現場舉行了相關攝影、書法、繪畫、詩文協會等活動，吸引了大批游客。今后我們將利用資源優勢多舉辦此類活動，比如黃桃節、櫻花節等，加大宣傳力度，讓外界了解平樂、關注平樂、喜歡平樂，進而到平樂投資辦廠，帶動平樂發展，實現共贏。
（三）以資源發掘保護為基礎，推進旅游業健康持續發展
目前旅休閑在全國開展的如火如荼，我鄉也加快了建設名鄉古鎮個步伐，雖然地處偏遠，但是潛在的`資源豐富，其中森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種，黑木耳、香菇、竹筍產品等物產資源獨具特色，傳統民間手工技藝生產的紅薯粉、臘肉等也鮮為外界所知，因此我們利用現代傳媒大力宣
傳、推介，形成平樂獨有的飲食、文化品牌。
1、制定旅游資源發掘與保護規劃
一是建立名鄉古鎮開發領導小組，制定旅游資源發掘與保護規則，二是對全鄉旅游資源進行全面普查，登記備案，對于已遭到破壞的及時采取搶救性保護。
2、建立鄉村旅游示范點
目前洞子村作為炎陵縣最大、最優質的黃桃基地，已經具備了較高的知名度，每年前來賞桃花、摘黃桃的客人非常多，我們要把握這一優勢，以農家樂為著入點，打造平樂鄉旅游示范區。
（四）以炎陵旅游資源為依托，開展屬于平樂的旅游活動
炎陵旅游資源豐富，比如炎帝陵、神農谷景區和紅軍標語博物館等都具有較高的知名度，每年來炎旅游的游客也不斷增加，我鄉積極把握這一機遇，通過策劃、開展旅游活動，有力提升了平樂鄉的知名度。
1、策劃、組織首屆黃桃桃花節
今年4月，在縣委縣政府的大力支持下，為促進炎陵黃桃產業的發展，提高平樂知名度，我鄉與平樂黃桃合作社成功舉辦了株洲·炎陵首屆黃桃“桃花節”。現場攝影、書法、繪畫、詩文協會等活動豐富了此次桃花節的內涵。
2、積極配合縣各大旅游活動的開展
我鄉一直以來都嚴格按照要求積極配合縣舉辦的各種旅游活動，尤其是大型的炎帝陵公祭活動，同時也把每次活動作為推介平樂的良好平臺，并取得了積極的效果。
四、下一步工作計劃和設想
抓好特色旅游
1、對黃桃基地園區進行旅游路線規劃，爭取在明年秋季舉辦一屆“黃桃節”。通過活動的開展，提高我鄉黃桃產業的結]知名度。
2、利用平樂黑木耳、香菇、竹筍產品等物產資源，開發鄉村飲食文化；拓展傳統民間手工技藝生產的紅薯粉、臘肉等，提升地方特色飲食品牌。
4、開發樂富溫泉旅游和景點休閑、餐飲業。
5、充分利用即將開工的平樂水庫電站，3.5公里長的株洲
旅游工作總結 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，立足附城鄉實際，實施了生態立鄉、外資活鄉、旅游富鄉三大戰略，抓住“生態滎經·鴿子花都”，森林云海觀光經濟走廊帶建設契機，真抓實干，開拓創新，促進全鄉旅游經濟的持續、健康發展。現將20xx年工作總結如下：
一、領導重視，周密部署
鄉領導高度重視旅游工作，年初成立了專門的旅游工作領導小組，鄉長蘭斌任組長，分管旅游副鄉長高年洪任副組長，閆霞、楊有均為成員。同時迅速行動，結合森林云海觀光經濟走廊帶建設項目，科學、合理的制定鄉年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。
二、加大生態保護，優化旅游發展環境
結合“美麗附城、和諧家園”創建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環境衛生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉綠化。全鄉3個行政村納入精品旅游村寨打造，現已進入設計階段。一系列的舉措確保附城藍天、青山、綠水常在，一年未發生一起破壞旅游資源事件。
三、加大宣傳力度，擴大附城知名度
一是加大投入，配合相關部門做好鄉村旅游發展工作，在南羅壩村打鑼坪修建星級農家樂打鑼坪山莊；加大星級農家樂經河度假村基礎設施建設。二是重點做好精品旅游村寨創建，農家樂特色旅游業申報和農家樂“以獎代補”工作。三是加大招商引資，以附城鄉煙溪溝村環境優勢，推進農村農家樂鄉村旅游事業。
以森林云海觀光經濟走廊帶建設為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導鄉內外企業多方投資，精選我鄉的優勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業、團體、個人參與旅游資源的.開發建設。
四、加大資金投入，完善基礎設施
爭取上級資金，發揮政府引導性資金的宏觀導向和激勵作用，加強城鄉旅游配套設施建設，特別是鄉村道路、通信等基礎設施建設；進一步完善進入旅游景區的道路和快速通道等旅游交通設施；同時鄉旅游辦還向上爭取資金在主要交通節點和交通干線設置的相應旅游交通標識牌。
五、推廣旅游培訓，提高服務水平
積極培訓和引進旅游人才，不斷優化旅游行業管理人員和從業人員隊伍結構，積極構建鄉、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業人員的培訓，努力提高旅游從業人員整體素質，從而進一步提高附城旅游服務整體水平。
六、強化安全意識，杜絕安全事故
把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。一是每逢黃金周。鄉政府安排專人附漁路路段實行巡邏，確保萬無一失。二是協同工商、食品安全、衛生等部門對餐飲業戶的衛生狀況實行嚴格檢查，確保飲食衛生。
七、存在問題
我鄉的生態旅游資源豐富，存在旅游資源開發不夠，旅游產品缺乏策劃，旅游產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
旅游工作總結 篇4
發展旅游事業推動我縣經濟社會發展，我局在日常工作中，緊緊圍繞縣委、政府24字發展思路，把強旅游作為工作重心，以發展旅游、服務旅游為工作的出發點，以旅游事業的發展進步服務于我縣經濟發展。
一、健全制度，加強宣傳
在稅收征收管理工作中，充分發揮稅收工作職能、職責，為推動本單位切實做好旅游工作，成立了以局長任組長，相關股室人員為成員的縣地稅局旅游工作領導小組，切實制定工作職責，結合工作實際，分解工作任務，將旅游工作納入稅收工作計劃，進行目標考核與管理，在二、五學習時間，加強旅游工作法規知識學習，培養職工服務旅游意識，切實做好“五一”、“十一”黃金州旅游宣傳工作，制作旅游宣傳橫幅兩幅，按照相關部門進行懸掛，積極協助定點幫鄉單位抓好旅游工作，使旅游經濟為地方建設服務。
二、加強學習，打造旅游環境
我局致力于推動旅游環境的改善，打造一流的旅游人文環境，組織職工學習旅游基本知識，深刻理解縣委、政府“強旅游”工作方針的重要內涵，營造全局職工講旅游，服務旅游，重視旅游的良好氛圍。制作宣傳資料，大力推介我縣旅游風景，將我縣民風、民俗、風景區圖片作為溝通、聯系感情的名片。
在定點幫扶鄉開展工作時，大力宣傳發展旅游工作的重要性，幫助鄉村干部群眾認清旅游發展形勢，認識旅游工作的重要性，熱情對待旅游客人，介紹旅游資源；在節假日期間，對職工進行宣傳我縣旅游。推介旅游景區做出要求，對待外來游客要熱情周到服務，而且熱心指點講解旅游路線，形成本單位聯合的旅游人文環境。
三、落實稅收政策，推動旅游發展
稅收是社會經濟發展的基礎。我局在充分落實縣委、縣政府關于旅游發展的規劃同時結合本單位工作實際，把國家關于旅游發展的相關稅收政策落實到我縣旅游工作發展實踐中，為我縣旅游工作夯實了基礎，推動了旅游事業的發展。
在今后的稅收管理工作中，我局將進一步按照“強”旅游的.工作方針，支持發展我縣的旅游事業作為工作重點，加大旅游宣傳，致力于旅游事業的發展，推動社會經濟發展的全方面進步，履行工作職責，協調配合旅游事業主管部工作，為打造一流的旅游環境，創造一流的旅游經濟服好務。
旅游工作總結 篇5
今年春節黃金周，是國家節假日調整后，將除夕列入國家法定節日的第二個春節黃金周。黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發生旅游重大事故、案件和旅游質量投訴，各項旅游經濟指標都有所增長，沒有發生一起旅游安全責任事故，全市旅游工作實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。現將本次黃金周的旅游工作情況總結如下：
一、旅游業實現了虎年“開門紅”
據統計，今年春節旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7. 66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%；旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74% 。假日旅游各項指標穩步增長，形成虎年首個旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節黃金周的主要特點
（一）龍頭景區帶動效應凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77％，北流勾漏洞增長211.43％，博白宴石寺增長107.23％，興業鹿峰山增長108.57％，玉州龜山景區增長100％。
（二）美食購物格外火爆，實現供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節日氣氛，推出了靈活多樣的優惠優質措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節套餐，吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛。××西街口步行街游人如織，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿聚集區人流涌動，購銷兩旺。
（三）自駕游風雨無阻，短線游持續火爆。今年春節期間由于受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務質量和接待水平不斷提高，來自市內各地和周邊地區的自駕游一族暢游××山水。據了解，春節期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節團圓、團聚的傳統思想影響，許多游客在春節期間多數選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區內周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區都占了大部分。
（四）全市各旅游景區各出奇招，亮點紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區每天還不定時舉辦游園抽獎活動，獎品為景區的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣，讓游客盡情享受節日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節、游園活動。為使游客在虎年春節更能享受到景區的歡樂祥和，勾漏洞景區舉辦萬壽菊花節、游園活動，黃金周期間，景區還為游客新推出“十二生肖園”，園內栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉景區舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動。活動以游客參與、快樂共享的形式進行，為景區營造了一個濃濃的節日氣氛。春節期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風景區舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續前往宴石寺祈福許愿，年初三達最盛，當天景區接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多游客都要到宴石寺里上個香，求個簽，許個愿，企盼在新的`一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業鹿峰山景區舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區的歡樂祥和，龍珠湖景區特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領導重視，及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節前多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質量。2月8日，召開了20xx年全市春節旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節日期間切實發揮了綜合協調的作用，成員單位做到運作通暢、反應及時。
2、強化措施，加強檢查。市假日辦在節前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質量和市場秩序大檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，發現問題要求及時整改，保證了春節黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實行24小時值班制度，并及時公布假日值班和投訴電話，局領導親自帶隊，單位職工輪流值班，明確責任，協調分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協調、解決，耐心解答旅游咨詢，認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況（旅游景區接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況）上報自治區假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節前加大了景區旅游節慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強對春節黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度，形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節期間，××全市沒有發生旅游安全事故，沒有重大旅游質量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩，實現了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
旅游工作總結 篇6
“狗年寓吉祥，游人鬧宜春” ，20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領導下，市旅發委堅決貫徹并認真落實國家旅游局、省旅發委關于春節黃金周的各項工作要求，與全市上下共同努力，整個旅游市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒有接到一例重大旅游投訴，沒有發生一起旅游安全事故，實現了狗年旅游“旺旺”的良好開局。
一、旅游接待基本情況
春節期間，我市共推出了20多項特色活動。據統計，黃金周全市共接待游客275.46萬人次，同比增長23.3%，實現旅游綜合收入82705.35萬元(8.27億元)，同比增長31.4%。其中，明月山接待游客63.79萬人次，同比增長14.77%，實現旅游門票收入4780.94萬元，同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個省級旅游預報點景區共接待游客54.03萬人次，同比增長18.59%;實現旅游門票收入2721.59萬元，同比增長16.3%。
二、主要特點
(一)旅游過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統過年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備，在推出多彩活動同時，注重旅游接待質量提升，與往年相比，到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長迅速;到靖安過年的外地游客重點包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地游客重點包括長沙、瀏陽等客源市場。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統經典。明月山推出“賞民俗，游古街”系列活動，讓外地游客在溫湯好吃好玩，春節期間，溫湯鎮妝點喜慶，“賞花燈”、“寫春聯”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬人團聚鬧元宵”、“想唱你就來”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統文化氛圍推向高潮，給游客們在宜春留下不一樣的20xx。
(三)鄉村旅游架起親情溝通的橋梁。萬載恒暉藝術農業景區成功創建4A后，春節期間，每天人山人海，車水馬龍，日均接待游客1.4萬人，賞花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉村旅游點的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛，服務家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與，男女老少全家齊上陣。
(四)節慶創意活動贏得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會歡樂嘉年華”為主題的20xx春節活動，包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動，給游客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗。樟樹市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅游節”，包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個故事扮演;農民趣味運動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場延續去年火爆，日均接待冰上愛好者2000-3000人，讓游客體驗不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀廟會法會庇佑游客吉祥如意。春節期間，樟樹合皂山新年祈福法會弘揚道教文化，祈愿新年交好運，合皂山大萬壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動，還準備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會，預計接待游客超過30萬人次。大年初一，奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養生游仍是旅游市場最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點與名片，春節黃金周期間，明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上，溫泉養生游已經成為來宜游客關注度、參與度最高的'健康活動。
除此之外，春節黃金周還有效帶動了旅游消費大幅提升。各大商場人頭攢動，形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開始住宿率居高不下，甚至出現一房難求的情況;鄉村旅游點更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與，全市旅游市場秩序良好，順利實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。
旅游工作總結 篇7
燕子來時新社，梨花落后清明。伴隨著春風、春雨的浸潤，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟南迎來了最絢爛多彩的旅游時節。今年清明小長假，市旅發委周密部署，精心組織，全市各類旅游活動精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產品供需兩旺，旅游市場井然有序。據調查統計，清明假期，全市重點監測的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫、野生動物世界等9家景區點累計接待58.43萬人次，實現營業收入1769.63萬元，重點監測的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國際、璞秀居酒店等7家星級和非星級賓館累計住宿接待14686人次，實現營業收入403.5萬元，床位出租率77.1%。現將清明假日旅游市場情況總結如下：
一、提前籌劃，旅游假期準備工作充分扎實。
面對清明假期即將到來的旅游出行高峰，市旅發委高度重視，認真謀劃假期旅游工作。
1、抓早抓實，提前周密安排。
節前市旅發委下發了《關于做好清明假日期間有關工作的通知》、《關于開展“清明節”假日旅游調查和信息報送工作的通知》、《關于進一步加強清明節期間旅游安全工作的通知》，強化責任、明確任務，多措并舉，確保旅游市場秩序平穩有序。同時，市旅發委發布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時間、理性選擇旅游產品、認真核查企業資質、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權。
2、拓寬渠道，加大宣傳力度。
市旅發委通過多種媒體提前發布了清明假期旅游活動指南，結合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風醉泉城，不負春光不負卿”濟南旅游發展委員會邀您乘春風，去旅行，采摘踏青樂不停》，《濟南的春天：講講那些花的故事——濟南市旅游發展委員會發布春季賞花指南》，《清明佳節桃李笑，踏青賞花覽春色——濟南市旅發委發布清明節小長假踏青游玩指南》等多項活動指南，為廣大市民和游客提供出行指導;加大旅游產品宣傳及旅游公共服務力度，積極組織開展假日志愿服務活動，通過旅游啄木鳥工作站及景點服務中心免費向市民、游客發放濟南旅游宣傳冊，推介濟南旅游資源，熱情主動為游客答疑解惑，提供旅游引導服務。
3、引導指導，落實惠民舉措。
各業務處室深入基層單位，發動各縣區旅游主管部門及各行業單位舉辦豐富多彩的主題活動并出臺多項惠民措施，通過開展各類活動豐富旅游產品，提升服務質量;通過出臺通票、票價折扣等惠民措施，大力加強客源招徠力度，讓更多游客分享濟南誠意滿滿的“旅游大餐”。
4、增開專線，方便游客出行。
為便于景區聯動、方便游客出行，市旅發委與市公交總公司科學謀劃、提早準備，于4月5日起增開游777路鐺鐺車“三大名勝—佛慧山”支線、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專線，并根據景區、美麗鄉村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車線路。
二、精心組織，假日旅游節慶活動精彩紛呈。
今年清明假期，市旅發委組織各縣區旅游局和全市旅游景點，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動。
1、中部開啟盛宴，盡享泉城春色。
明府城、寬厚里、老商埠等濟南老城區盡顯古城風韻，風格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號商鋪、點綴其間的眾多泉水、護城河以及各式各樣的休閑業態，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽明湖居曲藝，游客們切身體驗了“家家泉水、戶戶垂楊”的濟南風情，品味了老濟南的獨特味道。
方特·東方神畫假期舉辦“蝴蝶節”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、DIY蝴蝶標本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內容引爆園區。
4月5日，千人齊聚節慶廣場，共同參與畫蝴蝶活動，在巨型蝴蝶畫布上，上千名學生及家長共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫完成后，整個蝴蝶活靈活現的呈現在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節慶廣場與大家見面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟南方特《化蝶傳說》項目，運用AR技術，真人演繹梁祝化蝶齊飛的愛情故事，彩蝶紛飛、萬蝶漫舞，如夢如幻的愛情故事在游客身邊演繹。清明節除了可以看到園區萬蝶飛舞的場面，濟南方特還建立了蝴蝶花房，花房內擺滿了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著色彩斑斕的蝴蝶，整個景觀姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來一次近距離的親密接觸。
千佛山風景區清明前后進入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續綻放，花期將持續至5月上旬。
泉城夜宴扮靚濟南“夜生活”，大明湖、護城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開，聽泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創意產業園假期舉辦“共享明前春茶”活動，通過聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時光藝術之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術之旅”、“色彩的節奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創青年藝術作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術文化熏陶。
海那城·奧特萊斯風情小鎮假期舉辦“首屆踏春旅游風車節”，荷蘭式風車、郁金香花展、異域風情歌舞表演以及兒童繪畫寫生等眾多精彩內容，與美食、購物活動融為一體，成為樂享假期的生活方式。
2、東部民俗游樂，共享親子時光。
濟南野生動物世界假期舉辦第二屆國際馬戲嘉年華，十國馬戲精英傾情巨獻，動物王國開啟魔幻馬戲之旅。
朱家峪景區假期推出眾多民俗活動，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動帶你感受濃濃鄉村記憶，烤紅薯、糖畫、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領您品嘗舌尖上的山東美味兒。
紫緣香草園假期推出門票優惠活動，游園20元，游園+滑草1小時僅需40元，游園+CS僅需60元。七星百泉生態園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機蔬菜花、野菜花等花開遍地，帶您走進花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪齊長城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動。
3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。
紅葉谷景區假期推出了踏青祈福活動，游客可將紅絲帶系于院內興教寺內，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時還可以在寺內臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進行戶外訓練，在薔薇園進行真人CS野戰，盡情放松身心，盡享春日美景。
九頂塔中華民族歡樂園舉辦了第十三屆山歌節，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰》、《山洪暴發》等實景劇，領略五大花園的爭奇斗艷，更有16個少數民族村、6個齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。
九如山瀑布群風景區在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動。水簾峽景區假期恰逢“第八屆迎春花節”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節”活動。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰高空玻璃棧道。
4、西部花田喜事，樂享田間野趣。
長清各景區推出觀賞、體驗、休閑、美食等特色活動，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬人次，其中鄉村旅游成為旅游新亮點，雙泉鎮圍繞打造全域旅游，舉辦了水長清第六屆油菜花文化旅游節和千博第二屆野酸梅國際旅游文化節，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀賞園區吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬人次;萬德鎮各鄉村旅游區餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數和收入大幅增加，其中“齊魯8號風情路”一線的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了2018年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動。
馬山鎮舉辦桃花文化旅游節，開展了“漫田園、道馬山、憶鄉愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環山路分外妖嬈，游客紛紛來此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡繹不絕，節日期間接待游客1.3萬人次。平陰云翠山景區清明節期間對當地村民免費開放，吸引游客登山玩水并在景區內品嘗農家美食，節日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉村踏青游持續火爆;圣母山海棠園假期適逢海棠節，千畝海棠迎風綻放，花期持續到4月下旬，景區組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩詞大會、海棠園相親大會、殘疾畫師素描寫生、深泉帳篷節等系列活動，眾多市民和游客趁著明媚的春光，紛紛走出家門踏春賞景，形成濟南西部旅游市場今年第一個小高峰。
5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。
天橋三合生態園假期盡享農家樂，體驗摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀櫻桃花 、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚等特色農家飯。濟陽推出了花事采摘游、鄉村記憶研學游兩大產品，共計四條經典春季旅游線路，清寧書院、樂彩農場體驗鄉村風情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。
如意采摘園采摘 “垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節更是吸引了無數游客，假期各鄉村旅游點接待人數達6.3萬余人次，海棠灣溫泉度假村體驗溫泉洗浴、養生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風景區的游覽人數達2.2萬人次，同比增長14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節事活動，并鼓勵溫泉景點推出優惠活動，溫泉游持續火爆，各溫泉景點旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節溫泉特價票，三天接待溫泉游客超過3000人次，藍湖溫泉、瑞陽溫泉客房床位出租率也均在50%以上;
鄉村游備受熱捧，梨花、桃花盛開，大棚瓜果陸續上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節、沙河桃花文化旅游節、瓦西春季生態觀過采摘節等系列鄉村旅游節事活動，吸引了大批游客前來賞花、采摘，畫里鄉村店子張村的3D墻繪、肖華紀念館、戶外拓展、古槐祈福等特色項目吸引了眾多周邊游客前來游玩。整個北部旅游市場迎來客流高峰。
三、措施到位，假日旅游市場安全有序。
按照省市旅游安全工作要求，濟南市旅發委組織全市旅游系統提前備戰，狠抓落實，各縣區、各行業單位積極配合，層層發動，共同做好節日旅游安全工作，實現了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標。
1、預防為主，開展市場大檢查。
通過群眾舉報、投訴受理以及“雙隨機、一公開”抽查等情況，持續加大假期旅游市場檢查力度，嚴查旅行社無證經營、超范圍經營、不合理低價等擾亂市場正常秩序和降低旅游服務質量的'行為，確保了市場秩序規范、旅游環境良好。
2、狠抓源頭，排查安全隱患。
假日期間，對部分旅行社的安全制度、員工安全培訓、應急預案建立、責任險購買及意外險投保等安全生產各項措施的落實情況進行重點檢查，有效防范了各類安全事故發生，接續增強了旅游安全保障能力。對檢查過程中發現的問題現場進行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。
3、加強巡查，維護市場秩序。
假日期間，旅游執法人員對大明湖、趵突泉等市內景區堅持每日巡查，共檢查旅游團隊4個，導游員7名。重點對帶團導游是否具有導游資質、導游接受旅行社委派的相關材料是否齊全、行程單是否與實際行程相符等行為進行了檢查，對發現的問題及時進行告知，并予以改正。此外，執法人員還向游客就團隊服務質量進行問詢，了解目前旅游市場狀態。市旅游監察支隊堅持24小時電話值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關于濟南旅游方面投訴。
4、加大宣傳，提供優質咨詢服務。
充分利用自媒體平臺進行網絡宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點，假日期間，微博發送博文45條，騰訊、人民微博各發文37條，頭條號發文22篇，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點資訊各發文12篇，微信推文15條。旅游咨詢中心的公共服務職能得以充分發揮，旅游咨詢中心共接受咨詢1012人次，其中咨詢景點11人次，交通咨詢31人次，其它咨詢25人次，取閱資料945人次。
5、全民動員，共建文明旅游。
市委、市政府高度重視濟南文明城市建設，旅游環境是城市文明的重要體現。市旅發委組織泉城旅游啄木鳥公益志愿組織發揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥加大巡訪力度，成立“一湖一環”巡訪隊和“鷹眼計劃”巡訪團，身穿紅馬甲，深入各個景區疏導游客、開展問卷調查、發放宣傳材料、維護景區衛生環境、勸阻不文明行為，提供問詢、指路等服務;啟動了“2018濟南市一湖一環文明旅游志愿服務巡游活動”，老朋友旅游志愿者服務隊、無痕中國旅游志愿者服務隊、山東國信國旅旅游志愿者服務隊等多支旅游志愿者隊務的百余名志愿者們熱情集結，維護游覽秩序，解答游覽問題。無痕中國旅游志愿者服務隊，在天下一泉環城公園開展“無痕環境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見的，岸邊的烏鶇，濟南的市鳥白鷺;
泉城導游義工旅游志愿服務隊為大眾報業的小報童們量身打造了一場以了解鄉土鄉情為主的泉城濟南研學活動;山東國信旅游志愿服務隊組織員工在濟南黑虎泉畔進行志愿者服務，為來濟游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線，提供旅游咨詢并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城;中豪大酒店旅游志愿服務隊除了主動協助客人辦理入住、幫助客人搬運行李之外，還為入住酒店的賓客，贈送泡腳、頭療、修腳項目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動，展示了濟南文明旅游新形象，濟南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿了親情和關愛，贏得外地游客紛紛點贊。
旅游工作總結 篇8
xx年，全域旅游工作在縣委縣政府的正確領導下,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作和重點工程，開拓創新，扎實工作，充分發揮了法律宣傳、法律服務和法律保障等方面的職能優勢，為我縣的全域旅游工作作出了突出貢獻。
一、加強組織領導，確保工作有的放矢
年初，就成立了縣司法局全域旅游工作領導小組，由局長同志任組長，副局長同志任副組長，各股室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由同志兼任辦公室主任，負責日常具體工作的安排、調度。并制定了切實可行的工作方案，確立完善的工作制度。同時，安排了專項全域旅游工作經費，保證全域旅游工作正常運轉，使全域旅游工作得以扎實、深入開展。
二、加強法制宣傳，提高群眾全域旅游意識
利用“七五”普法、“法律七進”、法制宣傳月、法制宣傳周、法制宣傳日等法治創建工作平臺，大力宣傳全域旅游知識，不斷提升廣大干部職工和人民群眾的全域旅游意識。今年來，共組織干部職工進機關、進企業開展法制宣傳8次，開展法律知識培訓8場次，受訓人員近1000人，發放普法讀本、司法簡報等宣傳資料20xx余份。三是在法律進社區、進鄉村中宣傳全域旅游知識。適時組織公證員、律師、基層法律服務工作者進社區、進鄉村開展法律咨詢活動，在活動中大力宣傳全域旅游知識。一年來，共組織開展法律咨詢活動16場次，咨詢人員達1600多人次，發放《農民普法讀本》、司法簡報等法制宣傳資料10多萬份。其中，有很大一部分涉及到了全域旅游方面的法律知識。四是利用縣委縣委政府組織開展的中心工作中進行全域旅游知識宣傳。宣傳國家法律法規、方針政策的同時，向廣大人民群眾講解、宣傳全域旅游知識，提高人民群眾的.全域旅游意識。一年來，干部職工大力宣傳全域旅游知識，在走訪中為特困戶解決生產、生活中的問題達10余件次。
三、加強法律服務，提升社會全域旅游氛圍
利用政府及其職能部門和各鄉鎮人民政府聘請政府法律顧問的機會，積極助推優秀律師、基層法律服務工作者進機關、進企業，與機關單位、企業簽訂法律顧問合同，為單位、企業提供優質高效的法律服務，從源頭上保證單位、企業的重大決策和專業性較強的決策事項的科學性、正確性、合法性，減少決策失誤和決策風險。避免因環境問題，而產生不必要的開支或者重復投資，切實維護單位、企業的自身利益。進一步營造全社會保護環境的濃厚氛圍。
四、加強糾紛調處，化解全域旅游安全隱患
我縣的人民調解工作以“調解化積案、息訪保平安”人民調解專項活動為主線，在健全縣、鄉、村三級調解組織網絡建設、完善矛盾糾紛定期排查制度的基礎上，卓有成效地開展工作，在全縣構筑了“大調解”工作格局。
旅游工作總結 篇9
一、基本情況
20xx年春節黃金周，麗江市共接待海內外游客17.48萬人次，比去年春節黃金周增長4.17%；旅游社會綜合收入為17973.9萬元，比去年春節黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區進山總人數為55051人，其中2月21日進山人數達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個航班。
初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。
春節黃金周期間，麗江市旅游質監所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯合執法辦公室共進行旅游市場檢查297人次，查處違規違紀案件9起，糾正各類不規范行為17起，協調旅游糾紛2起。整個春節黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發生，使整個2007年春節黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩中有升”的總體特點。
二、主要工作和基本經驗
1、領導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。
一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時啟動假日旅游協調機制，旅游和其他相關部門緊緊抓住“創建文化旅游名市，構建和諧麗江”這一主題不變。節前，旅游行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業提出的困難和問題及時予以研究和解決，為旅游行業做好黃金周的接待工作打下了堅實的基礎，使旅游部門和全行業從業人員對做好今年春節黃金周假日旅游接待工作有了一個更高的認識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協調領導小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金周的相關準備工作。由于領導重視，準備充分，因而為整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎。
二是根據國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協調領導小組于2月9日召開了麗江市2007年春節黃金周旅游接待工作動員大會。市旅游局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調了安全、接待服務質量等問題，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書長張學民對黃金周旅游接待工作作了強調，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了廣泛動員。
三是具體做好了以下幾個方面的工作：
（1）加強監管，提高協調服務效率。旅游質監所、假日辦工作人員于2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的.合法權益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關鍵。旅游質監所、稽查大隊及旅游聯合執法辦公室在黃金周期間出動聯合執法人員297人次，開展全面系統的檢查、整治行動，加大對旅游市場的檢查力度，全面規范和整治旅游市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經營行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風；嚴厲打擊在機場、車站、城市廣場等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節黃金周旅游市場。
（2）服務端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。
（3）各旅游企業按要求在規定的時間內作好團隊接待統計工作，黃金周期間每日在規定時間內及時將團隊情況上報市旅游局統計中心，共同順利完成黃金周統計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。
（4）根據省旅游局質監所《關于開展2007年春節黃金周節前重點檢查的通知》要求，質監所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發現、及時處理以往黃金周期間常常發生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。
（5）各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通。各旅游接待單位檢查安全設施和制定完善緊急、意外等突發事件應急預案；各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經理。
旅游工作總結 篇10
20xx年國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領導和省旅發委的具體指導下，在市直各相關部門和各縣(區、管委會)政府的通力協助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神，切實抓好各項工作落實，旅游市場呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。
一、基本情況
國慶長假期間，XX旅游市場穩定、秩序良好，沒有發生重大旅游投訴和重大安全生產事故，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬人次，同比增長19.66%，實現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬人次，同比增長21.91%;XX工藝美術城累計接待游客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬人次，同比增長20.49%。
二、主要特點
(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質不斷煥發新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的游客，現場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點如雨后春筍，蓬勃發展，占領了XX旅游市場的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點游客如織。
(二)自駕車引領旅游市場。隨著經濟的發展、私家車擁有量劇增，互聯網的力量、旅游資訊的普及，以及個性化需求的驅動使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網以及節日期間高速公路免費政策的推動下，自駕車旅游市場更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車場天天爆滿，通往景區的道路也排起了車隊長龍。
(三)省外游客數量增加明顯。隨著高速、高鐵路網建設的不斷完善，這個假期，我市的省外游客數量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動，通過會場推介、同業拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產品，推介多樣的.旅游線路，各旅行社也紛紛推出各種優惠，招徠游客。
(四)休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會，公眾對旅游的需求不再是傳統意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開辟露營區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。
(五)旅游消費環境明顯改善。落實“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費環境。截止目前，全市沒有接到重大旅游服務質量投訴和安全問題投訴。
三、主要做法
(一)強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動安全管理。加強對重點旅游景區、游覽游樂設施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區域的安全監管，及時發現和排除安全隱患。三是加強協同合作與信息溝通。合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發事件發生，確保實現“平安旅游、安全旅游”的目標。
(二)豐富產品供給，努力擴大假日旅游效應。進一步強化旅游與文化、體育、養生、研學等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產品。針對當前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態、民俗文化、休閑度假等假日旅游產品。
(三)加強全方位市場營銷，擴大旅游品牌效應。進一步加大重點、特色景區(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營銷措施，擴大“媽祖圣地·美麗XX”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務和優質服務活動，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗XX”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理，規范服務，保持假日旅游市場有序運轉。一是加強對假日旅游市場的規范和引導，嚴查非法經營、違規經營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環境。二是認真開展綜合整治，凈化旅游市場環境。三是加強業務培訓，營造文明優質旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務質量。
旅游工作總結 篇11
今年元旦假日期間，XX市以“好客山東賀年會”暨“20xx泉城新年祈福會”主題活動助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，發揮市場主體作用，倡導健康文明綠色的節慶旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各類旅游活動精彩紛呈，旅游市場繁榮有序，假日旅游經濟持續健康發展。據統計、旅游部門調查：1日至3日假日期間，XX市共接待游客90.3萬人次，實現旅游綜合收入8.7億元，同比分別增長8.1%和13.2%。假日旅游工作情況如下：
一、周密部署，假日旅游準備扎實充分。
元旦假日前，XX市旅游系統認真籌備，精心安排，提前啟動假期旅游組織工作。
一是加強組織協調。市旅游工作協調領導小組制定并下發了《關于做好20xx年XX市元旦節假日旅游工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環境、大力開發節慶旅游產品、提高服務質量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。
二是市旅游局和各縣(市)區旅游主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅游活動實施方案》，發動轄區各旅游景區(點)、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產品，向社會發布節日期間的重點旅游活動;各旅游企業加強客源招徠、豐富旅游產品、提升服務質量、倡導文明旅游，為節日旅游做了充分的準備。
三是加大了旅游公共服務及旅游產品宣傳力度。各級旅游主管部門及旅游的行業單位，把元旦旅游納入全區冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電臺、電視臺、網絡等媒體，專題整合宣傳本區冬季旅游產品。利用官方微博在全行業動員網絡營銷行動。通過各類媒體提前發布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、精心策劃，旅游節慶活動精彩紛呈。
元旦假日期間，XX市以“跨年迎新”為主題，策劃并舉辦了一系列跨年迎新活動。
一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活動。景區設置了“祈愿墻”、平安鼓，不少市民游客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快樂，祈愿新年好彩頭、新年新氣象。
二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節。1月1日上午，有來自十個國家和地區50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區，參加了第四屆XX市冬季暢游泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節已成為我省參賽國家和地區數量最多、專業化水平最高的國際冬泳賽事活動。
三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟南本土的數支樂隊演繹了精彩的原創音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現場觀看，氣氛熱烈;同時，元旦期間這里還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活，再現曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規模的傳統曲藝絕技巡演是全國首次，著名相聲大師張存珠、著名快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞臺，讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、 濟南新年動漫娛樂會等群眾性的文體旅游娛樂活動，活躍了元旦旅游文化市場。
三、城鄉互動，豐富了假日旅游產品。
(一)泉水游、鄉村游依然是濟南旅游市場的最大賣點。假日期間，天下第一泉5a景區的趵突泉公園共接待游客近3萬人次，同比增長19.6%;千佛山景區接待游客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、縣(市)區旅游主管部門，積極引導城市居民參與鄉村旅游，鄉鎮居民到城市旅游，實現城鄉旅游互動。XX市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，靈巖寺景區接待游客3000人次，同比增長44.3%，實現門票收入18.3萬元。除去景區休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉村旅游活動持續火爆，各鄉村旅游區餐飲紅火、客房爆滿，游客吃住舒適，農家土特產銷售，深受游客歡迎。其中，XX區“齊魯8號風情路”等鄉村游產品豐富活躍了節日旅游市場，引起社會廣泛關注。馬套鄉村旅游開業至今，全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕，接待人數和收入大幅增加。
(二)滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。假日期間，南部山區的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南臥虎山滑雪場、水簾峽風景區滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區滑雪游的.主力軍;章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點，滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。很多游客從周邊城市自駕車前來，體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區的直通車，方便了市民出游。
(三)溫泉游、體驗游成為市民休閑旅游的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅游卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅游的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游，賞孩子們的藝術盛宴”的游園活動，受到市民及游客歡迎。我市對重點監測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉村旅游企業統計，節日期間住宿餐飲合計3462人次，實現營業收入2548147元。
四、強化監管，旅游市場安全健康有序。
假日期間，XX市旅游局及各縣(市)區旅游主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。XX市旅游工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。市旅游局監督管理處、旅游監察支隊對旅游市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看，XX市市場秩序平穩，景區準備工作充分，最大承載量公布及時，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障;全市各級旅游部門認真落實安全責任制，加大預防、監控力度;旅行社能守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，確保了全市旅游市場安全平穩有序，沒有出現旅游安全事故，無旅游投訴案件發生。
旅游工作總結 篇12
20xx年，在xx縣委、縣政府的高度重視和上級旅游部門的關心支持下，我縣進一步加大了對旅游產業發展的推進力度，大力挖掘紅色旅游優勢，強力推進旅游項目開發，不斷完善旅游配套設施，大力開展旅游宣傳促銷，旅游產業發展取得了成效，顯現了強弩迸發，蒸蒸日上的較好局面。全縣上半年接待游客38.3萬人次,同比增長18%，實現旅游收入3.1億元，同比增長20%。
一、20xx年上半年主要工作情況
（一）主要工作措施及成效
1、領導重視，為旅游產業快速發展注入強大動力
縣委、縣政府主要領導和分管領導高度關心和重視旅游產業發展，在“旅游興縣”戰略目標的指導下，20xx年政府工作報告目標任務中將盤古地質公園建設、屏山4A級景區創建工作、長征出發地紀念園建設和推動鄉村旅游發展，以及全縣星級酒店建設列入由縣旅游局牽頭完成的重點推進項目。
2、扎實推進中央紅軍長征出發地紀念園（南區）的建設
（1）成立項目工作領導小組。為順利推進項目的建設，我縣成立了紀念園創4A景區工作領導小組，由縣委分管領導任組長，縣人大、縣政府和縣政協分管領導為副組長，成員單位由縣旅游局、文化局、規劃局、財政局、環保局等幾十個部門組成。
（2）出臺紀念園創4A工作方案。中央紅軍長征出發紀念園項目為我縣創4A工作任務，為實現創建國家4A旅游景區目標，我縣出臺了紀念園（南區）項目建設工作方案，以便于各成員單位對照完成相關工作任務。
（3）編制完成游客集散中心和入口大門的設計方案。根據省、市發改委要求盡早落實了項目實施的前期工作，在去年已經完成的景區修建性詳規的基礎上，已經編制完成了游客集散中心和入口大門的設計方案。
（4）全面開展項目前期工作。自4月份，項目征地拆遷工作啟動以來，為加快推進項目前期工作的開展，我局全體領導干部實行“一邊倒”，全體人員投身到項目征地拆遷前期工作中，發揚不怕苦不怕累的精神，工作時間上做到“五加二”、“白加黑”，中午不休息，克服天氣困難，冒雨上戶進行法制宣傳和房屋調查摸底等各項前期工作。目前，項目630畝用地的征地拆遷前期工作已基本完成。
3、繼續跟蹤星級酒店建設，做好后續服務
四星級酒店項目已于去年開工，今年上半年，我局主要集中力量做好項目的30多畝土地的補征地工作，目前已經征收完成15畝用地，正在進行剩余20多畝土地的補征地工作。
4、屏山景區創A工作進一步推進，景區設施進一步完善
為加快屏山景區創4A工作進程，我縣與屏山高山青草奶業有限公司進行協商，提出了加快屏山風景區旅游開發建設、創建國家4A級旅游景區的要求，擬定了屏山創建4A景區工作方案。目前，屏山景區進一步增加了旅游活動項目，完善了游步道建設、休閑設施、標識牌，進行了部分景點開發建設。
5、大力開展項目招商，招商引資工作取得好成績
我局精心編制和包裝旅游項目，廣泛宣傳，大力開展招商引資活動。上半年，我局主要領導和招商隊員奔赴廣東、福建、浙江等地開展旅游招商引資工作，并多次與深圳、溫州、南昌、浙江投資商深入洽談中央紅軍長征出發地紀念園項目，有意向投資的外商有4、5家，目前仍在洽談中。另外，投資3600萬元的羅田巖度假山莊旅游開發項目已與客商簽訂意向協議。
6、積極向上爭資爭項，爭取旅游建設資金
為解決重點項目建設資金缺口大的問題，上半年，我局主要領導積極向國家、省、市相關部門報送項目材料，跑部進廳爭取項目建設資金；同時，繼續緊密跟蹤爭取國家第二期紅色旅游扶持資金。
7、加強鄉村旅游示范點建設，多家旅游企業脫穎而出
我縣鄉村旅游示范點建設辦法和優惠政策出臺后，我縣多家旅游企業積極投入改造旅游配套設施，提升建設水平，積極開展鄉村旅游示范點創建工作。上半年，我縣石古原生態休閑農莊、八一三水庫休閑農莊、魚米之鄉度假中心、盤古茶場等四家鄉村旅游經營單位被市政府批準為市級鄉村旅游示范點。同時，他們還積極報名參加市旅游局和農業局聯合組織的休閑農業與鄉村旅游服務員培訓。
8、擬定人才培養計劃，為旅游發展提供人才保障
為加快我縣旅游產業發展，進一步提升我縣旅游產業整體服務和管理水平，增強旅游專業人才隊伍素質，為我縣旅游產業加快發展戰略提供人才保障，解決旅游企業人才匱乏的難題，我局擬定了《xx縣定向培養旅游專業人才實施方案（草案）》。計劃從20xx年起每年選送約30名應(歷)屆初、高中畢業生，到贛州技師學院旅游管理與服務、酒店管理與服務專業進行定向學習。
9、開展創業服務年活動，加強機關效能建設
為進一步加強機關作風效能建設,提高創業服務水平,全面建設“四型”于都。我局積極開展創業服務年活動，圍繞“對接長珠閩、響應大贛州，進行新長征、建設強于都”發展戰略，以服務重大產業項目建設為重點，以打造最優創業環境為目標，努力在吸引投資興業的環境方面有新的`變化，在投資創業服務體系方面有新的突破，使全縣旅游企業有突破性的進展。
二、存在的主要問題
（一）旅游投入資金嚴重不足。
1、中央紅軍長征出發地紀念園4A景區建設項目投資金額大，項目雖然完成了一些工作，但建設資金仍缺口較大。其他一批紅色旅游舊址群因缺少資金，保護和開發困難。
2、開發的幾個景點羅田巖、屏山風景區等旅游基礎設施不夠完善，離旅游“游、購、娛、吃、住、行”六要素的要求差距還很大。
（二）旅游管理體制不順，對全縣旅游業缺乏統一管理，旅游資源缺乏整合。
目前我縣旅游業存在點多面廣，權屬交叉，管理無序等問題，旅游局上不著天，下不著地，屬于弱勢部門，未能真正介入管理，只能紙上談兵，干著急。部門資金缺乏、人員緊張，重大舉措推動困難。
三、下半年工作打算
1、加快“中央紅軍長征出發紀念園南區”創建4A級景區工作。啟動項目整體擴初設計和施工圖設計工作。完成項目630多畝用地的土地征收工作。積極爭取國家第二期旅游規劃扶持資金、省旅游產業發展資金，以及國家相關部門對紀念園景區建設的扶持資金。力爭在20xx年完成景區入口綜合服務區、長征微縮景觀體驗帶、長征文化主題街區建設，在20xx年完成景區全面建設，并創建4A旅游景區。
2、跟蹤服務四星級酒店工程建設。我局將在去年動工建設基礎上緊密跟進項目建設，服務客商，監督酒店按時完成建設進度。
3、進一步加大招商引資和向上爭資爭項工作力度。繼續跟蹤紀念園項目意向客商，協商洽談項目投資。加強與各地投資外商聯系，廣泛宣傳于都旅游項目，爭取外商盡早來我縣投資旅游項目。進一步加大向上爭資爭項工作力度，積極跟進，跑部進廳，爭取國家旅游局、國家發改委及省、市更多的項目和資金支持。
4、加快屏山景區創4A工作。聘請旅游規劃專家編制景區規劃，進一步與屏山高山青草奶業有限公司協商，確實解決景區管理體制問題。同時，積極籌措項目資金開工建設景區。
5、加快礦山公園項目建設。制定礦山公園建設方案，聘請專家對礦山的礦業遺跡進行綜合考察，編制綜合考察報告、總體規劃及其附圖、展示方案。成立礦山公園開發建設領導小組，與礦業公司商定合作開發模式。進行項目申報。
旅游工作總結 篇13
20xx年清明小長假，xx天氣風和日麗，適宜出游，旅游產品供給充足，旅游市場安全有序。節日期間，豐富多彩的民俗化旅游活動、精彩紛呈的鄉村旅游、自助自駕游和賞花游成為清明假日游客的主要選擇。在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領導下，縣旅指委各成員單位密切配合，通力合作，強化督導，實現了假日旅游“安全、順暢、滿意”的目標。現將工作開展情況總結如下：
一、基本情況
今年“清明小長假”三天，全縣收費景區實際共接待游客x人，同比增長x%；門票收入x萬元，同比增長x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長x%，門票收入x萬元，同比增長x%；宏村接待游客x人，同比增長x%，門票收入x萬元，同比增長x%。期間，全縣旅游秩序井然，無一重大旅游安全事故和旅游責任性投訴。
二、主要特點
1、踏青賞花游持續火爆。春天是踏青賞花的好時節，伴隨著清明掃墓大軍，尤其是今年清明時節正好陽光明媚、氣候舒適，利于踏青賞花，我縣的柯村、盧村油菜花、五里的桃花及石林景區的郁金香等都吸引了大批游客前攝影拍照，景區接待持續火爆。清明小長假期間石林景區共接待游客x人次，同比增長x%。
2、自駕騎行游唱主角，特色住宿銷售一空。天的.假期、天氣的晴好、祭掃的需求及美麗的花海等各方原因，自駕、騎行賞花攝影游線路成為游客關注寵兒，家庭、親友、同學成為清明自駕游、騎行游的出游主流，客主要以安徽、江蘇、浙江、上海等省（市）居多，我縣自駕游數量已占游客總數的x%以上。旺盛的出游熱情帶熱了酒店住宿。我縣景區周邊農家樂、餐飲店生意火爆，熱點區域的民宿客棧經常出現一房難求的局面，旅游經濟效益明顯提升。
民俗化旅游活動亮點紛呈。小長假期間，西遞祭祖活動、《宏村阿菊》表演、騎行賞花體驗、草莓采摘等一系列豐富多彩的民俗化旅游活動，也深受市場特別是都市群體關注和追捧，吸引了大量游客前參觀、體驗。清明小長假期間《宏村阿菊》表演共接待游客x人次，同比增長x%。
三、主要做法
1、針對性宣傳營銷取得實效。一是月份，先后邀請央視七套《鄉土》欄目、蘇州《生活20xx》欄目攝制組以古村落西遞、石林、宏村、關麓等景區為背景取景拍攝，深度挖掘xx美食、民俗等資，以游客的角度介紹xx特色的人和地理景觀，月上旬至4月上旬在央視和蘇州電視臺上映播出；二是積極主動融入華東客地市場，提升xx賞花游品牌認知度，參與華東媒體聯盟舉辦的第四屆最美賞花勝地評選活動，柯村、盧村兩地榮獲華東最美賞花勝地，柯村獲評自駕游基地。并通過花車巡游、攝影畫展等形式對外展示，華東數十家媒體跟風報道；三是利用全國“中青旅聯盟供應商大會”在杭州召開之機會。通過積極對接邀請，月18日，自全國各地70余旅游經銷商轉道xx對西遞、宏村踩線考察，并在奇墅湖酒店召開xx旅游專場推介會，縣旅委圍繞“特色旅游、旅游+”主線著重介紹了xx四季產品和新業態；徽黃旅游集團、京黟公司著重介紹景區和新產品。四是確定主題口號“黃古稱黟，黃之南——xx歡迎您”及xx旅游lg，借助黃品牌宣傳xx。
2、周密部署確保旅游市場秩序穩定。清明小長假雖然只有三天，但全縣旅游及相關行業人員放棄休息，堅守崗位。為做好“春節”假日旅游各項工作，我縣于月0日召開了全縣20xx年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作部署會，縣旅指委各成員單位按照相關要求，提前安排假日統計工作。縣旅游綜合管理執法局加強日常督查工作，節前與縣物價法制指導員赴打鼓嶺景區開展農家樂價格專項檢查、聯合縣交通、交警赴宏村開展“黑車”專項巡查、與市場監管局、物價局聯合開展重要景區經營戶檢查。同時加大綜合執法宣傳，在西遞、宏村景區通過設立宣傳咨詢臺、擺放旅游管理綜合執法宣傳展板、發放宣傳冊等方式進行宣傳。印發了《關于做好2014年“清明”、“五一”、“端午”小長假旅游工作的通知》，提前部署清明小長假各項工作，并深入景區，賓館飯店以及旅游通道等現場檢查指導工作，盡力解決游客遇到的各種問題，督促旅游接待單位積極做好小長假接待服務工作。
、利用活動載體開拓旅游市場。一是做好地車賽事、168黃超級越野賽、西宏古道0公里越野賽等節慶活動與旅游深度融合，針對各類賽事出臺相關優惠政策，編排適合地騎行、賞花、徒步、攝影線路，充分利用各種活動平臺，通過各種媒體多方面、多渠道宣傳為依托，進行造勢，努力提升xx騎行賞花攝影游的影響力和知名度；二是結合春季花海特色，配合各景區與萬家熱線、新浪安徽、今日頭條策劃“樂游花海、悅享“騎”中”、“尋找最美花仙子”、“宏村阿菊”演繹等系列活動，開展線上線下宣傳營銷。三是徽黃集團與旅游網合作，推出主題為“靈感旅行家，發現西遞之美”活動，招募8位旅游媒體達人赴景區實地體驗，通過全程圖和視頻的直播，撰寫－4篇的體驗，利用達人自媒體平臺，樂途旅游網以及其合作媒體進行2天的專題推廣。
“清明”小長假已順利落下帷幕，我縣旅游經濟增勢良好，但也存在一些不足之處，相關環節還有待加強，如：一是賞花游產品有待完善。首先，賞花游交通短板有待解決，我縣賞花區大多都在遠城區，有的地方公交不到達，將“無車族”擋在了景區門外，能否以“一日游”專線車的方式臨時解決，有待相關部門調研；其次，賞花區的停車場和旅游廁所等基礎設施有待進一步提升；再者，賞花產品結構有待豐富，在不同的賞花區主打的特色花種只有一種，而配套的娛樂設施相對欠缺，使得賞花內容略顯單薄。二是部分重點景區智旅游工程有待進一步改善。如未能達到WIFI景區全覆蓋，景區監控監測能力不足等問題還需進一步完善。
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