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年度工作報告
更新時間:2023-09-28 16:55:07
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  在當下社會,大家逐漸認識到報告的重要性,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的年度工作報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

年度工作報告1

  一、提高認識,加強領導,認真落實體育課程標準,保證開課率

  我校領導十分重視體育工作,把它作為學校工作的一件大事來抓,把它納入學校整體工作計劃之中,對學校體育工作給予人力、物力、時間上的保證。學校要求嚴格按課程表上課,體育開課率達90%以上(學校沒有風雨操場,體育開課率無法達到100%)

  二、加強管理,促進體育教學工作

  1.抓好體育課教學的過程管理

  體育課是一門學科,而且是一門“主課”。學校千方百計開足開齊體育課,任何人不能挪用占用體育課。學校要求體育教學有計劃,有總結,有措施,成績有記錄,教導處定期檢查。要求體育教師根據學生、場地器材、氣候條件等情況,認真備好課,做到備課、備人、備場地,充分利用40分鐘的課堂教學,抓好學生的體育常規教育,讓學生掌握基本的運動技能,提高運動能力,讓學生懂得鍛煉身體的意義,牢固樹立健康第一的意識,牢固樹立終身體育意識。有機地結合愛國主義和集體主義的教育。學校領導定期和隨機檢查教案,隨時進行聽課和評課。堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。

  2.樹立課外活動是課內體育教學延伸的教學觀念

  體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的`實效檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能,才能更好地開展體育競賽活動和群體活動,促進體育運動水平的提高。每學期,除了學校組織開展全員參與的運動會以外,還要求每個班級每月舉行一次小型比賽,比賽內容豐富、形式多樣,全員參與,這樣既推動了競賽活動和群體活動的開展,反過來又促使學生重視體育課的教學,提高了體育課的實效性和學生的興趣。

  三、齊抓共管,抓好陽光體育活動

  開展好陽光體育活動,不僅僅是體育教師的事,必須學校領導、班主任、體育老師及其他科任老師齊抓共管。

  學校全面落實陽光體育活動,堅決貫徹每天鍛煉一小時方案、牢固樹立終身體育意識,把體育教學工作放在應有的位置,絕不允許占用學生體育活動的時間。學校領導親自督促全校“兩操、一課”的進行,不管領導多忙,必須有一位領導參加大課間活動,指導課間操。學校堅持每天對各班的大課間活動進行評分考核,還對各班參加體育活動,參加體育鍛煉活動的情況和體鍛達標率、優秀率作為評先頂樹優的重要依據,這樣大大加強了班主任老師對體育工作的重視。

  四、盡最大努力,提高體育教師的業務素質

  我校地處農村,缺乏專職體育教師,兼帶體育課程的老師也沒有受過專門培訓,業務水平較低。但我們盡最大努力,想方設法,提高體育教師的業務水平。我們的做法是:

  ⑴集體參與制訂學校體育工作計劃,共同做好體育工作小結。

  ⑵立足本職,收集好各種資料,發現問題,共同分析,探討解決辦法。

  ⑶學校的體育競賽和群體活動分工不分家,群策群力。

  ⑷把體育教學成績納入教師考核范疇,提高體育教師的工作積極性。

  五、確保經費投入,抓住機遇,努力改善教學條件

  今年我校投入了2500余元,更新、添置了一些體育活動器材。現在,學校的體育器材,能滿足教學和學生體育鍛煉的需要。

  六、全員參與,搞好學生體質測試工作

  今年我校的體質測試工作做到了宣傳、動員提前布置、測試有條不紊、數據上報及時準確,全校100%的學生參加了測試,達標率為95%,優秀率和良好率比以往也有了一定的提高。

  20xx年度,我校的體育工作取得了一些成績,但也存在不少問題,學校決心在上級的正確領導下,依靠全體教師,使我校體育工作再上新的臺階。

年度工作報告2

  時間就像小偷,偷走你的青春,偷走你的激情,偷走你有限的歲月。初到xx的情景好像就在眼前,一轉眼已經四年了。感嘆時光的流逝,又不甘于歲月的蹉跎,于是乎只有與時間賽跑,努力而又努力。

  來xx四年我倍感溫暖與親切,同事們對我都很好,像親人一樣,有事互相幫助,相互包容,讓你每一天都心情愉快。看到新教學樓拔地而起,心里樂滋滋的,使我有幸自己最后三分之一的教學生涯在這么美麗的學校度過。

  20××學年,我仍然任教書法,周課時16節。我努力上好每一節課,每節課的作業都認真批改,寫得好的學生及時發星級獎章,調動學生的積極性,其中203班,302班,502班的'學生書寫水平有明顯的好轉,社團里的學生興趣濃厚,他們喜歡寫字課,上課非常安靜,水平也有明顯提高。黃x雨、楊x榛鋼筆字獲縣藝術節二等獎。六月上旬選拔了比較出色的13名學生參加xx市比賽,從五月下旬開始每天訓練,水平有較大突破。

  每月更新布置學校宣傳欄一次,使學校窗口更亮麗,每月參與教師教學札記評比一次,做到嚴肅認真,公正公平。

  在個人方面,20××年9月《懸針豎與垂露豎》一文發表于《教改導報》,校本教材《朱老師教寫字》參加xx縣優秀校本教材評比獲一等獎。在xx老年大學兼職古代歷史,《老年大學古代歷史教材選編的原則與依據——以先秦事跡六十講為例》發表于《xx老年教育研究》。我努力學習,勤于筆耕,散文《xx老年大學——老年人的樂園,也是我的樂園》發表于《xx報》,雜文《誰來托住將要掉下的最后一根稻草》發表于《竹鄉文學》。

  課余時間還參與學校校園文化建設,努力為學校的發展添磚加瓦,盡微不足道的努力,有些時候常常是力不能至,心向往之,總之一心希望學校好,希望xx小學越來越美麗。

  由于任教學科的特殊性,校內聽課數量不足。不過我空班時間從不浪費,本學期初編寫了校本教材《朱老師教寫字——第十冊詞語盤點》和《朱老師教寫字——第八冊詞語盤點》供學生練習,最近又編寫了《朱老師教寫字——第二冊語文要點》、《朱老師教寫字——第三冊語文要點》,準備下學期使用。

  學無止境,教無定法。

  孔子曰:學然后知不足,教然后知困,知不足,然后能自反也;知困,然后能自強也。我將努力在“知不足”與“知困”中自反和自強,以期教學相長。

年度工作報告3

  1、參加生產例會的時候,謹記任部長教導,要發言,要有表現,我最后克制了自我的緊張,發言的時候,聲音沒發顫,這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候,我的表現令人失望,但是,仍然有兩個人對我伸出了大拇指,謝謝他們的鼓勵,我務必盡快提高自我,為了讓他們的`拇指豎的理直氣壯,我也務必努力。

  2、透過與線上各級領導接觸,有一個最大的感觸,就是他們都不回避問題,不回避矛盾,只有直面生產中的問題和矛盾,用心尋求解決辦法,化解矛盾,才有利于生產,這是我學到的第一個工作方法。

  3、在xxxx指導下,配合制造總部和質量監察總部進行設備驗收工作和工藝質量檢查工作,協助出口基地異物控制小組做好現場管理和味精中異物控制工作,并在味精中異物控制方面提了一個改善推薦,推薦被采納,我看做是線上領導對我的鼓勵。

  不足與努力方向:

  1、溝通方面十分欠缺。譬如,學習異物控制管理規定時,碰到“并晶”一詞不懂,情愿自我上網查,也沒詢問別人,詢問就應是最直接找到答案的途徑。還有,在現場看到不明白的地方,悶在心里回來問熟悉的人,其實,現場一線工人能帶給最好的答案。

  2、在會上宣貫全國質量知識競賽活動的時候,由于認識不足,出現了偏差,幸虧夏部長的及時更正補充,才使這項工作到達了預期效果。我對自我的工作認識不到位,沒有全局意識,不具備管理者心態,務必加強學習,提高認識,轉變心態。在進行一項工作之前,務必對這項工作做到充分的理解:這項工作對公司有什么好處?要什么效果?

  3、對工藝的學習不深入,不主動,對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創新技術感興趣,卻沒主動參與進去,空有滿腔熱情,沒付諸行動,要加強學習,制定詳細計劃。

  4、只是機械地做報表,沒用心體會報表中的數字有什么好處,也因此做錯過報表,就應學會從報表中的數字中發現生產中存在的問題。

  以服務為宗旨,用自我的所長服務于生產,以化驗室為切入點融入質量管理工作,與他們進行化驗理論和化驗操作技能方面的交流,鼓勵他們參加即將到來的化驗員技術比武活動,以此提高業務潛力,提高工作質量,減少工作中矛盾。

年度工作報告4

  轉眼間,我一年的工作又要結束了,在一年的工作中,我可以說是做到了最好,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!

  20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報:

  一、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果

  在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自己的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的.重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。

  二、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效

  這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。

  三、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度

  今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。

年度工作報告5

  光陰流駛,歲月如梭,一年時間轉眼即逝。如果說,人生是一部電視連續劇,那么我就又為我的人生寫下了第四十五集。他的主題則是我的學生為我確立:拼卻老紅一萬點,換將新綠百千重。

  一年里在教學上自己做到了勤學,用一些名家的教學思想指導自己的教學。中央電視臺的節目堅持經常看,了解國際國內的教育形式的變化,這樣會使自己的理念思想更新,在教學中才不會腐朽。蘇霍姆林斯基說過教師應在學生心靈中激起求知欲望和點燃熱愛知識的火花,這欲望”和”火花”就是學習興趣和動機的激發,然而我在語文閱讀教學中注意培養學生的創新能力和求異思維,在教燕子一課時,結尾段作者寫到幾只燕子落在遠處的幾痕細線上成了五線譜,好像正待演奏春天的贊歌。當同學們朗讀后,我沒有讓他們去分析,我說:“小燕子為春天譜好了曲子,我們誰能為這個曲子寫一首歌詞呢?”于是孩子們那一首首贊美春天的歌詞像一彎清澈的小溪流滿了課堂。期中考試正好有這一段課文的簡析,孩子們幾乎沒有丟分的。為了培養孩子們的創新能力,我不局限于課堂,充分利用少年宮的時間把孩子們帶出課堂去看看外面的世界。

  一年里,通過參觀廣告牌使孩子們了解了祖國文化的博大精深,通過觀察建筑物的破壞使孩子們理解了社會公德的內涵,參觀老年公寓使孩子們看到了社會的進步,知道人應老有所養,一次遠足,鍛煉了孩子們的耐力,一節從思考談起,培養了孩子們上課的注意力,一節樹立自信遠離自卑的主題,使破罐子破摔的孩子找回了自己。記得那天在校園里感受春天那點綠,孩子們興致勃勃大發議論,他們望著那行垂柳,大發感慨,說樹干已經滿面皺紋,把所有的營養給了樹葉,可沒有樹干的粗糙哪來樹葉的細膩,樹干就是我們的媽媽。一個男孩子望著松枝上的嫩芽說話了,老師,你看,嫩芽的'出現意味著老葉的成熟,真是一代更比一代強,中國之所以強盛就在于此。孩子們這超出成人的想象力令我折服,同時我也深深的感到這些是孩子們在課堂里書本中感受不到的,就是這樣在課內外語文教學中自己注意了對孩子創新能力的培養,使孩子們在寫作上的創新思維形成了能力,同時也交給了孩子們一把打開創新時代的金鑰匙。兩學期孩子們積累文章一千多篇,格言一千多條,裝訂成班級優秀作文選九本,我自己寫了市級論文一篇,題目是《淺談作文指導教學中的美質》,寫了一篇6000多字的作文教學經驗材料,題目是《培養興趣拓寬渠道提高水平——作文教學之我見》,在我對語文創新教學的探索中,班級的綜合素質大幅度提高,學習成績有了明顯的進步。

  我在班主任工作中盡了自己最大的努力,積極參與學校的各項活動,代表學校上了一節區級研討課,隊會的題目是《習慣是素質的搖籃,素質是成才的階梯》,得到了各級領導的好評,參加了省級隊會大賽的一節《雛鷹亮翼展風采》活動,獲得省級一等獎,班級的楊文婷同學被評為省級三好學生,本學期期末代表學校參加關工委舉辦的三德教育現場會,做了家庭美德教育的經驗介紹。平時班級的管理工作做到了井井有條,桌椅從一年級帶上來無一損壞,對孩子們的養成教育堅持經常,得到了家長的認可和好評。這次年終考評,家長們對我給予了滿分的評價,我想家長的認可也就含濡其中了。但在自己的教育教學中也難免有不足之處,我將在今后的工作中改進并堅持對創新教育教學的不斷探索。

年度工作報告6

  忽然一夜春風來,千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年,回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡,盤點過去,期待未來。

  一、讓讀書成為習慣

  本人讀書只憑自己的興趣,依乎性靈,擇己所好,有所會意,有所感受。專業的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的建議》兩本;雜書倒是看了不少,比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣于每天瀏覽《智慧世界》網站、圖片新聞、國內外新聞,及時了解最新的國內外時事動態;習慣于把筆記本看在電腦前,一年下來,也記上千把萬字。一言以蔽之,讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。

  二、讓工作成為快樂

  “讓工作成為快樂,讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。”用心留意工作的每一處細節,以平和的心態,扎實地開展各項日常工作事務,認認真真做好本職工作。

  學籍工作,學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員,一年來,在自學之余常向有經驗的老師虛心請教,不重復自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》,落實事業計劃,做好小學新課程管理系統的培訓,做好學籍管理工作;組織好成人教育相關工作,各種名冊齊全;轉入、轉出能及時記載學生變動情況,取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡,認真做好各種報表工作等,順利通過了“兩項督導”檢查,“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示范校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。

  常規工作,堅持不懈。根據《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則(修訂)》要求,從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手,深入課堂,走進教師,全面做好常規檢查,較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》,共聽課

  教科研工作,實中求新。學期初認真制定教研計劃,并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。月,組織數學“有效課堂教學”研討會;月,組織“發展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構”教學研討會》;月,組織“提高課堂效率,促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課;月,課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。組織教師參加各級各類教學研討活動,并積極與之交流互動。另外,協助黃主任推進、深化教育科研,實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究,組織申報全國及我省教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《信息技術與課程教學整合的研究》。同時 月在縣教師進修學校教研室的帶領下,參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區小學數學教研暨我校“送教下鄉”活動,執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。

  《駕云》校報,細中求活。認真做好《駕云》校報第四版的組織、采寫、欄目策劃、編輯、校對工作,一年來共完成了期。下階段將努力嘗試新的風格、內容、特色,比如想增加校報的親和力,改善美工等。

  其他工作,穩中求實。 扎實開展校本培訓工作,組織選拔各學科中青年教師和學生參加各級各類的比賽及評選工作。認真撰寫各種總結、講話稿、方案及各類通知,其中有《你追我趕共同發展——“我為我的教學(管理)崗位訂目標”工作回顧與展望》、《與時俱進謀發展,素質教育譜新章——潯中鎮年教育工作總結》、《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則(修訂)》、《精細管理促發展,和諧共進譜新章——潯中中心小學秋學校工作總結》等;組織好各類比賽,如組織教師說課比賽活動和學生繪畫比賽;月,組織學生硬(軟)筆書法比賽活動;月,一、二年級講故事比賽活動; ,組織開展“亮我才藝,秀我風采——潯中中心小學'教師才藝展示’”活動等。月,本人參加縣教育系統廉政文化書畫作品展獲二等獎,書法作品一并在第三實驗小學展覽。

  三、讓不足成為動力

  生活不會虧待積極進取的人,在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪,開拓創新意識有些淡薄,工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足,我將努力做好以下幾個方面:

  一:提高:勤練內功和提高專業知識、技巧,擴大個人的信息來源和廣泛的`溝通技巧,更好地服務于學校各項工作。

  二:蛻變:任何的改變對于一個人都是艱難的,我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐,盡早提高自己的管理水平,增加管理主動性,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好,努力做一個有長遠規劃的人。

  三:發揚:繼續發揚“團結奮斗,勇于爭先,敢于創新,樂于奉獻”潯小精神,以友善之心面對每一件小事,對待每一個同事,以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。

年度工作報告7

  結合學校的工作重點和教學工作實施方案,在系統教育思想的引領下,認真研究學校提出的“法道、精致、高端”所包含的精神。以創建滿足學生發展需要的學校為目標,從學科特點和實際工作出發,加大教研組管理、建設的力度,提升了教研組的工作水平,報告如下:

  一、組室建設

  1、認真學習學校的各項規章制度,提高認識、統一思想。使每位師對學校的制度有較高的認識,落實好學校提出的各項要求。以“學校第一,工作第一,學生第一,他人第一,”為指導,從本學科的特點入手,積極參加教研室組織的會議、公開課、研究課等活動。注重宣傳學校創新、智慧、先進的辦學理念,提高了主動關心他人意識,提高了團隊的的協作能力與戰斗力。

  2、發揮老教師和黨員的模范帶頭作用,嚴格耐心指導年輕教師的各項工作,關心他們的'生活,培養他們樹立大局觀、整體觀意識,青年教師的發展,關系到學校優良傳統的延續,也意味著教師的健康成長和持續發展。利用例會定期開展批評與自我批評活動,交流思想,提高認識,樹立良好的服務意識和師德師風水平,以培養學生”十項素質”為目標,關心愛護學生,工作中講實效、講奉獻、求創新、求質量。

  3、繼續開展讀書學習交流活動,每學期每人至少讀二本以上教育、管理書籍,并進行了讀書心得交流,養成良好的讀書習慣,提高教師的文化素養和綜合素質。

  二、教育教學

  1、結合學科特點探索和實踐課堂創新教學,突出以精心、務實設計為主線,提高自身內在的修養,把德育教育貫穿在課堂教學之中,教師在課堂中的語言、行為、舉止能對學生的思想有所觸動,做到教書育人,定期開展課堂反思教育,教師反思教學過程和效果,學生反思學習體會和收獲,讓學生在學習體育技術與技能的同時,指導學生系統的發展。提高集備質量,做到備教材、備學生、備場地、備器材,緊湊合理的安排每節課,狠抓課堂常規,加強對學生的監管和指導。繼續把排球模塊列入學校體育教學的必修模塊,通過練習達到掌握排球傳球和墊球的基本技術,使排球運動成為二中校園的傳統。

  2、認真落實“學校藝體2+2”工程,課上教師要認真、細致的指導學生,使每位學生切切實實掌握一定的體育技能,充分發揮社團的帶頭作用,加強社團的交流與溝通,整合社會資源,聘請高水平專業學者參與指導社團的活動。使學生的運動技能通過社團的活動進一步得到提高,為終身體育奠定良好的基礎。充分認識校本課程對學生發展的作用。本學年在高三年級開設了“高爾夫球”課程。讓每個學生了解“高爾夫球”的基本技術和比賽規則,深受學生歡迎。高二年級開設了“素質拓展”課程,讓每個學生嘗試“素質拓展”過程的艱辛,培養了學生勇敢頑強吃苦耐勞的優良品質。高一年級開設了“攀巖”課程,通過學生的學習體驗發現學生的心理和基本能力中的不足,為學生的終身發展和全面發展起到很好的指導作用。

  3、根據學校對“翻轉課堂”要求,立足本組情況加強對理念的了解與研究。組內成立微視頻研究指導小組,負責及時轉達學校的要求及對其他教師進行跟進式指導。確保每位教師都能積極地參與進來,努力制作出對課堂有指導意義的微視頻。鼓勵教師總結提煉翻轉課堂教學設計經驗,撰寫相關論文。本學期楊鑄偉老師參加了xx市優質課評選,(結果還未出)

  4、堅持安全第一的思想。在培養學生勇敢頑強和努力進取精神的同時,充分認識體育課的安全問題。體育課上要加強安全教育,提高學生的安全保護意識,做到安全問題課課講。課前認真檢查場地和器材、課上認真做好準備活動,杜絕傷害事故的發生。

  三、陽光體育

  學生每天一小時校園體育活動是國家對學校教育的基本要求,也是切實提高學生體質健康水平的基本保證。

  1、加大力度組織、設置了本學期體育節的各項活動,以人人參與陽光體育、促進學生健康成長為宗旨、以健康、文明、育人、向上、為主題開展了足球、籃球、網球、羽毛球、乒乓球、游泳、拔河、跳繩、踢毽、登樓梯、棋類等豐富多樣的體育競賽。通過競賽培養了學生合作、自信、果敢、耐勞、公平等優良品質,發展了學生個性特長,促進學生身體、心理和社會適應能力健康發展。

  2、合理安排30分鐘的大課間體育活動,結合學校的實際情況,利用廣播操和跑步等形式推動群眾性體育活動的開展,提高了學生戶外體育活動的質量,豐富校園體育文化生活。

  3、積極配合工會工作,犧牲大量休息時間培訓教工健美操和田徑隊的訓練,使這兩項賽事都取得了良好的成績。

  四、學校運動隊管理和建設

  1、實行各代表隊負責制,老師要加強對運動員的管理,第二周召開了全體運動員大會,強化思想品質、組織紀律、文化學習、訓練態度等方面的教育,反思訓練和學習的關系,確立自己的奮斗目標。加強與班主任及家長的交流與溝通,達到家庭和學校共同教育培養學生的目的,克服各種違紀、違規行為。樹立學生的集體榮譽感,爭取獲得最佳成績,為學校爭光。

  2、不斷提高學校代表隊的訓練水平,要求教師自身加強學習與培訓,科學有效的提升專項訓練水平,通過訓練達到隊員運動競技水平的不段提高。

  3、加入了校園足球協會,二十多年后參加了今年的市長杯足球賽,并取得了較好的成績。

  五、本學年取得的成績:

  1、獲x年xx市中學生運動會團體總分第四名。

  2、獲-15年度xx市中學生乒乓球賽團體總分第一名;xx市第一屆誰是球王爭奪賽,李碩獲女單球王;李金釗獲男單球王;臧昱程獲第二名;x年山東省學校杯李碩獲女單球第三名;高紅梅獲女單球第八名;x年全國魯能杯中學生乒乓球賽李碩獲女單球第一名;江崇順獲男單球第八名;14年李碩獲全國“紅雙喜幼苗杯”女單第二名;女雙第二名;李興琦獲團體第一名、男雙第二名。

  3、獲-15年度xx市中學生游泳比賽團體總分第二名。

  4、獲-15年度xx市中學生籃球比賽團體總分第二名;獲x年xx市中學生“球王”比賽第二名;獲全國u17籃球賽第十二名。

  5、獲-15年度xx市中學生羽毛球比賽團體總分第二名。

  6、獲-15年度xx市中學生網球球比賽團體總分第二名。

  7、獲-15年度《xx市校園青春健身操大賽》普及套路一等獎;《xx市全國全民健身操大賽》有氧舞蹈四級一等獎;《全國全民健身操大賽》全國總決賽有氧舞蹈比賽特等獎;《xx市校園集體舞比賽》二等獎;我校獲x年度xx市健美操協會最佳推廣單位

年度工作報告8

  在這一年的教育教學工作中,本人忠于國家教育事業,認真執行《中小學教師道德規范》,依法執教,科學執教,在教育教學工作中積極進取,勇于開拓。對工作恪盡職守,兢兢業業,虛心謹慎,向有經驗的教師請教,時刻注意有關教學改革和課程改革趨勢和發展狀況,及時搜集有關信息,結合自己工作中實際情況積極嘗試,應用于教學中,并取得相應的成績和效果。

  一、認真分析學生情況,注意因材施教

  在我所教的五個班中,8班是區級重點班,學生學習能力較強,固有的知識基礎相對較好,學生反應比較快,有較強的悟性。針對學生情況,在教學中采取打牢知識基礎、適當拓展知識面、增加知識的深廣度,在課堂教學中注重學生能力培養,鍛煉學生發散思維和總結歸納能力,學會知識的合理應用,學會把零散的知識提煉成為知識的主線。在教師科學指導下學生充分發揮學習主動性,把書本上的知識合理優化成為自己頭腦里的知識體系,并在此過程中充分相信學生的`學習能力,尊重學生的創新思維,鼓勵學生的個性發揮。經過一年的教學實踐,兩個班已經掌握了高中地理學習的方法和素養,學生較好地掌握了大綱要求的知識內容。

  6、7、9、10班是普通班,學生來源復雜,舊有知識掌握程度不一,自主學習能力相對比較薄弱,因此在教學工作中首先要把需要掌握的知識原理講解透徹,掌握知識的基礎上引導學生解題,指導學生合理運用所學知識優化解題思路,用知識的力量吸引學生、鼓勵學生學習,營造積極向上的學習氛圍。

  二、虛心請教,認真領悟,不斷進步。

  我第三年參加教育教學工作,雖然有一定的教學經驗和教學規律,但是面對新教材,我虛心向有教學經驗的老師請教,認真分析新教材,把握教材的主線索,更認真的把握每一章的重點、難點。并拜北京市著名地理專家李通為師,李老師多次聽我的課,得到了李老師的肯定與好評,并于“北京市地理案例教學大賽”中獲得特等獎。在這一年的工作中,除了學習更好的把握課本把握課堂教學,重要的是我更加明白作為一名教師肩頭的責任之重大,明白了什么是教育要以愛心為根本。

  三、順應教育教學改革趨勢,認真學習多媒體技術,并用之于課堂。

  面對教育形勢隨著時代改革的不斷進步,教師必須要不斷學習,加強自身素質的培養提高。為順應學校教學改革的要求,我認真學習有關的電腦知識和多媒體技術,認真找資料,力求做好每一個課件,使每個課件都既全面準確的講授了知識,又生動對學生有吸引力。在運用中相關能力不斷提高,所做課件也受到學生的喜愛。

  在已經過去的一學年中,我擔任高二5個班的教學工作,我想我確實做到了忘我的工作,一切以工作為重。我感到工作忙碌、壓力、充實和愉快,也更加體會到教學工作的緊迫性和高要求,我會更加努力,在已取得的成績前提下,不斷學習提高,更新教育教學觀念和手段,恪盡職守,爭取做一名優秀的教師。

年度工作報告9

  20xx年9月,我非常有幸成為xx區教育局第三期“雙名”人選的候選人。這對我個人的專業發展來說是難得的機遇,我很珍惜這個難得的機遇,決心要在三年的培養期間認真學習,努力提高自己的專業能力。如今,培養期已過半,回首這一年半的工作和學習,感覺自己收獲頗豐,但也有許多不足之處。駐足反思,是為了更好地前行。

  在一年半之前,我就擔任一個班的班主任工作、兩個班的語文教學工作以及學校語文教研組長的工作,每天忙于班級的管理,忙于教學上的備課、上課、批改作業,忙于組內的教學研究和常規工作,感覺自己就像一只被無形的鞭子抽打的陀螺,總也停不下來,難得有靜心反思,借此機會,是該好好地總結反思一下了。

  一、積極參加培訓學習,態度認真。

  在這一年半的時間里,槐蔭區教育局領導和培訓中心的領導們對我們三期學員的培訓學習非常重視,多次組織我們參加各種形式的培訓學習,比如請專家給我們開設講座,帶領我們去XX聽全國名師的報告,觀摩優質課,送我們去上海參加為期一周的培訓學習等。每次我都積極參加培訓活動,認真聆聽、記錄專家的講座,并能結合自己工作中的實際問題進行深入的反思,將學到的理論和方法運用于自己的工作中,改善工作方法,提高工作效率。

  給我印象最深刻的是在xx的xx中學禮堂里太原名師王xx老師的工作報告。王xx老師是一個獨特時尚有魅力的老師,她用自己的智慧抓住學生的心,打動學生的心,走進學生的心,拿下學生的心,學生都成為她的粉絲,怎能不甘心聽從她的教誨呢?作為一個班主任,我或許永遠達不到像她那樣多才多藝、能歌善舞,但可以用其他的方法,發揮自己的長處,讓學生信服老師,這就是所謂“親其師信其道。

  另外一個對我深有啟發的是xx三中心小學的李xx老師。李xx老師也是全國優秀班主任。當了近二十年的班主任,李莉老師一直在堅持用寬容的心態去對待每一位學生的每一個過失,用期待的心情去對待每一個學生的進步,用欣賞的目光去關注學生的每一點成功!報告中,李莉老師以她自身的工作經歷闡述了科學的教育方法、教育的藝術以及如何在教育教學中對學生良好行為規范的培養,讓我們再次明確了立德樹人是教育的目的,培養學生不僅僅是提高分數,而是為了學生能夠健康持續地發展。李xx老師有很多培養學生良好行為規范的方法,這些方法讓我豁然開朗:當我以前在抱怨學生這也不行那也不會的時候,我怎么就沒想到“要讓學生怎么做,就要訓練他們這樣去做”呢!

  這些名師專家的現身說法,讓我開闊了眼界,打開了思維,對我的班主任工作大有益處。

  二、堅持每天讀書,經常寫讀書筆記

  教師必須要多讀書,教師不讀書是教育的最大悲哀。由于日常工作的繁忙瑣屑,很多老師沒有時間讀書也失去了讀書的興趣。想要成為一個真正的名師,讀書是必不可少的。感謝教育局和培訓中心的.領導們,給我們精心制定了必讀書目和選讀書目的推薦,更為我們每個人選發放了相應的書籍。還記得14年寒假前,當我收到這份沉甸甸的新年大禮時,心中無比激動和喜悅,發誓要好好地讀完這些書。我本來也算是個喜歡讀書的人。現在回首20xx年,這一年是我參加工作17年來讀書最多的一年。這一年里,我先后讀完了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、楊伯峻的《論語譯注》、錢穆的《論語新解》、陶行知《陶行知教育名篇》,這些書是必讀書目指定的書,除此之外,作為一名語文教師,語文教學方面的專業書籍也是必須要精讀多讀的。20xx年,我遇到了一本很好的書——《教師閱讀地圖》,根據這本書的指導,我先后讀了《唐宋詞十七講》、《萬歷十五年》、《聽王榮生教授評課》、《優秀是教出來的——創造教育奇跡的55個細節》、《問題學生診療手冊》、《如是解讀作品》《一位青年教師的專業成長之路》、《王棟生作文教學筆記》,一共13本書,平均每個月一本。還有幾本是沒讀完就放下的,《伯羅奔尼撒戰爭史》、《西方哲學史》,老實承認,這兩本書我多次拿起來又多次放下,或許是我的理解力還不夠吧。暫時的放下,相信我會讀懂它讀完它的。

  讀書筆記確實沒有堅持每天寫,不想為自己找各種理由來推脫。

  但我堅持在所讀的書上寫一點簡短的評注和心得。

  我知道自己目前的閱讀還屬于感性的閱讀,就是帶有消遣性質的快餐式的閱讀,僅憑感覺去感受書中的信息而不加以反思咀嚼。這是淺層的閱讀,很難有大的收獲。知性閱讀,是帶有鉆研性質的理解性閱讀,閱讀者憑借邏輯和已有的經驗去理解書中的觀點,與書籍反復對話,并以書中的思想對自身經驗進行反思和改進。感性閱讀是知性閱讀的必經之路,起始階段最有效的方法就是大量摘抄,反復應用。

  今后我在閱讀中要重視摘抄讀書筆記,同時要鍛煉自己與書籍對話的能力,思考和寫作的能力,從而逐漸走向知性閱讀。

  三、教育教學工作踏踏實實,雖無驕人的成績,但足可以問心無愧。

  在班級教育和管理工作中,我帶59級9班的理念是尊重學生的人格和個性,培育構建一個“學習共同體”,讓每一個學生能夠健康發展。

  班級采用小組合作的自主管理,把班級管理的主動權交給學生,讓學生以主人翁的姿態參與班級管理。

  每學期開展系列德育活動,有層次地培養學生的良好行為習慣和鍛煉學生的能力。

  為了增強班級的凝聚力,我在家委會的幫助下,每學期組織學生外出考察游學,既開闊學生的眼界,又增強師生之間、親子之間的情感。

  在教學工作方面,我作為一個語文教師,重視培養學生的語文素養。我自己讀書,也帶領學生讀書。我的學生在初一、初二每學期能精讀5至6本名著。班級形成濃厚的讀書氛圍,熏陶出一大批小書蟲,更期望培養終生讀書人。當然,我所任教的兩個班的語文成績也始終在年級名列前茅。

  四、積極帶動青年教師一起成長

  作為學校語文教研組長,培養和帶動青年教師成長本身也是我的責任。20xx年初,我在學校成立了“三人行語文工作室”,請我組的高級教師王瑞華老師擔任指導,成員主要是我組年輕教師。工作室每周活動,大家確定同讀一本書,讀后在一起交流;成員之間互相聽課、評課。這種自發自愿的交流是建立在志同道合、共同提高的基礎上的,因此大家樂在其中。

  五、曾經的不足之處就是未來的努力方向

  毋庸諱言,在這一年半的時間里,我還存在著很多的不足之處,只有找到自己的不足,才能明確今后的努力方向。

  個人覺得自己最大的不足之處是寫作能力太差!作為一個語文老師,承認自己的寫作能力差真是令自己汗顏!由于長期的疏于寫作,寫作的能力退化了。今后的一年里,我要以此作為彌補和提高的重點,勤寫多寫,相信寫作的能力會提高的!20xx年,我要發表文章!三年以后,我要出版自己的專著!癡人說夢嗎?狂妄嗎?不!我已經很久沒有勇氣給自己定個高點的目標了!

  今天才發現,20xx年,我竟然連一張證書都沒有!口袋比臉都干凈!不是我沒有努力工作,是我沒有努力去“掙”證書!20xx年,努力工作的同時,也要努力為自己爭取榮譽!

年度工作報告10

  致:寧波新蕾實業有限公司

  承蒙貴司信任,自20xx年6月3日浙江鑫目律師事務所起受聘擔任貴司的法律顧問。本人本著“認真負責、積極維護客戶利益”的工作原則,接受了貴司的咨詢及委托進行相關法律服務。為便于雙方進行溝通和了解,增進合作,現將的法律顧問工作總結如下:

  一、法律顧問服務情況

  (一)日常法律咨詢服務

  經本所律師不完全統計,本年度就相關法律接受咨詢,并提供律師意見:

  (1)20xx年4月23日,就貴司與寧波市鄞州學習電鍍有限公司建筑工程合同涉及的有關法律問題進行分析研究,并向公司做出答復;

  (2)20xx年5月2日對出具給電鍍有限公司的借條的相關法律屬性、法律問題進行分析并做出答復;

  (3)20xx年4月27日,審核貴司與、寧波市電鍍有限公司簽訂的關于由戴承擔責任的協議;

  (4)20xx年5月21日,審核并貴司與寧波市電鍍有限公司會議紀要;

  (5)20xx年6月5日,審核鄔欠款的相關材料,起草及發出律師函;

  (6)20xx年7月16日,審核并修改歸司與寧波房地產有限公司合作意向補充協議;

  (7)20xx年7月19日,審核安置小區一期工程建設工程施工合同;

  (8)20xx年7月26日,就貴司與寧波市xx集團有限公司的借款合同糾紛進行信息調查,并就訴訟方案、訴訟策略等問題進行分析研究,做出答復;

  (9)20xx年7月30日,修改內部協議;

  (10)20xx年8月9日,就寧波市x集團有限公司借款合同糾紛起草、發出致xx公司催告函;

  (11)20xx年8月16日,對借款合同進行修改;

  (12)20xx年8月28日,審核并修改貴司與寧波制品有限公司終止合同協議書;

  (13)220xx年8月28日,審核寧波制品有限公司出具給寧波市鄞州區住房和城鄉建設局的中止施工申請報告;

  (14)20xx年9月18日,審核徐江君內部協議;

  (15)20xx年11月6日,起于禁止使用假的發票報賬的通告。

  (16)20xx年11月7日就項目經理要私刻印章的法律風險、應對方法進行分析進行答復;

  (17)20xx年1月,起草繼續查封申請書,并郵寄給法官,與法官溝通繼續查封的有關事宜。

  (18)20xx年5月9日,就寧波市鄞州區安全生產管理局因出現安全事故而罰款10萬元的問題進行分析、研究并做出答復。

  (二)訴訟服務

  (1)20xx年6月24日,接受貴司的委托,作為代理人起草、整理起訴鄔民間借貸糾紛一案。該案件經向法院立案、參與開庭等一系列工作后,由鄞州區法院作出判決,案件結果:貴公司勝訴。

  (2)20xx年8月12日,貴司起草起訴狀、財產保全申請書等,應貴司緊急通知,接受貴司的委托,作為代理人代理起訴x有限公司借款合同糾紛一案,20xx年8月13日與法院法官到銀行、房管局等部門辦理財產保全手續。案件結果:貴公司勝訴。

  (3)20xx年10月,代理應訴寧波xx有限公司與寧波貿易有限公司合同糾紛一案,xx公司撤訴后重新起訴,案件結果:勝訴。

  (4)20xx年12月17日,接受貴司委托,起草執行立案材料,并就貴司與張、寧波xx有限公司一案向鄞州區人民法院申請執行---由于主要涉及銀行的.欠款由江東區法院執行,鄞州區法院需等待江東區法院執行后參與分配。

  (5)20xx年2月24日,接受貴司委托,代理應訴寧波市鄞州xx有限公司起訴寧波實業有限公司貨款糾紛一案,案件結果:勝訴。

  (6)20xx年2月24日,接受貴司委托,代理應訴寧波市鄞州xx有限公司起訴寧波xx有限公司貨款糾紛一案,案件結果:勝訴。

  (7)20xx年1月15日,接受貴司委托,代理應訴任申請確立勞動關系糾紛一案,案件結果:鄞州區勞動局確認勞動關系。由于該案還需經過勞動能力鑒定,因此程序尚未完成。

  (8) 20xx年5月13日,接受貴司委托,代理應訴寧波市xx有限公司與寧波實業有限公司貨款糾紛一案二審,案件結果:維持原判。

  (9)20xx年5月13日,接受貴司委托,代理應訴寧波市鄞州xx有限公司與寧波實業有限公司貨款糾紛一案二審,案件結果:維持原判。

  (10)就鄔一案向鄞州區法院申請強制執行,目前已立案且進入執行程序。

  二、法律顧問工作總結

  (一)感謝:雖然是首次合作,但從合作第一天開始,律師的工作就得到了董事長、x總、x總、x主任、小x等公司全體人員上下一致的支持和幫助。再此,對各位的支持表示感謝。

  (二)成績:一年的合作,本所律師接受了貴司多次日常咨詢,并根據實際情況對相關法律文書進行修改,為貴司的日常管理提供了法律幫助。本所共代理了訴訟案件10起,本律師在貴公司的幫助下,全面仔細地對案件的證據、法律問題進行了分析研究,積極參與庭審活動,與法官保持良好溝通,最終除了任認定勞動關系一案之外,其他案件均獲勝訴。

  (三)感悟:通過一年的合作,可以看出貴司管理層法律意識較強,對公司的法律問題比較重視,同時也十分認可律師在公司管理、風險控制及訴訟中的價值。

  (四)建議:由于公司業務涉及的方面較多,所以面臨的法律問題也比較多。尤其是建設工程管理方面,存在實務問題無法與法律法規一致的情形,容易出現法律糾紛,建議在建設工程合同簽訂或管理問題上及時多聽取律師意見、與律師溝通,以達到控制風險、避免訴訟的效果。

  三、20xx年法律顧問服務工作計劃

  1、接受貴司日常法律問題咨詢;

  2、根據貴司需要舉辦相關專題培訓;

  3、根據貴司業務審核、修改或提供相關法律文書;

  4、根據貴司實際情況,對相關法律風險提出律師建議;

  5、接受貴司委托,對無法避免的訴訟進行代理。

  過去一年的合作,雙方都表現了十足的誠意和認真負責的態度。也正是因為雙方的共同努力,我們的合作取得了較好的效果。

  以上工作總結報告,請貴公司予以審議,以便我們改進和完善法律顧問服務工作。

年度工作報告11

  一年的工作就要結束了,回顧本學期的工作,我校全體師生在縣教育局和中心學校的領導下,全面貫徹黨的教育方針,大力推進素質教育和創新教育,認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標,扎實工作,銳意進取,學校各方面工作都取得了一定的成績,但也存在許多不足之處,現將一年來的工作總結如下:

  一、與時俱進,轉變了思想。

  1、教育力量整合已是教育改革的方向之一,我鎮小學合并已啟動。我們教師清楚的認識到現在的形式,落后就要被合并,于是大家工作齊心協力,眾志成城,本期都圓滿完成了自己的教育教學工作,屏棄了消極,厭教的思想。

  2、“新課程、心理念”教育改革風暴席卷中華,我校也乘改革之東風,踏教改之路。

  二、把德育擺在素質教育的首要位置。

  學校充分利用班會、國旗下講話等活動針對性的對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、勞動教育、安全教育和基礎文明養成教育,以規范學生的行為習慣,培養學生良好的道德品質和文明行為。本期學生的.行為有了很大的變化。如:“見了老師問聲好,借用東西說‘請’,隨手拾垃圾,升國旗敬禮等。

  三、加強師德建設,提高教師業務水平。

  1、我校在本學年中,切實加強學校的師資隊伍建設,全面提高教師形象,在學校工作會議上,多次對教師進行師德教育,培養教師的敬業愛崗、團結合作精神。 2、加強教師業務培訓學習。教導主任高飛根據我校實際情況,制定教師業務培訓計劃和教研計劃,組織教師多次觀看課改光盤,大膽探討教科研,學習新課標,進行各項教研活動,取得可喜成績:王潁、王玉寶、高飛三位青年教師在縣舉辦的教學能手大賽中被評為縣級教學能手,其中高飛在此基礎上被評為‘市級教壇新星’;李成虎教師在競爭高級教師的舞臺上大展身手,成為六十鋪最年輕的高級教師;白國斌、田遼闊等同志也在新課改的道路上摸索著。

  四、強化學生紀律,搞好教學工作。

  1、在上半年,我校學生紀律組織性較差,經常出現打架、罵人、抽煙等違反紀律現象,根據這種情況,我校對各班實行量化管理,每天有值班人員檢查各班的紀律、衛生等情況,每周對各班進行一次量化排隊,并對優秀班級頒發“流動紅旗”。同時,對嚴重違反紀律的同學,在學校的小黑板上進行公開批評,此項措施大大增強了學生的自律意識和班級體榮譽感,學校的風氣有了明顯好轉。 2、教學是學校的中心工作,為抓好學校的教學工作,提高教學質量,我校采取了以下措施:(1)組織教師學習新的教學方式,改變舊的教育觀念,提高學生的學習興趣。(2)積極抓好后進生轉化工作,以“不放棄每一個學生”為原則,利用課余時間對學困生進行輔導。(3)教師之間互相交流學習。教師利用課間,經常互相探討教學中的問題,教導主任武素芹曾多次幫助教師解決教學中的問題,我也上網幫助教師查找教學資料,提高了教師的教學水平和業務能力。(4)制定切實可行的教師獎懲制度,激發教師工作的積極性和主動性。

  五、加強學校的安全管理,創造良好的教學環境。

  1、全體師生牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,學校與教師,教師與學生分別簽定了責任狀,對校舍安全重新進行分工,不留一個安全死角,做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。

  2、通過觀看安全教育光盤、辦板報、書寫標語、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學生進行安全教育,增強學生的安全防范意識。

  3、根據責任分工每名教師每月至少對所負責區域進行一次徹底檢查,發現隱患,及時排除。

  4、學校每天安排教師值班,重點加強早午自習和課間活動的安全管理,安排教師課間進行巡視,發現學生做危險游戲,及時進行制止并對其進行批評教育。

  5、重視健康教育,加強傳染病的預防工作和宣傳工作,積極配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作,向學生宣傳預防禽流感知識。同時對學校附近小攤點結合村委會進行治理,禁止學生購買零食,消除安全隱患。

  六、加大資金投入、改善辦學條件。

  本期學校投入40000元購買了一臺電腦、3個檔案柜、球籃設施等,為我校的教育教學注入了生機。

  總之,一年來,學校各方面工作都取得了一定的成績,但還存在許多不足之處,如學校的教學質量總體水平不高,辦學條件較差等,在新的一年里,我們要吸取經驗、查找不足,克服困難,提高教學質量,全面提高師生素質,為我校成為規范化學校而努力奮斗。

年度工作報告12

  7月4日,市政協文教衛體委員會組織政協委員一行9人,由副主席李榮顯帶隊,聽取了市文化與出版局和市公安局的有關網吧情況介紹,并在他們的積極配合支持下,對市區16家網吧經營管理狀況進行實地查看。現將視察情況報告如下。

  一、我市網吧發展現狀及網吧整治管理情況

  沒有過多過濫地去發展網吧,減輕了整治過程中宏觀調控的壓力,有效地使用了執法資源。

  近年來,我市網吧行業發展迅速。在總量上,據文化行政部門統計,我市現有省廳批準的網吧278家,與省定的控制總量300家要求相比,還有一定的增長空間。其中市區87家,永安46家,沙縣32家,尤溪21家,寧化17家,明溪15家,建寧15家,泰寧13家,將樂13家,大田11家,清流8家。在布局上,主要集中在鐵路沿線的梅列、三元、永安和沙縣4個縣(市、區),其經營單位數量接近占全市的60%。在經營規模方面,我市實行30臺計算機準入制,經營規模超過百臺的網吧現有5家。

  我市黨委政府歷來重視文化市場建設,堅持一手抓發展、一手抓管理,并作為精神文明建設重要內容緊抓在手。作為文化市場組成部分的網吧,近年來,尤其是《互聯網上網服務營業場所管理條例》(以下簡稱《條例》)頒布實施以來,我市各級政府及其有關部門依法加強管理,采取措施,不斷規范經營者的經營行為,切實維護公眾和經營者的合法權益,積極促進經營活動健康發展。一是落實《條例》,政府有關部門依法行政,加強行政管理。以往網吧多頭管理,造成管理混亂、無人管理的狀況,是政協委員提案建議加強網吧管理急需解決的主要問題。《條例》頒布實施后,文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門依照條例規定,依法行政,加強管理。網吧多頭管理造成管理混亂、無人管理的問題得到解決。二是有重點開展專項治理整頓。文化行政部門對照《條例》重新審核登記全市網吧,對不符合條件的20家網吧進行取締關閉。對市區離中小學200米的10家網吧實行搬遷。對證照不全的7家經營單位補齊有關手續。對計算機臺數不足30臺,或每臺占地面積不足2平方米的12家;消防存在隱患的2家,都限期進行整改。2002年5月,公安機關在全市集中開展互聯網有害信息專項清理整治行動,其中市區有21家網吧受到處罰或停業整頓;取締無證營業場所4個;要求消除消防安全隱患的網吧19家。三是加強日常監督管理。我市成立了文化稽查隊,現有9名隊員,人員總數僅次于福州,位居全省第二。稽查隊對網吧日常管理與突擊檢查相結合。截止6月份,共對20家違規接納未成年人進入營業場所的業主進行處罰,并在三明電視臺上予以曝光;受理舉報電話和信件33件(次)。我市公安機關自2000年10月以來,共查處利用計算機瀏覽、傳播淫穢信息案件7起,利用計算機賭博案件1起,未按規定記錄、備份上網用戶信息等各類行政案件25起,處理涉案人員60余人。2002年,市公安局發揮的職能作用,先后抓獲一批重大犯罪嫌疑人。委員們所到網吧,查尋上網消費者瀏覽情況,沒有發現違反《條例》規定的現象。四是做好從業業主教育管理和從業的安全管理人員、經營管理人員以及專業技術人員的資格培訓與管理工作。文化行政部門組織了《條例》知識培訓,并將《條例》印制給業主張掛上墻,同時將省文化廳統一樣式,印有“未成年人禁止入內”、舉報電話、限定營業時間等內容的監督牌張掛在營業場所內。公安機關與網吧業主簽定安全責任狀,不定期組織學習;2002年組織全市所有網吧安全管理員進行集中輪訓。

  二、當前市區網吧經營管理中存在的主要問題

  我市網吧行業發展較快,原有128家,經清理整頓還有98家。這次查看的16家經營單位,在經營管理上與《條例》要求相比,都不同程度地存在問題,突出存在以下幾個方面問題:

  1、超時關門營業的行為,是委員們擔憂的最大隱患。《條例》規定網吧營業時間為8時至24時。要網吧零點前關門歇業,冬天都做不到,夏日更難做到。此次走訪的16家,僅有4家業主在場。網吧業主或代管者為謀求更大利益,規避超時營業的查處,采取關門營業的辦法。關門營業,一旦出事,就可能會產生嚴重的事件。

  2、文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門三家信息交換溝通渠道欠通暢。目前市區網吧到底有幾家,各有各的賬。文化行政部門統計87家,公安機關核發84家,工商行政管理部門注冊85家。是統計截止時間不同造成的,還是誰漏統。有的網吧業主證照不齊也在營業。政協委員對此搞不清。

  3、《條例》以及相關規章制度的要求落實有差距。在查看過程中市文化稽查隊當場開具3份處罰單。具體有以下幾種現象:一是有的網吧沒有達到30臺準入條件,也在營業。二是有的沒有做到亮證經營,要求懸掛的證照不在經營場所,不知在何處。三是上網消費者登記制度普遍流于形式,有的長時間沒有搞登記;有的登記表整沓空白;有的以自身網吧會員制代替或減免了登記;有的沒核對身份證,隨意登記一組數字。所看的大部分網吧都有未成年人入內消費,有個網吧在場的未成年人達12名。四是信息安全管理制度落實不到位,不少網吧安全管理員不在崗;信息安全管理軟件“過濾王”基本沒安裝,個別安裝了也沒有開啟監控。出現這類情況與“過濾王”軟件功能不完善,同服務系統易沖突,影響消費者上網也是客觀情況。

  4、網吧經營場所環境衛生條件差,政協委員對此最不滿意。一是營業場所內通風不暢,有人吸煙,空氣污濁。《條例》規定嚴禁場內吸煙,并要求懸掛禁止吸煙警告牌。相當部分網吧看不到禁煙標識。二是作為現代科技的網吧行業是新興產業,有的網吧地處偏僻拐彎處,給人偷偷摸摸,難登大雅之堂的感覺。

  5、青少年是與網吧絕緣,還是有限制地與網吧接觸,認識紛爭。《條例》規定經營單位不得接納未成年人進入營業場所,這表明未成年人與網吧一

  刀兩段,實行零接觸。今后未成年人該到哪里接觸網絡?目前家庭有電腦的學生畢竟是少數,除個別重點校外,很多小學是三年級才開設計算機課程。委員們認為,網吧問題主要體現在青少年過于沉迷而造成的不良后果;網絡的.發展是社會發展的必然。網吧本應該是一個很好的學習與交流場所。青少年接受新生事物快,接納它也是必然的;單純查處、關閉網吧不能從根本上解決問題。如何加大網吧的監管力度,做到堵與疏相結合,切實保障青少年健康成長,這是政協委員關注網吧問題之所在。

  三、我市網吧加強經營管理與促進發展的幾點建議

  1、文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門之間加強聯系協作。要建立定期信息交換制度與渠道。開展網吧專項治理和加強落實安全管理措施是今年社會治安綜合治理工作要點之一。要以此為契機,三家單位適時開展聯合行動。

  2、要將網吧行業作為產業加以發展。當前重點是解決如何采取措施扶大做大問題。要將優化環境、改善衛生、規范服務作為扶大的基本前提條件,開展評比活動,并在適當時候召開現場經驗交流會。

  3、現代產業要用現代技術手段加強經營管理,促進規章制度的落實。一是要不斷完善“過濾王”等管理軟件的功能,及時升級換代,努力做到能用、好用;二是針對上網登記不落實問題,文化行政部門和公安機關要聯合探討引進電子會員卡管理系統;三是文化行政部門應建立統一的網吧電子管理系統,對網吧違反《條例》的情況實行電子化管理,杜絕外部說情、打招呼,防止內部瀆職行為發生。四是對超時關門經營問題,建議引進電力部門的電源限時開關設施,從根本上堵死超時關門經營行為發生的可能性。

  4、開辟青少年接觸網絡的安全通道與平臺。網絡是新興的高新技術,代表著社會發展的未來。隨著社會經濟發展,網絡將滲透到社會的各個領域,今后生活和工作與網絡結合更加密切。網吧有過,網絡無錯。孩子是國家的未來。一味限制孩子進入網絡世界,不明智之舉。應探討積極、有效的辦法加以引導。只要管理到位、防范措施得當,完全可以將負面影響降到最低程度,給孩子們一個健康、文明的網絡世界。現在正直暑期,往常政府部門、學校、單位都有組織各類夏令營活動,今年非常少。孩子們長時間“放羊”,不是辦法。今后黨委政府還應將舉辦夏令營活動工作繼續管下去。

年度工作報告13

  本人自199X年X月被聘任為主管藥劑師以來,緊緊圍繞為病人為中心的工作重點,認真學習和執行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》以及有關醫藥法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意為患者服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。

  自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨床用藥安全有效;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規范化,避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥劑師的水平。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,較好地完成了各項工作與任務指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作,嚴格遵守處方調配制度,認真按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯系,準確調配,認真復核,近五年來,發放藥品32300張處方,未出現任何差錯事故,為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同時,積極主動地向患者宣傳用藥知識,協助醫生做好合理用藥以及有關的臨床醫療服務,工作中,嚴格執行“麻醉的藥品”、“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、管理辦法以及特殊管理的有關法規。熟練掌握藥品的電腦化管理技術,在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,做到電腦劃價,操作熟練、迅速,盡可能減少病人劃價等候時間,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。

  隨著醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥劑師職能的轉變,積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,并與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥咨詢和藥物監測工作,建立不論不良反應報告制度,使臨床用藥更科學、更合理,以適應計劃生育工作的需要;在學術方面,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。豐富個人知識,同時加強基礎理論知識學習,先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻,做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫院藥學雜志》、《中國藥房》等,及時了解和掌握藥學新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來,利用中醫藥理論,采用中西醫結合的'方法,治療先兆流產65例,取得了滿意醫療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫藥信息溝通。任職以來,先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流,其中X篇分別在《XXXX》、《XXXX學報》、《中華XXXX》上發表;199x年X月參加了xx省中醫學院藥劑專業學習,通過一年半的刻苦學習,取得了大專專業證書,從而使工作和理論有了系統性的提高。

  任職以來,積極培養指導下級人員開展專業技術工作,自199X年以來,長期擔任大、中專實習生進修生及鄉鎮衛生院人員的臨床實習帶教工作,先后在縣或鄉鎮組織的業務培訓班上擔負《藥劑學》、《藥理學》等授課任務,為全縣衛生系統培養了近百名合格的業務技術人員,他們都在各自的工作崗位上發揮著骨干作用。

  在領導和同志們的大力支持熱情關懷下,經過個人的積極努力,先后于199X、200X、200X年三次被評為縣衛生系統先進工作者。200X年X月,受衛生局指派到xx鎮衛生院幫助指導工作,在六個月的時間里,先后對該衛生院內藥學人員進行了系統的業務培訓,進一步充實和完善了各項管理制度,使管理更加科學,各項工作上了新臺階,在200X年度評比中名列前茅。

  通過近幾年的刻苦努力,個人在專業技術等方面已具備副主任藥劑師資格,在今后的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務。

年度工作報告14

  一 20xx年安全工作回顧

  20xx年,xx公司緊緊圍繞xx集團、xx集團安全工作安排部署,以“安全生產專項整治三年行動”和“安全生產標準化管理體系建設”兩條主線為引領,堅持“管理、裝備、素質、系統”四并重原則,深化安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制,實現了全年安全工作總體平穩。

  主要工作

  ■落實安全責任,持續開展了風險隱患整治。

  ■規范崗位作業標準,開展了反“三違”活動。

  ■強化兩個清單管理,開展了安全生產專項整治三年行動專項整治。

  ■推進安全生產標準化管理,實施了立標對標和標準化創建升級行動。

  ■加強安全監督管理,開展了安監隊伍專項整治。

  ■汲取事故教訓,強化了安全細節管理和重點風險防控。

  ■注重實戰,強化了應急管理。

  ■落實素質提升相關要求,開展了針對性安全教育培訓。

  ■推進職業健康企業創建,加強了職業衛生日常管理。

  ■提高政治站位,加強了特殊時段的安全管控。

  ■深入開展了“安全生產月”活動。

  存在問題和不足

  ■安全管控基礎薄弱,狀態缺陷大。

  ■部分礦井重大隱患治理不徹底。

  ■部分單位干部職工安全意識淡薄。

  ■安全考核有待加強。

  二 20xx年安全工作安排

  安全目標

  ■煤礦杜絕死亡事故,非煤單位杜絕重傷及以上人身傷害事故。

  ■各單位杜絕較大涉險事故。

  ■各單位杜絕直接經濟損失100萬元以上的非傷亡事故。

  ■各單位杜絕重大職業病危害事故,職業病病例零增加。

  安全舉措

  以強化安全生產責任落實為抓手,推動全員安全生產制落實。

  ■健全安全管理機制

  ■抓好各級人員責任落實

  ■突出“網格化”安全包保責任落實

  ■加強安全作風建設

  ■推行“末位”不放心單位的管控制度

  ■嚴格考核與問責

  以安全生產標準化管理體系達標建設為主線,持續推進安全生產“三基”建設。

  ■推進標準化煤礦達標創建

  ■健全標準化激勵約束機制

  ■開展安全管理對標提升活動

  ■加強安全生產法規、標準的.貫徹落實

  ■加強隊伍及班組建設

  ■加強安全生產技能提升

  以安全風險分級管控和隱患排查治理為重點,突出高風險、變化和盲區管理,筑牢安全防線。

  ■加強高風險作業安全管控

  1、加強安全風險源辨識、隱蔽致災因素普查,加大事前隱患問責力度,抓好49項高風險作業安全管控。

  2、以“瓦斯零超限”為目標,強化“一通三防”管理。

  3、以“精準探測、精細評價”為保障,加強防治水管理。

  4、嚴格支護設計和支護過程管理,提高頂板支護質量。

  5、強化基礎設施和基礎整治,夯實機電輔運管理。

  ■推進隱患精準整治。突出煤礦整治重點,把握非煤整治重點。

  ■強化安全隱患分級分類治理。

  ■扎實開展“一季一整治,一月一重點”活動。

  以全方位提高安全保障能力為目的,強化綜合保障。

  ■加強全員安全警示教育

  ■推進依法治安專項整治

  ■加強人員密集和群體性作業風險管控

  ■加強安全生產專項整治三年行動

  ■推進安全技術進步

  ■加強地面安全管控

  ■加強職業病危害防治

  ■提升應急保障能力

  安全工作只有起點沒有終點。安全是發展的第一要務、是干部的第一擔當、是員工的第一福祉。20xx年的安全生產形勢依然嚴峻,讓我們牢記初心和使命,在xx公司黨委的堅強領導下,更加緊密地團結起來,把安全時刻牢記在內心上、落實在行動上、體現在實效上,為xx公司圓滿完成全年各項任務提供堅強安全保障。

年度工作報告15

  自從畢業之后就加入了銀行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在接受著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。

  過去的幾個月里,在大家的諄諄教導之下,自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累也要堅持,爭取做的更好。因為是在高溝,這個xx市經濟實力相對較強的鄉鎮,做生意的人很多,客戶量也很多,每天每個人的業務量自然也很多。因此,這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己:要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作。

  今年1月份,由于工作關系,我被行里調到了綜合柜員的崗位上,綜合柜員強調一個柜員的綜合能力,在業務上熟練,不容有錯,在營銷與服務上也要面面俱到。但當我剛到里面時,一切都很陌生(畢竟我從未上過柜臺),是梁行長和汪主任耐心的教我如何扎帳,如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中,我有以下三點深刻的體會:

  一是服務,任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助(偶爾之間會有些貧嘴),大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。

  二是業務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據,辦事也要做到細心。

  三是營銷,xx銀行是一個很年輕的銀行,單單的做好服務與業務是不夠的,我們要大力的營銷,讓更多的人知道郵儲銀行,熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產品的學習。同時也要兼顧業務與服務,如果一味的營銷,而不顧業務規范和辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。

  以上就是本人的述職報告,沒有最好,只有更好。回首這幾個月,總結這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應該再以學生的身份,再以學生的角度去思考問題,應該認真總結經驗,努力學習擔責上陣,積蓄更多的力量,在工作的`舞臺上演好自己的每一出戲,做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷,擔子有多重,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭,我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。

  20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷進步。

  現將工作狀況總結如下:

  首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。

  其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓練自己,這一年中,我始終持續著良好的工作狀態,以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。

  對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

  第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,用心應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。

  第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品――服務,銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

  每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。

  做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

  “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。

  在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。

  最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會用心認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。

  20xx年已經過去,在新的一年中,我會一向持續“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:

  一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神

  比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是職責心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

  二、加強業務知識學習、提升合規操作意識

  身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。

  “沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

  三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

  規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。

  我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!

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