時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃8篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，加強組織領導，強化責任落實，全力做好我鎮的基層組織建設，為我鎮經濟發展進一步奠定思想基礎、政治基礎和組織基礎。

　　一、高質量抓好村級組織換屆工作。

　　根據區換屆辦的安排部署，按照依法依規、穩定和諧、選優配強、群眾滿意的總體原則，超前謀劃、統籌安排好村街三個組織換屆工作，精心組織實施，把嚴程序環節，積極穩妥推進，力爭5月底前高標準完成村級組織換屆工作。同時，要以此次村級組織換屆為契機，充分發揮主導作用，通過積極協調各方力量、整合各種資源，深入抓好問題村街治理工作，將問題村街消除到最少、問題村街的問題減少到最少。

　　二、著力強化村干部教育管理。

　　一是分層次組織系列培訓：首先組織新當選的村兩委干部進行專題輔導，明確工作職責，掌握工作方法；其次對新當選的村兩委主要干部和落選的村兩委主要干部及時進行面對面談心談話，給新當選的加油鼓勁壓擔子，為落選的理順情緒、平衡心態變化；再次組織村兩委主要干部赴先進地區、村街觀摩學習，拓寬發展視野，增強工作主動性。二是建立完善村兩委主要干部年度業績通報機制，組織引導村兩委主要干部向黨員、村民代表定期通報年度村街民生改善情況。三是充分利用各種媒體、平臺，加大對優秀村干部和村干部工作亮點的包裝推介，發揮典型的示范引領作用。四是探索村黨支部書記教育培訓、崗位職責和監督管理創新機制，進一步發揮村黨支部書記的示范帶頭作用，調動干事創業的積極性。

　　三、深入推進黨員隊伍建設。

　　按照注重質量、優化結構的`要求，把嚴發展黨員的入口關，保證黨員隊伍整體素質，力爭消滅3年以上未發展黨員的空白村。通過抓創新增活力、以創新求突破，不斷深化黨員分層量化考核管理制度和“雙承諾”制度等載體建設，繼續深入探索實踐，注重延伸拓展，加強總結推廣，不斷豐富內涵，增強實效。建立黨內關懷機制，從黨費中適度列支相應資金，對生活困難黨員、建國前老黨員和離退休老干部定期進行走訪慰問。抓好現代遠程教育工作，強化黨員日常學用，逐步提升軟硬件設施建設，努力打造更多的遠教示范點。加強已建支非公企業黨建工作，促使非公企業支部發揮好戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。利用區鎮宣傳平臺，特別是在《xx時訊》上設置黨員風采專欄，報道黨員典型，激發黨員履職熱情。

　　四、高標準組織好規定主題活動開展。

　　按照區委教育實踐活動的總體安排部署，鞏固教育實踐活動成果，制定專項工作計劃，推動基層站所在優化服務上建章立制、形成長效，進一步密切黨群、干群關系，同時積極利用好這個載體平臺，全力做好亮點工作的推介展示，展現群眾路線教育實踐活動的顯著成果。組織籌備紀念建黨94周年等系列主題活動，在全鎮進一步營造團結、向上的良好氛圍。

　　五、做好外部支援的爭取工作。

　　按照區委組織部要求，繼續抓好3個市級結對幫扶村街的幫扶工作，加強與幫扶單位的溝通協調，積極爭取資金、項目支持，使幫扶工作早見成效，同時做好區級結對幫扶5個村街輪換工作，借鑒上一輪所幫扶5個村街的成功經驗，做好第二輪5個幫扶村街的幫扶計劃落實工作；積極向上級部門爭取資金支持，完成小范口村級組織活動場所的翻建工作。

工作年度計劃 篇2

　　行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作為醫院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：

　　一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。

　　為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。

　　二、強化質量監控，提高服務質量。

　　為加強醫療質量監控，我院成立了醫療質量監控領導小組，xx任組長，組員為xx和xx。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。

　　三、改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。

　　為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。

　　四、根據醫院管理年的工作要求，我院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹"誰主管誰負責"和管行業必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局。

　　加大對醫藥購銷和醫療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規范醫療服務項目和診療行為，公開承諾規范服務項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來經驗，廣泛開展"弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者"的宣傳教育活動，使醫務人員樹立刻苦鉆研業務、全心全意為患者服務的思想。

　　糾風工作的目的'是為了加強衛生行風的建設，推動衛生工作的改革與發展，是為了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫療工作的同時，切實加強行業作風建設，增強醫院的競爭力，促進醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫療服務需求。

工作年度計劃 篇3

　　根據區委、區政府《關于開展XX區城鄉環境綜合整治工作的實施意見》和《XX市XX區城鄉環境綜合治理工作“進村社”活動方案》等文件精神和要求，按照《XX市XX區推進新農村鄉風文明建設實施實施方案》、XX市人民政府辦公室《關于印發XX市地下管線安全隱患排查整治工作方案的通知》等文件精神，結合我區廣播電影電視工作實際，特制定20xx年城鄉環境綜合治理工作計劃。

　　一、高度重視，加強領導。

　　城鄉環境綜合治理工作是進一步提升文明素質，促進和諧社會和生態文明建設的一項重要工作。按照《城市衛生管理條例》、《國家衛生城市標準》、《關于全面開展城鄉環境綜合治理的決定》等相關要求，“開展愛國衛生運動，提高全民族的衛生素質”。“城鄉環境綜合整治，保護群眾身體健康”。成立以局長為組長的局愛國衛生領導小組要充分發揮其職能作用，做到領導重視，分工明確，工作落實，加強督促檢查，認真組織和開展好我局的愛國城鄉環境整治工作。

　　二、加強教育，提高衛生文明素質。

　　一是局要利用職工大會、職工學習等時機，加強《城市衛生管理條例》、《關于全面開展城鄉環境綜合治理的決定》等法規知識的學習。二是要以愛國衛生月等活動為契機，通過印發資料、黑板報等各種形式對職工進行衛生、健康教育，進一步樹立干部職工衛生觀念，增強衛生意識，提高全局干部職工衛生知識和自我保健能力。三是區、鄉鎮廣播電視站要利用廣播電視媒體，廣泛開展健康宣傳和教育，認真開展好“億萬農民健康教育行動”活動等宣傳報道，普及群眾的衛生意識，改善人居環境，除害治病，提高人民群眾的生活質量和健康水平，認真做好“新農合”、城鄉環境整治、愛國衛生等工作的宣傳和教育，促進新農村建設和和諧社會建設。

　　三、開展容貌秩序新氣象行動。

　　按照市、區規劃和安排部署，配合有關單位進一步鞏固“廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象”的治理成果，防止回潮反彈。根據區府辦《關于印發XX市XX區地下管線安全隱患排查整治工作方案的通知》等精神，開展好對城鎮架空線纜亂拉、地下管網亂鋪的治理行動。

　　（一）20xx年1月31日前，完成排查出的重大安全隱患整改。

　　（二）20xx年2月28日前，完成所有排查出的安全隱患整改。

　　（三）20xx年3月31日前，完成基礎數據收集，完成有線電視地下管線的圖譜資料檔制作，并上報區住建局和市廣播電影電視局。

　　（四）20xx年8月底日前，基本完成城區架空線纜亂拉、地下管網亂鋪的.治理行動，初步實現凈化城區廣播電視網絡空間。

　　（五）20xx年10月底以前，基本完成鄉鎮地下管網亂鋪的治理行動。20xx年11月底以前，基本完成鄉鎮村村架空線纜亂拉的治理行動。初步實現凈化農村廣播電視網絡空間。

　　四、開展美麗鄉村新面貌行動。

　　按照新農村建設要求，結合村莊建設改造，推進廣播電視等配套設施建設，推動示范村莊達到布局優化、道路硬化、衛生潔化、河道凈化、村莊綠化、環境美化的“六化標準”。

　　（一）20xx年3月31日前，完成全區農村已建村莊廣播電視配套設施情況，形成治理報告，在6月底前完成整改。

　　（二）20xx年3月31日前，爭取區住建局等相關部門支持，完成農村廣播電視配套并聯審批實施方案。同時對以后鄉鎮新建小區和村莊做好電視網絡配套施工和驗收。

　　五、嚴格標準、抓好工作落實。

　　開展城鄉環境綜合整治活動是落實省、市、區的安排部署，實現“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”、著力“六個突破”、力爭“四年翻番”戰略的重要舉措，做好我區城鄉環境綜合治理工作，努力改善城市、農村居住環境，發展社會經濟，保護自然生態，努力營造清潔、整齊、優美、規范的城鄉環境，為又好又快發展我區經濟奠定堅實基礎。我局高度重視此項工作，領導組認真組織和開展工作，在人員、經費等方面上給予保證，統籌兼顧，周密組織，扎實工作，推進各項工作的全面落實，努力為我區的城鄉環境綜合整治和社會經濟發展作出更大的貢獻。

工作年度計劃 篇4

　　一晃而過，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領導的親切關懷下，在商業公司的正確帶領下，同德同心，群策群力，全面推進**購物中心項目調研、業態定位、招商洽談和團隊建設等工作，在取得了微小成績的同時，也存在諸多需要改進的地方。現將一年以來的工作情況匯報如下： 一、20xx年工作進展與取得成效

　　根據**購物中心項目實際情況，20xx年的工作主要劃分為三個階段。

　　第一階段：市場調研（*月-*月）。

　　第二階段：項目定位（*月-*月）。

　　第三階段：客戶洽談（*月-*月）。

　　（一）深入細致的市場調研，夯實**購物中心發展基石。

　　沒有調查就沒有發言權，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調研是項目成敗的橋頭堡。大數據時代，要求我們要用科學的思維與方法來審視問題，夯實*****購物中心項目發展基石。

　　基于此，由部門負責人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區考察，并對區域內主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現狀、租金政策、品牌組合、消費客群進行了深入而細致的摸底。本著善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調研工作，為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎資料和決策依據，是非常有價值、有意義的。

　　例如：商業調查數字分析匯總報告 1、**市場大區域環境 2、***項目情況 3、***項目情況匯總 4、***項目情況匯總（商業）

　　（二）獨到精準的項目定位，譜寫商業大局。

　　項目定位是**購物中心發展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個商業項目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務于龐大的'高端旅游商務消費客群，是獨一無二的。如何發揮***的特有優勢，又能兼顧**的商業行情；既能引領并滿足市場需求，又能規避和減少同質競爭；既能保證品牌質量，又能權衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經過十多次的項目研討會，集思廣益，反復斟酌，不斷調整，精心論證，最終完成了以下報告：

　　《*****購物中心項目業態定位報告》，創造性的提出打造會員制購物中心的概念，預計引進超過100家來自世界各地的知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術與國際化的生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業態選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應市場趨勢，又別具一格。體驗業態占據**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務**%，如圖1。

　　圖1 *****購物中心項目業態組合配比

　　《*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時間進度與關鍵節點，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路（020模式占比40%）。

　　《*****購物中心項目租金調整方案》，結合市場調研資料及與品牌商家溝通的實際情況，調整了*****購物中心項目租金方案、優惠

　　政策。明確了招商洽談的基準商務條件。與此同時，全面完善了**購物中心招商工具，統一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。

　　（三）卓有成效的項目招商，決勝商業標桿領地

　　1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標

　　自20xx年**月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約；招商速度、品牌質量、租金收益均超過**當地的市場行情，完成了商業公司賦予的招商任務。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。

　　表1 *****購物中心簽約比例統計

　　2、商業巨頭競相簽約，進駐品牌質量突出 表2 **月**日后，新簽意向統計表

　　隨著這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進展。

　　在進駐品牌質量把控方面，招商部通過對18個業態的****多個商家的梳理，經過多次深入的溝通洽談，簽訂了進駐意向的商家***多戶，在談品牌商家***多戶。

　　（四）高效出色的招商團隊，護航**購物中心項目發展

　　打造一支創新狼性的高效招商團隊，為**購物中心項目保駕護航，也是20xx年招商部門的工作重點之一。

　　自招商部組建以來，招商部始終保持在**個人。

　　注重招商人員專業能力與職業素養的提升，組織了20多次培訓，涵蓋商業地產專業知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統一說辭、管理制度、工作心態等內容體系。

　　制定了靈活科學的招商隊伍的激勵與考核機制，包括招商日記制度、招商首問責任制度、業績考核硬指標、業績考核軟指標等。

　　二、20xx年存在問題及改進思路

　　（一）多措并舉，進一步拓寬招商渠道

　　現階段，**購物中心項目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網絡招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應充分考慮國際商會的橋梁作用。

　　（二）主動溝通，進一步加強各部門之間協作

　　**購物中心項目招商是一個系統工程，任何一個環節的疏落都會導致招商效果不理想，部門之間的溝通與協作是解決工作難題，提高公司運轉效率的重要途徑，招商部應主動溝通，積極與兄弟部門協商解決，建立健全項目聯席會議制度，形成整體合力，實現每個環節的有序銜接。

　　（三）精益求精，進一步提升招商團隊戰斗力

　　在招商這個系統工程中，人無疑是最關鍵的因素。目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質不過硬、專業水平需提升、制度執行不到位等問題，需要破除陋習，統

工作年度計劃 篇5

　　婦科是我院的重點發展科室，在醫院領導及相關兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩又快的發展至今，取得較滿意的成績。結合我院“管理創新、服務創新、環境創新;改革活院、特色辦院、人才興院！”的基本戰略方針，特制定本科xxxx年工作計劃如下，請院領導及相關兄弟科室監督。

　　一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務

　　xxxx年度我科堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，執行病人選醫生，推行首診負責制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的經濟效益。

　　二、進一步提高醫療質量，廣泛開展人文關懷

　　隨著科學技術的不斷發展，病人對醫院的要求日益提高。xxxx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的.需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討，院外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位醫生的作用，作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質，掌握國際國內的先進理論，使全科整體醫療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷，堅持從小事做起，將小事做成奇跡，將細節做到極致，將服務做到超越，將重復做出精彩，給患者留下家的溫暖。

　　三、進一步強化經營意識，樹立科學管理意識

　　醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。營銷不僅僅是一種管理經營手段，更是一種生存發展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識，并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫療硬性服務——技術性服務，更要創新醫療軟性服務——人文性醫療服務。只有不斷創新服務內容、服務方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務要效益，向新技術要效益，開源節流，拼搏進取，克服困難，爭取創造更大的效益。

　　四、繼續加強質量管理

　　確保醫療安全可靠醫護質量是醫院可持續發展的命脈，xxxx年度，我科將強化質量管理，確保醫療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規范技術操作，抓好醫療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫療糾紛和。

　　五、增加業務培訓學習

　　建設專業技術團隊人才引進，隊伍建設，是制約我科業務發展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結，加強人員的培訓教育與業務學習將是xxxx年又一項最重要的工作之一。針對我科發展時間短，專業技術不全面，科室人才梯隊不完善等問題，我科將在xxxx年組織醫務人員到上級醫院學習專業技術，加強婦科隊伍業務素質的培訓，每月組織業務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對專科急救，加強婦科業務力量，要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業務知識培訓，開闊醫務人員的知識面，學習新的業務知識，切實提高婦產科人員的業務水平。

　　六、努力完成醫院下達的目標責任書

　　爭取超額完成任務xxxx年，面臨醫療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與發展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書，增加醫療收入，促進醫院可持續發展。

工作年度計劃 篇6

　　一、保安管理

　　1 )、做好園區治安管理，維護良好治安秩序。

　　2 )、學習各項規章制度和崗位職責，特別培訓新員工。 繼續做好園區內安全保衛工作，確保園區正常秩序，為業主提供安全、舒適、溫馨的居住環境。 確保六年內沒有發生刑事案件。

　　三)加強部門內部力量階梯隊伍建設，努力培養骨干力量。

　　4 )從事住宅區的消防安全工作，為了年內不發生消防安全事故而努力。

　　5 )、加大軍事訓練力度，提高20xx年度部門員工的整體軍事素質。

　　6 )以績效評價指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作責任，責任人，通過檢驗、評價，實現獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進工作有效完成。

　　二、工程維修管理

　　1 )對整個住宅區進行電力、給排水、消防、對話監控以及公共設施等設備設施的運行管理、維護，確保住宅區各設備設施正常運行

　　2 .加強對裝修房屋的監督管理。

　　3、為業主提供有償服務;。

　　三、環境衛生的管理

　　1 )在環境衛生方面，我們根據園區實際情況，主要對河道清潔加強樹葉、苔蘚的捕撈。 確認河水清澈。

　　2 )要求清潔部制定嚴格的工作計劃，結合清潔工作程序和評價方法，監督檢查清潔工作。 繼續對裝修垃圾實施袋裝定點堆放，集中清運管理，加強園區衛生檢查，確保園區衛生清潔美觀。

　　3 )清潔部要求按照開發人員的要求進行。

　　四、呼叫管理

　　1 )繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2 )進一步提高房地產收費水平，確保收費率在96%左右。

　　三)密切配合各部門工作，及時妥善處理業主的糾紛、意見、建議。

　　4 )完善顧客服務制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　五)加強部門培訓，確保顧客服務業務水平顯著提高。

　　按照公司培訓方針，制定呼叫管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。 對象開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。 從服務意識、禮儀禮儀、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復強化員工培訓，在實際工作中進行檢驗執行，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老板滿意度，以制度規范日常工作，完善園區治安、交通、綠化、公共設施維護，滿意老板，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電維修等有償服務，為老板提供優質服務，同時管理所多項經營

　　六、按照公司年度規劃，建設文明和諧區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點繼續抓住房地產安全管理，加強服務意識，規范服務標準，嚴格遵守國家、市級各部門制定的.法律、法規和公司制定的各項規范性制度。 按照“績效考核制度”日常業務考核標準，組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停車的可行性方案;。 協助開發人員開展各項銷售活動，組織和準備有關部門。

　　20xx年銀都名別墅房地產管理處以務實的房地產服務工作態度，以東湖房地產管理公司一級資產管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發人員重點工作為中心，保證質量完成各項工作任務和評價指標，全力為業主服務，在提高服務質量方面取得了良好成績。

工作年度計劃 篇7

　　一、20xx年工作總結

　　今年以來，市交通運輸局緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，明確目標任務，狠抓措施落實，積極推進五城同建，交通運輸事業保持了持續健康協調發展的良好態勢。

　　（一）交通基礎設施建設穩步推進。

　　一是濰日高速公路建設進展順利。積極會同有關部門和鎮街，全面加快工程建設進度，目前已完成工程投資1。48億元，修建施工便道34。8公里，樁基1238根，填挖土石方136。3萬方。二是濰河堤頂路建設全面鋪開。今年重點建設濰河堤頂路19。3公里，總投資1。5億元，目前已全部竣工。三是農村公路建設有序推進。全市計劃新建改建農村公路100公里以上，目前已全部完成項目104個、180公里建設任務，完成投資1。4億元。

　　（二）農村公路管理養護全面加強。

　　一是嚴格隱患排查整改。組織技術人員對全市農村公路（橋梁）進行全面排查，目前已完成農村公路610公里的小修保養工作，完成橋梁維修5座，完成投資950萬元。二是強化監督考核。會同市督察局、財政局等單位組成檢查考核小組，對全市農村公路一季度一考核，市財政嚴格根據考核結果兌付日常管護資金， 養護不達標的從合同款中相應扣減養護經費并限期整改，提高了農村公路的安全暢通能力和水平。三是加大路政巡查力度。抓好日常巡查工作，對主要農村干線公路開展專項整治，聯合鎮街、城管等部門單位對擺攤設點、亂堆亂放，亂設移動廣告牌、占道經營等行為進行集中整治，取得了良好效果。截至目前，共查處各類路政案件240余起，及時制止違章侵路損路行為350余起，清理非公路標志12塊、攤點213處、亂堆亂放317處、打場曬糧260處，有效地保護了路產路權。

　　（三）運輸服務能力明顯增強。

　　一是優化城鄉公交線路。堅持“統籌城鄉、服務民生”的發展理念，以推進城鄉客運公共服務均等化為目標，優化整合城鄉公交線路網絡。目前共改造延伸公交線路7條，將公交網絡延伸至各鎮街的工業園和大型企業駐地，城鄉居民出行條件得到極大改善。二是加快客運車輛轉型升級。圍繞打造綠色動力之城目標任務，加快推進客運車輛節能環保和轉型升級。今年已新增純電動公交車214臺。三是增強交通運輸保障能力。強化運力調配，制定應急預案，不斷增強交通運輸保障能力。特別在春節、“清明”、“五一”等重大節假日和中、高考期間，有效地保證了旅客和考生及時、安全、有序出行，未發生任何責任事故以及旅客滯留現象，給廣大考生、群眾提供一個安全、順暢、快捷、舒服的環境。

　　（四）道路運輸市場規范有序。

　　一是加強客運市場秩序整治。以城鄉公交、出租車輛為重點，定期組織開展客運市場秩序集中整治，嚴厲查處非法營運、客運超員車輛出站及客運車輛不按規定線路行駛等違規違章行為。共查處非法營運“黑車”32臺次，違規違章客運車輛30臺次、出租車87臺次。二是積極推進超限超載運輸治理。以超限運輸高發的平日路、泰薛路為執法重點，開展不定時不定點全天候巡查，嚴厲打擊超限運輸、無證營運、脫落揚撒、危險品運輸等道路運輸違法行為。同時，積極配合濰坊組織開展的跨轄區聯合執法行動，對超限運輸車輛多發的路段進行了重點整治，超限及非法運輸行為得到了有效遏制。今年以來，共出動執法人員4320人次，執法車輛2232臺次，查處違章車輛1011臺，超限車輛98臺，卸貨7030。78噸。三是嚴格質量信譽考核整改。對全市91家機動車維修企業，開展安全生產、經營行為、服務質量、管理水平及履行社會責任等方面質量信譽考核，對不合格企業下達整改通知書，限期整改。下達安全整改通知書108份。四是加強車輛檢測。嚴把車輛技術狀況檢測關，確保客貨營運車輛技術狀況良好。截至目前，共檢測車輛7978輛/次，其中二級維護檢測1653輛/次，等級評定5828輛/次，新車檢測491輛/次，委托2輛/次。

　　（五）安全生產形勢持續穩定。

　　一是狠抓落實層級責任。認真落實安全生產“一崗雙責”，與交通運輸行業21個單位簽訂了安全生產責任書，形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全生產管理網絡。二是強化從業人員崗位培訓。通過日常培訓和集中培訓相結合方式，每季度分批次組織一次駕乘人員全員安全專項培訓，增強駕乘人員的安全服務意識，提高駕乘人員的安全行車水平。今年以來共集中開展安全教育培訓21次，參訓從業人員11250人次。三是加大隱患排查整改力度。針對道路客運、危險貨物運輸、路橋工程施工等重點領域和部位，定期不定期地開展安全隱患排查治理，及時發現安全生產隱患，建立整改臺賬，落實整改措施，確保按時整改到位，切實提高防控能力，杜絕事故的發生。全系統共排查各類安全生產隱患30余起，并全部整改到位。

　　二、20xx年工作打算

　　20xx年，全市交通系統將圍繞以經濟社會發展和人民群眾對交通運輸服務的新需求，明確交通運輸安全、高效、協調、創新的'發展思路，努力推動我市交通基礎設施建設、農村公路管理養護水平、客運行業服務質量、道路運輸市場監管等方面取得新突破，使人民群眾切實享受到交通運輸發展成果，為全市經濟社會跨越發展提供強有力的交通運輸保障。

　　具體工作中，重點抓好以下六個方面工作：

　　（一）以完善城鄉路網結構為重點，加快農村公路新建改建

　　一是配合做好濰日高速公路建設。積極做好配合、協調和服務工作，確保高速公路工程建設順利推進。

　　二是全面推進重點項目建設。全市計劃新建改建農村公路100公里以上，概算總投資4億元。1、相庵路206國道至央贛路段改建工程，總長17。9公里，概算投資1億元。計劃20xx年7月開工建設，20xx年10月竣工。2、農村公路安全生命防護工程，概算投資3000萬元。計劃20xx年4月開工，同年10月竣工。3、濰河堤頂路建設工程，總長24。7公里，概算投資2。06億元，計劃20xx年4月開工，同年10月竣工。4、常山環山路自行車道建設工程，總長9。2公里，概算投資6500萬元。計劃20xx年4月開工，同年10月竣工。5、馬七路孟家哨子中橋維修工程，長55。1米，寬9米，概算投資280萬元。計劃20xx年4月開工，同年10月竣工。

　　（二）以提升暢安舒美功能為重點，加強農村公路養護管理

　　1、加強對養護公司的監督管理。組織市鄉公路管理處及各鎮街縣鄉公路管理站，督促各專業養護公司嚴格按照按照招標文件有關要求，扎實做好縣道（含山區道路）的日常巡查管理工作，及時處置各種突發事件和安全隱患。

　　2、加大檢查考核力度。將農村公路養護管理納入鎮街綜合考核體系，會同市督查局、財政局對養護公司實行一月一抽查通報，一季一普查考核，根據考核結果撥付養護資金。建立起嚴格的市場準出機制，對不合格的路段實行限期整改，暫緩或不予撥付養護資金，兩次不整改的終止養護管理合同，通過嚴管重罰調動養護公司的工作主動性。

　　3、加強路域環境綜合整治。成立4個執法中隊，以中隊為單位包鎮街、包路段，建立日常巡查和重點巡查工作制度，堅持每天上路巡查一次，充分發揮路政執法職能，及時發現占用、損毀農村公路等行為并依法處理，保障農村公路“暢、安、舒、美”。

　　（三）以提升公交服務質量為重點，完善城鄉客運服務體系

　　在穩步增加線路、延長營運里程、擴大站點覆蓋面的基礎上，優化線網結構和運力配置，滿足城鄉居民日益增長的出行需要和多樣化交通需求。

　　1、優化公交線路布局。進一步優化整合城鄉公交線路網絡，本著公交線路和停靠站點盡量向新建居住小區、商業區、學校聚集區等城市功能區延伸的原則，達到方便群眾的目的。

　　2、加快客運車輛更新。根據公交、出租車經營期限，分期分批對客運車輛進行更新。積極鼓勵引導公交企業更新更換純電動公交車型，推進行業節能減排。

　　3、完善客運基礎設施。為保證純電動公交車的正常營運需求，加快充電站及充電樁建設，計劃配套建設充電站1處、充電樁20個。

　　（四）以提升行業監管水平為重點，規范道路運輸市場秩序

　　重點加大對道路貨運、旅客運輸、駕培市場和機動車維修四個行業的監管力度，確保道路運輸市場秩序得到有效規范。

　　1、持續開展超限超載治理。聯合公安交警部門，形成治超合力，采取固定檢查與流動巡查相結合的方式，加大超限超載治理力度，嚴厲查處超限超載運輸行為和漏撒、揚塵運輸車輛，有效保護合法經營權益，維護路產路權。

　　2、定期開展客運市場集中整治。以公交車、客運班車、出租車運營管理為重點，對無證經營、超范圍營運、亂停亂靠、出租車不打表、拒載等違章違法行為，定期不定期開展集中整治活動，確保客運市場規范有序，為群眾創造安全、舒適的出行條件。

　　3、加強駕培和維修市場監管。做好駕駛培訓教練員從業資格管理，嚴厲打擊異地辦學，規范駕培市場秩序，提高駕培質量。從市場巡查、維修企業質量信譽考核、打擊非法經營業戶等方面入手，對全市機動車維修市場進行清理整頓。

　　（五）以提升安全保障能力為重點，嚴格落實安全監管措施

　　嚴格貫徹 “安全第一、預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制，確保交通系統安全生產形勢持續穩定，不斷提升安全保障能力。

　　1、加強源頭管理。嚴把市場經營準入關、營運車輛技術狀況關和從業人員素質關。加強對汽車客運站及客運企業的監管，把好車、證關，同時對乘客攜帶包裹物品嚴格檢查，杜絕“三品”上車，做到“三不進站、五不出站”，從源頭上規范客運經營行為；著重抓教育培訓，對1700多名從業人員，每季度一次輪訓，全面提升從業人員的整體素質。

　　2、嚴格隱患排查整改。每半月一次深入客運企業開展監督檢查，及時發現安全生產隱患，嚴格落實整改措施，確保按時整改到位；對道路旅客運輸、危險貨物運輸、路橋工程施工等重點領域和部位，以及春運、黃金周、汛期、冰雪期等重點時段，實行集中排查、重點治理、全面整改，切實提高防控能力，杜絕事故的發生。

　　3、強化應急管理。充分運用GPS監控系統，對車輛、場站及其運營全過程實施動態監控，及時糾正、消除違章行駛、疲勞駕駛等違章行為。

　　（六）以提升行政服務水平為重點，扎實推進法治交通建設

　　1、進一步規范執法行為。以全省交通系統開展的“嚴執法 優服務”專項整治活動為契機，進一步規范依法行政行為，增強文明執法意識，實現路政依法行政標準化、規范化、程序化，在行政執法活動中做到文明執法、勤政執法、廉潔執法，實現行政執法行為“公平公正、誠實守信、公開透明”。

　　2、全面落實行政執法責任制。強化執法監督，建立多層次、多方位的執法監督保障新機制，加強對作風紀律、制度落實、工作履行情況的全面督查，對違反行政執法責任制規定的，實行嚴格的責任追究問責。

　　3、提升依法行政服務水平。建立健全每半年一次的執法人員輪訓制度，以“三個結合”抓培訓：即結合執法資格抓培訓、結合崗位抓培訓、結合疑難抓培訓，進一步提高執法人員素質，增強依法行政能力、業務能力，為執法工作奠定堅實基礎。

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