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我們得到了一些心得體會(huì)以后，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編整理的企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)1
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常地榮幸！通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢？答案就是要挑戰(zhàn)自我！
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬，適應(yīng)需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí)，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題。可見良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。
以尊重為禮儀的'第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng)，有了忠誠的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過；“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號(hào)，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢(shì)語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識(shí)，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神。”
這是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的；從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。
以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層！
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)2
人，經(jīng)常會(huì)有這樣的想法，我這樣做到底是為了什么，我的存在到底有何價(jià)值，在我認(rèn)為，人的一生都在追尋著這個(gè)答案。有些人找到了，他就是成功的；而有些人失敗了，他沒有發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，也可以說他沒有努力去尋找或是去創(chuàng)造。
人生存在的價(jià)值，不是別人給予的，而是自己創(chuàng)造的，只有這樣才能成功。
怎樣才能成功的實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在這次培訓(xùn)中，讓我有了更深層次的理解。
首先，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)才是基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)為去學(xué)，更注重的是有學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)力與個(gè)人的心態(tài)又是緊密聯(lián)系著的。只有自己的心態(tài)擺正了，有了積極向上的精神，才能去主動(dòng)追求知識(shí)，才能有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)心態(tài)主要是靠自己去慢慢調(diào)整的，但與別人的幫助也是分不開的。我們的公司就是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都應(yīng)拋開成見，相互鼓勵(lì)，形成一個(gè)成員彼此和諧的組織，有一個(gè)良好的環(huán)境。這樣，其中的成員才會(huì)有向上的`心態(tài)，提高自身能力，從而提高整個(gè)機(jī)體的效率。
在這樣一個(gè)前提下，學(xué)習(xí)才有了自主力。有了學(xué)習(xí)力，接下來的，就是如何將別人的東西變成自己的東西。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)不僅要將別人的東西拿來，更要加入自己個(gè)性化的理解，將他變成自己原創(chuàng)的，這樣才與眾不同，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。正如《論語》中所說的：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在向別人學(xué)習(xí)的同時(shí)，加入自己的創(chuàng)新，付諸實(shí)踐才會(huì)有意義。
其次，我認(rèn)為就是要改變習(xí)慣。在改變心態(tài)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)新知識(shí)，加入自己的創(chuàng)新。在這之后，我認(rèn)為就需要堅(jiān)持了，只有堅(jiān)持，才能將實(shí)踐變?yōu)榱?xí)慣，習(xí)慣成自然，最后就是我們自己獨(dú)創(chuàng)的，增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，一個(gè)組織里不可缺少的就是規(guī)范化的管理。我認(rèn)為管理不只是被管，更需要的是自主。每個(gè)人都應(yīng)給自己制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)，自我約束。在這個(gè)基礎(chǔ)上，實(shí)行規(guī)范化管理，將公司的企業(yè)文化融入到管理中，形成自己的特色，這也是一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且，我認(rèn)為，規(guī)范化管理的目的不僅僅在于將企業(yè)帶入規(guī)范化的軌道，更重要的是要激發(fā)員工的潛力，提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)終歸是人的組織，我認(rèn)為管理也必須人性化，員工相信企業(yè)，企業(yè)也必須信任員工，在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，注重人的發(fā)展，引導(dǎo)與激發(fā)員工的潛質(zhì)與創(chuàng)造力，我想這是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)必須做到的。
在這次學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)我有著深刻影響的還有最后的小游戲，這個(gè)小游戲中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作，還有正確核心領(lǐng)導(dǎo)的重要性。在一個(gè)組織中，矛盾是不可能避免的，也是無法消除的。我認(rèn)為，周恩來的一句話“求同存異”，是解決這個(gè)問題很好的方法。可以先將次要矛盾暫時(shí)擱置，解決主要矛盾，才能將效率提高，更好更快的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
通過這次的學(xué)習(xí)，使我更加了解了調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，改變習(xí)慣，給自身帶來的好處。也使我更加認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理能給給企業(yè)帶來的效益。正確的心態(tài)促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)改變習(xí)慣，習(xí)慣則形成規(guī)范，有了規(guī)范化則有了制度，有制度才會(huì)有發(fā)展，發(fā)展走向成功！
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)3
今天上午我在武警部隊(duì)黃金學(xué)校教學(xué)大廳里，聽了妞妞食品公司董事長宋愛潔董事長講述了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。宋總受該校領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)，對(duì)新入學(xué)的學(xué)員進(jìn)行“增強(qiáng)事業(yè)心責(zé)任感，有效履行職能使命”的專題教育。該校首長和妞妞公司有部分新招收的大學(xué)生也到會(huì)聆聽了宋總的演講。
66歲的宋總神采奕奕聲音洪亮，她用生動(dòng)樸素的語言向大家講述了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。聽后我有如下幾點(diǎn)感受。
其一、有道德，有知識(shí)，有能力，才能有價(jià)值。道德是什么?是一個(gè)人的高度責(zé)任感。在家對(duì)丈夫，對(duì)孩子要有高度責(zé)任感。自己的孩子有病了，她能守候床前幾天幾夜。孩子們下崗了，她在五十歲后帶領(lǐng)孩子們重新創(chuàng)業(yè)，不畏艱辛在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)出品牌，打出了自己的天下。在單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事有責(zé)任，當(dāng)了企業(yè)家她又為社會(huì)捐錢捐物，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。“企業(yè)沒利益就不能發(fā)展，但不能為了利益干一些沒良心的事。沒有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，得不到社會(huì)的廣泛支持，難能長遠(yuǎn)發(fā)展!”“有愛心，有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，才能贏得市場(chǎng)，贏得全社會(huì)的廣泛支持!”。這是宋總說的話。幾年來宋總用愛心奉獻(xiàn)精神社會(huì)，用愛心感動(dòng)過不少家庭，也感動(dòng)過一個(gè)仇恨黨和政府，揚(yáng)言殺人的特殊對(duì)象，及時(shí)中止了犯罪，挽救了一個(gè)人兩個(gè)家庭。
其二、干一行，愛一行，鉆一行，不怕艱苦，服從組織需要。當(dāng)年，年輕的她在襄陽縣供銷社當(dāng)一名煙草技術(shù)員，天天不是泡在農(nóng)田里，就是四十度以上的烤煙爐里。工作的艱苦可想而知，可她從沒抱怨過，也分過心，一心撲在煙草種植和烘烤技術(shù)上，經(jīng)多年鉆研和腳踏實(shí)地的工作，她獲得過這方面的科技成果，出過論文，在煙草系統(tǒng)是很有影響的技術(shù)人才。
其三、用真本事感動(dòng)別人，證實(shí)自己。宋總當(dāng)年有個(gè)故事很感人，當(dāng)年，她到襄陽縣東津一個(gè)大隊(duì)作煙草烘烤的技術(shù)指導(dǎo)，剛?cè)サ纳衔纾思乙豢此莻�(gè)姑娘，有點(diǎn)瞧不起她，有人隨口說道：“咋派個(gè)女子“。宋總當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)話很不是滋味，但她不露聲色，心里暗下決心，一定干出個(gè)樣子來讓他們瞧瞧。在宋總吩咐下，找來了泥瓦匠，并在宋總的指導(dǎo)對(duì)烤煙爐的內(nèi)外上下進(jìn)行了一番改造，到下午三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火，問題解決了，煙農(nóng)們臉色變了，晚上做了十幾道菜，并喊來了大小干部七八個(gè)來陪這位不起眼的.女技術(shù)員。聽到罵聲不氣餒，不回避，沉下身子做事，用真本事感化別人，證實(shí)自己。宋總一生都在不停的這樣做，不管遇到什么樣的挫折和困難，在事業(yè)上她永不滿足，60歲的她還到清華大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位，直到現(xiàn)在她還在不知老，不服老的學(xué)習(xí)深造，用心拓展自己的事業(yè)，她這種自強(qiáng)不息，百折不撓的精神很值得學(xué)習(xí)!
其四、成功者不僅需要雄心大志，更需要堅(jiān)忍不拔，百折不撓韌勁。宋決的這種韌勁從何而來，從少時(shí)貧寒和艱難困苦中打磨中來。“宋愛潔有一個(gè)苦難的童年。一歲父親去世，11歲時(shí)母親又離開人世。從此與哥哥相依為命，打草鞋，編蓑衣，賣雞蛋…… ”
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)4
轉(zhuǎn)眼又是一年春，新春之際在葉總帶領(lǐng)下又開始新一年的奮斗目標(biāo)，帶領(lǐng)公司全員走向新的臺(tái)階，其中不忘給我司全體員工進(jìn)行正能量的補(bǔ)充，在禮拜五之余邀請(qǐng)胡教授授課，洗滌心靈，聽完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平息內(nèi)心的情緒，于今晚將內(nèi)心想法進(jìn)行一段訴說！
隨著時(shí)代正在快速發(fā)展之際，變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個(gè)好企業(yè)想要發(fā)展長遠(yuǎn)，需要在變數(shù)之際作出及時(shí)反應(yīng)才得以生存，我非常慶幸能入職我司，并沒有在外頭漂浮不定地生存。基于現(xiàn)狀我認(rèn)為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達(dá)對(duì)我司的感激。企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)平臺(tái)給予我展示自我才能，體現(xiàn)自我價(jià)值；企業(yè)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，在這里不僅僅是學(xué)會(huì)了知識(shí)，學(xué)會(huì)生存技能，更是學(xué)會(huì)了做人處事，它給了我能力發(fā)揮的平臺(tái)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這我需要做到的一點(diǎn)，就是忠誠。
忠誠是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的動(dòng)力。忠誠的`態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對(duì)事業(yè)深厚的情感，會(huì)給人無窮無盡的財(cái)富。本杰明·富蘭克林說過：“假如說，生命力使人民前途光明，團(tuán)體使人民寬容，腳踏實(shí)地使人民現(xiàn)實(shí)。那么深厚的忠誠感，就會(huì)使人生正直而富有意義。”有了對(duì)企業(yè)的忠誠，就會(huì)自覺地?zé)崆榈厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥ァ２恢艺\的人會(huì)厭惡自己的工作，或者是為了生計(jì)而工作，或者是表里不一，裝腔作勢(shì)，只是做樣子給領(lǐng)導(dǎo)看。對(duì)工作本身并沒有融進(jìn)太多的情感和信念，因?yàn)樵诠ぷ髦锌傄搀w會(huì)不到熱情和快樂，他們的生命也在周而復(fù)始的工作中慢慢消磨。
一個(gè)人要為企業(yè)做貢獻(xiàn)，僅忠誠的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力，也就是我們平時(shí)說得最多的“貫徹落實(shí)”的能力。公司在年前動(dòng)員大會(huì)已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹，美好藍(lán)圖能否實(shí)現(xiàn)，宏偉目標(biāo)能否達(dá)到，關(guān)鍵在于我們的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是智力、魄力、膽識(shí)、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和。如何進(jìn)步自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)有以下幾點(diǎn)：
增強(qiáng)自覺性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ)。自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的過程中思想、熟悉和實(shí)際行動(dòng)到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的堅(jiān)定性、主動(dòng)性和積極性。增強(qiáng)自覺性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而增強(qiáng)自覺性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)，是我們必備條件和首要任務(wù)。熟悉的進(jìn)步，知識(shí)的積累，本事的增長，能力的拓展，都離不開勤奮的學(xué)習(xí)。形勢(shì)在不斷變化，新知識(shí)、新精神、新任務(wù)、新提法確實(shí)很多，不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代步伐，工作方法和工作本領(lǐng)就不會(huì)得到進(jìn)步，就會(huì)缺乏干好工作的自覺性和主動(dòng)性。我們只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求，才能切實(shí)做到熟悉到位、行動(dòng)自覺、貫徹有力。
增強(qiáng)紀(jì)律性是進(jìn)步執(zhí)行力的保證。沒有紀(jì)律性，就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。在如今公司發(fā)展壯大的過程中，嚴(yán)明的紀(jì)律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)的重要保證。沒有鐵的紀(jì)律，公司就成一盤散沙，無法團(tuán)結(jié)一致實(shí)現(xiàn)今年宏偉目標(biāo)。進(jìn)步執(zhí)行力，就必須要增強(qiáng)紀(jì)律性。
所以說要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴(yán)格要求自己做好，同時(shí)也要督促他人，與他人共勉，一起攜手并進(jìn)，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標(biāo)前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)！
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)5
20xx年根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃通知，緊緊圍繞“提升員工凝聚力，強(qiáng)化員工責(zé)任心，培養(yǎng)激發(fā)員工專心專注工作態(tài)度”之主題，以“打造三支人才隊(duì)伍建設(shè)”為目標(biāo)開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，截止20xx年11月5日，先后組織舉辦了 17 次培訓(xùn)活動(dòng)，參加受訓(xùn)員工共計(jì)486人，具體有以下的培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 “傳幫帶、師帶徒”培訓(xùn)
從20xx年開始，針對(duì)檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點(diǎn)，我們和 公司 團(tuán)委聯(lián)合開展了“傳幫帶、結(jié)對(duì)子”活動(dòng)。
20xx年我們?cè)谇皟赡觊_展這些活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U大了該項(xiàng)活動(dòng)的范圍和深度。三月到五月我們對(duì) 各車間 的鉗工、電工、焊工進(jìn)行了理論和實(shí)際技能操作考核，通過最后考核結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)施該活動(dòng)不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識(shí)和技能，而且通過這種“一對(duì)一”的培訓(xùn)模式，參與培訓(xùn)的青工基本能夠達(dá)到獨(dú)立頂崗、獨(dú)立進(jìn)行實(shí)踐操作、獨(dú)立處理簡(jiǎn)單故障的能力。在進(jìn)行的這行培訓(xùn)活動(dòng)中，結(jié)對(duì)師徒都能夠按照“傳幫帶”協(xié)議要求，嚴(yán)格履行師徒教學(xué)協(xié)議，文明施教，不僅做到了教學(xué)相長，還重新樹立了良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
可以看出，“傳幫帶 結(jié)對(duì)子”活動(dòng)是一種傳統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長途徑，而且通過這種培訓(xùn)模式，一方面使重要技術(shù)崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很好的傳承下來，另一方面又能促進(jìn)青年職工的快速成長，同時(shí)既能增強(qiáng)產(chǎn)品部員工之間的凝聚力，又能壯大的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍;從培訓(xùn)方面來看，這種培訓(xùn)模式不但節(jié)約培訓(xùn)成本，還能有力的促進(jìn)管理方面的創(chuàng)新，最為可貴的是這種模式的培訓(xùn)，可以避免一般培訓(xùn)帶來的“工學(xué)矛盾”。
我們對(duì)在“師帶頭”活動(dòng)中成績(jī)優(yōu)異的師傅和學(xué)員分別進(jìn)行了不同程度的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而使這項(xiàng)活動(dòng)更加深入、持久的開展下去。
2、走出去、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)操作技能培訓(xùn)
學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進(jìn)操作方法，是 公司 “走出去”培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最主要目的。為了配合新 建車間 生產(chǎn)的需要，深入了解國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)情況，20xx年5月 車間主任 帶領(lǐng)相關(guān)人員 對(duì)國內(nèi)三家同行企業(yè) 進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。 回來后 寫出了詳細(xì)的考察報(bào)告，同時(shí)提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善 新建公司 生產(chǎn) 流程 過程打下了基礎(chǔ)。
3、叉車工操作技能培訓(xùn)
為了適應(yīng)產(chǎn)品部新的 車間 生產(chǎn)線對(duì)叉車操作工的需要，我們先后從 各車間 抽調(diào)了10名運(yùn)轉(zhuǎn)崗位人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，從3月份到五月份在將近三個(gè)月的時(shí)間里，由 公司 叉車班的高級(jí)技工對(duì)這十名轉(zhuǎn)崗員工手把手的進(jìn)行了叉車車輛基本構(gòu)造、叉車基本操作與技能、叉車故障排除、叉車安全駕駛、叉車維修保養(yǎng)等五個(gè)方面的專門培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中不僅對(duì)這些人進(jìn)行了理論考試，而且又進(jìn)行了更為嚴(yán)格的操作技能考試，如叉車啟動(dòng)前的安全檢查、叉車基本操作規(guī)范與要領(lǐng)、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車標(biāo)準(zhǔn)操作、車輛收車程序等，經(jīng)過這些嚴(yán)格的培訓(xùn)和操作技能考核，絕大部分叉車操作工都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為此 公司 對(duì)這次培訓(xùn)考試中取得前三名的員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。從而更加有力的促進(jìn)大家學(xué)技術(shù)的積極性。
4、 新員工基本知識(shí)與技能培訓(xùn)
7月份，有 30 名復(fù)員退伍軍人被分到了 公司 ，針對(duì)這些從軍營里來的人，如何盡快讓他們適應(yīng)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境，盡快投入到生產(chǎn)崗位，如何對(duì)這些人進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，都是我們 HR部門 需要全面考慮的問題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構(gòu)架、部門與分廠職能、勞動(dòng)管理制度、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設(shè)備概況等十一個(gè)方面為這 30 名新員工進(jìn)行了為其一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，授課老師積極備課，新工個(gè)人聽講認(rèn)真。培訓(xùn)結(jié)束后，從這幾名新員工填寫的培訓(xùn)調(diào)查問卷來看，大家對(duì)這種培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容安排都很贊成;從培訓(xùn)考試成績(jī)來看， 30 名新員工最低分?jǐn)?shù)都在80分以上。可以說這種培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史，而且也為他們實(shí)現(xiàn)從軍營向企業(yè)轉(zhuǎn)換搭建了一條快速的通道。
5、舉辦 第五 屆班組長綜合知識(shí)與技能提升培訓(xùn)
20xx年7月17日到18日， 公司 舉辦了為其兩天的班組長及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這也是 公司 自成立以來，舉辦的 第五 屆班組長培訓(xùn)，本次班組長培訓(xùn)，其最大的`特色就是完全“摒棄”了很多企業(yè)的常規(guī)做法，即從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)一些班組長培訓(xùn)方面的老師或者所謂的專家進(jìn)行授課的模式。
這次進(jìn)行的班組長培訓(xùn)完全由 公司 的副科級(jí)以上人員擔(dān)任培訓(xùn)師，包括 公司 的五位 高管 ，以及 公司 安全環(huán)保部、質(zhì)量監(jiān)督部、生產(chǎn)技術(shù)部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、 人力資源 部等六個(gè)部門的部長，這些由 公司 內(nèi)部選拔的培訓(xùn)師，以他們?cè)?公司 的工作經(jīng)驗(yàn)與所掌握的理論知識(shí)與技能，結(jié)合 企業(yè) 發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，利用典型案例，深入淺出，將班組長“角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)”四個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通與整個(gè)培訓(xùn)課件中，同時(shí)在培訓(xùn)中穿插互動(dòng)、案例分析等形式。
這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級(jí)關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理與事故處理以及6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也提高了處理班組問題的能力。
這次培訓(xùn)對(duì)象，重點(diǎn)以班組長與崗位生產(chǎn)骨干為主，突出現(xiàn)代班組管理知識(shí)與技能。并將班組長管理中出現(xiàn)的一些典型案例、問題，與本單位的實(shí)際現(xiàn)象聯(lián)系起來進(jìn)行講解，因此不但參加培訓(xùn)的學(xué)員感到親切，而且每一名擔(dān)任培訓(xùn)的老師也能和學(xué)員做到有效地溝通、以及互動(dòng)。這種培訓(xùn)模式不但大大節(jié)省了培訓(xùn)成本，更能解決班組出現(xiàn)的一系列實(shí)實(shí)在在的問題，進(jìn)而使培訓(xùn)效果比那種從外面請(qǐng)來的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師要好很多，從大家反饋的信息可以得知培訓(xùn)取得了比預(yù)想還要好的結(jié)果。
這種培訓(xùn)模式和方式也為企業(yè)如何開展其他方面的培訓(xùn)開辟了一條新的思路，值得借鑒。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年05月23日，本人有幸參加了單位舉辦的《工班長管理知識(shí)》第一期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同事們都很珍惜，每位同事都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與經(jīng)驗(yàn)交流，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。
班組長管理著一個(gè)小組，帶領(lǐng)著一個(gè)工班，既是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。
班組長要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作，做一名合格的班組長，還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。
作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和班組成員們打成一片，為職工排擾解難。
在第一天的課程中，敬老師給我們講解了班組管理知識(shí)，讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)，即思想政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。
接著是孟老師給我們上的班組安全管理臺(tái)賬的規(guī)范管理課。班組安全管理臺(tái)賬是是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的一個(gè)重要組成部分。安全管理臺(tái)賬資料的詳細(xì)記錄和整理，不僅是對(duì)過去安全工作的反映過程，同時(shí)也是安全生產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累過程。
是企業(yè)規(guī)范管理的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件的要求也越來越高。安全生產(chǎn)作為規(guī)范化管理一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中。安全管理臺(tái)賬，能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納，為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展提供基礎(chǔ)。
江老師給我們講的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)是企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程和效益工程，是構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制的重要措施，班組是企業(yè)的基層組織，班組成員在作業(yè)中能否堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要做到：安全意識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí)，明確安全教育在標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作中的重要性，開展經(jīng)常性的安全教育；制度，建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證；班前班后，對(duì)重點(diǎn)崗位上的'職工，要有針對(duì)性地開展教育，要針對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)，提建議，補(bǔ)措施，抓整改，提高班組安全意識(shí)；培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班組長，這不僅對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要，而且還能激發(fā)廣大職工的巨大創(chuàng)造力，最大限度地挖掘企業(yè)所蘊(yùn)藏的潛能。
其中參觀安全展示室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。
通過這次的培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)，具有影響力，關(guān)注細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的決定要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員對(duì)自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定方向，有計(jì)劃，有步驟進(jìn)行的實(shí)施。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)7
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會(huì)到了公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會(huì)和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細(xì)情況和培訓(xùn)目的，并對(duì)我們提出了培訓(xùn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對(duì)此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視，同時(shí)也表明了南網(wǎng)公司對(duì)新員工的培養(yǎng)和對(duì)公司企業(yè)文化的塑造。接著，按照培訓(xùn)日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負(fù)責(zé)這門課程的老師用生動(dòng)而活躍的方式為我們展示了安全對(duì)一個(gè)電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對(duì)電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對(duì)我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個(gè)事故、每一個(gè)圖片都是真實(shí)的，上面的每一條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價(jià)換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因?yàn)橐唤z小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價(jià)，“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實(shí)，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心。“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校踩a(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對(duì)自己的.行業(yè)又加深了認(rèn)識(shí)。人在受到致命傷害時(shí)，最好的治療時(shí)間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個(gè)高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)心肺復(fù)蘇，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)他人負(fù)責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們?cè)诔霈F(xiàn)電力事故時(shí)能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴(yán)重程度，我看到每一個(gè)新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)8
通過幾天的培訓(xùn)，從行業(yè)的專業(yè)知識(shí)到對(duì)未來的展望，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合，無疑都將會(huì)成為xx這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟，給大家分享一下。
1、常懷感恩的心
為什么要把感恩心放在那里講，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回報(bào)和進(jìn)取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費(fèi)，貧賤不志移。我們感恩親人，正因有血脈之情，感恩朋友，正因他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會(huì)，正因她給我們活著的資源，當(dāng)我們來到xx，我們感恩xx，正因那里給我們帶給了成長和成功的平臺(tái)，我們?nèi)ジ兄奈幕フ雇奈磥恚悄抢铮屛覀冋镜母撸吹酶h(yuǎn)，走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的，“規(guī)矩立人間，方圓成天下。”
聽劉主任講過金鑼的一個(gè)故事：說什么是規(guī)矩，有一個(gè)籠子，里面有一群猴子，籠子上方掛著香蕉，香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān)，只要香蕉被動(dòng)了籠子上方就會(huì)噴熱水，所有的猴子都會(huì)被燙到，一開始有猴子去碰香蕉，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他，之后進(jìn)來的新猴子，只要是想碰的，都會(huì)挨揍，久而久之，上方的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它，這就是制度，規(guī)矩，往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍，講軍魂，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ)，無組織無紀(jì)律，打仗時(shí)那里團(tuán)長喊著上了，那邊還玩著呢，只有等死。這邊團(tuán)長沒喊上，一大群就沖了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是正因他們是沒有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。
我們看講座，說團(tuán)這個(gè)字是有口才的人，其實(shí)它還有一種解釋，我們能夠看一下，這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框，很形象的說明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn)，是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華，問題的關(guān)鍵是，怎樣樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度。
3、融入團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作。
講座上說，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說給一群人聽，其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面，就需要“做”和“執(zhí)行”。一個(gè)人的力量是有限的，但是，當(dāng)一群人在一齊的時(shí)候，我們就能產(chǎn)生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么？就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候，他們毫不猶豫的選取第二種，執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過程，它會(huì)使完美更加完美，一流的實(shí)施，會(huì)使三流的'想法到達(dá)超越的效果，這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
在培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候，游戲也好，敬業(yè)時(shí)刻也好，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正應(yīng)對(duì)問題和解決問題的時(shí)候，你怎樣辦？因此，認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng)，這是對(duì)大家的尊重，更重要的是對(duì)自己的提升。
4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞，是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一，一是學(xué)，學(xué)未知之識(shí)，把自己不知道的知識(shí)掌握住，二是習(xí)，習(xí)他人之長。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法。這個(gè)時(shí)代的變化大不大，人類智慧的無限擴(kuò)展，每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個(gè)例子，我記得上小學(xué)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限于通話，我上了高中的時(shí)候，手機(jī)有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，蘋果手機(jī)，安卓系統(tǒng)的智能機(jī)，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無聲無息的改變著。我xxxx年第一次使用電腦，到此刻略懂皮毛，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存，其實(shí)，到了這天，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候，我們說學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來說，從冷鮮肉市場(chǎng)的興起，到貼合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動(dòng)化的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的，人要活著，企業(yè)要活著，就務(wù)必跟進(jìn)時(shí)代，時(shí)刻學(xué)習(xí)。
5、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢：
①不多言是非。
古人云，靜坐常思己過，閑談莫論人非，從心理學(xué)的角度來講，人有一種功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事說給他聽的時(shí)候，他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的主角，這個(gè)其實(shí)很嚇人的，你想想看，當(dāng)你在說著其他人的不是，聽的人必然回想，你是不是有一天會(huì)這么說我呢？因此最后的最后，是越來越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養(yǎng)，才能成大道。
②敢于承擔(dān)職責(zé)“錯(cuò)了不找理由”
人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候，一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由，先說正因什么什么，因此造就了一句話，只問結(jié)果不問原因，有些事情，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，改就是了，沒必要再去辯解，正因果未成，我們?cè)阱e(cuò)了的時(shí)候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之，我們會(huì)有很大的改善。
③“從想到說，從說到做”，勇于邁出你的腳步
記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題，有人說，此刻的人都變了，首先是私念，無善心，我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子，我問他們，如果你們坐在公交車上，看到有個(gè)老人上了車，有沒有一種想給他讓座的沖動(dòng)，很多人都說有，我說那么，這就是善念，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力，你沒有勇氣站起來。其實(shí)善未缺失，只是你不敢做。
在工作中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點(diǎn)什么，但是你又怕別人說你做作，說你裝，大家是不是有這種感受，因此你不去處理他們，有很多時(shí)候，是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說，因此放下了前進(jìn)的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
6、路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。
有句古話：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過來的，農(nóng)村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來墻之后，再去做頂，最后才是完整的能夠住人的房子，堅(jiān)實(shí)的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo)。
讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛，只是到了此刻，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到此刻，豎立了品牌，割據(jù)市場(chǎng)，在任何一個(gè)行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來定的。
xx的路還有很長，我們不愿意過多的描述艱辛和長度，正因我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持，正因這一次次的培訓(xùn)和更深的xx家庭大融合，讓我們更加有力的拓步前行，xx是一個(gè)品牌，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個(gè)xx家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，等過了十年，二十年，三十年或者更長的時(shí)刻，我們回過頭，會(huì)慶幸路上有自己，會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。
我之前這樣說過，與所有的同事們一齊，是緣分，是力量，是溫暖，是期望，走在一齊，匯聚力量，我們才能開拓屬于這個(gè)品牌的未來，才能開拓每個(gè)人所期望的未來。
下面我邀請(qǐng)所有的xx家人站起來，知道為什么站起來嗎，站起來，是你神經(jīng)開始緊張的時(shí)候，我此刻告訴大家八個(gè)字“xx未來，未來xx”，我請(qǐng)大家和我一齊，把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來。
謝謝大家的配合，剛才的呼喊過后，大家有沒有感到力量的迸發(fā)，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那么好，我告訴大家，這種力量就是xx的期望之所在，正因有你，有我，有我們大家的合聚，我們堅(jiān)信我們有著共同的xx未來。謝謝大家。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)9
在這次培訓(xùn)中，我真正的明白了作為一名員工應(yīng)該做到那些，做好那些，那些事情不該做。這些雖說都只是作為一名員工最基本的東西，但卻有很多人不了解，經(jīng)常去做那些不屬于自己并且不熟練的事情，而把事情搞得一團(tuán)糟。而想必領(lǐng)導(dǎo)也是想到了這一點(diǎn)，對(duì)我們這些員工進(jìn)行了這一次的培訓(xùn)。不但是讓我們對(duì)我們的工作職責(zé)有了更深刻的了解，也讓我們對(duì)于公司的品牌效應(yīng)，公司的一個(gè)模式有了了解。雖說這些聊不了解對(duì)于我們這些員工來說區(qū)別不但，但我想了解了這些就能更好的了解公司，而作為一名員工說出去連自己的公司都不了解，那又是何等的可笑。
在培訓(xùn)剛剛開始的時(shí)候我還不以為意，認(rèn)為自己一個(gè)做了兩年多的老員工有什么不了解的，還需要培訓(xùn)嗎。因此我也是對(duì)于這次的培訓(xùn)保持反對(duì)態(tài)度，認(rèn)為這種培訓(xùn)就是浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)資源，但等到培訓(xùn)開始的時(shí)候我就知道自己這種思想犯下了多大的錯(cuò)誤。多少人就是因?yàn)槲疫@種驕傲自滿的態(tài)度失敗的'，歷史上多少人是因此而丟掉性命的，而我卻不吸取教訓(xùn)產(chǎn)生了這種思想。而在培訓(xùn)一開始給我們培訓(xùn)的老師們也是發(fā)現(xiàn)了我們這些老員工的這種思想，對(duì)我們首先進(jìn)行了教育。而最開始的這個(gè)教育也讓我們這些自以為是的老員工有了記性，不敢再犯同樣的錯(cuò)誤，才讓我在這次的培訓(xùn)中有了巨大的收獲，否則按照一開始我的那種態(tài)度想要擁有收獲那可真是天方夜譚。
在對(duì)我們進(jìn)行了一番思想教育之后老師們就開始了關(guān)于業(yè)務(wù)上的教導(dǎo)。不單單是業(yè)務(wù)上的更是有一些處理同事關(guān)系處理上下級(jí)關(guān)系的課程，而這些課程真的有改善我自己本身的工作態(tài)度和工作思想。在剛剛來到這里工作的時(shí)候我還很認(rèn)真，但是時(shí)間長了之后發(fā)現(xiàn)工作就是日復(fù)一日所以開始有些墮落了，開始找各種各樣的理由偷懶。開始像自己看不起的那些老員工一樣指示那些實(shí)習(xí)生。但經(jīng)過這次培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了很多，相比于業(yè)務(wù)上更重要的是自己的工作態(tài)度。我現(xiàn)在的這個(gè)態(tài)度換成兩年前剛剛來到公司的自己一定是看不起現(xiàn)在的我的。而我卻沒有堅(jiān)守住自己的本心，在工作中慢慢的迷失了自己，忘記了自己來工作的初心了。我是希望讓自己變得更優(yōu)秀，而不是混日子似的日復(fù)一日。現(xiàn)在我也醒悟了，以后我會(huì)好好工作的。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)10
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和本事，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
經(jīng)過x個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的`具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能夠有效自我的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而構(gòu)成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的資料在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們能夠減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并能夠經(jīng)過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)11
8月中旬，頂著炎炎烈日跟著所掛職公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)去美欣達(dá)聽了周坤先生”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃“的講座。
在陸主任發(fā)給我講座材料之前，我從未聽說過周坤先生。
講座開始之前，是周先生自己作的一個(gè)頗具特色的簡(jiǎn)單自我介紹。
大致的情況是，改革開放以后，只身前往香港，從最底層的車間工人做起，一直做到總經(jīng)理一職。之后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他公司。戰(zhàn)況均不錯(cuò)。先后做過中資、日資、美資三家公司的總經(jīng)理職位，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。15年前開始做專業(yè)的咨詢工作。
周先生在自我介紹時(shí)強(qiáng)調(diào)自己不是特別聰明——其實(shí)他強(qiáng)調(diào)的是他的刻苦和毅力：
”一個(gè)人用十年、二十年，甚至是三十年，只做一件事，一定能學(xué)到些什么。企業(yè)管理就是我這些年來做的這一件事。“(大意)
雖然因?yàn)橄挛缌碛腥蝿?wù)，只聽了短短半天，但受益匪淺。
周先生講課，信息量大，思路清楚，口齒清晰，案例豐富，舉例深入淺出，最重要的是，他所講的東西，是基于他對(duì)于大量企業(yè)的調(diào)研以及思考，而且結(jié)合了西方的管理學(xué)理論，因此，非常有深度，有說服力。
還有一點(diǎn)，他的不少觀點(diǎn)非常尖銳，直指問題要害，給人啟發(fā)很大。
聽了以后，不由得不讓人深思。
雖然他說的是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，其實(shí)對(duì)我們個(gè)人生涯發(fā)展也有啟發(fā)。
以下是他講課的主要內(nèi)容摘要：
1.企業(yè)從過去的生存要求到現(xiàn)在的發(fā)展以及持續(xù)發(fā)展的要求，成功的要素已經(jīng)發(fā)生變化。發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、企業(yè)管理、人力資源成為重要因素。企業(yè)家關(guān)注的核心也從利潤、速度、規(guī)模、特權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)槭姑⒃妇啊⒇?zé)任和品牌。
2.企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的標(biāo)語和口號(hào)。所有大型企業(yè)的垮塌，都可能從使命、愿景、責(zé)任和品牌中找到原因。
3.企業(yè)管理也分段級(jí)，最低段是經(jīng)驗(yàn)管理，最高段是戰(zhàn)略管理。
4.如果為了生存，不必戰(zhàn)略規(guī)劃;但我們?nèi)绻紤]可持續(xù)發(fā)展，就必須重視戰(zhàn)略規(guī)劃。生意人和企業(yè)家的區(qū)別就在于，生意人講的是戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)家講的是戰(zhàn)略。
5.戰(zhàn)略在我們每一個(gè)人身邊，戰(zhàn)略和每一個(gè)人相關(guān)。
6.戰(zhàn)略誤區(qū)舉例：把公司的愿景當(dāng)成了戰(zhàn)略規(guī)劃、把財(cái)務(wù)指標(biāo)當(dāng)成了戰(zhàn)略目標(biāo)、把項(xiàng)目可行性分析當(dāng)成戰(zhàn)略。腳踏實(shí)地才是關(guān)鍵!
7.戰(zhàn)略的`定義：相對(duì)較長時(shí)間段內(nèi)的目標(biāo)和策略。戰(zhàn)略的意義：為了明天的收獲，耐住今天的寂寞、擋住眼前的誘惑。
8.兩種不同工作方式的差異：急于求成者，阻力重重;規(guī)劃完善者，水到渠成。總之，沒有兩頭利。思考：未雨綢繆，事半功倍。
9.企業(yè)戰(zhàn)略制定的意義：因?yàn)椤弊儭笆沁@個(gè)世界唯一的”常數(shù)“，我們通過戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，能夠在這個(gè)動(dòng)蕩的世界中，面對(duì)變化的消費(fèi)者，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。
10.不同企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的結(jié)果：以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)果往往是價(jià)格戰(zhàn);以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的品牌經(jīng)營結(jié)果是持續(xù)發(fā)展。
11.各個(gè)國家、地區(qū)、城市的戰(zhàn)略定位不同，戰(zhàn)略特色各異，戰(zhàn)略跨度有長短之分，可預(yù)測(cè)的前景也有好壞之別。中國絕大部分的城市缺乏定位。
12.”戰(zhàn)略“概念的誤區(qū)：戰(zhàn)略規(guī)劃不是為了預(yù)測(cè)。任何要掌控未來的企圖均不現(xiàn)實(shí)。試圖預(yù)測(cè)未來結(jié)果將是否定現(xiàn)在。戰(zhàn)略規(guī)劃須具”前瞻性“而非”先知性“。戰(zhàn)略規(guī)劃并非企圖消除風(fēng)險(xiǎn)，而是提高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
13.戰(zhàn)略規(guī)劃并不是一項(xiàng)技術(shù)。戰(zhàn)略是一種思想，一種判斷，一種分析，是一種責(zé)任而非技術(shù)。
14.使命、愿景、戰(zhàn)略的定義。使命：公司為什么存在的理由。愿景：希望公司發(fā)展成什么樣?戰(zhàn)略：戰(zhàn)勝現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)劃。
15.企業(yè)的三級(jí)戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略：舍得法則;誤區(qū)：盲目進(jìn)入。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：鎖定法則;誤區(qū)：草木皆兵。職能戰(zhàn)略(操作層面，落實(shí))：針對(duì)法則;誤區(qū)：各自為政。關(guān)鍵詞：方向明確、目標(biāo)清晰、計(jì)劃落實(shí)。
16.優(yōu)秀決策思維模式：鎖定具體工作目標(biāo);設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)流程;構(gòu)建想應(yīng)該組織機(jī)構(gòu);確定部門崗位職責(zé);明確崗位職能價(jià)值;目標(biāo)績(jī)效激勵(lì)管理;招聘培訓(xùn)系統(tǒng)建立。
17.戰(zhàn)略規(guī)劃的目的：制定出企業(yè)前進(jìn)的地圖和指南針;明確企業(yè)發(fā)展方向和階段性目標(biāo);排除對(duì)企業(yè)不必要的誘惑和干擾。做好戰(zhàn)略規(guī)劃必須回答的4個(gè)問題：你想干嘛?你憑什么?如何規(guī)劃?如何實(shí)現(xiàn)?
18.不同的動(dòng)物有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力，任何優(yōu)秀的企業(yè)都有清晰的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如英特爾、索尼、松下、微軟等公司。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能在以下的環(huán)節(jié)上：研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后、管理、經(jīng)營、資本運(yùn)營、人力資源、企業(yè)文化、公共關(guān)系。
19.企業(yè)應(yīng)對(duì)自身有形和無形的資源價(jià)值進(jìn)行分析。因?yàn)椋挥杏行У刭Y源才能啃下有效的市場(chǎng)。對(duì)于企業(yè)來說，品牌形象及市場(chǎng)認(rèn)知度、員工忠誠度及工作環(huán)境、企業(yè)創(chuàng)新能力等無形資源往往更重要。
20.企業(yè)還應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)的機(jī)會(huì)分析和威脅分析。市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括：潛在市場(chǎng)產(chǎn)品或服務(wù)、進(jìn)入新的細(xì)分化市場(chǎng)、擴(kuò)充產(chǎn)品滿足更大的市場(chǎng)、相關(guān)產(chǎn)品系列多樣化經(jīng)營、較快的市場(chǎng)增長可能性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)發(fā)展障礙、境外市場(chǎng)保護(hù)壁壘降低。市場(chǎng)威脅包括：低成本的境外競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的市場(chǎng)占有份額增加、整體市場(chǎng)需求增長速度減慢、匯率及國外貿(mào)易政策改變、國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、顧客及供應(yīng)商實(shí)力的增強(qiáng)、國內(nèi)外市場(chǎng)需求發(fā)生變化、政府的限制性政策法規(guī)。
下午的課沒聽到，有點(diǎn)遺憾。但估計(jì)要完整聽明白會(huì)很吃力。因?yàn)橄挛缫唧w開始講模型和分析的方法，有點(diǎn)繁瑣的。
就上午所聽的內(nèi)容寫點(diǎn)體會(huì)。
1.首先，作為一個(gè)企業(yè)，如果要可持續(xù)發(fā)展，戰(zhàn)略規(guī)劃是必要的，甚至是必須的。
2.其次，我們要弄清戰(zhàn)略規(guī)劃的具體含義和實(shí)際意義。戰(zhàn)略規(guī)劃是指相對(duì)較長一段時(shí)間里的目標(biāo)和策略。戰(zhàn)略規(guī)劃的意義是提高企業(yè)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3.一個(gè)出色的、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃是基于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的深入分析以及市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷而獲得的。戰(zhàn)略規(guī)劃不能憑經(jīng)驗(yàn)，憑感覺。
4.一個(gè)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠引導(dǎo)一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展。問題的關(guān)鍵在于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃如何制定，如何實(shí)施?制定規(guī)劃需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和決策部門敏銳的判斷力和市場(chǎng)分析能力，需要眼光，還需要實(shí)實(shí)在在的分析工具，對(duì)企業(yè)自身和市場(chǎng)進(jìn)行客觀的分析。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)12
觀看了海爾CEO張瑞敏的視屏演講感觸很深，我從三個(gè)方面談一下我個(gè)人觀后感想;
首先企業(yè)文化就是不斷的變化，“改變對(duì)事務(wù)的認(rèn)識(shí)，沒有改變事實(shí)的本身”這一點(diǎn)我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過程中沒有一成不變的，要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新就要改變，改變就要?jiǎng)?chuàng)造性的破壞，因此企業(yè)要營造一種敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化才是樹立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目前處于發(fā)展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因?yàn)槭袌?chǎng)在不斷的變化，消費(fèi)者的生活習(xí)慣在不斷的改變，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也在不斷的提高。因此企業(yè)內(nèi)部變化是順應(yīng)市場(chǎng)變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動(dòng)才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內(nèi)部員工對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，才能夠做到不斷變化的持續(xù)提升的公司企業(yè)文化。
其次是企業(yè)內(nèi)部的1010原則：即公司內(nèi)部樹立10%的標(biāo)桿也就是榜樣，10%的淘汰制度，淘汰那些沒有創(chuàng)造價(jià)值的員工，建立持續(xù)向上發(fā)展的人力資源結(jié)構(gòu);這一點(diǎn)我也是非常贊同，企業(yè)就是在經(jīng)營產(chǎn)品的同時(shí)在經(jīng)營人，培養(yǎng)人。人無完人，只有不斷的改變自己提升自己，才能夠做出好的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，客戶認(rèn)可的產(chǎn)品出來。企業(yè)內(nèi)部一定要樹立標(biāo)桿榜樣，我覺得這是參照物，這是標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能激起員工的使命感和進(jìn)取心;也只有淘汰表現(xiàn)差，業(yè)績(jī)差，能力差的員工才能使企業(yè)內(nèi)部形成一種無形的壓力，無形的推動(dòng)力;只有這樣企業(yè)才能最終達(dá)到自己設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)方向;
再次就是營銷的三易即變易、不易、簡(jiǎn)易;非常有道理。在營銷過程中市場(chǎng)是不斷的變化，因此營銷的策略也是不斷的.變化，沒有對(duì)策的營銷沒有市場(chǎng)變化的營銷是虛擬的，是沒有價(jià)值的，不易;在營銷中唯獨(dú)不變的就是誠信，誠信是根基，誠信是人與人之間交往的核心平臺(tái)，沒有誠信的交易是不長久的，沒有誠信的營銷是皮包公司，中國人講誠信，西方國家更加講誠信，因?yàn)槲鞣絿倚欧钌系郏袊髽I(yè)誠信度隨著國際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也要講誠信，也必須做到誠信，只有這樣才能做大做強(qiáng)。簡(jiǎn)易：往往我們做企業(yè)管理說的多，做的少，文件多，實(shí)效的少，無用的多，可控制的少，因?yàn)槠髽I(yè)走入誤區(qū)，認(rèn)為越多越規(guī)范，越復(fù)雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復(fù)雜化，企業(yè)最怕簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，一定要簡(jiǎn)約流暢，簡(jiǎn)單明了，盡可能讓小學(xué)畢業(yè)的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有這樣企業(yè)才能有效順暢的運(yùn)行;
以上三點(diǎn)是本人學(xué)習(xí)后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內(nèi)的工作。
成長與海螺已經(jīng)有十多年了，一種氣勢(shì)和驕傲一直圍繞在我的周圍。也許是習(xí)慣了他的偉大或者自認(rèn)為海螺應(yīng)該要有的高尊，對(duì)于海螺蘊(yùn)藏的魅力始終如波濤中的激流，沒有更深入的去品嘗和謳歌。直到寧波海螺水泥有限公司汪純健總經(jīng)理在主管和新進(jìn)員工以上人員集體海螺企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，那種蘊(yùn)含著博大的海螺企業(yè)文化精髓，使我對(duì)海螺企業(yè)文化有了全新的認(rèn)識(shí)，海螺企業(yè)的每一種不同的文化，都蘊(yùn)藏著不同的動(dòng)力和活力，而且蘊(yùn)含著深厚的道理，海螺的企業(yè)文化在感受汪總的語言中其實(shí)就是海螺人的生活，更是海螺人的一種習(xí)慣。
作為一名海螺員工，在你的心臟中感受你的跳動(dòng)已經(jīng)有這么多年了，當(dāng)模糊的“CONCH”如今已經(jīng)成為驕傲的標(biāo)志，當(dāng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)自然融合成海螺的企業(yè)精神，當(dāng)至高品質(zhì)、至誠服務(wù)吻合成海螺的經(jīng)營宗旨，當(dāng)為人類創(chuàng)造未來的生活空間成了海螺的經(jīng)營理念的時(shí)候。不知道大家是不是一種共同的感覺，那就是沖動(dòng)，表達(dá)的沖動(dòng)，行為的沖動(dòng)，更多的是自豪的沖動(dòng)。所以在培訓(xùn)最后的時(shí)候我想到了用這種方式來釋放這種沖動(dòng)。釋放的過程其實(shí)也就是一種自我的分享，分享一種自信的光榮。
“企業(yè)文化來源與生活，但高于生活。”海螺企業(yè)文化就是決策者高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)驗(yàn)和全體員工生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也正是這些一路風(fēng)塵的經(jīng)驗(yàn)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴蘊(yùn)含了高于生活的豐富內(nèi)涵。 從寧國水泥廠到現(xiàn)在的海螺集團(tuán)，從150萬噸年產(chǎn)能到現(xiàn)在的年產(chǎn)能突破1億噸，從引進(jìn)別人的生產(chǎn)線到現(xiàn)在成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和引導(dǎo)者，從一家偏居一隅的小工廠到現(xiàn)在成為亞洲第一、世界第三的水泥生產(chǎn)企業(yè)，海螺的發(fā)展主宰了世界，海螺的騰飛讓世界矚目。汪總的講課充滿了激情和自豪，但汪總的那種屹立精神更讓我由衷的敬佩，整整4小時(shí)，那不是海螺文化的真實(shí)寫照嗎?
在培訓(xùn)整個(gè)過程中，讓我想到更多的是“習(xí)慣”這個(gè)詞，如何將汪總的講課內(nèi)容變成自己的日常工作中的個(gè)人習(xí)慣，才是我最終這次培訓(xùn)需要達(dá)到的目的。海螺有自己的遠(yuǎn)景目標(biāo)，一個(gè)人也同樣要有。我們的目標(biāo)常常被我們慣用的借口、懶惰給無情的淡化了。習(xí)慣的力量顯示了他的威力。當(dāng)我們養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣的時(shí)候，他會(huì)幫助我們一步一步的邁向自己的目標(biāo);當(dāng)我們養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣的時(shí)候，他也會(huì)無情的吞噬我們的愿望，甚至整個(gè)人生。 當(dāng)擁抱變化、沒有任何借口成為我們習(xí)慣的時(shí)候，我們才能變的無堅(jiān)不催而且富有生命力。當(dāng)我們懂得說聲：“您好、謝謝”的時(shí)候其實(shí)這就是一種感恩。只有我們具備這顆感恩的心才能在工作中體現(xiàn)出“精益求精”的實(shí)際行動(dòng)，更能使我們接近夢(mèng)想，接近成功。
趁著這次公司新的企業(yè)文化理念的推出，狠狠給自己補(bǔ)了一次課企業(yè)文化課。
培訓(xùn)的第一部分“公司歷史”，培訓(xùn)老師通過播放視頻，來給大家講解公司的歷史。當(dāng)中太多太多言語讓我覺得無比的熟悉：“自主創(chuàng)新”、“深受微軟和盜版的雙重打擊”、“民族軟件企業(yè)”......在過去三年我寫的申報(bào)書、報(bào)告中，類似的描寫，不知道出現(xiàn)過多少次。而當(dāng)這些內(nèi)容你早就能夠耳熟能詳，現(xiàn)在又再回過頭去聽講師細(xì)細(xì)講解的時(shí)候，百感交集....
由于我的工作性質(zhì)，我比公司大多數(shù)同事能接觸到更多關(guān)于企業(yè)歷史、榮譽(yù)、產(chǎn)品的歷史等描述，可以說，我對(duì)“金山軟件”的認(rèn)識(shí)，是在工作中一點(diǎn)點(diǎn)了解的。
這個(gè)視頻叫“程序員的一天”：青澀而又滿懷激情的每個(gè)人，董老師、小芹、馬廣、萬里、章立新、飛舟....曾經(jīng)很破的辦公大樓和辦公環(huán)境。還有雷總在公司上市時(shí)那段視頻，觸動(dòng)了心里的某根敏感的神經(jīng)....打開思緒.....
我是在金山正在飛速發(fā)展的時(shí)代進(jìn)入公司的，沒有經(jīng)歷過speace說的“在公司通宵寫代碼，第二天早上4點(diǎn)大伙一起去海邊看日出后，再回家睡覺，然后11點(diǎn)起床上班”、“累了就在座位下鋪個(gè)瑜伽墊就地休息，瞇一會(huì)然后再接著干活”、“大伙晚上干活的時(shí)候，最怕海峰放音樂，因?yàn)樗宦牪桃懒值母瑁乙煌砩隙寄菐资字恢貜?fù)播放。大伙耳朵都快聽得起繭子”.....但是很奇怪，在我們看來，似乎是有點(diǎn)艱苦而又枯燥的生活，沒有誰逼著他們那樣做，大伙都是自愿的，而且滿心歡喜、心懷激情的原意。
而我當(dāng)初，也是經(jīng)常聽space說金山這樣很人性的企業(yè)文化、讓人很有激情的工作生活，帶著敬畏和憧憬的心情，加盟金山。
但是剛進(jìn)來的那段時(shí)間，我有點(diǎn)小失望，根本不像space說的那樣。我的工作性質(zhì)是屬于集團(tuán)平臺(tái)的文員，不像研發(fā)部門，有那樣濃重的學(xué)習(xí)氛圍，老員工帶新員工的機(jī)制。當(dāng)時(shí)的我是這么想的。那段時(shí)間，我的活干得并不好，自己也沒有進(jìn)入角色，究其原因，是我對(duì)這份工作的不重視、不用心。
董老師是我進(jìn)公司后的第一個(gè)老師，加盟金山16年，跟公司一起經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨，也是公司的元老之一。董老師為人極謙和體貼，樂于教育幫助年輕的程序員成長，愿意用自己的努力讓金山的種子一代代傳承下去。
我的第二個(gè)老師也是對(duì)我影響最大的老師，是我的經(jīng)理mary，她對(duì)工作質(zhì)量要求很高，甚至可以說是“挑剔”。有段時(shí)間，我覺得她很難相處，我覺得她是在雞蛋里挑骨頭，我覺得她是故意跟我過不去。但是，在后來的工作中，我漸漸明白，她所謂的挑剔，其實(shí)是對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)，以確保得到最好的成果;是她手把手的把我一點(diǎn)點(diǎn)教會(huì)，她所謂的“刁難我”，其實(shí)是想讓我進(jìn)步得更快。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)13
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都能夠看作是一個(gè)項(xiàng)目。而要完成一個(gè)項(xiàng)目就需要各式各樣的人員整合到一齊，扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的主角，從而更快更好的完成各自的分工，就是項(xiàng)目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個(gè)人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個(gè)人都特色并分配好各人在項(xiàng)目中所處的'職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃執(zhí)行。以往我們?cè)诠ぷ髦卸冀佑|過各式各樣的表格，說起來各個(gè)環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控。可是由于這些表格都是分散開來，針對(duì)單獨(dú)某一個(gè)環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實(shí)施起來難免會(huì)出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人只著眼自我負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個(gè)項(xiàng)目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無法第一時(shí)間得到消息，無法及時(shí)作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個(gè)項(xiàng)目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應(yīng)當(dāng)以項(xiàng)目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊，這樣大家就能夠明白自我在這整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置，了解在項(xiàng)目中于自我相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情景，這樣執(zhí)行起計(jì)劃來就更有依據(jù)了。
經(jīng)過這兩次項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)交流，大家準(zhǔn)備已一本書作為一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)出適合我們用的項(xiàng)目管理表格。這是與各個(gè)部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會(huì)大大減少進(jìn)度管理上的時(shí)間成本。使得管理更簡(jiǎn)單化也更人性化。
期望這項(xiàng)工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項(xiàng)目管理表來，相信所有人都會(huì)盡力配合的。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)14
8號(hào)進(jìn)行了為期一天的XX培訓(xùn)，這一天是我來XX一年以來在XX站乘坐XX線惟一一次上車就有座位的，破紀(jì)錄。不過給我感觸最深的還是我們XXX人的專業(yè)和專注。
企業(yè)文化培訓(xùn)了解到XXX的誕生和發(fā)展過程，講師幽默風(fēng)趣。XX年，有多少同行產(chǎn)生，也有多少同行解散，XXX有今天不容易。一個(gè)企業(yè)的成功，與抓住機(jī)遇、努力勤奮是分不開的，同時(shí)也要審時(shí)度勢(shì)，勇于開拓創(chuàng)新，XXX階段性的每一步可以說都走得很漂亮。能在第三次進(jìn)入旅游地產(chǎn)行業(yè)的時(shí)候加入XXX，我相信同樣是我的榮幸和機(jī)遇。因?yàn)樵谶@里，我比以前更懂得珍惜時(shí)間和重視效率，心態(tài)也更穩(wěn)定平和，感謝公司給了我不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。
機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，如同XXX在房地產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外，我們也面臨著隨時(shí)被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作壓力大還是生活壓力大？看你愿意承受哪一個(gè)而已，世間任何事都是有得必有失。明天的結(jié)果在于今天的選擇。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)機(jī)制我會(huì)不斷地問自己今天收獲了嗎？首先能被自己認(rèn)可嗎？怎樣才能被領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可？
今天我休假，在逛商場(chǎng)的'時(shí)間由于好奇心驅(qū)動(dòng)停留在別的房企展位，無心地邂逅了一位意向客戶，超常地發(fā)揮了我話癆的潛質(zhì)，和他從房地產(chǎn)現(xiàn)狀聊到宏觀經(jīng)濟(jì)到金融投資到國際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)到習(xí)xx的馬來西亞訪問到主席贊揚(yáng)的馬來西亞歌手梁靜茹再到我們的馬來西亞項(xiàng)目，然后突然就覺得自己做了個(gè)有心人，小小的收獲就在不經(jīng)意間，還會(huì)帶來大大的成就感，《小手拉大手》估計(jì)就是這么來的。誰說工作和生活是分開的？
雖然入職不久，但是在XXX得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助，我發(fā)自內(nèi)心地感謝他們，感謝XXX這個(gè)企業(yè)良好的氛圍，感謝公司給我的這個(gè)廣闊的平臺(tái)。我將懷著感恩之心一路前行，希望和XXX的兄弟姐妹們永遠(yuǎn)相親相愛，并始終保持謙遜。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)15
透過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些心得體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的`理解與踐行。
執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的潛力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤;抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣;北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
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