在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　前臺崗位職責 篇1

　　1、現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計劃；

　　2、選擇并且維護招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會；

　　3、對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試，對應聘者進行初步面試考核，給出綜合評價意見；

　　4、進行薪資談判、安排候選人入職，以及安排體檢；

　　5、候選人進入公司后，對試用期員工進行試用期溝通；

　　6、辦理勞動關系中相關手續(xù)（報到，轉(zhuǎn)正，調(diào)動，離職）

　　前臺崗位職責 篇2

　　1.負責來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;

　　2.辦公用品領用、登記、盤點等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā);

　　3.公用會議室預約管理;

　　4.信件及書刊的.收發(fā)及登記;

　　5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;

　　6.行政主管安排的如防疫、年會、旅游協(xié)助等其他工作。

　　前臺崗位職責 篇3

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的.資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情景辦理裝修退款手續(xù)。

　　6.每周統(tǒng)計入住情景和其它業(yè)務信息，在每周四午時下班前報信息管理員。

　　7.每月最終一天向部門主管匯報當月工作情景，定時與同事進行業(yè)務交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情景詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

　　前臺崗位職責 篇4

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。

　　2、負責公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;

　　3、負責公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費用結(jié)算;

　　4、辦公用品的.管理領用、辦公設備的保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　前臺崗位職責 篇5

　　1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記

　　2、熱情、主動，準確好訪客的登記，

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內(nèi)的報刊雜志的整理；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的'訂購，及跟蹤

　　12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

　　13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　14、完成上級領導交辦的其他任務

　　前臺崗位職責 篇6

　　1、錄入文件，復印文件及收發(fā)傳真

　　2、電話接聽、轉(zhuǎn)接，記錄，反饋

　　3、管理檔案、通訊錄等文件資料

　　4、負責日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設備管理

　　5、訂閱年度報刊雜志、收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件

　　6、員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理、訂員工餐

　　7、完成領導臨時安排工作

　　前臺崗位職責 篇7

　　工作職責：

　　1.負責接聽電話，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　4.負責公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負責公司固定資產(chǎn)管理等行政事務。

　　7.負責公司網(wǎng)站信息、圖片的`更新。

　　8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的訂購。

　　10.不定時檢查物品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　11.負責對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　13.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　14.負責做好會務工作，包括會務通知、會場準備和會議記錄。

　　15.完成其他部門交辦的協(xié)助性工作。

　　16.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

　　前臺崗位職責 篇8

　　1、熱愛酒店服務行業(yè)，對電競行業(yè)有一定的了解。

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，為下榻酒店的.賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取酒店的經(jīng)濟效益。

　　4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。

　　5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。

　　前臺崗位職責 篇9

　　1.按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作;

　　2.保證收銀臺內(nèi)衛(wèi)生清潔，無雜物到處亂擺放;

　　3.按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的'使用，要嚴格按照規(guī)定進行操作;

　　4.正確的職業(yè)道德操守，對門店的經(jīng)營信息保密。

　　前臺崗位職責 篇10

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的'客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

　　2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。

　　前臺崗位職責 篇11

　　一、行政前臺接待

　　1.接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯(lián)絡相關人，請來訪者到會議室等候，并給客人倒水。若訪問對象是總經(jīng)理或其他高管，應向其確認約見時間，并通知其接待。

　　2.接待咨詢者

　　若有業(yè)務咨詢者來訪，應及時請業(yè)務部門的人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽電話

　　接聽電話時，應先說“您好，頤和裝飾”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關人員（注：不可隨意將總經(jīng)理或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4.接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的.推銷人員上門推銷，應婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是總經(jīng)理或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理（所有快遞記錄必須錄入公司電腦存檔）

　　1.接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡方式。

　　2.轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記（錄入電腦中表格《快遞記錄》）。若收件人是總經(jīng)理或其他高管，應盡快送至其辦公室

　　3.寄發(fā)快遞

　　對每天要對外寄發(fā)的快件及時聯(lián)系快遞人員上門收取，保存好寄件憑證，并錄入公司電腦《快遞記錄》，以備快遞月結(jié)款時作為明晰依據(jù)。

　　四、會務工作

　　1.會議前準備工作

　　組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2.會議后完善工作

　　負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、行政前臺日常事務

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺電話等電子設備，若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

　　3.辦公用品與公司設備管理

　　3.1定期盤點辦公用品庫存，當庫存量不足時填寫《辦公用品采購申請單》，總額在1000元以下時由總經(jīng)理助理審核；總額超過1000元時則由總經(jīng)理審核。審核確認后方可購買。

　　3.2對已購回的辦公用品做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。（辦公用品領用需填寫《公司辦公用品領用登記表》）

　　3.3建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符

　　3.4負責傳真機、復印機、長途電話、計算機的管理、使用和維護；設備保修程序如下：

　　3.4.1電腦設備報修填寫設備報修單，向前臺進行報修，能修理好的繼續(xù)使用，如不能修好按規(guī)定進行更換要報修的物件。

　　3.4.2辦公設備報修

　　3.4.2.1凡部門或員工管理范圍內(nèi)的辦公設施包括工作桌椅損壞，由部門行政助理郵件方式向前臺報修。

　　3.4.2.2前臺接到報修后應到現(xiàn)場核實辦公設備損壞情況，及時派人或聯(lián)系物業(yè)或供貨商前來維修。修復后，部門行政助理應對維修結(jié)果進行確認。

　　4.固定資產(chǎn)管理

　　4.1對所有固定資產(chǎn)進行編號、整理、匯總登記工作，定期對固定資產(chǎn)進行盤點。

　　4.2及時向總經(jīng)理助理上報損壞的固定資產(chǎn)，申請采購新的固定資產(chǎn)，新添置的固定資產(chǎn)要及時登記入冊。

　　5、監(jiān)督記錄員工每日考勤情況、不允許作假包庇

　　考勤記錄包括每日上下班打卡記錄（遲到）；請假（事假、病假）記錄；曠工記錄；出差記錄；出入記錄等等。每月2號之前將上一個月的考勤記錄統(tǒng)計好后交給總經(jīng)理助理審核，再交給財務部。

　　6、公司招聘

　　6.1協(xié)助進行人員招聘，包括招聘信息發(fā)布、簡歷初步篩選（篩選后簡歷交給上級進一步篩選）、通知人員面試、接待應聘人員，登記人員信息

　　6.2入職人員信息登記

　　6.3員工通訊錄的更新及維護、員工入職信息登記匯總

　　七、領導交代的其他工作

　　接待來訪客人。

　　2.接聽并轉(zhuǎn)接電話。

　　3.收發(fā)信件和快遞。

　　4.負責機票、車票、及酒店預定工作。

　　5.協(xié)助完成日常行政工作。

　　前臺崗位職責 篇12

　　1、負責接聽、處理顧客電話預定；

　　2、負責顧客入住、離店登記；

　　3、負責記錄顧客意見與建議并反饋給大堂經(jīng)理；

　　4、負責前臺賬目、現(xiàn)金的保管；

　　5、為顧客介紹酒店情況并現(xiàn)場銷售；

　　6、完成領導安排的其他工作等。

　　前臺崗位職責 篇13

　　1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的服務;

　　2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　3、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

　　4、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的.溝通;

　　5、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;

　　6、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間，包括散客或團體客房間;

　　7、完成日常制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，對電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗;

　　前臺崗位職責 篇14

　　1、負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)快遞、報刊、文件等；

　　3、負責安排會議室，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知；

　　4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)；

　　6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

　　7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；

　　8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品，統(tǒng)計辦公用品庫存，管理公司固定資產(chǎn)；

　　9、完成領導交辦的臨時性工作。

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