在當下社會，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的酒店崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

酒店崗位職責(zé)1

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負責(zé)并報告。

　　2、全面負責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項行政管理制度。

　　3、組織安排總經(jīng)理辦公會等行政會議做好會議紀錄并建檔。

　　4、總經(jīng)辦各類計劃、總結(jié)、報告等文案的起草并對各類文案進行初審。

　　5、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系確保各項任務(wù)的順利完成。

　　6、傳達、落實總經(jīng)辦各項文件并及時反饋基層員工的合理要求和建議。

　　7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。

　　8、各項通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。

　　9、辦公室財物的`管理按照財產(chǎn)分級管理制度的規(guī)定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。

　　10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。

　　11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計做好一級考勤。凌江大酒店規(guī)章制度匯編

　　12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車管理。

　　13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對質(zhì)量管理工作做出計劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進行分析并提出改進意見報相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

　　14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進行檢查其結(jié)果記入《檢查日報表》及時通報各部門并向總經(jīng)理做書面匯報。

　　15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報》、《員工獎罰明細表》并加以分析后提出改進方案。對重大事故草擬專案報告上報領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。

　　16、全面負責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。

酒店崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經(jīng)營考核的各項目標。

　　2、負責(zé)組織、實施及監(jiān)督下屬按諾言標準建立培訓(xùn)體系,制定和實施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計劃,為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才;

　　3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負責(zé)店內(nèi)人事工作的`監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。

　　任職資格:

　　1、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上;

　　2、誠信、正直,有親和力;。

　　3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設(shè)能力。

酒店崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)集團酒店品牌的推廣、營銷、策劃工作;

　　2、開展媒新體內(nèi)容營銷，并策劃線上及線下營銷活動，如微信公眾號、微博、小紅書等;

　　3、負責(zé)酒店形象規(guī)劃管理，撰寫、編輯及整理營銷宣傳資料與市場推廣文案;

　　4、配合品牌活動、公關(guān)活動、IP合作，進行新聞稿撰寫發(fā)稿、廣告宣傳策劃文案，包括軟硬廣告文案等;

　　5、負責(zé)宣傳冊、海報、物料等宣傳材料;

　　6、各個門店籌建與運營過程中宣傳資料、活動推廣等支持;

酒店崗位職責(zé)4

　　一、督導(dǎo)完成餐廳日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。

　　二、負責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務(wù)精益求精，不斷提高管理水平。

　　三、主動與賓客溝通，熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理賓客的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組嚴格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量，把好餐廳產(chǎn)品的`每一關(guān)。

　　五、加強對餐廳的財產(chǎn)管理，掌握控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

　　六、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在第一線，及時發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

　　七、及時檢查餐廳設(shè)備情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作，做好餐廳安全防火工作。

　　八、負責(zé)餐廳美化工作和清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

　　九、根據(jù)季節(jié)差異，賓客情況，與廚師商議，制定特別菜單。

　　十、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況。

　　十一、重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能。加強對員工進行酒店意識，推銷意識的訓(xùn)練。定期檢查做好培訓(xùn)記錄，并對員工進行考核。

酒店崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標準系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營情況,確保公司標準能系統(tǒng)有效落實,評估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調(diào)管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標,跟進各區(qū)域青年公寓經(jīng)營完成情況,及時調(diào)整和促進各區(qū)域的銷售計劃,制定經(jīng)營業(yè)績考核體系并組織落實;

　　5、通過運營標準管理系統(tǒng)提升品牌及價值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;

　　6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預(yù)算、采購預(yù)算,有效控制運營費用;

　　7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設(shè)活動在各區(qū)域酒店的開展,并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　8、協(xié)助財務(wù)中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運營/連鎖酒店工作經(jīng)驗,在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的'商業(yè)和市場意識,具有較強的分析問題及解決問題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗;

　　5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力,溝通能力強,抗壓性強;

　　6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　7、做事嚴謹、細致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;

　　8、認同企業(yè)核心價值觀。

酒店崗位職責(zé)6

　　1、全面負責(zé)公司各酒店的整體運營，組織實施董事會決議，并將實施情況向董事長報告;

　　2、負責(zé)與董事會保持良好溝通，每月月底前將下月工作目標、經(jīng)營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過，按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經(jīng)營情況、收支明細、確定分紅方案，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

　　3、搭建電子管理平臺，確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息，每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;

　　4、負責(zé)維護當?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

　　5、建立酒店管理公司運行機構(gòu)機制，制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

　　6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

　　7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況，酒店日常管理是否符合集團的`經(jīng)營方式及管理辦法;

　　8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會議，解決酒店存在的經(jīng)營問題，對經(jīng)營費用進行分析，杜絕浪費、減少經(jīng)營費用，完成人力成本、費用成本、毛利率等財務(wù)數(shù)據(jù)報表;

　　9、根據(jù)董事會的要求，策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;

　　10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào)，負責(zé)新酒店開業(yè)前期準備工作;

　　11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準，按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè);

酒店崗位職責(zé)7

　　1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡;

　　2、負責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);

　　3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認工作;

　　4、負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護;負責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的'報修工作，并及時報告工程人員

　　5、做好交接班工作

酒店崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、起草酒店各項財務(wù)管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實;

　　2、確保酒店的營業(yè)收入、成本開支、各類采購以及相關(guān)的經(jīng)濟活動,全部符合國家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

　　3、負責(zé)組織編寫酒店年度/月度財務(wù)預(yù)算、資金計劃;

　　4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的控制;

　　5、負責(zé)組織做好酒店財務(wù)核算工作,及時審核酒店財務(wù)各類基礎(chǔ)報表,出具各類財務(wù)報告及財務(wù)分析;

　　6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產(chǎn)安全;

　　7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合酒店實際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲備的`最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn);

　　8、負責(zé)酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責(zé)合同檔案的管理以及各類財務(wù)檔案的管理工作;

　　9、負責(zé)酒店日常各類稅款核算、稅務(wù)申報、稅務(wù)協(xié)調(diào)等稅務(wù)工作;

　　10、按時完成上級交辦的其他工作,協(xié)助上級處理其他各類財務(wù)工作,及時向上級反饋酒店經(jīng)濟活動和財務(wù)收支情況,正確及時地提供財務(wù)管理信息。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,會計中級職稱,具備酒店管理、財務(wù)管理的相關(guān)專業(yè)知識;

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同時具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉國家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部工作流程。

酒店崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度

　　2、負責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率

　　3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全

　　4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的.準備工作；編排每日貴

　　賓情況登記表，熟悉其姓名，落實貴賓接待的每一個細節(jié)；為每一位貴賓送行

　　5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的聲譽

　　6、為客人提供信息服務(wù)，處理顧客特別的需求

　　7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題

　　8、夜班當值時，檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)部門

　　9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件

　　10、完整詳細的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項，交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示

　　11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程

　　12、負責(zé)客用保險柜的保管，對客進行貴重物品寄存及客遺物的處理

　　13、負責(zé)酒店夜審工作

　　14、完成上級交給的其它工作

酒店崗位職責(zé)10

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作

　　2、全面負責(zé)酒店勞動定員定編、制定人事管理、工資福利分配制度制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎勵等各項制度并貫徹和實施。

　　3、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要組織編制人力資源年度工作計劃與用工成本、教育培訓(xùn)費用預(yù)算并組織實施。

　　4、搜集人力資源信息及時了解酒店用工需求掌握人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓(xùn)動態(tài)合理有效運用酒店的人力資源。

　　5、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門制訂人力資源需求計劃依據(jù)用工編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、晉級、離職等工作。

　　6、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增長情況適時提出酒店員工工資調(diào)整方案。

　　7、會同財務(wù)部制訂各營業(yè)、管理部門的經(jīng)濟效益或管理效益的指標提出各部門的獎金分配方案并監(jiān)督實施。

　　8、人力資源的開發(fā)、引進和在崗員工的.培訓(xùn)、考核。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)機制制訂年度、月度培訓(xùn)計劃和考核制度。教育和督促員工遵守酒店制定的各項規(guī)章制度不斷提高其業(yè)務(wù)技能。

　　9、建立和完善勞動用工制度嚴格依法用工切實保障員工的合法權(quán)益減少勞動爭議的發(fā)生協(xié)調(diào)、處理勞動人事糾紛。凌江大酒店規(guī)章制度匯編

　　10、組織本部門例會培訓(xùn)并監(jiān)督考核本部門員工的工作

　　11、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店崗位職責(zé)11

　　1、了解和掌握當日及未來客房預(yù)訂情況;

　　2、熟練掌握前臺電腦操作系統(tǒng)、門鎖控制系統(tǒng)、和銀行刷卡系統(tǒng)，熟悉前臺各項設(shè)施設(shè)備的使用;

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù);

　　4、處理客人換房、續(xù)房、問詢、留言等服務(wù);

　　5、負責(zé)前臺的日常清潔衛(wèi)生;

　　6、記錄客人意見和建議，受理客人投訴;

酒店崗位職責(zé)12

　　酒店前臺上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司關(guān)聯(lián)公司崗位職責(zé)：

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

　　2、負責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

　　任職要求：

　　1、性別不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；

　　2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；

　　3、工作細致嚴謹，具良好的.溝通能力、服務(wù)意識及團隊合作精神；

　　4、能講流利的普通話；

　　5、能配合輪班工時制；

　　6、發(fā)展方向為值班經(jīng)理—店長；

　　7、歡迎酒店管理和旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

酒店崗位職責(zé)13

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令領(lǐng)導(dǎo)本部門員工全面負責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作。

　　2、制定本部門工作規(guī)范以及各崗位日常工作細則定期組織培訓(xùn)和考核確保安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)人人達標。

　　3、根據(jù)“安全第一預(yù)防為主”的`原則積極開展以“四防”防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故為中心的安全法紀宣傳教育經(jīng)常組織安全檢查并采取切實措施防患于未然。

　　4、配合上級主管部門落實工作部署和檢查及時溝通信息配合查處發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故并及時將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報。

　　5、指導(dǎo)和協(xié)助酒店各部門結(jié)合工作實際切實做好安全保衛(wèi)工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度。

　　6、主持保安工作例會作好部門工作日志。督導(dǎo)本部門員工做好各自工作臺帳檢查工作進度解決工作問題。

　　7、積極改進和完善酒店的保安治防設(shè)施及器材裝備督導(dǎo)員工做好財產(chǎn)設(shè)備的管理定期清點核對及時保養(yǎng)和報修愛惜使用。

　　8、制定本部門的預(yù)算編制控制各項費用成本。

　　9、豐富保安隊伍精神文明生活增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

酒店崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)倉庫日常出、入庫的賬務(wù)工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的分類和擺放工作；

　　3、定期不定期進行盤點工作；認真做好倉庫安全防范工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.其它工作。

酒店崗位職責(zé)15

　　按照經(jīng)理的安排表來開始和結(jié)束一天的營運。

　　與客人進行積極的互動，來尋找和征求反饋。

　　在部門中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有萬豪的服務(wù)標準。

　　執(zhí)行萬豪規(guī)范的飲料配方，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。

　　在班次上正確執(zhí)行收入和帳單控制程序。

　　處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如，時間調(diào)整)。

　　為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的'工作環(huán)境。

　　為餐廳營運提供盡可能的幫助(例如，工作時間表，樓層安排，預(yù)定)。

　　找到解決如電話服務(wù)，最后一分鐘的預(yù)定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。

　　主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。

　　確保在餐廳營運時，在各自的崗位上，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位員，使客人滿意。

　　確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。

　　確保完成每天基本工作。

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