在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的物業(yè)管理員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　一、 必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度，堅決服從職能部門負責人分配，按時上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續(xù)，報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　二、 必須熟悉和掌握車庫內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內(nèi)的'消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時停車證，以及車牌號，認真做好車輛進出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、 嚴格按公司制定標準收費，熱情為客戶導(dǎo)引泊車，對進出的車輛必須認真察看并作記錄，車輛出口時須做到打鈴示意。

　　五、 嚴格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，必須做好車庫內(nèi)及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫道口的暢通。

　　六、 車庫內(nèi)嚴禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴禁無關(guān)人員滯留車庫。

　　七、 在工作中不能認真負責，受到客戶的批評，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監(jiān)督設(shè)備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設(shè)備運行管理中的'相關(guān)信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量；

　　8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象；

　　10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實施方案；

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、負責現(xiàn)場和內(nèi)部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。

　　2、定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練，制定月度培訓(xùn)計劃及工作計劃。

　　3、負責新到工程人員的'崗前培訓(xùn)。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

　　5、負責對公共設(shè)備、設(shè)施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6、負責工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開展工作。

　　7、在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

　　8、負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質(zhì)保及考核。

　　9、負責電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

　　10、定期對設(shè)備、設(shè)施維修、運行做好記錄，建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺賬。

　　11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，協(xié)調(diào)與其它部門的相關(guān)工作。

　　13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應(yīng)記錄表確認簽字。

　　14、每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，指導(dǎo)員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認簽字。

　　15、每月對設(shè)備進行專項檢查一次，指導(dǎo)員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認簽字。

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1、集團不動產(chǎn)物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設(shè)計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的.施工組織設(shè)計，并結(jié)合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設(shè)備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準，進行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

　　4、負責客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計分析工作;

　　5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度；

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理；

　　3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作；

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報；

　　5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理；

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報；

　　5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理；

　　6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的.業(yè)戶進行解釋工作；

　　7、負責商場運營工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶續(xù)約工作、業(yè)權(quán)回收工作；

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責小區(qū)物業(yè)客服部的全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;

　　2、負責物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業(yè)費用的.收取工作;

　　4、負責部門員工的培訓(xùn)及考核工作;

　　5、負責與業(yè)主的回訪及客戶進行溝通協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的'自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、負責公司各項目設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員調(diào)配;

　　2、制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;

　　3、熟悉重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　4、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;

　　5、節(jié)約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的'工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況;

　　6、負責建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，負責指導(dǎo)、幫助本部門實施質(zhì)量管理體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查。

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

　　3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動作流程;

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神；

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　7、指導(dǎo)檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程；

　　8、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經(jīng)營管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進所管轄區(qū)域的商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時向上級匯報;

　　4、及時傳達公司的`政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、依照消防監(jiān)控主任的編排，有效地執(zhí)勤。

　　2、確保物業(yè)內(nèi)各項消防設(shè)備正常運作，例如：消防報警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報。

　　3、依照消防監(jiān)控主任的`編排，巡查各項消防設(shè)備，並做好相關(guān)記錄。

　　4、熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行。

　　5、有效執(zhí)行各消防工程的管理工作。

6、處理緊急事故。

　　7、與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作;

　　2、制定項目成本費用預(yù)算，執(zhí)行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的`達成。

　　3、獨立運營物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓(xùn)和落地。

　　4、全面統(tǒng)籌場地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理，并對外包項目進行質(zhì)量管控。

　　5、承擔、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標管理。

　　6、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的`各項任務(wù)。

　　2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果。

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成。

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標;

　　2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負責團隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

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