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部門崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2022-11-09 11:16:32

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部門崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的部門崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門崗位職責(zé)1

　　1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;

　　2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求;

　　3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;

　　4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5.協(xié)助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表;

　　6.為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　具備的能力

　　銷售助理作為銷售人員的準(zhǔn)備人員，需要具備一些基本的銷售能力：

　　1.具備銷售產(chǎn)品的.專業(yè)知識(shí);

　　2.具備良好的語言表達(dá)能力，能與客戶進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào);

　　3.具備應(yīng)變能力，遇到客戶、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);

　　4.善于學(xué)習(xí)，能快速掌握銷售技巧。

部門崗位職責(zé)2

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

　　4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

　　5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);

　　6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。

　　7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　8、熱情接待租戶，及時(shí)處理租戶的投訴，并做好記錄;

　　9、熟練掌握消防器材的.使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

部門崗位職責(zé)3

　　崗位描述：

　　在總經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在各部門員工中貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)和公司的方針目標(biāo)；負(fù)責(zé)組織、制定各部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限、工作與服務(wù)規(guī)范；對(duì)各部門負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；對(duì)各部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)。全面組織、制定、修訂、落實(shí)部門內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算；督導(dǎo)、檢查各營(yíng)業(yè)部門的日常運(yùn)作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；通過完善成本控制與指標(biāo)考核，完成部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　工作內(nèi)容：

　　1、貫徹、落實(shí)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示、指令，全面負(fù)責(zé)各部門的領(lǐng)導(dǎo)工作，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)組織、制定、修訂、落實(shí)各部門的年度、月度營(yíng)業(yè)目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。

　　3、搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，保證服務(wù)質(zhì)量的'不斷跟進(jìn)；適時(shí)舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng)，不斷提高各部門營(yíng)銷工作；嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)各種物品管理，降低成本，增加盈利，保證完成各部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和下達(dá)的各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)在各部門中貫徹、執(zhí)行新的質(zhì)量方針和目標(biāo)，帶領(lǐng)、指導(dǎo)兼職訓(xùn)導(dǎo)員建立、完善、落實(shí)部門的規(guī)章制度及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，并按《獎(jiǎng)懲制度標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查、考核、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷提高各部門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、藝術(shù)化水平，激發(fā)員工工作的積極性。

　　5、負(fù)責(zé)各部門人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，()不斷的提高員工素質(zhì)。

　　6、按時(shí)參加總經(jīng)理辦公例會(huì)，定期召開、支持部門主管會(huì)議、協(xié)調(diào)關(guān)系，布置和總結(jié)工作。

　　7、經(jīng)常督導(dǎo)、檢查各部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，以及防火、防盜的執(zhí)行情況，杜絕各種事故的發(fā)生。

　　8、負(fù)責(zé)處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作，有問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。

　　9、負(fù)責(zé)建立本部門的工作檔案，審核處理各種報(bào)表，填寫各種工作質(zhì)量記錄。

　　10、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)、合作、溝通工作。

　　11、保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

部門崗位職責(zé)4

　　為了更好有序的運(yùn)行QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系，明確各部門責(zé)任和義務(wù)，做出如下分工：

　　一、生產(chǎn)調(diào)度部

　　1.生產(chǎn)調(diào)度部是生產(chǎn)中心QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系重點(diǎn)組織實(shí)施部門，對(duì)所有部門運(yùn)行材料和記錄進(jìn)行了綜合管理和監(jiān)督檢查，并書寫季度及年度運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，根據(jù)生產(chǎn)中心年、季、月度生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的要求，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和輔助生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并組織檢查、落實(shí)和考核。

　　3.加強(qiáng)統(tǒng)一指揮，組織并領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)調(diào)度工作，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行督促、檢查，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)平衡，搞好均衡生產(chǎn)。

　　4.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)需要，向工藝、技術(shù)、供應(yīng)等有關(guān)部門，提出需要解決的關(guān)鍵問題，并做好跟蹤工作。

　　5.有權(quán)對(duì)車間和生產(chǎn)服務(wù)單位下達(dá)完成或配合完成生產(chǎn)計(jì)劃方面的調(diào)度命令，并對(duì)各單位執(zhí)行調(diào)度命令的情況進(jìn)行督促、檢查和考核。

　　6.在保證完成生產(chǎn)計(jì)劃的前提下，有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況提出調(diào)整月度生產(chǎn)計(jì)劃的建議。

　　7.對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況有臨時(shí)處置權(quán)，事后應(yīng)及時(shí)

　　向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　8.嚴(yán)格按照QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系要求組織好生產(chǎn)中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。

　　二、安全設(shè)備部

　　1.安全設(shè)備部是生產(chǎn)中心QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系輔助和監(jiān)督者，應(yīng)落實(shí)職能部門的'QHSE職責(zé)和每個(gè)管理人員的“一崗一責(zé)制”。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，輔助和監(jiān)督好車間的順利、有序、安全生產(chǎn)，不發(fā)生因管理失誤造成的各類事故。

　　3.在生產(chǎn)中嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，不違章指揮，糾正違章、違紀(jì)行為。

　　4.在部門、專業(yè)系統(tǒng)全面推行QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系管理，并確保生產(chǎn)中心生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　5.采用先進(jìn)的裝備和手段，不斷改善作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件，防止事故和職業(yè)危害。

　　6.依據(jù)QHSE管理體系的要求，建立部門QHSE管理相關(guān)文件的記錄、審批、發(fā)放、更改和歸檔管理措施。

　　7.建立文件修訂制度。在新、改、擴(kuò)建和技術(shù)改造后，及時(shí)修訂相關(guān)的操作規(guī)程、管理制度等.在車間不間斷地組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，識(shí)別與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的危害、影響和隱患，

　　及時(shí)采取有效措施，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低或控制在可以承受的程度。

　　8.組織或參加制定應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)部門管理人員和所管轄專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急處理的責(zé)任，組織或參加應(yīng)急預(yù)案的檢查和演練；并做好應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估、修訂。

　　9.制定所管轄專業(yè)系統(tǒng)的檢查考核制度；組織對(duì)專業(yè)管理情況（如設(shè)備管理狀況等）檢查和考核，對(duì)查出的問題和隱患落實(shí)主要負(fù)責(zé)人、整改期限、整改要求和整改方法，組織對(duì)整改情況的檢查驗(yàn)收等。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)工藝部

　　1. 現(xiàn)場(chǎng)工藝部是生產(chǎn)中心QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系重點(diǎn)輔助實(shí)施部門，主要對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝制定與改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升及合理化建議進(jìn)行了綜合管理。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝制定與改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升及合理化建議。

　　3.組織好生產(chǎn)一線工藝技術(shù)工作近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，并制定技術(shù)組織措施方案。根據(jù)生產(chǎn)一線要求，設(shè)計(jì)工藝裝備并負(fù)責(zé)工藝工裝的驗(yàn)證和改進(jìn)工作。

　　4.工藝人員要深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握質(zhì)量情況；指導(dǎo)、督促車間一線生產(chǎn)及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題，搞好工藝

　　技術(shù)服務(wù)工作。組織相關(guān)人員搞好工藝管理，監(jiān)督執(zhí)行工藝紀(jì)律，協(xié)助人力資源部搞好對(duì)職工的技術(shù)教育及培訓(xùn)。

　　5.積極開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改進(jìn)工作，對(duì)技術(shù)改進(jìn)方案與措施，負(fù)責(zé)簽署意見，不斷提高工藝技術(shù)水平。依據(jù)QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針目標(biāo)的展開和檢查、診斷、落實(shí)好工藝工作。按規(guī)定審批程序，對(duì)工藝文件、工裝圖紙有更改權(quán)，對(duì)制訂的工藝文件有解釋權(quán)，對(duì)不符合圖紙要求的工藝作業(yè)有糾正權(quán)。

　　6.對(duì)各車間執(zhí)行工藝的情況有檢查、監(jiān)督權(quán)，對(duì)違反工藝紀(jì)律的行為有制止和處罰權(quán)。有權(quán)向有關(guān)部門索取產(chǎn)品質(zhì)量和原材料消耗的資料。

　　7.組織好工藝技術(shù)人員的專業(yè)會(huì)議，進(jìn)行技術(shù)交流、技術(shù)攻關(guān)，對(duì)各車間的技術(shù)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行布置和指導(dǎo)。

　　8.對(duì)因工藝編制或工裝設(shè)計(jì)問題，導(dǎo)致產(chǎn)品大量報(bào)廢或返修，造成經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。對(duì)解決生產(chǎn)中發(fā)生的工藝技術(shù)問題不及時(shí)，影響生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

　　9.對(duì)審查簽署的工藝技術(shù)文件、產(chǎn)品技術(shù)條件、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程等工藝資料的正確性、合理性、完整性負(fù)責(zé)。

　　10.現(xiàn)場(chǎng)工藝部協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度部工作，對(duì)調(diào)度部布置的工作負(fù)責(zé)。

　　四、生產(chǎn)車間

　　1. 生產(chǎn)車間是生產(chǎn)中心QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系重點(diǎn)實(shí)施部門，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線的綜合管理。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境綜合的有序生產(chǎn)，是QHSE實(shí)施中綜合體。

　　3. 按照生產(chǎn)調(diào)度部的工作任務(wù)、工作目標(biāo)，結(jié)合專業(yè)職能，編制生產(chǎn)班組職責(zé)和管理人員的一崗一責(zé)制。

　　4.建立本部門專業(yè)系統(tǒng)QHSE管理制度，制定QHSE管理體系實(shí)施細(xì)則和考核辦法，并定期進(jìn)行考核。

　　5. 負(fù)責(zé)本部門的日常生產(chǎn)活動(dòng)，不斷解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，保證完成生產(chǎn)中心下達(dá)的年、季、月的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

　　6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的關(guān)健控制點(diǎn)、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)進(jìn)度、物料消耗、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并及時(shí)做好各問題的及時(shí)反饋。

　　7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)班組的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備安全正常運(yùn)行保證生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)按質(zhì)完成。

　　8.協(xié)助各職能部門做好在本部門開展的各項(xiàng)生產(chǎn)和質(zhì)量、安全工作，開展節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)約、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

部門崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、掌握市場(chǎng)信息，開拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購(gòu)費(fèi)用

　　2、會(huì)同倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部確定合理物資采購(gòu)量，及時(shí)了解存貨情況，進(jìn)行合理采購(gòu)

　　3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施

　　4、供應(yīng)鏈管理，物量預(yù)測(cè)及管理，預(yù)測(cè)出貨量

　　5、組織建立采銷的`供應(yīng)系統(tǒng)，多方面開拓供應(yīng)渠道，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷本科以上，供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、供應(yīng)鏈相關(guān)工作2年及以上經(jīng)歷，對(duì)不同倉(cāng)儲(chǔ)條件庫(kù)房進(jìn)行管理。

　　3、能夠獨(dú)立根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提升供應(yīng)鏈工作效率

　　4、具備良好的計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、決策能力，較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力

部門崗位職責(zé)6

　　1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

　　2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

　　3、熟悉常見的國(guó)際交往禮儀。

　　4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。

　　5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

　　6、對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的.設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好，互相監(jiān)督，把錯(cuò)誤率降到最低。

　　7、及時(shí)回復(fù)客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時(shí)注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。

　　8、對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)。

　　9、熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式，生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

　　10、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)國(guó)外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解

　　11、對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。

　　12、能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。

　　13、積極尋找客戶，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)操作并從中尋找客戶，完成公司制定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　14、公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。

部門崗位職責(zé)7

　　遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工程順利完成。

　　準(zhǔn)確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，按工作程序保質(zhì)保量地完成施

　　工要求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，保證客戶滿意率。

　　制定施工安全制度和行為規(guī)范，進(jìn)行崗前教育；實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查，發(fā)現(xiàn)

　　問題及時(shí)處理，不違章作業(yè)。

　　負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。

　　出現(xiàn)緊急情況及時(shí)向上級(jí)做電話或書面報(bào)告。

　　按時(shí)向上級(jí)通報(bào)工程進(jìn)展情況。

　　負(fù)責(zé)辦公區(qū)辦公設(shè)備及施工區(qū)電器設(shè)備的正常維修。

　　協(xié)助公司各部門完成工作。

　　執(zhí)行公司規(guī)定的其它工作。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作。

　　嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

　　制定、健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　對(duì)本部門人員進(jìn)行合理分工，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　負(fù)責(zé)考核工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理并定期組織培訓(xùn)。

　　負(fù)責(zé)對(duì)工程工作進(jìn)行全方位的管理。

　　負(fù)責(zé)處理部門中發(fā)生的重大或突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　負(fù)責(zé)對(duì)工程監(jiān)理及施工隊(duì)進(jìn)行派單工作。

　　對(duì)工程的'質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負(fù)總責(zé)。

　　進(jìn)行施工的現(xiàn)場(chǎng)管理，不定時(shí)地巡檢，確保文明施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，公正、公開評(píng)比各工程隊(duì)的施工及管理工作。

　　負(fù)責(zé)組織、主持監(jiān)理和施工隊(duì)的例會(huì)，并參加工程隊(duì)的聯(lián)檢及巡檢工作。

　　負(fù)責(zé)就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項(xiàng)向人事部提出建議。

　　每月25日按時(shí)向總經(jīng)理提交一份《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想。

　　完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。

部門崗位職責(zé)8

　　銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)

　　一、房地產(chǎn)銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)

　　（一）房地產(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷部的下屬三個(gè)部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售趨勢(shì)，編制季度、年度銷售計(jì)劃。

　　3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。

　　8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　（二）房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊(duì)工作

　　（1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　　（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。

　　（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　　（4）了解部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。

　　（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

　　2、制訂計(jì)劃

　　（1）為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷提供決策參考。

　　（2）制定年度、月度營(yíng)銷計(jì)劃（營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃）。

　　（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃。

　　（4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析

　　（5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開發(fā)、營(yíng)銷中心磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。

　　（7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作

　　（1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。

　　（2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。

　　（3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　　（4）定期召開部門（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營(yíng)銷中心匯報(bào)銷售情況和統(tǒng)計(jì)資料。

　　（6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　　（7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　（9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作作出策略調(diào)整，和對(duì)策決策。

　　（11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。

　　（12）組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　（13）溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。

　　（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷方面的支持。

　　（15）做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

　　（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　　（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　　（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

　　（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　　（8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。

　　（9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　（2）以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的'理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

　　（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

　　3、日常統(tǒng)計(jì)工作

　　（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。

　　（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

　　（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

　　（5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　　（7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。

　　（9）跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　　（10）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（四）房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　　（2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。

　　（3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　　（5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　　（6）每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。

　　（7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。

　　二、房地產(chǎn)銷售人員守則

　　（一）房地產(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求

　　（1）良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷售

　　（2）工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　　（3）應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。

　　（二）房地產(chǎn)銷售人員基本操作要求

　　（1）按公司規(guī)定的時(shí)間正常考勤，保持公司整體形象。

　　（2）虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng)。

　　（3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施。

　　（4）主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　（5）業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。

　　（6）經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來，對(duì)任何客戶上門均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

　　（7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

　　（8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無條件全部到位工作。

　　三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律

　　（1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公民。

　　（2）熱愛公司和公司的事業(yè)，積極樹立公司正面形象。

　　（3）除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退。

　　（4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。

　　（5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　　（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　　（7）員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)觀念，接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類工作報(bào)表。

　　（8）員工應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須請(qǐng)假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　（9）工作時(shí)間不予續(xù)打私人電話，確實(shí)有事需打電話應(yīng)做到長(zhǎng)話短說，不超過三分鐘。

　　（10）不許有冷淡客戶、對(duì)來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭(zhēng)吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

　　（11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。

　　（12）員工要愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司。

　　（13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。

部門崗位職責(zé)9

　　營(yíng)銷部部門職責(zé)

　　一、投資發(fā)展

　　1、負(fù)責(zé)分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發(fā)項(xiàng)目機(jī)會(huì)

　　2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)研究工作，整體市場(chǎng)狀況研究包含供求分析、客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、政策研究等

　　3、負(fù)責(zé)擬開發(fā)項(xiàng)目的可行性分析及策劃方案

　　二、外部聯(lián)系

　　1、負(fù)責(zé)與研發(fā)部密切配合設(shè)計(jì)院等相關(guān)單位，協(xié)助制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并對(duì)開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審

　　2、負(fù)責(zé)考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司

　　3、負(fù)責(zé)考察、篩選、招標(biāo)，落實(shí)物業(yè)管理合作公司

　　4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部門配合項(xiàng)目預(yù)售許可手續(xù)的辦理

　　三、項(xiàng)目策劃推廣

　　1、負(fù)責(zé)與策劃代理公司等相關(guān)合作單位的外聯(lián)與協(xié)調(diào)

　　2、編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并進(jìn)行廣告效果分析，負(fù)責(zé)制定定價(jià)策略、銷售進(jìn)度計(jì)劃、以及營(yíng)銷成本和費(fèi)用的預(yù)算等

　　3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施項(xiàng)目廣告宣傳、營(yíng)銷推廣策略等

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目投資及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)研分析

　　四、銷售管理

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略及其跟進(jìn)策略的研究制定，配合有關(guān)廣告宣傳、促銷推廣方案的實(shí)施

　　2、配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作，負(fù)責(zé)銷售過程的執(zhí)行、監(jiān)督及管理

　　3、負(fù)責(zé)客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析

　　4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的銷售隊(duì)伍

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)定位、招商談判

　　五、開發(fā)支持

　　1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場(chǎng)信息

　　2、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目部密切聯(lián)系，熟知工程進(jìn)度每個(gè)節(jié)點(diǎn)，積極做好售樓部的外聯(lián)及協(xié)調(diào)

　　3、負(fù)責(zé)銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理

　　4、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部門做好銷售收銀工作，提高服務(wù)意識(shí)

　　5、負(fù)責(zé)辦理商品房買賣合同登記，配合產(chǎn)權(quán)登記

　　6、項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，協(xié)調(diào)處理銷售過程及售后各種遺留問題

　　六、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　營(yíng)銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　是營(yíng)銷策劃部的負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣，對(duì)下屬各級(jí)銷售人員及客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

　　在整體的營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)下，具體分解落實(shí)現(xiàn)組織建制、營(yíng)銷推廣及銷售管理的各項(xiàng)工作，并參與具體的各項(xiàng)銷售事務(wù)，使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調(diào)管理、計(jì)劃任務(wù)制定、推廣控制及評(píng)估、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)銷售情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)與公司各部門的調(diào)協(xié)和商洽。

　　具體崗位職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的全面管理工作

　　2）制定銷售計(jì)劃、推廣計(jì)劃（包含費(fèi)用）及推廣執(zhí)行細(xì)案

　　3）對(duì)營(yíng)銷部下屬單位進(jìn)行直接的工作監(jiān)督于考核

　　4）負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)

　　5）負(fù)責(zé)主導(dǎo)、監(jiān)督與營(yíng)銷代理公司、廣告代理公司各項(xiàng)工作，執(zhí)行考核

　　6）對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)督

　　7）負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控

　　8）確保銷售、回款目標(biāo)的完成9）負(fù)責(zé)對(duì)售樓部工作人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)工作

　　10）代表公司負(fù)責(zé)處理客戶要求及投訴等

　　銷售主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司銷售工作的策劃組織及協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)建立完善全面的銷售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷售代表、銷控、價(jià)格等所有環(huán)節(jié)

　　2、根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目具體情況，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售策略

　　3、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)外的聯(lián)系與溝通工作，根據(jù)銷售要求，負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的公關(guān)宣傳體系，并進(jìn)行實(shí)施及監(jiān)督

　　4、協(xié)助策劃執(zhí)行建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進(jìn)展作出相應(yīng)調(diào)整

　　5、監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會(huì)、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作

　　7、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，管理、激勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并及時(shí)反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場(chǎng)要事。

　　8、確保銷售現(xiàn)場(chǎng)、回款目標(biāo)的完成9、負(fù)責(zé)幫助分析置業(yè)顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；

　　10、負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解，制定置業(yè)顧問日工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)完成情況，考核完成率，建立健全獎(jiǎng)懲制度；11、12、13、14、15、16、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作；負(fù)責(zé)不同銷售時(shí)期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售培訓(xùn)；匯總銷售信息；對(duì)接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報(bào)公司歸檔。定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)并完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)

　　置業(yè)顧問崗位職責(zé)

　　銷售部全體銷售人員，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。

　　1）在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作；

　　2）熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售任務(wù)；

　　3）了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況，如：配套、價(jià)格、戶型等；

　　4）通過接待客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；

　　5）樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；

　　6）置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；

　　7）有疑問應(yīng)及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映；

　　8）愛護(hù)售樓部財(cái)物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；

　　9）負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收房款；

　　10）自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

　　11）每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志；

　　12）當(dāng)日值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺(tái)不得沒有置業(yè)顧問，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！陽城龍庭”；

　　13）負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；

　　14）負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；

　　15）購(gòu)房欠款的催款工作；

　　16）反饋客戶信息并提出合理化建議；

　　17）現(xiàn)場(chǎng)操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；

　　18）客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計(jì)劃；

　　19）與各部門的溝通、配合；

　　20）與各同事之間的配合；

　　策劃執(zhí)行崗位職責(zé)

　　1）根據(jù)策劃方案制定活動(dòng)方案。

　　2）根據(jù)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場(chǎng)布置及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

　　3）配合部門經(jīng)理對(duì)媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行

　　4）對(duì)媒體廣告資源進(jìn)行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。

　　5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見報(bào)率。

　　6）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的`效果評(píng)估和總結(jié)及對(duì)銷售的支持。

　　7）根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場(chǎng)的包裝、布置工作。

　　8）賣場(chǎng)裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購(gòu)買。

　　9）售樓處日常的調(diào)整和維護(hù)。

　　10）現(xiàn)場(chǎng)物料的印刷和支持。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。

　　11）負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營(yíng)銷策劃方案。

　　12）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。

　　13）負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。

　　14）負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。

　　15）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。

　　16）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)及包裝。

　　客服人員崗位職責(zé)

　　1）客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場(chǎng)和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、電腦錄入的培訓(xùn)。

　　2）建立客戶臺(tái)帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。

　　3）建立及制定銷控價(jià)格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。

　　4）做銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。

　　5）負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對(duì)接的工作。

　　6）負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。

　　7）辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　8）負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。

　　9）催辦及落實(shí)房卡的及時(shí)簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。

　　10）解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。

　　11）監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。

　　12）負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對(duì)預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測(cè)工作。

　　13）負(fù)責(zé)對(duì)成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

　　14）根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表，并制定部門考核激勵(lì)制度。

　　15）解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對(duì)外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　16）處理本部門的有關(guān)文案工作并對(duì)相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。

　　17）處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要任務(wù)。

　　銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（缺）

　　1）負(fù)責(zé)每日客戶臺(tái)帳的登記及整理。

　　2）負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部遞交銷售日?qǐng)?bào)等相關(guān)表格。

　　3）協(xié)助銷售主管對(duì)客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開具相關(guān)收款通知。

　　4）負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　5）負(fù)責(zé)案場(chǎng)合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。

　　6）負(fù)責(zé)銷售部相關(guān)文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請(qǐng)、調(diào)房申請(qǐng)、延期付款申請(qǐng)及公司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。

　　7）負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。

　　8）負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。

　　9）負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。

　　10）配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。

　　11）負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。

　　12）完成銷售部主管交辦的其他任務(wù)。

部門崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常工作，包括業(yè)務(wù)開拓、項(xiàng)目跟進(jìn)實(shí)施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等，并針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要客戶、廠家進(jìn)行跟蹤和維護(hù)；

　　2、參與組織部門體制和人事編制，各辦事處職員的任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)，建立健全事業(yè)部統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理建立事業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)范、流程、內(nèi)部管理制度等，并對(duì)制度的`執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃的整體管理，包括業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的制定、跟進(jìn)業(yè)務(wù)拓展進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算的控制以及運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量管理；

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理與山東石化等重要客戶做好協(xié)調(diào)工作；

　　7、協(xié)助部門經(jīng)理共同完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃；

　　8、負(fù)責(zé)公司所需資質(zhì)的申辦、認(rèn)證和報(bào)批管理工作。

部門崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)多家單體公司財(cái)務(wù)報(bào)表編制及分析，為單體公司提供報(bào)表服務(wù)；

　　2、對(duì)接總部財(cái)報(bào)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)資產(chǎn)等關(guān)聯(lián)方交易核算及關(guān)聯(lián)方交易報(bào)表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行說明；

　　3、負(fù)責(zé)oracle系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接；

　　4、核算政策的制定并與總部對(duì)齊，各地單體公司審計(jì)工作對(duì)接；

　　5、識(shí)別核算及管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化核算方案和流程，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量及管理能力。

部門崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)修訂與完善區(qū)域公司工程成本管理、預(yù)結(jié)算管理等相關(guān)制度，統(tǒng)籌部門體系化建設(shè)工作，做好與集團(tuán)總部、區(qū)域各職能部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)部門工作的檢查、監(jiān)督和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完善部門人員梯隊(duì)建設(shè)；

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的目標(biāo)成本編制，配合領(lǐng)導(dǎo)選擇施工單位，參與工程施工合同談判，實(shí)施或組織工程預(yù)決算編制，審核施工單位完成進(jìn)度工程量報(bào)表；

　　4、統(tǒng)籌安排工程成本原始資料（含材料成本），并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制工程成本，審核工程簽證單督促完成產(chǎn)權(quán)面積的核定工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)事項(xiàng)，積極配合各部門工作。

　　任職資格

　　1、40歲以下，工程管理、成本造價(jià)、工程經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)，第一學(xué)歷統(tǒng)招本科以上，8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備較強(qiáng)的成本、預(yù)結(jié)算專業(yè)知識(shí)和豐富的部門管理經(jīng)驗(yàn)，有較高的工作穩(wěn)定性；

　　3、努力敬業(yè)、有激情，具備較強(qiáng)的人際交往能力和優(yōu)秀的職業(yè)道德水平崗位職責(zé)

　　2、負(fù)責(zé)部門工作的檢查、監(jiān)督和人員的'培訓(xùn)、指導(dǎo)，完善部門人員梯隊(duì)建設(shè)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)事項(xiàng)，積極配合各部門工作。

　　任職資格

　　1、40歲以下，工程管理、成本造價(jià)、工程經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)，第一學(xué)歷統(tǒng)招本科以上，8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備較強(qiáng)的成本、預(yù)結(jié)算專業(yè)知識(shí)和豐富的部門管理經(jīng)驗(yàn)，有較高的工作穩(wěn)定性；

　　3、努力敬業(yè)、有激情，具備較強(qiáng)的人際交往能力和優(yōu)秀的職業(yè)道德水平

部門崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)信息和客戶資料等數(shù)據(jù)。

　　2、協(xié)助經(jīng)理做好客戶的聯(lián)系與拜訪等產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)拓展工作。

　　3、整理銷售報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)，處理銷售工作，起草銷售文件。

　　4、做好日常商務(wù)溝通聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、客戶業(yè)務(wù)等來往單位有關(guān)事宜。

　　5、做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。

部門崗位職責(zé)14

　　1.城市端整車銷售、門店零售等開票工作

　　2.納稅申報(bào)、抄報(bào)稅，配合年度內(nèi)外審，年度所得稅匯算清繳等涉稅事項(xiàng)處理

　　3.固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤點(diǎn)和管理

　　4.財(cái)稅、工商年檢、年報(bào)等相關(guān)工作

　　5.合同的管理

　　6.月度結(jié)賬相關(guān)支持工作

　　7.城市端員工關(guān)于公司差旅報(bào)銷政策解答，員工報(bào)銷審核

　　8.領(lǐng)導(dǎo)布置的'其他工作內(nèi)容

部門崗位職責(zé)15

　　一、運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)的行政管理

　　2、制訂運(yùn)務(wù)員工守則，上司批核后執(zhí)行

　　3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

　　4、"收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)網(wǎng)上查詢

　　5、制訂運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核，以便執(zhí)行

　　6、授權(quán)各部運(yùn)輸包括空運(yùn)、陸運(yùn)，及倉(cāng)庫(kù)制訂其員工守則，以審核后即時(shí)執(zhí)行。

　　7、運(yùn)作成本控制，包括車隊(duì)，空運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)庫(kù)租金等

　　8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核服務(wù)水平

　　9、制訂專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表

　　10、"危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

　　11、"提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

　　12、"組織一體概念，把運(yùn)務(wù)人員及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

　　13、"編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交上司審閱

　　二、倉(cāng)儲(chǔ)主管

　　1、協(xié)助運(yùn)務(wù)副總管理運(yùn)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)及各分公司倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　3、"負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)及各分公司倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用的核定工作；

　　5、負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的安全檢查工作；

　　6、負(fù)責(zé)處理各倉(cāng)庫(kù)的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

　　7、全面掌握庫(kù)存滯銷機(jī)的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫(kù)存滯銷機(jī)的控制工作；

　　8、負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購(gòu)一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)解決；

　　9、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出險(xiǎn)后的索賠工作，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償；

　　10、"負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握各分公司的庫(kù)存情況，以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；

　　11、"全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件，并責(zé)收集運(yùn)用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討；

　　12、"對(duì)各分公司倉(cāng)管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉(cāng)管的考核工作；

　　13、"完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作；

　　三、運(yùn)輸主管

　　1、協(xié)助商運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　3、"負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　4、負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；

　　6、負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

　　7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

　　8、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

　　9、"負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各

　　種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理；

　　10、"負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；

　　11、"對(duì)各分公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；

　　12、"完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

　　四、庫(kù)存監(jiān)控

　　1、負(fù)責(zé)與各地分公司的庫(kù)房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時(shí)掌握各地分公司倉(cāng)庫(kù)商品的出入庫(kù)動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)分公司庫(kù)房（含指定分銷商）的商品出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。

　　2、負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各分公司（含指定分銷商）的商品庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫(kù)存的`進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作部公司《庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》。

　　3、負(fù)責(zé)每周一次的各分公司滯銷機(jī)統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷機(jī)銷售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的各分公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫(kù)存月度盤點(diǎn)及庫(kù)存盤點(diǎn)的核查工作。

　　4、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工作；

　　5、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；

　　6、負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作；項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　7、完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

　　五、運(yùn)輸監(jiān)控

　　1、負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購(gòu)貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保廠商在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；

　　2、負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；

　　3、負(fù)責(zé)提前通知各分公司的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括供貨商出發(fā)的及各分公司之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收貨方；

　　5、負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；