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在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的店長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
店長崗位職責1
1、負責店面日常管理，季度銷售業(yè)績完成及提升。
2、超市人員排班及日常管理，控制整個茶樓內(nèi)各項費用支出。
3、檔期巡檢，保證促銷商品價格與標簽，海報一致。
4、控制商品毛利，隨時監(jiān)督商品庫存及周轉(zhuǎn)情況。
5、制定每日、月、季的銷售計劃。
店長崗位職責2
職位描述：
崗位職責:
門店業(yè)務運營管理
?負責店內(nèi)車輛的鈑噴業(yè)務正常開展，監(jiān)控服務質(zhì)量；
?受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的各項投訴；
?維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好安全防范工作；
?商品管理，場地管理。
門店團隊及日常管理
?團隊人員管理、培訓，指導售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率；
?負責門店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項規(guī)章制度、運營流程和技術(shù)標準；落實門店的'各項經(jīng)營和管理指標；
7.協(xié)調(diào)門店與其他職能部門之間的溝通和協(xié)作；
8.配合總部與相關供應商、政府有關主管部門等建立并保持良好關系
崗位要求:
1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗；或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗；
2、對所有業(yè)務流程熟悉，部門內(nèi)部績效方案的制定上報與執(zhí)行；
3、有事故處理或保險處理經(jīng)驗；
4、對于店面經(jīng)營有良好的經(jīng)營意識和體系知識
5、對于店面人員團隊管理，員工意識，專業(yè)，技能的提升有豐富經(jīng)驗
6、價值觀優(yōu)秀，包含誠信，責任，敬畏心，學習力，主動性，執(zhí)行力
店長崗位職責3
店長崗位職責
一、 直接上級：區(qū)域經(jīng)理。
二、 直接責任：
1：負責本門店的全面工作，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程。
2：負責本門店的業(yè)務處理（移動、運營等相關工作）和顧客的投訴處理。
3：負責店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。
6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），
7：負責對門店日常維護工作。
8：負責對辦公用品的領用和保管工作。
9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。
10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。
11：負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。
12：負責對本門店運營成本控制工作。
13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。
14：負責本門店商品陳列工作。
三：管理責任：
1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。
2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。
3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。
6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。
7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。
8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。
四：崗位權(quán)利：
1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。
2：對店內(nèi)所屬店員的.日常工作安排有調(diào)配權(quán)。
3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。
4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。
5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。
6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。
五：任職資格“
1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。
2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。
店助崗位職責：
一、 直接上級：店長
二、 崗位責任：
1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。
2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項管理職能。
3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。
4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。
5：完成上級領導交辦的其他工作。
6：協(xié)助店長做好員工的團結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。
三：任職資格：
1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。
2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務和處理顧客投訴。
3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。
門店組長崗位職責
一：直接上級：店長
二：崗位職責
1：嚴格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。
3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。
4：在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。
5：店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領導或帶領顧客到售后服務部妥善解決。
6：幫助培訓新進員工的銷售技巧。
7：團結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。
8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。
9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。
10：負責本小組月任務完成情況。
三：任職資格
1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。
2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。
3：熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務知識、服務水平，有上進心。
店長崗位職責4
職位描述：
1、完成公司下達的各項經(jīng)營指標;完成門店數(shù)據(jù)管理指標;
2、對下貫徹總部經(jīng)營管理思想，對上傳達門店管理需求;
3、關注同行，在商圈競爭環(huán)境當中達到公司要求的市場份額;
4、對服務/營運任務下達，保證公司的指令在門店得到高效執(zhí)行;
5、控制門店各項費用，降低經(jīng)營成本，嚴格控制門店的損耗;
6、做好團隊管理，提高員工滿意度及忠誠度;
7、為公司的發(fā)展培訓儲備各類人才;
8、處理好各項危機、突發(fā)事件;
9、完成上級交辦的.其它工作。
職位要求：
1、工作地點：東莞大朗，介意慎投；
2、28-40歲，大專以上學歷，市場營銷、經(jīng)營管理類專業(yè)優(yōu)先;
3、有超市大賣場5年以上工作經(jīng)驗；
4、良好的運營管理和營銷促銷組織能力;
5、良好的領導力和團隊建設能力、目標管理和計劃控制力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力、
6、商業(yè)思維和服務意識、抗壓能力和職業(yè)操守。
店長崗位職責5
1、通過有效指定短期和長期的規(guī)劃，費用控制，銷售技巧和服務，直接負責確保店鋪能夠持續(xù)的達到或者超越銷售指標，關鍵的績效指標和盈利的目標。
2、按照彪馬的品牌價值和服務標準，保證始終如一的提供給到進店的客人高標準的客戶體驗。
3、負責店鋪的員工招聘，培訓，發(fā)展并繼承高效，以結(jié)果為導向的員工。
4、及時并且準確的'為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評估做準備和執(zhí)行。
5、通過每周的個人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時每天的及時指導，對員工表現(xiàn)的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員
店長崗位職責6
崗位職責:
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴格控制店內(nèi)的.損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務;
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專及以上學歷，35歲以下，五官端正，良好的表達能力;
2、五年以上工作經(jīng)驗，至少2年銷售管理經(jīng)驗;
3、具備基本服務禮儀和技巧，良好的執(zhí)行力和團隊意識;
4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;
5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。
店長崗位職責7
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛(wèi)生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。
3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續(xù)，確保出勤率。
4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛(wèi)生完了之后進行，進行當日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結(jié)，分析問題不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結(jié)，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。
5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業(yè)績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。
6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內(nèi)庫存進行盤點， 并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對盤點結(jié)果進行核對，確保帳物相符無誤。
7、缺貨補充：店長每日營業(yè)結(jié)束對庫存進行統(tǒng)計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進行點貨補充。
8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。
9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內(nèi)，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規(guī)格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷管理
1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期
2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調(diào)工作，主要負責貨品的調(diào)整和補給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷結(jié)束：促銷結(jié)束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區(qū)域經(jīng)理進行報銷轉(zhuǎn)存。對賣場進行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結(jié)工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門開展的有關產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問題解決。
2、日常運營遇到突發(fā)事件：這里說的.突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意"。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因，解釋誤解，穩(wěn)定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應理性向其講述我們的經(jīng)營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態(tài)升級。
四、會議安排
1、每季度次月中旬參與由直營系統(tǒng)組織的店長會議，要求進行工作述職�？偨Y(jié)上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監(jiān)督人有時間節(jié)點。還要對同一地區(qū)的同行經(jīng)營情況進行了解，并分析其目前的運營情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據(jù)本地區(qū)消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。
3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。
店長崗位職責8
職位描述
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的`各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力.
5、年齡35歲以下。
薪資:
底薪+提成+社保+各項福利
店長崗位職責9
1、根據(jù)總部統(tǒng)一要求，組織本店的營運工作。
2、聽從公司相關部門指導，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，擬訂本店工作方案，接受總部的業(yè)務質(zhì)詢、業(yè)務考評、工作檢查及監(jiān)督。
3、做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡察，檢查服務和出品質(zhì)量，發(fā)覺問題，準時解決。
4、嚴格掌握本店的.各項費用支出，實施有效成本掌握，通過財務監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標的執(zhí)行，。
5、對下屬員工實施業(yè)務指導、業(yè)績考評與人才推舉，合理支配人事調(diào)動，強化員工的職業(yè)道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿足度。
6、常備不懈，確保下屬員工的人身和財產(chǎn)平安。
7、協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關系，負責辦理本店各種證件的年檢工作，避開因自身工作失誤消失職能部門罰款現(xiàn)象。
8、每日組織班前例會，分析當日經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題準時解決。
9、依據(jù)總部整體營銷工作支配，負責制定店鋪營銷方案，并做好落地實施。
10、提升管理力量，打造一支執(zhí)行力強、效率高的優(yōu)秀團隊。
店長崗位職責10
1、制定公司淘寶店鋪的整體運營策略、推廣策略。
2、負責公司天貓店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出營銷改進措施方案。
4、熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策。
5、定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析，定期做出業(yè)績報告。
6、根據(jù)公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力及綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。
8、及時掌握電子商務的.市場變化，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標提出適合市場需求的可行性方案。
店長崗位職責11
職位描述：
從打造出第一雙跑步鞋開始，耐克為全世界運動員提供靈感與創(chuàng)新科技的熱情從未熄滅，更燃出了一個跨足世界的運動王國。
耐克核心業(yè)務部門nike direct，涵蓋中國的260多家直營店和電商平臺，其中包括：nike官網(wǎng)、天貓nike官方旗艦店、天貓jordan官方旗艦店、nike香港官網(wǎng)以及手機應用snkrs。耐克零售團隊通過洞察消費者需求，以及不間斷的對話與，持續(xù)創(chuàng)造前所未有的消費體驗與感動。
在耐克，你擁有的不僅是一份工作，是一股永不熄滅的`創(chuàng)新激情，是一次別具意義、永生難忘的經(jīng)歷。
我們將和你一起挖掘潛力，打破邊界；
我們將和你一起擁抱多元，實現(xiàn)奇思妙想；
我們將和你一起激發(fā)創(chuàng)意靈感，點燃運動之魂。
賽道已經(jīng)準備好了，只等你加入，與我們一同邁步向前！
耐克核心業(yè)務部門nike direct，誠聘有思想、有能力、有夢想、有潛力的你！
職位：店鋪經(jīng)理（head coach）
—人員管理工作—計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工崗位職責描述崗位要求、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
—負責單個小/中型店鋪的所有營運管理；
—管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經(jīng)營標準；
—管理店鋪的每日收入和薪資支出；
—管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負責團隊人員發(fā)展；
—負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現(xiàn)；
—與地區(qū)或者區(qū)域經(jīng)理以及公司損失預防部門一起處理店內(nèi)損失預防問題；
—提供高檔消費者體驗和員工體驗，實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，提升銷售業(yè)績。
—要求：4年大學學歷以上，有至少4~7年直接相關工作經(jīng)驗，1~3年以上管理經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位：助理店鋪經(jīng)理（assistant head coach）
—人員管理工作——計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工崗位職責描述崗位要求、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
—協(xié)助店鋪經(jīng)理，管理一個或者多個商店職責（銷售、推銷、經(jīng)營、會計等）或者管理大型商店的特定銷售區(qū)/業(yè)務；
—店鋪經(jīng)理不在時，履行所有店鋪管理職責；
—直接監(jiān)督部門經(jīng)理、員工和/或顧客服務；
—制定商店活動的統(tǒng)計和敘述報告；
—與產(chǎn)品部/視覺團隊進行交流，監(jiān)督店鋪現(xiàn)場陳列改善和維修；
—協(xié)助店鋪經(jīng)理提供高檔消費者體驗和員工體驗，實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，提升銷售業(yè)績。
—要求：大專學歷以上，有至少4年零售工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱：主管（coach）
—人員管理—計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工崗位職責描述崗位要求、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
—管理所轄的某些店鋪營運區(qū)域（庫存、產(chǎn)品部門和銷售服務等）的所有日�；顒樱ㄤN售和服務、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時間和營運管理；
—執(zhí)行和維護產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標準；
—溝通促銷活動信息，確保每次促銷活動的結(jié)果最大化；
—根據(jù)銷售和顧客反饋，識別商品問題和機會；
—在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓和培養(yǎng)員工；
—協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費者體驗和員工體驗并且實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，推動經(jīng)營成果發(fā)展。
—要求：大學學歷并且具有至少2～3年直接相關工作經(jīng)驗；3年零售經(jīng)驗、1年領導或者主管經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱：組長（lead athlete）
—人員管理—協(xié)調(diào)團隊及工作配合。支持團隊及個體員工發(fā)展；
—就員工崗位職責描述崗位要求、紀律行為、績效考核和表揚獎勵等方面提供建議和意見。培訓和指導初級員工；
—運用高級顧客服務技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識，為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)愉N售；
—通過提供高級別服務和在銷售過程中融入品牌故事，建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系；
—除處理復雜交易及顧客服務情況之外，還要掌握所有相關部門的營運并且能夠執(zhí)行運動員的各項職責；
—擔任一個或者多個方面或者職責（庫存、收銀、銷售）的專家。持續(xù)學習和接受培訓，以便進一步提升專業(yè)知識；
—協(xié)助經(jīng)理為員工實施正式上崗培訓和各項工作培訓；
—主動提供顧客服務協(xié)助預防損失工作。對入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動；
—協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作�？梢該舞�匙管理人的職責。
—要求：高中或者同等學歷以上并且具有至少4年相關工作經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
店長崗位職責12
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、執(zhí)行領導下達的各項任務；
3、做好門店員工的分工管理工作；
5、監(jiān)督門店展品損耗管理，把握展品損耗尺度；
6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、7年以上影樓行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上店務管理經(jīng)驗；
3、精通團隊管理、客戶管理、陳列管理，熟悉店務的.各項流程的制定、執(zhí)行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
店長崗位職責13
1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的實施，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常、有序進行；
2、執(zhí)行總部下達的各項任務，并供應餐廳可行性分析；
3、協(xié)同研發(fā)設計中心、成本限制部門開展餐飲市場調(diào)研、定位、設計、開發(fā)等工作
4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準；做好門店各個部門的分工管理工作；
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；
6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度，嚴格限制物料消耗和成本費用；
7、駕馭門店各種設備的'維護保養(yǎng)學問；
8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
9、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種沖突；
10、負責對員工的培訓教化。
店長崗位職責14
1與銷售經(jīng)理制定單店的基本制度與獎懲制度。
經(jīng)紀人間發(fā)生糾紛，先由雙方進行協(xié)商，協(xié)商不一致，方可通知店長，若經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當事人雙方未溝通協(xié)商，而是直接找到店長，店長不予以受理。 經(jīng)紀人間發(fā)生糾紛，店長必須秉承著公平、公正的原則予以解決。
5負責向上級提交銷售統(tǒng)計與門店報表。
6把握重點客戶，參加談判及簽定合約，責成合同的簽定及審核。
7定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報告及計劃。
負責組織店內(nèi)的晨會、夕會、銷售會議的組織安排
負責單店銷售業(yè)績的計劃，量化目標的制定和落實（宣傳計劃），并努力完成單店業(yè)績銷售目標。
分析競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因，提升自己單店業(yè)績。
負責單店內(nèi)經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排，定期和經(jīng)紀人進行溝通和鼓勵。同時負責經(jīng)紀人心態(tài)及工作心態(tài)的調(diào)整，保證店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)。
與總監(jiān)和其它單店主管溝通與協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務發(fā)展狀況及如何解決單店內(nèi)遇到的各種經(jīng)營問題。
店內(nèi)經(jīng)紀人的`日常工作和完成情況的量化管理和考核監(jiān)督。
（三）店長崗位職責
店長的組成：大部分是已經(jīng)在公司工作了三年以上的老員工，但是他們都有著精湛的買賣、租賃業(yè)務技巧，良好的服務水平，是我們運營系統(tǒng)中基層管理干部，她們是單店業(yè)務的領軍人物。
店長崗位職責15
對外：
1、做好與店面所在區(qū)域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。
對內(nèi)：
1、建設一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。
2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章政策。
3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經(jīng)營指標，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的`招聘、培訓、調(diào)配與儲備等相關事務。
5、根據(jù)各崗位職責規(guī)范，嚴格指導、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務。
以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
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