在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的接待主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

接待主管崗位職責1

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4、負責電話、郵件、信函的`收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

接待主管崗位職責2

　　1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔

　　3.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　4.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　5.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　6.協(xié)助人事進行招聘、面試

接待主管崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責行政文秘事務(wù)，負責籌辦各類會議，做好會議記錄及起草會議紀要，督促會議決定的貫徹執(zhí)行。

　　2、研究所大事記，負責研究所文件記錄標識、保護和存檔。

　　3、負責起草綜合性文件材料，負責公司行政文書的處理，做好各單位來文、來函的收發(fā)、登記編號、傳遞、送批、歸檔、立卷工作，認真執(zhí)行保密制度。

　　4、負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

　　5、負責關(guān)鍵流程與制度化建設(shè)；負責機要、保密管理；負責固定資產(chǎn)、辦公用品管理；負責公章管理，人才公寓、票務(wù)預(yù)定等基礎(chǔ)行政事務(wù)。

　　6、負責對外聯(lián)系和接待工作，協(xié)調(diào)外事管理工作；負責大型活動、各種行政會務(wù)安排，公務(wù)活動攝影、攝像及存檔。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，文秘、中文、行政管理等相關(guān)專業(yè)，2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練掌握行政管理、商務(wù)寫作、公共關(guān)系等知識技能。

　　2、具有良好的`語言表達能力，思維清晰敏捷，責任心強，做事認真，較強的保密意識。

　　3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力、團隊協(xié)作精神。

　　4、有親和力，形象氣質(zhì)佳，高度的工作熱情，工作積極主動。

接待主管崗位職責4

　　1、管理入口區(qū)域，對入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

　　2、維護好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認真接待

　　3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

　　5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

　　6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

　　7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

接待主管崗位職責5

　　（一）崗位職責：

　　1.負責日常接待工作：線路安排、參觀陪同、會務(wù)服務(wù)、餐飲接待；

　　2.負責董事長室日常工作：茶水及來訪、出差安排。

　　（二）任職資格：

　　1.有大型企業(yè)或政府部門接待工作經(jīng)驗，或從事過酒店業(yè)、旅游業(yè)等服務(wù)類企業(yè)的中層干部工作經(jīng)歷；

　　2.大學(xué)本科以上學(xué)歷；

　　3.有事業(yè)拼搏進取心和踏實的工作態(tài)度；

　　4.身高165以上。

接待主管崗位職責6

　　1、負責酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、積極處理客人的投訴，及時反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

　　3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；

　　4、負責所管轄員工的'日常管理工作；

　　5、完成公司下達的工作計劃和任務(wù)。

接待主管崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、按照公司接待標準服務(wù)好各領(lǐng)導(dǎo)與外來貴賓。

　　2、安排好董事、外來貴賓的重要用餐和會議室協(xié)調(diào)安排工作。

　　3、管理公司所有接待用品（如：酒、煙）

　　4、始終保持嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，高效完成工作任務(wù)

　　任職要求：

　　1、35歲以下，身高165以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、有行政、政務(wù)接待或公關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、善于溝通協(xié)調(diào)，原則性強。

接待主管崗位職責8

　　1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求；

　　2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度；

　　3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案；

　　4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn)；

　　5、負責項目內(nèi)各種類型會議的.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；

　　6、負責高端接待統(tǒng)籌（茶點采購、接待、突發(fā)事情處理、和酒水禮品管理；

　　7、各項相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

接待主管崗位職責9

　　1、負責營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出；

　　2、負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項；

　　3、負責組織協(xié)調(diào)各項對客戶宣講資料的.確定及講解；

　　4、負責和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項；

　　5、負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔；

　　6、負責營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等；

　　7、負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費用的分析及報告輸出；

　　8、負責總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調(diào)及處理。

接待主管崗位職責10

　　2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會帶團隊及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)；

　　3、有較強的'處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；

　　4、帶領(lǐng)團隊認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準；

　　5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議；

接待主管崗位職責11

　　1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)九陽工業(yè)園內(nèi)外部商務(wù)接待工作;

　　2、協(xié)助支持公司重要會議工作;

　　3、負責公司工業(yè)旅游項目中產(chǎn)品體驗活動的策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣;

　　4、協(xié)助完善優(yōu)化接待制度及流程;

　　5、負責商務(wù)接待人員服務(wù)禮儀規(guī)范、儀容儀表的培訓(xùn)與管理。

接待主管崗位職責12

　　1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區(qū)域的環(huán)境，為客戶提供良好的參觀環(huán)境；

　　2、組織前臺對顧客的'接待、引導(dǎo)、提供精準服務(wù)，保障顧客快速接受服務(wù)；

　　3、組織部門員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施；

　　4、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責；

　　5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時準確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進；

　　6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　7、負責對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導(dǎo)。

接待主管崗位職責13

　　1、整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備；

　　2、協(xié)調(diào)并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等，直至項目完成；

　　3、收集項目申報、批復(fù)文件等相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行文字匯總、編寫申報材料；

　　4、查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項目申報信息及相關(guān)部門的.溝通與協(xié)調(diào)；

　　5、在企業(yè)內(nèi)部開展相關(guān)項目資源申報的培訓(xùn)工作；

　　6、及時了解行業(yè)動態(tài)及相關(guān)部委的政策，并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息；

　　7、根據(jù)項目政策條件，對公司研發(fā)項目提出建議。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

接待主管崗位職責14

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員；

　　3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作；

　　4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作；

　　5、負責大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；

　　6、負責前臺人員的'協(xié)調(diào)配合工作，并及時處理各類突發(fā)情況；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

接待主管崗位職責15

　　1、根據(jù)公司或上級要求落實形體美學(xué)中心前臺服務(wù)標準及執(zhí)行店內(nèi)運營工作，妥善處理客人投訴；

　　2、接待客戶辦理入會手續(xù)，制作合同/會員卡、收款機開具發(fā)票；

　　3、每日核對收款金額發(fā)票數(shù)量及合同準確性；

　　4、會員更衣室的管理及毛巾發(fā)放。

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