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在生活中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的銷售秘書崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售秘書崗位職責(zé)1
協(xié)助大區(qū)銷售領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)部行政事務(wù)；
負(fù)責(zé)銷售報表的跟進(jìn)與維護(hù)；
負(fù)責(zé)發(fā)貨流程的審批，及進(jìn)跟進(jìn)特殊情況；
負(fù)責(zé)銷售部的'信用控制過程；
負(fù)責(zé)配合財務(wù)對接客戶對賬工作；
負(fù)責(zé)銷售中心信控管理及相關(guān)收款計劃跟進(jìn)工作。
銷售秘書崗位職責(zé)2
提要：培訓(xùn)◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃。◇負(fù)責(zé)對售樓員實施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)
1制定銷售計劃
◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標(biāo)，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標(biāo)。
2培訓(xùn)
◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃。
◇負(fù)責(zé)對售樓員實施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織階段培訓(xùn)（或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓(xùn)），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強(qiáng)凝聚力大的銷售團(tuán)隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。
3促成
◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進(jìn)行分析，提出成交建議或直接促成。
◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，征得同意后，促使客戶簽約。
◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，征得同意后，促使客戶收樓。
4銷控
◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負(fù)責(zé)銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。
◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員核對銷控，并將當(dāng)天銷售情況上報項目經(jīng)理。
5處理投訴
◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負(fù)面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細(xì)記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。
◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。
6階段總結(jié)
◇廣告效果分析：對每期廣告效果進(jìn)行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。
◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當(dāng)月銷售、簽約、工程進(jìn)度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問題進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)分析，并對下一個月的'工作提出建議，及時上報項目部。
◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報項目部。
7溝通協(xié)調(diào)
◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進(jìn)項目順利發(fā)展。
◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務(wù)部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。
8總部工作例會
◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。
9績效考核
◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進(jìn)行考核并上報銷管部。
◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。
10控制費用
◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。
11資料保管
◇負(fù)責(zé)保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。
◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。
12其他
◇杜絕部門各種不良習(xí)氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。
銷售秘書崗位職責(zé)3
（1）參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息；
（2）執(zhí)行酒店確定的房價策略，組織公關(guān)營銷原有效地開展銷售活動，并根據(jù)淡、旺季控制團(tuán)隊、散客客源構(gòu)成比例；
（3）與客戶商談租約、合同，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后簽約；
（4）經(jīng)常開展對內(nèi)對外的公關(guān)活動，督導(dǎo)公關(guān)營銷員完成具體的銷售指標(biāo)，明確酒店在不同時期的銷售重點；
（5）制定本部門的培訓(xùn)計劃，按時完成培訓(xùn)任務(wù)；
（6）定期進(jìn)行市場分析，報告市場動向和酒店市場占有率，提出客房出租率、平均房價、團(tuán)隊與散客客源的'合理比例，建議適當(dāng)調(diào)整房價；
（7）協(xié)助總監(jiān)加強(qiáng)內(nèi)部管理，定期評估和考察公關(guān)營銷員的銷售業(yè)績和美工作業(yè)的實際效果。
銷售秘書崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)項目日常數(shù)據(jù)的`報表管理；
2、負(fù)責(zé)項目銷售部合同的管理；
3、負(fù)責(zé)項目營銷系統(tǒng)ERP軟件平臺操作，重在及時性、準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)日常客戶投訴的登記、協(xié)調(diào)處理、存檔；
5、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)退房搖號工作；
6、協(xié)助財務(wù)完成資金監(jiān)管；
7、負(fù)責(zé)項目各批次各類物業(yè)兩證協(xié)助辦理；
8、參與房屋交付工作
9、負(fù)責(zé)項目所在地各政府部門關(guān)系維護(hù)；
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