在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的ktv組長崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

ktv組長崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售；

　　2、負責大客戶開拓，建立穩定的客戶關系，維護現有客戶資源；

　　3、撰寫大客戶調研報告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、完成銷售目標；

　　6、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、有KTV銷售工作經驗者優先；

　　2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規模培訓；

　　3、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作意識；

　　4、具有豐富的計算機軟件企業工作經驗或具備優良的企業管理工作經驗；

　　5、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的.溝通技巧和團隊管理能力；

　　6、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求。

ktv組長崗位職責2

　　1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

　　2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。

　　3.準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

　　4.檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。

　　6.營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

　　7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的.矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經理。

　　8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。

　　9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

　　10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。

ktv組長崗位職責3

　　1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的范圍內組織經營活動，保證營業場地的正常營業。

　　2、在總經理的領導下，負責樓面的管理和服務工作。

　　3、建立本部門的規章制度，標準作業程序及工作紀律。

　　4、經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度情況，發現問題及時處理，防止事態擴延，保證各項規章制度的落實。

　　5、抓好員工隊伍的建設，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓考核和選撥人才（參照員工守則），通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發員工的工作積極性。

　　6、主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題，保持與行政部門建立良好的'工作關系。

　　7、檢查主管、領班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度，樹立良好的個人形象。

　　8、管理好樓面的營業設施和財物，減少物品的損耗。

　　9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負荷工作。

　　10、與顧客建立良好的關系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　11、組織、領導本部門員工的培訓，不斷提高員工素質；

　　12、完成上級領導安排的其他工作。

ktv組長崗位職責4

　　1、遵守各項財務制度和操作程序;

　　2、按規定為離店客人辦理結賬手續;

　　3、催收已退未結的賬目，將未結賬目報告給上級領導;

　　4、處理好退款、付款及賬戶轉移;

　　5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執行;

　　6、保持記錄所有包廂的`最新賬目。

ktv組長崗位職責5

　　1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規允許的范圍內組織經營活動,保證營業場地的正常營業。

　　2、在總經理的領導下,負責樓面的管理和服務工作。

　　3、建立本部門的規章制度,標準作業程序及工作紀律。

　　4、經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度情況,發現問題及時處理,防止事態擴延,保證各項規章制度的落實。

　　5、抓好員工隊伍的`建設,熟悉和掌握員工思想狀況,培訓考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發員工的工作積極性。

　　6、主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的工作關系。

　　7、檢查主任、領班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度,樹立良好的個人形象。

　　8、管理好樓面的營業設施和財物,減少物品的損耗。

　　9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。

　　10、與顧客建立良好的關系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　11、完成公司領導及其他經理交派的其他工作。

ktv組長崗位職責6

　　1、以身作則,嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;

　　2、早來晚走,樹立一個模范榜樣;

　　3、負責每天員工的工作安排,并予以嚴格、細致的監督;

　　4、組織公司各項會議活動,充分了解總經理的意圖;

　　5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達的`作用;

　　6、監督及評估員工在工作中的表現和出現的失誤;

　　7、對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理;

　　8、每月總結出優秀員工和最差員工的成績表;

　　9、及時有效的處理各種糾紛及投訴等問題;

　　10、關心員工的業余生活,了解員工的心態,對出現困難的員工進行必要的幫助;

ktv組長崗位職責7

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

　　4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

　　5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

　　6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作;

　　7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

ktv組長崗位職責8

　　1、準時主持每天的班前例會，傳達上級的有關吩咐和工作指示，檢查監督員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標準。

　　2、監督員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運作所需人手充足。

　　3、檢查監督整個露面的衛生情況，不合格的地方及時作出處理。

　　4、安排好當天的工作計劃，并編排好各部門每天的工作并隨時檢查工作情況。

　　5、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高整個店的服務質量。

　　6、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的`矛盾糾紛。

　　7、查看跟進所有工作，督促好營業前的一切準備工作。

　　8、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工；監督好員工的獎懲工作。

　　9、安排好收市工作。

ktv組長崗位職責9

　　1、在音響主管的領導下，做好音響設備的運作工作。

　　2、音響領班在音響主管的.領導下進行工作，負責全班的行政技術工作。

　　3、音響領班需熱愛本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領員工嚴格按工作程序進行，熟悉各種規章制度并帶領員工認真執行，填寫工作記錄。

　　4、認真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設備維修。

　　5、熟悉設備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。

　　6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發生。

　　7、確實施行禮貌服務。

　　8、主管不在時，負責代理主管工作

ktv組長崗位職責10

　　1、組織本部門的每日小會，安排好本部門各人員工作和負責區域。

　　2、協調好本部門人員之間以及與其他部門人員之間工作。樓面主管（組長）：

　　1、檢查樓面服務員的儀容儀表是否符合公司的要求和標準

　　2、分配好樓面服務員的具體工作，保證各個工作環節的銜接。

　　3、大力度檢查樓面服務員工作衛生狀況，對于沒做到位的.，及時要求外場人員改進。

　　4、配合上級做好管理工作，及時了解員工動態并向上級反應。

　　5、及時處理運營現場出現的種種問題，不能處理的則及時上報處理。

　　6、每日上線后全場巡查包廂，以確保所有包廂能正常待客。

　　7、做好營業前的一切準備工作，以及各種營業期的準備工作。

　　8、仔細做好員工的考勤，協調好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事物規范并擦拭干凈。

　　4、每天準時站位，姿態端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規范的禮貌用語。

　　5、熟悉場所內經營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。

　　6、熟悉場所內房間的結構及分布情況，消費方式，保持迅速回答客人。

　　7、客人進場時應主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間的消費形式，并按服務流程進行服務。

　　8、房間客人買單時及時與之相關人員聯系，并按規定程序結賬。

　　9、服務員不可以座臺，不可以在規定外向客人強索小費，注意控制調解自我情緒，不隨意發脾氣，不出現粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。

　　10、營業結束后服務員應對其管轄房間進行清理打掃，并認真仔細檢查房間隱蔽角落各項設施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復查后方可下班。

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