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在現(xiàn)在社會,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的醫(yī)美整形醫(yī)院前臺崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)美整形醫(yī)院前臺崗位職責1
1、及時收集、整理檔案資料,按相關(guān)要求歸檔備用;
2、完成客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立,做好客戶回訪,及時和咨詢老師溝通;
3、檢查檔案、資料的規(guī)范性和完整性,發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤解決并做好記錄上報;
4、具體實施術(shù)后服務策略,做好客戶維護及二次開發(fā);
5、負責醫(yī)院集中型活動的'手術(shù)統(tǒng)籌,配合現(xiàn)場顧客跟蹤服務;
6、研究消費者心理需求,定期分析客戶需求現(xiàn)狀;
7、保證服務質(zhì)量,定期提出改進服務的措施及方法;
8、客戶滿意度管理;
9、收集、統(tǒng)計、分析客戶資料,整理顧客建議和意見,定期向公司匯報;
10、為會員提供短信、電話回訪等術(shù)后服務,解決顧客術(shù)后心理疑慮;
11、處理和協(xié)助處理顧客投訴,維護顧客正常的消費程序;
12、負責電話咨詢、并對顧客邀約到診率負責。
醫(yī)美整形醫(yī)院前臺崗位職責2
1、客戶開發(fā)、服務、維護;
2、為客戶提供整形咨詢服務;
3、項目知識和專業(yè)技術(shù)的學習,不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4、協(xié)助邀約、接待、設(shè)計、成交;
5、完成上級主管交辦的其他工作。
6、有脫毛經(jīng)驗優(yōu)先。
醫(yī)美整形醫(yī)院前臺崗位職責3
1、普通話流利,語音富有感染力;
2、有從事醫(yī)美1年以上的網(wǎng)咨、客服或現(xiàn)場經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的`溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
1、負責當日報表的統(tǒng)計;
2、收銀系統(tǒng)入單工作;
3、供應商收付款核對;
4、領(lǐng)導交辦的其他事務性工作。
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