現如今，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的醫美客服崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　醫美客服崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責網絡咨詢，及時、準確、禮貌的回復顧客咨詢，提升私信轉化率；

　　2、以專業的知識、良好的溝通技巧與客戶建立聯系，挖掘顧客需求；

　　3、多渠道采集顧客信息，協助網絡負責人完成相關數據分析；

　　4、達成邀約到店。

　　5、公司網絡及第三方平臺銷售跟進

　　6、事實客戶后續跟進服務

　　7、不斷學習公司業務，提升醫美專業知識；

　　任職資格：

　　1、必須有醫美經驗！

　　2、有互聯網思緒，熱愛互聯網工作；

　　3、要求有客戶為先的'服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；

　　4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自己發展的主觀愿望和自己學習能力；

　　5、具有良好的抗壓能力；

　　6、良好的職業形象與團隊合作精神。

　　醫美客服崗位職責 篇2

　　任職要求：

　　1、普通話流利，語音富有感染力；

　　2、有從事醫美1年以上的網咨、客服或現場經驗者優先；

　　3、具備較強的.學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

　　1、負責當日報表的統計；

　　2、收銀系統入單工作；

　　3、供應商收付款核對；

　　4、領導交辦的其他事務性工作。

　　崗位要求：

　　1、年齡20—35歲，大專及以上學歷；

　　2、有收銀、會計、財務等相關工作經驗者優先，應屆畢業生亦可；

　　3、熟練運用辦公軟件；

　　4、工作積極主動，有上進心，認真負責。

　　醫美客服崗位職責 篇3

　　職位名稱:醫美咨詢師

　　是否出差:無需出差

　　1、負責門診客戶接待工作;

　　2、為客戶制定整體的美容方案,解答客戶所咨詢的.問題?;

　　3、負責客戶美容方案的成交工作,完成部門計劃業績;

　　4、負責售后客戶跟進服務;

　　5、建立客人檔案,管理客戶資料;

　　6、拓展及維護顧客,做好顧客管理;

　　7、協調部門內部的關系;

　　8、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　醫美客服崗位職責 篇4

　　1、負責門店/渠道/美容院顧客接待與諮詢客服；

　　2、為客戶提供專業的微整、手術、激光.其他美容相關咨詢服務；

　　3、達成銷售意向，成功推薦所經營產品；

　　4、維護好老客戶。

　　5、相關會議的支持。

　　醫美客服崗位職責 篇5

　　職位描述：

　　1.負責制定醫院經營工作計劃，并全面貫徹落實、跟蹤。

　　2.負責醫院學科建設和醫護團隊管理，做好各部分人員的協調、指導、檢查、考核等。

　　3.制定醫院年度工作目標和計劃，并達成既定目標。

　　4.負責醫院文化建設，保證醫院的良性運轉。

　　5.根據公司戰略構想和努力方向，參與公司醫院管理體系文件的`編制與修訂。

　　職位要求：

　　1.熟悉醫院的經營管理，具有先進的管理理念以及很強的戰略制定與實施能力。

　　2.能夠主持建立建全醫院的管理制度，防范醫療風險。

　　3.具有相關組織領導文字撰寫和口語表達能力以及協調公關能力。

　　4.熟悉國家醫療有關政策、法律和法規。

　　醫美客服崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、客戶開發、服務、維護；

　　2、為客戶提供整形咨詢服務；

　　3、項目知識和專業技術的學習，不斷提高自身職業素質和技能；

　　4、協助邀約、接待、設計、成交；

　　5、完成上級主管交辦的其他工作。

　　6.有脫毛經驗優先.

　　任職要求：

　　1、形象氣質佳、親和力強，服務意識強；

　　2、2年以上醫療美容整形經驗，對醫美整形相關知識了解；

　　3、有一定的審美觀，能較好把握客戶心理，能獨立進行面部設計和完成成交；

　　4、具備極強的`溝通、應變能力，工作認真負責，能承受一定的工作壓力；

　　醫美客服崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、及時收集、整理檔案資料，按相關要求歸檔備用；

　　2、完成客戶資料數據庫的建立，做好客戶回訪，及時和咨詢老師溝通；

　　3、檢查檔案、資料的規范性和完整性，發現問題及時追蹤解決并做好記錄上報；

　　4、具體實施術后服務策略，做好客戶維護及二次開發；

　　5、負責醫院集中型活動的`手術統籌，配合現場顧客跟蹤服務；

　　6、研究消費者心理需求，定期分析客戶需求現狀；

　　7、保證服務質量，定期提出改進服務的措施及方法；

　　8、客戶滿意度管理；

　　9、收集、統計、分析客戶資料，整理顧客建議和意見，定期向公司領導匯報；

　　10、為會員提供短信、電話回訪等術后服務，解決顧客術后心理疑慮；

　　11、處理和協助處理顧客投訴，維護顧客正常的消費程序；

　　12、負責電話咨詢、并對顧客邀約到診率負責。

　　醫美客服崗位職責 篇8

　　【崗位職責】：

　　1、協助醫美咨詢為客戶提供專業、全面的醫療美容咨詢服務，配合醫美咨詢達成業績目標；

　　2、熱情、耐心的接待客戶，并協助醫美咨詢進行引導、二次開發、挖潛、完善服務等；

　　3、為成交客戶提供術前、術中、術后的`服務，確�？蛻舻臐M意度；

　　4、定期回訪客戶，了解客戶治療效果和服務需求，維護良好的客情關系；

　　5、負責引導老客戶推薦新客戶，開發客戶關系資源。

　　【任職資格】：

　　1、大專以上學歷，臨床、護理、醫學美容等相關專業，1年以上整形美容行業或網絡醫美咨詢工作經驗；

　　2、良好的親和力、極佳的客戶服務意識，較強的情緒控制能力與協調、執行能力；

　　3、熟練掌握醫療美容專業理論知識和治療項目、產品知識。

　　醫美客服崗位職責 篇9

　　職位描述：

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規范，每月排班；

　　2、負責院內顧客接待、引導、分診工作的監督管理，維持良好的'服務秩序；

　　3、督導員工快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的順暢實施；

　　4、組織部門成員配合醫院各項活動的現場實施與支持；

　　5、與客戶之間建立良好的溝通關系，做好客戶投訴和接待工作，及時反饋客戶的意見和建議；

　　6、負責員工專業知識的訓練；

　　7、完成領導安排的其他工作。

　　8、協助行政及院長完成工作。

　　職位要求：

　　1、身高160以上，形象氣質佳；

　　2、溝通能力強，性格開朗，有親和力，較強的服務意識和敬業精神，服從及執行上級安排的工作；

　　3、有醫美同行業相關經驗3年以上。

　　醫美客服崗位職責 篇10

　　1、接待客戶來訪，受理客戶書面、口頭、電話投訴，將客戶投訴內容記錄。

　　2、客服服務和管理：接聽客戶電話、落實客戶的訴求、解決客戶的`問題;微信群活躍客戶，客戶互動等;

　　3、收取客戶相關費用，物業費、裝修押金，登記現金流水賬，月營業收入的匯總及對賬，及時登記盤點庫存現金，做到日清月結，賬實相符等相關工作;

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