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營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-10-02 13:17:07
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營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)優(yōu)選(15篇)

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)1

  1.為營(yíng)業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù),不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

  2.做好店內(nèi)商品的銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu),并統(tǒng)計(jì)商品銷(xiāo)售情況;

  3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧,努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;

營(yíng)業(yè)員的'崗位職責(zé)2

  1、根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

  3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售。

  4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

  5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨,盡量做到常規(guī)商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

  6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲(chǔ)存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。

  7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

  8、觀察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理。

  9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

  10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

  11、下班時(shí),應(yīng)對(duì)商品銷(xiāo)售已情況與需補(bǔ)貨商品情況,告知店經(jīng)理,做到補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

  12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

  13、負(fù)責(zé)商品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)商品必須做到有單可查,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等,出入庫(kù)單據(jù)妥善保管,

  14、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的保管。認(rèn)真保管在庫(kù)商品,做到永續(xù)盤(pán)日清月結(jié),堆放整齊,按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對(duì)口,做好在庫(kù)商品的防火、防盜、防損工作,確保庫(kù)存商品的`安全。

  15、執(zhí)行公司年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄,分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。

  16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)3

  崗位要求:

  1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,從事過(guò)藥品銷(xiāo)售工作者優(yōu)先;

  2、性格開(kāi)朗、親和力強(qiáng)、能吃苦耐勞、善于溝通、具備協(xié)作精神;

  3、具備相關(guān)藥學(xué)(中藥或西藥)知識(shí);

  4、具備銷(xiāo)售技能及較強(qiáng)服務(wù)能力。工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)門(mén)店藥品銷(xiāo)售工作;

  2、做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理(包括庫(kù)存、效期、品類(lèi)、動(dòng)銷(xiāo)、陳列、交接、贈(zèng)品管理);

  3、做好門(mén)店顧客服務(wù)工作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)4

  1、顧客服務(wù):解答顧客咨詢(xún),在不影響本職工作的`情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)不知的內(nèi)容,主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員,直到問(wèn)題解決。

  2、節(jié)假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)

  3、協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作

  4、與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)維持友好聯(lián)系

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)5

  1、在門(mén)店內(nèi)受理客戶(hù)業(yè)務(wù),銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。

  2、對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理和客戶(hù)維系。

  3、不斷學(xué)習(xí)新的'業(yè)務(wù)知識(shí)政策,向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。

  4、對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維系和產(chǎn)品推介。

  5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財(cái)務(wù)事宜。

  6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)6

  1、準(zhǔn)時(shí)上班。

  2、檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷(xiāo)臺(tái)的商品是否滿(mǎn)貨架。

  3、檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

  4、拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。

  5、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作、每日工作

  開(kāi)店前30分鐘:

  1、確保凈空走道,并保持通暢清潔。

  2、確認(rèn)貨品已滿(mǎn)貨架(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

  3、檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

  4、檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷(xiāo)臺(tái)上的`海報(bào))。

  上午上班

  1、帶領(lǐng)辦事員整理倉(cāng)庫(kù)。

  2、確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢(xún))。

  3、確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

  4、協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

  5、在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。

  6、中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

  7、中午前確認(rèn)所有促銷(xiāo)臺(tái)及貨架商品是否滿(mǎn)陳列。

  下午上班:

  1、巡視是否滿(mǎn)陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

  2、執(zhí)行退貨。

  3、在賣(mài)場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

  4、隨時(shí)協(xié)助顧客解決問(wèn)題。

  5、應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

  6、確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。 商店開(kāi)店前

  1、確認(rèn)滿(mǎn)陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

  2、確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

  3、確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

  4、向助理/課長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

  5、與晚班工作人員之交接。 每周工作

  1、向競(jìng)爭(zhēng)者作市調(diào),確實(shí)將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報(bào)告上。

  2、依促銷(xiāo)計(jì)劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷(xiāo)臺(tái)。

  3、確實(shí)清除退貨商品。

  每月工作

  1、檢查計(jì)算機(jī)上庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際是否有差異,并將結(jié)果告訴主管。

  2、清理倉(cāng)庫(kù)(貨架里外)。

  3、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存必須準(zhǔn)確堆放(一種商品一個(gè)位置)。

  4、做好盤(pán)店前的準(zhǔn)備工作。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)7

  (1)負(fù)責(zé)藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作

  (2)負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作

  (3)負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的驗(yàn)收工作、退貨工作

  (4)負(fù)責(zé)藥品的盤(pán)點(diǎn)工作

  (5)定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤(pán)查和清潔

  (6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛

  (7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`工作

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  · 1、能接受領(lǐng)導(dǎo)分配的日常銷(xiāo)售任務(wù)、熟練掌握主推商品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),完成主推商品銷(xiāo)售任務(wù)

  · 2、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣(mài)場(chǎng)、美化布置的維護(hù),確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定

  · 3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理和維護(hù)

  · 4、服從主任/副主管的日常管理,完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

  任職要求:

  ·1、銷(xiāo)售能力好,語(yǔ)言溝通能力強(qiáng);

  ·2、服務(wù)意識(shí)好,能適應(yīng)連鎖業(yè)管理和銷(xiāo)售模式;

  ·3、主要負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)品類(lèi)電器產(chǎn)品的`銷(xiāo)售工作;

  ·4、能吃苦,具有較強(qiáng)的承壓能力。

  福利待遇:

  ·入職國(guó)美簽訂勞動(dòng)合同繳納五險(xiǎn)一金;

  ·節(jié)假日福利、法定節(jié)假日三倍工資;

  ·生日禮物;

  ·員工體檢;

  ·可提供全國(guó)范圍內(nèi)工作崗位的調(diào)整及全國(guó)范圍內(nèi)工作地址的調(diào)動(dòng);

  ·只要你有能力,可提供晉升加薪!!

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)9

  1.熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí),按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷(xiāo)本店藥品。

  2.履行服務(wù)規(guī)范,做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。

  3.對(duì)陳列藥品按用途或劑型分類(lèi)擺放,做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

  4.樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí),銷(xiāo)售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問(wèn)題藥品的流通,保證顧客用藥安全有效。

  5.使用合法票據(jù),并按規(guī)定要求填寫(xiě)保管銷(xiāo)售票據(jù)。

  6.正確處理與顧客關(guān)系,妥善解決顧客退貨問(wèn)題。

  7.了解掌握顧客對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋,要搞好不良反應(yīng)檢測(cè)并及時(shí)報(bào)告。

  8.對(duì)近效期6個(gè)月的.品種,按月填表進(jìn)行催報(bào)。

  9.對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記,及時(shí)向采購(gòu)員反饋信息。

  10.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生,堅(jiān)持班前班后清掃,每周徹底清掃一次做好清潔記錄。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)10

  一、負(fù)責(zé)物流信息平臺(tái)××××站在本地區(qū)物流運(yùn)輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

  二、負(fù)責(zé)××××物流平臺(tái)的電子商務(wù)交易和實(shí)體物流的運(yùn)作。

  三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車(chē)管所貨運(yùn)車(chē)輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的`個(gè)人車(chē)輛掛靠。

  四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,為客戶(hù)宣講公司產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶(hù)的認(rèn)可。

  五、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過(guò)程中各類(lèi)信息的收集和匯總。

  六、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪,了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議,詳細(xì)記錄客戶(hù)對(duì)公司的意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋。

  七、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過(guò)程中車(chē)輛、貨物的有效配置。

  八、根據(jù)市場(chǎng)的需求變化,向上級(jí)提出合理化建議和意見(jiàn)。

  九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)推廣年度、月度、周工作計(jì)劃。

  十、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種信息和資料的保密工作

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)11

  職位描述

  工作內(nèi)容:

  1、店面貨品出樣及管理;

  2、向顧客介紹推薦公司產(chǎn)品;

  任職資格:

  1、 18歲—30歲,男女不限,高中以上學(xué)歷;

  2、身高1。70米以上,身高1。60米以上,個(gè)人形象好、氣質(zhì)佳;

  3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);

  4、一年以上品牌專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有高端彩妝、服飾等經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員優(yōu)先考慮;

  5、熱愛(ài)時(shí)尚行業(yè),工作熱情、積極主動(dòng);

  6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、具有親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

營(yíng)業(yè)員的.崗位職責(zé)12

  1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

  2、不陽(yáng)奉陰違,不消極怠工;

  3、不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

  4、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;

  5、珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

  6、誠(chéng)實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);

  7、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);

  8、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

  9、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,保證顧客的.滿(mǎn)意。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)13

  1.熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。

  2.營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的.衛(wèi)生工作,保持環(huán)境的整潔。

  3.掌握本柜臺(tái)或鋪面商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況,各種商品的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào),以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

  4.柜臺(tái)進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收,不得有差錯(cuò)。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。

  5.交接班時(shí),要嚴(yán)格交接手續(xù),做到商品、貨款相符,雙方簽名確認(rèn)。

  6.早班員工人店時(shí)必須兩人同時(shí)進(jìn)入,復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款,是否賬物、賬款相符,并做好記錄,簽名確認(rèn)。

  7.營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)私會(huì)客、辦私事、看書(shū)報(bào)、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。

  8.下班時(shí)要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,關(guān)燈,鎖門(mén),待營(yíng)業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)14

  每一個(gè)崗位都有自己的崗位職責(zé),超市營(yíng)業(yè)員也有自身的崗位職責(zé),營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)有哪些,愛(ài)崗敬業(yè)是營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)提升自身的業(yè)務(wù)水平,營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)具體包括哪些方面,下方是營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)的具體描述。

  1。營(yíng)業(yè)員要持續(xù)店面整潔,尤其是每一天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生,要到達(dá)整潔、明亮、干凈的.狀態(tài);企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)

  2。營(yíng)業(yè)員要做到愛(ài)崗敬業(yè),在對(duì)待客戶(hù)的時(shí)候要有熱情,要有耐心,遇到顧客有疑問(wèn)的時(shí)候要細(xì)心的解答,為顧客帶給各種服務(wù);

  3。在遇到商品不齊全的時(shí)候,要及時(shí)補(bǔ)充商品,在新貨上架的時(shí)候,要及時(shí)上架;

  4。營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)包括要把商品擺放整齊,不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn);

  5。營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)里面的商品數(shù)量是否足夠,在沒(méi)有及時(shí)的通知倉(cāng)管補(bǔ)貨的時(shí)候,盡量做到?jīng)]有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象;

  6。營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度,要遵守上下班的作息時(shí)刻,要做到不早退,不遲到,不做與工作不相關(guān)的事情;

  7。商品到貨的時(shí)候要認(rèn)真點(diǎn)清驗(yàn)收的貨品的數(shù)量并且結(jié)賬,要及時(shí)上柜,倉(cāng)庫(kù)的存貨要擺放好;

  8。營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要發(fā)奮提高自身的業(yè)務(wù)水平,要熟悉店內(nèi)的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格以及栽培知識(shí),在遇到問(wèn)題時(shí)要能夠獨(dú)立解決問(wèn)題;

  9。營(yíng)業(yè)員要保證兩人以上營(yíng)業(yè),要認(rèn)真做好銷(xiāo)售記錄,并且要嚴(yán)格管理營(yíng)業(yè)員的經(jīng)手票據(jù);

  10。營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要求時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位,不能無(wú)故串崗、離崗,如果有事情務(wù)必離崗的話(huà),要事先向主管經(jīng)理做好請(qǐng)假。

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)15

  一、營(yíng)業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。

  三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

  四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷(xiāo)售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。

  五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。

  六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

  七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。

  八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。

  九、必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。

  十、及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。

  十一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。不得私自改變藥品位置及標(biāo)價(jià)條。有效期在6個(gè)月的.藥品及時(shí)上報(bào),否則造成的損失由個(gè)人全部承擔(dān)。個(gè)人區(qū)域內(nèi)的藥品有一兩個(gè)月不銷(xiāo)的,要向組長(zhǎng)或店長(zhǎng)上報(bào),進(jìn)行促銷(xiāo)。

  十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

  十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí),應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。顧客提出的藥品價(jià)格高的,以及需要的品種本店沒(méi)有的,要及時(shí)向組長(zhǎng)和店長(zhǎng)反應(yīng)。不得和顧客吵架,如有發(fā)生根據(jù)情節(jié)處以50元以上的罰款。

  十四、觀察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。

  十五、努力提高自身水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

  十六、交班按時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫(xiě)交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。

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