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在日新月異的現代社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編整理的區域經理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
區域經理崗位職責1
1、了解嘉興市場布局,系統地開展市場及消費者調查,分析競爭對手現狀。
2、具備獨立開發空白市場的能力,對加盟商和代理商進行評估并與加盟商進行合作談判以及簽訂合同,確保落實到位。
3、幫助加盟商拓展銷售渠道,挖掘其潛在的市場,指導加盟商選擇店鋪,并要及時考察和評估備選店鋪,確保開店的質量。
4、定期拜訪加盟商,增強雙方的'溝通,并要與加盟商保持良好的合作關系。
5、充分掌握加盟的市場信息以及客戶的相關動態,并隨時向總部匯報情況。
服裝區域經理崗位職責
區域經理崗位職責2
一、嚴格遵守法律法規和公司各項規章制度,執行公司戰略,對公司主管負責并接受主管部門的監督。
二、樹立公司在市場部所轄區域內的品牌形象和利益,提高公司知名度。
三、組織銷售人員對空白市場進行開拓,增加有價值的客戶數量。
四、對客戶進行管理,努力提升本區域內的.市場銷售。
五、組織市場部營銷人員行使開發客戶、培養客戶、繁榮客戶的職責。
六、對市場部日常工作流程進行嚴格管理。
區域經理崗位職責3
1.協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃、銷售制度及銷售方案。
2.制定區域市場的銷售計劃、銷售方案和銷售預算,以及貫徹執行企業銷售制度和行為規范。
3.收集和整理市場信息,并定期和不定期地向上級領導反饋
4.負責區域市場的銷售與管理,完成上級下達的任務指標。
5.招聘、培養和選拔本區域人員,并進行監督管理。
6.激勵、指導和督察下屬員工開拓市嘗服務顧客和執行相關政策。
7.按企業規定的`權限,審核與審批下屬員工的銷售費用,以及控制銷售成本。
8.組織召開各種銷售會議,如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會
9.負責本區域重點客戶的談判、維護等工作,促成與大客戶的長期合作。
10.根據市場動態,創新思維,及時分析、評估、調整或修正銷售方案。
區域經理崗位職責4
1、負責河南省豫北區域各市各縣城各鄉鎮母嬰渠道開發與維護。
2、完成已合作經銷門店每日、每周等相關巡店工作。
3、完成上級交給的工作。
任職資格:
1、吃苦耐勞,有責任心。
2、有銷售工作經驗。
3、具有母嬰渠道客戶資源的'優先考慮。
4、有較強的事業心,具備一定的領導能力。
5、自己有車有駕駛經驗優先考慮。
6、可經常性省內出差
區域經理崗位職責5
1、負責管理渠道網點相關信息,進行良好的渠道維護和開拓。
2、負責每月按要求完成公司分配的.既定新增業務任務。
3、負責落實和執行風險管理與合規要求。
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
5、負責公司品牌。業務政策宣傳。
任職資格:
1、具有較強的服務意識和溝通技巧,具備基本的信貸。財務分析判斷能力,表達能力強,具備良好的應變能力和抗壓能力。
2、需要適應不定時出差
區域經理崗位職責6
OTC部及經理崗位職責 本文關鍵詞:崗位職責,部及,經理,OTC
OTC部及經理崗位職責 本文簡介:OTC銷售部門職責說明書部門名稱OTC銷售部部門編號部門編制5人制定時間負責人簽字總經理審批部門組織架構圖(指部門成員間的隸屬關)OTC部經理區域代表區域代表業務代表業務代表部門職責(要做什么,最終應達成怎么樣的結果?內容要高度概括,根據重要程度依次列出)一、負責實施完成公司既定的OTC市場推廣營銷
OTC部及經理崗位職責 本文內容:
OTC銷售部門職責說明書
部門名稱
OTC銷售部
部門編號
部門編制
5人
制定時間
負責人簽字
總經理審批
部門組織架構圖(指部門成員間的隸屬關)
OTC部經理
區域代表
區域代表
業務代表
業務代表
部門職責(要做什么,最終應達成怎么樣的結果?內容要高度概括,根據重要程度依次列出)
一、負責實施完成公司既定的OTC市場推廣營銷任務目標。
二、規范OTC銷售管理:負責按照GMP及公司管理要求,建立健全公司OTC管理規章制度和工作流程,并嚴格按照規范要求組織開展OTC推廣營銷工作,確保公司OTC營銷管理規范性。
三、OTC團隊建設:負責建立健全公司OTC營銷團隊,貫徹落實OTC銷售部各崗位責任制和工作職責標準,高質量高效率完成部門工作任務。
四、政策方案:根據公司經營發展及整體營銷戰略,負責組織制定符合公司產品OTC銷售推廣的策略、政策及可行性方案,報公司審批后實施。
五、費用控制:負責公司OTC市場鋪貨、推廣、促銷費用預算,并嚴格按照批準要求做好費用控制管理工作,促進降低公司營銷成本,達成效益最大化。
六、信息收集:負責收集、整理、分析國家、地方及OTC市場的各項醫藥政策、法律、法規、政策走向,為公司營銷決策提供參考依據。
部門職責(要做什么,最終應達成怎么樣的結果?內容要高度概括,根據重要程度依次列出)
七、市場調研:負責進行公司產品與同類產品的市場調研與核查分析,隨時掌握市場動態,及時調整營銷策略、政策和計劃,制訂預防和糾正措施,確保公司利益不受損失。
八、連鎖、藥店開發:負責做好全區各地連鎖、大賣場、單體藥店的年度協議、開發、鋪貨、發貨、調配、回款、對賬、促銷、上量、店面包裝的管理營銷工作,有針對性地細化規范市場,以確保公司每一個產品都能得到主推,最快的占據市場份額。
九、直供配送:負責公司產品發貨直供藥店、連鎖的管理,市場以公司產品的直供模式為主,實施銷售流向管理模式,統一規范市場。
十、客戶銷售回款:負責按照合同條款進行發貨、調配、回款、對賬,收回市場產品所銷售回款,建立銷售回款控制和管理,確保公司按時收到銷售款。
十一、建立客戶檔案:負責根據各地區的藥店開發,及時真實反饋市場銷售和藥店覆蓋情況,建立OTC終端客戶檔案,完善藥店ABCD分級管理。
十二、終端維護:負責終端藥店產品的價格維護,與公司產品相關連鎖總經理、采購經理、采購員良好關系,確保公司產品的發貨、調配、回款、對賬的及時,市場推廣與銷售建立起樣板藥店、樣板市場。
十三、完成公司、總經理及分管副總授權的其他工作。
部門責任(應承擔怎么樣的工作責任)
1.對建立健全公司OTC銷售部管理體制及規范執行負責。
2.對公司產品OTC銷售推廣過程中的守法、守規負責。
3.對公司產品OTC銷售推廣方案可行性負責。
4.對醫藥政策、連鎖資源信息收集及競爭勢態分析負責。
5.對連鎖、終端藥店開發負責。
6.對終端藥店開發與鋪貨、價格維護負責。
7.對連鎖、終端藥店直供配送規范管理負責。
8.對連鎖、終端藥店銷售回款、對賬負責。
9.對公司連鎖開發、上架、促銷、返點費用管控負責。
10.對建立健全公司OTC客戶檔案負責。
11.對部門職責工作內容承擔全部責任。
12.對公司要求保密部分承擔保密責任。
13.對公司、總經理及分管副總授權的工作承擔全部責任。
14.直接對分管副總負責。
崗位職責說明書
職位名稱
OTC銷售部經理
職位編號
所屬部門
OTC銷售部
制定時間
部門領導
OTC銷售部經理
任職者簽字
直接上級
分管領導
上級審核
直接下級
業務代表、區域代表
總經理審批
崗位職責(該崗位應該做什么?怎么做?最終應達成怎么樣的結果?職責要具體,內容要高度概括,根據重要程度依次列出)
一、在公司的'授權下,全面主持OTC銷售部工作,組織完成公司既定的OTC營銷推廣任務目標。
二、OTC
團隊建設:負責根據公司要求及結合工作需要,配合公司合理設置OTC銷售部組織架構,明確工作范圍及流程,貫徹落實部門各崗位責任制和工作職責標準,制定分解計劃,對計劃的實施進行檢查和監督,對目標的實現進行考核,保證人員精干,工作有序、高效運行。
三、規范臨床推廣管理:負責按照GMP及公司管理要求,建立健全公司OTC銷售推廣管理規章制度和工作流程,并嚴格按照規范要求組織開展OTC市場推廣營銷工作,確保公司OTC團隊營銷管理規范性。
四、政策方案:根據公司經營發展及整體營銷戰略,負責組織制定符合公司產品OTC市場推廣促銷的策略、政策及可行性方案,報公司審批后實施。
五、費用控制:負責公司OTC市場推廣費用預算,并嚴格按照批準要求做好費用控制管理工作,促進降低公司營銷成本。
六、信息收集:負責收集、整理、分析國家、地方及OTC市場的各項醫藥政策、法律、法規、政策走向,為公司營銷決策提供參考依據。
七、市場調研:負責進行公司產品與同類產品的市場調研與核查分析,隨時掌握市場動態,及時調整營銷策略、政策和計劃,制訂預防和糾正措施,確保公司利益不受損失。
八、連鎖、藥店開發:負責做好全區各地連鎖、大賣場、單體藥店的年度協議、開發、鋪貨、發貨、調配、回款、對賬、促銷、上量、店面包裝的管理營銷工作,有針對性地細化規范市場,以確保公司每一個產品都能得到主推,最快的占據市場份額。
崗位職責(該崗位應該做什么?怎么做?最終應達成怎么樣的結果?職責要具體,內容要高度概括,根據重要程度依次列出)
九、直供配送:負責公司產品發貨直供藥店、連鎖的管理,市場以公司產品的直供模式為主,實施銷售流向管理模式,統一規范市場。
十、客戶銷售回款:負責按照合同條款進行發貨、調配、回款、對賬,收回市場產品所銷售回款,建立銷售回款控制和管理,確保公司按時收到銷售款。
十一、建立客戶檔案:負責根據各地區的藥店開發,及時真實反饋市場銷售和藥店覆蓋情況,建立OTC終端客戶檔案,完善藥店ABCD分級管理。
十二、終端維護:負責終端藥店產品的價格維護,與公司產品相關連鎖總經理、采購經理、采購員良好關系,確保公司產品的發貨、調配、回款、對賬的及時,市場推廣與銷售建立起樣板藥店、樣板市場。
十三、組織召開會議:負責定期和不定期組織召開部門工作例會和公司OTC專題會議,布置工作、聽取匯報、了解工作進展,及時分析并解決公司OTC銷售推廣工作中存在的問題。
十四、負責做好OTC銷售部員工業務指導、專業技能培訓及綜合素質提升工作。
十五、負責協調OTC銷售部與公司各部門的橫向聯系,維護公司管理的統一性。
十六、負責將公司各項規章制度貫徹到OTC銷售部,并督促不折不扣執行到位。
十七、負責及時向分管副總及公司匯報公司OTC銷售推廣及本部門工作情況。
十八、完成公司、總經理及分管副總授權的其他工作。
崗位責任(該崗位應承擔怎么樣的工作責任)
1.對建立健全公司OTC銷售部管理體制及規范執行負責。
2.對公司產品OTC銷售推廣過程中的守法、守規負責。
3.對公司產品OTC銷售推廣方案可行性負責。
4.對醫藥政策、連鎖資源信息收集及競爭勢態分析負責。
5.對連鎖、終端藥店開發負責。
6.對終端藥店開發與鋪貨、價格維護負責。
7.對連鎖、終端藥店直供配送規范管理負責。
8.對連鎖、終端藥店銷售回款、對賬負責。
9.對公司連鎖開發、上架、促銷、返點費用管控負責。
10.對建立健全公司OTC客戶檔案、樣板終端負責。
11.對OTC銷售部工作負直接管理責任,對下屬的遵章守紀、工作質量、安全管理負責。
12.對需OTC銷售部協調、配合工作的相關部門的工作落實負責。
13.對部門及崗位職責工作內容承擔全部責任。
12.對公司要求保密部分承擔保密責任。
13.對公司、總經理及分管副總授權的工作承擔全部責任。
14.直接對分管領導負責。
工作關聯對象
向上關系
受分管副總領導,對分管副總負責。
平行關系
與各部門負責人相互配合,接受各部門監督。
向下關系
對OTC銷售部員工工作給予安排、協調并進行工作指導,跟進督促貫徹落實到位。
職位任職條件(指學歷、專業、職稱、專業技能、工作經驗、培訓經歷、職業素質等)
1.本科及以上市場營銷專業及醫藥類相關專業學歷,五年OTC管理經驗。
2.具有醫藥市場營銷策劃、業務談判、營銷管理、人員培訓工作經驗。
3.掌握市場營銷、產品推廣、效能管理、團隊建設、營銷策劃和基礎培訓等相關市場推廣管理專業知識。
4.熟悉醫藥行業市場發展現狀、行業動態、市場營銷業務運作、OTC銷售渠道、流通渠道,供銷模式等,并能熟練運用各種激勵措施帶領團隊高質量完成公司各不同時期各階段既定的產品推廣營銷任務目標。
5.具有豐富的市場營銷策劃與市場開拓經驗,有一定的終端藥店、連鎖公司等客戶資源。
6.具有良好的職業操守和保密意識;具有良好的團隊合作精神及敬業精神;具有出色的團隊建設、協調及組織管理能力;具有極強的藥品OTC市場策劃與運作管理能力;具有高度的責任心和高效的執行力;具有出色的溝通談判能力和有效的開拓創新能力;具有較強的市場感知能力,能敏銳地把握市場動態和市場方向。
7.廉潔自律,吃苦耐勞,辦事公道,以身作則,敢于負責,能自覺接受公司的監督,具有顧全大局、著眼未來的全局觀念。
職位職務晉升方向
OTC銷售部經理→總經理助理、副總→常務副總→總經理→副董事長→董事長
區域經理崗位職責7
1.在中國酒店、業主、管理公司及設計公司中推廣xx品牌。
2.發展和維護與酒店業主、餐飲公司及設計公司的關系,推進公司的`品牌宣傳工作。
3.完成公司指定的銷售任務和指標。
4.配合銷售總監完成公司安排的工作及任務,與其他銷售團隊合作,完成公司指定的銷售任務。
5.、收集市場信息和競爭對手信息并作出策略的整合應對的行動計劃。
6.、負責制定、宣傳及執行營銷政策,并根據公司發展及市場情況進行階段性調整。
7.、建立和打造業內最具競爭力的營銷團隊,管理、培訓銷售隊伍。
8.、拓展、管理銷售渠道,協調維護商業合作伙伴及客戶關系,建立強大的銷售體系與客戶關系,關注于維護和提高公司市場競爭力。
區域經理崗位職責8
崗位職責:
1、完成指定區域的'銷售工作;
2、負責區域的回款工作;
3、負責指定區域項目信息收集等工作;
4、銷售團隊的日常管理。
崗位要求:
1、5年左右工作經驗、其中2年左右區域經理(主管級)崗位經歷,能有效管理銷售團隊。
2、熟悉工控自動化產品,如:接觸器、plc、變頻器、伺服等應用。
區域經理銷售崗位職責7
1、完成事業部交予的區域銷售目標;
2、建立區域銷售經銷商,開發直供大客戶,建立并持續完善本區域銷售網絡;
3、有效使用本區域銷售費用,控制費用使用;
4、執行區域市場推廣計劃,并及時反饋執行效果;
5、按事業部要求收集市場信息,并及時上報;
6、維護客情關系,及時響應各類客戶訴求。
區域經理崗位職責9
1、策劃區域市場布局、經銷商體系、價格體系及銷售模式。
2、依據合同簽定,細分月/季任務,促進客戶回款,完成區域銷售任務。
3、督促/引導客戶進行產品陳列、樣品管理,專賣店維護。
4、加強對導購、業務員的銷售培訓,引導客戶加強銷售能力。
5、引導/促進客戶加強團隊建設與管理,逐步實現公司化運作。
6、協助客戶進行分銷、家裝渠道建設與工程推廣,并作備案。
7、定期回訪分銷商,促進銷售,收集信息,及時處理,避免呆滯網點。
8、策劃品牌推廣,積極引導客戶投入廣告,組織小區推廣及節假日活動。
9、積極開發新市場,杜絕空白地區。
10、積極推廣新產品,引導/督促客戶上樣備貨。
11、做好經銷商庫存管理,保證區域市場供貨。
11、做好代理商檔案、分銷商檔案、工地信息檔案等。
12、協助經銷商做好分銷、業主、木工及鎖匠信息檔案。
13、組織主持經銷商的業務會議,落實月度目標工作。
14、積極反饋市場信息,并提出優化市場方案。
15、積極完成上級交代一切任務。
區域經理崗位職責10
1、負責區域內銷售服務商金融業務的開發和維護,確保達成銷售目標;
2、執行區域類風險、公關、品牌建設和業務活動等事務;
3、獨立或協助組織、執行營銷區域業務促銷活動、營銷區域合作銷售服務商的業務培訓和各類銷售會議;
4、協調和反饋店面出現的各種問題;
5、競品狀況反饋,市場調研,銷售數據分析;
任職要求:
全日制大專及以上學歷,40歲以下,市場營銷、金融等相關專業;汽車金融、汽車融資租賃相關行業3年以上工作經驗;有一定的'合作資源(包括但不限于車管所、經銷商、主機廠)者優先考慮。
區域經理崗位職責11
1、轄區內各市場的日常工作計劃及安排;
2、各市場招商工作及商戶的`管理;
3、能夠獨立完成與政府各相職能部門的對接;
4、市場調研,完成月、季度、年的營銷計劃、推廣策劃以及相關宣傳工作;
5、調研所屬區域的相關市場,并出具可行性分析報告;
6、各市場人員編制配備計劃,人員考核等工作。
區域經理崗位職責12
崗位職責:
1、區域銷售計劃的制定與執行:根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業務技能,檢查、監督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區域的市場占有率和銷售目標;
2、銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3、銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4、市場開發:根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態,指導下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目標;
5、客戶關系管理:根據公司業務發展需要,通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶,監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩固的區域客戶關系;
6、售后服務:依據公司的售后服務規定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協助組織、協調所轄區域的`到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作,共同實現售后服務目標;
7、銷售信息管理:根據公司業務發展需要及區域市場特點,組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;
8、銷售團隊建設:根據公司的長遠發展需要和規章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等,制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。
任職條件:
1、教育背景:本領域相關專業、經濟管理、市場營銷等相關專業本科學歷。
2、工作經驗:五年以上的銷售經驗,至少兩年的銷售管理工作經驗,兩年以上本領域行業經驗優先。
3、知識/技能:掌握訂單流程與商務管理業務知識、貨款回收與融資業務知識、組織運作常識等。熟悉本行業和公司的發展動態,熟悉公司核心產品的發展趨勢、產品特點、競爭策略及競爭對手產品的優劣勢。具有較強的談判技巧;具有利用計算機進行文字處理、數據分析、郵件收發的能力和互聯網運用能力;具備較強的文字表達能力、管理能力和溝通協調能力。
4、素質要求:
1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;
2)成就導向:在仔細權衡代價和收益的基礎上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔風險;
3)領導能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領導的使命、目標、政策和工作安排,保證任務的順利完成。
區域經理崗位職責13
一、前臺、員工通道崗:
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等)。
2.負責來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的咨詢,并通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時維護辦公區域的工作秩序,及清潔衛生的監督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商場。
4.禁止員工上、下班代打卡,一旦發現立即記錄其工牌號并向人事部反映。
5.禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查,問清原因并做好登記,核實單據與實物是否相符,嚴格執行(物品出入流程)。
7.制止員工帶包(裝)和工作無關物品從通道進入商場。
8.禁止顧客,送貨人員及其他無關人員進出通道。
9.對夜間辦公區因工作需要值班的人員要核實登記,未登記不得進入。
10.夜班清場完畢需檢查辦公區門窗及照明燈等是否關閉。
11.認真做好接待顧客投訴工作,及時將處理結果反饋于顧客。
二、監控室崗
1.在經理、當值助理的'領導下,監控室的安全,保密以及正確操作等工作。
2.熟練掌握各種監控系統,儀器、設備以及工作原理。
3.熟悉監控區域的布局、方位、發現可疑情況及時報告領班或當值助理,并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。
4.不輕易放過任何疑點,遇到異常情況立即進行錄像。同時用對講機通知領班和助理。
5.認真履行監控室的保密規定,嚴禁非工作人員進入監控室。
6.愛護監控設備,對出現的故障應主動報告并聯系有關部門排除,不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯絡和保障工作。
7.對當班期間發生的問題,做好詳細交接班記錄。
三、顧客入口
1.提示顧客存包,禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進入賣場。
2.對老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時摔倒,負責購物車、籃的擺放、供給,隨時保障顧客的需要。
3.指引顧客到服務臺辦理相關事宜。
4.帶有同類商品者請其存包。
5.做好服務工作用語:“歡迎光臨某超市、請、謝謝”等。
6.積極配合、檢查、監督、服務中心退貨程序。
7.觀察進入賣場者,有可疑人物及時通知領班(助理)以上人員。
8.制止顧客反方向出入。
9.地方政府及相關消防、工商部門到來及時通知領班、助理。
10.嚴格認真檢查家電外送商品(并開箱檢查核對商品、型號、價格、與電腦小票及外送單是否相符,核對無誤后方可放行,同時并在電腦小票注明:貨己出、時間、姓名;并做好物品外出登記,嚴格執行出貨程序。)
11.做好突發事件的各種準備。
四、收銀臺崗位
1.監督員工是否在指收銀臺購物。
2.監督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺,情節嚴重的上報領班或助理處理。
3.監督收銀員是否有漏打單或不打單,是否有與顧客、員工、親朋好友串通現象。
4.監督顧客、員工買單時是否有調包,更換價格,使用假幣等情況。
5.檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品,是否買單付款。蓋章核實無誤后方可放行。(在電腦小票上注明“貨己出”,簽上姓名、日期。)
6.對集團購物外送時,指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符,核時無誤后方可放行。同時并(在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出,時間、姓名)。
7.對收銀臺各設施的正常運轉及維護起到監督作用。
8.無購物通道防損員做好服務中心退換貨等各方面工作監督,配合工作。
9.便民入口通道對顧客做好解釋工作,禁止顧客由此處出去(限授權人員),同時并監管收銀區購物車、籃及時地送至二樓等情況。
10.督收銀員不得無故下機,同時監管收銀臺購物車(籃)衛生等情況。
11.商場出現突發性事件迅速到指定位置待命。
五、煙酒柜出口
1.監督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場。
2.監督、核實顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。
3.制顧客將己買單商品帶入賣場。
4.禁止顧客(小孩)在休閑平臺攀爬等現象,做好安全防范工作。
5.禁止購物車、籃由此外出。
6.當防盜報警時,按報警程序處理。
六、總出口
1.控管該區域的人流秩序,防止堵塞及混亂,保持暢通。
2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數量、品名、價格是否相符。
3.出現報警時,原則是:“先查物,后查人。”并作好解釋工作,確定其夾帶商品外出時,交其帶至防損辦,交于當值領班。
報警處理方式:
首先應禮貌的叫住顧客:“先生(小姐)您好:稍等一下,您通過報警器時發生報警,可能有些商品收銀員忘記幫您消磁,我幫您檢查一下,好嗎?”先查物品,如發生報警,通知收銀領班作相應處理。如物品沒有發生報警,應禮貌的請顧客在通過報警器測試,同時觀察其表情,如證實其身上、手袋內有本商場商品沒有買單時,將其請到辦公室處理。(原則上:先查物,后查人)
4.負責
周邊衛生及安全的管理,始終提高警惕,作好突發事件的處理準備。
5.禁止反方向進入,防止混亂。
6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.
七、收貨區崗
1.負責供應商車輛的登記、排序、停放等工作。
2.積極配合收貨組人員清點進入商場的物品,并按公司規定的程序驗收貨,但不能進入授權區域。
3.禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入(收貨組和生鮮供應商除外)但不能從該區域外出。
4.禁止供應商、員工在收貨區內吸煙、吃東西、喝飲料等。
5.對退換貨的商品及報損的商品須有部門主管及相關人員簽字,嚴格執行退換貨及報損程序。
退(換)貨程序:
核實單據與實物是否相符(包括日期、數量、品種、價格等)核準主管與金額權限是否相符,相關人員是否簽字。
報損程序:
檢查物品是否達到報損(過期、變質、無法銷售等),達到報損的,檢查實物與單據是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發現問題及時通知領班、助理以上人員。
6.對顧客購買的大件商品在收貨處送出時,要仔細核對電腦票和外送單,防損員核實登記,無誤后,方可放行,嚴格執行出貨程序。
7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物,按指定路線進出收貨部,嚴格執行出入貨程序,同時并維護好電梯正常秩序運行。
8.監督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房,不允許亂擺放。同時要看好垃圾房,不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現象。
9.管理收貨區域的衛生,做好監督工作。
10.嚴格執行各種程序制度,如夜間收貨程序。
區域經理崗位職責14
1.對團隊業績目標負責;
2.負責相關區域市場業務拓展、市場分析、區域布局和客戶開發等;
3.負責業務團隊工作管理與安排、指導;
4.負責項目談判、合同簽訂以及跟進;
5.出國參加專業展會及拜訪客戶、洽談業務等。
區域經理崗位職責15
1、負責所轄店鋪的日常營運管理,對公司各項方針政策在區域店鋪的落實、執行情況負責,確保店鋪正常規范化運營;
2、根據實際情況,制定店鋪每月、每周和每日的'銷售任務,督促并跟進所轄店鋪/經銷商每月、每周和每日任務達成;
3、通過對所轄店鋪人、貨、場、客的管理提升,助推所轄區域任務達成;
4、分析各店鋪暢滯銷品,隨時跟進貨品的銷售、庫存狀況,提出合理化的促銷和貨品調配意見;
5、定期對所轄區域人員團隊進行銷售技巧、貨品、陳列、顧客管理等培訓,提升;
6、定期了解市場,對市場調研內容準確性負責;
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