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在現在的社會生活中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編為大家收集的組織架構崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
組織架構崗位職責1
崗位職責:
(1)在集團常務副總裁的領導下,負責主持信息部的全面日常工作,負責制定本部門的'管理制度及組織建設,并監督本部人員全面完成部門職責范圍內的各項工作任務;負責本部門員工的工作檢查、考核及評價。
(2)貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,密切各部門工作關系,加強與集
團各部門的協作配合,做好銜接協調工作;
。3)負責集團信息化系統總體構架,構建集團信息化實施組織,結合業務流程、項目管理,實施公司集成信息化系統。
。4)負責控制信息化項目預算。負責控制本部門信息化預算,降低費用成本。
(5)負責集團信息化項目關鍵控制點的監督、控制和風險評價;
(5)負責組織集團的信息安全工作,持續加強集團的信息安全管理。
。6)組織對集團計算機及周邊設備、網絡設備和辦公自動化設備的維護、添置、驗收以及發放登記歸檔;
(7)負責組織對計算機網絡及信息系統的維護,保證網絡及信息系統的正常運行。
。8)負責主持信息化新系統、新項目的開發,并對信息項目系統開發全過程負責。
(9)負責組織集團信息化項目的持續改進與日常維護。
。10)完成領導指派的其它工作;
組織架構崗位職責2
總經理崗位職責:
1、主持公司整體經營管理工作;
2、制定公司年度經營計劃,經董事長批準后負責組織實施;
3、公司管理體系建設、組織架構、崗位職責、業務流程再造;
4、公司經營管理核心團隊的建設及成員的培養;
5、提出對公司的改革意見,拿出具體實施方案;
6、負責召集主持總經理辦公會議,檢查、督促和協調各部門的工作進展;
7、主抓人力資源和國內市場銷售工作;
8、負責公司安全管理。
生產總監崗位職責:
1.在總經理領導下,主持生產部的全面工作,組織生產、設備檢修維護、安全檢查、環保、生產統計等工作;貫徹落實生產部崗位責任制和工作標準,對相關管理制度的修訂及監督執行;
2.配合設計部完成新產品開發工作,及時組織、安排制版、樣衣生產;
3.定期、不定期組織召開公司生產計劃排產會,與銷售、設計、人事行政部門配合,根據訂單詳情制定采購、生產計劃,組織實施、協調、檢查、考核;力爭按時、保質完成生產任務,確保合同的履行;
4.強化技術標準化管理、加強技術指導、優化生產工藝流程、合理安排工作時間,科學地平衡綜合生產能力,節約產品制造費用、降低生產成本;
5.分管采購工作,控制面、輔料、配飾的采購價格、質量及交期;
6.負責抓安全生產、現場管理、勞動防護、環境保護專項工作;
7.配合人事行政部組織技術人員(版師、樣衣)的培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比;
8.完成公司領導交辦的其他任務。
采購崗位職責:
1、嚴格按照公司規定的詢價原則。
2、凡與供應商的產品相關的廠家資質、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。
3、要積極主動配合生產部門做好每個項目的預算,并與生產部門達成共識。
4、協助生產部門搞好供貨渠道建設。
5、嚴格執行合同管理規定,嚴謹擬定合同條款,不得延誤,并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員,并由領導審批后協助合同的簽訂。
6、項目執行中負責與生產部、財務部、設計部的協調及結算信息的傳遞。
7、綜合調配公司庫存資源,訂貨時必須要了解當前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
8、對原材料、輔料的質量,交期嚴格把關,并承擔相關責任。
生產主管崗位職責:
1、負責管理與指導生產部工作;
2、規范完善技術部的運作體系,對部門成員實施專業技能培訓;
3、按要求仔細復核紙樣精密度,嚴格審核各款樣衣的工藝板型確認;
4、負責工藝不斷創新改進,確保所開發的產品生產工藝科學合理;
5、審核預算樣衣的面料及輔料用量;
6、樣衣及大貨生產制作工藝審核監控。
版師崗位職責:
1、負責樣打版、放碼、校對;
2、熟悉各品種面料,縫制工藝,算料等;
3、精通服裝工藝,打樣,制作及排版;
4、清楚成衣的操作流程,熟悉質量檢驗及按照設計部門的要求修改樣版上的問題,有推檔能力;
5、熟悉掌握人體各個部分之間的尺寸規律(包含內銷和外貿);
6、能領會服裝設計師的基本設計意圖;
7、對工廠提供的樣衣能夠給出批版意見,指導工廠進行修改;
8、能獨立和工廠溝通;
樣衣崗位職責:
1、獨立完成樣衣的制作;
2、配合版師、設計師完成的縫制要求;
3、根據制版師的要求,協助必要的工作;
設計總監崗位職責:
1、制訂進度表及執行:根據開發計劃,制定所在項目產品開發工作的時間進度表,包括:開發的款量、設計和打樣工作的時間安排,并保證按進度表的要求保質保量完成工作內容;
2、根據流行趨勢選擇材質(包括面料、輔料);
3、產前確認;
4、對銷售人員專業指導;
5、及時掌握市場信息,隨時了解產品的市場銷售情況。
設計師崗位職責:
1、提出產品創意,參與產品策劃,負責產品市場調研工作,提交調研報告;
2、根據確定的'策劃方案結合市場流行趨勢展開產品圖稿設計;
3、對投放市場的款式選擇及版型把關;
4、準確把握服飾色彩、面料流行趨勢對市場有一定的把握能力;
5、根據設計總監的指導:按圖紙進行安排打樣;確保樣衣符合設計思路;
設計助理崗位職責:
1、根據設計師或設計總監指示,協助制圖,
2、跟進樣板開單,收入洗水,
3、開制單,跟進產品生產,收發洗水,
4、協助設計師,參與交易會及日常設計宣傳設計;
5、對面、輔料特性與成份有一定認識,并收集市場流行料樣,供設計總監和設計師選擇;
6、能有條理的做好面、輔料的資料備份
7、能夠完成設計師或設計總監交代的工作任務,包括根據設計總監和設計師的要求,采集面料與輔料樣品及配飾樣品。
會計崗位職責:
1、認真遵守公司記帳規則結算、記帳,負責項目材料成本預算、成本評估、財務核算和結算;
2、規范原材料及成品出入庫、細化成本核算,逐步推行項目庫存管理科學化;
3、會同有關部門擬定材料物資的核算與管理辦法;
4、審核到貨物資的驗收單,要詳細檢查合同號、名稱、規格、型號、數量、單價、總價是否相符;檢尺單、合格證、質量證明書、托運單、保險單、收貨條等憑據是否齊全,5、與庫房聯系核對驗收情況,有問題拒付款,同時馬上公司相關人員或供貨方聯系解決。只有各項指標驗收全部合格后,方能簽字驗收,報帳付款;
6、負責公司固定資產管理。
7、填制有關的記賬憑證
出納崗位職責:
1、根據審核無誤的會計憑證,辦理現金收付和銀行結算業務;
2、根據審核無誤的現金收付憑證,登記現金日記賬及銀行日記賬,編制資金收支日表;
3、協助編制月度資金計劃匯總表和月度資金結算表;
4、按時發放工資、獎金;
5、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定,現金要做到日清月結;
6、負責庫存現金、空白結算憑證、有價票據、印章的安全管理工作;
7、負責公司收據的開制和公司取得的發票收據的審核工作;
8、完成領導交辦的其他工作;
9、負責對公司報銷票據的審核。
人事崗位職責:
1、負責辦理員工入職、離職、轉正、調崗、調薪等工作的綜合管理;
2、建立和維護人事檔案、員工花名冊,及時更新員工的個人信息和資料;
3、負責公司員工相關文件的簽訂和日常管理工作;
4、協助領導編寫、修改和推行實施各類人事規章制度;
5、負責考勤、員工假期的管理,每月上交財務全體員工的工資表;
6、及時為員工辦理相關福利(生日、節日等)方面的工作;
7、參加部門的相關工作會議,參與部門管理,提出改善工作的建議;
8、負責收集公司分散在各個部門和個人手中的文件、資料集中起來,經過整理、立卷、入檔保存;
9、遵守國家和公司的保密規定及有關規程;
10、做好公司領導臨時交辦的事項;
11、企業文化建設,員工活動的組織安排;
12、組織公司各部門,崗位的培訓;
13、績效考核方案的擬定及推行。
綜合事務崗位職責:
1、負責公司的行政后勤工作,安全保衛和消防管理工作,創造舒適、優美、整潔的工作生活環境;
2、負責公司的食堂管理、宿舍管理、環境衛生、司機管理等綜合事務工作;
3、負責公司各項規章制度的推行,執行與追綜,維護公司各項規章制度的權威;
4、負責公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅;
5、負責對公司突發事件的處理工作,協助公司處理各項突發事件;
6、負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況,確保工作正常有序無違紀現象;
7、公司內部物品維修的管理,保障各部門正常開展各項工作;
8、完成上級領導交辦的各項工作,與各部門做好配合工作。
保潔員崗位職責:
1、服從領導,聽從指揮,認真工作,嚴守勞動紀律,執行公司的規章制度;
2、上班時按規定著裝,保持衣冠整潔,文明服務,自覺養成良好的文明衛生習慣;
3、對違反公司衛生管理規定的行為,大膽批評、制止,對不服從管理、教育的,及時向有關上級領導反映;
4、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點;
5、打掃衛生時節約用水,發現未關好的水龍頭、照明燈,及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關,保證不出現長流水、長明燈現象;
6、不在上班時間串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關的事情;
7、辦公樓走廊、欄桿每天清潔一次并隨時保持清潔、及時清理垃圾;
8、廁所每天沖洗;
9、保持庫房及辦公樓周圍的清潔和及時清倒垃圾;
10、愛護清潔工具及用品。
司機崗位職責:
1、保持良好的職業道德,熱誠的服務態度;
2、自覺遵守公司各項規章制度,服從公司領導的調配,定期匯報車輛的運行情況,保證車輛在安全的狀態下行使,并記錄車輛的行使路線及行程;
3、自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣車;
4、上班不出車期間,必須按公司作息時間準時到辦公室,服從辦公室的統一調度;
5、車輛維修、保養費用必須預先申請,經批準后,到指定維修廠維修,保持良好的車狀及保持車輛清潔;
6、負責車輛各種稅費的繳納、車輛季審、年審以及車輛變更業務的辦理;
7、做到嚴守秘密、不得隨意傳播領導、客戶及人員的講話內容;
8、執行上級交付的其它工作任務。
廚房崗位職責:
1、保持個人及廚房、餐廳的衛生,做到衣著干凈、炊具清潔。
2、不要把購進食品亂堆亂放,生、熟、肉、菜分別擺放。
3、做到主副食搭配,多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱,味道鮮美可口。
4、開餐時間:
早餐8:00-8:30
午餐12:00—12:30
晚餐18:30—19:00
5、非開餐時間,不許帶外人進入廚房。
6、做好每日三餐的登記工作及時報辦公室統計。
7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用,嚴防丟失及毀損。
8、控制食堂費用,努力降低各種食品加工成本。
9、保證食堂食品的質量、數量,使職工能夠安全食用。
10、管理好易燃易爆用具,飯后嚴格檢查,發現問題及時匯報。
11、節約用水、用電增強節能意識。
12、維護公司宿舍紀律。
后勤部門衛崗位職責:
1、嚴格保管好車輛,大門鑰匙,不能轉給他人,不能丟失。
2、負責打掃公司樓前、大門外衛生,做到及時清理,保持干凈。
3、對進入公司大門的陌生人員進行詢問登記;
4、對公司大門外逗留人員觀察,發現可以人員及時報辦公室;
5、對外來人員的拜訪做好登記和記錄,并謝絕外來人員住寢;
6、熟練使用滅火器材,及時發現,排除大門外及院內的安全隱患,做好防火、防水、防盜。
庫管崗位職責:
1、全面掌握倉庫各系列產品庫存情況,確保產品正常進出庫房以及產品的完整性;
2、負責安排監督庫工的日常工作,督促庫房賬務員做好各類臺帳,對產品進倉、驗貨等整理登記入帳工作(做到準確無誤),以便統計和核查;
3、分別與采購部,生產部溝通到貨情況,并組織人員做好接貨準備;
4、及時與采購部、庫管員核對產品出入庫紀錄,對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿,做到賬物相符,發現問題及時向上級反饋;
5、督促和配合庫工定期對倉庫產品盤點清查,發現帳、物不符時,找出原因上報公司領導處理;
6、負責安排每天工作有序進行,并定期對庫工工作培訓和崗位考核;
7、刻苦鉆研業務知識,統籌分析,對庫區的工作作出相應得的調整,達到有效管理倉庫的目的。
8、監督好所有物品的保管工作,所有進出倉庫的物品均須有相關責任人簽字;
9、做好工作總結報告,如實反映工作情況和工作中遇到的問題,積極提出合理化建議;
10、以身作則,用正確的工作方法,積極負責的態度處理倉庫日常工作;
11、關心、愛護、團結下屬員工,解決下屬員工的困難和問題。發揚團隊精神,發揮團隊力量。帶領下屬員工做好倉庫的工作;
12、對于下屬員工違反公司規章制度要及時做出處理;
13、負責對倉庫進行分區管理,各類物品要分區放置,擺放整齊,做好標識,井然有序;
14、加強管理,搞好倉庫安全(防火、防潮、防水)工作,防盜報警器的設防工作;
15、對貶值、不完整和不合格產品向公司提出處理意見;
16、根據相關制度對下屬人員進行考核、獎懲;
17、按照公司得發展規劃擬定部門人員編制,報公司批準;
18、配合公司其它部門開展工作,做好橫向溝通;
19、對入庫產品檢驗合格后辦理入庫手續,如可數量的實核數量,如有偏差反饋給相關人員并報辦公室備案。
庫工崗位職責:
1、嚴格執行入庫手續,物料或成品進庫時,倉庫管理員要核實數量、規格、種類是否與貨單一致;
2、入庫的物料和成品應按要求存放整齊,杜絕不安全因素;并用庫存卡標識清楚。需存貨物入庫后應及時入賬,準確登記;
3、庫工應按審核無誤的出庫單和先進先出的原則出庫;物品出庫時,必須有完善的出庫手續,手續不全不予出庫;如遇特殊情況,須經生產經理同意后方可出庫(須書面備案),事后應補全出庫手續;
4、產品出庫后應由主管簽字確認,并及時登記庫存卡片和變更賬目;
5、庫工應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時上報物品數量,做到賬、物、卡一致;
6、為使倉庫存貨賬實相符,必須做好日常盤點和月末盤點工作;
7、隨時了解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發生,并立即上報。對不合格存貨定期檢查上報,并根據有關規定處理;
8、庫工在上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作;做好防火、防潮、防破壞、防霉變工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通;
9、庫工應每天對倉庫物品進行整理,禁止存放私人物品
10、庫工要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要保守商業秘密,不得擅自將有關文件帶出單位外;
11、倉庫管理員調動或離職前,首先辦理賬目移交手續,要求逐項核對點收;如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。
銷售經理崗位職責:
1、空白市場開拓
2、現有銷售渠道的維護
3、對市場行業信息、競品信息的收集,頂起做出市場調研報告;
4、實時掌握渠道銷售情況,及時組織暢銷貨品補充,局部地區不適銷或滯銷產品的調配,對整體市場銷售不好的產品作出分析并制定有針對性的促銷方案并切實有效地推動銷售;
5、及時向設計部反饋市場動態,流行趨勢及公司產品銷售情況,發現產品出現質量問題第一時間向公司報告
6、詳細掌握銷售渠道的情況,確保公司相關管理及促銷導致政策落實到末端;
7、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。
8、確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。
9、確保每月的項目回款、發票正常收回。
10、合理使用資金,加快資金的周轉率。
11、廉潔自律,保證與客戶無個人經濟或基地利益關系;
12、遵守保密制度,不將公司產品價格,渠道,政策等機關機密透露給其他人;
13、樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害。
跟單員崗位職責:
1、通過《生產通知單》了解生產款式的工藝,以及所需物料,確認加工廠工期;
2、與派單員,庫管同時核對生產所需物料,并簽字確認《領料單》;
3、與加工廠溝通,清楚明白的表明公司生產要求,工藝要求,同時與加工廠確認物資;
4、建立公司與加工廠之間及時準確的溝通渠道;
5、密切關注生產情況,確認每個環節的工時進度,保證每道工序在計劃時間內完成;
6、準確的將生產進度向公司匯報,同時填寫《生產跟蹤單》
7、參照產品工藝單嚴格要求加工廠的生產工藝,確保每道工序都達到公司要求的質量標準
8、嚴格控制原輔料的損耗,確保將生產成本降到最低;
9、生產完畢后,核對好數量,檢查好生產質量,填寫《裝箱單》。
組織架構崗位職責3
第一章 組織架構
總經理、副總經理、暫不設立、客 服 招 商、保 潔、工程維護、秩序維護、前臺、投訴、收費、綠化、保潔、監控、保安
第二章 部門職能
一、客服部
1、對所轄業主、房屋、商鋪和車庫等主體進行統一管理,推動物業公司質量體系、管理目標和經濟效益的落實;
2、落實公司關于小區的各項規定和決定,有計劃、有步驟的完善小區房屋公共設施和綜合服務體系;
3、定期收集匯總小區及公司的各項信息,定期向公司領導匯報反映,并根據公司領導的意見和要求開展下一步工作;
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4、接待業主來訪和接聽業主來電,解答業主咨詢,受理業主投訴、維修、求助、咨詢與收集業主建議,并做好相應記錄。
5、受理業主投訴、報修、求助后,按照物業服務中心規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業主進行電話回訪。
6、負責各樓宇住宅和商鋪物業管理費、水電費的統計核算工作,確保費用收繳的及時準確,提高物業管理費的收繳率。
7、負責業主檔案的建立與管理,滿足物業管理服務工作需要。
8、負責各樓宇物業服務質量日常檢查工作,發現和消除不安全因素。
9、負責完成上級部門交辦的其它工作。
二、招商部
1、負責臨街商鋪和小區內商的經營管理工作,合理選擇商業類型和業態,提升小區整體形象;
2、負責商鋪的租賃管理工作,保持物業與業主之間的經營聯系;
3、負責協調商鋪和住戶之間的各種關系,處理小區外圍商業的種類問題;
4、負責組織小區內的廣告、宣傳、產品體驗等其它收費活動;
5、負責商鋪租金、物業費及其它代繳費用的'收取工作;
6、根據政府相關規定,負責商鋪的日常管理,以及裝修監管和消防防范等工作;
7、負責了解各商鋪的經營狀況和市場變動,為物業公司的經營決策提供數據支撐;
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8、負責新的物業服務和收費項目,拓展物業公司經營收入的工作。
三、保潔部
1、負責小區內綠化植物的日常管理和養護,合理規劃小區內綠化植物種類和分布;
2、負責小區的環境衛生清潔、保潔服務,以及綠化管理服務;
3、負責制定合理的作業頻率、班次和人員安排,負責綠化、景觀和水系護理的日常維護、保養工作;
4、負責保潔員的日常管理和考察工作,合理配置人員做好小區內公共區域的環境衛生和綠化管理工作;
5、負責對小區綠化和環境保潔的監督工作,對服務質量進行定期或不定期檢查,不斷提升服務質量;
6、負責保潔員的業務知識培訓和專業技能培訓工作;
7、負責上級部門交辦的其它臨時性工作。 四、工程部
1、負責小區內土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其它公共系統的運行管理和日常保養維護,做好各項設施設備的維護和檢修工作;
2、負責小區內的整體設備設施的維修保養工作;
3、負責做好小區內水、電、暖等能源的消耗管控工作;
4、負責對小區內設備設施的購置、使用、保養和報廢,進行論證、安裝、維護和日常管理;
5、負責小區內各類工程維修的組織實施與協調;
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6、配合其它部門處理各類突發性臨時工作。
五、公秩部
1、負責組織全體公秩人員認真履行職責,圓滿完成公司交給的各項公秩維護任務;
2、協助公司完成公秩人員的招聘、面試,負責安排新公秩員的上崗前培訓及公秩人員的崗中、技能等各項培訓;
3、負責日常公秩勤務的組織與實施,檢查、指導、講評;
4、負責公秩隊勤務值班,負責突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬訂及方案的演練;
5、負責擬制公秩人員職責、基本要求、獎勵與處罰細則,并指導公秩人員貫徹執行;
6、負責公秩班組建設,做到選好苗、使用好、管理好、培訓好;經常指導他們工作,幫助他們解決實際困難,定期組織他們學習應急處理程序等知識;
7、協同公安機關搞好物業社區綜合治理;
8、隨時掌握公秩員思想動態,加強與公秩員的溝通和交流,熟悉物業服務區域的治安狀況;
9、在物業服務區域內發生治安、刑事案件時,應立即組織公秩人員保護好現場,并控制好事態;
10、負責所轄物業管理服務區域內隊員的月考評;
11、完成上級部門交辦的其他工作。
六、財務部
1、負責公司年度、季度和月度的財務核算及日常財務管理;
2、根據總公司相關規定,制定和完善物業公司內部會計核算、報銷審批制度;
3、具體負責公司內部的財務預、決算工作;
4、負責協調處理涉稅問題,及時向總公司報送各項數據資料,配合總公司的監督審核工作;
5、負責搜集經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料,為總經理提供決策依據;
6、負責各項財產的登記、保管和發放,并按規定攤銷折舊;
7、按月、季和年度編制收支計劃,定期作出財務分析報告,報送總公司;
8、作好薪資、獎金和福利的計劃和發放;
9、完成上級部門交辦的其它工作。
組織架構崗位職責4
1、執行和落實公司的各項規章制度,制定本部門工作計劃,組織完成公司下達的各項任務
2、負責與用戶有關過程的控制,包括汽車維修合同的評審、簽訂及修訂的協調,肇事車、大修車的`合同的評審簽字確認,業務接待、索賠過程的控制。
3、熱情禮貌接待客戶,及時解決客戶投訴,竭力提高用戶滿意度。如有不能處理的投訴及時上報售后經理。
4、定期召開部門例會,對運營情況進行總結分析并改進實施,制定出工作計劃、PDCA及相關的報表并上報售后經理。
5、指導和監督直接下級開展工作并提供實時支持。
6、加強與客戶的溝通,及時解決或征集客戶意見,同時進行匯總,并付諸改進措施。
7、開展市場調查,及時了解客戶需求和同行的最先情況,開拓維修市場。
8、督促檢查本部門服務、價格、質量、進度等情況,落實執行服務規范、操作規程。
9、負責本部門員工的教育和培訓,掌握員工思想狀況,充分調動直接下屬各職能部門的積極性,激發員工的工作熱情,提出對直接下級進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。
11、負責指導下屬開展車輛保險業務的開發、估價、索賠的管理工作及車輛保險理賠工作。
12、協調與其它部門的工作、業務關系,互相配合、互相促進。
13、參與質量管理體系要素智能分配表中有關要素的配合工作。
14、負責結合品牌公司的要求不斷完善公司的CIS考核制度,
15、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。
組織架構崗位職責5
1、負責售后客戶檔案管理,以及客戶類型分析,及時上報。
2、負責與廠家售后服務部等相關部門利用系統/網絡/電話進行聯絡,廠家與專營店之間的信息傳遞。(上傳下達)。
3、售后日常運營數據的收集整理,并及時上報售后服務經理。
4、前臺服務顧問日常工作流程的.監管(利用工單/系統/報表等)
5、管理/保管客戶檔案及維修工單、售后收發文件、售后執行文件及相應KPI數據。
6、配合本部門其它各項工作,即時反饋客戶反映的問題。
7、售后服務各類管理看板及時更新。
8、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。
組織架構崗位職責6
1、 負責公司的日常會計核算、員工費用報支、審核及財務處理
2、 會計憑證、檔案的裝訂及保管工作
3、負責公司合同、財務資料的`整理歸檔工作,及時作好應收貨款回收,合理安排應付貨款
4、 負責編制公司會計報表及財務分析,擬定年度財務預算大綱及財務預算
5、 按照國、地稅要求及時申報納稅,做好所得稅的匯算工作,并協助企業年審工作
6、 負責組織實施內部審計并配合外部審計工作
7、 協調公司同銀行、工商、稅務、外部財務等部門的關系
8、 主持建立和完善財務管理制度和相關工作程序,制定和管理稅收政策方案及程序
9、 完成領導交辦的其他事項和其他部門的協助工作
組織架構崗位職責7
1.目的:為規范成型部人力編制與崗位職責,特訂此辦法
2.適用范圍:成型部人員均屬之
3.定義:無
4.作業內容:
4.1組織架構及人力配置:
4.2崗位職責說明:
4.2.1成型部門主管
4.2.1.1執行部門內ISO系統運作,確立公司品質方針
4.2.1.2部門管理、績效對上級主管及公司負責
4.2.1.3制定部門目標,規劃、領導部門達成
4.2.1.4部門成本管控及人員管理
4.2.1.5部門干部訓練培養,技術提升,傳承及持續發展規劃
4.2.1.6培訓人員的'操作技能與質量
4.2.1.7內部各項工作之監督與管理
4.2.1.8制程品質管控,確保制程品質合格率
4.2.1.9執行生管周計劃,掌控生產進度的,確保交期的如期達成
4.2.1.10實行人、機、料、法、環的綜合管理
4.2.1.11督導生產設備的日常維護保養及點檢,預防工傷事件發生
4.2.1.12制程、動線合理化改善,以及各項項目活動主導與推動
4.2.2班組長工作執掌:
4.2.2.1確認生產計劃及分配生產任務
4.2.2.2與對班進行工作交接了解生產狀況,并召開班前會議
4.2.2.3負責協助(督導)各生產線準時開線生產
4.2.2.4負責督導各產線有無按計劃進行生產
4.2.2.5負責確認各線生產品質狀況是否符合管控標準,不良率有無超標
4.2.2.6負責規劃督導各項標準化的維護與執行,完善6S管理
4.2.2.7每日巡查各線各類設備點檢表,有無按時點檢,機臺運行有無安全隱患
4.2.2.8負責維護現場正常生產秩序,達成部門各項生產績效目標
4.2.2.9負責規劃及督導基層員工及干部的各項教育培訓及考核
4.2.2.10生產制程合理性的督導及改善提案;
4.2.2.11針對各線生產報表及報廢數據進行統籌分析及審核;
4.2.2.12負責針對對班計劃開線物料進行準備及確認,總結當班生產狀況及匯報;
4.2.2.13負責督導并培養作業員之技術水平
4.2.3物料組工作執掌:
4.2.3.1依生產排程于倉庫做生產領用,確認并保證生產齊料,避免停工待料影響生產進度.
4.2.3.2確保部門內帳物平帳,保證相應生產物料之領/退平?
4.2.3.3協助部門主管管控生產用料成本
4.2.4技術員工作職掌:
4.2.4.1負責生產現場之設備調機,確保正常生產
4.2.5上下模工作執掌:
5.1負責依生產計劃及班組長安排,上下模具
5.2負責模具上線前之確認
5.3負責模具下線后之基本點檢及模具交接
4.2.6加工組工作執掌:
4.2.6.1負責依部門主管之安排進行產品加工,確保生產品質與產能之達成
4.2.7IPQC工作執掌:
4.2.7.1于產品上線前取得標準樣件
4.2.7.2開線前首件確認
4.2.7.3定時產線巡檢,確保生產品質
4.2.7.4當對品質不確定時,與品保溝通達成一致標準
組織架構崗位職責8
1、組織編制公司年度經營計劃,開展過程管控,分析評估各項業務和各部門業績,提供財務建議和決策支持;
2、分析公司財務狀況,對財經政策進行跟蹤;
3、預測公司財務收益和風險;
4、參與經營活動中各項財務測算、成本分析、敏感性分析;
5、定期編制財務憑證及各種報表,核算薪酬等;
6、完成領導交辦的其他事宜。
組織架構崗位職責9
1.目的:為規范管理部人力編制與崗位職責,特訂此辦法
2.適用范圍:管理部人員均屬之
3.定義:無
4.作業內容:
4.1組織架構及人力配置:
4.2崗位職責說明
4.2.1 廠務:
4.2.1.1廠區公共設施置辦、維護、維修與管理
4.2.1.2公司固定資產之盤點、安全監督
4.2.1.3廠區公共環境維護與服務,劃分各部門責任區域,并監督管理
4.2.1.4消防設施及生產安全之主導,劃分各部門責任區域,并監督管理
4.2.1.5食堂管理,為員工提供衛生、適量、可口之飯菜
4.2.1.6宿舍管理,為員工提供舒適、衛生、安全之住宿環境
4.2.1.7在公司規劃基礎上,為員工創建教育、娛樂設施與環境
4.2.1.8應對相關政府單位之訊息傳達
4.2.2 保安:
4.2.2.1維護廠區內之財、物、人員安全,及時發現異常,報告異常,處理異常4.2.2.2監督員工廠紀廠規之執行(如廠服廠證佩戴)
4.2.2.3監控所有出入人員、物品、車輛
4.2.2.4公司車輛及門禁管控
4.2.2.5接待與應對政府單位之安全檢查及訊息傳達
4.2.3人事:
4.2.3.1公司相關證照/人員從業資格/技術資格證等需求提出與辦理
4.2.3.2公司內部上崗證之要求提出與辦理
4.2.3.3公司層級公告布達及公告欄之豐富與維護
4.2.3.4廠紀廠規之執行監督
4.2.3.5人資標準體系建立與維護
4.2.3.6人力配置計劃監督審核
4.2.3.7人員招募
4.2.3.8人員績效考核及結果追蹤
4.2.3.9人員勞動合同關系辦理(含建立、解除與變更)
4.2.3.10人員社保關系辦理(含建立、解除與變更)
4.2.3.11人員考勤出勤數據監督
4.2.3.12員工福利、娛樂工作計劃與展開
4.2.3.13員工教育訓練計劃與展開
4.2.3.14工傷受理醫院及員工保險等相關事項辦理
4.2.3.15相關政府對接窗口
4.2.4管理部主管:
4.2.4.1協調統籌以上工作
4.2.4.2決策部門事項
4.2.4.3協調跨部門溝通
4.2.4.4上傳下達各行政事項
4.2.4.5建立晉升管道,培養可作為公司管理層之候補員工4.2.4.6執行公司iso體系運作
5.相關文件:無
6.相關表單:無
組織架構崗位職責10
1、嚴格執行品牌公司的服務政策及地方行業管理處的各項標準、政策和程序,并接受監督。
2、嚴格貫徹執行公司各類規范及規章制度,目標和要求并監督檢查實施結果。
3、根據要求審核并及時簽發品牌公司相關報表和文件。
4、對售后的生產經營、技術、質量、行政工作全面負責,確?偨浝硐逻_的各項技術、質量、經濟指標全面完成,同時負責公司企業文化和服務宗旨的宣傳和貫徹。
5、負責處理由直接下級無法處理的客戶投訴和其他部門轉交過來的客戶投訴。
6、負責向廠家、集團公司相關部門及時上報和督促下屬上報相關報表和文件。
7、負責售后全體員工的教育和培訓,深入各部門,掌握員工思想狀況,充分調動各職能部門的.積極性,發揮職能作用,激發員工的工作熱情,提出對員工進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。 8、負責審核培訓計劃及參訓人員的資格審核。
9、關心職工生活,加強職工安全教育、提高職工安全素質,杜絕安全隱患,防止發生重大安全事故。
10、負責部門各項會議的定期召開,對日常工作進行分析總結,并不斷改進、優化,制定出工作計劃、PDCA及相關的報表。
11、負責協調維修站本部門內部的工作、業務關系,互相配合,互相促進以及與外部的聯系
12、了解市場信息,對維修工時收費、價格定位提出建設性意見。
13、負責審核本部門各種費用開支合理性和貸款支付的審核。
14、完成總經理授權和交辦的其它工作任務。
組織架構崗位職責11
該組織結構圖下的部門工作職責:
(一) 網絡運營部
1.負責重點運營淘寶商城,兼及淘寶C店。
。ǘ 視覺設計部
1.負責對網絡運營部、網絡分銷部、網絡推廣部、商務拓展部的美工設計、網頁設計、動畫與視頻設計等負責。
。ㄈ 網絡分銷部
1.負責淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。
(四) 網絡客服部
1.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。 2.負責產品的售后服務。
3.負責建立會員數據庫,并開展會員營銷。
(五) 網絡推廣部
1.負責紐加力網絡品牌知名度的提升。
。 商務拓展部(簡稱BD)
1.團購業務的聯系和開發。
2.負責進駐大型B2C平臺,并組織銷售。
。ㄆ撸 電商物流部
1.負責電子商務部的物流發貨管理。
(八) 財務行政部
1.負責電子商務部的財務管理和行政管理。
該組織結構圖下的崗位工作職責:
。ㄒ唬┚W絡運營部
1、淘寶運營主管
a) 負責淘寶商城的運營管理。
b) 負責淘寶C店的運營管理。
2、活動策劃
a) 負責策劃淘寶各種店鋪內、店鋪間、店鋪外的促銷活動。
b) 負責淘寶官方活動的報名、組織策劃。
3、文案
a) 編寫產品描述。
b) 依據活動策劃方案,編寫文案、廣告語。
4、淘寶推廣
a) 負責依據各種活動專題,進行站內外的推廣。
。ǘ┮曈X設計部
1、視覺設計主管
a) 負責分配美工資源,協調各個部門對于美工設計、網頁設計、動畫視頻設計的.需求。
b) 指導下屬工作,提升下屬設計技能。
c) 美工設計。
2、美工
a) 依據視覺設計主管的分配,來做出不同的設計方案。
(三)網絡分銷部
1、網絡分銷主管
a) 負責淘寶客的發展
b) 負責淘寶分銷商的拓展和管理。
。ㄋ模┚W絡客服部
1、網絡客服主管
a) 負責制定淘寶客服管理制度和工作規劃。
b) 負責培訓和指導部門員工客服工作。
c) 負責商品糾紛、退換貨的處理。
d) 通過旺旺、QQ等進行在線銷售。
e) 工作報表的處理。
2、網絡售前客服
a) 通過旺旺、QQ等進行在線銷售。
3、網絡售后客服
b) 負責售后服務。
4、CRM會員管理
a) 負責建立會員數據庫,并開展會員營銷。
。ㄎ澹┥虅胀卣共
1、電子商務拓展經理
a) 團購業務的聯系
b) 負責進駐大型B2C平臺,并組織銷售。
2、電子商務拓展專員
a) 團購業務的聯系
b) 負責進駐大型B2C平臺,并組織銷售。
。╇娚涛锪鞑
1、物流主管
a) 負責物流發貨
b) 快遞公司管理和協調
2、打單員 a) 訂單打印
3、發貨員 a) 物流發貨
。ㄆ撸┴攧招姓
1、財務行政
a) 負責電商財務
b) 負責電商行政工作
c) 部分團隊文化的組織
當遇到合適的電商運營類人才時候,可以橫向拓展運營部。演變成若干個相對獨立的運營組。
模式一:
這里面,C店的運營主管剛開始1人,其下屬可以考慮由客服兼。
由三個運營主管,從中挑出能力強的做運營經理。運營經理將對運營部進行統籌規劃。 隨著運營能力的不斷增強,視覺設計部將會擴充2-5人,以做到充分滿足其需求。
客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單,因此,客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強力量。配套的物流部也會因為發單量增加,而增加1-2人。
模式二:
在以上圖中,可能會將文案策劃、活動策劃、網絡營銷策劃三種崗位進行獨立出來,形成一個部門:網絡營銷策劃部。
組織架構崗位職責12
財務數據統計、支出賬務處理,財務明細登記;
2、審核原始憑證的合理、合法性,負責費用類等憑證
3、用友系統處理,制作記帳憑證;
4、進行賬務相關系統操作及賬務處理;
5、協助稽查部進行稽查工作;
6、負責各校區行政出納的培訓;
7、協助主管完成日常事務性工作,協助處理帳務;
組織架構崗位職責13
職位要求
1 、匹配公司戰略,規劃公司各層級組織架構;
2、支持業務部門,匹配業務模式變化,協同梳理業務流程,提供組織架構設計的管理咨詢及解決方案;
3、組織架構新模式的前沿研究及試點;
4 、組織架構的落地實施及相關工作,包括機構管理、崗位設計、職數管理;
5、其他人力資源項目性工作。
任職資格
1、全日制本科及以上學歷,保險金融、管理類專業;
2、5年以上工作經驗,3年以上人力資源組織發展領域咨詢、管理經驗;有主導組織架構變革的成功項目經驗;
3、具有較強的'組織設計專業經驗;熟悉組織變革設計及有效工具和方法。職位要求
1 、匹配公司戰略,規劃公司各層級組織架構;
2、支持業務部門,匹配業務模式變化,協同梳理業務流程,提供組織架構設計的管理咨詢及解決方案;
3、組織架構新模式的前沿研究及試點;
4 、組織架構的落地實施及相關工作,包括機構管理、崗位設計、職數管理;
5、其他人力資源項目性工作。
任職資格
1、全日制本科及以上學歷,保險金融、管理類專業;
2、5年以上工作經驗,3年以上人力資源組織發展領域咨詢、管理經驗;有主導組織架構變革的成功項目經驗;
3、具有較強的組織設計專業經驗;熟悉組織變革設計及有效工具和方法。
組織架構崗位職責14
(1)負責出口業務的`退稅工作;
(2)根據公司經營業務,負責每月記賬憑證的編制;
(3)定期編制成本分析報表,做好成本的核算、分析和控制;
(4)出具成本核算標準及改進方案,深度挖掘成本分析指標;
組織架構崗位職責15
崗位職責:
。1)在信息部領導的領導下,負責IT維護方面的'日常管理工作。負責安排及監督系統管理員及系統維護員的工作。
(2)負責主持計算機及網絡系統的設計及改良工作。
。3)負責主持對計算機網絡及硬件系統的維護,保證網絡及硬件系統的正常運行。
(4)負責檢測并實施適當措施保障網絡及硬件系統應用安全。
。5)負責對集團計算機及周邊設備、網絡設備和辦公自動化設備的維護、添置、驗收以及發放登記歸檔;
(6)負責集團上外網權限控制
(7)主管指派的其它工作;
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