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在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)工程部崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的'實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運(yùn)行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;
9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)2
1、忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益，形象、聲譽(yù)。
2、切實(shí)執(zhí)行經(jīng)理指令，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)部門員工嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)。
3、及時傳達(dá)公司各種會議精神及領(lǐng)導(dǎo)指示，并組織部門員工學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。
4、針對部門員工技術(shù)狀態(tài)和思想動態(tài)，編制培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)知識培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)組織制訂園區(qū)公共設(shè)施、樓宇、設(shè)備的管理規(guī)定，并貫徹執(zhí)行，確保以上設(shè)施/設(shè)備處于安全完好狀態(tài)。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)施/設(shè)備保養(yǎng)維修計劃，并落實(shí)執(zhí)行，確保按計劃保養(yǎng)率100%，設(shè)備完好率95%以上。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)公司接管物業(yè)項目的供配電、空調(diào)給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作，并及時按要求將有關(guān)資料、圖紙歸檔、建檔。
8、負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、重要維修工程的`方案及進(jìn)行技術(shù)審核并上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量、進(jìn)度。
9、按照IS9002質(zhì)量保證體系健全部門各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，以及各種記錄表格，并每月檢查、審核。
10、協(xié)調(diào)施工單位按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供保修服務(wù)，保障業(yè)主利益。
11、督導(dǎo)部門員工按服務(wù)規(guī)范為業(yè)主/住戶提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)工作，要做到業(yè)主/住戶滿意率100%，到位及時率98%。
12、負(fù)責(zé)緊急情況的處理工作。
13、積極協(xié)助支持其它部門工作，把公司整體利益放到第一位。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
15、對部門員工工作質(zhì)量、工作效率進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大廈內(nèi)外設(shè)施、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和維修；
2、園區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的巡檢、維保以及綜合水電維修等，保障園區(qū)日常水、電的正常供給；
3、園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗(yàn)收等；
4、了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù)，對接管理專業(yè)維護(hù)公司；
5、對園區(qū)能源等實(shí)施節(jié)能優(yōu)化方案；
6、園區(qū)大廈綜合維修日常工作，按維修單盡快恢復(fù)正常，并做好記錄反饋。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)4
1.對項目在接管運(yùn)作、前期運(yùn)作、正常期運(yùn)作、移交運(yùn)作中提供工程服務(wù)的技術(shù)支持;
2.指導(dǎo)項目有效監(jiān)管電梯、消防維保質(zhì)量、及時排除故障，并可為大中修改造提出專業(yè)建議;
3.負(fù)責(zé)工程條線品質(zhì)管控及糾偏指導(dǎo);
4.組織并實(shí)施設(shè)備工程改造計劃，重大設(shè)備維修保養(yǎng)計劃;
5.負(fù)責(zé)人才梯隊建設(shè)，包括人員能力評估、考核、培訓(xùn)。
6.跟蹤、處理工程維修服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的重大投訴工作;
物業(yè)工程部崗位職責(zé)5
一、在工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工程部主管作好工程部的管理工作，適時制定（完善）工程部的各項管理制度，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。
二、負(fù)責(zé)解決轄區(qū)設(shè)備的技術(shù)問題，帶領(lǐng)員工做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
三、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。
四、制定轄區(qū)設(shè)備改造、技術(shù)革新及隱患問題的解決方案，報工程部主管審批。
五、安排轄區(qū)系統(tǒng)設(shè)備改造、隱患處理、維修保養(yǎng)工作的月計劃，并對其
實(shí)施情況進(jìn)行督促和檢查。
六、及時向工程部主管匯報轄區(qū)系統(tǒng)的隱患及無法解決的問題。 七、負(fù)責(zé)完成轄區(qū)設(shè)備、系統(tǒng)的文字性工作，做好系統(tǒng)的'維護(hù)、檢測計劃及各項記錄，填報規(guī)定的各種報表。
八、制定設(shè)備定期檢修計劃，對設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。
九、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制工程部的備品及物料，做好消耗記錄及備品物料的申請。
十、在已有的技術(shù)資料基礎(chǔ)上，完善工程部的技術(shù)資料檔案。
十一、定期檢查設(shè)備運(yùn)行的值班記錄，并在值班記錄上簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題要求員工立即整改。
十二、監(jiān)督維保單位的工作狀況，委派相關(guān)員工給予監(jiān)督，并在維修工作單上簽字確認(rèn)，對維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見，要求其整改。
十三、負(fù)責(zé)每年一次的變配電系統(tǒng)的測試、調(diào)整、清掃工作。
十四、負(fù)責(zé)配電系統(tǒng)各種計量儀表每兩年一次的檢測工作及各種測量儀表
物業(yè)工程部崗位職責(zé)6
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、;加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的.基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。
九、愛護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。
十、向住戶帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。
2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機(jī)電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3、對設(shè)施、設(shè)備的`運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、根據(jù)崗位要求以及自身潛力，對負(fù)責(zé)片區(qū)的設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行實(shí)際操作。
5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。
6、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。
7、對工程部技工的工作狀況記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。
8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對維修工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
9、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。
10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性推薦。每月對公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。
11、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)所管理區(qū)域各設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。
2.熟悉設(shè)備容量、規(guī)范、位置、操作方法及注意事項。
3.對一般故障能夠獨(dú)立進(jìn)行檢查和維修處理能力。
4.具備良好的電氣設(shè)備運(yùn)作知識，熟悉安全操作規(guī)程。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)階段前期介入的技術(shù)支持工作及承接查驗(yàn)工作;
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)工程管理的'各項規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、手冊等，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目已交付物業(yè)質(zhì)保期內(nèi)、外的工程遺留問題處理、第三方維修及委外單位施工管理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目對設(shè)施設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)，確保系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
5、審核設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，組織設(shè)施設(shè)備的年檢及外判維修保養(yǎng);
6、 負(fù)責(zé)審核設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行方案并組織實(shí)施，不斷研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)節(jié)能降耗;
7、負(fù)責(zé)督促各項目建立健全技術(shù)檔案，對設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄妥善保管，審核重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判標(biāo)書及報價審核;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)部門財務(wù)預(yù)算及各類物品采購計劃的編制;
2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平，提出可選用建議;
3、負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理;
5、負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;
6、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的`采購評審工作;
7、保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要;
8、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系;
10、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)11
一、熟知公司及工程部各項規(guī)章制度、工作程序。
二、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)務(wù)工作，各類文件材料的收發(fā)、傳閱及存擋工作。
三、協(xié)助主管安排例會，做好會議記錄。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按時上交。
四、負(fù)責(zé)接維修任務(wù)單，按其內(nèi)容安排維修員工，并認(rèn)真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的'要及時向主管匯報，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年對維修工作單進(jìn)行匯總，與客戶服務(wù)部配合統(tǒng)計維修的及時率、處理率。及時率、處理率未達(dá)100%時應(yīng)及時向主管匯報，分析原因，制定整改措施。
六、負(fù)責(zé)工程部計劃內(nèi)(外)物料的上報工作，合理備料及時補(bǔ)缺。
七、負(fù)責(zé)工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領(lǐng)取及發(fā)放。
八、負(fù)責(zé)機(jī)房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。
九、負(fù)責(zé)工程部的工具管理工作，建立健全個人及公用工具卡，及時補(bǔ)充更換耗損工具。
十、認(rèn)真、準(zhǔn)確、迅速地完成主管交辦的其他工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)12
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持本部門的工作，領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成部門的工作任務(wù);
2.制定部門年度預(yù)算方案，審閱部門內(nèi)的各類報表，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，做出管理決定和成本控制方案;
3.負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作，對部門員工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷地提高其管理水平、服務(wù)意識、專業(yè)技能的工作能力;
4.負(fù)責(zé)對部門員工的考核、評估，并根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行評析，提高員工的.工作效率;
5.制定部門的各項管理規(guī)程、操作程序、崗位職責(zé)和人員的評估方案，組織落實(shí)和督導(dǎo)檢查;
6.組織編制小區(qū)公區(qū)的各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，運(yùn)行管理，維修實(shí)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)及管理工作;
7.負(fù)責(zé)組織收集各種工程設(shè)備技術(shù)資料、圖紙的收存管理工作，做好設(shè)備技術(shù)檔案管理工作;
8.房屋裝修方案的審圖及裝修的指引監(jiān)管工作，為業(yè)主提供并創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境;
9.與業(yè)主保持溝通，建立良好關(guān)系，及時處理業(yè)主的報修申請;
10.審閱、編制工程設(shè)備的更新、維修、改造、報廢的計劃方案，建立良好的外協(xié)工作關(guān)系;
11.做好設(shè)備運(yùn)行、維保節(jié)能工作，制定能源(水、電、氣等)消耗計劃，開展節(jié)能技術(shù)革新和技術(shù)改造，使能源消耗和環(huán)保投入降低到最低水平。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)13
明潔物業(yè)工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1)及時完成主管下達(dá)的各項工作任務(wù),帶領(lǐng)全班人員堅持崗位責(zé)任制、操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。
2)負(fù)責(zé)本班維修保養(yǎng)計劃,備品備件計劃并組織實(shí)施和檢查實(shí)施情況。
3)管理好本班負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的'設(shè)備,使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),要作到設(shè)備干凈,機(jī)房干凈,工作場地干凈,不漏電、不漏水、不漏氣。
4)作好日常工作安排,作到維修迅速及時,保證質(zhì)量,不留問題,設(shè)備發(fā)生故障及時組織搶修。
5)負(fù)責(zé)本班員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),作好考勤和考核工作,填好設(shè)備維修帳和每人每月工作量,落實(shí)獎罰制度。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)14
1、制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。
4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。
5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
8、協(xié)助經(jīng)營部負(fù)責(zé)物業(yè)投標(biāo)方案工程管理部分的編寫工作。
9、負(fù)責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的'督導(dǎo)和考核，對不合格項提出整改意見。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
12、負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程部崗位職責(zé)15
1、主持物業(yè)公司日常工作；
2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議；
3、檢查各部門的工作執(zhí)行情況；
4、審批和簽署來往文件；
5、參加總公司及其它部門業(yè)務(wù)會議；
6、運(yùn)用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；
7、鼓勵和推動員工工作，提高效率，有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的管理人才；
8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則；
9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；
10、對下屬工作情況及困難，予以適當(dāng)指導(dǎo)；
11、執(zhí)行請銷假制度；
12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同；
13、報批采購計劃；
14、報批付款，撥付申請表及明確收支分賬項目；
15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項目進(jìn)行分工；
16、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對不符合管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映，對于屢教不改的問題進(jìn)行處罰并限期整改；
17、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔；
19、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修人員上門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做好處理結(jié)果的意見征詢工作；
20、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的'收繳工作，準(zhǔn)時安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作；
21、配團(tuán)公司做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作；
22、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項；
23、每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集團(tuán)綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；
24、代表物業(yè)公司與公共職能機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門聯(lián)系；
25、每月向總公司匯報工作，定期向各業(yè)主單位匯報物業(yè)管理執(zhí)行情況；
26、定期召開例會傳達(dá)政策及制定工作方針、計劃；
27、執(zhí)行正常考勤制度，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；
28、核定物業(yè)費(fèi)用，對物業(yè)相關(guān)的合同，報批付款等往來文件的簽批；
29、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
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