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房地產渠道崗位職責
更新時間:2024-11-06 13:35:55
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房地產渠道崗位職責

  在現實社會中,各種崗位職責頻頻出現,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的房地產渠道崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產渠道崗位職責1

  崗位職責

  1、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權利。

  2、根據公司要求,在每個季度末、每個月度制定、工作計劃及總結,并上交總經理審批。

  3、積極貫徹執行公司的各項規章制度,提高執行力度,完成上級交辦的相關任務。

  4、定期進行客戶分析并做好回訪工作、處理客戶反饋問題并總結經驗、找出存在的.問題,提出改進工作的意見和建議。

  5、每天堅持分享、總結、分析工作報告。

  6、權責分明——各渠道人員各司其職,各盡其能。

  7、獎罰分明、及時—— (承諾的東西一定要及時兌現)。

  8、突發狀況提前告知,杜絕“先斬后奏”。

  9、其他。

房地產渠道崗位職責2

  任職要求:

  1.根據上級工作安排,負責編制銷售渠道拓展方案,并按時提交至領導審核。

  2.根據銷售渠道拓展的要求,具體負責銷售渠道的開發與管理工作。

  3.對接上游公司,談判合作。

  4.負責貫徹本企業的銷售渠道政策,并為銷售渠道提供必要的支持服務。

  5.負責及時與渠道成員,客服溝通,反饋市場信心,做出處理意見。

  6.定期或不定期對渠道管理工作實行總結,向領導提交總經報告。

  崗位職責:

  1、建立行銷隊伍并進行培訓;

  2、積極挖掘尋找客戶,進行客戶資源的開拓;

  3、根據公司的`客戶資料,以展銷、派單、鄉鎮拓客等方式約談客戶,引導客戶到案場了解項目;

  4、及時跟蹤回訪客戶情況,記錄客戶需求,完成公司安排的其他工作。

房地產渠道崗位職責3

  1、負責團隊組建、培訓、梯隊建設等本體建設工作的有效落實;

  2、負責根據項目營銷節點編制各階段渠道工作計劃,上報領導執行;

  3、負責開展調研,依據市場反饋階段性調整渠道工作內容;

  4、根據營銷部績效考核制度,負責部門人員的績效考核及考核評定,及時向上級反饋考核結果,對員工的獎勵、處罰、升職、勸退等作出建議;

  5、負責與營銷部各模塊溝通、協調工作,建立渠道部對接協作的`工作標準;

  6、負責與銀行、政府、外部拓展資源等相關單位的聯絡,促進各項產品推廣工作的順利進行;

  7、負責建立項目企業渠道資源庫、拓客外聘團隊資源庫;

  8、負責部門日常行政管理,根據公司各項制度嚴格控制管理費用;

  9、上級交辦的其它工作任務。

房地產渠道崗位職責4

  一、房地產銷售部門職責及各崗位職責

  (一)房地產銷售部門的職責

  房地產銷售部門(售樓部)為市場營銷部的下屬三個部門之一,主要負責樓盤的銷售,房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為:

  1、掌握市場動態,搜集市場信息,搞好市場預測,不斷開發、提高市場占有率。

  2、根據市場預測和銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。

  3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

  4、加強全同管理,建立用戶檔案,經常走訪用戶,反饋用戶對樓盤的意見。

  5、努力做好售后服務工作,樹立良好的企業形象,提高企業知名度。

  6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。

  7、負責合同的簽訂,回收售樓款,及時清理欠款、。

  8、加強業務人員的專業知識學習,不斷提高業務人員素質。

  (二)房地產銷售經理的崗位職責

  1、組織團隊工作

  (1)推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。

  (2)通過創造良好的銷售環境,樹立良好的企業形象。

  (3)根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

  (4)了解部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工認識到業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力。

  (5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成。

  (6)評定現場銷售人員的自信及其業績表現,并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

  2、制訂計劃

  (1)為項目的整體營銷提供決策參考。

  (2)制定年度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃)。

  (3)制定和監督執行促銷活動計劃。

  (4)制定并監督執行市場調查計劃,進行市場分析

  (5)與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算,并監督投放過程和效果,及時評估和調整。

  (6)與工程、開發、營銷中心磋商,結合市場情況作出合理的產銷計劃。

  (7)進行銷售渠道政策設計和完善,實施市場推進計劃,對過程及結果進行監控和評估。

  3、監督、控制、協調各項工作

  (1)制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。

  (2)指導本部門(售樓部)各項工作的實施,控制工作的.進程。

  (3)協調部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關系。

  (4)定期召開部門(售樓部)會議,以便統一觀念,協調進程。

  (5)了解客戶的基本情況,按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。

  (6)及時了解本公司的基本數據,做好信息共享。

  (7)負責落實樓款的回收工作,掌握合同的簽訂情況。

  (8)考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

  (9)將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系。

  (10)根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整,和對策決策。

  (11)督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐。

  (12)組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平。

  (13)溝通上下級及本部門與公司內外部各相關,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度。

  (14)配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

  (15)做好項目解釋,現場業主投訴等工作。

  (三)房地產銷售主管的崗位職責

  房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同事,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:

  1、協助經理搞好日常的管理工作

  (1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。

  (2)協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。

  (3)自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行。

  (4)協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。

  (5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象。

  (6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

  (7)愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

  (8)積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、表達能力。

  (9)培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動滴給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在。

  (10)善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。

  2、解決客戶提出的疑難問題

  (1)一般銷售人員由于銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。

  (2)以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的與其穩定客戶的情緒。

  (3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

  3、日常統計工作

  (1)每天認真統計電話量、區域、客戶群,找準銷售定位。

  (2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

  (3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報。

  (4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點,做到心中有數,沉著應付。

  (5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議。

  (6)做好在定期內對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

  (7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報。

  (8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表。

  (9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

  (10)做好銷售報表,銷售總結,每周例會向公司領導匯報。

  (四)房地產銷售人員崗位職責

  一般銷售人員,即售樓人員,是與客戶密切聯系,離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導,在銷售主管的安排下工作,是銷售任務的直接完成者,也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理,其最終目標是使客戶滿意,實現銷售任務。因此,一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。

  房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質,是夠能盡職盡責地完成本職工作,對于一個房地產企業而言是非常重要的。房地產銷售人員的主要工作職責如下:

  (1)熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問。

  (2)服從企業安排,積極工作,抓住時機銷售企業開發的樓盤。

  (3)善于表達但不夸夸其談,誠信待人,保持和客戶之間的良好關系,為企業樹立良好形象。

  (4)與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執行。

  (5)積極做好售后服務工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息。

  (6)每天向售樓主管匯報工作情況,定期進行工作總結。

  (7)負責及時回收售樓款。

  對以一個房地產銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務,除了應具備相應的能力和專業知識外,團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

  二、房地產銷售人員守則

  (一)房地產銷售人員基本素質要求

  (1)良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售

  (2)工作應積極主動,要勇于負責。同事之間提倡團結協作,及時溝通情況,相互信任,注重整體利益。

  (3)應主動提高自身業務水平,關注市場動態,捕捉市

  場信息,對外注意自身形象,不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。

  (二)房地產銷售人員基本操作要求

  (1)按公司規定的時間正?记,保持公司整體形象。

  (2)虛心誠懇,認真負責,勤快謹慎,絕對忠誠。

  (3)嚴守公司業務機密,愛護公司一切工具及設施。

  (4)主動收集競爭者的售樓資料,并及時向主管匯報。

  (5)業績不靠運氣而來,惟有充實自我,不懈努力,才能成為成功者。

  (6)經驗是從實踐中積累而來,對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

  (7)同事間的協調和睦與互相幫助,能營造一個良好的工作環境,并提高工作效率。

  (8)凡公司刊登廣告日,任何業務人員不得請假,必須無條件全部到位工作。

  三、房地產銷售人員基本紀律

  (1)全體員工都應遵紀守法,做一個合格的公民。

  (2)熱愛公司和公司的事業,積極樹立公司正面形象。

  (3)除正常休假外,必須準時上、下班,不得遲到、早退。

  (4)員工要嚴守公司紀律,遵守公司規章制度,保守公司機密。

  (5)尊重別人,尊重別人的勞動,尊重別人的選擇,尊重別人的隱私。

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