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診所前臺接待崗位職責
更新時間:2024-08-04 16:02:41
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診所前臺接待崗位職責

  隨著社會一步步向前發展,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是組織考核的依據。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編為大家收集的診所前臺接待崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

診所前臺接待崗位職責1

  1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

  2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

  3、負責前臺區域資產管理,設備維護;

  4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

  5、協助上級領導完成其他行政工作。

診所前臺接待崗位職責2

  1、 負責門診客戶服務工作,協調客戶和醫生之間的溝通;

  2、 負責客戶預約,就診接待、看診完畢后回訪電話;

  3、 負責日常行政工作,及報表處理。

  4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤,維護客戶關系;

  5、 協助門診各項活動的執行;

  6、 各項門診數據統計工作;

診所前臺接待崗位職責3

  1、 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題

  2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

  3、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務

  4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報

  5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣

診所前臺接待崗位職責4

  1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;

  2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;

  3、接待來店客戶;

  4、根據客戶的維修需求,正確填寫R、O,并請客戶對作業內容認可并簽字;

  5、當發生追加作業,且預計超過報價金額,或需延期交車時,應獲得客戶的理解;

  6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;

  7、維修進度管理;

  8、對事故車進行報價,和保修公司交涉;

  9、服務營銷產品的銷售;

  10、3個月內的續保客戶的`轉介紹和預約溝通;

  11、價值鏈業務的推薦。

診所前臺接待崗位職責5

  1、初診接待:接待咨詢時言辭舉止簡潔明了,既要凸顯自己的專業水準,又不可言辭過于專業術語。

  2、安排就診:根據初診顧客的主訴及治療意愿,以及醫師的擅長專業,快速做出醫師的選擇。

  3、預約、回訪:合理的預約不但可以使顧客滿意,而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪,必須及時跟進。

  4、收費統計:除了常規治療的`收費外,每天應使用口腔科操作軟件,進行當日的日報表分析。

診所前臺接待崗位職責6

  1、負責電話轉接及來訪接待;

  2、負責前臺環境維護;

  3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

  4、負責職場公共物資借用;

  5、負責職場加班餐及相關工作;

  6、負責名片、工牌等印刷品制作;

  7、負責法院法律文書接收及快遞;

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