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在不斷進步的時代,需要使用崗位職責的場合越來越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編收集整理的崗位職責說明書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
崗位職責說明書1
1、在總經理的領導下,負責賓館客房部的經營管理工作,為住店客人提供優質、高效的服務,保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。
2、負責制定部門工作計劃,報總經理批準后組織實施,確保客房經營正常進行,完成暨定的經營任務。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等,并督導實施。
4、組織部門例行各類會議,貫徹上級精神,優化管理思路,解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓工作,不斷提高全員素質,提高業務技能水平和管理能力。
6、合理控制部門營運成本和經營費用,開源節流。
7、按照規定,合理用人,嚴格考勤和考核。
8、重點抓好前廳銷售,保證對客服務質量,千方百計提升營業額。
9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量,勤巡視、勤督導,保證對客服務質量。
10、負責部門的財產管理,保證設施設備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用,務必做到賬實相符。
11、負責部門所轄區域的安全管理,認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。
12、協調部門內外關系,提高員工綜合素質,增強員工凝聚力,營造良好的企業文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核,對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開樓層每日班前班后會,負責當班員工的考勤和工作安排,上傳下達,確保政令暢通。
15、核對并及時申報更新房態,保持與前廳的`有效銜接,避免開錯房、重房等現象。
16、督導并協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房并補充客房商品,確保可售房符合標準。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接,確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等,確保數據準確。
19、協調處理客人遺留物品,做好登記、保管、招領等工作。
20、協調工作關系,處理投訴、糾紛及意外突發事件,重要事情及時上報。
21、檢查并排除所轄區域的安全隱患,發現問題及時保修,發現可疑情況及時處理匯報。
22、做好員工思想工作,做好每日工作記錄。
23、按時整理報表,匯報預定、銷售和客源情況,積極完成上級交辦的其他工作事務。
崗位職責說明書2
1.在財務部門經理的領導下,按照國家財會法規、公司財會制度和成本管理有關規定,負責擬訂公司成本核算實施細則,在董事會批準后組織執行。
2.主動為有關人員對公司重大項目、產品等進行成本預算、編制項目成本計劃,提供有關的成本資料。
3.當公司推行全面成本核算管理和內部銀行等制度時,協助有關主管制定總體方案和實施辦法,確定各類成本定額、標準,并協助各部門和下屬企業的推廣培訓。
4.不斷監督、調查各部門執行成本計劃情況,并就出現問題及時上報。
5.學習、掌握先進的成本管理和成本核算方法及計算機操作,提出降低成本的控制措施和建議。
6.做好相關成本資料的.整理、歸檔、數據庫建立、查詢、更新工作。
7.完成財務部門經理臨時交辦的其他任務。
崗位職責說明書3
1、 負責布藝產品采購計劃,統籌采購安排、實施;
2、 負責供應商的`產能統籌、評估及關系維護;開發新供應商;
3、 負責貨期統籌管理,確保按期交付及后續跟進(產品驗收);
4、 負責處理有關貨品質量與包裝的問題并及時作出解決方案;
5、 掌握公司主要采購產品的市場價格,了解市場走勢,加以分析并控制成本。
崗位職責說明書4
一、政協助園長處理好幼兒園日常行政工作。
二、管理好幼兒園文書檔案。
三、在園長領導下負責幼兒園文秘、人事、工資、收發傳達等工作。
四、做好幼兒園行政辦公會議和其他有關會議的.記錄。
五、在園長指導下負責外事人員的接待工作和上下級的聯系工作,負責節假日值班安排和布置工作。
六、根據園長指示和行政辦公會議決定,草擬幼兒園學年工作計劃和規章制度,安排好幼兒園日常工作,匯總各處室工作總結,做好園長參謀。
七、負責教職工考勤登記匯總,兌現幼兒園《獎懲條例》。
八、按時完成工作任務,保證幼兒園日常行工作正常運轉。
崗位職責說明書5
崗位名稱:總經理。
直接上級:董事長。
直接下級:副總經理。
職責說明:
制定公司中長期發展目標,建立公司組織構架,決定人事任免。制定年度工作計劃。授權各部門管理職責權限,批準各項管理制度,確保公司各項經營利潤指標完成,全權向公司董事會負責。 權限:制定:公司公司質量目標,管理方針。
審批:各部門請示報告;經營活動使用資金。
更新職責日期:20xx年 3月 1 日
副總經理崗位職責描述:
崗位名稱:副經理。
直接上級:總經理。
直接下級:各部門部長
崗位目的:
職責說明:執行總經理制定的年度工作計劃,指導各部門制定年度工作目標。設定下屬部門的人員編制,考評部門工作績效,制定本部門勞動工資標準,確保公司制定的各項利潤指標完成。所有工作為對總經理負責。
權限::制定:分管部門工作目標,管理制度規定。
審批:各部門勞動工資標準
崗位名稱:生產部長
直接上級:副總經理
直接下級:車間主任
職責說明:組建本部組織構架,負責車間主要的人事任免。主持本部的日常工作。負責指導員工的技能培訓。執行公司下達的各項生產任務,執行公司下達的'工藝標準。確保罐頭質量,食品安全。 權限:制定:本部生產計劃,工作目標;勞動工資標準。
審批:本部生產物資領取;員工病事假
更新日期;3011年 3月1日
品管部長崗位職責描述:
崗位名稱:品管部長
直接上級:副總經理
直接下級:檢驗員、化驗員、技術員
職責說明:組建本部組織構架,負責各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。負責指導員工的技能培訓。執行公司下達的各項生產任務,負責制定生產工藝標準。確保罐頭產品質量,食品安全。 權限:審批:本部物資領取;員工病事假;本部勞動工資標準。
制定:生產工藝,作業指導書;實驗室工作制度、管理程序。
崗位職責說明書6
1、依據公司業務需要,研究組織職責及權責劃分的改進方案;
2、依據公司經營計劃,配合公司總目標,擬訂各部門的目標及工作計劃;
3、根據公司年度經營規劃,推進各部門進行績效目標分解,并負責落實和監督;負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構設置和崗位職責設計方案,對公司組織結構設計提出改進方案。
4、配合公司經營目標,依據人力分析、人力預測的`結果,擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額;
5、組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序,并組織實施。
6、根據公司人力發展計劃,籌劃辦理各項教育培訓,制定并組織實施員工培訓培養體系,根據公司發展進行骨干員工的招聘、選拔和培養,建立后備人才梯隊。
7、辦理公司人員的考核、獎懲、升降事項。
8、協調各類勞動管理,防范、處理法律風險以及勞動爭議;
9、及時處理公司管理過程中的重大人力資源管理問題。
崗位職責說明書7
崗位名稱:董事長
崗位編號
所在部門
崗位定員:1
直接上級:股東會
薪酬類型
直接下級:經理
工資等級
所轄人員數
【本職】
是公司的法人代表和重大事項的主要決策人
【職權】
職權一
主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議;接待重要客 戶來訪;負責會議決議的貫徹落實;
職權二
組織討論和決定公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中 的重大事項;
職權三
決定總經理及其他高級管理人員的'聘用和解職,并及時備案;
職權四
決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并及時備案;
職權五
定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料;
職權六
簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料;簽署公司重要合同和協議
職權七
指導公司的決策實施以及重大業務活動;
職權八
董事長不能履行職責時,可授權總經理代理
職權九
主持股東大會 職責和使命
1、全面負責企業長遠規劃的制定
2、督促企業完成既定的目標
3、協調完善企業外部經營環境
【任職資格】
教育水平:大學本科以上
專業:管理學相關專業
經驗:3年以上企業法律專職法律顧問經驗或專職律師2年工作經驗
技術和經驗要求: 五年以上人事、行政等相關職位工作經驗 嚴謹細致,熟悉現代企業的經營管理制度、較強的服務意識和培養下屬的能力、有較強的管理協調能力和豐富財務管理經驗、強烈的事業心 、能站在一個宏觀的角度來分析公司的發展前景問題
【考核指標】
企業正常、全面、迅速的向前發展 股東的年度紅利,領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、專業知識及技能
備注:
崗位職責說明書8
姓名:xxx
崗位:總經理助理
班次:xxx
直接上級:總經理
直接下級:接待部經理、外聯部經理、人事部經理
工作時間:xxx
工作職責:在總經理領導下開展工作,努力做好總經理參謀助手,起到承上啟下的作用
工作原則:溝通迅速準確,協調有力
工作內容:
1、為公司建立良好的外部商業環境,根據公司相關制度,協助總經理工作,建立保持改善政府、經銷商、合作伙伴的公共關系。負責各類文件的分類呈送,請總經理審批并轉交有關部門處理。
2、協助總經理協調下屬部門的關系,包括業務部、門市部、高端部。
3、組織公司例會的`召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經理及相關部門。
4、負責企業內外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。
5、負責上級領導機關或者兄弟單位領導的接待參觀工作。
6、根據總經理的日程安排做好預約工作,在總經理公務出差時安排好相關事宜。
崗位職責說明書9
采購經理是采購事務的負責人,其崗位職責如下:
1、負責采購部日常工作,根據企業或者組織的具體需要提出采購計劃;
2、采購計劃經領導審批后,負責組織實施,并監控采購的具體過程;
3、負責大批采購商品的談判,負責采購合同的簽訂;
4、如果是招標采購,則需組織招標工作,評估管理供應商;
5、定期向領導匯報采購進程,及時解決采購過程中遇到的問題;
6、在規定時間內完成采購任務,并盡量減少開支;
7、進行采購人員培訓,提高采購人員的工作水平,監督采購人員的采購業務,防止違反公司規定的事情發生。
采購經理應具備的能力
采購經理掌管采購具體事務的實施,采購環節容易出現現象,作為一名合格的采購經理,應該具備以下能力;
1、良好的職業道德,對企業忠誠,為企業爭取最大利潤;
2、具有全局觀,能把握供應鏈全局,找到更好的供應鏈;
3、善于計算總成本和掌握采購技巧;
4、敏銳的市場分析和判斷能力;有良好的需求預測能力;
5、具有團結協作精神;
6、細心、認真、負責;
采購經理任職條件
1、經濟管理等相關專業本科以上學歷;
2、參加管理、合同、采購等方面的培訓;
3、5年以上采購或采購管理工作經驗,熟悉相關行業的供應商情況;
4、熟悉采購流程以及招標程序。
采購經理崗位職責說明
1、主持采購部的全面工作。
2、領導采購部門按部門的`工作職能做好工作。
3、根據項目營銷計劃和施工計劃制訂采購計劃,并督導實施。
4、制定本部門的物資管理相關制度,使之規范化。
5、制定物資采購原則,并督導實施。
6、做好采購的預測工作,根據資金運作情況,材料堆放程度,合理進行預先采購。
7、定期組織員工進行采購業務知識的學習,精通采購業務和技巧,培養采購人員廉潔奉公的情操。
8、帶頭遵守采購制度,杜絕不良行為的產生。
9、控制好物資批量進購,避開由于市場不穩定所帶來的風險。
10、監控項目物流的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
11、進行采購收據的規范指導和審批工作,協助財會進行工程的審核及成本的控制。
12、完成上級交辦的其他任務。
采購經理崗位職責
1、負責公司采購工作及部門工作,規避由于市場不穩定所帶來的風險。
2、根據項目營銷計劃和施工計劃制訂采購計劃,報副總經理批準后組織實施并督導,按計劃完成各類物資的采購任務,并在預算內盡量減少開支。
3、調查、分析、評估目標市場和各部門物資需求及消耗情況,熟悉供應渠道和市場變化情況,確定需要和采購時機。
4、完善公司采購制度,制定并優化采購流程,控制采購質量與成本。
5、審核年度各部呈報的采購計劃,統籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的物資供應。
6、每月初將上月的全部采購任務完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經理及財務部經理,以便于上級領導掌握全公司的采購項目。
7、監督參與大批量商品訂貨的業務洽談,檢查合同的執行和落實情況。
8、監控項目物流的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
9、制訂部門的短、中、長期工作計劃,編制并提交部門預算,協助財會進行審核及成本的控制。
10、進行采購收據的規范指導和審批工作,根據資金運作情況,材料堆放程度,合理進行預先采購。
11、組織對供應商進行評估、認證、管理及考核, 與供應商建立良好的關系,在平等互利的原則下開展業務往來。
12、負責部屬人員的思想、業務等方面的崗前在崗培訓和教育,并組織考核。
崗位職責說明書10
1. 綜合協調
1.1 貫徹執行公司各項方針、政策、指令,負責監督、協調、檢查各部門的實施情況;
1.2 搞好信息的采集,為各部門提供切實有效的信息服務工作;
1.3 負責組織、承辦公司有關會議,并形成和發布會議紀要;
1.4 負責制訂公司的規章制度、工作程序和管理標準;指導、協調各部門工作;
1.5 負責匯總、制定公司年度、月度績效考核實施并進行檢查督促工作;
1.6 負責協調、溝通公司內外關系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務,樹立公司形象;
1.7 完成公司領導臨時交辦的各項工作。
2. 公文處理
2.1 負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔;
2.2 負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文;
2.3 負責公司內外文件資料的打英復印;
3. 檔案管理
3.1 負責公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
3.2 負責公司執照、印章的管理,嚴格使用程序和手續。
4. 人事管理
4.1 本著以人為本的管理體系;
4.2 體現公平、合法為基準,以業績導向,取優劣汰,賞罰分明為管理宗旨;
4.3 儲備公司發展需要人才庫,進行前瞻性人力資源計劃;
5. 后勤服務
5.1 負責公司通訊設施的管理與前臺服務熱線的.接聽和電話轉接;
5.2 負責公司辦公用品的購買、登記和發放;
5.3 負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送;
5.4 負責公司安全、衛生的監督、管理工作;
5.5負責公司領導和員工的后勤保障工作;
5.6負責公司對外接待工作。
崗位職責說明書11
2.15強電工程師
2.15.1崗位職責
a)負責公司強電設備設施年度、月度維護保養、維修計劃的制訂。
b)擬定強電設備設施的運行、維護保養的可行性方案,檢查執行情況,并對維修工作進行技術指導,對維護質量進行考核,對不合格項提出整改意見并督促實施。
c)負責公司強電工程重大維修任務的組織、實施、解決。
d)負責編制工程技術隊伍強電專業的.培訓、提高及考核工作。
e)負責強電工程技術資料、設備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負責強電設備設施維護、維修的年度、月度經費預算,控制維修、維護成本;編制設備備品、備件采購計劃,控制庫存成本。
g)對于委托第三方保養項目,代表公司執行合同,聯系、督促并協助進行維修、保養工作及年檢年審工作。
h)協助經營部,負責公司新接物業強電工程投標方案編寫工作,參與新接物業的前期管理;對物業規劃設計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業的接管驗收、移交工作,并與委托方協商解決工程遺留問題。
i)完成領導交辦的其它任務。
2.15.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,電氣工程及相關專業,從事相似職位三年以上;
c)對專業有豐富的經驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責下屬單位強電技工的培訓考核,負責下屬單位強電系統的維護保養,負責強電維修工作業務指導
崗位職責說明書12
1.關注行業動態、航空公司文件價格信息,做好業務知識的積累;
2.通過各種渠道收集客戶資源,并做好客戶管理;
3.積極與客戶溝通,了解客戶需求,選擇路線并查詢價格提供給客戶;
4.跟進客戶,根據市場價格變動及客戶需求變化,及時更新銷售策略,調整路線及價格;
5.與客戶達成出單協議,核實好相關內容后,按公司規定流程出票;
6.負責出票當天錄入賬單,協助財務催收票款;
7.負責客戶改期、退票等售后服務,搜集客戶反饋意見,提高客戶滿意度;
8.完成上級安排的其他工作任務。
崗位職責說明書13
售前客服
1、熟悉平臺基本操作,了解商品基本信息,掌握基本銷售知識。
2、耐心專業地解答客戶下單前提出的各種問題,達成交易。
3、了解顧客需求,問出顧客需求點,有針對性的進行營銷介紹,不要與顧客糾纏一個問題,不要過多解釋,學會引導,售前過程中不得過多牽扯售后問題
4、推動團隊業績增長,完成公司銷售目標,提升公司價值。
5、檢查訂單,及時反饋發貨部并在商品發貨后在頁面上進行發貨點擊處理。
6、統計分析咨詢未購買的.潛在客戶需求,進行聯系維護,不在線可留言,對于加入購物車未付款的用戶要電話溝通,配合優惠力度,爭取訂單轉化。
售后職責
1、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通配送范圍及收貨事項,避免用戶差評。
2、定時查看每個店鋪的銷售、發貨、評價情況,有問題及時處理并積極溝通相關聯系部門
3、每日查看平臺評價管理,及時回復客人的評論。
4、遇到退換貨處理的客戶,要及時做好記錄備案,統計原因并爭取客戶滿意,減少退換貨率及損失。
5、遇到客訴問題,積極主動聯系用戶并進行安撫,對客訴原因統計在案,提供解決方案,盡最大程度減少差評率。
6、收集優質客戶建檔,定期進行客戶回訪并告知公司的促銷優惠活動進行二次銷售。
崗位職責說明書14
1、根據公司業務發展匯總分析招聘需求,擬定招聘計劃與方案;
2、按照招聘相關工作流程和計劃做好與各部門負責人的橫向聯系與協調,組織各部門實施面試與錄用相關工作;
3、人力資源模塊其他相關工作。
崗位職責說明書15
一、崗位職責的含義:
1、崗位:是組織為完成某項任務而確立的。由工種、職務、職稱和等級內容組成。
2、職責:是職務與責任的統一。由授權范圍和相應的責任兩部分組成。
二、怎樣確定崗位及職責:
1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。
3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。
4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關系;
6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
三、實行崗位職責管理的作用和意義:
1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。
3、提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才。
4、是組織考核的依據。
5、提高工作效率和工作質量意識。
6、規范操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的發生。
四、職務、職位、崗位三個詞的區別:
職務與職位的區別
職務即工作(job),它是指企業員工所從事工作的類別。職務是指由一組主要職責相似的職位(或崗位)所組成,它是由實現企業職能的一個個具體活動所構成的相對獨立體。職位即崗位(position),它是指在一個特定的企業組織中、在一個特定的時間內、由一個特定的人所擔負的一個或數個任務所組成。簡單地講,職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務。
職務表示的是工作的類別,而職位表示的是工作任務;職務與機構沒有直接的關系(確切地說,一個職務可為多個部門所有,而一個部門也可以有多個職務),職位與機構有直接的關系(即一個職位只能為某個具體的部門所擁有)。
我們說秘書是個職位,但秘書不是個職務。我們會說職位說明書,但不會說職務說明書,想來應該可以理解了。
職位與崗位不是一個概念:
我們說,經理是個職位,秘書是個職位,但很少說經理是個崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的,而崗位是隨事定的,也就是我們常說的因事設崗。
職位和崗位的關系
崗位與人對應,只能由一個人擔任,一個或若干個崗位的共性體現就是職位,即職位可以由一個或多個崗位組成。比如:制造型企業的生產部門的操作員是一個職位,這個職位有很多的崗位的員工擔任,如果具體到某個工序的,就是崗位了,比如鉆孔操作員,操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言,崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴大而不斷產生的'。其演變過程和邏輯關系如下:
要素(pactor)--活動(activity)--任務(tast)--職責(duty)--崗位(position)--職位(job)
職務和職位、崗位的關系
職務可以由不同的職位和崗位擔任,比如管理者職務,可以由某個職能部門的經理,也可以由某個能力達到了職務的要求的非管理職位的員工擔任。最常見的就是在項目管理中的不同職務。比如:就上個例子中的鉆孔操作員可能在某個工序改善項目組中扮演項目成員的職務。
五、制定原則
首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自愿的產生,從而轉變為主動工作的動力,而要推動此崗位員工參與設定崗位目標,并努力激勵他實現這個目標。因此此崗位的目標設定、準備實施、實施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發生的任何問題,并由自己著手解決掉,他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,而不是為他上司或者老板做的,這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞臺。在這個崗位上各階段工作的執行,應該由崗位上的員工主動發揮創造力,靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力,以求工作成果的績效實現最大化。因此,企業應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執行的本職工作外,也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
其次,企業在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容,以便發揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容,可以促使一個多面手的員工充分的發揮各種技能,也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。
第三,在企業人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之后,可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換,豐富了企業員工整體的知識領域和操作技能,同時也營造企業各崗位員工之間和諧融洽的企業文化氛圍。
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