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門店經(jīng)理崗位職責(zé)
更新時間:2024-07-17 10:02:31
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門店經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)

  隨著社會不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編收集整理的門店經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)1

  職位描述

  協(xié)助門店經(jīng)理健全門店風(fēng)險控制及合規(guī)管理制度,對門店資產(chǎn)質(zhì)量及合規(guī)管理結(jié)果負(fù)責(zé);

  根據(jù)總部管理制度,不斷完善門店貸前、貸中、貸后流程,嚴(yán)格控制逾期率,確保公司資產(chǎn)安全;

  根據(jù)總部風(fēng)控制度,對銷售人員交件進(jìn)行初審,遇到問題件及時與業(yè)務(wù)線及風(fēng)控線進(jìn)行溝通;

  定期對業(yè)務(wù)風(fēng)險點及問題件進(jìn)行分析及匯總,制作門店業(yè)務(wù)相關(guān)報表,及時與總部及門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通與匯報,并提出相關(guān)改進(jìn)意見;

  指導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行合同簽約、合同初審,客戶面談,對客戶資質(zhì)進(jìn)行有效判斷及決策,確保客戶資質(zhì)符合公司要求;

  帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行貸后管理,包括但不限于還款提醒、逾期催收,根據(jù)公司貸后管理策略完成相應(yīng)的催收工作。

  職位要求:

  本科及以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)信貸行業(yè)風(fēng)控或客服相關(guān)工作經(jīng)驗。

  熟悉信貸業(yè)務(wù)流程及門店日常管理流程,掌握風(fēng)險控制、客戶服務(wù)及催收相關(guān)的基本知識。

  誠信正直,較強(qiáng)的'問題分析和解決能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作意識及團(tuán)隊管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)以達(dá)成工作目標(biāo),抗壓能力強(qiáng)。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)門店開業(yè)籌備準(zhǔn)備工作。

  2、全面主持店面的管理工作。

  3、負(fù)責(zé)開展店內(nèi)促銷活動。

  崗位要求:

  1、形象好,氣質(zhì)佳,身高158cm以上。

  2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗。

  3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任感和團(tuán)隊精神;

  4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨立處理突發(fā)事件。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)對門店人員進(jìn)行招聘初試、入職引導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和過程監(jiān)督

  2、在目標(biāo)任務(wù)下,對門店人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評估績效

  3、處理門店置業(yè)顧問無法單獨處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問題和投訴,碰到問題和投訴升級,及時通報上級并協(xié)調(diào)處理

  4、負(fù)責(zé)門店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統(tǒng)計、門店日常形象維護(hù)管理、辦公用品采購、鑰匙管理、檔案管理等

  5、房介通業(yè)績核查、審批,確保數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確

  6、對本門店日常宣傳推廣提出建議、提報宣傳品制作需求

  7、參與市場調(diào)查、宣傳推廣門店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類品牌活動

  任職要求:

  1、1年以上同行經(jīng)驗;

  2、有團(tuán)隊優(yōu)先;

門店經(jīng)理崗位職責(zé)4

  職責(zé)描述:

  1、做好商戶各項費用的催繳及物資的采購;

  2、追蹤門店對商戶的各項檢查記錄;

  3、追蹤門店反饋給總部各項檢查及制度。

  4、運營部日常行政事務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

  5、協(xié)助各部門與店面之間相關(guān)事項溝通及協(xié)調(diào)工作;

  6、配合項目總監(jiān)的工作,傳達(dá)并執(zhí)行運營部的工作計劃;

  7、相關(guān)各項審批流程的督促與跟進(jìn);

  8、追蹤本部門文件的收發(fā)及部門資料檔案的管理工作;

  9、追蹤運營部所需物資的采購,及店面產(chǎn)生的.費用報銷;

  10、追蹤門店對堂食回款及商家確認(rèn);

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,擁有3年以上餐飲管理經(jīng)驗,有購物中心樓層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運發(fā)展趨勢;

  3、在企業(yè)營運戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗;

  4、極強(qiáng)的管理能力、計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力

  任職要求:

門店經(jīng)理崗位職責(zé)5

  1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標(biāo)的完成。

  2)完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

  3)組織部門日常管理及運營工作,合理調(diào)配人力。

  4)店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項會議傳達(dá)公司各項工作。

  5)合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認(rèn)。處理賣場各類突發(fā)事件。

  6)掌握賣場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。

  8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

  9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動向,增強(qiáng)集體凝聚力。

  10)對門店經(jīng)理負(fù)責(zé),傳達(dá)門店經(jīng)理指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為門店經(jīng)理解決日常瑣事,提高門店經(jīng)理工作效率。

  11)賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的`監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋門店經(jīng)理

  12)負(fù)責(zé)賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管,賣場辦公用品的管理和發(fā)放。

  13)負(fù)責(zé)賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。

  14)賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

  15)門店經(jīng)理交辦的其它事項,各部門相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù),提高辦事效率。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)6

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)門店業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成,門店所屬范圍客戶的'開發(fā)與維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)門店的管理,配合公司的各項營銷策略,制定門店的長短期發(fā)展計劃,并貫徹實施;

  3、負(fù)責(zé)所屬門店人員的考核、培訓(xùn)工作;

  4、負(fù)責(zé)控制門店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;

  6、負(fù)責(zé)門店的6s管理以及日常運營管理;

  7、片區(qū)經(jīng)理安排的其他工作;

  任職要求:

  1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗;

  2、吃苦耐勞,有責(zé)任心,對工作有熱情;

  3、較強(qiáng)的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;

門店經(jīng)理崗位職責(zé)7

  一、分行要實施“精細(xì)化”管理

  1、什么是精細(xì)化?

  (1)一種意識。

  (2)一種態(tài)度。

  (3)一種品味。

  (4)一種精益求精的文化。

  2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。(精細(xì)=用心思考+行動+創(chuàng)新)

  (1)高效的執(zhí)行力做事到位。

  (2)榜樣的力示范的力量是驚人的。

  (3)培養(yǎng)員工的規(guī)則意識標(biāo)準(zhǔn)化。

  (4)提高員工專業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。

  二、分行經(jīng)理每天做什么?

  1、考勤檢查。

  2、晨會激勵。

  3、唱盤、匯客。

  4、督促計劃的實施。

  5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計劃。

  6、溝通談心。

  7、午會激勵。

  8、培訓(xùn)。

  9、檢查員工計劃實施結(jié)果。

  三、分行經(jīng)理如何做?

  1、每天早上迎接成員。

  2、考勤管理(杜絕在分行內(nèi)吃早餐)。

  3、晨會激勵(晨會的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃,不能流于形式,內(nèi)容以激勵為主,主持人必須運用各種方式調(diào)動氣氛)。

  ①以最飽滿的激情問候成員(可以加入音樂舞蹈)。

  ②對昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表揚(yáng)。

  ③公布分行的最新最好的信息(唱盤)。

  ④對當(dāng)日的重點工作可以做一些簡單的安排。

  ⑤新的一天開始,最后鼓勵大家共同努力(相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束)。注意:會議時間控制在10—20分鐘之間為最佳。

  4、唱盤、匯客

  ①分行經(jīng)理組織所有成員參加。

  ②要求成員將當(dāng)前比較熱的樓盤一一說出,重點是要說出樓盤的賣點是什么。

  ③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說出來,是否找到可以匹配的樓盤(分行經(jīng)理要多聽多問多記)。附:《唱盤匯客登記表》 整理員工工作小結(jié)。關(guān)門。

  5、督促計劃的實施

  ①分行經(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計劃進(jìn)行匯總,以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。

  ②如果成員工作計劃中沒有什么有價值的事情可做,分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排,要持續(xù)做。

  ③工作要點:

  A、計劃的制定。

  B、計劃的安排部署。

  C、絕對不能有所遺漏,每個人都要進(jìn)行計劃的安排。

  D、確定完成計劃的時間。附:《經(jīng)理人日統(tǒng)計表》

  6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計劃

  ①仔細(xì)聆聽成員的想法,發(fā)現(xiàn)成員的價值。

  ②不要獨斷專行,相信“事無絕對”,不要官僚。

  ③心態(tài)平和,廣納建議,力求合作。

  ④務(wù)求精細(xì)的過程,不要過度地重視結(jié)果。

  ⑤真誠、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。

  ⑥學(xué)會借力,尋求資深員工的幫助。

  7、溝通談心

  ①與下屬溝通的最佳時間:午會前。

  ②溝通的內(nèi)容是什么?沒有固定的模式和內(nèi)容,作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干,與成員打成一片,溝通一定是對你的管理有幫助的內(nèi)容。

  ③溝通的態(tài)度:

  A、謙虛、隨和、落落大方、開誠布公。

  B、不漫無邊際,做到有的放矢。

  C、注意溝通內(nèi)容的分寸。

  D、解除成員的顧慮,積極買單。

  8、午會激勵

  ①當(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會的環(huán)節(jié),午會的目的是消除上午工作的緊迫感。

  ②建議內(nèi)容:

  A、播放音樂來調(diào)整神經(jīng)。

  B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來活躍分行氣氛。

  C、對成員上午的工作給予肯定。

  D、簡單提醒成員下午的工作內(nèi)容。

  9、培訓(xùn)

  ①培訓(xùn)計劃包括:培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、對象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。

  ②零散式的短訓(xùn):在實際工作中是非常有效的一種手段。

  10、檢查員工計劃實施結(jié)果

  ①目的除了看看計劃是否完成外,最關(guān)鍵的問題是計劃完成的`結(jié)果是如何,是否達(dá)到預(yù)期效果,是否“到位”。

  ②如果沒有達(dá)到要求,一定要教會成員“怎么做”。

  ③如何檢查計劃完成的效果(必須做到):

  A、有法可依、有法必依:

  法:指的是公司的各項規(guī)章制度,在分行的范圍內(nèi),主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求(統(tǒng)稱活動量化)。

  注:在分行內(nèi),如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善,那么在檢查成員工作的時候才能有依據(jù),真正做到高效、有序、公平、公正。

  B、對于可量化的活動在進(jìn)行檢查的時候,一定要使用管理工具表格。

  C、只有經(jīng)過各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析,統(tǒng)計結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過程。

  D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。

  E、對不可量化的活動在進(jìn)行檢查的時候要復(fù)雜一點,更多的是分行經(jīng)理要參與過程。

  F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上,分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。

  G、在對客戶、盤源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。

  11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”:標(biāo)準(zhǔn)化的過程實際就是把無法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化(作業(yè)指導(dǎo)書)檢查的目的:

  1、督促成員完成基本量的要求:

  2、重點檢查完成活動量的成員的工作“質(zhì)”。

  3、教會不會做的成員“怎么做”。

  4、說明“必須做”的必要性沒事找事:無事生非。

  5、在說明“必須做“的必要性環(huán)節(jié),可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點:處罰未完成計劃的成員是此項工作必做的動作,一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。

  12、整理成員和自己的工作小結(jié)

  分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計劃及活動量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的:

  (1)幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣(在實際工作中,幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣)。

  (2)從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計劃性,有目的性,是否有思想。

  (3)對分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。

  (4)為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。

  最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行,這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度,還可以給分行成員樹立榜樣。

  四、分行氛圍管理

  (一)、營造和諧、緊迫,忙而不亂的氛圍

  如何營造氛圍(制造羊群效應(yīng)),任何人去分行,分行人員都必須問好。

  (二)、理想的店鋪氛圍

  1、每個人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(打電話、溝通交流、搜索信息等)忙而不亂(分行經(jīng)理,行政助理)。

  2、每個人的表情自然,目光不呆滯,充滿激情和活力3、沒有嬉笑,打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法,主要是要找到題材,核心的動作就是要————渲染、帶動

  (三)、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注

  1、當(dāng)分行有利好消息時,分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間在分行內(nèi)大肆渲染,借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂,尤其是在成員開單后效果是最好的。

  2、當(dāng)分行沒有利好消息時,這時的分行就更要挺身而出,給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素,改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀,同時給到成員一些壓力。(危機(jī)處理)在這個環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量,效果也會很好。

  3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時,分行經(jīng)理人這時需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化,絕對不可以火上加油。

  (四)、分行常見現(xiàn)象

  1、一些事沒人做,一些人沒事做。

  2、沒事的人盯著做事的人,討論做事的人做的事。

  3、使做事的人做不成事,做不好事。

  4、上級夸獎沒事的人,因為他看到事做不成。

  5、上級訓(xùn)示做事的人,因為他做不成事。

  6、一些沒事的人總是沒事做。

  7、一些做事的人總有做不完的事。

  8、一些沒事的人滋事鬧事。

  9、使做事的人不得不做更多的事。

  10、結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡單的事變復(fù)雜的事。

  五、分行執(zhí)行力建設(shè)

  (一)、鍛煉員工隊伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

  1、要讓員工愛去拼。

  2、要讓員工會拼。

  3、要讓員工拼得有序。

  (二)、執(zhí)行力的認(rèn)識

  1、企業(yè)常見的執(zhí)行問題

  ①。對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。

  ②不注重細(xì)節(jié),不追求完美。

  ③不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題。

  ④不能也不想堅持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。

  2、執(zhí)行力不佳的原因

  ①管理知道不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改。

  ②執(zhí)行過程過于繁瑣或與條款。

  ③缺乏將工作解決匯總的好方法。

  ④沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督的方法。

  (三)、責(zé)任感:有效執(zhí)行的保證

  1、沒有責(zé)任感,就沒有執(zhí)行力

  ①負(fù)責(zé)是每個人應(yīng)有的品質(zhì)。

  ②任何時候都要對工作負(fù)責(zé)。

  ③負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。

  2、沒有責(zé)任感,就不會主動承擔(dān)責(zé)任

  ①這是我的錯“扯皮到此為止”。

  ②停止抱怨,想想怎樣執(zhí)行。

  3、沒有責(zé)任感,就沒有工作績效

  ①正直負(fù)責(zé)就是主動去做需要做的事。

  ②主動溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。

  ③盡職盡責(zé)才會盡善盡美。

  ④責(zé)任無小事。

  4、責(zé)任感,是執(zhí)行力之源

  (四)、如何提高執(zhí)行力

  1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),需要解決的問題

  A 、領(lǐng)導(dǎo)對公司的制度是否認(rèn)可。(充分認(rèn)可)

  B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。(以身作則)

  C、領(lǐng)導(dǎo)的行動力如何。(雷厲風(fēng)行)

  D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。(一呼百應(yīng))

  E、領(lǐng)導(dǎo)的說服能力如何。(巧舌如簧)

  F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅決。(意志堅定)

  2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊,分行經(jīng)理必須做的七件事

  A、了解成員:建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽多問:讓成員說真話,做到知無不言,言無不盡,對成員提的問題要尖銳,提倡對話與爭論合理沖撞。

  B、面對現(xiàn)實:必須做到堅持事實求是。

  C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。

  D、跟蹤目標(biāo)解決問題(目標(biāo)管理)。

  E、論功行賞獎優(yōu)罰劣:有效的,有競爭力的激勵機(jī)制。

  F、讓成員成長(系統(tǒng)的育人機(jī)制)。

  G、了解自我(情感強(qiáng)度,真誠,自我意識,自我超越和謙虛)。

  3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換

  4、超越期望。(永遠(yuǎn)沒有最好,只有更好)

  5、不相信懺悔。(永遠(yuǎn)只有這次,沒有下次)

  六、倡導(dǎo)“合作、競爭、共贏”分行經(jīng)營理念

  (一)合作的目的:多方取得合理的利益,促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展。

  (二)競爭的目的:良性競爭推動團(tuán)隊的發(fā)展,惡性競爭阻礙團(tuán)隊的發(fā)展。

  (三)合作與競爭的關(guān)系是辨證的,任何團(tuán)隊在發(fā)展過程中都免不了兩者的同時存在,但是,競爭的最后結(jié)果———競合。

  (四)合作戰(zhàn)略必須的:

  1、互利互惠,共同發(fā)展為原則。

  2、誠信為前提。

  (五)實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況:

  1、老子下第一,才能感來不主動合作。

  2、心胸狹益,為了蠅頭小利拒絕合作。

  3、為了小團(tuán)隊的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。

  4、轄區(qū),區(qū)域很行根本沒有積極向上的合作態(tài)度和制度。

  5、“土匪”意識太濃6。不該合作的工作緊密合作。

  共贏是多放利益的兼顧,共贏不僅給你物質(zhì)上的財富,而且還給予你精神上的財富。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展;

  2、負(fù)責(zé)本餐廳管理層的`選拔、考核、推薦,達(dá)成人員發(fā)展規(guī)劃;

  3、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急事件處理、食品安全、清潔衛(wèi)生等,保證顧客的滿意度;

  4、負(fù)責(zé)呈遞給公司各種報表、訊息,并保證其準(zhǔn)確性、時效性;

  5、對員工進(jìn)行定期企業(yè)文化和服務(wù)培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量;

  6、落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團(tuán)隊的良好氛圍。

  任職資格:

  1、具有8年以上大中型餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗;至少2年以上餐廳總經(jīng)理崗位經(jīng)驗;

  2、具有敏銳的市場洞察力和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,熟悉餐飲公司門店的管理及營運;

  3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任感和團(tuán)隊精神;

  4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨立處理突發(fā)事件;

  5、有一定的辦公文件處理能力。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)9

  1、努力作好門店經(jīng)理的參謀助手,加強(qiáng)與員工的交流,起到承上啟下的作用

  2、在門店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)店面具體工作的布置、實施、檢查、督促以及落實執(zhí)行情況

  3、協(xié)助門店經(jīng)理作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況

  4、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案文件的建立與完善,其中主要包括顧客檔案和員工檔案

  5、協(xié)助門店經(jīng)理全面調(diào)查以及了解店面經(jīng)營管理情況并提出合理以及可行性意見或建議,供門店經(jīng)理決策

  6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄

  7、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作

  8、起草店面年度工作計劃以及年度工作總結(jié)

  9、完成門店經(jīng)理或上級部門交辦的`其他工作

  10、完成店面的日常招聘工作以及相關(guān)的培訓(xùn)工作

  11、負(fù)責(zé)員工績效考核以及完善店面績效考核制度

  12、負(fù)責(zé)將公司各種通知傳達(dá)到店面、并進(jìn)行文件保管、分類和整理

  13、負(fù)責(zé)店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計、整理、分析、核對工作

  14、負(fù)責(zé)店面內(nèi)日常辦公用品的領(lǐng)用、保管、分發(fā)工作

  15、做好店面相關(guān)公文的起草和發(fā)布

  16、制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標(biāo),追蹤各部門計劃完成情況,及時采取相關(guān)改進(jìn)措施

  17、了解員工的思想動態(tài)并予以正確的引導(dǎo)

  18、檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作

  19、檢查設(shè)備維護(hù)以及管理情況

門店經(jīng)理崗位職責(zé)10

  一、崗位描述

  1、部門:門店

  2、直接上級:總經(jīng)理

  3、直接下級:值班經(jīng)理、駐店藥師、營業(yè)員、收銀員、門店行政人事、門店配送崗位、門店企劃營運崗位

  4、基本職能:負(fù)責(zé)本門店的經(jīng)營管理,一切日常事務(wù)的管理。

  5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

  二、工作細(xì)則:

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

  2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度,對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實。

  3、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行、

  4、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

  6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價,價格標(biāo)簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作

  7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。

  8、保證門店財務(wù)出入相對平衡,對利潤負(fù)責(zé)。

  9、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的`保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的報與領(lǐng)發(fā)。

  10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報表的量化分析。

  11、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

  12、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。

  13、積極完成上級交待的其他工作。

  14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

  15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號,提高門店的社會信譽(yù)度。

  16、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)店面管理工作,配合公司總部落實各項政策;

  2、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售任務(wù);

  3、負(fù)責(zé)門店人員管理,做好人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、帶動門店氛圍;

  4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾;

  崗位要求:

  1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;

  3、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,有良好的抗壓能力,能夠激勵員工、加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;

  4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;

門店經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1、對銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

  2、對貸款及時回籠負(fù)責(zé);對指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);

  3、對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);

  4、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

  5、對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);

  6、對確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé);

  7、對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);

  8、對銷售部工作流程的.正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

  9、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

  10、對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)等。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1、市場分析、銷售預(yù)測;

  2、確定銷售目標(biāo)和銷售配額;

  3、銷售計劃和銷售預(yù)算的制定;

  4、確定銷售政策和設(shè)計銷售模式;

  5、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配;

  6、設(shè)計銷售人員的薪資方案、激勵方案;

  7、銷售人員業(yè)績的.考查評估;

  8、銷售渠道與客戶的管理;

  9、財務(wù)管理、防止呆賬對策、賬款回收;

  10、設(shè)計銷售組織模式;

  11、銷售人員行動管理;

  12、銷售團(tuán)隊的建設(shè);

  13、制定各種規(guī)章制度等。

門店經(jīng)理崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  工作地點:北京大興機(jī)場

  1 主要任務(wù):

  1) 協(xié)助營運經(jīng)理管理、督導(dǎo)餐廳、飲料部、管事部、廚部的日常工作,確保高質(zhì)量的工作水平。

  2) 編制日常管理制度及督導(dǎo)工作程序、標(biāo)準(zhǔn),審定操作程序、標(biāo)準(zhǔn),參與制定餐廳飲料部管事部、廚部的工作計劃、經(jīng)營預(yù)算等,督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

  3) 制定工作計劃,編制促銷活動主題策劃、運作、推廣計劃;協(xié)助制定并監(jiān)督實施各項培訓(xùn)計劃。

  4) 負(fù)責(zé)定期對下屬進(jìn)行績效評估,按考核制度提出書面升降級建議。

  5) 與營運經(jīng)理、廚師長共同分析經(jīng)營成本,采取有效措施,加強(qiáng)成本控制。

  6) 協(xié)助營運經(jīng)理制定和實施各項餐飲推廣計劃。

  7) 負(fù)責(zé)餐廳、飲料部、管事部、廚部之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作,協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和廚房供應(yīng)的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的差錯。

  8) 巡視餐廳經(jīng)營情況,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量、廚房生產(chǎn)質(zhì)量。

  9) 負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。

  10) 負(fù)責(zé)檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,按獎懲制度實施獎懲。

  11) 負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的.安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。

  12) 按時參加各種會議,并通過會議向下屬傳達(dá)布置工作任務(wù),確保政令傳達(dá)暢通和任務(wù)逐級落實。

  13) 完成營運經(jīng)理布置的各項其他任務(wù),嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,最終完成公司盈利目標(biāo)。

  職位要求:

  1) 經(jīng)驗要求:大專以上學(xué)歷,5年以上星級酒店、大型餐飲集團(tuán)管理經(jīng)驗。

  2) 素質(zhì)要求:具有良好的分析能力和表達(dá)能力;具有良好的從業(yè)品德和敬業(yè)、拼搏精神,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊,具有較好的團(tuán)隊合作精神。

  3) 技能要求:較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)合組織能力;熟練使用辦公軟件,;熟悉員工績效考核,熟悉食品衛(wèi)生法,懂五常法運作;熟悉(與產(chǎn)品有關(guān))市場行情,掌握相關(guān)行業(yè)的知識,具備管理經(jīng)驗

門店經(jīng)理崗位職責(zé)15

  職責(zé)描述:

  1、全面負(fù)責(zé)所在城市的汽車綜合店/體驗店/銷售店的財務(wù)工作;

  2、協(xié)助組織制定各類門店財務(wù)方面的.管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)所在城市的汽車綜合店/體驗店/銷售店的費用控制;

  4、監(jiān)督城市的汽車綜合店/體驗店/銷售店達(dá)到稅務(wù)合規(guī)、維護(hù)當(dāng)?shù)劂y行、稅務(wù)等相關(guān)部門關(guān)系。

  任職資格:

  1、至少具備至少5年以上工作經(jīng)驗,其中具有2年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷;

  2、本科及以上學(xué)歷;

  3、能夠自覺遵守國家的各項法律、法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度;

  4、熟悉會計法、經(jīng)濟(jì)法、稅法等相關(guān)的政策、法律、法規(guī);

  5、具有較強(qiáng)的組織、溝通、分析、控制能力。

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