在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的商場收銀員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　商場收銀員崗位職責 篇1

　　1、負責安全、準確、及時地收取和上交當班期間的營業款；

　　2、負責整理收取的現金、借記卡、購物券，并按規定上交；

　　3、負責保管相關收銀單據與憑證，配合收銀款項的'清點與核對；

　　4、配合商場行銷部門做好促銷活動的解釋工作；

　　5、配合完成商場下達的其他工作；

　　商場收銀員崗位職責 篇2

　　1、做好收費結算和顧客退換貨手續辦理工作；

　　2、妥善保管收銀設備、現金及各類單據；

　　3、匯總收據、發票，規范填寫相關報表并做好交接；

　　4、了解公司的各種運營作業及促銷活動，解答顧客咨詢；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　商場收銀員崗位職責 篇3

　　1、在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，并以此標準為行為指南。

　　2、完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優質快捷結帳服務，及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

　　3、關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。

　　4、準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

　　5、向顧客問候并進行導購服務，發放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發現可疑人員并進行回報。

　　6、根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票)，發放、管理贈品。

　　7、根據公司的促銷規定發放促銷禮券，并有相應的'記錄。

　　8、認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的損失，妥善保管銀箱內備用金及營業款。

　　9、及時反饋實際工作中的問題與困難。

　　商場收銀員崗位職責 篇4

　　1、遵守商場的各項規章制度，服從主管的`工作安排；

　　2、規范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；

　　3、保管好收銀臺的配套物品及單據；

　　4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；

　　5、整理每日各類單據，做好統計，上交總收銀；

　　6、認真填寫各類繳款單據；

　　7、遇收銀機故障應及時上報收銀領班。

　　商場收銀員崗位職責 篇5

　　1、負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；

　　2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3、負責商家的電費、單據購買費等費用的`收繳，每日及時將所收現金交給市場出納；

　　4、負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

　　5、隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

　　6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　商場收銀員崗位職責 篇6

　　1、遵守商場的各項規章制度，在領班的帶領下進行收銀工作，做到規范有序收銀；

　　2、負責營業前的'各項準備工作，確保收銀工作正常進行；

　　3、負責對各種鈔票必須認真驗明真偽，及時、快捷收妥客人消費款，準確打印、填寫相關單據，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產安全；

　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務質量；

　　5、認真核對款、單、物，做好交接的手續，按“營業額”如數上交營業款；

　　6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作；

　　7、完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優化收銀規范。

　　商場收銀員崗位職責 篇7

　　一、直屬部門：

　　收銀部

　　二、直屬上級：

　　收銀部主管

　　三、適用范圍：

　　收銀員、現金室人員、前臺人員

　　四、崗位職責：

　　1、快速、準確地收取貨款

　　2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

　　3、嚴格遵守唱收唱付的原則

　　4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

　　5、負責收銀區前臺的清潔衛生

　　五、主要工作：

　　1、確保收銀動作的規范化、標準化，提高收銀速度和準確性

　　2、及時上交銷售款，及時作出差異報告

　　3、保證前臺區域的`清潔衛生

　　4、對商業資料的保密

　　5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞

　　6、確保金庫和現金的安全

　　7、保證充足的零用金

　　8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

　　10、識別偽鈔

　　11、嚴格遵循禮貌規范用語

　　12、規范化消磁，避免同顧客產生沖突

　　六、輔助工作：

　　1、協助做好顧客服務

　　2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨

　　3、提高警惕，注意防盜

　　商場收銀員崗位職責 篇8

　　1、熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

　　2、規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

　　3、營業前做好有關準備工作。

　　4、營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5、不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

　　6、熟記商場布局，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

　　7、下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

　　商場收銀員崗位職責 篇9

　　1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習牌。

　　2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。

　　3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務臺。

　　4、已進入工作狀態后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。

　　5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

　　6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

　　7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結尾。

　　8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發生爭吵，由于服務態度惡劣被顧客投訴，經查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。

　　9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。

　　10、嚴禁用筆統計交易金額。

　　11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴禁私下退款給顧客。

　　12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

　　13、交接班及晚班下班時須清款并如數上交給值班柜長。不得向后打聽營業情況，每班營額誤差不得超過1元。

　　14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。

　　15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。

　　16、如工作積極、工作業績突出，可根據情況予以獎勵。

　　17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班柜長。

　　商場收銀員崗位職責 篇10

　　1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

　　2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

　　3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的.規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

　　4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　5、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

　　6、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

　　商場收銀員崗位職責 篇11

　　1、熱情周到的向客戶提供結算服務，快速準確的'收款并做好發票開具及復核工作;

　　2、領取、使用、管理及歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯報收據、編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、妥善保管收銀設備;

　　7、完成上級交給的其他事務性工作。

　　商場收銀員崗位職責 篇12

　　1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

　　2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理;

　　3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;

　　4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;

　　5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;

　　6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;

　　7、對于不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批后，予以辭退;

　　8、禮貌待客，文明經商。

　　商場收銀員崗位職責 篇13

　　1、熱情接待顧客，引導顧客進入游戲區，指導顧客設施與機臺玩法，負責本區域衛生打掃;

　　2、能夠為顧客提供規范化，標準化服務;

　　3、樂于學習，積極參加各項培訓、考試及升遷，不斷提高服務技能及崗位基礎技能;

　　4、收銀人員：思維敏捷，能夠熟練操作電腦，打字速度較快;

　　5、倉管人員：具備一定的倉庫管理經驗，思路清晰且熟練操作電腦。

　　商場收銀員崗位職責 篇14

　　1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范操作;

　　2、 熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤，熟悉售后服務的“維修、保養、理賠”等價格，收款時對結算單認真復核;

　　3、做好開業前的.各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;無正當理由不得任意離崗;

　　4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關內容，減少企業風險;

　　5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全;

　　6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露;

　　商場收銀員崗位職責 篇15

　　1、負責超市的收銀工作;

　　2、負責所轄區域的.衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序;

　　3、負責對商品的價格監測，做好生鮮價格監督;

　　4、負責超市的防損工作;

　　5、負責每日日結，及收銀繳款對賬;

　　5、熟悉相關產品知識和位置，提供顧客產品咨詢和相關服務;

　　6、配合公司定期與不定期的盤點工作。

　　商場收銀員崗位職責 篇16

　　1、負責日常現金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤

　　2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統單據的準確無誤

　　3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;

　　4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

　　5、靈活處理門店突發事件，無法處理能及時上報

　　商場收銀員崗位職責 篇17

　　1、負責店面空間氛圍的營造及管理，維護賣場設施設備;

　　2、負責所管轄區域圖書的`來貨處理、陳列維護與庫存管理;

　　3、為顧客提供舒適優質的服務，解答疑問并作適當產品推薦;

　　4、負責完成所在管區的營促銷任務，以及營促銷活動的物料管理、氛圍布置、活動商品的清點;

　　5、負責書店日常收銀賬務結算、收銀客戶端的基礎維護和使用管理;

　　6、完成店面其他日常工作。

　　商場收銀員崗位職責 篇18

　　1、遵守并執行公司規章，使用系統進行收銀事務，保證付款正確進行。

　　2、管理兌現及對收銀區域的.控制。

　　3、 整理并核對每日店鋪帳務事宜。

　　4、 提供優質服務，提高客戶滿意度

　　5、協助上級對現場商品，包括倉庫和貨架的商品的盤點工作。

　　6、負責現場顧客對商品、服務、促銷等咨詢;

　　商場收銀員崗位職責 篇19

　　工作職責

　　1、負責店面銷售的結算，收款，日結賬等工作;

　　2、配合銷售人員制作銷售單及統計銷售情況;

　　3、負責店面的.衛生、快遞的收發等工作;

　　4、領導安排的其他工作。

　　崗位要求

　　1、20歲以上，財務相關專業畢業;

　　2、對數字敏感，做事認真，細心，踏實;

　　3、善于溝通，性格開朗，能獨立完成崗位工作;

　　4、具有團隊合作精神，工作主動積極;

　　5、熟練電腦操作及財務軟件(ERP)等。

　　商場收銀員崗位職責 篇20

　　1、具務敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。

　　2、做好顧客的.服務工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務，不管在任何情況下，不得與顧客發生爭吵。

　　3、把銷售數據正確的輸入收銀機，將正確的銷售信息提供公司。

　　4、貨款收受和管理要做到認真負責，防止發生溢缺，保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。

　　5、負責收取當日銷售收入并簽別貨幣真假。

　　6、收款時要唱收唱付，確保收款準確無誤。

　　7、收受支票信用卡時，要對支票和信用卡進行審核。

　　8、按要求保管好銷售憑證、發票及所收標項等，并確保其安全。

　　9、負責對每日所坐款臺及收銀機進行清潔工作，達到手摸無塵的標準。

　　10、每日上機前檢查打印機色帶，保證打印機出銷售單據清晰。

　　11、負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等，應及時向領班反映做記錄。

　　12、無人接班時，堅守崗位，不得擅自離崗。

　　13、下班時要點好銷售款，送交總收銀。

　　14、熟悉商場布局，熟悉商品。

　　15、遵守店紀店規。

　　16、能服從安排，完成上級傳達的任務。

　　17、為工作需要能隨時加班。

　　18、能協助防損員防止商品流失，維護公司利益。

　　商場收銀員崗位職責 篇21

　　1、 負責餐廳營業收款工作，準確開具發票等消費票據;

　　2、 制作、打印、核對收銀相關憑證，匯總收據、發票，編制相關報表;

　　3、 根據收款憑證登記日記賬，并將憑證送至會計，妥善保管收銀設備。

　　4、每日盤點庫存現金余額，確保庫存現金余額與現金日記賬與系統相符。

　　5、每日庫存現金余額控制在公司核定的'限額內。

　　6、負責收銀區的清潔衛生。

　　7、領導交代的其他工作。

　　商場收銀員崗位職責 篇22

　　1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表；

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　6、妥善保管收銀設備。

　　商場收銀員崗位職責 篇23

　　1、收銀單和工作單統一由收銀員保管；

　　2、每日早給顧客發出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；

　　3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

　　4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作；

　　6、收銀員必須見單收款。

　　商場收銀員崗位職責 篇24

　　1、配合銷售及售后服務部門辦理收銀相關手續，并完成公司軟件的相應操作；

　　2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄；

　　3、協助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作；

　　4、根據批核簽字后的完整資料，及時準確的`開據各類發票；

　　5、負責掌管小額現金，認真核對好每日營業款；現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

　　6、嚴格遵守財務保密制度，完成財務主管交辦的其它工作任務。

　　商場收銀員崗位職責 篇25

　　1、收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的`工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　2、辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　3、打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　4、點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。

　　商場收銀員崗位職責 篇26

　　1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

　　2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

　　3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

　　4、 負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接；

　　5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；

　　6、 負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實相符；

　　7、 負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄；

　　8、 負責收銀系統和有關辦公用品的.管理；

　　9、 負責為顧客提供優質的咨詢服務。

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