在日常生活和工作中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的旅游部崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

旅游部崗位職責1

　　工作職責:

　　1.宣傳企業(yè)，開拓市場，完成門市部經(jīng)營任務指標;

　　2.準確執(zhí)行企業(yè)各級領導旨意及業(yè)務要求，妥善處理各類業(yè)務及客人投訴;

　　3.熟練操作門市部內(nèi)所有代理業(yè)務(包括受理中國人的國內(nèi)外旅游，外國人在中國旅游，代理簽證，單項服務，飛機票和火車票);

　　4.負責本區(qū)域內(nèi)的客戶維護開發(fā)及服務(包括上門服務);

　　5.協(xié)調(diào)與業(yè)主、鄰里及有關管理部門的協(xié)作關系;

　　6.經(jīng)授權代表企業(yè)處理有關事務;

　　7.收集并逐級反饋門市部經(jīng)營需求、市場信息、同行信息、客人投訴信息;

　　8.保證門市經(jīng)營安全

　　任職資格:

　　1.全日制本科及以上學歷，旅游管理或市場營銷等相關專業(yè);

　　2.五官端正、口齒清晰，具有較強的'表達、溝通能力、有親和力;

　　3.熱愛銷售工作，具備一定的旅游常識、市場意識、服務意識

　　4.能夠熟練使用各種辦公軟件，具備良好的書面寫作能力

旅游部崗位職責2

　　一、在總經(jīng)理領導下，全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施；

　　二、根據(jù)酒店的近期和遠期目標、財務預算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施；

　　三、掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成；

　　四、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地的商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系；

　　五、提交酒店重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)旅游展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告；

　　一、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶和國內(nèi)外旅游商，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價格標準；

　　二、定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施；

　　三、掌握酒店價格政策實施情況，控制公司團體、散客及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房租水平；

　　四、定期走訪客戶，征求客戶意見；掌握其他酒店出租率、平均房租水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整酒店銷售策略，適應市場競爭需要；

　　五、參加酒店收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠；

　　六、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊伍；

　　七、制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。

　　1.崗位職責

　　(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領導下負責酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。

　　(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

　　(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。

　　(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

　　(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

　　(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。

　　2.任職要求

　　(1)思想品德

　　①有強烈的事業(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。

　　②工作認真負責，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風險，肯于負責。

　　③作風嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。

　　④保守酒店的.商業(yè)秘密。

　　(2)知識水平

　　①專業(yè)管理知識

　　熟悉酒店銷售學、酒店管理學，掌握旅游經(jīng)濟學，旅游心理學、公共關系學方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。

　　②政策法規(guī)知識

　　熟悉國家和酒店有關銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關旅游法規(guī)。

　　③其他知識

　　熟悉酒店產(chǎn)品的特點，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風土人情等知識。

　　(3)工作能力

　　①分析、判斷能力;根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。

　　②開拓創(chuàng)新能力

　　根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。

　　③組織協(xié)調(diào)能力

　　有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開展銷售工作；能協(xié)調(diào)酒店各有關部門的關系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務難題。能同各有關業(yè)務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。

　　④業(yè)務實施能力

　　能按照酒店經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。

　　⑤社會活動能力

　　具有較強的社交能力，善于市場調(diào)查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關方面的支持和幫助。

　　⑥浯言文字表達能力

　　能起草銷售部的業(yè)務報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作總結。

　　熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業(yè)務工作，閱讀有關業(yè)務書信、資料。

　　(4)學歷、經(jīng)歷、培訓與身體素質(zhì)

　　①學歷：具備大專以上學歷。

　　②經(jīng)歷：從事前臺或銷售工作五年以上。

　　③培訓：經(jīng)過本崗位資格培訓，取得“崗位培訓證書”。

　　④身體素質(zhì)：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。

旅游部崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責amazon業(yè)務團隊建設和銷售管理,獨立負責亞馬遜的銷售;

　　2、精通亞馬遜上架規(guī)則及l(fā)isting規(guī)則,處理爭議差評;

　　3、跟進市場行情,收集分析市場狀況及競爭對手狀況并進行分析匯總,制定有效的.競爭銷售策略;

　　4、熟悉推廣技巧、社交平臺分享網(wǎng)站推廣;

　　5、保持店鋪的好評率和良好的信用度,指導公司銷售人員維護老顧客群體;

　　任職要求:

　　1、了解亞馬遜政策和規(guī)定,熟悉亞馬遜市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧;

　　2、熟悉亞馬遜各項政策,對維護和管理帳號安全有豐富經(jīng)驗;

　　3、一年以上的亞馬遜團隊管理經(jīng)驗。

　　我司員工享有福利包括:

　　1、公司實行大小周制

　　2、入職購買五險一金保險;

　　3、按國家法定假日休息/計算薪資;

　　4、帶薪年假、全勤獎、婚假產(chǎn)假;

　　5、部門內(nèi)部旅游不斷;

　　6、生日會,年底舉辦尾牙抽獎活動;

　　7、績效獎金,優(yōu)秀員工評選活動;

　　8、班車接送上下班

旅游部崗位職責4

　　工作職責:

　　1.宣傳企業(yè),開拓市場,完成門市部經(jīng)營任務指標;

　　2.準確執(zhí)行企業(yè)各級領導旨意及業(yè)務要求,妥善處理各類業(yè)務及客人投訴;

　　3.熟練操作門市部內(nèi)所有代理業(yè)務(包括受理中國人的國內(nèi)外旅游,外國人在中國旅游,代理簽證,單項服務,飛機票和火車票);

　　4.負責本區(qū)域內(nèi)的客戶維護開發(fā)及服務(包括上門服務);

　　5.協(xié)調(diào)與業(yè)主、鄰里及有關管理部門的協(xié)作關系;

　　6.經(jīng)授權代表企業(yè)處理有關事務;

　　7.收集并逐級反饋門市部經(jīng)營需求、市場信息、同行信息、客人投訴信息;

　　8.保證門市經(jīng)營安全

　　任職資格:

　　1.全日制本科及以上學歷,旅游管理或市場營銷等相關專業(yè);

　　2.五官端正、口齒清晰,具有較強的表達、溝通能力、有親和力;

　　3.熱愛銷售工作,具備一定的'旅游常識、市場意識、服務意識

　　4.能夠熟練使用各種辦公軟件,具備良好的書面寫作能力

旅游部崗位職責5

　　1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài)，對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析，為更好地策劃公司的旅游產(chǎn)品做出方案;

　　2、有效組建和管理滿足產(chǎn)品計調(diào)需要的`計調(diào)團隊，帶領團隊完成公司每月制定銷售任務，做好與合作地接社關系維護;

　　3、負責跟蹤公司所有線路發(fā)團前、中、后問題，全程跟蹤出團情況;

　　4、負責與團隊費用賬務審核，團隊票據(jù)的管理與報銷管理;

　　5、公司總經(jīng)理安排的其他工作

旅游部崗位職責6

　　1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析,為更好地策劃公司的.旅游產(chǎn)品做出方案;

　　2、有效組建和管理滿足產(chǎn)品計調(diào)需要的計調(diào)團隊,帶領團隊完成公司每月制定銷售任務,做好與合作地接社關系維護;

　　3、負責跟蹤公司所有線路發(fā)團前、中、后問題,全程跟蹤出團情況;

　　4、負責與團隊費用賬務審核,團隊票據(jù)的管理與報銷管理;

　　5、公司總經(jīng)理安排的其他工作

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