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物業管理員崗位職責

更新時間：2024-06-08 04:07:06

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　　在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的物業管理員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業管理員崗位職責1

　　1、協助物業經理負責小區物業客服部的`全面指導、監督工作;

　　2、負責物業檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業費用的收取工作;

　　4、負責部門員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業主的回訪及客戶進行溝通協調工作;

物業管理員崗位職責2

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業戶；

　　2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發；

　　3、負責管理區域的`巡查和現場監管，保證現場的品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告；

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護；

　　5、協助服務中心開展社區文化活動；

物業管理員崗位職責3

　　1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;

　　2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的'商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業管理員崗位職責4

　　1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的'催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責5

　　1.負責物業部門制度制定、制度監管、制度上墻;

　　2.組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收;

　　3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

　　4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養計劃、，檢查完成情況;

　　5.代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務;

　　6.負責監管設施設備的.維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);

　　7.負責對工程技術人員的業務培訓和考核工作;

　　8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;

　　9.負責指導本部門的安全工作，認真執行各項安全、消防操作規程;

　　10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業管理員崗位職責6

　　職責：

　　1.按照檔案管理工作規范條例，負責對各類的檔案接收，分類，編目，編制，檢索工具進行科學的.系統管理，確保檔案齊全完整;

　　2.對檔案借閱進行科學，有效的管理;

　　3.定期檢查舊檔案，確保檔案材料安全;

　　4.積極開展檔案知識宣傳工作，增強各部門員工的檔案意識;

　　崗位要求：

　　1.學歷不限，有無工作經驗均可

　　2.工作心細，品行端正，原則性強;

　　3.熟悉檔案管理相關法規，流程，認真負責，細致，耐心;

物業管理員崗位職責7

　　職責：

　　1、公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業的.維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上物業設備管理、維修、操作工作經驗;

　　2、熟練運用現代化辦公系統，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

　　3、責任心強，工作細致認真;

　　4、良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業管理員崗位職責8

　　1、禮貌待人、熱情服務，規范使用指揮手勢，保持良好的服務形象。

　　2、認真執行停車規定，維護車輛良好的停放及行車秩序。

　　3、按規定核對車證，指揮車輛的進出和停放在指定車位上。

　　4、認真檢查停放車輛的.車況，發現損傷、劃傷車輛應及時上報，并詳細記錄。

　　5、提醒車主/駕駛員不要將貴重物品存放在車內，并鎖好車門，關好車窗。

　　6、對違反停車場規定的車輛，及時制止加以糾正。

　　7、做好本崗位的清潔衛生，協助維護車庫內的清潔衛生，保持車庫整潔。

　　8、積極參加上級組織的各項活動，完成領導交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責9

　　1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發送工作;

　　3、巡視公共區域，做好管理區域內的'物業管理服務的相關事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;

　　5、各類突發事件協調處理工作;

物業管理員崗位職責10

　　本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發生意外。保障部門工作的正常運作。

　　1.發現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

　　2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

　　3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

　　4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發現有危險的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的.刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放雜物；

　　8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

　　9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節省時間，減少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

　　11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

　　12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異常現象時要立刻報告上司；

　　13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

物業管理員崗位職責11

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證；

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規；

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力；

物業管理員崗位職責12

　　1、負責公司物業設施臺帳整理工作;

　　2、負責公司物業設施、綠化整體管理工作;

　　3、負責公司物業設施的巡檢、保養、維護的.監督檢查工作;

　　4、負責公司辦公、廠房物業設施租賃資料匯總與管理工作;

　　5、積極參與物業設施7S與持續改善工作;

　　6、按時完成上級領導安排的工作。

物業管理員崗位職責13

　　1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

　　3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業管理相關費用的做催收;

　　6、協助物業主任完成區域物業管理的'其它工作。

物業管理員崗位職責14

　　1.向管理處主任和客服主管負責并匯報工作;

　　2.掌握房屋政策,熟悉業務知識,自覺遵守國家的法律、法規和公司的有關規章制度。

　　3.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗。

　　4.熟知業主手冊內容和規定,熱情接待客戶投訴并及時匯報、處理。

　　5.負責小區樓宇的管理,堅持每日責任區域的巡查,及時發現和制止違章行為,做好巡視記錄。

　　6.負責接待維修申報,填寫報修單并及時轉達維修班,做好維修回訪記錄。

　　7.負責客戶入伙、裝修手續的辦理。

　　8.負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的.鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監管。

　　9.負責建立客戶裝修檔案并及時歸檔。

　　1.掌握小區住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業、家庭成員等)

　　11.加強與業主、住戶友好聯系,征求住戶意見和建議,認真執行回訪工作規定。

　　12.熟悉管理費、水電費收費標準,協助財務按時收取各項費用,追繳拖欠款項。

　　13.熟悉小區內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風、治安等事件的應急處理。

　　14.結合小區實際情況開展社區文明活動。

　　15.完成上級領導安排的其它工作。

物業管理員崗位職責15

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的.影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

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