總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的美容工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

美容工作總結1

　　一、條理清晰。

　　美容院店長在寫年終總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。

　　二、忌諱浮夸，用數據說話。

　　美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年終工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

　　三、發現問題，提出建設性意見。

　　美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

　　四、做好明年的工作計劃。

　　年終總結的`重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。

　　美容院店長年終總結注意事項還有很多，需要美容院店長在寫的過程中不斷總結和完善，祝每一位美容院店長寫好年終工作總結，做來明年工作計劃，讓美容院發展得越來越好!

美容工作總結2

　　自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰這個職業，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

　　一、耐得住孤獨。

　　這可是個很大難度的挑戰，因為做為美導，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看，一個南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區時間長達三個月、半年到一年不等�？烧f是身在曹營心在漢，正因為如此,許多的美導由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。

　　二、要具備有全面的美容知識

　　除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學，學會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,可以從維護代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經驗的同時還可以做為與美容院老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

　　三、搞好人際關系

　　要搞好代理商老總、代理商美導之間的關系。由于代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌，眾多品牌美導都是你的競爭對手。你的工作能力好不好也就取決于你能不能讓代理商加盟店及時入貨回款。這不光光是代理商老總反饋于公司的問題，最重要的是關系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不僅回電向公司提出表揚，甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導，也是響當當的角色，她們的任務同樣是維護代理商的加盟店。她們對店面情況要比你新來的熟悉，所以要想辦法跟她們咨詢店面信息，如果你沒有辦法打破與她們的隔閡，沒關系，那就多多與自己公司區經理溝通。除非你對自己店務管理很有信心，要不然不要和她們發生利益的沖突，比如說你下到加盟店，由于你是公司總部派遣老師，店里的員工比較相信你，而此時你又發現他們的操作或是提出的見解，是前期代理商美導錯誤的培訓導致的，因婉轉解釋，不要直點代理商美導不是。但是可以回代理商老總那里投訴。 再者就是與加盟店美容師、店長、老板的關系了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師，同時希望總公司的老師多能給到比代理商美導所不能給予的指教，包括，美容師在產品操作過程中出現的問題，以及顧客對產品的疑問。老板在店務管理里遇到的問題，比如;怎樣才可以留住顧客?美容師為什么常跳槽? 如果你都能滿足她們的需求，在店面支持維護的幾天中，你會得到盛情款帶和員工的喜愛。 不管你是離開代理商回到公司，還是從加盟店回到代理商總部，都得到美好的`祝福和禮物，你的人際關系就成功了。

　　四、邀約的獨立

　　代理商的招商會，少不了要美導下到各縣市美容院進行邀約，此時你要做到獨當一面，要學會看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對老板進行邀約。那不僅磨練你的膽量同時還提升了你的溝通技巧。記住當你被拒絕門外時，或是被老板娘辱罵轟出門時，不要傷心也不用沮喪，應鼓起勇氣向下一家走去，相信這一段經歷，不管你以后做不做美容，將會成為你未來里一個飛躍。

　　美容導師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商，工作是否有效，有沒有直接經濟效益，都需要對方的配合，所以，怎樣與美容院老板或代理商進行有效溝通，是美容導師開展工作面臨的首要問題。

　　首行，在進行溝通之前，需要盡可能多地了解對方的背景資料，俗話說“知已知彼，百戰百勝”。

　　對于我們的合作伙伴，也是越了解越默契，最佳的配合才能出最佳的成績，除了老板或公司主要負責人的姓名、性別、性格特征以外，還需要了解其為人處事方式，公司規模與大體架構，公司經營狀況，以及對方想要你幫到他什么等等，如果你的品牌在其公司原有業績不錯，老板很認真很努力地經營，而且想要進一步提高業績，你的重心就應該放在怎樣配合他的工作，做好擴大品牌影響力上。因為這類老板一般都有主見有能力，不會輕易接受別人的意見或建議，如果你的品牌在某公司業績不好，市場營運又沒做開，但老板心態好，眼光長遠，愿意投入并配合，這時你可以把你的優勢發揮出來，只要能給他帶來效益而又可行的，他一定會支持。

　　其次，溝通方式也很重要。

　　一般來說，在你前往美容院或代理商的公司之前，公司都會就你的大體情況給對方一些信息，但為了禮貌起見，你最好在出發前給對方打一個電話，作一個簡單的自我介紹，并問候對方，告之對方自己什么時候到達，語言最好輕松大方，來些幽默就更好，讓對方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后，就需要直接面對面地溝通了，但是，不同性格的老板又會以不同的方式來接待你，有的是親自接待，介紹公司的詳細情況，并闡明他希望你能帶給他什么幫助，而另有少部分老板會派他的主管或助手接待你。無論哪種方式，你都要記�。河肋h要找能有決定權的人進行溝能，這樣的溝通才能有效，不至于說完之后無法付諸于行動。你要明白：只有當雙方的目標一致，方向一致，合理的投入又是必要時，雙方才會對你的工作計劃進行認可并且支持。

　　第三是溝通的內容。

　　無論有多少問題需要解決，溝通的核心只有一個：如何提升并保持業績。這需要從工作內容安排方面著手：首先是如何培訓美容師，可以將你的培訓計劃作一個簡單的介紹，同進了解對方美容師素質現狀，以便于安排培訓時間和調整培訓重點，是每天上班時間培訓還是下班后再培訓?是全體還是部分人員接受培訓?培訓的內容以技術(包括理論和實操)、銷售或溝通技巧、心態調整中哪項為重點。然后是如何擴大銷售影響力。到底是做一場終端會(美容院)還是舉行一次招商會(代理商)就需要雙方按需求設定了。

　　除此之外，美容院或代理商可能還會有其它方面的要求，比如要你對其美容院或公司的硬件設置或管理方式等方面提出一些建議，當然只有當他覺得你有這方面經驗時，才可能提出這種要求。要謹記：沒有一個人喜歡別人否定自己的東西，所以就算要提建議，也只是一點小小的改進，而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。

　　最后，美容導師自身的立場一定要正確。

　　必須保持兩種心態：第一，對于產品和銷售來說，你是專家，所以培訓一定要聽你安排，千萬不能讓美容院或代理商只把你當一個不用發工資的美容師來用。第二，美容院老板(代理商)對你再好，也是希望你能在直接經濟效益上有所體現，所以千萬不能得意忘形，忘了自己的主要工作目的是什么。

　　總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美容導師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優秀的工作效益。

美容工作總結3

　　隨著一年的工作結束，我作為一名xxx美容院的美容師，在這個令人難忘的20xx年里，我積極的跟進著領導的指揮，在工作中積極的加強自我的管理和鍛煉，讓自身的工作在鍛煉中不斷的改進和提升。當然，不僅僅是我，今年的改進，是我們整個美容院的重要任務，是我們整體的進步之年。

　　盡管在在今年的工作成績來看，我們在工作中確實遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xxx美容院的一份子，必須和大家一起在工作中積極的改進自我，才能給幫助美容院度過難關！現在，回顧這次的情況，我對自己在美容院的.工作情況做如下總結：

　　一、加強服務，提升顧客的滿意度

　　作為美容院，我們是給顧客帶來美好體驗的服務性行業。為此，在工作方面，盡管技術和科技能力很重要，但給顧客帶來服務，讓顧客享受到變美的過程也是非常重要的關鍵！

　　為此，在今年的工作中，我們在院領導的安排下，積極的參加了服務培訓的課程。在學習中，盡管過去我以為自己在服務上已經做的夠全面，夠細致。但在老師們的指點下，我才意識到自己最大的問題——自大！看著老師們熟練且復雜的手法，以及各種在語言和儀態上的技巧，這些都是我感到自愧不如。

　　作為服務者，我們決不能帶著高傲自大的心態去做自己的工作！這會使我們出現嚴重的松懈和態度問題！不僅會讓顧客感到不滿，還會讓顧客留下不好的評價，給我們的工作帶來影響，這對我們而言是最為糟糕的情況。

　　當然，在經過了這次的改進之后，不少老顧客也對我們的評價也有了很不錯的回饋，得到了更多顧客的青睞和贊賞。

　　二、提升個人技術，加強專業能力

　　除了在服務這種表面上的功夫，作為美容師，我們更要注重手上的技巧！在我們的老顧客中，女士們對于美容方面的情況都非常敏感。畢竟美容就是為了變好、變美，如果在工作中出現了一點點的不足，就會被很容易的發現！

　　但是，經過學習和鍛煉，我一年來在專業的能力上也在不斷的提升。不僅帶來了很多的新顧客，連老顧客都對我的進步有所感覺。這也進一步鞏固了我的客戶群體。

　　一年多來，我積極的在工作中改進自我，并努力的開發新客戶，鞏固老客戶的關系，為顧客帶來更好的美容體會，讓自己的工作也能更進一步！

美容工作總結4

　　時間如梭，歲月如歌。半年的時光仿佛轉瞬即逝，在這半年的光陰里，健康美容協會在發展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。按照社團聯合會的要求和精神我們積極開展社團活動，加強協會內部建設，在協會所有成員的共同努力下，我們招新圓滿結束并且舉辦了五次活動。

　　活動包括有美容講座，舞蹈課。舞蹈課包括爵士基礎，成品舞教學以及瑜伽學習。這幾項活動的開展是在我們的特色活動基礎上新的嘗試，為的是為我們的會員提供更多更寬闊的展示平臺。同時在開展活動的同時也使協會成員的能力和素質都得到了鍛煉和提高。

　　現在回首協會走過的道路，我們之所以能成功地開展工作有如下原因：

　　1、要歸功于社聯的殷切指導。任何一級組織在發展中都離不開上級領導的關懷和幫助。我們亦不例外，在這一年的發展中沒有社聯的親臨指導，對于工作經驗還很欠缺的我們來說是很難邁步向前的，2、協會成員的團結友愛、協作務實。人們都說在社團事多、工作累，的確如此，一項大型活動的開展往往要持續很長時間，這很容易造成疲勞心理和倦怠情緒，特別像招新活動和舉辦舞蹈課程這樣的活動，活動步驟多且累，而我們正是由于有這樣一群不怕苦、不怕累，一心為協會發展的人，并使之轉化為強大的凝聚力和向心力，才創造了協會的累累碩果。

　　3、其他協會的大力支持和配合“社團一家人”這是每一位社團成員值得驕傲的理念，每一個協會要想把活動辦好，往往要靠其他協會的協助和支持，正所謂“眾人拾柴火焰高”“眾人劃漿開大船”，在我們辦的活動中他們與我們積極配合，這些無不給我們增添了光彩。

　　誠然，健康美容協會有著一群新的`領導，就不可避免的在發展中顯現出不成熟和許多問題，具體總結起來有以下幾個方面：

　　1、協會組織機構混亂，具體表現為部中設部，造成了機構重疊，人員閑置、浪費。

　　2、在工作中分工不明確，造成在具體工作中沒有程序性、系統性。

　　3、對會員積極性的調動力度不夠，在工作中不論做什么都是由社長等個別人來完成，其他人在協會中無所事事，以致積極性減退直到退會。

　　4、活動質量不高。

　　5、活動從籌劃到結束持續時間過長。

　　6、協會例會走過場，發揮不了實際作用。

　　造成這些問題的原因是多方面的：

　　首先：協會的領導者必須作深刻的檢討。有人說“一個人可以讓死了的協會復生，也可以讓一個鮮活的協會走向死亡”這雖然有些片面，但畢竟說明了一個協會領導者的重要作用，也許是由于工作經驗的不足，也許是由于積極性的減退，也許是能力的欠缺，總之協會出現問題，社長和團支書有必須承擔的責任。上天不會賦予一個人所有的優點，一個協會也不可能沒有不足之處，今天的總結，是對這近半年工作的全面回顧，同時把帶有規律性的東西總結出來，供協會在以后的發展中參考，在實踐中不斷取精華去糟粕，把我們的協會建設好，發展好！

美容工作總結5

　　一年的工作結束了，在美容院工作，作為一名美容師，現就我的工作做如下總結：

　　一、回首20xx年

　　1.不斷的自我充電。美容行業在一年之前，對于我來說，還是一個陌生的領域。但是在來到xx美容院之后，得到了很多同事和領導的幫助，尤其是店長在工作中，經常的指導我，讓我學到了很多東西。在工作之余，我會利用下班時間不斷的充電，學習美容知識和技巧，這些都讓我的專業技能得以提升。

　　不足之處：個人銷售技巧有待提高

　　2.工作積極，態度熱情。我處在一個服務至上的行業。在美容業中，服務滲透到工作的每一個環節之中，我們的主要任務是讓顧客享受到優質的服務，正因如此，所以我們應該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務。在工作中我態度熱情，會盡力的滿足每一個服務的細節。

　　不足之處：個人缺乏自信，缺少自信力

　　3.積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候，院里組織了很多培訓的活動，在此期間，我非常積極的參與其中，主動的向老師提問，并且最終順利的通過了考核。

　　不足之處：不能主動分享培訓后的.心得感受

　　二、展望20xx年

　　1.加強技能。豐富自己美容知識，包括產品的知識、基本常識、銷售知識等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的能力。

　　2.了解顧客。把握好每一位目標的顧客，積累自己的顧客資源。

　　3.端正態度。工作要開心，心態積極向上。

　　回首過去，不僅是為了自我總結，更多的是為了更好的展望未來。對于20xx年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來發展獻出自己的一份力量。

美容工作總結6

　　光陰似箭，歲月如梭。一晃一年的實習生活已經過去了，在整個實習過程中，我有著許多的收獲和感悟，但也有苦澀和悔恨，這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大的輝煌，失敗的經歷將使我用心去改變自己不完美的地方，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

　　我實習的崗位是美容師，作為美容師就要學習關于形象美的一切知識，分別從內在的氣質改變和身體的亞健康調理還有外部的形象打造包括皮膚的分析與檢測，制定與之相符合的保養和改善的系統方法，力求為顧客打造真正意義的美!通過先后兩個店的緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力。

　　這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，只有盡最大的努力才能將工作做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由于種種關系我們都膽怯了，因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。

　　對于初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的凈土，沒有任何利益關系可言，人與人之間也是毫無戒備的。經過這一年的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。實習對于我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。

　　實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然后通過群里請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的'。

　　在實習中，我一開始我都是在學習辟谷療法，通過幾次臨床實踐，我漸漸的明白了光光掌握傳統的手法遠遠不夠，還要掌握辟谷必備的額外的一些知識，每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關于辟谷療法中的一些資料，并且做課程進行深入的研究，這樣既鍛煉我的膽量也和其他同事之間交流。

　　整理一些顧客的資料，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事和師姐們在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。經過一年的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅要認真努力的工作，最重要的還要學會做人，要做事必須先學會做人。

　　交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過為期一年的實踐學習，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，令我受益匪淺，同時也有了學習上進的壓力，也就是鞭策我為了實現理想追求今后的目標而向前走的信心和勇氣。

美容工作總結7

　　時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會。

　　1、良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　A、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。

　　B、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　C、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步

　　A、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

　　B、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

　　C、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。

　　要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

　　4、技藝修養。

　　美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

　　5、美容師的個人儀表。

　　美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

　　（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

　　（2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的'心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

　�。�3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　6、美容師的待客禮儀。

　　待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

　�。�1）語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；

　　清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

　�。�2）姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。

美容工作總結8

　　伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了半年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

　　20xx上半年我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。

　　憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

　　半年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。

　　公司本著“美妝業—流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。

　　總結過去半年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。

　　首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的'回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。

　　半年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到x的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。

　　寵物美容上半年工作總結主要是對上半年寵物美容工作做一個系統的分析，總結上半年工作存在的不足和取得的成就。員工對上半年工作的收獲和不足，激勵下半年工作的有序進行。

美容工作總結9

　　一轉眼，20xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。

　　雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的'幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

美容工作總結10

　　20xx年這一年已經接近尾聲了，這一年的時間里，我在公司的成長很快，在總部的指導下，我和xx的姐妹們，齊心協力，每一個環節都通力配合，在這一年的時間里，我們的業績有了重大的突破，我為我們的這個團隊感到自豪。在xx，我是從一名美容師成長為店長的。這一路走來，我們經歷了歡笑和淚水，但是最終我們取得了良好的成績，在此我對大家表示感謝。

　　20xx年，我們xx直營店平均每個月有x萬多元的業績，每次活動大家都通力配合，我們的店被評為xx最佳直營店，我們店里的同事們，對待客戶像對待初戀一樣，永遠充滿熱情，充滿朝氣。除了給我們店里創造了高業績以外，同時能夠配合公司輔助加盟店，出差到各個地區，受到了廣大客戶的一致好評，在此請把掌聲送給我們自己。

　　20xx年，我們就要在這嶄新的一頁上，書寫屬于我們xx的輝煌，希望大家一起努力，在20xx年，能夠繼續發揚xx人精益求精，止于至善的經營理念，給我們的顧客提供最優質的服務。20xx年，我們店的銷售目標是xx萬，大家有信心嗎？

　　年終總結，主要有兩點：

　　1.回顧20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成績，以及取得成績的原因，同時對于失敗的案例，吸取到了哪些教訓。

　　2.下一年要努力的'方向，以及需要完成的目標。

　　在整個總結的過程中，需要注意以下幾個問題：

　　1.要用事實說話，用數據來說話，是最有利的說服，在平常的工作總結中，要用心的記錄，每一天，每個月的數據。

　　2.總結時，要調理清晰。要先在自己的腦海里過一遍，明確自己總結的內容。

　　3.發現問題，提出建設性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的，美容院店長在平時的工作中，要留心觀察，想想怎樣才能夠讓美容院的發展越來越好，提出解決的方案。

　　4.做好明年工作的規劃，這一點是非常重要的，美容院店長一定要重視，從員工的實際能力出發，制定出切實可行的計劃。

　　2個多月的實習經歷讓我學到了很多，也成長了很多。

　　我從20xx年2月至20xx年4月在xx寵物店實習。它位于xx街，是一家去年8月新開業的一家寵物店，面積不大，但設施較為齊全。有獨立的美容工作室還有獨立的寄養層。主要經營寵物美容、寵物寄養、疫苗防疫、用品銷售等。

　　寵物店用品主要是一些貓狗用品，大到狗屋、貓爬架，小到他們腳上穿的襪子，都有賣。但是寵物店的美容的對象僅限于狗狗。店里來的狗狗品種主要是貴賓、雪納瑞、比熊等小型犬居多，當然還有一些中大型犬，如金毛、薩摩耶、阿拉斯加、哈士奇也比較常見。寵物店經營半年多已經有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。

　　店內有工作人員4人，店長，美容師，2名助理。我是作為一名寵物美容師助理在寵物店實習，主要的工作是獨立完成一些基礎美容護理，協助寵物美容師完成一些美容造型，還要能獨立銷售用品已經店內衛生消毒。

　　在實習的前兩個星期，我都只是在熟悉階段，只能做一些用品銷售以及給狗狗做比較基礎的美容護理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門腺。其實我覺得這些都不難，但是最開始做總有一種不熟悉的恐懼。比如剪指甲時怕不小心剪到血線，用剃刀的時候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時候，狗狗不愿意配合，亂動，因為疼痛而叫的時候，更會手足無措。但是時間一長，次數較多以后，自己就會有一定的經驗，知道怎么樣做不會弄傷他們，狗狗也會比較舒服。由此可見，實踐經驗很重要。

美容工作總結11

　　20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的`滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、工作計劃

　　我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　（1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。

　　（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

　�。�3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　�。�5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容工作總結12

　　作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

　　一、我們正生活在服務經濟時代

　　服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　二、全新的領域

　　美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　三、積極參加培訓

　　能積極動的參加公司舉辦的'各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　四、主動的學習心態

　　會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

　　不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

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