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在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。擬事跡材料需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
巾幗文明崗事跡材料1
她們，頂著平均每天上千筆的業(yè)務(wù)量，以較高的工作質(zhì)量和工作效率，本著“以電相連，用心溝通”的服務(wù)宗旨，奮戰(zhàn)在蕭山供電局城廂供電所營(yíng)業(yè)廳第一線，日日夜夜，春夏秋冬。 她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了省青年文明號(hào)、省級(jí)巾幗文明崗、華東電力公司“達(dá)標(biāo)窗口”、“供電營(yíng)業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。
她們，就是畔蕭山城廂供電所營(yíng)業(yè)廳里，那一朵朵可愛(ài)的“巾幗花”。
一對(duì)一，幫困辦實(shí)事
“崗村結(jié)對(duì)”，在城廂供電所的巾幗文明崗崗員口中，已經(jīng)不是什么新鮮詞了。自20xx年與該村簽訂《“崗村結(jié)對(duì)”共建責(zé)任書》以來(lái)，城廂供電所巾幗文明崗緊扣新農(nóng)村建設(shè)要求，立足“電力”求和諧，圍繞“服務(wù)”做宣傳，將城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源有效對(duì)接，定期與該村婦代會(huì)開展活動(dòng)，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范帶頭作用，積極組織“六送”活動(dòng)，通過(guò)“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)”的結(jié)對(duì)共建形式，有效緩解了各類矛盾，推動(dòng)了該村兩個(gè)文明建設(shè)的和諧發(fā)展。
今年5月，文明崗又專程“送醫(yī)療、送服務(wù)”到西許村，與當(dāng)?shù)匾粙D女簽訂了結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議書。該婦女是當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府確認(rèn)的困難戶家庭婦女，崗員們了解這一情況后,與當(dāng)?shù)卮鍕D聯(lián)取得了聯(lián)系，在征得本人同意后，與該婦女進(jìn)行了“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，并把蕭山供電局工會(huì)下?lián)艿氖灼趲头隹?00元交到了她的手里。針對(duì)該婦女的突出困難，文明崗為了解決幫扶對(duì)象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，制定了幫扶計(jì)劃和分年度實(shí)施方案，并多次為受助對(duì)象的女兒提供醫(yī)療援助，真正使“科技牽手、項(xiàng)目牽手，資金扶持”取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
今年的六一國(guó)際兒童節(jié)，巾幗文明崗又將120冊(cè)電子書籍送到了西許村，這份特殊的.節(jié)日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長(zhǎng)王曉燕表示，在工作中要真正為結(jié)對(duì)的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質(zhì)、滿足婦女所需為目標(biāo)，更好地體現(xiàn)了共建新農(nóng)村的宗旨。同時(shí)，“崗村結(jié)對(duì)”活動(dòng)也為蕭山供電局樹立了良好的文明服務(wù)形象和口碑，為企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展?fàn)I造起積極良好的社會(huì)氛圍。 一雙手，幫忙進(jìn)社區(qū)
“送觀念、送政策、送信息、送服務(wù)”，城廂巾幗文明崗的便民服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的開展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營(yíng)業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時(shí)間，深入蕭山各主要街道、社區(qū)，走進(jìn)困難客戶、殘疾人和五保戶家中，為他們?cè)谟秒姺矫媾艖n解難，向廣大群眾宣講安全用電知識(shí)、電力法律法規(guī)，為殘疾人、孤寡和貧困老人進(jìn)行安全用電隱患排查，并免費(fèi)開展用電安裝維修等服務(wù)。
在蕭山丁家莊社區(qū)，崗員們針對(duì)該社區(qū)是老社區(qū)、居民年齡層次偏高的特點(diǎn)，特別準(zhǔn)備了充分的用電知識(shí)宣傳資料，為前來(lái)咨詢的老年人解答了種種用電疑問(wèn)。巾幗花們不僅送觀念、送政策、送信息，還送服務(wù)。同行的服務(wù)隊(duì)員們還主動(dòng)到幾位行動(dòng)不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區(qū)居民的積極響應(yīng)和高度好評(píng)。 近年來(lái)，文明崗以“為民辦實(shí)事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強(qiáng)同下轄各社區(qū)居民的溝通與交......
巾幗文明崗事跡材料2
進(jìn)入xx區(qū)婦幼保健院護(hù)理部，給人一種整潔敞亮的感覺(jué)。就是這樣一個(gè)平均年齡不到41歲的集體承擔(dān)著全院60多張床位護(hù)理工作。她們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的精神，各司其職，用愛(ài)心、熱心、細(xì)心和責(zé)任心呵護(hù)著每位患者的生命與健康。日前，該護(hù)理部被江蘇省婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明崗”。這是xx區(qū)唯一一家獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的醫(yī)療單位。
護(hù)理服務(wù)無(wú)小事
“以人為本”的服務(wù)理念，在xx區(qū)婦幼保健院處處體現(xiàn)在一些細(xì)微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的`床前就擺放著一張愛(ài)心服務(wù)卡，上面標(biāo)明負(fù)責(zé)醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士的姓名電話以及相應(yīng)的注意事項(xiàng)；從外地來(lái)生產(chǎn)的李女士，剛坐到病床上，就接到護(hù)士遞來(lái)的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措，送去了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者赤誠(chéng)的心，換來(lái)了病人滿意的笑臉。
過(guò)去，護(hù)理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現(xiàn)象，如今檢查重點(diǎn)則放在病人的舒適、安全與滿意上，放在護(hù)士為病人提供切實(shí)可行的服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實(shí)；出院病人是否電話回訪，是否送上愛(ài)心卡等。護(hù)士們的熱情周到，換來(lái)了病人發(fā)自內(nèi)心的感激。
提高素質(zhì)多途徑
多途徑提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是護(hù)理部的一貫做法。護(hù)理部首先針對(duì)各級(jí)護(hù)理人員每年制定考核計(jì)劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎(chǔ)理論等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。并通過(guò)邀請(qǐng)專家講授產(chǎn)科、兒科護(hù)理有關(guān)方面的理論與實(shí)際操作知識(shí)，通過(guò)日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試，使規(guī)范化培訓(xùn)落到實(shí)處。
其次，有計(jì)劃地安排護(hù)士外出進(jìn)修。多次安排護(hù)士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進(jìn)修，為急重病人的搶救打好了基礎(chǔ)。
再者是積極支持護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育。凡是護(hù)士出外學(xué)習(xí)結(jié)束，都要在全院護(hù)士大會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)，以交流經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)共享。這種比學(xué)習(xí)、爭(zhēng)上游的進(jìn)取精神，在該院護(hù)理隊(duì)伍中蔚然成風(fēng)：年輕的護(hù)理干事參加護(hù)理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習(xí)的護(hù)士就更多了。近5年來(lái)，該院有多篇護(hù)理論文在雜志、報(bào)刊中發(fā)表。
“整體護(hù)理”顯特色
結(jié)合婦幼保健院的特點(diǎn)，護(hù)理部推出了護(hù)理部推出率先推出“星級(jí)護(hù)士長(zhǎng)”、 “星級(jí)護(hù)士”、 “病人選滿意護(hù)士” “溫馨病房”、“愛(ài)心服務(wù)卡”等。她們根據(jù)婦幼保健院護(hù)理工作的具體特點(diǎn)，從護(hù)士的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量、專業(yè)水平、科研教學(xué)五方面出發(fā)，制定了一系列 “護(hù)理星級(jí)服務(wù)”的質(zhì)量考核細(xì)則、評(píng)比條件，建立護(hù)理部成員、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)考核制度。
xx區(qū)婦幼保健院護(hù)理部以榮譽(yù)促工作，以工作爭(zhēng)榮譽(yù)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，以模范的力量引領(lǐng)、影響全科、全院護(hù)理人員，要經(jīng)得起各方面的考驗(yàn)，最終為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的星級(jí)護(hù)理服務(wù)。
巾幗文明崗事跡材料3
風(fēng)霜雪雨中，她們埋頭于一線，認(rèn)真地操作；佳節(jié)與假日，她們?nèi)詧?jiān)守在孤寂清冷的站里，為用戶帶來(lái)光明和歡笑。相比其他人，她們的工作索然無(wú)味，每天面對(duì)著數(shù)字不停變換的表計(jì)屏，聆聽著設(shè)備“嗡嗡”的歌唱聲，在孤獨(dú)中，肩負(fù)著那份沉甸甸的責(zé)任。她們就是xx礦6kv開閉所的“女工團(tuán)”。
xx礦6kv開閉所位于110kv中心站東側(cè)，擔(dān)負(fù)著井下n3采區(qū)、n1采區(qū)、520中央水泵房、470水平21采區(qū)以及地面生產(chǎn)、生活供電的重任，是整個(gè)xx礦區(qū)供電的“中樞”。面對(duì)連男人們都心驚膽戰(zhàn)的“電老虎”，xx礦6kv開閉所的'“女工團(tuán)”膽大心細(xì)，13名女工把維護(hù)設(shè)備運(yùn)行視為自己的天職，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全操作無(wú)事故，工作票、操作票合格率達(dá)xx%。她們?nèi)找古c電為伍，擔(dān)當(dāng)起工作和家庭的雙重責(zé)任，被職工家屬親切地稱作“十三朵金花”。她們用敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，詮釋了別樣的美麗，先后多次取得xx集團(tuán)高壓配電工技術(shù)比武第一的好成績(jī)，并于xx年12月被評(píng)為“巾幗文明崗”。
xx，作為xx礦6kv開閉所主管技術(shù)員，也是“女工團(tuán)”唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知業(yè)務(wù)知識(shí)的提高對(duì)工作效率的影響。在日常工作中，王彩娟“立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)，孜孜不倦誨（hui,四聲，教導(dǎo)）技術(shù)”，她將所學(xué)所解無(wú)私地與姐妹們分享，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
開閉所首要的工作就是要做到準(zhǔn)確無(wú)誤的安全停送電，不能有一絲一毫的差錯(cuò)，這就要求女工們?cè)诓僮髦懈叨蓉?fù)責(zé)，耐心細(xì)致，熟練技能，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件靈活自如，才是一名合格的高壓配電工。
xx，是該所高壓配電班的班長(zhǎng)，也是技術(shù)比武的一名主力干將。她充分業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，購(gòu)買相關(guān)技術(shù)書籍給自己“充電”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票制度”及“手指口述法”，積極參加集團(tuán)、礦舉行的技術(shù)比武來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)技能。對(duì)于事故的應(yīng)急救援預(yù)案以及事故案例的學(xué)習(xí)，她也做到了心中有數(shù)，遇到突發(fā)情況能夠快速反應(yīng)，做出正確處理。
長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，星光奉獻(xiàn)給大地。6kv開閉所的13朵“金花”，默默無(wú)聞做奉獻(xiàn)，把火紅的青春奉獻(xiàn)給了礦山建設(shè)。多年來(lái)，開閉所的13名女工兩票的正確率為xx%，圓滿完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防凍、節(jié)假日以及特殊時(shí)期的重要供電任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年生產(chǎn)無(wú)責(zé)任事故的目標(biāo)。
巾幗文明崗事跡材料4
遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學(xué)歷9人，中級(jí)職稱1人、初級(jí)職稱3人、中共黨員1人，是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。我們秉承打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的理念，積極開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，翰林府支行在市總工會(huì)的支持和指導(dǎo)下，在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行組織職能，努力開展好職責(zé)范圍的各項(xiàng)女職工工作，在維護(hù)女職工的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用，切實(shí)為全行經(jīng)濟(jì)工作的順利運(yùn)行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末,支行存款實(shí)現(xiàn)27，460萬(wàn)元，較年初23，379萬(wàn)元，增加4081萬(wàn)元。曾連續(xù)兩年被市行評(píng)為先進(jìn)單位;行長(zhǎng)被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。20xx年遼寧省總工會(huì)授予三有女職工先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。
把巾幗建功創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)主席兼任，支行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，所有女職工做組員。
由支行長(zhǎng)親自主抓，市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。
二、明確創(chuàng)建目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。
年初以來(lái)，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì)，就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專題研究，一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升，資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)戶百分之百滿意的.服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下，以發(fā)展為主線，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上，努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，使儲(chǔ)戶來(lái)到我行就有一種親切、溫馨的感覺(jué)。在巾幗創(chuàng)建活動(dòng)中明確創(chuàng)建目標(biāo)，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務(wù)的能力。
三、提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是開展女職工思想教育。我行是24 小時(shí)營(yíng)業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，加強(qiáng)職工法制教育，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。
二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境， 要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚;營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境， 要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚;營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過(guò)，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。
三是設(shè)立意見簿。支行長(zhǎng)每周檢查，同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽(yáng)市商業(yè)銀行，作為市民的銀行、可信賴的銀行，得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)，真正做到了市民的銀行、可信賴的銀行。
翰林府支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"三個(gè)代表"重要思想理論和科學(xué)發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛(ài)崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極參與爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)活動(dòng)。近年來(lái)，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采;在全市慶五一勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行市民銀行的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。為商行奉獻(xiàn)，巾幗建功輝煌這就是遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
巾幗文明崗事跡材料5
自20xx年以來(lái)，客服中心營(yíng)業(yè)廳在扎旗農(nóng)電局黨委和旗委、旗政府、旗婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神，帶領(lǐng)客服中心全體女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策，積極投身電力事業(yè)，為全旗電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，開展?fàn)巹?chuàng)文明崗活動(dòng)。以豐富內(nèi)涵，展巾幗英姿，以精益求精，創(chuàng)工作輝煌。她們心系客戶，想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)指正。
一、 基本情況
扎魯特旗農(nóng)電局客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳屬于通遼地區(qū)旗（縣）B級(jí)營(yíng)業(yè)廳，設(shè)有業(yè)務(wù)辦理區(qū)、業(yè)務(wù)待辦區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、引導(dǎo)區(qū)和客戶自助區(qū)，主要負(fù)責(zé)受理客戶新裝、增容、用電變更用電申請(qǐng)，故障報(bào)修、查詢咨詢、投訴舉報(bào)和建議等各類用電業(yè)務(wù)，配有書寫臺(tái)、宣傳資料、飲水機(jī)、意見箱（簿）等服務(wù)設(shè)施，為客戶提供等候和臨時(shí)休息服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有工作人員6人。工程師1 人，高級(jí)職稱2人、中級(jí)職稱5人，是一支地地道道的娘子軍。營(yíng)業(yè)廳自成立以來(lái)先后獲得“內(nèi)蒙古自治區(qū)工人先鋒號(hào)”、 “通遼市工人先鋒號(hào)”、“通遼電業(yè)局先進(jìn)集體”、“扎魯特旗婦聯(lián)巾幗建功示范崗”、“扎魯特旗農(nóng)電局先進(jìn)集體”等各項(xiàng)榮譽(yù)。扎旗農(nóng)電局客服中心營(yíng)業(yè)廳得到了蒙東電力公司、通遼市電業(yè)局、旗委、旗政府領(lǐng)導(dǎo)們的高度評(píng)價(jià)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這
支娘子軍更是贊賞有加，大力支持“扎旗農(nóng)電局客服中心營(yíng)業(yè)廳”申報(bào)全區(qū)“巾幗文明崗”。
二、 領(lǐng)導(dǎo)重視，并精心組織創(chuàng)建活動(dòng)
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，扎旗農(nóng)電局堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施得力”的方針，結(jié)合實(shí)際制定了20xx年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建細(xì)則和考評(píng)規(guī)則。成立了“扎旗農(nóng)電局巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于日常工作中，號(hào)召全局女職工崗位建功，崗位成才。
扎旗農(nóng)電局客服中心年初依據(jù)局?jǐn)M定的創(chuàng)建目標(biāo)、細(xì)則，制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效的開展。公司領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常深入“營(yíng)業(yè)廳”督促檢查“巾幗文明崗”計(jì)劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。營(yíng)業(yè)廳全體人員立足本崗，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，弘揚(yáng)行業(yè)文明新風(fēng)，打造了新時(shí)代女性“巾幗建功”的新亮點(diǎn)，展示了電力女職工的靚麗風(fēng)采，全面促進(jìn)著 “巾幗建功”活動(dòng)成績(jī)的鞏固。營(yíng)業(yè)廳全體人員將創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別是創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)后，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)6名女職工以極大的熱情，投入到創(chuàng)建活動(dòng)。在工作 繁忙之際，加班加點(diǎn)，任勞作怨、忘卻酷暑，忽視嚴(yán)寒，在風(fēng)雨中揚(yáng)帆前行，用行動(dòng)表現(xiàn)出了主人翁姿態(tài)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，扎旗農(nóng)電局客服中心營(yíng)業(yè)廳的創(chuàng)建環(huán)境給了青年女工一個(gè)自由發(fā)揮的天空，從而調(diào)動(dòng)了全局女工參與活動(dòng)的積極性，促進(jìn)了局廣大女工為扎旗電力女展增磚添瓦的決心。
三、“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針始終貫穿
整個(gè)工作
扎旗農(nóng)電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳6名女營(yíng)業(yè)員，在她們的三尺柜臺(tái)前盡展扎魯特農(nóng)電人的風(fēng)采。她們是扎旗農(nóng)電的第一道風(fēng)景、第一張笑臉。“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”在她們的身上實(shí)踐，用心答服的是希望，用愛(ài)答服的是諾言。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自已，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)、比特長(zhǎng)、比服務(wù)、比供獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部蔚然成風(fēng)，她們積極參加局、旗婦聯(lián)介導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)跟蹤服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外塑形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”,她們緊緊圍繞著局優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，立足本職，把滿腔熱情傾注到為人民群眾辦實(shí)事，做好供電服務(wù)中，她們心系百姓，想客戶所想，急客戶所急。用青春普寫人生美麗的樂(lè)張，把微笑和光明同時(shí)灑向千家萬(wàn)戶，普通卻不平凡。
電力客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)著全旗11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)、郊區(qū)所和魯北所供電區(qū)內(nèi)的低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)、充值卡管理業(yè)務(wù)，她們工作的好壞直接影響著電力企業(yè)的形象。從20xx年7月28日成立以來(lái)，她們首先從練好基本功入手，在給別人供電的同時(shí)，不忘給自己充電，不斷提高自身文化素質(zhì)，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，開展崗位練兵，潛心鉆研業(yè)務(wù)，20xx年初，她們又提出 “用心”做事，用“情”服務(wù)的口號(hào)。
“盡力做只能做到稱職，盡心做才能做到優(yōu)秀”這是她們共同的.座右銘。對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，從不認(rèn)為自己有什么特別之處，應(yīng)享受什么特別照顧。客服中心的客戶代表蘇布敦乎擔(dān)任著電費(fèi)充值卡的發(fā)放工作，由于各充值卡銷售點(diǎn)領(lǐng)取充值卡的日期比較集中，每到充值卡發(fā)放日，一坐就是一天，每到此時(shí)有著嚴(yán)重的腰間盤凸出的她都默默的忍受著疼痛，堅(jiān)持工作，從不請(qǐng)假，有時(shí)為了方便用戶能趕上返回的班車不得不犧牲午休時(shí)間加班發(fā)放充值卡。每當(dāng)下邊牧區(qū)用戶來(lái)辦理手續(xù)時(shí)，由于語(yǔ)言上的不通，總是敘述不清自已要辦理什么，她總是熱心的用蒙語(yǔ)詳細(xì)詢間，然后翻譯給同事。
“您好，請(qǐng)坐！請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”一句親切的問(wèn)候，道出的是一腔為客戶服務(wù)的真情；平凡而普通的崗位，照亮的是萬(wàn)家燈火；熱情、真誠(chéng)的工作態(tài)度，贏來(lái)的是客戶的滿意。電力客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理員及客戶代表，正用她們優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)收獲客戶的滿意和信賴；用她們嫻熟的業(yè)務(wù)技能解決客戶一個(gè)個(gè)用電難題，用“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的理念，為樹立供電企業(yè)良好社會(huì)形象做著默默的奉獻(xiàn)。她們把企業(yè)在客戶中的聲譽(yù)看得重如泰山，她們時(shí)刻這樣提醒自己，“服務(wù)工作無(wú)小事，對(duì)客戶不容有絲毫的懈怠”。窗口服務(wù)不能只滿足一問(wèn)一答，真誠(chéng)和堅(jiān)持是做好服務(wù)工作的原則，沒(méi)有真誠(chéng)就難與客戶溝通，失去原則，就會(huì)損壞企業(yè)的信譽(yù)和利益。數(shù)不清的事情，她們用愛(ài)心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，在客戶和企業(yè)之間架起了一座相互溝通的橋梁。20xx年2月10日，天已經(jīng)漸漸黑下來(lái)，還有幾分鐘就下班了，營(yíng)業(yè)廳的門開了，進(jìn)來(lái)的是一位60歲左右、行動(dòng)不便的老大娘，看到大娘進(jìn)來(lái)，業(yè)務(wù)受理員秦偉，急忙上前攙扶，經(jīng)過(guò)尋問(wèn)才知
到，原來(lái)大娘剛剛分了低保樓，老人搬了進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)還沒(méi)電，晚上太不方便了，秦偉二話沒(méi)說(shuō)急忙與魯北供電所的接電人員聯(lián)系先給老人接上電，然后盡快為老人辦理好手續(xù)，當(dāng)辦理完業(yè)務(wù)時(shí)，天已經(jīng)黑了，老人覺(jué)得過(guò)意不去，顫抖說(shuō)：“姑娘耽誤你下班了，大娘真是太感謝你了，我這一天竟遇著好人了，這政府讓我住上了新房，你讓大娘我覺(jué)著心理更亮堂、更暖和。”“大娘，這是我應(yīng)該做的，天太黑了，您行動(dòng)又不方便，我給您打個(gè)車吧！”“呦！姑娘，這可使不得，怎么能讓你破費(fèi)呢？”“大娘，沒(méi)關(guān)系的，就算是我恭賀您喬遷之喜吧！”
做為女人照顧孩子、照顧家庭、照顧老人期間的矛盾和困難可想而知。做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)的張玉潔同志負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)引導(dǎo)及營(yíng)業(yè)廳日常各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)及管理工作。20xx年7月28日，由于客服中心剛剛成立，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程還不是很順暢，營(yíng)業(yè)廳剛一開門，就迎來(lái)了大批網(wǎng)改換表的用戶，加上辦理其它業(yè)務(wù)的用戶，營(yíng)業(yè)廳顯得十分擁擠、混亂，面對(duì)這一情況，有著多年窗口工作經(jīng)驗(yàn)的她，沒(méi)有亂了陣腳，而是十分鎮(zhèn)靜的引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)，她先是引導(dǎo)網(wǎng)改換表用戶在1號(hào)、2號(hào)窗口排隊(duì)辦理?yè)Q表手續(xù)，然后引導(dǎo)新裝增容用戶在3號(hào)窗口辦理手續(xù)，對(duì)于程序原因暫時(shí)不能辦理手續(xù)的用戶進(jìn)行登記，留下聯(lián)系電話，并向用致歉，程序調(diào)好后盡快辦理。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)她一疏導(dǎo)變得井然有序。由于丈夫工作不在鎮(zhèn)內(nèi)，經(jīng)常下鄉(xiāng)，無(wú)法顧及家里，家中的一切事務(wù)都落在她一人身上。由于窗口工作人員無(wú)周休日，而且因?yàn)槿藛T少，工作量大，經(jīng)常需要加班，孩子沒(méi)人照顧，沒(méi)有辦法，只能將女兒一人留在家里或帶到單位，有時(shí)太晚了，女兒玩累了，一個(gè)人蜷縮在沙發(fā)上睡著了，每當(dāng)此時(shí)心里總是酸酸的，心想等忙完這陣，一定好好培培孩子，可是又總有忙不完的工作。時(shí)間一長(zhǎng)，乖巧的女兒不再吵著要媽媽培了，總是懂事地說(shuō)：“媽媽，你放心好了，我自已會(huì)照顧自己，媽媽太累了。”女兒的懂事讓她多少感到一些欣慰。她十幾年如一日工作在服務(wù)窗口，中從未出現(xiàn)過(guò)一次差錯(cuò)。一分耕耘，一分收獲，她自強(qiáng)不息的工作精神和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)和客戶的廣泛贊譽(yù)，連續(xù)七年獲局級(jí)先進(jìn)個(gè)人，20xx年三月六日獲“巾幗建功”女狀元稱號(hào)、20xx年三月八日獲旗級(jí)“三八紅旗手”稱號(hào)。
20xx年4月中旬開始，營(yíng)業(yè)廳的六名女工異常忙碌，業(yè)務(wù)量要比去年增加一倍，政府新建移民小區(qū)、農(nóng)牧業(yè)局新建設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室新建大棚區(qū)、農(nóng)牧民新上農(nóng)業(yè)排灌工程、樓房開發(fā)新建工程等,大量業(yè)務(wù)都集中在4、5、6、7這幾個(gè)月內(nèi)，每天她們都是從早忙到晚，每天要面對(duì)電腦子10小時(shí)以上，加班加點(diǎn)，超時(shí)、超負(fù)荷的工作，使她們的頸椎、腰椎、肩周都患有不同程度的疾病，繁重的工作沒(méi)有壓垮她們，她們每日依舊微笑著熱情、耐心、細(xì)致的接待著每一位客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
四、立足平凡崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過(guò)程中，她們緊緊圍繞“講誠(chéng)信、重服務(wù)、求質(zhì)量、創(chuàng)一流、樹形象”的精神，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，全體巾幗姐妹們立足本崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)作好本職工作，接聽電話、受理申請(qǐng)、簽訂合同、答復(fù)用戶。每一分鐘，好們的心都緊繃著一根弦
不敢松懈，用微笑接待每一位來(lái)訪的客戶，用最快捷的方式提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽艘涣鞯臉I(yè)績(jī)。
如今全體女職工們以創(chuàng)建“巾幗文明崗“活動(dòng)為起點(diǎn)”，一如既往地發(fā)揚(yáng)著“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的“四自”精神和“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的企業(yè)服務(wù)理念，竭誠(chéng)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)！
扎魯特旗農(nóng)電局電力客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳
巾幗文明崗事跡材料6
近年來(lái)，學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，積極開展教育教學(xué)改革，辦學(xué)水平不斷提高。學(xué)校先后榮獲“陜西省素質(zhì)教育示范學(xué)校”、“陜西省基礎(chǔ)教育科研項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、“陜西省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、“xxx小學(xué)心理健康課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、“陜西省以校為本教學(xué)研究制度建設(shè)實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、“全國(guó)教育科學(xué)‘十五’規(guī)劃重點(diǎn)課題中小學(xué)心理健康教育課題學(xué)校”、陜西省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、全國(guó)示范家長(zhǎng)學(xué)校、全國(guó)體育先進(jìn)單位、商洛市“巾幗文明示范崗”等100多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。教師1000多篇論文分別在國(guó)家、省、市獲獎(jiǎng)或發(fā)表交流。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)
學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。
1.是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來(lái)，我校教職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)收看中央新聞，了解國(guó)家大事和發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，每年寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)達(dá)8000多字。廣大女教職工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的44%。
2.是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極
鼓勵(lì)和支持女教職工進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修，多方創(chuàng)造條件并在時(shí)間上給予充分保證，使女教師的學(xué)歷水平逐步得到提高，如今105名女教職中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷42人，大專學(xué)歷53人，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)；多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教師走出去聽課、參觀，參加各級(jí)各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、先進(jìn)教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。如今全體專職女教師，教育教學(xué)能力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會(huì)教書、人人會(huì)研究的良好局面。
3.是加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚(yáng)
奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)女職工的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來(lái)，學(xué)校扎實(shí)學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動(dòng)，舉辦多種形式的以“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒(méi)有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語(yǔ)中傷家長(zhǎng)的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。11年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。
二、積極投身改革實(shí)踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天
學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來(lái)，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動(dòng)，先后有150多人次女同志獲獎(jiǎng)。
20xx年秋實(shí)施的新課改，王琪等一批中青年女教師勇敢但
起課改的重任，她們邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊研究，把學(xué)校新課程改革搞得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校多次被省市評(píng)為課改先進(jìn)學(xué)校、校本教研示范學(xué)校。她們也與新課改一同成長(zhǎng)，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動(dòng)均取得了優(yōu)異成績(jī);女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎(jiǎng)。xx年，女老師率先學(xué)習(xí)推廣了校園集體舞，啟動(dòng)了陽(yáng)光體育活動(dòng)，11年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個(gè)第一的好成績(jī)。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅(jiān)力量。
學(xué)校堅(jiān)持全面育人的原則，既注重學(xué)生全面發(fā)展，又積極發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。xx年至今，學(xué)校開發(fā)了由女同志擔(dān)任的校本課程禮儀課和寫字課，培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)和良好寫字習(xí)慣；女教師作教練組建了學(xué)生體操隊(duì)合唱隊(duì)、舞蹈、書畫、電腦等興趣活動(dòng)小組，堅(jiān)持經(jīng)常活動(dòng)，提高了學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。通過(guò)舉辦藝術(shù)節(jié)、書畫展等活動(dòng)，讓學(xué)生的藝術(shù)才華得到了充分展示,98年至今，學(xué)生的書畫、電腦制作及作文活市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)3120人次，舞蹈《中國(guó)，為你喊加油》選入今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。廣大女教師為學(xué)校素質(zhì)教育撐起了一篇藍(lán)天。每年的新生入學(xué)家長(zhǎng)都以選擇我們學(xué)校為孩子的啟蒙學(xué)校感到自豪和驕傲。
三、健全組織，豐富活動(dòng)，形成婦女工作特色
我校重視婦委會(huì)班子建設(shè)，成立了婦委會(huì)組織，制定了婦委會(huì)的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會(huì)的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識(shí)、法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，形成了學(xué)校婦委工作特色。
我們發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動(dòng)：“三八”綠色行動(dòng)、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級(jí)婦聯(lián)組織的活動(dòng)，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動(dòng)頻頻獲獎(jiǎng)。婦委會(huì)著力抓好家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅(jiān)持授課，xx年家長(zhǎng)學(xué)校被評(píng)為“國(guó)家示范家長(zhǎng)學(xué)校”。xx年12月以來(lái)還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標(biāo)兵”“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標(biāo)兵16名，五好文明家庭8戶。
四、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色。
女人的細(xì)心、愛(ài)心、溫心、沒(méi)有私心等品質(zhì)是一種難能可貴的'資源。她們擔(dān)任的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、課外活動(dòng)教練員等工作正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點(diǎn)和優(yōu)長(zhǎng)，它們參與了校內(nèi)外各種活動(dòng)的組織與指揮，為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。女教師王佳xx年參加陜西省雙合格家長(zhǎng)演講獲得三等獎(jiǎng)；學(xué)校聾啞班的孩子們經(jīng)常接受老師們主動(dòng)送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢捐物達(dá)2萬(wàn)元以上。
目前，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，奮發(fā)圖強(qiáng)，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
巾幗文明崗事跡材料7
XXXX村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年8月，營(yíng)業(yè)部員工共計(jì)10名，其中女職工7人，占比70%。自開業(yè)以來(lái)，他們以高昂的工作熱情和積極向上的進(jìn)取精神，深入開展巾幗文明創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范文明服務(wù)，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)績(jī)效和隊(duì)伍建設(shè)，受到了廣大客戶的充分認(rèn)可和好評(píng)。
以人為本提素質(zhì)，樹立銀行形象。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了總行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來(lái)了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個(gè)人都以”巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象。
開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。
她們本著”創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，真正體現(xiàn)”多勞多得”和”誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)受益”，最大程度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)”服務(wù)明星””營(yíng)銷明星”等活動(dòng)，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開展此活動(dòng)，并給予相應(yīng)的.獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)明星的良好氛圍。
勞逸結(jié)合促團(tuán)結(jié)，凝心聚力助發(fā)展。
近一年來(lái)，該部積極組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動(dòng)，既弘揚(yáng)企業(yè)文化，又豐富職工業(yè)余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，有利于促進(jìn)職工的工作積極性，形成一個(gè)溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。
巾幗之花，綻放芳華。未來(lái)，XXXX村鎮(zhèn)銀行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)踐行“卓越服務(wù)，穩(wěn)健創(chuàng)造，開放包容，協(xié)同共贏”價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，以更加飽滿的熱情和狀態(tài)，全力以赴為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極支持當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展。
巾幗文明崗事跡材料8
現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負(fù)責(zé)全縣26000多戶納稅人稅款申報(bào)征收，發(fā)票管理、抄報(bào)稅、受理各類涉稅文書等工作。
近幾年來(lái)，在上級(jí)國(guó)稅部門和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，受到上級(jí)國(guó)稅部門、地方政府及社會(huì)各界的一致認(rèn)可與好評(píng)。先后獲省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號(hào)”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國(guó)稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)七年被評(píng)為縣級(jí)“五星級(jí)服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志被評(píng)為金華市巾幗建功標(biāo)兵，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國(guó)稅的良好形象。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極打造國(guó)稅巾幗品牌
高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。面對(duì)省級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開展全國(guó)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過(guò)召開會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。
二、建立健全制度，保證活動(dòng)實(shí)效
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢(shì)下開展的一項(xiàng)活動(dòng)，是塑造女性新形象，調(diào)動(dòng)女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)，把建立和完善各類制度作為開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習(xí)制度理等。在制度的建立過(guò)程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓女同志自己發(fā)表意見，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。
三、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)
辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的場(chǎng)所，是xx的窗口和門面。為了增強(qiáng)納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。
(一)加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛開始在辦稅服務(wù)大廳少數(shù)干部簡(jiǎn)單地認(rèn)為辦稅大廳就是專一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔(dān)負(fù)的重要職能，使同志們牢固確立了責(zé)任意識(shí)，更新了治稅理念，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅(jiān)持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行上級(jí)的指示;講政治，帶頭執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī);講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎(chǔ)上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高專業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔(dān)子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內(nèi)實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)。空閑時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)能手當(dāng)小教員，針對(duì)性開展培訓(xùn)。
(二)積極參加各類幫扶活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真落實(shí)黨員結(jié)對(duì)幫扶工作，充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開展“進(jìn)百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動(dòng)，征求群眾意見建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問(wèn)、幫助解決具體問(wèn)題等多種方法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的'幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶著親情、感情、熱情和責(zé)任投身到結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中去，募集愛(ài)心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的變化。
(三)開展豐富多彩的活動(dòng)。充分發(fā)揮黨團(tuán)工婦等各組織的作用，積極引導(dǎo)干部參加有益于身心健康的文體活動(dòng)，組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動(dòng)，綠化社區(qū)，美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動(dòng)，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。
四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。
(一)推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級(jí)國(guó)稅部門統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國(guó)稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口和4個(gè)動(dòng)態(tài)應(yīng)急窗口，每個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗(yàn)舊、申報(bào)征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項(xiàng)目，并適時(shí)加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。
(二)加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道,加速推進(jìn)網(wǎng)上辦稅步伐。底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.42%、網(wǎng)上認(rèn)證率達(dá)99.98%、網(wǎng)上抄報(bào)率達(dá)95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規(guī)劃目標(biāo)。積極推廣應(yīng)用普通發(fā)票網(wǎng)上開票系統(tǒng),將貨物銷售、加工修理等12大類發(fā)票納入網(wǎng)上開票系統(tǒng),現(xiàn)已有617戶納稅人上網(wǎng)開具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”。惠及約7000戶納稅人繳稅的車購(gòu)稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行，大大提高了辦稅效率。
(三)簡(jiǎn)化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務(wù)新舉措，涉及25項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，減少外部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)52個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)，改變了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，做到全程服務(wù)再提速，累計(jì)受理各類文書11192戶次，為納稅人提速時(shí)間13666天。
(四)完善“免填單”服務(wù)。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問(wèn)題，根據(jù)省局要求，結(jié)合地方實(shí)際，制定“免填單”服務(wù)推廣方案，梳理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，選定“免單”、“免填單”、“簡(jiǎn)化填單”項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口一線人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利用報(bào)紙、網(wǎng)站做好對(duì)納稅人的宣傳，提供免填單服務(wù)13726戶次，極大地方便了納稅人。
(五)推行“企稅通”實(shí)現(xiàn)稅企溝通零距離。不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，創(chuàng)新推出了企稅通服務(wù)平臺(tái)，并率先在全省國(guó)稅系統(tǒng)中推廣應(yīng)用，有力地促進(jìn)了稅務(wù)信息化建設(shè)。至底累計(jì)開通企業(yè)賬號(hào)3090戶，發(fā)送內(nèi)部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計(jì)185468條，實(shí)時(shí)反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓(xùn)2次。企稅通的應(yīng)用不僅加強(qiáng)了稅法宣傳，改善了征納關(guān)系，也拓寬了稅企之間即時(shí)溝通和交流的渠道，進(jìn)一步提高了國(guó)稅部門的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評(píng)。該品牌被評(píng)為“金華市政風(fēng)建設(shè)十大新事”和“十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐成果獎(jiǎng)”。
(六)優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務(wù)區(qū)。根據(jù)納稅人實(shí)際，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)合理設(shè)置納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)，納稅人可在自助服務(wù)區(qū)自行完成納稅申報(bào)、涉稅業(yè)務(wù)查詢等辦稅項(xiàng)目。二是開辟納稅人休息等候區(qū)。根據(jù)業(yè)務(wù)量和可能等候人數(shù)情況合理配置了座椅、飲水機(jī)等設(shè)施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過(guò)等候時(shí)間。三是新建表證單書填寫區(qū)。在該區(qū)放臵各類涉稅文書，納稅人可根據(jù)所辦理的業(yè)務(wù)自行索取資料，節(jié)省辦稅時(shí)間。四是由于代開普通發(fā)票和車輛購(gòu)置稅大多采用現(xiàn)金繳納稅款方式，且xx局離城區(qū)較遠(yuǎn)，給納稅人增加了不便和現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，減少納稅人攜帶現(xiàn)金數(shù)量，辦稅服務(wù)廳推行POS機(jī)刷卡繳納稅款系統(tǒng)。得到了納稅戶的稱贊。
各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，給全局工作注入了強(qiáng)大活力，得到了廣大納稅人的一致認(rèn)可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，xx辦稅服務(wù)廳的女稅官們和其他同志一起將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，立足本職，為國(guó)聚財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗事跡材料9
展巾幗英姿創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
xx省教育管理信息中心（xx省電化教育館）是省教育廳的直屬單位，全中心（館）共設(shè)辦公室、資產(chǎn)管理科、項(xiàng)目發(fā)展科、資源研發(fā)科、教學(xué)資源制作科、應(yīng)用推廣科、教育技術(shù)培訓(xùn)科、網(wǎng)絡(luò)管理科、編輯科、網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)科、軟件測(cè)試科共11個(gè)職能科室。其中，女職工32人，占單位全部工作人員的xx%，中層以上女干部15人，占全部中層以上干部的52%。自xx年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái)，全體女職工熱情高漲，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中去，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，在工作中學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，形成“巾幗建新功，崗位爭(zhēng)貢獻(xiàn)”的良好氛圍，取得了較為突出的成績(jī)，具體做法是：
一、健全的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)
深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是凝聚、團(tuán)結(jié)、教育廣大婦女為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建功立業(yè)的有效形式。我中心（館）非常重視“巾幗文明崗”工作的建設(shè)，創(chuàng)建活動(dòng)由中心（館）主任（館長(zhǎng)）尤學(xué)貴親自掛帥，擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨總支書記、副主任（副館長(zhǎng)）、工會(huì)主席陳明擔(dān)任副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的日常組織、管理工作，同時(shí)把此項(xiàng)工作納入中心（館）黨總支和工會(huì)工作計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組還組織全體崗位成員參與討論，結(jié)合自身實(shí)際制定具體創(chuàng)建工作計(jì)劃，并制定了創(chuàng)建工作目標(biāo)、工作細(xì)則和創(chuàng)建措施，做到行動(dòng)有計(jì)劃、活動(dòng)有地點(diǎn)，重點(diǎn)抓落實(shí)和成效，確保全體崗位成員在具體的創(chuàng)建工作開展中明確方向，增強(qiáng)責(zé)任感，發(fā)揮互動(dòng)性。
二、突出的工作實(shí)績(jī)是創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的目標(biāo)
近年來(lái)，我中心（館）把創(chuàng)建活動(dòng)融入中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，許多女職工、女干部在其中發(fā)揮了骨干作用，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的“巾幗”精神。
1、按時(shí)完成優(yōu)質(zhì)資源送下鄉(xiāng)任務(wù)。為解決我省農(nóng)村中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源不足的問(wèn)題，大面積提高農(nóng)村師資教學(xué)水平和農(nóng)村中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量，省教育廳決定組織實(shí)施以制作、配送中小學(xué)優(yōu)秀教師課堂教學(xué)光盤為主要內(nèi)容的“送優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源下鄉(xiāng)工程”。該項(xiàng)工作主要由我中心的教學(xué)資源制作科承擔(dān)。科室內(nèi)的4名女職工充分發(fā)揮了技術(shù)骨干的作用，承擔(dān)了拍攝、錄音、配音、編導(dǎo)等多個(gè)崗位的工作。由于時(shí)間緊任務(wù)重，她們多次放棄節(jié)假日休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，僅僅用了不到半年時(shí)間，就完成了xx個(gè)課時(shí)的制作任務(wù)，收到了農(nóng)村中小學(xué)師生的歡迎。
2、大力開展公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)xx年沈健廳長(zhǎng)在全省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上提出“構(gòu)建全省教育信息化公共服務(wù)體系”的要求，我中心（館）以基礎(chǔ)教育信息化公共服務(wù)體系為基礎(chǔ)，著力打造全省教育信息化公共服務(wù)體系，取得了突破性進(jìn)展。該項(xiàng)工作由我中心6個(gè)科室全力參與，其中有4個(gè)科室的負(fù)責(zé)人都是女性，承擔(dān)了超過(guò)一半的工作量，顯示了中心女職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。截止今年年底，平臺(tái)骨干網(wǎng)的建設(shè)已全面部署，13個(gè)省轄市都建成了覆蓋全市的教育城域網(wǎng)，并能與省網(wǎng)相聯(lián)，年底各市教育城域網(wǎng)將全部接入省教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)。
3、創(chuàng)新開展援疆雙語(yǔ)教學(xué)資源開發(fā)工作。今年，我中心（館）根據(jù)教育部教育援疆的工作部署要求開發(fā)援疆雙語(yǔ)教學(xué)資源。單位的女職工以現(xiàn)行義務(wù)教育階段人教版教材的教師培訓(xùn)、學(xué)生學(xué)習(xí)資料為內(nèi)容，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊研究，把資源開發(fā)工作搞得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈。在她們的努力下，單位順利完成了義務(wù)階段13門學(xué)科雙語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)資源的研發(fā)任務(wù)，受到了教育廳的好評(píng)。
近年來(lái)，我中心（館）女職工在各方面工作中都取得了良好的.成績(jī)。xx年至xx年，在徐曉梅科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我中心連續(xù)獲得了三屆“全國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)”組織工作示范單位獎(jiǎng)；xx年、xx年，在金玉科長(zhǎng)和陳慶副科長(zhǎng)的牽頭組織下，她們部門制作的《新課程初中數(shù)學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程》、《數(shù)學(xué)文化軟件庫(kù)》、《跟我一起來(lái)探究——走進(jìn)植物》分別獲得了第十三屆和第十四屆全國(guó)多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽一等獎(jiǎng)，同時(shí)，在此活動(dòng)中，我中心（館）獲得了最佳組織獎(jiǎng)。
三、有力的配套措施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的保障
我中心（館）創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中采取了一系列保障措施，為取得創(chuàng)建活動(dòng)的圓滿成功營(yíng)造了良好的氛圍。
一是創(chuàng)建活動(dòng)和政治理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。近年來(lái)，我中心（館）廣大女職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)了解國(guó)家大事和發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，每年寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)達(dá)8000多字。廣大女職工積極要求進(jìn)步，目前有女黨員19人，占黨員總數(shù)的xx%。
二是創(chuàng)建活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。在業(yè)務(wù)方面，女職工個(gè)個(gè)不甘人后，積極爭(zhēng)做“智慧”女性和“創(chuàng)新”女性。為此，我中心圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的女職工隊(duì)伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，結(jié)合我中心的實(shí)際，引導(dǎo)女職工轉(zhuǎn)變工作觀念，更新工作手段，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增大知識(shí)儲(chǔ)備。我們主要通過(guò)新老結(jié)對(duì)、專家培訓(xùn)等內(nèi)容鼓勵(lì)女職工參加培訓(xùn)和進(jìn)修，提高崗位成員的業(yè)務(wù)水平。我中心（館）還和xx大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件工程學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，為中心（館）職工創(chuàng)造了碩士學(xué)歷深造平臺(tái)，目前中心（館）共有xx名女職工在職攻讀軟件工程碩士學(xué)位，占總數(shù)的64%。
三是創(chuàng)建活動(dòng)和工會(huì)組織活動(dòng)緊密結(jié)合。每年“三八”節(jié)、教師節(jié)等重大節(jié)日，中心工會(huì)都會(huì)組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，如組織了瑜伽訓(xùn)練課，在愉悅身心的同時(shí)加強(qiáng)了女職工的團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，振奮了精神、強(qiáng)健了體魄，也促進(jìn)了女職工平時(shí)鍛煉和健身活動(dòng)。今年“三八”國(guó)際婦女節(jié)中心組織女職工赴湯山鎖石村生態(tài)農(nóng)業(yè)園，觀農(nóng)家景、走農(nóng)家路、摘農(nóng)家菜等活動(dòng)，展現(xiàn)了女職工群眾熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)自然的精神風(fēng)貌，營(yíng)造了和諧向上的氣氛，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
在省級(jí)機(jī)關(guān)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心（館）“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比還有一定距離，我們將通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和追求，不斷開拓進(jìn)取，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，為中心工作服務(wù)，為我省“兩個(gè)率先”做出更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗事跡材料10
xx收費(fèi)站位于珠海市香洲區(qū)xx鎮(zhèn)，是xx西部沿海高速珠海段支線的唯一站點(diǎn)，設(shè)有1個(gè)主線站和4個(gè)匝道站，是連接珠海大橋和南琴路的重要樞紐，也是粵港澳大灣區(qū)的重要組成部分。xx收費(fèi)站現(xiàn)有員工92人，其中女性員工為56人，占總?cè)藬?shù)的60%，是一支朝氣蓬勃，作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的青年隊(duì)伍。
一、建章立制，夯實(shí)基礎(chǔ)
xx收費(fèi)站充分發(fā)揮女員工的作用，于20xx年3月成立了以收費(fèi)站站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，確定了指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容，明確了責(zé)任和要求，保證創(chuàng)建工作的順利開展。利用員工大會(huì)、宣傳欄、橫幅、可變情報(bào)板等形式，在收費(fèi)站場(chǎng)亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步向員工和社會(huì)宣傳，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，極大地激發(fā)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取的精神，使廣大員工進(jìn)一步明確了努力的方向，有效配合創(chuàng)建工作的開展。推行“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人本化”的'管理思路，實(shí)施《收費(fèi)站員工績(jī)效考核管理辦法》《收費(fèi)站員工文明服務(wù)考核評(píng)分細(xì)則》《收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等管理辦法，進(jìn)一步完善了管理制度及細(xì)則，為創(chuàng)建“巾幗文明崗”提供了制度保障。
二、嚴(yán)格管理，提高效率
為顧客提供盡善盡美的微笑服務(wù)，是xx收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗文明崗的一項(xiàng)重要工作。xx站設(shè)置了不停車收費(fèi)（ETC）車道，自動(dòng)發(fā)卡車道，并盡量保持好設(shè)備的完好性，使安裝電子不停車收費(fèi)標(biāo)簽的客戶真正享受到快捷、安全的服務(wù)。收費(fèi)站設(shè)有便民服務(wù)箱，免費(fèi)為司乘人員提供藥品、維修工具、加水等服務(wù)。開展“黨團(tuán)服務(wù)日”、“文明服務(wù)月”和“站長(zhǎng)服務(wù)日”等活動(dòng)，為過(guò)往司乘人員提供咨詢、答疑解難服務(wù)。收費(fèi)站引進(jìn)了QC管理（質(zhì)量管理）體系，開展了以《提高收費(fèi)速度》為課題的研究，將收費(fèi)速度由原來(lái)的16.93秒控制在15秒以內(nèi)，在QC小組制定的對(duì)車和各班組嚴(yán)格執(zhí)行下，平均單車收費(fèi)速度達(dá)到14.33秒，收費(fèi)時(shí)間控制在15秒以內(nèi)的達(dá)到61.33%。
三、外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
xx收費(fèi)站把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。為了加強(qiáng)員工的培養(yǎng)，xx收費(fèi)站組織員工觀看了《基石》《蜜蜂日記》《將改革進(jìn)行到底》系列宣傳片，讓愛(ài)崗敬業(yè)的精神深入在每個(gè)員工心中。積極鼓勵(lì)員工以各種途徑參加文化知識(shí)再學(xué)習(xí)，開展“書香傳情、知識(shí)共享”贈(zèng)書活動(dòng)，購(gòu)買圖書20xx余冊(cè)，營(yíng)造良好閱讀環(huán)境，提升員工文化水平。組織員工參加公司管理大講堂，參加建設(shè)公司組織的收費(fèi)班長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)，配合上級(jí)定期組織班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力。充分發(fā)揮骨干作用，積極鼓勵(lì)員工上臺(tái)進(jìn)行工作生活經(jīng)驗(yàn)分享，努力培養(yǎng)思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的崗位能手。20xx年收費(fèi)站員工黃立婷在xx省建設(shè)公司組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽及中片區(qū)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
四、積極引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍
組織員工開展豐富多彩的文體活動(dòng)，鼓勵(lì)女員工加入公司的夜跑俱樂(lè)部，參加“接力健康傳遞幸福”長(zhǎng)跑接力賽。組織女員工參加公司“金太陽(yáng)杯趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、中秋游園活動(dòng)、歌唱比賽、詩(shī)歌朗誦比賽、手工藝比賽、“巧手創(chuàng)意·百變果蔬”果蔬插花比賽，提高女員工的自主創(chuàng)新和動(dòng)手能力。積極組織廣大女青年參加志愿者活動(dòng)，動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困、助殘、奉獻(xiàn)愛(ài)心。收費(fèi)站女員工共參加義工活動(dòng)12場(chǎng)，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)1020小時(shí)。通過(guò)熱忱的志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹立了交通青年的健康文明形象，贏得了良好的社會(huì)效益。
展望未來(lái)，xx站將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，正確引導(dǎo)女員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以規(guī)范的服務(wù)樹立優(yōu)良“窗口”形象，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，引領(lǐng)廣大女員工走在時(shí)代的前沿，在共建共享美好生活中有更多獲得感。
巾幗文明崗事跡材料11
一、搞好隊(duì)伍建設(shè)，塑造了一支素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀巾幗法官隊(duì)伍。
一是抓好隊(duì)伍培訓(xùn)。xx法院民三庭每年都組織干警們參加各類婚姻家庭法律理論知識(shí)和審判實(shí)踐方面的培訓(xùn)，使干警們掌握了最新的法律法規(guī)，具備了較強(qiáng)的法律理論知識(shí)功底；組織干警外出學(xué)習(xí)兄弟法院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)改進(jìn)工作方法并不斷創(chuàng)新；鼓勵(lì)干警積極參與學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取一定經(jīng)費(fèi)成立法庭圖書室，為干警們購(gòu)買各類專業(yè)書籍、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)書籍，使干警們能夠及時(shí)充實(shí)頭腦，在實(shí)踐中能正確把握案情，明晰法律關(guān)系，分清是非責(zé)任，達(dá)到較好的審判實(shí)效；定期組織干警們交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和辦案心得，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，使干警之間加深交流、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而形成你爭(zhēng)我趕、奮發(fā)向上的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，干警們的業(yè)務(wù)水平提高了、理論知識(shí)加深了、辦案藝術(shù)增強(qiáng)了，整體素質(zhì)得到了全面提升。
二是注重廉政教育。民三庭十分注重對(duì)干警們的廉政教育，每周六組織干警進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，及時(shí)給干警們敲警鐘，使干警們牢固樹立了一道防腐敗、抗侵襲的思想屏障，為公正辦案準(zhǔn)備了條件。全庭先后拒賄金額達(dá)5萬(wàn)余元，拒絕吃請(qǐng)送禮達(dá)100余次。女子法庭的法官辦案不吃當(dāng)事人一頓飯，不喝當(dāng)事人一滴水，不收當(dāng)事人一分禮，這在當(dāng)?shù)乩习傩罩袀鳛榧言挕?/p>
二、注重制度建設(shè)，努力營(yíng)造一套體現(xiàn)女性特色、科學(xué)優(yōu)質(zhì)、扎實(shí)有效的內(nèi)部管理機(jī)制。
一支有活力的隊(duì)伍必須要有一套科學(xué)嚴(yán)格但不乏人情味的管理機(jī)制，女子法庭就是在一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、體現(xiàn)女性特色的良好制度規(guī)范下成長(zhǎng)起來(lái)的。多年來(lái)，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例會(huì)制度、回訪制度、聯(lián)席會(huì)議制度。通過(guò)定期研究案件，提高了部分疑難復(fù)雜案件的辦案質(zhì)量、降低了二審發(fā)改率；通過(guò)例會(huì)制度，既發(fā)揚(yáng)成績(jī)，又查擺問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以取得更大進(jìn)步；通過(guò)回訪案件當(dāng)事人，能夠及時(shí)了解到當(dāng)事人對(duì)工作的意見和看法，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)；通過(guò)邀請(qǐng)人民調(diào)解員和婦聯(lián)代表參加聯(lián)席會(huì)議，可以集思廣益，為推動(dòng)?jì)D女兒童維權(quán)工作進(jìn)一步開展積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、立足專業(yè)化審判，突出維權(quán)特點(diǎn)和女子法庭優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用法律武器維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
一是正確指導(dǎo)舉證、適當(dāng)照顧弱勢(shì)群體。由于婚姻家庭案件當(dāng)事人素質(zhì)普遍不高，對(duì)法律知識(shí)更是知之甚少，而相當(dāng)一部分人卻因經(jīng)濟(jì)原因請(qǐng)不起律師。為了最大限度地維護(hù)其合法權(quán)益，民三庭采取庭前指導(dǎo)舉證的方式，向當(dāng)事人講明如何提供支持其合法請(qǐng)求的證明，避免因證據(jù)原因而使處于弱勢(shì)地位的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。同時(shí)，她們堅(jiān)持在合法原則的基礎(chǔ)上，合理運(yùn)用自由裁量權(quán)，在分割財(cái)產(chǎn)、安置子女撫養(yǎng)等問(wèn)題上，適當(dāng)照顧生活困難、各方面均處于弱勢(shì)的婦女兒童。
二是講究辦案藝術(shù)，突出調(diào)解功效，追求辦案法律效果與社會(huì)效果的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
以耐心贏得當(dāng)事人的信任。婚姻家庭案件的當(dāng)事人往往都認(rèn)為自己的有著別人無(wú)法忍受的委屈和困境，因此當(dāng)事人首先需要法官能夠接受他（她）的傾訴，以傾泄心頭的壓力和緊張的情緒。這就需要法官給予當(dāng)事人充足的時(shí)間傾訴，并耐心傾聽，在傾聽的同時(shí)能夠適當(dāng)?shù)亟o予安慰和勸解，這樣才能充分贏得當(dāng)事人的信任和好感，同時(shí)準(zhǔn)確捕捉當(dāng)事人的.各種信息，把握其內(nèi)心真實(shí)想法，認(rèn)真分析、對(duì)癥下藥，為開展調(diào)解工作提供條件。
背對(duì)背進(jìn)行調(diào)解。有些案件雙方矛盾積蓄已久，對(duì)抗情緒較為激烈，如果雙方在場(chǎng)調(diào)解，很難讓當(dāng)事人冷靜下來(lái)，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的干警采取分頭做工作的方法，避免雙方直接沖突，通過(guò)背對(duì)背的方式，當(dāng)事人容易冷靜地聽取法官的意見，有時(shí)候能夠取得意想不到的效果。
借助多方力量，共同做好調(diào)解工作。由于婚姻家庭案件很難說(shuō)清是非曲直，調(diào)解和好或者友好分手的難度很大。于是法官們注意全方位了解案情，從親戚朋友處摸清雙方底細(xì)，了解其感情基礎(chǔ)、婚后感情、子女情況及離婚原因后，對(duì)癥下藥，區(qū)別采取不同方式。對(duì)感情確未破裂，而因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而離婚的，則通過(guò)親戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新過(guò)日子；對(duì)感情確已破裂的，則從合理分割財(cái)產(chǎn)、分擔(dān)子女撫養(yǎng)等問(wèn)題力求讓雙方互諒互讓，借助親戚朋友等第三方力量促成其達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
四、加強(qiáng)合作，延伸服務(wù)，盡力拓展維權(quán)工作的深度和廣度。
在審判中，民三庭的干警們始終堅(jiān)持公正辦案與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合的原則，注重維權(quán)的社會(huì)效果。一是克服孤立辦案、就案辦案的做法，注重辦案效果的開發(fā)利用，采取典型案例新聞曝光、到當(dāng)事居住地巡回開放、組織群眾參加庭審旁聽等方法，以案說(shuō)法，加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，起到了審理一案，教育一片的效果。二是維權(quán)與懲惡揚(yáng)善相結(jié)合，為倡導(dǎo)良好的社會(huì)道德風(fēng)尚發(fā)揮積極作用。20xx年2月，女干警張春波在審理一起離婚案時(shí)，發(fā)現(xiàn)被告涉嫌重婚罪且情節(jié)特別嚴(yán)重，態(tài)度極為囂張，當(dāng)?shù)厝罕姛o(wú)不指責(zé)，社會(huì)影響極壞，于是依法將被告移送有關(guān)部門處理，中止離婚訴訟。最后被告因犯重婚罪被判處有期徒刑兩年，得到了應(yīng)有的懲罰。并且在恢復(fù)后的離婚訴訟中，按照被告有過(guò)錯(cuò)原則，判決家庭主要財(cái)產(chǎn)均歸原告所有，知情群眾無(wú)不拍手稱快。三是積極發(fā)揮窗口服務(wù)功能，主動(dòng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。將大量的家庭糾紛解決在基層，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效節(jié)約了司法成本。
民三庭自成立至今，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)全體干警的共同努力，取得了累累碩果，共審結(jié)各類婚姻家庭案件達(dá)5900余件，其中調(diào)撤結(jié)案4700余件，挽救瀕臨破裂的家庭1000多個(gè)，幫助婦女追回各類財(cái)產(chǎn)損失及賠償金1000多萬(wàn)元，為3000多個(gè)離異家庭的孩子贏得了合理的撫養(yǎng)費(fèi)，避免因矛盾激化而可能引發(fā)刑事案件50余起，為有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)。“有委屈找女子法庭”這是當(dāng)?shù)貗D女們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，也是當(dāng)?shù)馗骷?jí)婦聯(lián)給予投訴婦女的滿意答復(fù)，女子法庭被稱為維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的“巾幗衛(wèi)士”。
巾幗文明崗事跡材料12
豐富內(nèi)涵,展我巾幗英姿;精益求精,創(chuàng)我工作輝煌;錘煉品質(zhì),為我超凡價(jià)值;克己奉公,樹我公仆形象。奉獻(xiàn)我們的愛(ài)心,服務(wù)我們的社會(huì),共建我們的家園。
以“銅梁龍”而聞名海內(nèi)外的銅梁縣，地處渝西地區(qū)，是全國(guó)人居環(huán)境范例城鎮(zhèn)。在這座美麗、文明的渝西小城，有一個(gè)被稱為新世紀(jì)“紅色娘子軍”的優(yōu)秀集體——銅梁縣會(huì)計(jì)票據(jù)管理中心。
銅梁縣票據(jù)管理中心是銅梁縣財(cái)政局下屬的事業(yè)單位。中心在職人員雖只有１８人，女職工卻占了１５人，真可謂是地道的“娘子軍”。我們當(dāng)中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老戰(zhàn)士;有剛為人母,家務(wù)繁重的年輕戰(zhàn)士;也有剛走上工作崗位極富活力的新戰(zhàn)士；當(dāng)然還有默默支持婦女同志工作，毫無(wú)怨言的男戰(zhàn)士。正是我們這樣一支以娘子軍為主力的特色隊(duì)伍，用特有的品質(zhì)為銅梁財(cái)政打出了新時(shí)期的完美戰(zhàn)役，用辛勤的耕耘，在會(huì)計(jì)票據(jù)管理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。中心１８名干部中有高級(jí)職稱的２人，中級(jí)職稱４人，其中還有１人已通過(guò)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試。中心成立以來(lái)，先后獲得了“銅梁縣巾幗文明示范單位”、“重慶市巾幗文明崗”、“銅梁縣青年文明號(hào)”、“重慶市青年文明號(hào)”、“銅梁縣優(yōu)秀窗口單位”、“文明窗口”、“文明科室”等榮譽(yù)稱號(hào)。示范崗帶頭人，財(cái)政局分管副局長(zhǎng)周云霞同志更是我縣有名的才女，在我市財(cái)政系統(tǒng)也是有名的模范人物,曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀財(cái)政干部”，是我們中心女同志的榜樣。中心的工作得到了銅梁縣委,銅梁縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)們的高度評(píng)價(jià)，市、縣婦聯(lián)對(duì)我們這支隊(duì)伍更是贊賞有加,大力支持我們中心申報(bào)創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”,并主動(dòng)提出推薦。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視精心組織爭(zhēng)一流
會(huì)計(jì)票據(jù)管理中心承擔(dān)著全縣的財(cái)政票據(jù)管理工作、行政事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的會(huì)計(jì)集中核算工作、會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理.會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)、同時(shí)還負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)及珠算協(xié)會(huì)的'工作、工作比較繁忙，責(zé)任重大，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中，我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由財(cái)政局副局長(zhǎng)周云霞同志任組長(zhǎng)，中心負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體事務(wù)。年初制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。財(cái)政局主要領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中也經(jīng)常關(guān)心創(chuàng)建工作的開展情況，周云霞同志更是時(shí)常深入“中心”督促檢查“巾幗文明崗”計(jì)劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。
二、以人為本提高素質(zhì)樹形象
工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在中心內(nèi)部蔚然成風(fēng)。我們從每件小事做起，小到辦事同志到來(lái)時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將黨的溫暖根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下女干部的良好形象。我們積極參加市、縣婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)......
巾幗文明崗事跡材料13
xx市xx區(qū)法院民事審判第一庭“巾幗文明崗”是一支以娘子軍為主力軍的民事審判隊(duì)伍，民一庭的女法官們，用柔情中的剛毅，嚴(yán)肅中的認(rèn)真，靈活中的嚴(yán)謹(jǐn)，微笑中的無(wú)私踐行著她們的使命與職責(zé)。
女法官的工作是平凡的。民事審判第一庭審理多是平常瑣碎的案件，俗話說(shuō)：“清官難斷家務(wù)案”，女法官卻要在這些家長(zhǎng)里短中，理清法律關(guān)系，在法與情、法與理當(dāng)中尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。民一庭專門成立了維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益合議庭和維護(hù)國(guó)防利益巡回法庭，在辦理涉及婦女兒童及軍人利益的案件中做到法律與人情兼顧，盡可能消除不穩(wěn)定因素。20xx年以來(lái)，兩大特色法庭共審理維權(quán)案件1500余件，接待婦女、兒童維權(quán)來(lái)信來(lái)訪約2200次。近年來(lái)，民一庭女法官人均年辦案數(shù)達(dá)160余件，無(wú)超審限案件發(fā)生，辦案效率逐年提高。
女法官的心靈是美好的。民一庭的女法官對(duì)工作象夏天般的火熱，對(duì)群眾象春天般的'溫暖。女法官們始終把調(diào)解作為民事案件審理的重要機(jī)制，多年來(lái)調(diào)解撤訴案件比例始終占審結(jié)案件的60%以上，且呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)，取得了法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。民一庭定期深入轄區(qū)街道辦事處及居委會(huì)進(jìn)行法律咨詢，聯(lián)合開展對(duì)基層人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
女法官的成績(jī)是可喜的。近年來(lái)民一庭3次獲得院先進(jìn)集體稱號(hào)，人次獲xx區(qū)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，2人次榮立個(gè)人三等功，1人被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀法官，1人評(píng)為市級(jí)勞動(dòng)模范。20xx年民一庭被評(píng)為xx市市級(jí)“巾幗文明崗”。20xx年3月，民一庭被xx市婦女聯(lián)合會(huì)授予20xx—20xx年度xx市三八紅旗集體榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年5月，民一庭維護(hù)國(guó)防利益巡回法庭還被評(píng)為全省維護(hù)國(guó)防利益工作先進(jìn)單位，發(fā)揮了良好的社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)能。
巾幗文明崗事跡材料14
太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站現(xiàn)有崗位人數(shù)16人，全部為女性。科內(nèi)全體護(hù)理人員以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)勤素質(zhì)外塑形象，積極開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。
創(chuàng)建口號(hào)：用專業(yè)護(hù)理、用心靈關(guān)愛(ài)、用規(guī)范保障。
服務(wù)理念：換位思考，真誠(chéng)服務(wù)。
創(chuàng)建目標(biāo)：立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”，即環(huán)境一流、管理一流、服務(wù)一流，努力把產(chǎn)科病區(qū)建設(shè)成為“主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、規(guī)范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會(huì)效益。
一、推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督
組織召開創(chuàng)崗動(dòng)員會(huì)，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及創(chuàng)建措施，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的'人士，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。在病區(qū)醒目位置明示了創(chuàng)崗標(biāo)識(shí)、創(chuàng)崗守則、服務(wù)承諾、創(chuàng)崗成員信息、意見箱、監(jiān)督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平
健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如首問(wèn)負(fù)責(zé)制、孕產(chǎn)婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責(zé)、修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng);加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作;加強(qiáng)專科護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患溝通，建立和諧護(hù)患關(guān)系;提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以尊重病人、服務(wù)于病人，不斷改善服務(wù)措施。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養(yǎng)人才，加強(qiáng)職工參加進(jìn)修、自學(xué)、函授等學(xué)習(xí);開展崗位技術(shù)大練兵、大比武活動(dòng);落實(shí)“各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃”，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì);開展“最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，展示護(hù)理人員的良好精神風(fēng)貌。
四、豐富活動(dòng)載體，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和凝聚力
利用“護(hù)士節(jié)”開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶祝活動(dòng);組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動(dòng)，下鄉(xiāng)為貧困人口進(jìn)行健康檢查、義診;崗位多名女職工自愿參加義務(wù)獻(xiàn)血。
太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，立足崗位、團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)，獲得了社會(huì)的好評(píng)。
巾幗文明崗事跡材料15
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象
內(nèi)科護(hù)理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來(lái)培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度。通過(guò)與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)教的方法，發(fā)揮護(hù)理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院護(hù)理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均獲得較好成績(jī)。
五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)
在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的.學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。每年老人節(jié)，內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)。目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。
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