在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，許多人都寫過事跡吧，事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。擬事跡需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

優(yōu)秀員工事跡1

　　我叫XXX，來自廣東深圳。XX年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營(yíng)業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營(yíng)后，在營(yíng)業(yè)前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員工作。XX年至XX年擔(dān)任西工第一營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，XX年至今在市區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。 在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高�？偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、正確的工作態(tài)度

　　在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)？？。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公

　　司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

　　在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的`代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。

　　我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾

優(yōu)秀員工事跡2

　　在隧道公司xx地鐵項(xiàng)目有這樣一位書記，中等身材，但卻很胖，是項(xiàng)目元老，但卻不倚老賣老；是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，卻又很接地氣，他叫周xx。

　　從xx項(xiàng)目開工至今，他算是元老中的元老了，對(duì)項(xiàng)目的情況及現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)難點(diǎn)都是了如指掌，今年7月公司下文任命周xx為xx地鐵項(xiàng)目書記，從此他便身兼二職，工作更加忙碌了。整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作幾乎都有參與，可謂為項(xiàng)目勞心勞力，也因此獲得xx2號(hào)線全線唯一的“協(xié)調(diào)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，他能獲得如此榮譽(yù)，實(shí)至名歸！這里面有他付出的汗水和努力，而這種付出是旁人無法想象與體會(huì)的，遠(yuǎn)不止我們認(rèn)為的`協(xié)調(diào)工作就是陪著領(lǐng)導(dǎo)喝喝酒、耍耍嘴上功夫，還要有實(shí)實(shí)在在的協(xié)調(diào)和溝通能力以及多年項(xiàng)目上工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)屬不易。

　　另外，作為書記，他也很快的將自己融入到了角色當(dāng)中，他每天上班前必干的一件事就是打開電腦關(guān)注協(xié)同上的宣傳動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常針對(duì)宣傳工作組織大家開會(huì)，向大家強(qiáng)調(diào)宣傳對(duì)于項(xiàng)目的重要性，我也常常被他喊去辦公室詢問項(xiàng)目報(bào)道的情況，當(dāng)然有時(shí)會(huì)挨批評(píng)，但我知道這是一種鞭策，對(duì)于我們來說是一個(gè)歷練的機(jī)會(huì)。

　　在生活上，他常常為員工考慮福利問題，也多次要求綜合辦公室策劃集體活動(dòng)，并拿出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)大家，錢多錢少是次要的，最主要是能緩解員工的壓力，加強(qiáng)員工凝聚力，從而更好的為項(xiàng)目服務(wù)。閑暇時(shí)間他也會(huì)找員工談心，我們也將他當(dāng)成自己的哥哥一樣，敞開心扉的向他訴說一些自己的想法，他也常常談及自己的一些經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)與我們分享，這些無微不至的關(guān)心，讓我們感到很溫暖，讓我們不再因?yàn)檫h(yuǎn)離家鄉(xiāng)而感到孤單。我們也在他的不管鼓勵(lì)和教導(dǎo)下，有了潛移默化的進(jìn)步。

　　這就是我們大家敬愛的周書記，我相信，在他的帶領(lǐng)下我們會(huì)攻堅(jiān)克難，最后圓滿的完成項(xiàng)目建設(shè)，給局及隧道公司交出一份滿意的答卷。

優(yōu)秀員工事跡3

　　移動(dòng)公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤(rùn)物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。

　　在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的.短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。

　　沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)

　　今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問我:"你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼×××××從來沒有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉尅＃?當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了×××××信息臺(tái)的電話，這部分語音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說："不錯(cuò)，不錯(cuò)，我確實(shí)是打過這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對(duì)客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。

　　真誠(chéng)奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)

　　現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！用心去服務(wù)，用愛去體驗(yàn)。

　　記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16ｋ的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。

　　不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓�中日益擴(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

　　在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

　　昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！

優(yōu)秀員工事跡4

　　張xx于20xx年xx月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí),在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。

　　記得張xx剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自

　　己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對(duì)客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的'雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P(yáng)，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對(duì)客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P(yáng)信20多封，口頭表?yè)P(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20xx年xx月酒店舉辦的樹標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)中，被評(píng)為酒店服務(wù)標(biāo)兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對(duì)樓層來說是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請(qǐng)教和其它同事們探討，力爭(zhēng)在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jī)。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識(shí)毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗�認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評(píng)為酒店年度優(yōu)秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。

優(yōu)秀員工事跡5

　　楊x，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長(zhǎng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，楊x以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。

　　在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在翠巖餐廳的對(duì)客服務(wù)中，楊x用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表?yè)P(yáng)感謝信。

　　“楊x在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！贝鋷r餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負(fù)責(zé)服務(wù)的。客人落坐后，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的'需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢�(duì)楊x的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊x最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對(duì)在五峰實(shí)習(xí)充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真�！�

　　“超認(rèn)真”是楊x對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。

　　“小楊x，來你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)楊x的稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊x又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏顇只是笑著對(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)楊x認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表?yè)P(yáng)信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務(wù)真誠(chéng)、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”

　　這就是楊x，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《五峰簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。

優(yōu)秀員工事跡6

　　xx，一位普普通通的中華兒女，以短暫而不平凡的一生，展示了一個(gè)對(duì)黨和國(guó)家赤膽忠心，對(duì)人民群眾深情厚義，對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與病魔頑強(qiáng)斗爭(zhēng)，不屈不饒，無私奉獻(xiàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。她的事跡，讀來令人感動(dòng)，發(fā)人深思，促人奮進(jìn)。

　　作為一名紀(jì)檢戰(zhàn)線的斗士，xx的一生寫滿忠誠(chéng)；作為一名普通的共產(chǎn)黨員，她帶給我們的不僅是震撼，更多的是新時(shí)代的楷模風(fēng)范。

　　xx值得我們學(xué)習(xí)的地方太多太多。首先，作為一名電力從業(yè)人員，我們要像她那樣，始終牢記全心全意為客戶服務(wù)的根本宗旨，以一顆高度的責(zé)任心，熱愛電力事業(yè)，忠于電力事業(yè)，以最大的熱忱投入到電力事業(yè)當(dāng)中，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高提供可靠電力保障；

　　其次，作為一名電力工作者，我們要學(xué)習(xí)他對(duì)待事業(yè)的熱忱，工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，心懷客戶，認(rèn)真踐行“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨和“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，始終把提高造福一方作為自己的'追求目標(biāo)，想方設(shè)法為客戶排憂解難，盡最大可能滿足客戶需求。

　　第三，作為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，我們要增強(qiáng)自律意識(shí)，自重、自省、自警、自警，牢牢把握做人的底線，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，要耐得住清貧，抗得住誘惑，遵規(guī)守紀(jì)，正確行使權(quán)力，正確對(duì)待物質(zhì)利益；做到知行一致，形成良好的行為操守和職業(yè)道德，樹立電力員工的良好形象。

　　第四，作為社會(huì)的一員，我們要像xx一樣，始終保持一種樂觀向上的人生態(tài)度，樹立崇高的理想追求,心胸豁達(dá),志存高遠(yuǎn)，始終保持旺盛的學(xué)習(xí)、工作和生活熱情，面對(duì)困難和挫折無所畏懼，在順境中戒驕戒躁，在逆境中不屈不饒，以堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的斗志勇往直前，書寫人生的華彩樂章。

優(yōu)秀員工事跡7

　　xx，男，19xx出生于xx省xx市一個(gè)偏遠(yuǎn)山村，20xx年到公司工作，一直跟隨xx工程部學(xué)習(xí)管理工作。自工作以來，通過自己的刻苦努力和勤奮工作，逐步成長(zhǎng)，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)們和同事的一致好評(píng)，政治上積極要求進(jìn)步，被項(xiàng)目部黨支部列為入黨積極分子。

　　家在外地的xx，吃住都在項(xiàng)目部，沒有休假，一年回不了幾次家，這就是眾多剛從大學(xué)校園出來的年輕學(xué)生的寫照。一些人還在考慮去向，一些人還在抱怨，xx卻在起早貪黑的努力工作。家里條件不好的他知道唯有不停的努力，才是自己成功的捷徑。

　　xx在工作中始終保持著飽滿的'熱情，只要是工地有活，不管刮風(fēng)下雨都能看見他奮斗的身影。他在工地主要負(fù)責(zé)一些技術(shù)工作，每天除了正常的工地巡視外，還要負(fù)責(zé)一些內(nèi)業(yè)資料，晚上利用業(yè)余時(shí)間不斷的補(bǔ)充自己，自己學(xué)習(xí)和熟練CAD、WORD等辦公軟件，看圖紙，算工程量，施工圖紙每天都翻好幾遍，經(jīng)常抱著本圖紙找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教問題，平常也向項(xiàng)目部的老同志請(qǐng)教施工管理經(jīng)驗(yàn)，與施工隊(duì)探討更加合理的施工方法，工作以來給項(xiàng)目部帶來了不少驚喜�！扒趭^好學(xué)，任勞任怨，不斷創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)”是他給全體員工的印象，兩年來在主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為項(xiàng)目部的中堅(jiān)力量。得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　　xx深知在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈和十分殘酷的社會(huì)不進(jìn)則退，必須每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改變一點(diǎn)點(diǎn)，否則就會(huì)被淘汰。只有比別人先起步，比別人多付出，才能有立足之地。給自己設(shè)定目標(biāo)，而目標(biāo)是正是行動(dòng)的方向和驅(qū)動(dòng)力，只有一個(gè)明確的目標(biāo)，人才會(huì)有動(dòng)力。而社會(huì)的進(jìn)步及企業(yè)的發(fā)展也需要發(fā)奮圖強(qiáng)、勤奮好學(xué)、有想法、抱負(fù)和目標(biāo)的員工。

　　xx逐漸掌握了工作要點(diǎn)，但他并沒有滿足現(xiàn)狀，一直積極上進(jìn)，力求最好，與其他員工團(tuán)結(jié)合作，密切配合，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位，對(duì)他們耐心的輔導(dǎo)，教導(dǎo)新員工在工作中一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重視安全，把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們?cè)诓僮骱蛵徫话踩�方面不斷的熟練并且迅速的成長(zhǎng)起來。

　　xx從不滿足于自己所取得的成績(jī)，而是堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、成果豐碩。從他技術(shù)攻關(guān)的一個(gè)個(gè)足跡，更加證實(shí)了這點(diǎn)。在以后的工作和生活中，相信他會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一名更加優(yōu)秀的員工。

優(yōu)秀員工事跡8

　　xxx是xx縣xx村人。20xx年xx職業(yè)高中畢業(yè)后，于20xx年3月份來到xx賓館工作。

　　來到xx，培訓(xùn)了一個(gè)月之后，她被分配到望海餐廳當(dāng)了一名服務(wù)員。她是一位勤學(xué)、好勝、追求上進(jìn)的女孩子，在培訓(xùn)期間，她認(rèn)真聽、認(rèn)真記、努力掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，除白天認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還利用晚上休息時(shí)間細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)，仔細(xì)琢磨。

　　上崗之后，她虛心地向老師傅、老員工請(qǐng)教。記得那是發(fā)生在望海餐廳的一次擺盤中，本來，由于她平時(shí)細(xì)心、用功，師傅們覺得她擺的已經(jīng)很好了，可她覺得不滿意，左看右瞧，“不行，不規(guī)范，在來一次”，“執(zhí)拗”的她直擺到自己滿意為止。由于她勤學(xué)好問、不怕吃苦、所以，很快就成了一名很受賓客歡迎的服務(wù)員。

　　她嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作精益求精。最令她難忘的`是那次在深圳廳服務(wù)時(shí)的情景，她的圓滿的服務(wù)，博得客人的一片贊揚(yáng)，她感到了辛勤付出后的幸福和快樂，從而激發(fā)了她進(jìn)一步搞好服務(wù)的熱忱。不久，便被評(píng)為賓館的優(yōu)秀員工，照片登在了《xx簡(jiǎn)訊》上。辛勤的付出，換來的是內(nèi)心的喜悅、快樂。幾年來，由于工作的需要，她先后被調(diào)到錦繡餐廳、望海餐廳、翠巖餐廳包間等部門當(dāng)服務(wù)員、領(lǐng)班，在此期間，她走到哪里，認(rèn)真工作在哪里，曾被評(píng)為20xx年6月份星級(jí)服務(wù)員和20xx年度先進(jìn)工作者，今年2月份又被評(píng)為優(yōu)秀員工，3月份，被任命為餐廳一部主管。

優(yōu)秀員工事跡9

　　xx是五車間技術(shù)組組長(zhǎng)，工作中能夠帶領(lǐng)技術(shù)組成員共同嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一是加大注重實(shí)效的培訓(xùn)力度，辨識(shí)控制關(guān)鍵重要操作的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，消除質(zhì)量隱患；二是召開質(zhì)量問題現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，定期總結(jié)公示質(zhì)量問題；三是完善績(jī)效與質(zhì)量掛鉤辦法，激勵(lì)職工提高質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。一年來，車間產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量較往年有了顯著提升。

　　為了能夠保質(zhì)保量按進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)，xx組織技術(shù)人員做好生產(chǎn)的“先鋒隊(duì)、鋪路石”，為各小組更合理、有序地完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)提供技術(shù)支持。做好質(zhì)量控制前移，掌控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，查找可能存在的問題，將問題消滅在批量生產(chǎn)之前。

　　xx還善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，積極開展的.各類創(chuàng)新、攻關(guān)活動(dòng)，解決一個(gè)又一個(gè)問題。20xx年主要完成了四項(xiàng)工藝改進(jìn)創(chuàng)新：某產(chǎn)品炸藥壓制的合格率由85.2%提高至94.3%；改進(jìn)某產(chǎn)品密封裝置，避免了誤判且檢測(cè)工作效率提高了1.8倍；完成了某人機(jī)隔離生產(chǎn)線的調(diào)試和試生產(chǎn)；改進(jìn)壓蓋擰緊方式避免減少對(duì)壓蓋的變形。他還積極組織參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，活動(dòng)成果曾榮獲兵器工業(yè)集團(tuán)優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

優(yōu)秀員工事跡10

　　xxx，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點(diǎn)師。

　　從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級(jí)酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對(duì)重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅(jiān)持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對(duì)此，同事們都很感動(dòng)。近年來，xxx創(chuàng)新點(diǎn)心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評(píng)!

　　自從來到開元酒店工作以來，xxx以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對(duì)顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時(shí)候，xxx和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì)議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅(jiān)持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽(yáng)。是啊!這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的.，對(duì)于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是xxx不僅作到了，而且還做的很好。

　　但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。

　　以上所述xxx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評(píng)審條件，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的評(píng)選為酒店先進(jìn)員工!

優(yōu)秀員工事跡11

　　三十四歲的他，有家庭需要照顧。但是他總是一心撲在工作上，家里的事情什么也顧不上。春節(jié)前需要擦玻璃、打掃衛(wèi)生，他和愛人一起，分幾個(gè)晚上干，別人可以走親戚看朋友拜年，可是他顧不上，一天也舍不得休息，每天盯在公司餐廳，生怕哪里出現(xiàn)問題。廚師們要炒一個(gè)香菜木耳，他發(fā)現(xiàn)香菜切的太碎，立即對(duì)廚師提出批評(píng)；他發(fā)現(xiàn)廚房地板有污泥，馬上安排清掃；他發(fā)現(xiàn)餐廳門前的有水跡，不便于員工行走，立即帶領(lǐng)服務(wù)員重新清理。在員工餐里，他發(fā)現(xiàn)一盤大米飯顏色不新鮮，可能是剩飯，他立即安排撤下去，讓服務(wù)員自己吃飯時(shí)吃掉，不能讓員工吃不好看的米飯……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他總是考慮的那么精細(xì)，用高度負(fù)責(zé)的精神，審視著餐廳的`工作進(jìn)程。

　　面對(duì)副食品價(jià)格高漲的壓力，為了既讓員工吃飽，又要吃好，他合理安排菜譜，注重營(yíng)養(yǎng)。肉類價(jià)格高，就適當(dāng)安排一些雞、魚類食品，員工喜歡吃，價(jià)格相對(duì)較低。還采取葷素搭配，貴菜、便宜菜搭配等措施，既讓員工吃的滿意，又適當(dāng)控制了成本。

　　版納的夏季最為炎熱，蚊蠅最多，他又著重做好食品衛(wèi)生工作。蒼蠅易于進(jìn)入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下，食品腐敗速度加快，在餐廳的各個(gè)門口，掛了防蠅簾，對(duì)蔬菜保存使用護(hù)蠅罩，并在周圍噴灑滅蠅藥。為了保證食品不變質(zhì)，他堅(jiān)持把好四道關(guān)，一是采購(gòu)關(guān)，盡量不采購(gòu)熟食，若必須采購(gòu)時(shí)，首先要檢查、品嘗是否變質(zhì)；二是把好保管關(guān)，按照入庫(kù)順序，先入庫(kù)先使用，變質(zhì)原材料不準(zhǔn)入庫(kù)；三是把好制作關(guān)，腐爛的蔬菜不使用，變質(zhì)的肉類不加工；四是把住銷售關(guān)，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)跡象，寧肯浪費(fèi)也不能讓員工食用。他及時(shí)檢查維修電冰箱、消毒柜，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)聯(lián)系維修。堅(jiān)持生熟食品分開存放，發(fā)現(xiàn)廚師、服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生不整潔，他就立即提出批評(píng)。他按照崗位責(zé)任制，加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)措施，保證讓員工吃上放心飯、衛(wèi)生飯、安全飯。

　　他經(jīng)常翻看干水桶，看看哪些菜員工不喜歡吃；到餐桌前詢問調(diào)查，征求員工的意見，組織廚師召開研討會(huì)，研究對(duì)飯菜的改進(jìn)工藝和花樣翻新，始終保持主副食品種數(shù)量，達(dá)到員工滿意。

　　他經(jīng)常告誡員工，不要把營(yíng)養(yǎng)餐看成僅僅是一頓飯，它擔(dān)負(fù)著提高員工生活水平、增強(qiáng)員工身體素質(zhì)的責(zé)任，對(duì)凝聚員工力量有著很大作用。因此要把營(yíng)養(yǎng)餐做成不僅有營(yíng)養(yǎng)，而且還好吃，受員工歡迎的一頓飯。

　　xxx認(rèn)真積極的工作態(tài)度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻(xiàn)的精神，為我們西雙版納中旺經(jīng)貿(mào)有限公司餐飲部提高服務(wù)形象、贏得市場(chǎng)做出貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀員工事跡12

　　20xx年加入貴州健盛大家庭，在這一年多的時(shí)間里，小李一直盡職盡責(zé)地做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　一、把提高效率、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技能提升、為公司服務(wù)都刻在腦子里，追求上進(jìn)，從不計(jì)較個(gè)人得失。

　　二、是車間的工匠楷模，踏實(shí)肯干、吃苦耐勞，生產(chǎn)上無論多難的工藝，總是第一個(gè)站出來接下重?fù)?dān)，并帶領(lǐng)生產(chǎn)線保質(zhì)保量的完成。同時(shí)也提出很多的'“金點(diǎn)子”，幫助整個(gè)車間提高了工作效率，她所在的生產(chǎn)線不管生產(chǎn)多急、交期多緊，各種產(chǎn)能都能如期交付，日產(chǎn)量因各種客觀因素不達(dá)標(biāo)時(shí)，會(huì)主動(dòng)想方設(shè)法補(bǔ)上，因此小李所在的生產(chǎn)線被稱之為“產(chǎn)能領(lǐng)跑冠軍”。

　　三、小李還擔(dān)任公司調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員，當(dāng)員工對(duì)公司制度不理解或是有疑問時(shí)，會(huì)動(dòng)之以情，曉之以理的給員工解釋，無論是在工作還是生活中，無時(shí)無刻都在主動(dòng)維護(hù)公司形象。

　　小李說：“公司就是我的家，作為健盛大家庭成員的一份子，維護(hù)公司形象我們責(zé)無旁貸”。

優(yōu)秀員工事跡13

　　先進(jìn)典型作為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細(xì)致的服務(wù)博得了客戶的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來了豐富的客戶資源。以20xx年銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)375萬元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)成了世界的主題。

　　特別是在這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著巨大的'壓力和挑戰(zhàn)，雖然我國(guó)及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀調(diào)控拉動(dòng)內(nèi)需，但是對(duì)于銀行業(yè)來說影響也是巨大的。如何才能在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)中立足，穩(wěn)中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營(yíng)銷工作，不斷的尋找營(yíng)銷項(xiàng)目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險(xiǎn)營(yíng)銷就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險(xiǎn)已走向了千家萬戶，而銀行與保險(xiǎn)公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益成功的實(shí)現(xiàn)了雙贏，而且方便了客戶，市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機(jī)將保險(xiǎn)營(yíng)銷做好，最終實(shí)現(xiàn)客戶，銀行和保險(xiǎn)公司“三贏”的豐收局面。

　　xxx在工作中主要是通過和客戶進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶來，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶保險(xiǎn)意識(shí)和理念著手，讓客戶接受銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

優(yōu)秀員工事跡14

　　小陳，女，33歲，本科學(xué)歷，助理政工師，2012年7月參加工作，現(xiàn)就職于陜鋼集團(tuán)漢鋼公司燒結(jié)廠擔(dān)任政工員一職，主要負(fù)責(zé)分廠新聞宣傳工作。

　　自負(fù)責(zé)宣傳工作以來，在公司和集團(tuán)以上各類媒體平臺(tái)上發(fā)表文章80余篇，其中多篇文章和論文獲獎(jiǎng)：《檢修“魅影”》《高溫下的鋼鐵人》被陜煤化網(wǎng)站采用；《勞模創(chuàng)新工作室引領(lǐng)職工創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)效的探索與實(shí)踐》獲陜鋼集團(tuán)2019年工運(yùn)論文一等獎(jiǎng)；《如何做好新形勢(shì)下鋼鐵企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作》獲2019年中國(guó)鋼鐵行業(yè)十周年特別征文活動(dòng)二等獎(jiǎng)；《給父母的一封信》獲陜煤集團(tuán)一封家書征文活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。除了寫作上的突出成績(jī)，在書法和攝影方面也都有優(yōu)秀的表現(xiàn)：2020年攝影作品《最可愛的人》獲得陜鋼集團(tuán)職工攝影大賽二等獎(jiǎng)，并被刊登于陜西工人報(bào)。同年被陜鋼集團(tuán)評(píng)為“優(yōu)秀通訊員”和“書香明星”。

　　為提升一線新聞通訊員的寫作能力，共組織開展新聞宣傳培訓(xùn)29次，壯大基層新聞宣傳隊(duì)伍。此外，她將燒結(jié)廠優(yōu)秀稿件分類匯編，策劃出版了燒結(jié)年刊《凝聚》，在毫無經(jīng)驗(yàn)和外援幫助的情況下，她與新聞小組同事一起，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，完成了燒結(jié)年刊從選稿、排版到印刷、發(fā)放的所有工作。2021年，在完成日常工作的基礎(chǔ)上，她主動(dòng)尋求燒結(jié)新聞宣傳工作突破途徑，積極聯(lián)系各大主流媒體，開拓宣傳新途徑，實(shí)現(xiàn)了全年外宣數(shù)量增長(zhǎng)超過330%。在完成文字工作的同時(shí)，成立燒結(jié)融媒體新聞小組，創(chuàng)新新聞宣傳工作模式，學(xué)習(xí)視頻拍攝和剪輯專業(yè)知識(shí)，并策劃制作了燒結(jié)廠《新聞播報(bào)》視頻新聞，對(duì)燒結(jié)廠重大新聞、新鮮趣聞、制度文件、會(huì)議精神等進(jìn)行宣傳播報(bào)，在保證文字宣傳不掉隊(duì)的同時(shí)，開辟了燒結(jié)新聞宣傳工作的新局面。截至目前共播出視頻新聞50期，專題報(bào)道19期，先進(jìn)事跡播報(bào)9期。其中疫情防控專題視頻《最美逆行者》，“七一”專題視頻《我宣誓》，國(guó)慶專題視頻《大中國(guó)》榮登學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)。

　　鋼鐵企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料俗話說智者多憂，能者多勞，煉鐵廠1#看水班長(zhǎng)小彭憑便是借著自己老成持重、執(zhí)著踏實(shí)一股“虎勁”，在高爐工作中綻放逸彩。

　　他20xx年進(jìn)入漢鋼公司，從一名普通的看水工到現(xiàn)在的看水班長(zhǎng)，一步步成長(zhǎng)，一步步提高，也正是因?yàn)樗�的這股韌勁鑄就了今日的優(yōu)秀。高爐看水班組一直擔(dān)負(fù)著高爐本體冷卻系統(tǒng)的穩(wěn)定維護(hù)工作，對(duì)于爐殼外部冷卻壁水管日常的維護(hù)點(diǎn)檢工作，更是看水班組日常工作中的重點(diǎn)。一大早天還沒亮，東方泛著魚肚白，看水班長(zhǎng)小彭以穿著深藍(lán)色的工作服，肩上挎著工具包，一心撲在了生產(chǎn)線上。只見在冷卻水管道旁站著他的身影，手中的管子染黑了潔白的手套，厚厚的'工作服更顯的體態(tài)憨厚，“千平米大的爐臺(tái)他一天能繞百道彎”這便是看水班組職工對(duì)他的評(píng)價(jià)。

　　每當(dāng)高爐休風(fēng)檢修之前，其他人都是靜靜等待，但小彭卻不可開交，又是對(duì)直管拉桿進(jìn)行提前潤(rùn)滑以便于拆卸，又是對(duì)電葫蘆運(yùn)行情況進(jìn)行檢查確保萬無一失。下班前又在一次次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用工具進(jìn)行了安全確認(rèn)才放心地下了班，生怕影響到休風(fēng)后的檢修工作，下班后，也是吃過晚飯又早早的來到崗位上，等待高爐休風(fēng)，因?yàn)闄z修過程中少不了他的“閃亮登場(chǎng)”。

　　在班組日常備件使用管理中，煤槍不能使用了，就把上面的閥門拆下來，用在其它水、氣管道上；風(fēng)口插板、鍥板出現(xiàn)端頭毛刺、變形等導(dǎo)致無法使用的，就拆下來利用班中空余時(shí)間找來角磨機(jī)一個(gè)個(gè)地將其打磨光滑；噴煤槍頭磨損后無法使用的就把長(zhǎng)度適宜的槍頭挑選出來，經(jīng)過打磨還原如初再重新上崗利用，小彭早已將勤儉持家、節(jié)約降耗的思想帶入到班組管理工作中去。

　　在今年1月初，小彭通過將原冷卻膨脹節(jié)使用的氮?dú)夤艿栏臑閴嚎s空氣管道，并接通壓縮空壓閥門，直接將原冷卻膨脹節(jié)使用的氮?dú)飧臑閴嚎s空氣，這一節(jié)能降本創(chuàng)新改造，又將年創(chuàng)效成本上萬元。截止目前看水班組在他的帶領(lǐng)下已實(shí)施《1#高爐冷卻壁U型水管改造項(xiàng)目》《電葫蘆加裝防脫軌裝置》《廢舊布袋回收煤粉法》等多項(xiàng)改造創(chuàng)新方法，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)他的力量。

　　如果說他身上有什么特別引人注目的地方，那就是用自己的實(shí)際行動(dòng)為大家樹立了榜樣，一張張閃耀榮譽(yù)證書，見證了他閃亮的人生軌跡，而小彭依舊保持初心，在崗位上默默奉獻(xiàn)。

優(yōu)秀員工事跡15

　　xx，1985年生，初中文化，中共黨員，有父母雙親、一兒一女6口之家，另還有一位75歲的啞巴伯父，可以說他們家是一個(gè)6+1的幸福之家。

　　一、勤勞致富、孝老愛親

　　在xx這個(gè)平凡的家庭里，“勤勞致富、孝老愛親”可以說體現(xiàn)得淋漓盡致。初中畢業(yè)的他因農(nóng)村的特殊地理環(huán)境限制，不甘心貧窮，在慈父慈母的支持下，走出了小山溝，到城里打工創(chuàng)業(yè)，開啟了他人生的創(chuàng)業(yè)之旅，留下當(dāng)時(shí)身體還好的父母雙親在家栽種不出產(chǎn)的農(nóng)作物來維持生活。他在工作空閑時(shí)，就會(huì)回家?guī)椭�老人做農(nóng)活以及自己力所能及的事情，用辛苦打工攢下的錢，讓老人在生活質(zhì)量上得到不斷的提高，更重要的是，他經(jīng)�？赐�或者打電話給父母，使他們?cè)诰�神上有了很好�?滿足。75歲的啞巴伯父日常是獨(dú)居，但伯父的衣食住行、噓寒問暖一直都是他及家人照料。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過艱難打工積累經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)，自己開店做起裝修，做起了老板，開創(chuàng)了創(chuàng)業(yè)之路，他做人真誠(chéng)、講信譽(yù)，生意也漸漸有了成效，經(jīng)濟(jì)收入提高了。在這個(gè)時(shí)候，他更不忘孝心，抽時(shí)間帶上父母和他伯父外出旅游，讓老人、親人感受外面世界的精彩、美麗，享受了天倫之樂。當(dāng)看到他家旅游回來，全家快樂幸福的畫面，每個(gè)村民都伸出拇指為他們點(diǎn)贊。

　　二、心掛家鄉(xiāng)、熱心公益

　　多一份愛心，生活多一份美好，在20xx年底，當(dāng)他看到家鄉(xiāng)的孩子上學(xué)貧困的狀況，回去就說服了他當(dāng)時(shí)打工的公司，為家鄉(xiāng)小學(xué)（新寨小學(xué)）的孩子們捐資2萬多元的學(xué)生學(xué)習(xí)用品（書籍、書包、筆等），送上一份關(guān)愛之心。在生活中，無論是鄉(xiāng)親近鄰，還是陌生人，只要是遇上有困難的，他就絕不猶豫伸手相助，盡他微博之力去幫助別人，當(dāng)他做好事的時(shí)候，也從不留名。

　　三、夫妻恩愛、教子有方

　　xx有一個(gè)賢惠的妻子，有一兒一女，兒子今年7歲，女兒歲，從一個(gè)偏僻山溝到城里打工創(chuàng)業(yè)者，深知貧困山區(qū)與城里教育條件的差異，為了讓孩子得到更好地教育條件，能學(xué)到更多知識(shí)、文化，他帶著妻子兒女一起在大城市打拼，想盡辦法讓兒子能在城里就學(xué)，妻子一邊照顧兒女一邊幫助他打理生意，夫妻恩恩愛愛、相互扶持，日子也過得紅紅火火。

【優(yōu)秀員工事跡】相關(guān)文章：

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡08-04

優(yōu)秀員工的事跡材料11-01

優(yōu)秀員工個(gè)人優(yōu)秀事跡01-02

優(yōu)秀員工個(gè)人事跡07-31

倉(cāng)管員優(yōu)秀員工事跡02-28

優(yōu)秀員工的事跡材料06-04

優(yōu)秀員工事跡材料范文,優(yōu)秀員工主要事跡怎么寫12-30

優(yōu)秀員工事跡材料06-14

物業(yè)優(yōu)秀員工事跡范文10-27