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在現實社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編整理的物業管理主管崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業管理主管崗位職責1
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經營管理目標,完成經營任務,對公司目標結果負責;
3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;
4、負責處理客戶投訴、突發事件等,樹立公司良好的.形象;
5、負責健全物業服務管理規范,提升物業服務品質;
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業管理主管崗位職責2
1、全面負責項目的日常運營管理工作,保證各項業務達到公司品質要求。
2、制定項目的`預算,合理控制各項行政費用支出,在滿足項目服務的前提下,做好來源節流工作,完成公司經營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統籌管理工作,確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規章制度的執行,做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協調內外部關系,與業戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質質量服務工作負責。
物業管理主管崗位職責3
1、負責對前期介入項目的'規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作,給出合理優化建議,參與工程介入聯席會議,并與地產相關部門協調、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理,優化管理團隊,提出人力資源配置的建議;
3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求,與客戶保持密切聯系;
5、定期客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業管理主管崗位職責4
職責:
1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;
2、結合公司物業管理制度及政策,根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程,開發制度技術標準,并檢查督促落實情況;
3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程,確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經理確定工作目標,制定工作和培訓計劃,做好月度、季度、年度的'工作總結;
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出,有計劃性的減少能源損耗,做到高效低能,防盜降損;
6、完成上級領導交辦的其它任務。
任職資格:
1、初中以上文化程度,年齡25-45周歲;
2、相關工作經驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業管理主管崗位職責5
職責:
1、負責公司物業服務、設備管理工作;
2、負責客戶維修、物業材料采購工作;
3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發事件;
7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修,安排各項維修工作;
8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
9、負責處理租戶投訴,保證衛生及維持治安秩序。
任職條件:
1、本大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先,豐富的'專業知識;
2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識,工作積極主動。
3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升公司的知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神,制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力;
8、熟悉大型商場的物業管理要求;
9、年齡28--45歲左右,穩定在昆山的人員。
物業管理主管崗位職責6
1、服務物業服務中心的全面工作,向事業部負責人匯報;
2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策,組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業服務中心的經營管理狀況負責,年終制定工作小結;
4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的.組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,作出處理;
6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;
物業管理主管崗位職責7
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的`服務工作,協調物業公司處理和記錄客戶的投訴,業主日常聯系走訪及意見征詢工作,為業主提供優質服務;
2、負責大樓物業費用的年度預算,并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用,節約能源損耗;
3、負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;
5、全權調配工程部的技工和設備,界定各班組工作范圍及職責,為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;
6、負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
物業管理主管崗位職責8
監控中心當值負責人,指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作
的調動, 以配合實際需要;
負責本班次、本崗位的保安、消防工作,協助物業管理部監管清潔及綠化工作;
恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
調查處理商場內的`一般性治安案件、消防安全隱患;
負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
檢查各項防火安全措施,檢查落實防范措施,重點巡查防范有關的薄弱環節,確保商場安全;
檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗收工作;
處理商場內任何突發性事件,并立即向上司匯報;
物業管理主管崗位職責9
1、負責公寓日常基本運作,包括處理租戶看房、處理客人日常問題,合同釋義、租戶入住、退租等事項;
2、處理一般客訴,并具有敏捷思維及危機處理能力;
3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;
4、熱愛本職工作,團結集體,共榮辱,具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧;
5、注重個人儀容儀表,行為修養,舉止大方,正直;
6、完成上級領導交待的其他工作。
物業管理主管崗位職責10
職責:
1、熟悉物業管理法律法規、管理規定,熟悉本物業及客戶的基本情況。
2、負責客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場清理等相關手續,處理本物業日常事務。
3、對本廠區域進行巡查監督,對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。
4、掌握當月各項應收款項的.具體情況,月結月清。
5、負責管理本廠區物業清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。
6、完成公司領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、身體健康,年齡28~40歲;
2、大專以上學歷,物業管理專業優先考慮;
3、三年以上商場或廠房物業工作經歷,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序。有相關廠房清場工作經驗;
4、工作主動、認真、有責任心,具有良好的溝通協調能力,能承擔繁重的工作任務。
物業管理主管崗位職責11
負責園區物業管理中心的全面工作。
維護園區正常經營秩序,督促、檢查各項制度的.落實與執行情況。
園區日常巡視,對安保、保潔等方面的服務情況進行監督管理,發現問題及時解決。
對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關客戶,要求整改。
負責園區消防安全管理,及時發現并處理各類安全隱患。
發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理。
負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項
配合招商協助客戶入駐工作,并完成后續相關費用催繳工作。
負責租戶裝修改造工程的審批及現場施工管理。
負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調
完成領導安排的其他事項。
物業管理主管崗位職責12
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的.意見措施。
2、按時向公司提交工作計劃和總結,收集業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規章制度;負責召集員工例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。
6、完成公司交辦的其他任務。
物業管理主管崗位職責13
職責:
1、協助管理和監督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;
2、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況,應對突發事件并妥善處理
3、關注項目安全管理:包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作,發現危險源,解決危險源,做到防患于未然;
4、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
5、具有較強的溝通能力和協調能力,有極強的.工作動力,對工作細心負責,具有具有突發事件的處理能力;
6、負責完成上級交辦的其他事宜
任職要求:
1、身體健康,年齡26—36歲,具有2—3年物業公司相關工作經驗,佳;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可獨立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規,能承受較大工作壓力,有較強的溝通協調能力和技巧;
5、責任心強,良好的敬業精神和職業道德操守,有較強的感召力和凝聚力
物業管理主管崗位職責14
1、直接對副總經理負責,全面負責物業管理部管理工作。
2、負責制定部門工作計劃目標,監督控制物業管理的全過程,及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態,提出下一階段的工作重點和措施。
3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系,建立良好溝通機制。
4、關注業戶需求,保持與業戶的良好關系,及時響應業戶的訴求,不斷提升業戶滿意度。
5、負責品質運營工作,對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查,持續改進各項管理服務制度體系。
6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施,制定預防性的園區物業維修計劃。
7、監督管理各類物業供應商的.管理,把控服務質量,定期評估其提供的服務質量。
8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作,確保物業服務有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改,做好應急預案演練工作。
9、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監督、培訓及指導,負責績效指標的設立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質。
10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。
11、主持物業例會,及時解決管理中出現的問題,保證條線各方面工作能順利進行。
物業管理主管崗位職責15
1。負責項目物業服務管理的全面工作,向項目負責人負責;
2。根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3。擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經營管理狀況負責;
4。負責制定管轄項目各類規章制度和防范措施,指導保安處置公共突發事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5。對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,并提出處理建議;
6。指導檢查管轄項目內的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7。每天對所管理的物業進行巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對管轄項目的安全負責;
8。上級安排的其他工作。
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