技術支持經(jīng)理崗位職責【經(jīng)典】

　　在現(xiàn)在社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的技術支持經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術支持經(jīng)理崗位職責1

　　職責：

　　1、精通公司產(chǎn)品的技術特點，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況;

　　2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監(jiān)督技術工程師團隊;

　　3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務水平，保證服務質(zhì)量，提升公司形象;

　　4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助銷售團隊完成銷售工作;

　　5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調(diào)，規(guī)劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行;

　　6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態(tài)，實時關注員工動態(tài)，提高部門凝聚力和團隊執(zhí)行力;

　　7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;

　　8、負責對下屬人員及相關有工作關聯(lián)的人員進行考核;

　　9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和建設方案，增強銷售人員的'技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉云計算行業(yè)的主流技術和相關公司產(chǎn)品。

　　2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;

　　3、熟練使用Linux以及常見開發(fā)服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護;

　　4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優(yōu)先。

　　5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優(yōu)先。

　　6、有中大型項目的售前、研發(fā)或運維經(jīng)驗者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構的經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。

技術支持經(jīng)理崗位職責2

　　職責：

　　1. 處理日常技術咨詢問題;

　　2. 協(xié)助銷售團隊提供技術解決方案;

　　3. 定期組織技術討論和相關培訓;

　　4. 主導及跟蹤產(chǎn)品開發(fā)工作;

　　5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經(jīng)驗;

　　2.熟悉企業(yè)運營管理;

　　3.熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

　　4.良好中英文讀寫能力。

技術支持經(jīng)理崗位職責3

　　職責

　　1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護。

　　2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作。

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作。進行售前技術分析支持工作。

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書。提出項目實施改進計劃。

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

技術支持經(jīng)理崗位職責4

　　職責：

　　1. 對區(qū)域內(nèi)項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

　　2. 負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3. 在項目實施過程中提供專業(yè)的.技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷;

　　2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);

　　3、 對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

　　4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持經(jīng)理崗位職責5

　　職責：

　　1、 負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作。

　　2、 負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業(yè)務進行售前溝通。為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產(chǎn)品的`售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

技術支持經(jīng)理崗位職責6

　　職責：

　　1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;

　　2、負責政府項目技術(服務)方案;

　　3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;

　　6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的`測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;

　　7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;

　　8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。

　　9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);

　　2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

技術支持經(jīng)理崗位職責7

　　職責：

　　1、對服務站多次維修無法解決的`技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;

　　2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學歷;

　　B、3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

　　C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照。

技術支持經(jīng)理崗位職責8

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓；

　　2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題；

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；

　　4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的.籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業(yè)畢業(yè)；

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓

　　3、優(yōu)秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協(xié)作精神和服務意識；

技術支持經(jīng)理崗位職責9

　　職責：

　　1、負責無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓等。

　　2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。

　　3、負責無人便利店在運營過程中有關網(wǎng)絡、軟件、硬件的'技術支持。

　　4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡維護與技術支持。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，全日制專科及以上學歷。

　　2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

　　3、熟悉計算網(wǎng)絡維護，較強的網(wǎng)絡技術問題解決能力。

　　4、三年以上網(wǎng)絡、軟件技術支持工作經(jīng)驗。

　　5、有硬件或工程項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持經(jīng)理崗位職責10

　　職責：

　　1、負責系統(tǒng)架構設計、技術選型、方案制定、產(chǎn)品設計工作;

　　2、負責技術團隊的開發(fā)管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質(zhì)保量完成開發(fā)任務;

　　3、負責制定相關技術解決方案，解決開發(fā)中的技術問題;

　　4、負責指導開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;

　　5、負責用戶分析、引導、需求控制;

　　6、負責團隊的溝通協(xié)作與開發(fā)任務推進，負責相關項目進程的.控制和協(xié)調(diào);

　　7、部門各技術資產(chǎn)(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

　　任職要求：

　　1、至少5年以上研發(fā)經(jīng)驗、3年以上JAVA開發(fā)經(jīng)驗，帶領團隊完成過較大型項目開發(fā);具有較強的技術研發(fā)能力和創(chuàng)新能力;

　　2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;

　　3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發(fā)技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

　　4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;

　　5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

　　6、具備一定的團隊管理和項目管理經(jīng)驗，善于激勵、培養(yǎng)和引導團隊。

　　7、有APP、微信、小程序等技術實際開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　8、有基于Spring的微服務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　9、具有醫(yī)療、衛(wèi)生行業(yè)相關項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持經(jīng)理崗位職責11

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的'技術問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

　　6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持經(jīng)理崗位職責12

　　職責：

　　1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責產(chǎn)品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.負責運營商體系內(nèi)合作伙伴的關系維護及資源整合;

　　5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

　　6.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學�？萍耙陨蠈W歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的.自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經(jīng)理崗位職責13

　　職責：

　　1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產(chǎn)品的項目實施和技術支持工作;

　　2、負責實施文檔編寫，實施方案規(guī)劃建議;

　　3、負責售后維護及技術支持工作;

　　4、負責客戶培訓及內(nèi)部培訓

　　任職要求：

　　1、計算機、網(wǎng)絡、通信及相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經(jīng)驗;

　　3、熟練分析SIP呼叫流程;

　　4、熟練掌握linux及網(wǎng)絡技術;

　　5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;

　　6、具有良好的書面和口頭表達能力;

　　7、有大客戶技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持經(jīng)理崗位職責14

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;

　　6、進行技術交流，完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的`宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

　　7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);

　　2.英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　4.具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5.對新技術、新產(chǎn)品有主動學習的精神;

　　6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;

　　7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。

技術支持經(jīng)理崗位職責15

　　職責：

　　1、 負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

　　2、 負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業(yè)務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產(chǎn)品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、3 年以上IT售前技術支持工作經(jīng)驗，具備良好的.文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習了解主流備份容災品牌、產(chǎn)品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

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