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在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的技術支持經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術支持經(jīng)理的崗位職責1
1.負責進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;
2.日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務解決客戶問題;
3.負責對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;
4.負責公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓;
5.負責公司客戶維護費的收款與結(jié)算;
6.管理團隊，提高團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。
技術支持經(jīng)理的`崗位職責2
職責：
1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經(jīng)驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計;
5、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的'工程實施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);
2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;
3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
技術支持經(jīng)理的崗位職責3
1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作
3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告
6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的.營銷手段
技術支持經(jīng)理的崗位職責4
職責：
1、精通公司產(chǎn)品的技術特點，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況;
2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監(jiān)督技術工程師團隊;
3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務水平，保證服務質(zhì)量，提升公司形象;
4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助銷售團隊完成銷售工作;
5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調(diào)，規(guī)劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的.順利進行;
6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態(tài)，實時關注員工動態(tài)，提高部門凝聚力和團隊執(zhí)行力;
7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;
8、負責對下屬人員及相關有工作關聯(lián)的人員進行考核;
9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。
任職要求：
1、本科學歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉云計算行業(yè)的主流技術和相關公司產(chǎn)品。
2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;
3、熟練使用Linux以及常見開發(fā)服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護;
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優(yōu)先。
5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優(yōu)先。
6、有中大型項目的售前、研發(fā)或運維經(jīng)驗者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構的經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。
技術支持經(jīng)理的崗位職責5
職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的`安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結(jié)構;
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經(jīng)理的崗位職責6
職責：
1.在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對產(chǎn)品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;
2,負責給公司的客服供應商進行產(chǎn)品相關的培訓;
3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;
5.是售后業(yè)務和研發(fā)業(yè)務質(zhì)檢的重要溝通橋梁;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業(yè)，從事手機的技術支持工作2年及以上。
1.具有全面的.手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.對集成產(chǎn)品開發(fā)有一定了解并由實踐;
4.能夠出差并完成對供應商的培訓;
5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經(jīng)驗更佳。"
技術支持經(jīng)理的崗位職責7
職責：
1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;
3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;
4、負責解決公司產(chǎn)品的售前技術問題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè)，或臨床基礎醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學操作經(jīng)驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的'能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;
6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
技術支持經(jīng)理的崗位職責8
職責：
1.負責公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導和培訓等服務;
2.負責AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3.負責AI智能產(chǎn)品項目前期現(xiàn)場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;
4.培訓和指導項目經(jīng)理推進項目順利進行;
5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。
任職資格：
1.專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網(wǎng)絡架構有一定的認知;計算機相關專業(yè)、電氣自動化、電子類專業(yè)優(yōu)先;
2.有4年以上IT集成或IT售后服務經(jīng)驗、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉人臉識別系統(tǒng)(方案制作、技術制定、安裝調(diào)試、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等);
5.具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產(chǎn)品的'安裝調(diào)試;
6.具有良好的主動性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務意識和團隊合作意識;
技術支持經(jīng)理的崗位職責9
職責：
對開放平臺的用戶(技術支持對接群)進行答疑及協(xié)助聯(lián)調(diào)接入;
針對開放平臺用戶進行對接實施，并結(jié)合用戶及公司實際情況提供相應的業(yè)務方案;
技術支持小組管理;
編制用戶手冊，技術接口文檔;
協(xié)助產(chǎn)品及技術人員有效的開展工作，負責系統(tǒng)單元測試、聯(lián)調(diào)測試;
總結(jié)并分享實施技能和經(jīng)驗，優(yōu)化實施流程;
任職要求:
專科或以上學歷，對企業(yè)信息化建設有較為深刻的.理解;
熟悉API類業(yè)務的實施與對接。
熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業(yè)信息化系統(tǒng);
具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;
具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結(jié)復盤的習慣;
工作積極主動，認真負責，善于學習、溝通、分享，富有團隊協(xié)作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;
具有3年以上技術支持、ERP實施工作經(jīng)驗。
具備電商ERP或物流行業(yè)背景者優(yōu)先
技術支持經(jīng)理的崗位職責10
職責：
1、負責公司機器視覺產(chǎn)品的售前、售后技術支持;
2、負責現(xiàn)場技術支持團隊工作管理、組織和指導;
3、負責機器視覺產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試;
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他售前售后適宜;
5、協(xié)助營銷部，維護客戶良好關系。
任職要求：
1、本科以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業(yè);
2、2年以上機器視覺相關工作經(jīng)驗，有獨立搭建機器視覺系統(tǒng)的經(jīng)驗;
3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的.關鍵參數(shù)和選型;
4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。
5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現(xiàn)場對技術人員進行培訓;
技術支持經(jīng)理的崗位職責11
職責：
1.負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案
2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售
3.負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維
4.負責重大項目管理及交付
5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協(xié)作
6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障
職位要求：
1.計算機、通信專業(yè)學士學位
2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關技術背景及項目經(jīng)驗
3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識
4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理、采集、計費、結(jié)算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程
5.具有良好的.英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮
6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力
技術支持經(jīng)理的崗位職責12
職責：
1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;
2、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5、對于客戶和政府單的.測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;
7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。
9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);
2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。
技術支持經(jīng)理的崗位職責13
職責：
1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;
3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);
5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產(chǎn)品問題;
6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;
任職要求：
3年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先;
具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;
用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的.綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;
技術支持經(jīng)理的崗位職責14
職責
1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；
2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術分析支持工作；
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、生物學相關專業(yè)，本科以上學歷；
2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎；
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；
4、強烈的'責任感和很好的團隊合作精神
技術支持經(jīng)理的崗位職責15
職責：
1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數(shù)字PCR系統(tǒng);
2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;
3、通過現(xiàn)場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質(zhì)量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;
4、協(xié)同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;
5、通過專業(yè)的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的'信任，推動耗材和試劑的上量;
6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產(chǎn)品及競品的用戶反饋，發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)信息資源;
7、做好技術支持數(shù)據(jù)庫的管理及維護工作。
任職要求 :
1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業(yè)，有腫瘤學或精準醫(yī)學方面知識背景;
2、能夠接受高強度出差工作;
3、有現(xiàn)場溝通經(jīng)驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。
4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。
5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現(xiàn)有的操作規(guī)程下獨立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫(yī)學領域工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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