在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的技術支持經理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

技術支持經理的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產品的項目實施和技術支持工作;

　　2、負責實施文檔編寫，實施方案規劃建議;

　　3、負責售后維護及技術支持工作;

　　4、負責客戶培訓及內部培訓

　　任職要求：

　　1、計算機、網絡、通信及相關專業畢業;

　　2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經驗;

　　3、熟練分析SIP呼叫流程;

　　4、熟練掌握linux及網絡技術;

　　5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;

　　6、具有良好的.書面和口頭表達能力;

　　7、有大客戶技術支持經驗者優先。

技術支持經理的崗位職責2

　　職責：

　　1.負責產品線技術支持工作;

　　2.負責產品線網絡學習中心的維護和培訓工作實施;

　　3.負責產品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;

　　4.負責產品線相關業務方面的.合同整理、數據統計等

　　工作任職條件：

　　1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業;

　　2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;

　　3. 熟悉招標及合同相關法律法規，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。

　　4. 具備較強的組織協調及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。

技術支持經理的崗位職責3

　　職責：

　　1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;

　　2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;

　　3、協助銷售部推廣公司產品;

　　4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;

　　5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;

　　2、有豐富的.售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持經理的崗位職責4

　　1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作

　　3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告

　　6、分析產品在各省區終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經理的`崗位職責5

　　職責：

　　1、熟悉公司產品，對公司產品應用有較深了解;

　　2、自身能獨立解決客戶日常使用產品時的問題，包括產品硬件、軟件安裝調試，故障排除，日常維護建議等;

　　3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產品技術支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能夠配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作;

　　5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現場的安裝、調試問題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

　　2、1年以上IT行業技術維護工作經驗，熟悉局域網、廣域網計算機網絡結構;

　　3、熟悉網絡相關知識，掌握一定的'網絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;

　　4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

　　5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。

技術支持經理的崗位職責6

　　職責

　　1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的'各項任務;

　　2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

　　3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;

　　4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現場管理等;

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;

　　2、三年以上相關工作經驗;

　　3、具有一定的管理經驗，善于組織、計劃和協調工作;

　　4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細致認真。

技術支持經理的崗位職責7

　　職責：

　　1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

　　3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;

　　4、負責解決公司產品的售前技術問題;

　　5、處理公司產品的.售后問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨床基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

　　2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

　　3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經驗的優先考慮

技術支持經理的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責公司機器視覺產品的售前、售后技術支持;

　　2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

　　3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;

　　4、協助部門經理完成其他售前售后適宜;

　　5、協助營銷部，維護客戶良好關系。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

　　2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

　　3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;

　　4、具有良好的.團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

　　5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;

技術支持經理的崗位職責9

　　1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

　　5、為產品提供現場技術支持，組織制定并監督實施公司產品質量管理制度;

　　6、組織公司質量事故的'分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發經費預算，并控制經費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持經理的崗位職責10

　　1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

　　2、負責技術團隊的開發管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

　　3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;

　　4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規范性檢查工作;

　　5、負責用戶分析、引導、需求控制;

　　6、負責團隊的'溝通協作與開發任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;

　　7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

技術支持經理的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

　　3、優秀的.傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;

　　4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理的崗位職責12

　　職責

　　1、負責系統安裝，調試，維護;

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、生物學相關專業，本科以上學歷;

　　2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的.能力;

　　4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理的崗位職責13

　　職責：

　　1.負責公司產品實施，產品培訓。

　　2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。

　　3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。

　　4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。

　　招聘要求：

　　1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的'配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。

　　2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

　　3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。

　　4.能完成出差任務。

　　5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

　　6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。

技術支持經理的崗位職責14

　　職責：

　　1、精通公司產品的技術特點，熟悉競爭對手的產品和市場情況;

　　2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監督技術工程師團隊;

　　3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規范與優化等，提升服務水平，保證服務質量，提升公司形象;

　　4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協助編寫投標方案和咨詢服務，并協助銷售團隊完成銷售工作;

　　5、根據客戶需求，與研發部門溝通協調，規劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行;

　　6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態，實時關注員工動態，提高部門凝聚力和團隊執行力;

　　7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;

　　8、負責對下屬人員及相關有工作關聯的人員進行考核;

　　9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的情況及公司產品優勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上，5年以上互聯網行業工作經驗，熟悉云計算行業的主流技術和相關公司產品。

　　2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;

　　3、熟練使用Linux以及常見開發服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安裝配置、調優管理、維護;

　　4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優先。

　　5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優先。

　　6、有中大型項目的.售前、研發或運維經驗者優先，有海量互聯網系統架構的經驗者優先。

　　7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創業公司的發展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。

技術支持經理的崗位職責15

　　職責：

　　1、確�？蛻裟軌蛘�確操作和使用科維思數字PCR系統;

　　2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

　　3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;

　　4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

　　5、通過專業的`服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;

　　6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產品及競品的用戶反饋，發現和轉化優質信息資源;

　　7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。

　　任職要求 :

　　1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

　　2、能夠接受高強度出差工作;

　　3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

　　4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

　　5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。

　　6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

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