在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的收銀員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位職責1

　　餐廳收銀員崗位職責

　　1、 執行財務及餐廳經理的工作指令，向其負責并報告工作

　　2、 熟練掌握各種經營品種的價格，準確開列發票帳單

　　3、 按照規章制度和工作流程進行業務操作

　　4、 保管好帳單、發票，并按規定使用、登記

　　5、 熟悉掌握收款機的'操作技術,熟悉收款業務知識和服務規范

　　6、 熟悉餐廳優惠卡、優惠劵、咖啡劵、套餐劵的使用規定、消費項目（煙、酒、

　　燕、鮑、翅除外）可打折范圍和領導批免權限

　　7、 每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人；對每天收入的現金必須做到日結日清，“長繳短補”,不得“以長補短”,發現長短款必須及時查明原因，及時向財務匯報

　　8、 完成當班營業日報、財務報表

　　9、 當班結束后,認真簽閱交接班登記簿，及時交接當日營業款項、當班報表、

　　帳單,明確當天應處理的業務

　　10、做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作

收銀員崗位職責2

　　1、對因收銀準備工作不足而導致收銀工作不能正常進行負責。

　　2、對顧客零鈔找補負責。

　　3、對收銀機操作不當負責。

　　4、對收銀電腦數據錄入負責.

　　5、對收銀機數據輸入負責。

　　6、對收銀電腦操作不當負責。

　　7、對違反《折免規定》的折免負責。

　　8、對服務員點數、擺放餐具負有監督責任。

　　9、對整個銷售環節的走單、漏數負一定責任。

　　10、對因收銀信息收集不完整而導致的走單、漏數負一定責任。

　　11、對因本身操作失誤而導致的.走單、漏數負全責。

　　12、對營業現金負全部責任(差額、偽鈔、違規支取現金、被盜）。

　　13、對收銀記錄收銀單據毀損、遺失負責。

　　14、對各種收銀工具的使用不當負責。

收銀員崗位職責3

　　（一）直接上級：會計/經理

　　（二）崗位目標：以熱情周到的態度及時、準確的為顧客提供結賬服務。

　　（三）素質要求

　　1. 待客熱情友善，服務意識強。

　　2. 熟練掌握菜單內容、菜品和酒水特點及價格，能按照收款工作程序順利完成工作。

　　3. 具有較強的責任心，人品端正，工作認真細致。

　　4. 具有較強的接待意識，溝通應變能力強，善于對待不同類型的客戶

　　5. 熟練掌握計算機知識。

　　（四）崗位職責

　　1、 在業務上財務部門管理，在紀律上屬前廳部門管理。

　　2、 負責收銀臺區域的清潔衛生，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

　　3、 負責保管所領用的'菜單、結賬單、收據、發票等，做到單據連號使用，一張不缺。備足現金零鈔，營業結束后，統計當天營業收入，填寫營業日報表，菜單加結賬單等單據及時上交財務室審核。

　　4、 正確掌握現金、銀行卡、信用卡、微信、支付寶、簽單等結賬方式和程序。

　　5、 熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、準確結賬，不出差錯，避免錯賬、跑賬和逃賬，有錯賬、漏賬不準隱瞞，應當及時上報。

　　6、 嚴禁私自打折掛賬、私自為賓客打折、降低收費價格，不得私自挪用公款。

　　7、 保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

　　8、 做好上下班和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　9、 遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點，發現問題及時報告。

　　10、 遇有疑難賬務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　11、 不斷學習，加強自己的業務知識，提高自己的服務技能。

　　12、 非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

　　（五）工作流程

　　餐前準備

　　1、 把自己的備用金點清，并妥善保管好。

　　2、 做好發票和刷卡打印紙的申購工作，并做好發票記錄。

　　3、 把當天要用的菜單、酒水單、結賬單、打包盒打包袋筷子準備好。

　　餐中工作

　　1、 以正確的站姿站立于吧臺內（面帶微笑，抬頭，挺胸，兩眼平視前方，兩手交叉于腹部，右手握左手）。

　　2、 見到客人時，應主動向顧客問好，中午好/晚上好，歡迎光臨。

　　3、 接單時，檢查單子上的各項目是否填寫完整，接到單子時應迅速蓋章。

　　4、 服務員開出加單時應及時與主單連在一起，以免漏單。

　　5、 客人買單時，以最快的速度結賬并要求服務員復核后，再由服務員交給客人買單。

　　6、 如客人直接在吧臺買單，應與服務員核對好臺號，以免結錯賬，結賬后對客人表示感謝。

　　7、 收到客人現金時應唱收唱付，“您好，收您xx元，謝謝”。找您的xx元，請點清。客人需要發票時才能給發票。

　　8、 結完賬后，把單據放進抽屜保管好。

　　餐后工作

　　1、 營業結束后，填寫營業額日報表。

　　2、 清點現金

　　3、 關閉所有照明電源。

　　注意事項：結賬單收銀員填寫的內容有（年月日、臺號、人數、菜品、經手人）。

收銀員崗位職責4

　　1。負責前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記；

　　2。處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢；

　　3。賬款的收銀，對所有款項的`收款和登記備份；

　　4。門店營業日報表的統計和制作；

　　5。負責使用物品和庫存物品的的盤點。

收銀員崗位職責5

　　1、負責餐廳的`收銀工作；

　　2、負責各種收銀報表的制作；

　　3、協助餐廳財務人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作；

　　5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　7、妥善保管收銀設備等。

收銀員崗位職責6

　　正確迅速結賬

　　1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;

　　2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

　　親切待客

　　1.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

　　2.適宜的儀容儀表。

　　迅速服務

　　1.為顧客提供咨詢和禮儀服務

　　2.熟練迅速而正確的`裝袋服務。

　　3.不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

　　4.如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金。

　　熟練收銀員的基本作業

　　1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。

　　2.妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。

　　3.做到經常檢查、保養好收銀設備。

　　4.配合禮賓部安全管理工作。

　　5.工作中發現問題及時向領班或上級匯報。

收銀員崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業收款等一切準備工作。

　　2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。

　　3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。

　　4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識。

　　5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持恰當的備用金限額，其余部分需及時上交財務出納處。

　　6、按規定工夫做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。

　　7、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實匯報部門領導。

　　8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。

　　9、負責本區域清潔衛生，嚴禁無關人員進入吧臺。

　　10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。

　　11、負責餐廳現金收支工作，直接對財務部和部門經理負責。

　　崗位職責：

　　1、遵守各項財務制度和操作程序；

　　2、催收已退未結的`賬目，將未結帳目報告給大堂副理；

　　3、處理好退款，付款及帳戶轉移；

　　4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

　　5、調查帳戶收款差異；

收銀員崗位職責8

　　一、優質高效熱情服務

　　１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結算時必須唱收唱付,

　　不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

　　１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

　　２、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　３、耐心的回答顧客的.提問。

　　４、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　１、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　　３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員崗位職責9

　　1、 正確操作電腦，愛護電腦設備，并負責接收和受理客人在店消費憑證、單據，準確的將客人的各種消費輸入電腦。

　　2、 及時通知樓層服務員迅速檢查客房，以免有客人的遺留物品或房間物品有丟失或損壞現象。負責客人消費的入帳工作，準確、快捷的打印收費賬單，及時完成客人的'消費結算，確保賬目準確無誤。

　　3、 按規定妥善受理現金、支票、信用卡及轉帳，與報表、帳單保持一致。

　　4、 完成當班營業日報表、帳務報表，并按規定上交。

　　5、 保管好帳單，發票，并按規定使用，登記，嚴格發票管理。

　　6、 認真解答客人提出的有關結帳方面的問題，如果自己不清楚的問題，應及時向上級主管報告處理。

　　7、 掌握客人消費情況，發現欠費時及時通知有關人員。

　　8、 協助營銷接待人員做好接待工作。

　　9、 做好收銀設備清潔保養工作和收銀處的衛生工作。

　　10、 每天工作結束后，應將當班報表、帳單、現金、支票上報財務。

　　11、 應熟悉農莊的情況及消費指南，流暢清楚地回答日常的客人電話問詢。

　　12、 完成領導交代的其他工作任務。

收銀員崗位職責10

　　1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;

　　2、做好班前準備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的'為客人結帳;

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

收銀員崗位職責11

　　一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的'專業技能和基礎的財務知識。

　　二、熟悉零售藥店工作流程。

　　三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。

　　四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

　　五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。

　　七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　八、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

　　十、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

　　十一、 至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

收銀員崗位職責12

　　1.負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項;

　　2.負責本崗位備用金、代收款安全及保密;

　　3.負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據;

　　4.負責所收取錢款的'真偽和單據的整理及交接;

　　5.負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶;

　　6.負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實相符;

　　7.負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄;

　　8.負責收銀系統和有關辦公用品的管理;

　　9.負責為顧客提供優質的咨詢服務.

收銀員崗位職責13

　　1、遵守商場的各項規章制度，服從主管的.工作安排；

　　2、規范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；

　　3、保管好收銀臺的配套物品及單據；

　　4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；

　　5、整理每日各類單據，做好統計，上交總收銀；

　　6、認真填寫各類繳款單據；

　　7、遇收銀機故障應及時上報收銀領班。

收銀員崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

　　2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；

　　3、負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

　　4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償。

收銀員崗位職責15

　　1、負責每天的收款工作；

　　2、負責每天將當天收到的.現金﹑支票與銷售清單進行核對，與公司出納一起解交入行；

　　3、編制當天銷售收款情況日報表；

　　4、負責公司的填開﹑保管及繳銷事宜（包括：增值稅﹑機動車銷售﹑維修﹑保險代理并做好臺賬）；

　　5、保管好公司庫存車輛的備用鑰匙，做到每臺車輛鑰匙與實際庫存車輛鑰匙相一致；

　　6、編制庫存車輛進﹑銷﹑存明細表并做到每周日上報一次；

　　7、每月月末編制銷售庫存車輛明細表，銷售訂單明細表及未開具明細清單，做到每月3日前上報一次；

　　8、配合出納完成現金的管理工作；

　　9、完成直屬領導交付的其他工作。

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