在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的服務崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務崗位職責1

　　1.自覺遵守公司內的各項，工作安排;

　　2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會;

　　3、按要求做好責任區內、餐臺、吧臺的環境衛生;

　　4、做好餐具各項補充，以使替換;

　　5、熟知公司內提供的'飲品和酒類以及小吃

　　6、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。

服務崗位職責2

　　1、服務臺為盲人提供陪送服務。

　　2、服務臺提供針線包、環形針、老花鏡，并出借輪椅。

　　3、為有急事病人代打電話或通知家屬。

　　4、導醫人員提供義務導診，方便病人就診。

　　5、協助病人在自助機上取檢驗報告。

　　5、免費為病人提供測量體溫、血壓服務。

　　6、急診輸液廳提供飲用水和一次性杯子，根據病情需要為病人提供暖手用具、一次性口罩等。

　　7、提供醫療特色介紹和健康教育資料。

服務崗位職責3

　　職責描述：

　　1、從事叉車的日常售后服務保養、維修工作。

　　2、帶領售后服務團隊全面負責公司既有客戶的售后服務工作。

　　3、對客戶進行基礎培訓，反饋用戶對產品使用情況的'意見和建議。

　　4、負責配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持

　　5、完成領導交辦的其他任務。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，工程機械、機電一體或工業電氣自動化專業。

　　2、具有3年以上叉車或者液壓設備的維修經驗和售后服務工作經驗。

　　3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經常出差。

　　4、動手能力強，學習能力強。

服務崗位職責4

　　1）每月匯總本部門的經營報表，進行分析，提出可執行的優化方案。

　　2）對本部門產品進行隨時的'更新和調整，以滿足市場的需求。

　　3）制定本部門的員工銷售激勵機制，推動實施。

　　4）將月底經營指標進行分解，并隨時跟蹤完成情況。

服務崗位職責5

　　1、必須穿著整潔的制服；能較熟練地運用外語為賓客服務。

　　2、做好每位賓客進入浴室的時間記錄，對超過正常時間的賓客及年老體弱者，要緩言提醒他們適當休息，以防萬一。

　　3、熟知并會操縱桑拿浴室內的`各種設施，調節好室溫和蒸汽，能為賓客講解使用設施的要領與方法。

　　4、隨時保持桑拿浴室、休息室的環境衛生，清潔一切家具與設施，并往桑拿浴室容器內加藥水（不能濺潑在地）。

　　5、為賓客提供所需的毛巾、肥皂、拖鞋、雜志等。

　　6、檢查有無賓客遺留的衣物等；如有發現，須及時匯報領班。

　　7、完成上級交辦的其他臨時性工作。

服務崗位職責6

　　職責描述:

　　1.負責機構健康管理及創新服務項目各項具體工作的實施,組織開展服務推廣、宣傳等相關工作,確保總公司創新服務目標達成;

　　2.根據公司發展策略,統籌規劃各項健康管理及創新服務項目在機構的.實施開展與運營管理,重點負責創新項目推動、服務運營等工作;

　　3.負責創新服務項目的數據追蹤、統計分析、檢視及效果評估;

　　4.負責總部創新服務項目及相關活動在本機構的宣導、傳播工作;

　　5.負責機構服務活動的品牌宣傳工作,對下屬機構開展服務宣傳工作、物料設計合規審核

　　6.負責創新服務項目的日常運營問題響應及處理跟進。

　　任職要求:

　　1.統招全日制大學本科或以上學歷;

　　2.健康管理、醫學、藥學、保險、互聯網、金融等相關專業優先;

　　3.有較強的語言表達、數據分析及文字寫作能力;

　　4.熟悉互聯網運營流程,有互聯網工作經驗優先。

服務崗位職責7

　　職責描述：

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關系；

　　2、負責建立客戶檔案；

　　3、接洽聯系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業務；

　　4、配合上級主管的有關工作。

　　5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守，為客戶保守有關秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關系經營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，25—45歲。

　　2、良好的.職業道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關系。

　　4、具備優秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售，認同保險。樂于幫助別人，有團隊發展意愿。

　　6、有自己經營過相關行業優先。

服務崗位職責8

　　酒吧服務員崗位職責

　　1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當中所需要之用具，如：筆、火機、開瓶器、筆記本、酒水單（不能將現金帶入營業場所）。

　　2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議，不準遲到。

　　3、服從上級的工作安排，每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。

　　4、當值有客人到位，要主動上前詢問并提供服務。

　　5、當值時勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務，收走空瓶、臟杯、碟之類的東西，并隨時向客人提供推銷服務。

　　6、見到客人爭吵或突發事件應立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認為自己沒錯），應主動找上級人員解決。

　　7、下班前搞好本區域的衛生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。

　　8、下班前清點所有的用品及用具，并將之擺放于指定的地方和鎖好。

　　9、如有遇到客人找經理或老板時，應向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經理或老板，也不得答復經理或老板在不在。

　　10、服從上級的工作分工，做到先服從后上訴。

　　11、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　酒吧服務員工作流程分析

　　2、引客入座：當咨客將客人帶到酒吧大廳時，服務員應主動、熱情的拉凳請客人入座（要為賓客找到滿意的'位置）。

　　3、推銷點單：當客人入座后，服務員應禮貌的向客人遞上公司酒水牌，然后向客人進行推銷，詢問客人需要喝點什么，服務員聽order時要用心聽，并重復order，清晰準確寫單，以免人為因素造成落單錯誤而影響出品速度，然后對客人說“謝謝，請稍等”。

　　4、收款：當客人點完酒水或食品后，服務員應面帶微笑說：“對不起，打擾一下，請問哪位買單？”報出酒水或食品總價并收款（鈔票當面點清），需要找贖時應告訴客人：“請稍等給您找零錢。”

　　5、交款：服務員迅速到收銀臺開order單，并把現金

　　交予收銀員。待收銀員蓋章確認后領取找零，憑order單到出品吧領取相應酒水（小吃）并確認酒水數量及品牌是否正確。

　　6、上酒水：領取酒水（小食）后及時為客人送上。并請客人確定所點酒水（小吃）已上完。

　　7、中途服務、促銷：隨時注意臺面是否整潔，有無水跡（及時清理），空瓶空杯及時收走并詢問需要加點什么？煙盅及時更換，多為公司推銷酒水，做好臺面衛生工作，隨時注意客人飲食的程度，做到四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤），準確判斷客人的要求，做到有問必答，有求必應，及時端、擦、收、送，讓客人在玩樂的同時，也能欣賞到我們熱情禮貌的服務。

　　8、送客：當客人準備起身時，服務員應主動替客人拉凳，并提醒客人帶好隨身物品，賓客起身走時，要打手勢，恭送客人并說：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨。”

　　9、客人離場后，清理臺面時間為3分鐘左右完成清理工作，準備迎接新的客人。

　　10、班后會上交工作報告：集合開班后會，認真聽取經理對當晚工作服務的評價，工作中如賓客有問題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時通知上級領導。上司安排工作時，絕對要先服從后上訴。

服務崗位職責9

　　1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》，及各項規章制度。

　　2、按時上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。

　　3、做好營業前的KTV廳房衛生及一切準備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

　　4、準時參加例會，接受KTV主管的工作安排。

　　5、服從KTV主管的工作分工，做到先服從，后上訴。

　　6、各項服務工作做到迅速、準確，及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

　　7、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌，唱歌。

　　8、與KTV廳房DJ密切配合，集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務，按照服務程序為客人提供優質的服務。

　　9、主動熱情和落落大方的`姿態對待客人，在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人，必須按規范向客人問好。

　　10、積極參加部門培訓，不斷增強自身質量和業務技能。

　　11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格，特別是大廳和包房的價格差異。

　　12、下班后，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調、地面、臺面，鎖好柜。

服務崗位職責10

　　1、代表營業經理受理賓客對企業內各部門的一切投訴，并將處理過程、結果以及賓客意見認真記入工作日志，及時向上級及相關部門反饋相關信息。

　　2、建立并保持同廣大賓客的良好關系，做好日常的貴賓接待工作，完成經理臨時委托的各項工作。

　　3、確保前廳秩序良好，觀察企業公共場所活動及動向，需要時主動協助各服務崗位的工作。

　　4．負責檢查前廳區域的清潔衛生，各項設施設備的完好情況，維護企業的高雅格調，留意前廳內所有布告，保持其正常放置及布告內容的時效性。

　　5．勇于并善于主動同所有賓客交往，熟悉本部門的工作程序，了解并掌握企業各項服務活動的'工作規律和特點。掌握與工作有關的各項業務知識。

　　6．具有極強的協調能力和敏銳的觀察能力，熟悉本企業的各項規章制度。

　　7．與酒店各服務部門保持密切協作和聯系，同廣大賓客建立良好的友誼。

　　8．每日向營業部經理報告客人投訴情況、員工違紀等，并提出相關建議，抄報總經理。

　　9．協助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問題（超額消費、超期消費），協助前臺收銀解決賓客帳務方面的難題，負責索賠和催收欠款問題；協助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問題、逃帳事件以及其它帳務等方面的問題。

　　10．完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內容整理成文，交前營業部經理閱后呈報總經理批示。

　　11．協助保安部調查異常事、物和不受歡迎的客人；

　　12．確保收銀管理系統電腦正常工作，出現異常及時與維修處，跟催直至修復正常，并上報營業部經理。

　　13．做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。

　　14．在營業部經理缺勤的情況下，行使前廳部經理的職權。

服務崗位職責11

　　工作職責:

　　1、負責餐廳開餐準備、席間服務、餐后收尾工作;

　　2、負責推介餐廳飲品及特色菜點;

　　3、完成上級交辦的其它工作。

　　崗位要求：

　　1、身體健康，五官端正，口齒伶俐，態度殷勤，具良好的服務意識;

　　2、熱愛餐飲服務，能適應站立或輪班工作;

　　3、較強的團隊合作精神，有強烈的責任心和良好的.溝通技巧;

　　4、對餐飲工作有較高的工作熱情，服從領導管理，為人友好和善。

服務崗位職責12

　　工作職責

　　1、負責樓面之服務等工作；

　　2、招呼顧客及向顧客推介產品和公司的近期活動；

　　職位描述

　　1、熟悉樓面相關崗位的工作內容及流程、根據公司服務標準，為客人提供舒適、愉快的用餐體驗

　　2、協助實行不同工作委派，維持店面營運QSC水平

　　3、熟悉餐廳的'崗位服務流程及標準，按要求執行所負責的工作崗位操作

　　4、熟知所在品牌

　　任職條件

　　1、初中以上學歷，年滿18周歲以上；

　　2、有一年及以上前廳服務經驗優先；

服務崗位職責13

　　職位描述：

　　1、熟悉ABA及孤獨癥兒童心理學，語言、精細、模仿等個別矯正訓練內容、

　　2、承擔學生專業日常授課，可以獨自進行康復訓練、

　　3、參與中心的教研活動和課堂討論，與組長、其他教師交流教學經驗和方法；

　　4、具備與解答特殊兒童家長進行日常溝通的能力；

　　5、有持續學習熱情，可自我驅動提升業務能力；

　　6、完成中心安排的'其他教學相關工作、

服務崗位職責14

　　1、專門為警官學院首長、領導提供用餐服務;

　　2、按照上級安排認真做好接待區域衛生，準備好各種用品，確保用餐時正常使用;

　　3、接待時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　4、運用禮貌語言，提供優質服務;

服務崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、電話信息來源于齊家平臺，通過呼叫系統撥打客戶電話，確認客戶的裝修意向。

　　2、未客戶提供快速、精準、高效服務，提升客戶體驗，達成促單。

　　3、綜合排班制，早班9：00—18：00，中班12：00—21：00。

　　4、積極配合現場人員調配，承擔線上數據壓力。

　　任職要求：

　　1、年齡20—35周歲，高中或中專及以上學歷、有工作經驗者優先。

　　2、普通話標準，口齒清晰，有較強的親和力，樂于從事銷售工作，勇于挑戰高薪。

　　3、學習能力強，具有良好的.抗壓能力和自我激勵能力，會基本的電腦操作，從事過呼叫中心行業或有銷售經驗者可優先考慮。

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