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在不斷進步的時代,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編整理的公司前臺的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司前臺的崗位職責1
1、接待業主來訪和業主來電,解答業主詢問,受理各個渠道的投訴、建議、需求,協調處理各個事項,做好相應記錄;
2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;
3、針對各類突發事務,做好對業主的說明說明工作;
4、協作完成客服經理、主管交辦的其他任務。
公司前臺的`崗位職責2
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節禮貌。
2、負責收發快遞、報刊、文件,外出人員的登記工作。
3、會議室及設施設備,辦公室環境的日常維護管理;
4、負責固定資產的領用、回收及盤點;
5、負責新進人員辦公用品的'準備,新進人員的指紋錄入,人員的指紋刪除工作。
6、完成上級交代的其他工作任務。
公司前臺的崗位職責3
1、協助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等
2、辦公室日常行政管理,資料整理,辦公環境管理、考勤記錄、報銷等;
3、配合并協助新項目團隊日常工作:
4、負責對公司網絡、電話等后勤行政工作的實施;
5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。
公司前臺的'崗位職責4
1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;
2、接聽處理各類電話;
3、負責洽談室預約、安排;
4、辦公用品的領用、記錄和管理;
5、負責飲用水、綠植統計及維護工作;
6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的.統計工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
公司前臺的崗位職責5
1、協助處理總經理日常行政工作事宜;
2、協助領導做好對外聯誼活動、改善公共社會關系,做好來賓接待安排和高層領導辦公服務工作;
3、負責領導機票、車票、酒店行程安排等事項。
4、能獨立處理突發事件,或當總經理不在時能主動處理一些緊迫事務;
5、與其他部門的經理進行溝通;
6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理,做好會議紀要、會議材料的整理、存檔工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺的'崗位職責6
1、負責公司前臺接待及電話轉接,外來人員的接待引見
2、檢查并監督公司清潔衛生,展示公司良好形象。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記,不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補,及文件檔案管理工作。
7、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的'行政服務。
公司前臺的崗位職責7
1、對業主做到禮貌熱情,可以熟練回答業主提出的各種問題;
2、負責接待業主的.投訴、報修并做記錄,及時派相關責任人處理,跟蹤事件的進展;
3、負責報修、投訴的回訪,負責記錄的整理并在領導需要時提供數據支持;
4、負責各種物品的發放;
5、負責業主入住、裝修等手續的辦理;
6、負責公司文件的接收與傳達;
7、負責收取物業管理費;
8、完成領導交辦的其他工作。
公司前臺的崗位職責8
1、協助完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作;(偏行政)
2、做好前臺工作,負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
3、負責電話、快遞、傳真等收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
4、負責公司文件、通知的`分發,做好分發記錄并保存;
5、員工考勤系統維護、考勤統計、就餐統計及外出人員管理;
6、負責辦公用品采購及辦公物品領取管理;
7、負責辦公室費用報銷,油卡的管理等;
8、負責監督保潔工作是否到位;
9、負責處理公司的行政及后勤管理工作,配合及解決內外部行政事務關系;
10、組織、協調各類商務會議、公司年會、員工活動、公司團建等活動;
11、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺的崗位職責9
一、行政前臺接待
1、接待來訪者
接待不明目的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人。若訪問對象是公司領導,應向其秘書確認約見時間,并通知其接待。
2.、接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪,應及時請業務部門的人員來協助接待。
3、接聽電話
接聽電話時,應先說“您好,京溪公司”。接聽電話時使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時轉告相關人員(注:不可隨意將公司領導的聯系電話透漏給他人)。
(1)、若來電人提出要求,須記錄的必須及時記下。如需轉達他人的,需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項。
(2)、 接電話時必須注意禮儀,語速平和,保持自然、得體、大方的形象,話機與臉龐成45度角,身體不得傾斜,不得嘴里吃東西,不得前仰后合。說話時控制音調,不得過于吵鬧。
(3)、接電話盡量長話短說,如遇客人投訴電話,需安排客人情緒的,應耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。
(4)、接電話不得先于來電人掛機。(私人電話除外)。
4、接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知
上班時間在公司推銷,會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時,應快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取。若收件人是公司總經理或其他高管,應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1.、接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式。
2、 轉交快遞
收到快遞時,快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取,并做好簽收登記。若收件人是公司總經理或其他高管,應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
四、會務工作
1.、會議前準備工作
主動關注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關情況,及時記錄準備工作內容,并積極協助;做好會議室準備工作等工作。
2、會議中服務工作
維護會議室外環境安靜,根據會議組織者要求,適時為參會者準備茶水飲料,并隨時待命,協助做好其他會務工作。
3、會議后完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器;整理會議室,協助會議組織者做好會后完善工作。
五、行政前臺日常事務
1、保證前臺電子設備的正常使用
前臺電腦、電話等電子設備,若設備發生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯系供貨商或外部維修單位,排除故障。
2、前臺電源管理
每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。
3、公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應妥善保管以備使用。
4、其他日常工作職責
(1)、為公司來客設立登記本,所有來公司人員均須登記,(老板的熟朋友或施工部人員可免登記)。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。
(2)、上班時間必須在崗。如因公務需外出,經直接領導批準可離崗。外出期間,由直接領導安排前臺接待人員,必須保證前臺無空崗。如無法安排人員,前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。
(3)、日常工作以前臺接待為主,復印、打印工作為輔。協助行政專員進行復印、打印。
(4)、必須掌握復印機、傳真機、碎紙機的`使用方法,當行政專員沒空的時間可復印、打印。離崗時必須向直接領導說明,由領導安排人員在前臺。
(5)、 前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈,無灰塵、無污漬。
(6)、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。
(7)、前臺只能由接持人員坐,其他人員不得進入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊,如有公務需探討可進入前臺,但不得超過
十分鐘。需超過十分鐘的,應改在其他辦公室進行,前臺接待人員向上級領導申請安排。
(8)、協助保潔專員做好前臺的清潔工作。
六、儀容儀表要求
1、 公司訂制制服的,須穿著制服上班。無訂做制服時,須穿職業裝,或干凈整潔的正規服裝。保持清潔衛生整齊。
2、 不得露肩裝、吊帶等非正規衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。
3、 頭必須經常洗,梳理整齊,不得有頭皮屑。
4、常剪指甲,保持清潔,不得留長指甲,不能涂指甲油,指甲內不得有黑色物狀。
5、上班期間應化淡妝,除戒指外不
6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。
7、 保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠,不得搖頭晃腦,東張西望。走時保持站的基礎上,水平向前,平穩適中。
公司前臺的崗位職責10
1、及時、準確接聽前臺來訪電話,如需要,記錄留言并及時轉達被話訪人員;
2、接待來訪客人、求職者,并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區域的環境維護,保證前臺電腦安裝設備的一切安全及正常運轉;
4、協助公司人事部的.文件復印、打印及日常辦公所需雜事;
5、完成上級交辦的其它工作
公司前臺的崗位職責11
1、負責轉接電話、接待來訪人員;
2、負責考勤管理,認真核算嚴格監督;
3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環境;
4、負責每月核算各類辦公費、電話費、物業水電、快遞費等統計工作;
5、負責采買各類辦公用品、固定資產,并負責辦公用品的保管發放管理工作,需做好出入庫存登記,月末統計核對;
6、協助部門經理進行應聘簡歷篩選和面試約見接待,及新員工入職引導工作;
7、負責及時更新公司通訊及企業文化信息;
8、協助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等;
9、負責其他臨時性工作;
公司前臺的崗位職責12
1、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的`形象。
3、打掃衛生,保持公司的整潔現象,收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。
5 、現象展示:
A.微笑。
B.穩定的心態。
C.自信
公司前臺的崗位職責13
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、推行公司各類規章制度的實施;
3、執行人力資源管理各項實務的'操作流程和各類規章制度的實施,協作其他業務部門工作;
4、管理勞動合同,辦理用工、退工手續;
5、執行聘請工作流程,協調、辦理員工聘請、入職、離職、調任、升職等手續;
6、負責管理人力資源相關文件和檔案。
7、會議記錄的制定,公司文件類別處理,節日通知發放
公司前臺的崗位職責14
1.日常到訪客人的接待,幫助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。
2.公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。
3.公司郵件、郵包的收發及相應費用的結算工作。
4.公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發、處理和歸檔。
5.公司辦公環境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。
6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。
7.對設備遙控板、個人辦公區域的管理。
8.公司辦公用品、日用品的`日常管理工作(選購、發放、管理)。
9.日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“運用管理”)
10.公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程支配;
11.非長期性預訂車輛的管理和費用結算;
公司前臺的崗位職責15
1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發工作;
2、負責辦公環境檢查及問題督促工作;
3、勞保用品發放;
4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;
5、領導交付的其他工作。
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