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電話銷售的崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-06-14 17:32:07
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電話銷售的崗位職責(zé)范例(15篇)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編整理的電話銷售的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

電話銷售的崗位職責(zé)1

  職責(zé)描述:

  1、維護(hù)公司線上銷售平臺(tái),及時(shí)聯(lián)系客戶,記錄設(shè)計(jì)需求,做好與設(shè)計(jì)師對(duì)接設(shè)計(jì)需求工作;

  2、根據(jù)公司提供客戶資源,電話邀約客戶,無(wú)需外出;

  3、維護(hù)現(xiàn)有公司客戶資源,做好后續(xù)項(xiàng)目跟蹤及款項(xiàng)回收;

  4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事情。

  職位要求:

  1、具有服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),有耐心,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé);

  2、具有一定的銷售意識(shí),具備一定的銷售能力;

  3、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。

電話銷售的崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、公司提供精準(zhǔn)的客戶資源,電銷專員通過(guò)公司的電話平臺(tái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和分析,邀約客戶到校區(qū)進(jìn)行咨詢報(bào)名

  2、對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪,解答客戶的`疑問(wèn),熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及育兒經(jīng)驗(yàn)

  3、維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前服務(wù)工作。

  任職要求:

  1、年齡(20-35歲之間)性別不限

  2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,善于電話溝通,反應(yīng)靈敏

  3、性格外向、坦誠(chéng)、自信、樂(lè)觀、思維活躍

  4、熱愛電話銷售工作,敢于挑戰(zhàn)高薪

  5、從事過(guò)呼叫中心行業(yè)或有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷售的崗位職責(zé)3

  電話銷售崗位職責(zé)描述

  1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

  2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  任職要求

  1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;

  2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的'市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

  6、這行沒有過(guò)多的要求,不需要多高的學(xué)歷,更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,對(duì)自己有信心!相信自己!

  1、三種顏色的筆:紅、黑、藍(lán)

  2、便簽紙

  3、16開的大本子

  在本子里記錄:公司簡(jiǎn)稱、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

  4、同類名單放在一起

  5、傳真件

  發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn):

  A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

  B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

  C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

  d、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)

  E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò),達(dá)成目的

電話銷售的崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

  3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。

  4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。

  5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

  6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。

  7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的'咨詢解答工作。

  8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。

  9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。

  10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。

  11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。

電話銷售的崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶自助注冊(cè)的名單進(jìn)行撥打。

  2、對(duì)已在公司投資過(guò)的`客戶進(jìn)行維護(hù)。

  3、完成公司既定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

  任職要求:大專及以上學(xué)歷接受實(shí)習(xí)應(yīng)屆生;

  1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

  2、熟練操作辦公軟件,網(wǎng)絡(luò)交流工具;

  3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者或銷售欲望強(qiáng)者優(yōu)先。

電話銷售的崗位職責(zé)6

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

  2、負(fù)責(zé)老客戶的'管理維護(hù)和深度合作的開發(fā)工作。

  3、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷會(huì)議等方式溝通客戶,達(dá)成簽約意向。

  4、公司提供客戶名單,都是準(zhǔn)意向客戶,無(wú)需自己尋找客戶。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  2、熱愛銷售工作,渴望高薪,能承受一定的工作壓力。

  3、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)不良嗜好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有激情,有活力。

  4、性格外向,有出色的溝通能力。

電話銷售的崗位職責(zé)7

  崗位要求:

  1、溝通能力強(qiáng),有良好的抗壓能力;

  2、有電話銷售或業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),熱愛銷售事業(yè)。

  崗位職責(zé):

  1、利用公司提供資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售及推廣;引導(dǎo)客戶、促成客戶達(dá)成進(jìn)一步的深入工作,并負(fù)責(zé)維護(hù),達(dá)成成交。

  2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展,掌握公司網(wǎng)上平臺(tái)的'操作和信息的發(fā)布;

  3、收集客戶信息,建立和維護(hù)客戶檔案,熟練掌握QQ等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法;

  4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。

  5、品行端正,吃苦耐勞

  任職資格:

  一、年齡20-30歲,男女不限。有團(tuán)隊(duì)合作精神

  二、對(duì)銷售、業(yè)務(wù)有較高的熱情,積極的工作態(tài)度,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  三、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、善于交流具備良好的服務(wù)意識(shí),待人真誠(chéng)、友善、熱情。

  四、公司講究團(tuán)隊(duì)合作,為保員工進(jìn)入公司第一個(gè)月就拿到高額提成,要求員工一定要有團(tuán)隊(duì)合作的精神

  福利待遇:節(jié)日、生日福利、聚餐聚會(huì)、省內(nèi)外旅游、帶薪年假、業(yè)績(jī)紅包、團(tuán)隊(duì)紅包、獎(jiǎng)金等等...

  薪資待遇:

  1、無(wú)責(zé)任底薪+獎(jiǎng)金+高提成+包住,平均月收入15000以上

  2、大小周+五險(xiǎn)(社保)+國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年休假+生日福利+其它假期;

  3、晉升機(jī)會(huì):(以內(nèi)部晉升為主)銷售代表—銷售主管—銷售經(jīng)理—總監(jiān)—分公司合伙人

  3、帶薪培訓(xùn),我們通過(guò)完善、公正的晉升制度,來(lái)確保每位員工都有充足的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。

  工作內(nèi)容:

  1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,協(xié)助內(nèi)部銷售人員完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

  2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)

  3、負(fù)責(zé)客戶信息整理,挖掘客戶潛在需求。建立和維護(hù)客戶檔案

  4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度

  5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔。掌握電話營(yíng)銷技巧,確保電話營(yíng)銷質(zhì)量;

電話銷售的崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹,無(wú)需自行開發(fā)尋找客戶,也無(wú)需站街舉牌,一個(gè)電話,讓您成就人生;

  2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

  4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

  6、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;

  7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

  8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);

  9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。

  任職資格:

  1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;

  2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的.事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售

  1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

  2.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì),并完成銷售業(yè)績(jī);

  3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

電話銷售的崗位職責(zé)9

  1.主動(dòng)通過(guò)微信、QQ等方式添加客戶,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識(shí)講解;

  2.良好的維護(hù)QQ、微信群,可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

  3.組織接待來(lái)訪學(xué)員,以顧問(wèn)式營(yíng)銷方式推薦合適的`課程,面談簽單;

  4.維護(hù)已報(bào)名學(xué)員挖掘潛在客戶,加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;

  5.參加會(huì)議和培訓(xùn),提高銷售技巧技能,完成銷售日?qǐng)?bào)及銷售目標(biāo)。

電話銷售的崗位職責(zé)10

  崗位職責(zé):

  香港上市集團(tuán)(有線電視)旗下之子公司,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)透過(guò)電話向客戶推廣優(yōu)質(zhì)之電訊服務(wù),為公司爭(zhēng)取更多新客戶,達(dá)成每月業(yè)務(wù)目標(biāo),此外所有客戶數(shù)據(jù)均由公司提供,客源充足,無(wú)需要自行尋找客源。

  職位要求:

  1.能講流利粵語(yǔ),有親和力及良好溝通能力

  2.三年或以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

  3.熟悉電腦操作

  4.能適應(yīng)上班時(shí)間(12:00~21:00)

  5.中;蛞陨蠈W(xué)歷

  職位待遇:

  1.買齊五險(xiǎn)一金

  2.每月享受9-10天假期

  3. 提供帶薪培訓(xùn)、法定假期、帶薪年假、帶薪病假

  4.另每年可獲年終花紅

  5.定期舉辦部門聚餐及員工免費(fèi)旅游

電話銷售的崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé)

  1、完成上級(jí)布置的電話銷售目標(biāo)

  2、對(duì)公司存量用戶進(jìn)行維護(hù),根據(jù)公司提供的`線索開拓新用戶

  3、反饋客戶意見和信息,對(duì)業(yè)務(wù)提出合理建議

  4、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),輸出總結(jié),提升銷售能力

  5、有互金行業(yè)銷售(電銷)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  崗位要求

  1、大專及以上學(xué)歷,有一年以上的金融理財(cái)?shù)碾婁N、銷售客服經(jīng)驗(yàn)

  2、勤奮,實(shí)干,有責(zé)任心,敢于挑戰(zhàn)

電話銷售的崗位職責(zé)12

  1、會(huì)員模式:負(fù)責(zé)公司企業(yè)會(huì)員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

  2、閉環(huán)交易:尋找潛在客戶并維護(hù)長(zhǎng)期客戶,建立長(zhǎng)期共贏的`客戶合作關(guān)系,積極提升客戶體驗(yàn);

  3、定制服務(wù):及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;

  4、反饋機(jī)制:分析行業(yè)發(fā)展信息,為銷售部門提出建設(shè)性的市場(chǎng)拓展方案,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;

  5、產(chǎn)品增值:與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通,開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。

電話銷售的崗位職責(zé)13

  1.電話聯(lián)系客戶,收集市場(chǎng)信息,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì):

  2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

  3.在現(xiàn)有的和新的市場(chǎng)中,開展市場(chǎng)活動(dòng),進(jìn)一步拓展新的'業(yè)務(wù);

  4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會(huì):

  5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測(cè)及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:

  6.通過(guò)各種客戶服務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.

電話銷售的崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

  2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

  崗位職責(zé):

  1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

  2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。崗位職責(zé)及任職資格B崗位職責(zé)

  1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

  3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

  4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

  5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的`策劃、組織和執(zhí)行;

  6、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

  任職資格

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

  2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;

  3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;

  4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

  5、有較強(qiáng)的溝通能力。崗位職責(zé)及任職資格C1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

  5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售業(yè)績(jī)。

電話銷售的崗位職責(zé)15

 、偃尕(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

  ②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的'行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。

  ③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)。Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

  ④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

  ⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

 、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

  ⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

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