在現在社會，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的客戶總監崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶總監崗位職責1

　　1、根據公司總體戰略目標及分公司年度目標，分解每期課程銷售目標及團隊每年的目標，并輔導制定相對應的措施，支撐分公司最終業績目標的達成；

　　2、對現有客戶經理的敬業、職業、專業能力的打造，與公司人力資源部（培訓部）的配合，通過制定本部門的培訓計劃，日常的督導檢查，最終達到全體人員素質提升的結果；

　　3、市場開拓、客戶開發與維護。

　　4、招聘并培養儲備銷售經理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準備。

　　5、制定對銷售經理綜合能力考核、晉升、淘汰的`機制并付諸實施。

　　任職資格：

　　1、性別不限，年齡26~40歲，市場營銷、經濟管理類相關專業大專以上學歷；

　　2、具有較強的市場開拓能力，三年以上銷售總監管理經驗，有培訓/咨詢行業工作經驗者優先；

　　3、組織協調能力，較強的目標分解能力，制定具體措施的能力。

　　4、熟悉市場調研的方法、流程，可制定并執行公司的市場調研計劃；

　　5、具有較強的組織、計劃、領導、協調、控制的能力。

客戶總監崗位職責2

　　職責：

　　1.充分了解客戶的業務目標、行業市場、競爭對手及潛在風險;根據客戶需求制定合適的全案方案，維護與客戶的良好關系并擴展業務;

　　2.維護公司現有的客戶關系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的.業務合作機會;

　　3.溝通協調人員及各部門資源，控制項目整體規劃執行，實施監控;

　　4.項目執行中期以及完畢后，帶領團隊制作階段性總結報告，并與客戶和公司內部進行項目匯報;

　　5.能夠積極主動的推進項目并發現執行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責：

　　1. 8年以上廣告相關行業工作經驗;本科及以上學歷，廣告學、市場營銷等相關專業;

　　2.具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務的能力;有國內外客戶服務經驗者優先;

　　3.具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執行力，能有效將策略與想法與客戶進行傳達與溝通;

　　4.具備良好的組織管理能力，優秀的市場拓展、項目協調、談判能力;

　　5.具備優秀的管理能力、激發團隊能動性、帶領團隊共同完成目標及挑戰;

　　6.高度的工作熱情和責任感，能承受高強度工作壓力;

　　7.出色的中英文聽說讀寫能力。

客戶總監崗位職責3

　　互動客戶總監崗位職責之相關制度和職責，崗位職責:

　　1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;

　　2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;

　　3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關...

　　崗位職責:

　　1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;

　　2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;

　　3、通過與客戶的'良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關部門共同執行為客戶提供的服務方案,確保按時、高質量的完成服務方案;

　　4、主動發掘服務中存在的問題和優化服務的機會,組織各方資源進行改善

　　5、全面管理工作團隊及培訓,提升團隊的客戶服務水準和品牌策略能力;

　　崗位要求

　　1、5年以上傳統行業新媒體或互聯網營銷策劃經驗;對大數據有深刻認識及個人見解,有方案規劃設計經驗;

　　2、對互聯網商業模式有較好的了解,具有大項目管理與經驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;

　　3、具有互聯網整合營銷或公關策劃、組織及項目管理能力,并有優秀的成功案例;

　　4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協作能力強;5、能承擔工作的挑戰和壓力,積極進取,注重績效;

客戶總監崗位職責4

　　職責：

　　1.負責開拓區域的市場、維護現有行業的大客戶。收集行業客戶信息，挖掘重點行業客戶，做好產品推廣，擴大產品銷售范圍。

　　2.深入了解行業客戶需求， 對所負責區域內的'大客戶進行定期、不定期拜訪，加強與客戶采購等部門的溝通交流，維護客情關系;為客戶提供最合適的行業解決方案和服務。

　　3.負責區域團隊的管理以及團隊整體業績目標達成。

　　4.及時發現、反饋市場動態等信息和銷售過程中的問題。

　　要求：

　　1.本科以及上學歷，5年以上大客戶銷售經驗，優秀者學歷可放寬。

　　2.熟悉了解互聯網，SAAS模式軟件

　　3.能獨立制定區域大客戶銷售工作計劃，具備較強的執行能力以及達成制定的銷售目標。

　　4.有一定團隊管理能力，帶過20人以上團隊。

客戶總監崗位職責5

　　職責

　　1.依據公司整體戰略，開展市場銷售推廣及客戶開發維護工作;

　　2.依據公司整體業務目標，制定業務執行計劃方案，監督實施全過程，完成業務指標;

　　3.負責管理、培訓團隊成員，建設高素質的客戶團隊，實現年度團隊目標;

　　4.負責對新業務類別及新業務方向的開發和掌控;

　　5.負責對合同簽署內容的把控及管理應收款回收的'進程。

　　任職要求

　　1.正規院校專科及以上學歷，5年以上廣告咨詢行業工作背景;

　　2.有管理國內大型客戶的經驗，4A廣告公司經驗的優先考慮;

　　3.有較強的品牌戰略理念及品牌空間設計理念;

　　4.優異的溝通技巧，以及洞察和管理細節的能力;

　　5.出色的提案能力及溝通技巧，良好的協調能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　6.具備出色的溝通能力、流程控制能力，文字表達能力，領導團隊能力。

客戶總監崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.根據公司的戰略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;

　　2.完成公司制定的銷售計劃,達成團隊業績;

　　3.負責本團隊人員的輔導與管理;

　　4.負責管理本團隊的業務活動,并提供專業的輔導與訓練;

　　5.根據一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產品及流程優化建議;

　　6.完成工作報告及相關的業務匯報工作。

　　任職資格:

　　1.大專或以上學歷,營銷、管理、金融等專業優先考慮;

　　2.五年以上工作經驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產品經驗、5年以上相關行業管理經驗;

　　3.具有優秀的團隊管理能力,能帶領團隊完成銷售任務;

　　4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發客戶資源;

　　5.具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

　　6.強烈的'時間觀念和服務意識,靈活熟練的談判技巧;

　　7.強有力的自律和自我驅動力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　8.有強烈的創業意識,愿與公司一同成長。

客戶總監崗位職責7

　　職責描述：

　　1、研究與制定大數據及客戶關系管理（crm）行業解決方案；

　　2、深入了解客戶業務需求，結合行業及公司發展概況，為客戶制定大數據及客戶關系管理（crm）策略與實施方案；

　　3、帶領團隊實施大數據及客戶關系管理（crm）項目，負責項目實施過程中的資源管理與協調，控制項目進度與質量，確保項目順利推進；

　　4、與品牌方crm團隊積極溝通，定期（每周、每月）與品牌方定期進行項目回顧，提供業務分析報告，評估執行結果，關注crm kpi，提出調整建議；

　　5、協調與管理項目內各其它團隊服務人員、品牌第三方服務供應商，積極溝通，共同為品牌創造服務價值；

　　6、不斷學習思考，為品牌提供同行業case study、crm策略、活動等建議，共同為品牌生意增長貢獻價值；

　　協助公司業務負責人進行新業務拓展。

　　任職要求：

　　1、大學本科或以上學歷，理工科、商科或市場營銷，計算機科學相關專業；

　　2、8年以上e—crm咨詢或digital 4a廣告公司客戶服務工作經驗；

　　3、對網絡e—crm、數據庫營銷以及互動營銷有深入了解及個人建識；

　　4、熟悉了解數碼營銷領域及其工作框架，熟悉快消行業優先；

　　5、能夠帶領10人以上團隊進行工作；

　　6、有較強的品牌戰略理念，具備良好的網絡營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力；

　　7、出色的.提案能力及溝通技巧，良好的協調能力，能夠承受一定的工作壓力；

　　8、具有較好的親和力，能夠維系良好的客戶關系，與相關項目管理團隊保持緊密的聯系；

　　9、善于獲取、匯總、更新相關工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態和項目進展情況；

　　10、中英文語言能力上佳，優秀的書面和口頭表達能力，商業敏銳感。

客戶總監崗位職責8

　　職責

　　1）根據銷售計劃負責農業園區的.業務開拓、合作伙伴開發，對銷售指標負責。

　　2）負責轄區內競爭者信息的收集、分析、跟蹤與反饋

　　3）根據公司銷售計劃制定銷售預測、對銷售預測的真實性、有效性負責

　　4）定期向公司匯報所轄區域銷售情況

　　任職要求

　　1）專科以上學歷3年以上銷售經驗

　　2）熟悉所在區域市場情況，具有一定的農業資源和政府關系

　　3）了解招投標流程

　　4）性格開朗，熱愛銷售工作，敢于挑戰自己

　　5）農學、計算機、市場營銷專業優先，農林水利行業工作經驗優先。

　　6）適應出差，會開車

客戶總監崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、建立和發展與大客戶長期友好的合作關系，進一步提升企業品牌形象

　　2、有效掌控全國重點醫院內安全運營的流程并及時清除業務障礙

　　3、促進公司產品在重點目標醫院的準入

　　4、維護和開發全國專家，向客戶傳遞和培訓相關的產品信息，確保客戶能深入了解公司產品特性

　　5、在重要城市為大客戶提供有價值的.學術平臺（會）及相關的專業化服務

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，醫學、藥學等相關專業優先

　　2、有10年以上大客戶服務開發經驗，有肝藥類工作背景優先

　　3、具備大客戶管理、市場分析、醫院開發、商業談判的能力

　　4、有醫保、人社及醫院管理協會等相關客戶資源

　　5、抗壓能力強，良好的學習能力及自我管理能力

客戶總監崗位職責10

　　職責：

　　1、帶領Account團隊為客戶提供專業性的營銷建議，執行和交付客戶需求;

　　2、建設并維護健康、互信、可持續發展的客戶關系;

　　3、管理、培訓、培養團隊的專業技能與服務意識，確保高標準的客戶服務質量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業績指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、公關、中文、新聞相關專業，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業Account經驗，其中2年以上數字營銷類項目服務經驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關行業客戶服務經驗;

　　5、優秀的客戶把控力與扎實的項目統籌管理能力;

　　6、優秀的人際溝通能力、領導才能，團隊組織及協調能力;

　　7、具有強烈的.工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。

客戶總監崗位職責11

　　職責：

　　1、維護現有的廣告客戶，協調客戶與媒體之間關于廣告的具體事項

　　2、收集、整理客戶資料以及行業相關信息和數據資料

　　3、了解客戶的市場營銷策略，分析客戶的'廣告投放需求

　　4、完成公司領導交辦的其他工作

　　要求：

　　1、自身廣告業務銷售能力強大，人脈及客戶資源廣，并能帶領團隊完成銷售任務;

　　2、三年以上廣告市場營銷工作經驗

　　3、有成功的品牌客戶服務案例

　　4、有獨立的開拓市場業務能力

　　5、對福州候車亭廣告媒體資源有獨特深入的了解，并能有效開展業務

　　6、積極敬業，抗壓性強，具有強烈欲望挑戰高薪

客戶總監崗位職責12

　　職責：

　　1、具備新客戶開拓與潛力挖掘，并與新客戶建立良好的人際關系。能帶領團隊完成大型比稿，對客戶品牌及行業市場有深入的洞察，同時兼具營銷方案的核心策劃的制定與監督；

　　2、負責多個重要客戶的長期管理，日常溝通，傳播效果監控，能夠對客戶進行全面的整合，傳播性思考，并重點針對互聯網部分的傳播策略提出見解；

　　3、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠給予團隊成員在項目執行過程中，遇到的問題，善于把握機會和危機公關；

　　4、主動協調部門之間項目合作，組織好策略、創意、客戶三大部門間的合作，并經常進行溝通和修正提案，具備良好的影響力；

　　5、帶領團隊為世界500強美妝，時尚，奢侈品公司提供長期服務

　　崗位要求

　　1、需要有5年以上數字廣告客戶管理經驗，若有服務美妝，時尚，快消客戶經驗更佳；

　　2、對于品牌傳播項目策劃有清晰的邏輯和思考能力，對互動營銷及數字媒體高度敏感及興趣：

　　3、良好的溝通和提案能力；能用英語與客戶日常溝通：

　　4、熱愛挑戰，具有創新、激情以及創造性的`視野，能適應快速變化的環境

　　廣告客戶總監的崗位職責5

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，建立和維護客戶關系，了解和收集客戶需求；

　　2、參與創意、策劃、執行等工作的討論，思考策略發展，清楚理解策略，協助新項目完成提案；

　　3、負責客戶部人員的指導、培訓和管理工作，協調各部門的關系；

　　4、審核執行方案及排期，督導項目的執行全過程。

　　5、監督項目開票和收款狀況，協助財務達到公司財務平衡；

　　任職要求：

　　1、新聞、中文、營銷相關專業，本科及以上學歷；

　　2、懂媒介、懂策略、品牌、創意，擁有6年以上廣告全案服務經驗；2年以上房地產廣告經驗；

　　3、可獨立進行客戶部人員綜合培訓、培養、團隊建設；

　　4、可以獨立進行大型提案，與客戶建立良好聯系，并進行較深入溝通

　　5、性格開朗，思維敏捷，視野寬廣，洞察力強；

　　6、深厚的文字和策略功底，有系統的傳播框架性思維和方法；

　　7、優秀的敬業精神和團隊領導能力，能帶領5人以上的團隊工作，并很好地與其他部門合作；

　　8、溝通良好，能同時多項目統籌。

客戶總監崗位職責13

　　1、面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的拓展工作；

　　2、負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯系參與公司招商活動，完成公司業績指標；

　　3、及時完成客戶回訪和服務執行工作，與客戶保持良好溝通；

　　4、負責與客戶相關的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關分析報告；

　　5、定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的'其他工作事項。

客戶總監崗位職責14

　　職責：

　　1、負責了解客戶的項目需求及執行過程中與客戶的及時、有效溝通，協調內部資源，促進項目的順利執行;

　　2、負責項目提案的撰寫及呈現;

　　3、負責項目執行的排期及時間節點的控制;

　　4、全面掌握項目的執行情況，及時發現并解決問題;

　　5、監督完成項目節點的相關工作，有效引導團隊完成任務;

　　6、負責項目執行數據的監測及客戶合作結案的`撰寫;

　　7、負責品牌客戶的全程管理，確保執行效率及品質，對執行結果負責。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷、廣告學等相關專業優先;

　　2、5年以上4A公司經歷或客戶服務經驗，有全案服務經歷;

　　3、對互聯網媒體有基本了解;

　　4、強烈的客戶服務意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業，了解廣告策劃全案工作流程;

　　5、具備優秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協調，項目統籌能力、邏輯思維能力強;

　　6、良好的溝通及文字駕馭能力，表達能力強，有提案能力;

　　7、優秀的時間管理及流程控制能力;

　　8、工作態度嚴謹，積極主動，抗壓能力強，團隊合作精神佳;

客戶總監崗位職責15

　　考核評估：

　　以工作內容為考核評估依據，對專業能力、綜合素質進行考核評估，作為轉正、晉升、調薪的重要依據。

　　工作內容：

　　1、 向總經理負責；

　　2、 根據總經理的要求，完成公司下達的業績指標。拓展公司客戶市場和銷售業績，開發新客戶，增加公司營業收入。

　　3、 負責客戶部全面管理工作，制定完善的`工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業績負責、對管理失誤負責、對質量事故負責；

　　4、 定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；

　　5、 需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發式引導；

　　6、 負責客戶關系的建立與日常維護，準確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的見解和建議；

　　7、 負責把控項目運作推進程度，監控項目運行進度，協調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；

　　8、 經總經理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認責任、付款方法等事宜，向總經理提交合理化意見和建議，規避風險；

　　9、 領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環節相互之間事務矛盾和問題；

　　10、 制定下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核打分與評價；

　　11、 合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；

　　建立團隊內部組織體系，負責團隊管理與建設，選拔優秀員工加以培養，計劃、指導、協調、激勵下屬的日常工作。

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