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客戶經理的崗位職責

更新時間：2025-04-09 10:35:52

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（熱門）客戶經理的崗位職責15篇

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的客戶經理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶經理的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責當地運營商（中國移動、聯通、電信）客戶的開發及關系維護。

　　2、協調業務及技術服務團隊，完成所轄業務的經營目標（銷售、回款等），合理利用現有各種資源，充分開拓產品市場。

　　3、協調處理所負責區域中運營商相關的其他事務。

　　任職要求：

　　1、性格開朗大方、對銷售工作充滿激情，喜歡自我挑戰，具備較好的抗壓能力。

　　2、表達能力優秀，具備較好的親和力和溝通應變能力，具備較好的`學習能力。

　　3、良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創新。

客戶經理的崗位職責2

　　職責描述:

　　1、牽頭公司新解決方案研究,根據新技術方向及行業動態,提出、論證、落地新方案,創造市場新機會及新增長點。

　　2、組織論證推進行業標準。

　　3、具備通信技術功底,精通通信前沿技術，具備創新能力。

　　4、具備網絡安全、信息安全的行業背景。

　　5、碩士及以上學歷。

客戶經理的崗位職責3

　　1、負責建立客戶關系、客戶訪談和商務談判工作，促成客戶項目合作，實現銷售業績的達成；

　　2、負責充分溝通、全面了解客戶需求；

　　3、結合客戶的.需求和公司的產品特點，為客戶提供解決方案的講解并跟進方案執行。

客戶經理的崗位職責4

　　1.密切跟蹤移動通信技術、市嘗業務發展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2.準確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣，承擔標準化產品銷售任務，完成各項業績指標;

　　3.分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務;

　　5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的`客戶關系;

　　6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果;

　　7.收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作。

客戶經理的崗位職責5

　　測評項目經理OR高級咨詢顧問 —運營管理大、中型測評或咨詢類項目，負責項目的交付實施；

　　—定期為銷售隊伍進行測評業務培訓；

　　—指導和培養測評顧問，提高顧問水平；

　　—識別客戶的復雜需求，設計針對性的人才測評解決方案；

　　—與客戶建立良好信任關系，贏得業務機會；

　　—根據項目需要，為客戶提供人才測評相關培訓。

　　任職要求：

　　—本科及以上學歷，心理學、管理學、人力資源專業優先；

　　—3年以上HR或人才測評顧問工作經驗，熟悉人力資源相關工作；

　　—有企業招聘、人才選拔等相關工作經歷者優先；

　　—有良好的溝通協調能力，思維邏輯性強；

　　—有較強的.客戶服務意識，善于把握及引導客戶需求；

　　—具備團隊協作意識，責任心強，能承受較大工作壓力。

　　—運營管理大、中型測評或咨詢類項目，負責項目的交付實施；

　　—定期為銷售隊伍進行測評業務培訓；

　　—指導和培養測評顧問，提高顧問水平；

　　—識別客戶的復雜需求，設計針對性的人才測評解決方案；

　　—與客戶建立良好信任關系，贏得業務機會；

　　—根據項目需要，為客戶提供人才測評相關培訓。

　　任職要求：

　　—本科及以上學歷，心理學、管理學、人力資源專業優先；

　　—3年以上HR或人才測評顧問工作經驗，熟悉人力資源相關工作；

　　—有企業招聘、人才選拔等相關工作經歷者優先；

　　—有良好的溝通協調能力，思維邏輯性強；

　　—有較強的客戶服務意識，善于把握及引導客戶需求；

　　—具備團隊協作意識，責任心強，能承受較大工作壓力。

客戶經理的崗位職責6

　　1.金融產品營銷：依據本行營銷策略和分支機構營銷目標，充分利用本行的各種金融產品，向客戶進行相關產品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業務等個人金融業務產品，不斷開發優質客戶，確保完成各項營銷目標;

　　2.客戶服務：主動熱忱服務，為客戶答疑解惑，并依據客戶需求，為客戶供應財務分析、理財方案和投資方案等一攬子個人金融服務;

　　3.客戶關系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優質客戶建立長期、穩定的關系，提高客戶的滿足度與忠誠度;

　　4.營銷宣揚推廣：幫助分支機構落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣揚推介我行的個人金融業務產品，提高我行個人金融業務的市場知名度和美譽度;

　　5.收集客戶信息：收集整理優質客戶信息，了解和把握客戶金融服務需求，建立客戶檔案，為客戶供應更加專業的.針對性服務，促進業務的進一步拓展;

　　6.市場調研：深化了解個人金融業務市場，樂觀關注市場動態，分析市場現狀和市場需求，準時反饋有關市場、產品、客戶需求等信息，提出業務創新建議，促進我行產品、服務創新和客戶服務水平的提升。

客戶經理的崗位職責7

　　崗位職責

　　1、對金融行業有一定的認識和操作經驗,能夠分析金融行業整體趨勢,擅長金融理財工作。

　　2、在相關行業工作過有經驗者且與相關行業部門仍有聯系者優先。

　　3、操作公司大金額賬戶,有強烈的責任心和風險意識。

　　4、較強的理解金融知識,合理運用客戶資源達到盈利最大化。

　　5、拓展公司有投資意向的'人群,增加公司資金儲備。

　　6、配合培訓輔導新員工共同進步。

　　任職要求

　　1、�？�(含)以上學歷,金融專業優先;

　　2、對金融經濟知識感興趣;

　　3、有很強的執行力,自制力強;日常生活有規律、有計劃;

　　4、有較強的學習能力,新知識的接受能力;

　　5、耐心細致,有責任心,具有保密意識;

　　6、理財見習員公司將為其提供專業的金融理財業務培訓。

客戶經理的崗位職責8

　　1、負責母嬰室內媒介的推廣及招商工作，對上線的廣告進行監控及反饋工作；

　　2、負責尋找、收集能為母嬰室項目提供物料、用品、設備等配套服務設施的供應商；

　　3、參與公司營銷部門銷售指導和開發；

　　4、解決市場疑難問題，排除市場障礙；

　　5、負責各款項的定期結算、對賬確保回款率；

　　6、負責重大客戶管理和維護，協調合作伙伴之間的'關系；

　　7、整理收集、整理跟進潛在客戶資源。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，2年以上廣告營銷/市場銷售工作從業經驗；

　　2、有母嬰渠道開發經驗或有媒體銷售經驗優先；

　　3、熟悉相關局域市場，擁有區域母嬰客戶資源；

　　4、具很強的商業談判能力，有單獨完成客戶簽約的能力；

　　5、做事認真、仔細，條理性強，有較好的服務意識；

　　6、性格開朗，工作態度積極樂觀，能承受較大的工作壓力；

　　7、具備客戶服務理念和團隊協作精神；

　　8、熟悉數據分析與總結。

客戶經理的崗位職責9

　　工作職責：

　　1、負責營業部業務開拓，包括但不限于機構客戶基金產品銷售、PB業務、股權質押融資、新三板、投行業務、通道類業務等，完成營業部下達的目標任務；

　　2、負責上市公司、私募公司、信托公司、基金公司、保險公司、高凈值客戶等重點戰略客戶的開發與維護；

　　3、負責營業部所屬轄區戰略客戶的信息收集與整理，建立戰略客戶信息數據庫，全面了解并分析客戶的個性化需求，提供一站式的綜合金融服務方案；

　　4、積極尋求、開拓、建立創新業務模式，開發新產品，開拓新市場；

　　5、完成公司交辦的其他工作。

　　二、任職要求：

　　1、年齡40歲以下，全日制本科及以上學歷，須通過證券從業資格考試或基金從業資格考試；

　　2、五年以上在證券、信托、銀行、保險、基金、私募、期貨、專業銷售機構、上市公司投資部門有工作經驗，取得突出工作業績；項目承攬、把控、推進能力較強；有豐富的高凈值客戶資源，并能對其做好財富管理的優秀人才優先；

　　3、項目儲備豐富，能夠較快達成重點機構業務，實現機構業務收入；

　　4、具有銀行、政府平臺公司、上市公司、私募機構、新三板潛在掛牌企業等客戶資源，并能有效維系客戶關系，持續開發業務資源；

　　5、具備較強的.團隊溝通協調能力和執行能力，思維清晰嚴謹，分析、計劃能力強，能承受較大的工作壓力，性格外向，有一定的談判能力。

客戶經理的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、利用公司提供的資源準確鎖定目標客戶

　　2、通過網絡、電話、微信、QQ、電子郵件等方式開發意向客戶，了解客戶需求，收集客戶信息，建立客戶咨詢數據庫

　　3、與客戶保持良好關系，主動與客戶溝通，并達成最終合作，按時完成公司招生指標

　　4、維護與跟蹤合作客戶的售后效果，深度挖掘潛在生源，并及時反饋跟單信息

　　5、服從公司的'其他工作安排，踏實肯干，維護公司對外的企業形象，宣傳公司的品牌形象

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上，電子商務、市場營銷等相關專業優先

　　2、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧，性格外向，反應敏捷，有良好的團隊合作精神，具有親和力

　　3、敬崗愛業，較強的抗壓能力，熱愛學習，有挑戰精神，且樂觀積極

　　4、有過網絡銷售、電話銷售、在線客服等經驗者優先

　　5、熱愛銷售相關工作的優秀應屆生亦可應聘

客戶經理的崗位職責11

　　1、建立和保持與KA客戶中主要人員的良好關系，充分了解客戶需求及項目開發規劃，KA客戶總部和項目公司組織架構和決策流程。針對所負責的KA客戶制定銷售目標并組織實施，成為雙方溝通和交流的主要渠道；

　　2、獲取KA客戶的未來開發計劃及項目清單，決策人，顧問公司等信息。組織有針對性的售前服務活動。保持與客戶總部及項目部的經常聯系；

　　3、在有KA項目需要投標時，組織領導或參與相關投標文件準備，策略制定，談判過程直至項目確定。對丟失的項目進行分析總結，定期形成分析報告；

　　4、公司戰略合作伙伴合作協議的起草，洽談，簽署，推動迅達與KA客戶合作流程的簡化和合同文件標準化。并在此過程中輔導分公司銷售和銷售支持部門員工；

　　5、跟蹤KA客戶項目訂貨，發運及安裝執行過程，對項目經理提供必要及時的支持，確保安裝過程順利，客戶滿意和迅達合同權益的實現（包含收款）；

　　6、了解并協助解決移交以后維修保養階段出現的問題；

　　7、開發有發展潛力，可持續發展的新客戶，建立起長期戰略合作伙伴關系。

　　專業的移動解決方案需要專業的人才

　　1、豐富的電扶梯產品市場營銷或綜合管理經驗；

　　2、卓越的領導力，體現在為特定客戶或項目臨時組建的'跨部門工作小組中的領導能力；

　　3、良好的客戶服務意識和積極主動的工作精神，計劃性強；

　　4、自信，持之以恒，善于對內和對外溝通與協調；

　　5、能熟練使用Office等辦公軟件和公司發布的各種計價軟件；

　　6、有電梯安裝管理和保養服務經驗將增加這一崗位的價值；

　　7、較好的英語閱讀與理解能力，具有一定英語口語及書面表達能力；

　　8、能夠經常出差。

　　如果您對我們的職位感興趣，請將您完整的申請發送給我們。

客戶經理的崗位職責12

　　1、根據銀行信用卡中心相關政策，開發目標客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標。

　　2、強化自身風險管理意識，做好前端風險防范工作。

　　3、初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關報表匯總至上級主管。

　　4、主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的.良好形象。

　　5、做好現有客戶的維護工作，提供客戶經營的意見建議。

客戶經理的崗位職責13

　　職責描述:

　　1、負責客戶接待、引導、咨詢服務及業務辦理;

　　2、負責社區銀行的客戶維護、營銷工作;

　　3、做好網點每月營銷活動的組織、策劃、實施;

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、具有一年以上理財經理從業經驗，或兩年以上銀行相關崗位從業經驗;

　　3、擁有銀行從業或afp等理財相關資質;

　　4、具備良好的`職業操守和道德修養，愛崗敬業、廉潔自律、勤勉盡責;

　　5、熟悉銀行零售業務，具備較強的創新意識和創新能力;

　　6、具有較強的業務營銷拓展能力和良好的分析、解決問題的能力;

客戶經理的崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、根據公司的戰略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保在團隊范圍內有效執行;

　　2、負責帶領團隊銷售公司制定的財富管理產品,開發拓展財富管理客戶;

　　3、負責帶領團隊向客戶提供專業理財規劃與投資建議,完成團隊銷售業務指標

　　4、負責管理本團隊人員的.業務活動,組織實施團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作

　　5、確保團隊成員明確工作進度及個人目標,建立與健全團隊各項管理制度;

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉金融行業,具有較好的金融基礎理論,理財銷售知識、市場營銷意識。

　　2、有三年以上新三板市場實操經驗者優先

　　3、有較強的談判技能,具備良好的溝通能力,并有團隊管理經驗。

　　4、有優質客戶資源,較強能力與社會經驗者。

客戶經理的崗位職責15

　　1、維護好新老客戶的良好關系；

　　2、按照公司流程，完成客戶咨詢、投訴處理，工廠下單、跟單，完工報告整理，應收賬款收回；

　　3、良好的.執行力，嚴格按照規范和流程工作；

　　4、領導交辦的其他工作事宜；

　　5、能適應夜間跟場和短期出差；

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