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在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的營運(yùn)專員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳商戶租金;
2、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作，進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的運(yùn)營管理;
3、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳。
2、具有良好的'語言及文字表達(dá)能力，思維嚴(yán)密，協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;
營運(yùn)專員崗位職責(zé)2
1、對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。
2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作事項(xiàng)
營運(yùn)專員崗位職責(zé)3
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄。對違紀(jì)違規(guī)行為按照商場管理制度進(jìn)行處罰。
4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果；完成每日晨會及清場工作。
5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的.處理，無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報告。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成；
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比；
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計(jì)劃，并制訂出相應(yīng)策略；
4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，零售行業(yè)有2年以上的.工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
2、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差；
3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件；
4、對于零售店鋪營運(yùn)管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;
2、制定項(xiàng)目營運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的`收繳工作;
4、及時、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，維護(hù)、控制經(jīng)營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;
5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護(hù)購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;
6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表，有較強(qiáng)經(jīng)營分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程，顧客服務(wù)知識，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)6
1、每天按時對商場內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的'巡查，對商場的營運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案；
2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用；
3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等；
4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時把公司需要傳達(dá)的精神、活動信息等傳達(dá)給商戶，同時積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài)，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議；
5、對商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)7
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳商戶租金;
3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作，進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的'運(yùn)營管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);
2、根據(jù)店鋪營運(yùn)要求，開展定期巡店，對各門店的營運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋，
3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報;
4、定期組織市場調(diào)研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調(diào)研報告。
5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動
6、配合各門店開展促銷活動，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報告。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力
3、熟悉各類辦公軟件
營運(yùn)專員崗位職責(zé)9
一、現(xiàn)場管理
1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情;
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;
3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作。
二、銷售管理
1.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總;
2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對賬工作;
3.落實(shí)市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告。
三、商戶管理
1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的'情況;
2.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳;
3.配合企劃部做好活動資源的采集;
4.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。
四、其他工作：
吾悅會員后期維護(hù)。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、各店鋪業(yè)績每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒
2、新開店協(xié)助及人員管理
3、終端規(guī)范操作及營運(yùn)知識的培訓(xùn)與考核
4、事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的`費(fèi)用審核，控制人力成本
5、重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)
6、商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)
6、跨部門溝通工作
任職要求：
1、服裝行業(yè)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上
2、對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
3、適應(yīng)出差
營運(yùn)專員崗位職責(zé)11
職責(zé)：
通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)；
為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問；
培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作；
負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作；
負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的'日常管理和維護(hù)；
接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進(jìn)；
準(zhǔn)確及時完成費(fèi)用支付和申請，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作；
協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持；
任職資格：
大專以上學(xué)歷，具有12年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力；
有獨(dú)立工作能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
營運(yùn)專員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實(shí)作業(yè)流程及報表管理;
2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)，報修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項(xiàng)目市場推廣活動，配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);
5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;
6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;
8、上級主管臨時分派工作或交辦事項(xiàng)。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議
3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見
4、負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對接
5、輔助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門之間的`對接工作，保證高效運(yùn)營
6、參與門店規(guī)章制度的制定及完善
7、適應(yīng)經(jīng)常性出差
8、保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運(yùn)儲備人才
營運(yùn)專員崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識/設(shè)施、門店陳列及人員的'監(jiān)管與檢查
2、每日定時對商場進(jìn)行巡視檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時反饋指導(dǎo)
3、負(fù)責(zé)處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等
任職資格：
1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;
3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。
營運(yùn)專員崗位職責(zé)15
1、協(xié)助做好商場的'日常營運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；
2、日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
3、巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布；
4、營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。
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