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在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 1
1、把握醫(yī)院管理的市場(chǎng)需求,深入了解和挖掘目標(biāo)客戶(hù)的需求,建立客戶(hù)聯(lián)系的有效方式,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
2、根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,開(kāi)展前期的信息收集和調(diào)研工作,形成書(shū)面的初步評(píng)估意見(jiàn),進(jìn)行可行性論證;
3、根據(jù)客戶(hù)的需求,量身定制5S,績(jī)效管理,QCC,服務(wù)禮儀,智能化后勤,評(píng)審評(píng)鑒等方面管理咨詢(xún)或項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案,并在客戶(hù)的'支持配合下,推進(jìn)操作方案的實(shí)施和落地;
4、定期跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行方案的修正和完善,保證達(dá)到預(yù)期效果;
5、根據(jù)公司要求,跟進(jìn)項(xiàng)目合同的簽訂和履行,并根據(jù)實(shí)際履行結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 2
職責(zé)1:負(fù)責(zé)組織制訂、實(shí)施中心咨詢(xún)部工作計(jì)劃
1.1:中心年度咨詢(xún)部工作總結(jié)與計(jì)劃
1.2:制訂《中心月度咨詢(xún)部總結(jié)計(jì)劃》
1.3:組織召開(kāi)部門(mén)月度總結(jié)、計(jì)劃會(huì)議
1.4:監(jiān)控中心月度招生方案的執(zhí)行
1.5:召開(kāi)咨詢(xún)部周工作總結(jié)、計(jì)劃會(huì)
1.6:調(diào)整新班開(kāi)班計(jì)劃
職責(zé)2:負(fù)責(zé)持續(xù)提高中心招生轉(zhuǎn)化率
2.1:制訂中心月度咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率提升方案
2.2:召開(kāi)日銷(xiāo)售會(huì)議
2.3:咨詢(xún)師崗位示范
2.4:訓(xùn)練咨詢(xún)基本功
職責(zé)3:中心招生體驗(yàn)課的組織與實(shí)施
3.1:中心體驗(yàn)課分配任務(wù)
3.2:組織體驗(yàn)課和演講
3.3:實(shí)施體驗(yàn)課和演講
3.4:對(duì)參聽(tīng)體驗(yàn)課的咨詢(xún)者分組、測(cè)試
職責(zé)4:負(fù)責(zé)帶領(lǐng)中心咨詢(xún)部員工執(zhí)行崗位職責(zé)
4.1:安排新員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和咨詢(xún)流程
4.2:組織員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司市場(chǎng)規(guī)則
4.3:檢查員工崗位標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況
4.4:處理咨詢(xún)投拆
職責(zé)5:負(fù)責(zé)組建、管理中心咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)
5.1:咨詢(xún)部員工二面試
5.2:處理部門(mén)員工轉(zhuǎn)正
5.3:實(shí)施、監(jiān)控績(jī)效考核
5.4:與部門(mén)員工溝通
5.5:制訂部門(mén)員工輪休安排表
5.6:參加公司組織的'主管類(lèi)訓(xùn)練
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 3
職責(zé)描述:
1、擔(dān)任醫(yī)院行業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目(薪酬績(jī)效方向)的助理/駐場(chǎng)經(jīng)理,制定項(xiàng)目的計(jì)劃并組織實(shí)施,把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé);
2、設(shè)計(jì)薪酬績(jī)效類(lèi)(亦有機(jī)會(huì)參與其他模塊項(xiàng)目)咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施方案,帶領(lǐng)項(xiàng)目組高效執(zhí)行項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理,深度把握客戶(hù)需求,挖掘客戶(hù)潛在需求;
4、負(fù)責(zé)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與成員培養(yǎng),營(yíng)造和諧的'咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)氛圍;
5、參與咨詢(xún)項(xiàng)目商務(wù)工作(無(wú)銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售任務(wù)由銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)),參與客戶(hù)深度跟進(jìn)如高層溝通,項(xiàng)目建議書(shū)撰寫(xiě)等工作;
6、負(fù)責(zé)提煉和總結(jié)與項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí),并參與公司知識(shí)管理工作;
7、承擔(dān)或參與重點(diǎn)行業(yè)研究、專(zhuān)項(xiàng)課題研究及模塊研究。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:重點(diǎn)高校研究生學(xué)歷,985/211大學(xué)本科學(xué)歷也可考慮;
2、專(zhuān)業(yè)要求:企業(yè)管理(如人力資源管理、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)、管理科學(xué)與工程、行政管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)歷:(符合以下條件之一)
(1)2年以上醫(yī)院管理咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
(2)3年以上醫(yī)院甲方同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、核心勝任力:具備較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作的能力、項(xiàng)目管理能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力等;
5、優(yōu)選條件:具備國(guó)內(nèi)外大型醫(yī)院績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),或rbrvs、drgs績(jī)效分配模式項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職業(yè)發(fā)展通道:
技術(shù)與經(jīng)營(yíng)多通道發(fā)展
職位特色:
1、可享受公司完善的培訓(xùn)體系,包括mba培訓(xùn),專(zhuān)家講座,隨時(shí)掌握最新的政策或者行業(yè)資訊等;
2、可建立完整的管理知識(shí)體系,感受高級(jí)智力活動(dòng)帶來(lái)的成就與樂(lè)趣;
3、公司提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬;
4、既可擔(dān)任技術(shù)型專(zhuān)業(yè)崗位,成為行業(yè)或者模塊專(zhuān)家;亦可擔(dān)任經(jīng)營(yíng)型崗位,成為技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的全能型人才;
5、享受扁平化管理、專(zhuān)業(yè)型公司帶來(lái)的高度專(zhuān)業(yè)化與簡(jiǎn)單人際關(guān)系。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 4
急診科醫(yī)生崗位:急診外科、急診內(nèi)科及院前急救站。各分區(qū)醫(yī)生相互配合,協(xié)調(diào)工作,其崗位職責(zé)如下:
一、院前急救站:
醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)均為24小時(shí)值班制,確保通訊暢通。接“120”調(diào)度后白天3分種,晚上5分鐘內(nèi)出診。
1、醫(yī)生:負(fù)責(zé)病人院前救治,與院內(nèi)急診的通信聯(lián)絡(luò),填寫(xiě)院前急救記錄單,全程護(hù)送病人檢查、急診留觀或入院并與病區(qū)值班醫(yī)生交接后返回待診。
2、護(hù)士:負(fù)責(zé)救護(hù)車(chē)內(nèi)整潔、消毒,檢查車(chē)內(nèi)急救藥品、搶救器械配備及完好。與救護(hù)車(chē)醫(yī)生協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)病人院前救治,全程護(hù)送病人檢查,留觀或收入院與病區(qū)值班護(hù)士交接,并填寫(xiě)院前急救費(fèi)用清單記入帳后返回待診。
3、司機(jī):負(fù)責(zé)救護(hù)車(chē)輛清潔、維修、保證救護(hù)車(chē)輛的正常運(yùn)行,接聽(tīng)“120”調(diào)度電話,填寫(xiě)“120”出診派車(chē)單及出診登記本,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員病人轉(zhuǎn)運(yùn)。
二、急診外科:
1、副班:中午12:00—下午5:30。嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)急診外科病人的診治。外科留觀及住院病人的下午查房及臨時(shí)處置及外科院前急救病人的接診工作,與主班交接。
2、主班:上午8:00—中午12:00,下午5:30—次日上午8:00。負(fù)責(zé)外科急診病人的.診治,外科留觀及住院病人查房及處置,書(shū)寫(xiě)值班醫(yī)生交班本,及外科院前急救病人的接診工作,與副班交接。
三、急診內(nèi)科
1、留觀區(qū):24小時(shí)值班制,負(fù)責(zé)急診留觀、住院病人的查房、處置、病情觀察。書(shū)寫(xiě)病歷及病程記錄,填寫(xiě)值班醫(yī)生交接本等各種登記本及內(nèi)科院前急診病人的接診工作。
2、內(nèi)科急診:副班中午12:00—下午5:30;主班上午8:00—中午12:00,下午5:30—次日上午8:00。嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)急診內(nèi)科病人的診治,及8小時(shí)外、節(jié)假日時(shí)發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診病人的診治,記錄急診日記、發(fā)熱門(mén)診及腸道門(mén)診的登記本及協(xié)助留觀區(qū)醫(yī)生的工作。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 5
1、由藥師以上職稱(chēng)人員承擔(dān)本崗位工作,遵守和執(zhí)行本部門(mén)工作規(guī)程、規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,工作應(yīng)熱情負(fù)責(zé),在部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、受理醫(yī)護(hù)人員、病人及其家屬和其它相關(guān)人員的藥學(xué)方面的質(zhì)疑。
3、熟悉藥品的藥理作用及作用機(jī)制;熟悉藥品的體內(nèi)吸收、分布、代謝、排泄等藥代動(dòng)力學(xué)知識(shí);熟悉藥品不良反應(yīng)及應(yīng)用中的'注意事項(xiàng);熟悉藥品的劑量、規(guī)格、用法及各復(fù)方制劑中的藥物成分;掌握兒童、老年及特殊生理、病理病人的用藥特點(diǎn),并具有根據(jù)藥代動(dòng)力學(xué)參數(shù)擬定合理給藥方案的能力;了解藥物之間的配伍禁忌;吸取新知識(shí),了解本學(xué)科研究與實(shí)踐的最新進(jìn)展。
4、門(mén)診藥房設(shè)藥事咨詢(xún)專(zhuān)窗,負(fù)責(zé)當(dāng)面詢(xún)問(wèn);臨床藥學(xué)室受理電話或信函咨詢(xún),負(fù)責(zé)電話提問(wèn)和信函回復(fù)。回答問(wèn)題應(yīng)做到語(yǔ)氣溫和、態(tài)度和藹,對(duì)不同的對(duì)象注意說(shuō)話方式和用語(yǔ),不應(yīng)有不文明語(yǔ)言;解答的內(nèi)容要求簡(jiǎn)練、正確,有必要時(shí)應(yīng)提供書(shū)面資料。所有咨詢(xún)均作好登記。
5、有選擇地對(duì)一些咨詢(xún)者進(jìn)行追蹤訪問(wèn),了解提供的資料是否足以解決問(wèn)題,咨詢(xún)者對(duì)咨詢(xún)結(jié)果是否滿意,有無(wú)新的問(wèn)題出現(xiàn)等。
6、做好登記和統(tǒng)計(jì)工作,根據(jù)咨詢(xún)問(wèn)題的概率,選編成科普小冊(cè)子。
7、做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 6
1、醫(yī)院咨詢(xún)崗位負(fù)責(zé)解答患者及家屬的疑問(wèn),提供就醫(yī)流程、科室分布、醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng)等信息;
2、收集患者需求,協(xié)助預(yù)約掛號(hào);處理投訴建議,提升服務(wù)質(zhì)量;
3、維護(hù)良好溝通,確保患者就醫(yī)體驗(yàn)順暢;
4、協(xié)助進(jìn)行健康宣教工作。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 7
1、在部門(mén)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院患者引流等相關(guān)業(yè)務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院官網(wǎng)、公眾號(hào)、微信等網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)工作,做好登記管理,統(tǒng)計(jì)分析;
3、建立患者檔案資料、并對(duì)患者資料嚴(yán)格保密;
4、負(fù)責(zé)患者回訪、開(kāi)發(fā)等相關(guān)事宜;
5、對(duì)接患者就診事宜,及時(shí)跟進(jìn)患者到診及治療情況;
6、負(fù)責(zé)挖掘有效客戶(hù)信息,完成部門(mén)年度、月度任務(wù)指標(biāo)。
7、完成上級(jí)安排的其他工作及醫(yī)院相關(guān)各項(xiàng)工作。
醫(yī)院咨詢(xún)崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)接待患者及家屬,解答其關(guān)于醫(yī)療服務(wù)、就診流程、科室位置等疑問(wèn);
2、收集患者需求,提供醫(yī)療建議及就診指導(dǎo);
3、協(xié)助處理患者投訴,提升就醫(yī)體驗(yàn);
4、維護(hù)良好醫(yī)患溝通,確保信息準(zhǔn)確傳遞,優(yōu)化服務(wù)流程。
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