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在不斷進步的時代，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、上崗要按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗；
2、班前二十分鐘準(zhǔn)時上崗；
3、迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑；
4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹(jǐn)慎態(tài)度；
5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀；
6、熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號碼，主要領(lǐng)導(dǎo)的稱謂，做到準(zhǔn)確無誤；
7、能正確識別來賓是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主；
8、合理安排大廳內(nèi)的`滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序；
9、給來賓提供服務(wù)要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確；
10、大廳內(nèi)衛(wèi)生情況良好，設(shè)施設(shè)備運行正常，保修及時；
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 2
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司級商務(wù)接待工作，籌劃大型商務(wù)接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。
2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項；負(fù)責(zé)商務(wù)接待活動中節(jié)點銜接工作。
3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動，處理席間突發(fā)狀況。
4、負(fù)責(zé)管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上；年齡22歲—35歲；有1年以上商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗；簡歷請注明身高及生活照。
2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專業(yè)知識，具有熟練的服務(wù)技能，有星級酒店管理工作經(jīng)驗。
3、具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)能力。
4、工作踏實、認(rèn)真，有較強的'事業(yè)心和責(zé)任感，頭腦靈活，執(zhí)行力強。
公司福利：
1、“六險兩金”（除五險一金外，提供補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金）
2、提供現(xiàn)代化的職工公寓（象征性收費，60—100元/月）
3、 提供班車（地鐵站育新、立水橋、天通苑北；回龍觀西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站）
4、 提供職工食堂，免費早餐、午餐、加班餐，自助餐形式
5、帶薪年假
6、福利體檢等職位描述：
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 3
工作職責(zé)：
1、審核客戶資料完整性及真實性，識別風(fēng)險客戶；
2、接待客戶，處理客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)服務(wù)；
3、門店秩序維護進行客戶分流；
4、審核結(jié)果通知并預(yù)約客戶上門簽約；
崗位要求：
1、全日制本科學(xué)歷，有客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先（可接受應(yīng)屆生）；
2、形象較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力；
3、踏實、勤奮努力、有責(zé)任心；
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會帶團隊及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)；
2、有較強的`處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
3、帶領(lǐng)團隊認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議；
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 5
一、保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。
三、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。
四、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的.維護，如有損壞及時上報。
1負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。
2產(chǎn)品配方設(shè)計及新產(chǎn)品開發(fā)。
3負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。
4進行市場調(diào)查、分析，走訪重點客戶，并直接為大客戶提供技術(shù)支持。
5負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。
6負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。
7編寫技術(shù)服務(wù)資料。
五、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。
六、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 6
1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)九陽工業(yè)園內(nèi)外部商務(wù)接待工作；
2、協(xié)助支持公司重要會議工作；
3、負(fù)責(zé)公司工業(yè)旅游項目中產(chǎn)品體驗活動的策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣；
4、協(xié)助完善優(yōu)化接待制度及流程；
5、負(fù)責(zé)商務(wù)接待人員服務(wù)禮儀規(guī)范、儀容儀表的培訓(xùn)與管理。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)接待部的全盤工作，支持本部例會，及時了解員工的思想動態(tài)，并有效調(diào)整，檢查督導(dǎo)本部員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。
2、負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬工作，調(diào)整本部使用的`各項耗品，嚴(yán)格控制成本。
3、負(fù)責(zé)檢查本部安全、消防工作的執(zhí)行和落實情況。
4、制定并組織實施服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)本部門人員的素質(zhì)教育工作，抓好部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高本部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，負(fù)責(zé)本部門所屬員工的考核工作，正確評估下屬工作。
5、負(fù)責(zé)起草、制定、擬訂本部門各崗位的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和本部門的規(guī)章制度，按工作計劃進行工作安排。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)接待部所屬各部門之間的關(guān)系，布置和總結(jié)工作，研究決定部門重大問題，表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象，嚴(yán)明紀(jì)律。
7、按時參加各種例會及專題會議，定期匯報本部門的工作情況，遇到重大問題及時匯報。
8、負(fù)責(zé)建立健全本部門的工作檔案，審閱處理各種報表。督導(dǎo)、檢查、考核工作（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和本部崗位責(zé)任制的執(zhí)行工作。
9、負(fù)責(zé)組織、落實、督導(dǎo)、檢查、考核、執(zhí)行各辦樓的全面質(zhì)量管理及工作建議。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度，按照公司的工作指令，保證各項工作順利開展。
2、制定部門工作計劃，建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督貫徹實施。
3、組織完成年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各項開支，提高經(jīng)濟效益。
4、強化服務(wù)意識，樹立景區(qū)窗口形象，做到年內(nèi)重大投訴為零，一般投訴不超過兩起。
5、定期檢查部門設(shè)施、設(shè)備，做到物品擺放整齊、完好。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)規(guī)章、票據(jù)管理制度，加強部門票證管理，做好交接班票務(wù)交接手續(xù)。
7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長期客戶檔案，提交客源市場動態(tài)分析報告，為公司決策提供依據(jù)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行《xx旅游區(qū)無償接待辦法》，強化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴(yán)格把關(guān)，針對接待人員分級接待，降低接待成本。
9、負(fù)責(zé)涵洞入口安全、衛(wèi)生，加強服務(wù)區(qū)域的動態(tài)監(jiān)管，保證整個門區(qū)環(huán)境管理的全面覆蓋，無管理盲區(qū)。
10、做好政務(wù)、商務(wù)接待工作，從細(xì)節(jié)入手，簡化接待程序，做好景區(qū)接待的.跟蹤與溝通工作。
11、對下屬員工進行不間斷培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。
12、完成公司安排的其它工作。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)客戶接待團隊的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)接待團隊的日常數(shù)據(jù)管理工作；
3、負(fù)責(zé)客戶接待團隊的.方案審核工作；
4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)各個渠道或機構(gòu)的對接與協(xié)調(diào)工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 10
一、崗位職責(zé)：
1、商務(wù)接待，客戶接待、商務(wù)應(yīng)酬，有全流程商務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；
2、負(fù)責(zé)公司整體裝飾以及公司企業(yè)文化構(gòu)建；
3、協(xié)助公司各部門做好重大活動的組織、外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作；
4、制定并組織實施接待人員培訓(xùn)計劃，合理組織員工的日常培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格：
1、22—27周歲左右，大學(xué)本科，大公司商務(wù)接待、董秘、行政從業(yè)背景優(yōu)先；
2、較強的服務(wù)意識，是一名十足的'深圳通，懂吃喝玩樂，有一定審美能力，有自己的個人主見和品位；
3、男女無限，165米以上（女）、175以上（男），擅長商務(wù)禮儀及接待，親和力強，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
4、對工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神，執(zhí)行能力強，靈活應(yīng)變，具有較強的社交、公關(guān)與溝通力；
5、熟悉辦公室office、ppt等軟件，會開車。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1.代表酒店做好日常的貴賓接待工作，提前查房，安排相關(guān)人員在大堂迎接，跟進貴賓住店期間的一切需求；
2.回答賓客的一切問詢，并向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；
3.及時、圓滿地解決客人投訴，對于嚴(yán)重事件的投訴，要直接與其部門經(jīng)理聯(lián)系，并報告至前廳部經(jīng)理；
4.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設(shè)施設(shè)備的完好情況，從而維護酒店的高雅格調(diào)；
5.征求賓客意見，及時反饋并在第一時間將反饋的結(jié)果告之賓客；
6.與會議服務(wù)部保持良好溝通，隨時了解新大廈會議室的`預(yù)訂情況，保證會議活動的正常接待；
7.做好對大堂副理、保安部員工、水吧的日常管理工作；
8.溝通前廳部與各部門之間的關(guān)系；
9.完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項，將一些特殊、重要地及具有普遍性的內(nèi)容整理成文，交前廳部經(jīng)理批閱。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會帶團隊及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)；
2、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
3、帶領(lǐng)團隊認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4、依客戶的.需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議；
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度
2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率
3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全
4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的`準(zhǔn)備工作；編排每日貴
賓情況登記表，熟悉其姓名，落實貴賓接待的每一個細(xì)節(jié)；為每一位貴賓送行
5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的聲譽
6、為客人提供信息服務(wù)，處理顧客特別的需求
7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題
8、夜班當(dāng)值時，檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)部門
9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件
10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項，交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示
11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程
12、負(fù)責(zé)客用保險柜的保管，對客進行貴重物品寄存及客遺物的處理
13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作
14、完成上級交給的其它工作
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1、確認(rèn)會務(wù)組成員，明確分工：與酒店及各公司的對接、物品準(zhǔn)備（詳見《會務(wù)組工作流程》）
2、各公司推廣目標(biāo)的確認(rèn)。
3、制作會務(wù)預(yù)算，大區(qū)課程預(yù)算須報集團審批，審批后批款。
4、會務(wù)物品的準(zhǔn)備。相關(guān)表格《物品清單》
5、公布本期課程《溫馨提示》，與課程研習(xí)證。
6、與各公司對接，匯總推廣進度，并結(jié)合各公司申報的推廣目標(biāo)，公布推廣進度，同時根據(jù)客戶需求向酒店協(xié)調(diào)客戶房間。相關(guān)表格《推廣進度表》《房間信息表》
7、根據(jù)推廣客戶數(shù)，制定各公司參會同仁比例及標(biāo)準(zhǔn)。匯總參會同仁信息。相關(guān)表格《參會同仁名單》
8、公布同仁集合時間、地點、著裝標(biāo)準(zhǔn)、遲到懲罰。
9、安排運送會務(wù)物品到會場。運送物品時應(yīng)責(zé)任到人，出發(fā)和到達后，都需要點一下運送物品的`件數(shù)，以防運送途中丟失或遺漏。易碎易壞的物品，應(yīng)提醒搬運人員注意，并加以保護。
10、同仁集合及懲罰兌現(xiàn)、安排工作、布置會場、公布第二天點到時間。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 15
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析力量，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)力量，事業(yè)心強；
3、熟識星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作閱歷，具有兩種以上酒店類型管理閱歷優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析力量，良好的`溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)力量，事業(yè)心強；
3、熟識星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作閱歷，具有兩種以上酒店類型管理閱歷優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 16
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任，管理制度《酒店前廳經(jīng)理工作職責(zé)》。
3.負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4.工作策劃
（1）負(fù)責(zé)策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財政預(yù)算；
（3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通；
（4）向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作；
（5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
（6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5.工作檢查
（1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀；
（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；
（3）檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)；
（4）檢查電話接線員的.語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備；
（5）檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；
（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。
6.日常工作
（1）參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策；
（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；
（3）制定和實施培訓(xùn)計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓(xùn)；
（4）負(fù)責(zé)門前迎送“V.I.P.”客人的工作督導(dǎo)和指揮；
（5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；
（6）向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報工作。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 17
一、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài)，使之達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作，注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。按照領(lǐng)班檢查表逐項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
三、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序，工作方法，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
四、如果有重要賓客或服務(wù)員人手不夠時，要親自服務(wù)。
五、開餐后，注意觀察賓客的'用餐情況，隨時滿足賓客的各種要求。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 18
1、配合工程經(jīng)理負(fù)責(zé)公司工程項目進行基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)等分部分項工程技術(shù)管理工作，負(fù)責(zé)對本專業(yè)工程項目進行有效的質(zhì)量、進度、投資控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；
2、負(fù)責(zé)施工管理工作，內(nèi)容包括開工前地質(zhì)勘察、三通一平、圖紙會審、設(shè)計交底；施工隱蔽驗收、軸線和標(biāo)高的復(fù)核、設(shè)計變更、質(zhì)量控制、進度控制過程的技術(shù)和質(zhì)量問題處理；施工組織協(xié)調(diào)工作；基礎(chǔ)、主體、竣工驗收、保修期內(nèi)的保修工作；
3、協(xié)同施工單位根據(jù)合同及公司總體布置情況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設(shè)計，負(fù)責(zé)控制土建工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成；
4、根據(jù)合同的約定、設(shè)計圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴(yán)格監(jiān)督土建工程項目施工質(zhì)量，參加土建工程分部分項檢查驗收，參加土建工程材料設(shè)備進場檢查驗收，對土建工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任；
5、根據(jù)公司批準(zhǔn)的土建工程項目施工預(yù)算書，嚴(yán)格監(jiān)督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價單的審查確認(rèn)，確保土建工程項目成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)；
6、參加現(xiàn)場土建工程合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行土建工程合同規(guī)定，確保土建工程合同履約完成，協(xié)助處理土建工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；參加本專業(yè)的招投標(biāo)工作，擬訂招標(biāo)文件中的專業(yè)技術(shù)部分；
7、參加現(xiàn)場建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的.管理事宜；
8、解決土建工程項目施工中的設(shè)計、施工問題以及現(xiàn)場的土建工程涉外關(guān)系；
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場土建工程施工日志的準(zhǔn)確記錄；現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作；
10、負(fù)責(zé)土建工程項目竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；
11、參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料；
12、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門配合工作。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3、主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通。
4、檢査前臺員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查前臺設(shè)施是否布置有序、干凈美觀。
5、檢查房間預(yù)訂狀況，了解和把握房態(tài)。
6、參加前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的`有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 20
一、督導(dǎo)完成餐廳日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。
二、負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務(wù)精益求精，不斷提高管理水平。
三、主動與賓客溝通，熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理賓客的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組嚴(yán)格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量，把好餐廳產(chǎn)品的每一關(guān)。
五、加強對餐廳的財產(chǎn)管理，掌握控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。
六、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在第一線，及時發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中出現(xiàn)的`問題。
七、及時檢查餐廳設(shè)備情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作，做好餐廳安全防火工作。
八、負(fù)責(zé)餐廳美化工作和清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
九、根據(jù)季節(jié)差異，賓客情況，與廚師商議，制定特別菜單。
十、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況。
十一、重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能。加強對員工進行酒店意識，推銷意識的訓(xùn)練。定期檢查做好培訓(xùn)記錄，并對員工進行考核。
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