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在現(xiàn)實(shí)社會中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編收集整理的課程顧問崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
課程顧問崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常電話的呼出,邀請客戶上門體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)來訪客戶當(dāng)面咨詢,促成客戶報名;
3、負(fù)責(zé)未成交客戶的.回訪跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報;
5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓(xùn);
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部,配合服務(wù)在讀學(xué)員,促成口碑;
課程顧問崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、通過各種社交工具,與學(xué)員溝通交流,并建立良好的客戶關(guān)系。
2、專業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問。
3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務(wù)。
4、根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。
5、持續(xù)有效跟進(jìn)客戶,完成售前服務(wù)工作。
6、開辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。
7、組織各類線上或線下的.活動推廣工作。
8、運(yùn)營小組內(nèi)部的公眾賬號。
9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項(xiàng)目內(nèi)容。
10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績目標(biāo)。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。
2、性格開朗,熱愛生活,充滿激情。
3、思維敏捷,善于引導(dǎo),有較強(qiáng)的社交能力。
4、對待工作態(tài)度積極,執(zhí)行力強(qiáng),敬業(yè)。
5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰(zhàn)。
6、熱愛教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。
7、大專以上學(xué)歷,渴望賺取高薪。
8、長期實(shí)習(xí),提供轉(zhuǎn)正。
課程顧問崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤;
2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程,為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案;
3、負(fù)責(zé)解答客戶對課程的疑問,提供良好的.顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單;
4、負(fù)責(zé)定期對新老客戶進(jìn)行跟蹤管理和維護(hù);
6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù);
任職要求:
1.?萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.溝通能力強(qiáng)。
3.自信、熱情,愿意挑戰(zhàn)高薪。
4.工作時間:9:00-18:00,周末雙休。
課程顧問崗位職責(zé)4
工作描述:
負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé):
1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗(yàn)課并邀請家長帶領(lǐng)孩子來參加體驗(yàn)課。
3.在家長決定購買意向后,督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長完成繳費(fèi)的.全部手續(xù)。
4.您還需要及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5.及時提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長,按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時送孩子參加瑞思學(xué)科英語的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷售日常工作。
職位要求:
1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛心、有陽光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團(tuán)隊精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;
3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊建設(shè)活動,為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍。
寒暑假,國家規(guī)定假日,每周休息一天半
課程顧問崗位職責(zé)5
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾,佩戴胸卡,外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語,無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑;
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語;
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù);
5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情(包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等),精神飽滿地做好課程顧問工作;
6、課程顧問在來電或來訪介紹中,要突出培訓(xùn)中心的特色,詳細(xì)介紹整個教學(xué)內(nèi)容,并講明課時的`安排,介紹時一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力;
7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度;
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生;
9、勤儉辦公,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象;
10、堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等,強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力;
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式,以便溝通;
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū),為顧客作正確指導(dǎo);
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待;
15、要注重儀態(tài)儀表,在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見,可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報,主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情,請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊精神,共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問崗位職責(zé)6
任職要求:
1.22-28歲,大專以上學(xué)歷,計算機(jī)或市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.良好的職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機(jī)操作能力;
4.語言表達(dá)能力強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,善于電話溝通,反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰。
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司提供的客戶名單(名單來源1.5億注冊學(xué)員)分析潛在客戶的需求及目前學(xué)習(xí)困惑,有針對性的向其介紹課程(應(yīng)用口語、小語種、四六級考試、出國留學(xué)、職場興趣、中小幼等)優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,最終達(dá)到成交目的;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的'伙伴關(guān)系;
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷,溝通表達(dá)能力佳,思路清楚;
2、有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn),若無工作經(jīng)驗(yàn)需要對銷售工作極大的熱情和超強(qiáng)的企圖心;
3、簡單踏實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)。
課程顧問崗位職責(zé)7
職位一:課程顧問主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名成交;
3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)按時完成工作計劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;
4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位二:課程顧問
崗位職責(zé):
1.接待來電來訪的家長并進(jìn)行早教咨詢
2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽光,踏實(shí),有夢想,愿意通過自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個人價值;
4.高度的工作熱情和團(tuán)隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.簡單的.英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名成交;
3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)按時完成工作計劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;
4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位二:課程顧問
崗位職責(zé):
1.接待來電來訪的家長并進(jìn)行早教咨詢
2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽光,踏實(shí),有夢想,愿意通過自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個人價值;
4.高度的工作熱情和團(tuán)隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。
課程顧問崗位職責(zé)8
任職要求:
1、 負(fù)責(zé)新生招募,通過日邀約數(shù)及諾訪數(shù)的完成,最終達(dá)成個人周、月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo);
2、 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通,預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗(yàn)課和活動,并達(dá)成課程銷售;
3、 負(fù)責(zé)接待 Walk-in 來訪家長,給家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù),并達(dá)成課程銷售;
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹,并達(dá)成課程銷售;
5、 嚴(yán)守公司規(guī)定,不得與家長發(fā)生沖突,不得過度承諾合同以外內(nèi)容,幫助客戶正確理解合同、課程及服務(wù)內(nèi)容,積極解答家長疑問,順利完成合同簽約;
6、 即時完成 CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析工作;
7、 不斷提升九步銷售的咨詢技巧,記錄顧問實(shí)戰(zhàn)案例分析表,確保自身的簽約率和平均客單價;
8、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,按時按質(zhì)完成主管交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
任職資格
1、 中專及以上學(xué)歷;
2、 兩年以上銷售類工作經(jīng)驗(yàn),有良好的`語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,樂觀開朗,形象氣質(zhì)佳;
3、 喜歡銷售工作,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、 喜歡與孩子們相處,愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議;
5、 具備良好的團(tuán)隊合作精神,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問崗位職責(zé)9
工作職責(zé)Responsibilities:
1、協(xié)助課程顧問,與客戶進(jìn)行電話溝通,預(yù)約上門試聽;
2、協(xié)助課程顧問收集咨詢量;
3、負(fù)責(zé)客戶的上門接待,詳細(xì)了解家長對英語教育的理解和需求,協(xié)助課程顧問收集信息,幫助他們更準(zhǔn)確的把握客戶,幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇!
4、協(xié)助課程顧問充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的,讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段;
5、及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作;
6、定期對客戶進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù);
7、協(xié)助課程顧問完成銷售任務(wù);
8、保質(zhì)保量的完成上級交辦的`其他任務(wù)。
職位要求Requirements:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),善于思考和提問;
2、需要具備勤奮堅韌的性格;
3、需要具備良好的個人修養(yǎng)和形象氣質(zhì);
4、大專及以上學(xué)歷(英語專業(yè),有銷售、英語教學(xué)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
5、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊合作精神;
6、為人踏實(shí)穩(wěn)重,有服務(wù)意識、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;
7、誠實(shí)正直并具有良好職業(yè)道德;
8、熟練操作Windows辦公軟件,例如:Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。
課程顧問崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程,具體包括財會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等,運(yùn)用專業(yè)知識,解答客戶的咨詢和問題。
2、對客戶的背景、程度及要求等進(jìn)行分析,幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計劃,為客戶推薦相應(yīng)的課程套餐,達(dá)成招生任務(wù);
3、維護(hù)客戶資源,持續(xù)跟進(jìn)潛在意向客戶,做好回訪和跟蹤,提高滿意度與認(rèn)知度,與客戶建立良好的伙伴關(guān)系;
4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。
任職要求:
1、22-30歲,大專以上學(xué)歷,教育培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-3年;
2、有強(qiáng)烈的成功欲望,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,思維敏捷,具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和親和力,形象氣質(zhì)佳;
3、具有良好的`職業(yè)心態(tài),較強(qiáng)的溝通、談判能力;熱情、耐心,有服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;
4、有財務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)11
職位描述:
1、定期對意向客戶進(jìn)行電話及邀約來訪面談達(dá)成合約,聯(lián)系開發(fā)潛在客戶;
2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢,完成每月公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo);
3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議,負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進(jìn)工作,建立良好關(guān)系;
4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣;
任職要求:
1、大學(xué)?苹蛘咭陨蠈W(xué)歷;
2、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;
4、有目標(biāo)感,熟練的`銷售技巧和談判能力;
5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)邀約家長參加睿丁英語的免費(fèi)公開課;
2、通過我們提供的標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長展示睿丁英語培訓(xùn)的特色最終促成簽單 ;
3、完成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo),定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)與工作心得;
4、借助企業(yè)平臺學(xué)習(xí)行業(yè)前途沿理論知識、并將其運(yùn)用到工作中。
任職要求:
1、無學(xué)歷要求,有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、認(rèn)同企業(yè)的定位,培養(yǎng)孩子英語實(shí)際運(yùn)用能力;
3、熱愛銷售工作,有強(qiáng)烈的個人進(jìn)取心和對于成功的渴望;
4、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,優(yōu)秀的'溝通表達(dá)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力;
5、性格開朗,親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳。
課程顧問崗位職責(zé)13
職位描述:
1、薪酬福利:階梯型底薪(2、5K—5K)+豐厚業(yè)績提成(5K—12K)+午餐補(bǔ)助+五險一金(綜合薪資8K—12K);
2、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總助等管理崗位全部由一線業(yè)務(wù)精英直選,快速靠譜的職業(yè)晉升通道;
3、免費(fèi)提供海量財務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,成就財稅專家型營銷人才;
4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補(bǔ)貼、節(jié)日福利、周末雙休、五險一金,實(shí)實(shí)在在的.員工福利;
5、完善的新員工培訓(xùn)體系和伙伴計劃,助力新員工成長。
【崗位職責(zé)】
1、老客戶渠道的拓展;
2、新客戶的開發(fā);
3、客戶財務(wù)管理學(xué)習(xí)顧問;
4、其他客戶服務(wù)。
課程顧問崗位職責(zé)14
1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長實(shí)際需求,幫助家長了解公司的`服務(wù);
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額,并確保利潤率;
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場,增加新客戶。
課程顧問崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;3、負(fù)責(zé)未報名客戶的'跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。4、定期參加北京優(yōu)勝教育集團(tuán)總部有關(guān)的培訓(xùn)。
任職資格:1.不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),只要能力。2、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃3、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望
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