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在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的酒店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
酒店總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。
2、檢查酒店管理制度，崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的`落實(shí)，執(zhí)行情況。
3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并用量化進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營(yíng)情況。
4、查閱酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。
5、根據(jù)總經(jīng)理安排，主持召開(kāi)每周經(jīng)營(yíng)例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
6、就總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理建議，對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見(jiàn)解，供總經(jīng)理參考。
酒店總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)：
1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的.分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類(lèi)物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購(gòu)供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、深入部門(mén)，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求：
1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)，具備良好的管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
2、思維敏捷，親和力強(qiáng)，善于處理客戶(hù)糾紛與突發(fā)事故；
3、敬業(yè)勤奮，能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳，28-45歲，男女不限。
酒店總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 3
1、尋找物業(yè)信息；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息；
3、調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息；
4、編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析；
5、如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談；如果加盟，與加盟投資人合作談判；
6、上級(jí)交辦的'其他工作。
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1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。
2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
3、做好公司內(nèi)外文件的'發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
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1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓
2.維護(hù)管區(qū)域內(nèi)的酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持
3.為分管區(qū)域內(nèi)的酒店提供平臺(tái)維護(hù)支持，包括定價(jià)與房態(tài)等信息，完成用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量與訂單轉(zhuǎn)化目標(biāo)
4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的'各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷(xiāo)、預(yù)定等)
5.培訓(xùn)酒店完成平臺(tái)產(chǎn)品上線(xiàn)的操作，提升商家使用率
6.協(xié)助完成相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作
7.部門(mén)主管交付的其他各類(lèi)酒店業(yè)務(wù)維護(hù)工作
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1、協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓、酒店的日常管理工作；
2、對(duì)公寓、酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路提出相關(guān)建議，協(xié)助確定公寓、酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并協(xié)助落實(shí)；
3、協(xié)助建立健全的分店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、提高分店的`管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
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（1）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行酒店人事方面的 方針、政策、指令、決議。
（2）就酒店重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。
（3）負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)總辦批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。
（4）負(fù)責(zé)員工的招聘、并加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓(xùn)。
（5）負(fù)責(zé)員工晉升的評(píng)定及審查、重大事項(xiàng)的方案，提交總經(jīng)理決定。
（6）負(fù)責(zé)編訂和修改酒店各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、社保、安全的標(biāo)準(zhǔn)、和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。
（7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。
（9）核對(duì)員工考勤及獎(jiǎng)罰情況，為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資提供及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
（10）搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。
（11）協(xié)調(diào)組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設(shè)等工作，積極組織開(kāi)展文體活動(dòng)，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。
（12）協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度，熟悉國(guó)家相關(guān)的`法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進(jìn)行工作。
（13）做好各崗位人員進(jìn)出把關(guān)工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲(chǔ)備工作。
（14）做好總經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性工作。
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1、對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)店長(zhǎng)指示開(kāi)展工作。
2、協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。
協(xié)助店長(zhǎng)完成工作目標(biāo)及工作計(jì)劃。
3、其次根據(jù)店面情況合理提出改進(jìn)方案或建議，針對(duì)先階段存在問(wèn)題反饋改進(jìn)措施及結(jié)果或提出問(wèn)題所在請(qǐng)求店長(zhǎng)指導(dǎo)工作改進(jìn)方案。
4、持續(xù)合理保證店面正常運(yùn)作，客戶(hù)維系、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作方面入手描述你要的文檔。
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1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)酒店的考察評(píng)估、簽約和日常客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
2、對(duì)合作酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)流程操作方面的溝通與指導(dǎo)；
3、關(guān)注酒店的房態(tài)情況，保證公司預(yù)訂業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、根據(jù)不同的`客戶(hù)和淡旺季給予合作酒店指導(dǎo)意見(jiàn)，制定不同的定價(jià)策略；
5、負(fù)責(zé)處理訂單投訴等酒店業(yè)務(wù)相關(guān)事宜；
6、完成上級(jí)安排的其他工作，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
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1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款；
2、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議；
3、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；
4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作；
5、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作；
6、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃、上報(bào)酒店房?jī)r(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算；
7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷(xiāo)資料；
8、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作；
9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開(kāi)業(yè)物品采購(gòu)清單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)中心審批；
10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購(gòu)物品到位；
11、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；
12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購(gòu)物品采購(gòu)工作；
13、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的'具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，在開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工；
14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況；
15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題，并反饋與跟進(jìn)；
16、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)荒和清潔工作；
17、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作；
18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃，做好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報(bào)運(yùn)營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)業(yè)驗(yàn)收；
19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；
20、完成公司分管安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)重要客戶(hù)關(guān)系（包括商務(wù)宴請(qǐng)、招待）及處理和跟進(jìn)訂單等銷(xiāo)售工作；
2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo)；
3、根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定自己的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪(fǎng)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)；
4、搜集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案；
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃，以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；
6、制定銷(xiāo)售費(fèi)用的`預(yù)算，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)；
7、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；
8、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)；
9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人力資源部的工作。根據(jù)政府有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，搞好人力資源開(kāi)發(fā)，合理安排本部門(mén)的日常工作。經(jīng)常召開(kāi)人力資源部工作會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
2、協(xié)助總經(jīng)理做出酒店各部門(mén)的人員編制，制定各崗位工資及工資調(diào)整的策略。
3、根據(jù)酒店發(fā)展需要對(duì)酒店各崗位進(jìn)行描述（包括各崗位的職責(zé)描述、工作范圍的描述、考核方法的.描述、獎(jiǎng)懲辦法的描述等）。
4、根據(jù)酒店的考核和獎(jiǎng)懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎(jiǎng)懲體系、根據(jù)考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5、根據(jù)酒店發(fā)展的需要，建立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)人才的機(jī)制、落實(shí)人員淘汰機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等，制訂相應(yīng)的方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6、熟悉酒店各部門(mén)業(yè)務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理建立和理順其它各部門(mén)管理機(jī)制、體制。
7、樹(shù)立酒店的團(tuán)隊(duì)文化、維護(hù)酒店祥和的工作氣氛，進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織能力的培訓(xùn)，協(xié)助總經(jīng)理把酒店員工建設(shè)成一支富有凝聚力的隊(duì)伍。
8、制訂、完善酒店的檔案管理、保險(xiǎn)等制度，制訂實(shí)施方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
9、人力資源部和勞動(dòng)人事部門(mén)保持密切聯(lián)系與合作。
10、完成督導(dǎo)上級(jí)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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1、對(duì)簽約客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)信息，解決客戶(hù)需求
2、對(duì)客戶(hù)的'投訴及時(shí)、妥善處理，并上報(bào)處理結(jié)果
3、加強(qiáng)客戶(hù)管理，提出切實(shí)可行的管理方案
4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù)，開(kāi)發(fā)酒店資源，建立有效的合作機(jī)制
5、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)服務(wù)和酒店合作策略
6、加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的溝通合作
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1.配合店長(zhǎng)管理酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作。
2.配合店長(zhǎng)完成總部下達(dá)的.各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。
3.配合店長(zhǎng)做好倉(cāng)庫(kù)物資料進(jìn)貨驗(yàn)收，倉(cāng)庫(kù)管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)。
4.積極向店長(zhǎng)及總部建議及反饋好的酒店運(yùn)營(yíng)管理辦法。
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1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議；
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系；
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；
4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)接待、公關(guān)等工作，為總經(jīng)理安排會(huì)客、簽約、會(huì)議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜；
5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作；
6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好來(lái)賓的接待工作；
7、為總經(jīng)理提供日程管理，為總經(jīng)理接見(jiàn)訪(fǎng)客做好預(yù)約工作，同總經(jīng)理出差；
8、對(duì)公司和總經(jīng)理的.商業(yè)機(jī)密，包括日程安排、機(jī)密文件、商業(yè)會(huì)談內(nèi)容等進(jìn)行保密；
9、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)及禮儀等進(jìn)行有效培訓(xùn)；
完成總經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
酒店總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 16
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作，直接對(duì)總理經(jīng)負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格按上級(jí)下達(dá)的勞動(dòng)力計(jì)劃進(jìn)行招募工作；
2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導(dǎo)的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定；統(tǒng)計(jì)員工的流失率、分析原因，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
3、根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定負(fù)責(zé)辦理各級(jí)職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動(dòng)、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門(mén)的工作計(jì)劃，重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定；
5、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲過(guò)程中的各項(xiàng)手續(xù)；辦理審核批準(zhǔn)的有關(guān)員工的人事評(píng)核及調(diào)動(dòng)事宜；
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂(lè)、聯(lián)歡等活動(dòng)；負(fù)責(zé)酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；
7、協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)并協(xié)調(diào)安排時(shí)間、地點(diǎn)等。負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查實(shí)施和員工違紀(jì)的'調(diào)查處理；
8、負(fù)責(zé)人事部的文件、資料的歸檔保管，負(fù)責(zé)上級(jí)文件的接收和傳遞工作；負(fù)責(zé)檔案資料的補(bǔ)充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。
9、按上級(jí)要求定期做好人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及時(shí)準(zhǔn)確掌握酒店各級(jí)員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。
10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來(lái)人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
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