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在現(xiàn)在社會，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的美容顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
美容顧問崗位職責(zé)1
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項目，對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個目的：
①了解顧客的需要；
②評估顧客的消費水平；
③顧客過去使用的.產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。
4、洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
（她）哪個皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。
6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護(hù)理。
8、為客人開單結(jié)賬。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問崗位職責(zé)2
1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的'搭配運用；
2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識等；
3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動及市場活動，致力于完成個人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量；
5、掌握POS機和收銀系統(tǒng)；
6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。
美容顧問崗位職責(zé)3
1、協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù)；
2、保持工作環(huán)境的'干凈整潔；
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
4、熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品；
5、運用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關(guān)工序。
美容顧問崗位職責(zé)4
1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識等;
2.顧客服務(wù)和銷售：為顧客提供專業(yè)的'服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，各類促銷支持及售后服務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo);
3.POS及CRM系統(tǒng)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。
4.運用新媒體渠道促進(jìn)銷售通路，拓寬銷售思路。
美容顧問崗位職責(zé)5
1、熟悉客服工作中需要了解的'業(yè)務(wù)知識及技能、
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、不斷總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平，預(yù)留客戶信息，耐心解答問題
4、了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動內(nèi)容，方便給咨詢者推薦。
5、定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
美容顧問崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)在店鋪中對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;
2、對美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，服從上級完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
3、對美容店人員進(jìn)行管理與激勵，如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵、手法帶訓(xùn)，保證良好的工作氛圍和團隊狀態(tài)。
4、做好客情維護(hù)及促銷活動，適時提升銷售業(yè)績。
5、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理中所存在的'問題及改進(jìn)方案。
6、適時對店鋪人員公司產(chǎn)品及專業(yè)知識等開展培訓(xùn)。
7、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。
美容顧問崗位職責(zé)7
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性；
2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%；
3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊；
4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作；
5、對所駐店員工培訓(xùn)公司最新的'政策及項目；
6、定期召開門店員工會議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解；
7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品；
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顧問崗位職責(zé)8
1、我司有專業(yè)團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發(fā)掘客源；
2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計合理的療程方案并做好客情維護(hù)；
3、做好業(yè)績分配及規(guī)劃與店長共同完成業(yè)績和管理任務(wù)。
美容顧問崗位職責(zé)9
1、協(xié)助銷售店長分析整理客戶資料，根據(jù)公司業(yè)績目標(biāo)分析客戶現(xiàn)狀，幫助客戶解決問題;
2、管理屬下團隊業(yè)績目標(biāo)，及時給予指導(dǎo)與建議，協(xié)議完成團隊業(yè)績目標(biāo);
3、做好客戶客情的跟進(jìn)與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準(zhǔn)客戶需求點，提升客戶滿意度;
4、根據(jù)門店業(yè)績目標(biāo)及，結(jié)合當(dāng)下門店客戶問題，與店長進(jìn)行溝通并提出合理化建議;
5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴(yán)格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);
7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)，;
8、關(guān)注公司各項活動，為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動態(tài)，增加客戶粘性度;
9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等;
10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點開展相關(guān)客戶的.項目推廣工作;
美容顧問崗位職責(zé)10
1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計美容養(yǎng)身課程。
2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。
4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。
美容顧問崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));
2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;
3、對所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的`完成;
4、管轄及維護(hù)市場;
5、負(fù)責(zé)公司招商會和內(nèi)訓(xùn)會的培訓(xùn)工作。
美容顧問崗位職責(zé)12
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的`不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的。
美容顧問崗位職責(zé)13
1、銷售任務(wù)
美容顧問在店長的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
2、檔案管理
（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。
（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報店長。
3、客戶電話拜訪
（1）新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。
（2）專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。
（3）一個月未進(jìn)店顧客，美容顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。
4、促銷工作
（1）美容顧問應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進(jìn)行登記并反饋給店長。
（2）如有要求需美容顧問外出進(jìn)行促銷活動，應(yīng)服從安排、聽從指揮。
（3）美容顧問應(yīng)對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報主管。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（1）美容顧問應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無故缺席。培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。
（2）美容顧問還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。
（3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的`單價、成分、使用方法及折扣點。
6、準(zhǔn)時參加周例會，定期參加公司相關(guān)會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。
7、美容顧問有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問進(jìn)行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時交付的其他工作。
誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:
（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。
（2）老客戶一個月未進(jìn)店，美容顧問進(jìn)行電話回話，將原因上報。
（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結(jié)。
美容顧問崗位職責(zé)14
職位描述
目前在招醫(yī)美咨詢和醫(yī)美主管的崗位，要你敢挑戰(zhàn)，月薪很快能到1萬，上不封頂，優(yōu)秀者提供五險一金，出國游，絕對可以實現(xiàn)
北京唯一315認(rèn)證醫(yī)院：新星靚醫(yī)療美容
待遇：底薪+高額提成+月休6天+五險一金
國家法定節(jié)假日＋不定期出國游
職位要求：
1.為顧客提供專業(yè)面部美學(xué)知識
2.有責(zé)任心，服務(wù)意識強，熱愛醫(yī)美行業(yè)
3.有禮貌，懂得團隊協(xié)作，無強制推銷習(xí)慣
4.具有良好的親和力和職場形象氣質(zhì)
公司介紹
集團簡介:
伊美爾成立于1997年，是國內(nèi)首家從事專業(yè)醫(yī)療美容、臨床、科研、教學(xué)為一體的大型整形美容連鎖集團。以其科學(xué)、專業(yè)、安全的整形技術(shù)和誠信、貼心恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)樹立了良好的`品牌形象。目前擁有世界領(lǐng)先的合法的私立醫(yī)療美容醫(yī)院連鎖網(wǎng)絡(luò)，同時也是世界知名醫(yī)療及化妝品產(chǎn)品、美容治療設(shè)備的分銷商。
伊美爾集團通過20余年的成熟運作，涵蓋整形美容、生活美容、女性整復(fù)與健康管理、抗衰及情緒美學(xué)管理、毛發(fā)移植、口腔健康管理、中醫(yī)美容等多種醫(yī)療服務(wù)，并已在中國北京、上海、天津、哈爾濱、濟南、青島、重慶、西安、沈陽等多個國內(nèi)城市及韓國濟州島設(shè)立了三十余家大型醫(yī)療美容連鎖分支機構(gòu)。以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、追求精益求精的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已為國內(nèi)外數(shù)十萬求美者實施了各類美容整形手術(shù)及治療，多項技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平。
伊美爾始終堅持：科學(xué)、專業(yè)、誠實、恰當(dāng)?shù)暮诵膬r值觀，倡導(dǎo)科學(xué)美容、規(guī)范美容、個性美容理念；始終以醫(yī)學(xué)和美學(xué)原理為指導(dǎo)，致力于美學(xué)精髓與現(xiàn)代醫(yī)療美容技術(shù)完美融合，開創(chuàng)適合中國人的東方式醫(yī)學(xué)美學(xué)理念。
20余年的積累和沉淀，伊美爾擁有國際水準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)博士和三甲權(quán)威專家組成的強大陣容和高素質(zhì)團隊。
美容顧問崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司線上訪客的`咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;
2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務(wù);
3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋;
4、對訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;
5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);
6、提升銷售業(yè)績，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護(hù)企業(yè)正面形象，提升公司軟實力.
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