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在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責(zé)審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責(zé)對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責(zé)各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的'可行性分析報告進行審核；
7.負責(zé)制定品質(zhì)體系文件年度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施；
8.負責(zé)考核各項目、部門業(yè)績指標(biāo)；
9.指導(dǎo)、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責(zé)建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo);
2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作(前介-市場-品能)，并對服務(wù)質(zhì)量負責(zé);
3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實到相關(guān)項目;
4、推進和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目;
6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調(diào)，建立有效的`團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績;
7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通;
8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工，嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導(dǎo)，向總經(jīng)理負責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、負責(zé)公司管理體系之有效運行，并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標(biāo)并研究和制訂各項目部的經(jīng)營管理目標(biāo)，確保實施。
3、負責(zé)督導(dǎo)、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實，確何其總體質(zhì)量目標(biāo)的完成。分管并負責(zé)項目部對客服務(wù)、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標(biāo)，完成年度經(jīng)營管理任務(wù)。
4、負責(zé)項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負責(zé)項目部主管級以上人員的任免審核。
3總經(jīng)理助理5、負責(zé)督導(dǎo)、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各類合同的有效落實。
7、負責(zé)主持項目部的管理服務(wù)風(fēng)險評估工作，督導(dǎo)、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預(yù)防措施的及時性和有效性。
8、負責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各級管理人員對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的.巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場管理情況，確保各級監(jiān)控責(zé)任落實的實效性及整改完成的時效性。
9、負責(zé)督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實，及時了解業(yè)主意見和需求，組織服務(wù)設(shè)計及管理創(chuàng)新的拓展工作。
11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。
12、負責(zé)公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設(shè)備管理之綜合能力，并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實整改措施。
13、負責(zé)根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán)，在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支，合理控制費用支出。
14、負責(zé)公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進行交涉、協(xié)調(diào)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)4
項目物業(yè)總經(jīng)理 光控第一太平物業(yè)管理（上海）有限公司 光控第一太平物業(yè)管理（上海）有限公司，光控第一 職責(zé)描述：
1、 根據(jù)總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項目實行分解細化目標(biāo)，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；
2、主持項目日常管理工作。根據(jù)不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；
3、負責(zé)項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件，進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的實施督導(dǎo)工作；
4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
5、完成總部下達的'年度指標(biāo)；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行修訂、改進；
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應(yīng)用；
2、有較強的溝通協(xié)調(diào)及內(nèi)部管控能力；
3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經(jīng)驗；
4、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，具備工程專業(yè)背景，有同類城市綜合體管理經(jīng)驗。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項目設(shè)施設(shè)備運行管理工作；
2、負責(zé)組織工程業(yè)務(wù)方面的`培訓(xùn)管理工作；
3、負責(zé)組織工程管理規(guī)章制度的建立修訂；
4、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目接管驗收，并跟進、推動遺留問題整改的工作；
5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目節(jié)能降耗的工作；
6、負責(zé)審核各項目設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督各項目設(shè)施設(shè)備維保；
7、負責(zé)組織、檢查、監(jiān)督各項目外委單位維保質(zhì)量的工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)6
1負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責(zé)催辦、回復(fù)。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認真及時地貫徹落實公司的.各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8負責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、組織制定集團公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。
2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標(biāo),確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預(yù)算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。
3、決定調(diào)整集團公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負責(zé)人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;
4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項目維修等重大計劃。
5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。
6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負全面責(zé)任。負責(zé)集團公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司重大項目的.質(zhì)量與安全事項。
8、負責(zé)對上級來文的批閱,集團公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。
9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù);
11、負責(zé)對各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)8
一、按照分工負責(zé)的原則，對公司人事行政、品質(zhì)管理工作，實施管理。
二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責(zé)，政令通暢。
三、負責(zé)審訂公司各項管理制度，各片區(qū)、各部門的'各崗位職責(zé)范圍、權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)計劃，管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)督促檢查，日常管理工作的實施。
四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃，管理服務(wù)的文件和上報的函件。
五、完善公司管理體系，配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核，在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
六、負責(zé)提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)9
物業(yè)城市總經(jīng)理 深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司 深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司，深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司，花樣年國際物業(yè)，花樣年 崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負責(zé)全國所有物業(yè)項目的管理工作；
2、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算，組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施；
3、負責(zé)對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實現(xiàn)公司品牌價值；
4、按集團公司要求，領(lǐng)導(dǎo)制定和實施物業(yè)公司的.年度經(jīng)營目標(biāo)；
5、按集團市場戰(zhàn)略發(fā)展要求，做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司，實現(xiàn)年度市場指標(biāo)。
6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽度；
任職要求：
1、，物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，；
2、10年以上工作經(jīng)歷，5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷，至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗；
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經(jīng)營意識，熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，并能熟練運用；
4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源，具備成本測算及獨立撰寫工程服務(wù)方案的能力；
5、富有開拓及創(chuàng)新精神，較強的領(lǐng)導(dǎo)力，良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力；
6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)10
物業(yè)總經(jīng)理 復(fù)地集團 復(fù)地（集團）股份有限公司（分支機構(gòu)） 崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)集團運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為各項目實行分解細化目標(biāo)，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；
2、主持日常管理工作，根據(jù)不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；
3、負責(zé)各項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件，進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的實施督導(dǎo)工作；
4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（招商、簽約、服務(wù)等），保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
5、完成集團下達的`年度指標(biāo)；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行修訂、改進；
6、組織新項目初始化運作，處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能；
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，工民建、工程管理或相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上工作經(jīng)驗， 其中5年以上以上房地產(chǎn)企業(yè)的同等職位工作經(jīng)驗；
3、熟悉cad繪制、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉工程管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各類消防安全制度；
4、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，精通項目管理，有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；
5、良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)11
一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭力。
二、負責(zé)審議部門年度工作計劃與修訂工作。
三、負責(zé)組織部署物業(yè)總公司的'重大工程等工作。
四、負責(zé)重要公關(guān)與接待工作。
五、 負責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、服從項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對項目總經(jīng)理負責(zé)。
2、協(xié)助項目總經(jīng)理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。
3、負責(zé)管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。
4、負責(zé)督導(dǎo)所轄部門按相關(guān)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進行工作，并負責(zé)檢查所轄部門的實際運作情況，督導(dǎo)下屬嚴格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作，要求員工達到指定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)記錄在《項目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進處理結(jié)果。
6、按照項目培訓(xùn)要求負責(zé)編制項目部所轄部門年度培訓(xùn)計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓(xùn)，并跟進培訓(xùn)效果，如有必要還要組織部門間進行互動學(xué)習(xí)。
7、負責(zé)了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經(jīng)理共同研究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問題。
8、負責(zé)收集項目部員工關(guān)于工作或項目部管理、經(jīng)營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經(jīng)理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復(fù)，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。
9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活動。保證項目內(nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。
10、負責(zé)項目部主管部門日常行政事務(wù)的管理，及項目內(nèi)一般性事件的.協(xié)調(diào)處理工作。
11、向項目總經(jīng)理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經(jīng)理的工作安排，并重點了解應(yīng)該特別注意的事項。
12、監(jiān)督和指導(dǎo)所轄部門各級員工嚴格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。
13、及時處理所轄部門負責(zé)人上報的各種問題。受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制
14、掌握園區(qū)業(yè)戶二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運的管理工作。
15、完成項目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)，從而提高工作技能，滿足工作需要。
16、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。
17、協(xié)調(diào)項目部門內(nèi)部關(guān)系，保持各項工作暢通。
18、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標(biāo)，并組織貫徹執(zhí)行;
2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);
3、組織落實第三物流的`資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;
4、負責(zé)運營部日常運營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實運營部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標(biāo)等。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)物業(yè)各項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求；
2、全面主持各項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負全權(quán)責(zé)任；
3、負責(zé)組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
4、組織制定各個項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標(biāo)；
5、協(xié)調(diào)下屬部門的`關(guān)系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
任職資格：
1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通表達能力，較強的服務(wù)意識，抗壓能力強；
3、5年以上大型零售服務(wù)、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。
2.組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度運營方案(含財務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營管理狀況負責(zé)。
4.負責(zé)健全物業(yè)所屬部門的'各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6.負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系;
7.負責(zé)對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
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