在當下社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的技術支持人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術支持人員崗位職責1

　　1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;

　　3、負責公司內部及外部的.技術、產品培訓;

　　4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化; 5、對項目上的產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。

技術支持人員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、協助銷售人員完成產品推廣，售前技術支持，擬定技術確認書及各相關工程方案；

　　2、合理有效的安排部門人員進行樣板房設備的。安裝調試、已售設備的現場調試及維護；

　　3、指導部門員工收集整理客戶資料，對客戶進行產品培訓，收集客戶反饋問題并跟蹤，及時做好售后服務，協助維護客戶關系；

　　4、配合銷售部門完成標書的技術部分制作、答疑等；

　　5、技術支持團隊管理，對技術人員進行定期的技術知識培訓，并及時有效的`分配工作；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、軟件工程、管理信息系統或電子工程等相關專業；

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧；

　　3、熟悉房地產相關行業體系及業務需求，具有百萬級以上項目管理經驗者優先；

　　4、工作踏實，態度積極，能夠承受較大工作壓力；

　　5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關行業工作經驗尤佳；

　　6、具備團隊管理能力；

　　7、能接受出差。

技術支持人員崗位職責3

　　職位描述：

　　負責技術支持服務，維護良好的客戶關系；

　　對客戶進行演示培訓、應用接入開發指導等工作；

　　協調解決系統使用中客戶遇到的問題；

　　對客戶反應的問題進行記錄、修復、檢測、反饋；

　　根據規范要求編寫相應的知識庫、軟件問題修復方案等；

　　崗位要求：

　　1.年以上java開發經驗，有較強的問題定位和分析能力，應急處理能力強，具有良好的溝通能力與耐心；

　　2.熟悉maven構建工具，熟悉版本控制工具svn；

　　3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；

　　4.熟悉數據庫操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關系型數據庫中至少一種，并能夠進行linux下的安裝配置，了解非關系型nosql數據庫（如mongo db），以及在linux下的'安裝配置；

　　5.熟練運用前端js的工具庫（jquery等）進行前端業務的實現；了解并能用nodejs進行開發優先；

　　6.熟悉soa方法論并具有面向服務化開發經驗者優先；

　　7.熟悉linux環境下的操作，以及軟件部署，運行；

技術支持人員崗位職責4

　　1、協助領導組織開展公司系統開發、優化、維護等事宜；

　　2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作；

　　3、負責公司項目的技術支持工作，公司業務系統維護，對業務人員進行IT技術支持；

　　5、負責公司網站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術支持；

　　6、OA及其他辦公系統的`運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護；

　　7、領導交辦的其他事情。

技術支持人員崗位職責5

　　1、在總經理領導下全面負責工程技術部的日常管理工作。

　　2、協調好建設、設計、監理、施工單位之間以及公司內各職能部門之間的工作關系，同時也應協調好便于工程開發的對外關系。接受市（縣）建設、安全及質量監督部門的指導和檢查。

　　3、組織編制開發項目的規劃工作。

　　4、組織編制開發項目在建工程的施工進度計劃審查施工單位的年、季、月進度計劃。

　　5、組織圖紙會審、設計交底和設計變更審核工作。

　　6、組織審核施工單位上報的施工組織設計、施工方案、安全技術措施和專項安全施工方案等。

　　7、組織召開工地第一次施工會議。起草開發公司對委托監理公司的授權書。組織好在建工程的.協調會。

　　8、參加工程定位放線并向施工單位書面交待清楚。

　　9、負責落實施工準備工作計劃。解決施工用水、用電及場區臨建設施位置、圍擋等施工準備工作中的問題。

　　10、定期組織施工單位、監理單位開展對施工質量、安全生產、文明施工等項目工作的檢查評比活動。

　　11、審批工程監理規劃、檢查督促監理單位工作。

　　12、配合公司有關職能部門做好工程報建、施工圖審查、工程招標、設計合同、監理合同、施工合同的簽訂工作并提供技術參數。

　　13、負責對工程技術部各專業工程師的工作檢查、督辦工作。檢查工作職責履行情況和工作紀律。

　　14、組織工程竣工驗收工作和竣工后的交接工作。

　　15、負責工程備案工作。

　　16、組織對工程技術資料收集、保管、整理、歸檔工作。

　　17、配合經營部做好工程設計變更、經濟簽證和預決算工程量的審核及確認工作。

　　18、完成公司總經理交給的工作任務并做好工作計劃和總結。

技術支持人員崗位職責6

　　1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導；

　　2、負責售中項目各個流程環節溝通協調；

　　3、落實項目的.各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；

　　4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；

　　5、及時反饋用戶需求。

技術支持人員崗位職責7

　　(1)負責公司產品的'部署方案，負責產品交付部署及調試等工作

　　(2)負責培訓及活動過程中的設備調試，環境搭建工作

　　(3)現場或非現場排除教師在使用過程中遇到的技術問題

　　(4)負責在平臺類產品售后過程中，收集整理用戶需求，與技術團隊溝通實現方案

　　(5)負責溝通了解客戶需求，組織相應方案

　　(6)負責對公司產品進行講解演示

　　(7)負責對培訓活動，配合活動協調組織工作

　　(8)負責活動后信息整理跟蹤工作

　　(9)對所負責的。區域，每月更新并跟蹤教師完成使用目標

　　(10)及時發現使用異常并溝通了解、記錄匯報原因

　　(11)電話后在線回訪與技術支持

技術支持人員崗位職責8

　　1、負責公司技術支持團隊的'組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持；

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術支持人員崗位職責9

　　崗位職責：

　　掌握公司軟件系統功能及相關業務知識；

　　負責對交付系統進行功能測試，并形成相應的測試文書，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；

　　負責編寫系統有關的`說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等；

　　負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關材料，必要時支撐培訓工作；

　　電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

　　完成部門交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業；

　　從事過相關技術支持工作者優先；

　　邏輯清晰、普通話標準，具備良好的語言表達及溝通協調能力；

　　性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神。

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