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在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的技術支持人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術支持人員崗位職責1
1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答；
2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等；
3、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答；
4、配合銷售撰寫技術方案；
5、負責項目策劃及組織實施工作；
6、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的.技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見；
7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備；
8、響應及解決客戶的技術要求及疑問；
9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高。
技術支持人員崗位職責2
崗位職責：
掌握公司軟件系統功能及相關業務知識；
負責對交付系統進行功能測試，并形成相應的測試文書，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；
負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等；
負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關材料，必要時支撐培訓工作；
電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；
完成部門交付的.其它工作。
任職要求：
具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業；
從事過相關技術支持工作者優先；
邏輯清晰、普通話標準，具備良好的語言表達及溝通協調能力；
性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神。
技術支持人員崗位職責3
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；
2、完成產品安裝、調試、演示；
3、對公司內外進行產品培訓和講解；
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持；
5、撰寫產品文檔及數據分析報告；
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的`解決方法。任職資格。
技術支持人員崗位職責4
1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;
3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;
4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化; 5、對項目上的'產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。
技術支持人員崗位職責5
1、負責具體項目的`管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導；
2、負責售中項目各個流程環節溝通協調；
3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；
4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；
5、及時反饋用戶需求。
技術支持人員崗位職責6
職位描述：
負責技術支持服務，維護良好的客戶關系；
對客戶進行演示培訓、應用接入開發指導等工作；
協調解決系統使用中客戶遇到的問題；
對客戶反應的問題進行記錄、修復、檢測、反饋；
根據規范要求編寫相應的知識庫、軟件問題修復方案等；
崗位要求：
1.2年以上java開發經驗，有較強的問題定位和分析能力，應急處理能力強，具有良好的.溝通能力與耐心；
2.熟悉maven構建工具，熟悉版本控制工具svn；
3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；
4.熟悉數據庫操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關系型數據庫中至少一種，并能夠進行linux下的安裝配置，了解非關系型nosql數據庫（如mongo db），以及在linux下的安裝配置；
5.熟練運用前端js的工具庫（jquery等）進行前端業務的實現；了解并能用nodejs進行開發優先；
6.熟悉soa方法論并具有面向服務化開發經驗者優先；
7.熟悉linux環境下的操作，以及軟件部署，運行；
技術支持人員崗位職責7
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用；
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備；
3、配合銷售撰寫技術方案；
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作；
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；
7、保持與客戶良好的'溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
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