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在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的票務(wù)員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
票務(wù)員崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、進行客戶票務(wù)信息對接、核對，做好客戶跟進，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題進行收集并做反饋；
2、負責(zé)國內(nèi)和國際機票的預(yù)訂、退改簽業(yè)務(wù)。
3、負責(zé)根據(jù)項目信息與航空公司確立價格及行程規(guī)劃。
4、維系現(xiàn)有客戶群體，并根據(jù)客戶群體特點推薦合適的課程項目、產(chǎn)品，促使成單。
5、熱情、耐心地為客戶答疑；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。
職位要求：
1、熟練操作票務(wù)系統(tǒng)，熟悉國內(nèi)和國際機票預(yù)訂。
2、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識強。
3、熟練操作電腦、反應(yīng)速度快、解決問題能力強。
4、有國內(nèi)/國際出票經(jīng)驗優(yōu)先。
5、膽大心細，有較強的'語言溝通能力與團隊合作精神。
6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，愿和本公司共同發(fā)展。
票務(wù)員崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)：
1、遵守樂園服務(wù)規(guī)范，提供親切、準(zhǔn)確、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以達到給顧客留下深刻服務(wù)印象的目的，使其愿意再次光臨；
2、熟練掌握售票系統(tǒng)的相關(guān)操作，可以獨立解決簡單的`系統(tǒng)故障；
3、售票前備齊所有樂園介紹，合理推薦游玩項目；
4、錢、賬、物相符，各類辦理、交接手續(xù)齊全。
崗位要求：
1、大專含以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)；五官端正，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上；
2、工作認真負責(zé)，責(zé)任意識強烈；
3、性格外向，和藹可親；
5、良好的溝通、分析能力及團隊合作精神，工作認真，責(zé)任心強。
票務(wù)員崗位職責(zé) 3
職責(zé)描述：
負責(zé)接聽客人電話，根據(jù)客人需求，合理引導(dǎo)客人選乘合適航班，完成機票預(yù)定；
負責(zé)接聽客人電話，根據(jù)客人需求，負責(zé)辦理客人機票改簽等工作；
協(xié)助辦理客人機票升艙、退票等相關(guān)工作。
20至40歲之間，能力出眾者可適當(dāng)放寬要求；
熟練掌握國內(nèi)機票銷售業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，熟練使用黑屏及相關(guān)機票銷售系統(tǒng)；
工作細心、責(zé)任心較強、具有良好的溝通能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
票務(wù)員崗位職責(zé) 4
一、崗位職責(zé):
1.熱情耐心地接待客戶來電，提供給客戶良好的購買體驗；
2.負責(zé)為客戶查詢、預(yù)訂機票或酒店，并詳細記錄客戶提出的其他需求；
3.根據(jù)客戶需要提供機票、酒店等旅游產(chǎn)品的`變更與退訂。
二、工作環(huán)境:
室內(nèi)工作，提供整潔的辦公環(huán)境
三、能力要求:
1.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，熱愛服務(wù)工作；
2.熟悉電腦錄入操作；
3.有同業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
民航票務(wù)員崗位
票務(wù)員崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述:
此崗位要求要有游樂樂園項目工作經(jīng)驗，如果沒有此方面的工作經(jīng)驗，請不要投遞簡歷!
1、協(xié)助上級完善票務(wù)管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹實施；
2、負責(zé)前場票口的日常管理和跨部門溝通協(xié)調(diào)；
3、負責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作；
4、負責(zé)票務(wù)員備用金及營業(yè)款的安全管理
5、注意客流動態(tài)，及時調(diào)整售票窗口；
6、負責(zé)對票務(wù)員的專業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和評估考核。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，財務(wù)類相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2、熱情開朗、抗壓力強，具有良好的'協(xié)調(diào)合作精神；
3、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，擅長交流洽談；
4、品行優(yōu)秀、職業(yè)道德良好，對公司及客戶信息嚴格保密。
票務(wù)員崗位職責(zé) 6
一、認真執(zhí)行關(guān)于《檔案管理及竣工資料實施辦法》中的有關(guān)條款。
二、協(xié)助本項目質(zhì)檢工程師做好上報分項、分部工程開工報告、質(zhì)檢資料。
三、協(xié)助本項目計量、統(tǒng)計、計價工程師做好相關(guān)工作，及時提供相關(guān)資料。
四、對本工段圖紙及有效技術(shù)文件必須登記分發(fā)可查。
五、認真執(zhí)行各標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指導(dǎo)督促有關(guān)部門及人員做好技術(shù)資料填寫。
六、工程技術(shù)資料要做到及時、準(zhǔn)確、完整，做到資料與工程施工同步，認真及時匯總、整理。
七、做到與大項目、設(shè)計、監(jiān)理等有關(guān)文件，資料批報工作。
八、做到工程竣工三個月內(nèi)技術(shù)資料整理、裝訂達到竣工技術(shù)資料歸檔要求。
九、按照ISO9001的'標(biāo)準(zhǔn)做好技術(shù)文件資料收發(fā)登記，保持技術(shù)文件、資料有效性。
十、接受質(zhì)檢站、檔案館、業(yè)主、監(jiān)理等單位組織的資料檢查考評活動。十
一、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 7
一、貫徹執(zhí)行業(yè)主《安全生產(chǎn)管理辦法》，落實《安全保通管理辦法》。
二、針對本項目制定、落實各種安全保障制度《文明施工、環(huán)境保護、放火安全、機電安全、交通運輸、場容場貌》。
三、落實對施工人員的安全教育，協(xié)助本項目對班組及勞務(wù)隊伍簽定安全責(zé)任協(xié)議書。
四、編制各工序安全生產(chǎn)交底用表和交底內(nèi)容，參加對施工人員安全、質(zhì)量技術(shù)交底。
五、做好安全生產(chǎn)臺帳，督促檢查施工班組安全日記。
六、深入現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱蔽當(dāng)場下發(fā)通知書，并認真督促其整改落實情況。
七、有權(quán)制止一切違法違章的安全生產(chǎn)操作，對重點區(qū)域進行檢查，如高空作業(yè)、結(jié)構(gòu)吊裝，地下挖孔爆破等工作。
八、參與每周、每月安全檢查，做好安全檢查記錄，參加監(jiān)理、大項目及上級組織的`各項安全檢查活動，并落實整改工作。
九、參與對安全事故的處理工作，做到安全生產(chǎn)“四不放過”。
十、協(xié)助做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)宣傳工作，布置做好安全標(biāo)志牌工作，創(chuàng)造安全生產(chǎn)、文明工地。
十一、與當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯愫藐P(guān)系，加強施工與擾民的協(xié)調(diào)關(guān)系，保證村民生活與工程施工正常進行。
十二、參加每周、每月召開的安全例會，匯總安全生產(chǎn)情況并上報，布置下一階段安全生產(chǎn)計劃。
十三、專職安全員是施工現(xiàn)場負責(zé)人，要做到盡心盡職做好安全生產(chǎn)工作。十
十四、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)公司國內(nèi)/國際機票操作；
2.負責(zé)與下游旅行社的日常溝通協(xié)調(diào)工作；
3.對所負責(zé)航線的出票情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；
4.協(xié)助部門總監(jiān)解決突發(fā)狀況；
5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，3年以上國際出票工作經(jīng)驗；
2.精通國內(nèi)/國際機票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系統(tǒng)或amadeus；
3.熟悉航空機票相關(guān)業(yè)務(wù)知識，具備基礎(chǔ)英語溝通技能；
4.有很好的'溝通能力，具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
票務(wù)員崗位職責(zé) 9
職責(zé)描述:
為客戶提供國內(nèi)或國際機票的咨詢，預(yù)訂，出票，改簽，退票等工作。
任職要求:
1.年齡18-26周歲以內(nèi)；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音，聲音清晰甜美；
4.能適應(yīng)24小時輪班倒班，上班時間8小時；
5.熟練使用計算機常用辦公軟件；
6.身體健康，無傳染性疾病，無精神病史，五官端正，形象良好；
7.具有較強的親和力，溝通能力，團隊精神和協(xié)作能力，有較強的`服務(wù)意識和吃苦耐勞的精神；
8.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
票務(wù)員崗位職責(zé) 10
1.負責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂電話，保持電話暢通；
2.熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時和準(zhǔn)確性；
3.對客戶的咨詢問題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
4.及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5.準(zhǔn)備客戶發(fā)票并接受付款。
6.收集并發(fā)行必要的文件，例如機票、旅游保險政策和旅游路線等。
7.與客戶協(xié)商，以確認他們的`服務(wù)要求和旅行偏好得到最好的回應(yīng)。
8.檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機牌。
票務(wù)員崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、遵守影城服務(wù)規(guī)范，提供親切、準(zhǔn)確、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以達到給顧客留下深刻服務(wù)印象的目的.，使其愿意再次光臨；
2、熟練掌握售票系統(tǒng)的相關(guān)操作，可以獨立解決簡單的系統(tǒng)故障；
3、售票前備齊所有樂園介紹，合理推薦游玩項目；
4、錢、賬、物相符，各類辦理、交接手續(xù)齊全。
崗位要求：
1、大專含以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)；五官端正，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上；
2、工作認真負責(zé)，責(zé)任意識強烈；
3、性格外向，和藹可親；
4、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有客服、收銀、接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
票務(wù)員崗位職責(zé) 12
1.服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2.掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具；
3.了解較多的航空知識和旅游專業(yè)知識；
4.有良好的溝通技巧，能禮貌、專業(yè)的為顧客服務(wù)。
5.思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；
6.英語水平較好；
7.具有良好的.職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽；
8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。
票務(wù)員崗位職責(zé) 13
一、在本項目部總工領(lǐng)導(dǎo)下，及時做好施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)制、校對、審核工作，做到完整、正確、統(tǒng)一，做好技術(shù)交底。
二、編制本項目部實施技術(shù)組織措施，并在執(zhí)行過程中，按情況變化發(fā)展適時予以調(diào)整、修正。
三、制訂本項目部工程各工序施工工藝和實施性質(zhì)量計劃，明確其技術(shù)保證、質(zhì)量保證要求。
四、編制本項目部年度、季度、月度施工計劃，配合材料部門搞好材料計劃，做好驗工計價，協(xié)助項目經(jīng)理和總工搞好經(jīng)濟活動和分析工作。
五、建立本項目部技術(shù)檔案，監(jiān)督質(zhì)量記錄的填報，以保證工程質(zhì)量的真實性和可追溯性。
六、繪制本項目部施工圖紙，作好安全技術(shù)交底和人員培訓(xùn)，及時辦理變更設(shè)計。
七、做好對本項目部檢驗和試驗的.記錄和控制，制訂和實施糾正及預(yù)防措施。
八、開展本項目部質(zhì)量知識和崗位技能培訓(xùn)，確保操作人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
九、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 14
一、熟悉合同單價、貫徹執(zhí)行業(yè)主《工程計量與支付管理辦法》。
二、在本項目總工的指導(dǎo)下，建立好工程臺帳，并按集團、公司、大項目、監(jiān)理的要求及時報送有關(guān)計量、統(tǒng)計、計價的各種資料。
三、認真做好每月計量工作，計量數(shù)據(jù)做到及時、真實、準(zhǔn)確，資料齊全，按時上報。
四、協(xié)助本項目總工編制月、季、年度生產(chǎn)計劃，做好每月生產(chǎn)統(tǒng)計工作。
五、熟悉集團、公司有關(guān)收方計價的`管理規(guī)定，作好本項目的計價工作。
六、做好計量、統(tǒng)計、計價檔案資料和原始記錄的匯總、保管工作。
七、認真做好工程結(jié)算，配合項目經(jīng)理和項目總工做好單價成本測算工作。
八、協(xié)助本項目資料員做好竣工檔案資料編制工作。
九、參加本項目生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、成本分析會。
十、尊重大項目與監(jiān)理工程師指導(dǎo)。
十一、做好項目經(jīng)理、項目總工交辦的有關(guān)工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 15
一、結(jié)合本項目范圍內(nèi)所有施工設(shè)計圖紙工程數(shù)量核查，并將核查結(jié)果匯報項目領(lǐng)導(dǎo)。
二、對新增項目進行單價分析并上報監(jiān)理、業(yè)主審批。及時追蹤批復(fù)情況。
三、根據(jù)工程實際進展情況，每月對合格工程的計量報審，并對施工隊上報的月度計量進行審核。
四、建立工程計量臺賬
五、分類保存好各類合同及合同簽單對內(nèi)對外計量資料。
六、認真分析研究各類合同文本條款，落實到計量工作中去，對合同中有疑義的條款及時匯報。
七、草擬各項工程合同，進行法律法規(guī)符合性分析。
八、對合同變更情況及時掌握并完善相關(guān)手續(xù)。
九、認真研究合同清單、技術(shù)規(guī)范、及時提出變更事項。
十、對具備變更條件的積極同設(shè)計、大項目、監(jiān)理方進行聯(lián)系洽商，變更已立項的`，按規(guī)定時間內(nèi)收集資料申報立項，追蹤每項立項及變更令下達情況，及時收集變更項目各方資料，對立項的項目及時通知工程部。十
一、認真做好變更臺賬，變更資料的存檔工作。
十二、統(tǒng)計每天各個施工隊完成的工程量、每日消耗材料、人工、機械臺班情況，填寫日報表、工程計劃等
十三、每月底收集各施工隊當(dāng)月實際完成產(chǎn)值情況及下月計劃安排，下月計劃根據(jù)業(yè)主計劃要求進行初審后報生產(chǎn)副經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人審核，審核后的計劃下達各施工隊。
十四、填報月度計劃報表，及時分析進度超前（滯后）情況并向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報。十
五、對大項目、監(jiān)理方臨時要求的統(tǒng)計上報資料進行上報。十
六、參與各項隱蔽工程的驗收。
票務(wù)員崗位職責(zé) 16
一、按圖紙、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，貫徹執(zhí)行施工方案，落實業(yè)主《工程質(zhì)量管理辦法》。
二、在本項目總工程師的指導(dǎo)下，負責(zé)工程施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查及各工序交接中有關(guān)質(zhì)量的驗收工作。
三、參加對本項目施工班組的.安全、質(zhì)量技術(shù)交底會。
四、參與對本項目原材料質(zhì)量驗收工作，參與對合格分包商和材料供應(yīng)商評審。
五、有權(quán)制止違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
六、督促、檢查本項目在砼澆搗及預(yù)應(yīng)力張拉全過程旁站、記錄情況。
七、督促本項目施工班組做好自檢工作和自檢資料。
八、參加監(jiān)理對工程質(zhì)量、驗收工作，負責(zé)報批質(zhì)量檢查驗收有關(guān)資料。
九、督促本項目施工班組做好整改工作，協(xié)助控制質(zhì)量成本。
十、協(xié)助計量工程師做好工程計量支付工作，參與工程擋案，竣工資料編制工作。
十一、負責(zé)辦理分項、分部、單位工程開工申請報批工作。
十二、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 17
一、在項目總工領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)編制本項目工程測量方案。
二、開工前認真做好對設(shè)計單位提供的控制樁進行復(fù)測工作，將復(fù)測成果及時上報監(jiān)理工程師。
三、負責(zé)制定測量儀器檢定周期計劃，負責(zé)各種測量機具檢定工作，確保儀器有效、準(zhǔn)確，做好儀器的保管、養(yǎng)護。
四、對本項目所作的控制點的引測、閉和進行復(fù)核，對相鄰的工段的控制點做好聯(lián)測工作，確保控制點的閉合。
五、熟悉圖紙，做好工程控制測量放線復(fù)核工作，使標(biāo)高、軸線控制不出偏差，合格率達到100%。
六、負責(zé)本項目工程施工全過程的'控制測量復(fù)核工作，密切配合工程施工進度，做到復(fù)測不影響工程施工。
七、做好本項目復(fù)測技術(shù)資料，及時、正確提供監(jiān)理檢查。
八、按規(guī)定做好本項目的沉降、位移觀測，并做好觀測資料。
九、負責(zé)本項目竣工檔案測量資料編制、匯總。
十、負責(zé)對本項目工程施工測量放線進行抽檢，重點控制工點（如樁位、蓋梁、高邊坡）必須100%抽檢，一般工點抽檢率為20%。
票務(wù)員崗位職責(zé) 18
一、貫徹、落實公司下發(fā)的`各種機械使用、維修和保養(yǎng)計劃。
二、教育本項目駕駛員及機械操作工嚴格按規(guī)程操作，制止違章作業(yè)。
三、督促檢查本項目中大型機械必須持證上崗，檢查督促駕駛員、操作工做好日常保養(yǎng)記錄。
四、對本項目所有機械必須按規(guī)定經(jīng)驗收合格后才能使用，參與對外租機械設(shè)備的洽談。
五、做好本項目機械進出場臺帳，控制使用臺班，加強成本核算。
六、參與本項目機械事故的調(diào)查，分析工作，負責(zé)整改工作。
七、建立本項目機械定期例保、維修保養(yǎng)臺帳，確保機械、車輛完好、安全。
八、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 19
一、貫徹執(zhí)行規(guī)范和上級各項施工管理方面的規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)，嚴格控制施工質(zhì)量，保證施工進度，做好水保、環(huán)保和文明施工。
二、協(xié)助編制切實可行的施工方案，負責(zé)執(zhí)行施工計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
三、做好本項目開工前的.準(zhǔn)備工作，參加技術(shù)交底，學(xué)習(xí)施工工藝，掌握施工要點和操作技能。
四、協(xié)助做好本項目施工過程中的各工序的質(zhì)量自檢、互檢和交接檢工作。
五、在本項目分段施工負責(zé)人的安排、指導(dǎo)下工作，協(xié)助施工負責(zé)人做好施工放樣，現(xiàn)場管理和工程變更設(shè)計工作。
六、協(xié)助本項目試驗室做好現(xiàn)場取樣、試驗工作。
七、協(xié)助本項目檢查、監(jiān)督施工安全操作規(guī)程，協(xié)助搞好工程量的計量工作。
八、協(xié)助監(jiān)理工程師對工程的監(jiān)督工作。
九、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
票務(wù)員崗位職責(zé) 20
一、認真學(xué)習(xí)貫徹業(yè)主頒發(fā)的《工程項目建設(shè)管理辦法》中各管理條款。
二、本項目分段施工負責(zé)人由主要工程技術(shù)人員擔(dān)任，分段施工負責(zé)人負責(zé)所分管段的工程技術(shù)和現(xiàn)場施工管理，對分管段的工程技術(shù)、安全生產(chǎn)、工程進度、成本控制、水保、環(huán)保和文明施工負有現(xiàn)場直接責(zé)任。
三、安排、指導(dǎo)好分管段人員的工作，及時組織施工放樣，確保施工放樣精度，不能因施工放樣不及時或差錯而影響工程進度和工程質(zhì)量，以便確保分管段按本項目部的要求實現(xiàn)各項責(zé)任目標(biāo)。
四、提出本項目分管段施工、安全、質(zhì)量、進度、水保、環(huán)保和文明施工計劃。
五、做好開工前的準(zhǔn)備工作，負責(zé)主持對施工人員安全、質(zhì)量技術(shù)交底工作。
六、參與制定并落實本項目每月生產(chǎn)計劃。
七、主持安排好分段生產(chǎn)，解決施工生產(chǎn)過程中的一般問題，解決不了，及時報批本項目部，不得影響工程施工。
八、負責(zé)施工過程中的各工序的質(zhì)量自檢、互檢和交接檢工作，參加監(jiān)理工程師對隱蔽工程等驗收工作，及時向質(zhì)檢工程師提交自檢資料。
九、按職責(zé)范圍填報有關(guān)工程報批資料，負責(zé)做好分管段的施工日記。
十、負責(zé)分管段的安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、進度控制、文明施工、保護環(huán)境，協(xié)調(diào)好分管段內(nèi)與當(dāng)?shù)卮迕竦?關(guān)系。
十一、每月向本項目部匯報分管段生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的狀況，接受考核。
十二、積極配合測量工程師對本項目的復(fù)核工作，積極協(xié)助計量、統(tǒng)計、計價工程師做好每月工程計量、統(tǒng)計、計價工作。
十三、參加上級單位負責(zé)的關(guān)于對本工段各項工作的檢查活動，并負責(zé)落實整改工作。
十四、做好項目經(jīng)理或總工交辦的其他各項工作。
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