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物業(yè)管理員崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2023-08-05 08:16:17

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物業(yè)管理員崗位職責(zé)15篇【精華】

　　在不斷進(jìn)步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

　　1．掌握、宣傳和執(zhí)行上級和學(xué)校有關(guān)管理部門儀器設(shè)備和固定資產(chǎn)管理的法規(guī)制度，在實(shí)訓(xùn)室主任、部門主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下和學(xué)校設(shè)備主管部門的指導(dǎo)下開展工作。

　　2．掌握所負(fù)責(zé)管理的儀器設(shè)備的分布情況、裝備水平、技術(shù)狀態(tài)及使用情況，為儀器設(shè)備的合理配置、更新提供切實(shí)可行的建議，做好領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備主管部門的參謀。

　　3．負(fù)責(zé)儀器設(shè)備（含低值儀器設(shè)備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的'日常管理。設(shè)備要妥善保管，要落實(shí)儀器設(shè)備的保管及具體操作管理責(zé)任人，落實(shí)管理責(zé)任、程序和手續(xù)，做好記錄，存檔有關(guān)資料，經(jīng)常進(jìn)行設(shè)備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。外借、管理責(zé)任人變更、場地變更等要及時(shí)登記，外借設(shè)備要督促及時(shí)歸還，防止丟失或損壞。負(fù)責(zé)儀器設(shè)備異動、閑置處理、報(bào)廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作，做好記錄與存檔。

　　4．負(fù)責(zé)儀器設(shè)備技術(shù)資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設(shè)備的技術(shù)檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設(shè)備的使用與維護(hù)記錄。

　　5．參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝與調(diào)試等工作，負(fù)責(zé)及時(shí)安排和協(xié)調(diào)儀器設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)、標(biāo)定、檢驗(yàn)等工作，使儀器設(shè)備完好率在95%以上。

　　6．實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理員要負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作，及時(shí)處理不安全隱患。認(rèn)真做好特種設(shè)備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險(xiǎn)性類設(shè)備，信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的管理工作，要根據(jù)設(shè)備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

　　7．積極配合學(xué)校設(shè)備主管部門抓好設(shè)備管理方面的相關(guān)工作，完成有關(guān)設(shè)備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作，按時(shí)完成有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作。

　　8．在完成本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)與管理知識學(xué)習(xí)，積極參加設(shè)備主管部門等開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，積極協(xié)助做好實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)與發(fā)展工作。

　　9．堅(jiān)守工作崗位，完成實(shí)訓(xùn)室主任、部門主管負(fù)責(zé)人和學(xué)校設(shè)備主管部門安排的其他相關(guān)工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報(bào)表；

　　4、上傳下達(dá)，定期向甲方和上級主管反饋和匯報(bào)工作進(jìn)展；

　　5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨(dú)立解決問題的能力，高度的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

　　1、推動各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)（如出租率、空置率、消防安全）的.擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況；

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式；

　　7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止；

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

　　1、提高服務(wù)意識，對管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

　　2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理。

　　4、了解和及時(shí)配合保潔工作，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現(xiàn)。

　　5、輔助配合，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況，輔助制定年度計(jì)劃。

　　6、提前一個(gè)月收租金（下催費(fèi)單）做好情況了解，及時(shí)收費(fèi)/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間；

　　7、庫房、門市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等收費(fèi)工作；

　　8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛；

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1、接聽業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關(guān)的問題或疑問，并做好記錄.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時(shí)居住證、停車證)。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的.批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。

　　6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。

　　7、受理業(yè)戶的報(bào)修、有償服務(wù)安排執(zhí)行、完成情況跟進(jìn)等工作。

　　8、負(fù)責(zé)業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進(jìn)。接受業(yè)戶對項(xiàng)目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢及解答。

　　9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

　　11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。

　　12、負(fù)責(zé)小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)開展物業(yè)管理工作；

　　2、依據(jù)客戶服務(wù)反饋信息，指導(dǎo)小區(qū)管理人員開展工作；

　　3、及時(shí)與管理處聯(lián)系溝通，保證工作總結(jié)計(jì)劃及時(shí)且有效的執(zhí)行；

　　4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作；

　　5、負(fù)責(zé)租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項(xiàng)工作的'有效開展，并監(jiān)督落實(shí)；

　　8、負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔保綠的組織、落實(shí)和巡查工作，制定相關(guān)操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查；

　　9、對小區(qū)的綠化保潔工作提出指導(dǎo)性意見；

　　10、配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負(fù)責(zé)做好小區(qū)及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

　　負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接。負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。日常項(xiàng)目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通或上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理。

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況。二次裝修日常巡查。

　　物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。協(xié)助經(jīng)理做好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

　　完成績效的自評，以及自身工作日常審查。

　　貫徹落實(shí)本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與集團(tuán)各個(gè)部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的.配合協(xié)作工作。

　　負(fù)責(zé)收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告行業(yè)情況。

　　加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

　　1、集團(tuán)不動產(chǎn)物業(yè)專項(xiàng)維修或改建工程項(xiàng)目管理;

　　2、集團(tuán)各辦事處裝修工程的項(xiàng)目管理;

　　3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標(biāo)準(zhǔn)手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設(shè)計(jì)交底和圖紙會審、報(bào)價(jià)審核工作，包括實(shí)地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的`施工組織設(shè)計(jì)，并結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)備材料計(jì)劃;

　　6、驗(yàn)收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗(yàn)收工作;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)證、登記，對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫或領(lǐng)取。

　　2、根據(jù)材料的.體積、特性、型號、規(guī)格進(jìn)行合理擺放，并做好相應(yīng)的標(biāo)識，對不符合和降級使用的物品應(yīng)貼上特別標(biāo)識。

　　3、發(fā)放材料堅(jiān)持"先進(jìn)先出"和"以舊換新"的原則，合理利用降級物品的使用價(jià)值。

　　4、保持倉庫清潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護(hù)措施，確保物品質(zhì)量和庫房安全。

　　5、建立倉庫管理資料，做到手續(xù)、記錄齊全；每季度接受和財(cái)務(wù)部專管會計(jì)對倉庫進(jìn)行抽查，年末進(jìn)行全面的檢查。

　　6、每月底做好庫存物資的盤存工作，并將信息及時(shí)傳遞至相關(guān)部門。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:全日制大專及以上學(xué)歷;

　　2、工作經(jīng)驗(yàn):具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、計(jì)算機(jī)技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

　　4、其他要求:

　　①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識,及良好的`溝通技巧;

　　②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費(fèi)繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào);

　　4、及時(shí)傳達(dá)公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

　　物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作；

　　2、有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的`決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；

　　3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度；

　　6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負(fù)責(zé)本部門員工考核，部門日常事務(wù)的管控，配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門的、資金使用計(jì)劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運(yùn)作報(bào)告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務(wù)。